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      街道社會應急整治方案

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      街道社會應急整治方案

      各村(實業總公司)、社區(居),街道所屬各企事業單位:

      一、組織領導

      為加強社會應急服務聯合行動工作的開展,成立*街道社會應急服務聯合行動工作題導小組。

      組長:*

      副組長:*

      成員:*

      *、*

      成員單位:*街道辦事處、*派出所、*工商所、*供電所、*司法所、*衛生院、東山衛生院、東山自來水廠、東山電信局、*郵電局、東山郵電局、*農村合作銀行*支行、*農村合作銀行東山支行

      領導小組辦公室設在街道黨政辦,由夏建富同志任主任,管文鑫、胡海杰任副主任。

      在辦事處設*街道社會應急服務聯合行動指揮中心,各成員單位分別設立聯動機構。指揮中心在領導小組的領導下具體負責日常指揮、協調、綜合等工作。*街道社會應急服務聯合行動指揮中心協調聯動單位派員處置相關警情,各單位要積極配合各司其職、各負其責,團結協作、全力以赴做好各類應急管理工作。

      二、明確職責

      1、街道人武部:(1)負責組織參加大型搶險救災工作;(2)組織專業人員指導處置民間發現的軍用爆炸物品;(3)參加處置現役軍人與地方人員之間發生的治安案件和矛盾糾紛;(4)組織參加突發事件和群體事件的處置工作;

      2、宣傳辦公室:(1)負責協調新聞媒體對重大突發性事件、災害事故及搶險救援活動進行正面宣傳報道;(2)協助處置對新聞媒體的求助、投訴和舉報;(3)宣傳搶險救援及社會聯動工作。

      3、紀工委:(1)負責聯動成員單位履行應急救助職能的督查工作;(2)受理處置群眾對黨政機關及其工作人員在履行職責方面的投訴和舉報。(3)受理處置各種行政亂收費的投訴和舉報。

      4、公安派出所:(1)受理處置有關刑事、治安問題的報警;(2)受理處置道路交通事故、道路交通堵塞的投訴;(3)受理處置群眾緊急求助事項;(4)受理處置消防安全工作方面的投訴和舉報;(5)參與各種災害事故搶救和處置突發事件。

      5、應急辦:(1)協調處理社會應急服務聯合行動的日常相關工作;(2)收集分析相關信息,向辦事處提出工作建議,協助辦事處領導處置緊急重大事務;(3)審核相關應急預案的更新,指導預案演練和公共安全的宣傳教育培訓工作;(4)協調搞好督查和事件調查評估工作。

      6、社會發展辦:(1)受理處置學校教師、學生因意外事故引發的投訴和舉報;(2)受理處理對學校亂收費、體罰學生等情況的投訴和舉報。

      7、信訪辦:(1)協調處理重要信訪問題和群眾集體來街道、區、市、赴省和去京上訪及異常、突發信訪事件;(2)協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題。

      8、政法民政辦:(1)受理處置復退軍人、軍烈屬、傷殘軍人的求助、投訴和舉報;(2)受理處置老年人、孤兒、棄嬰(童)、五保戶、殘疾人等特殊困難群體的救助請求;(3)受理處置乞討等人員的救助管理;(4)受理處置殯葬工作、方面的投訴和舉報;(5)受理處置救災救濟捐贈款物方面的投訴和舉報;

      9、工業發展辦公室:(1)受理處置企業勞資糾紛、勞動合同糾紛和工傷事故糾紛等方面的投訴和舉報;(2)受理處置有關機構經辦向外國企業在本區機構選派中方雇員業務和境外機構在本區從事勞動力招聘中介、咨詢及培訓業務等方面的投訴和舉報;(3)受理處置對社會保險、醫療保險、職業技能培訓等方面的投訴和舉報;(4)受理處置企業職工對工作時間、休息休假制度和女工、未成年工特殊勞動保護方面的投訴和舉報。(5)受理處置對大氣、水體、土壤、噪聲、固體廢物、有毒有害化學品等污染環境方面的投訴和舉報;(6)受理處置環境污染事故及生態破壞事件等方面的投訴和舉報;(7)受理處置放射源輻射環境事故的應急事件。(8)受理處置對安全生產的投訴和舉報;(9)受理全區安全生產應急救援和處置工作;(10)受理處置重大危險源監控、重大事故隱患的投訴和舉報。

      10、城建城管辦:(1)受理處置城區供水、污水處理、房屋拆遷等方面的投訴和舉報;(2)受理處置區區環衛設施故障、城區道路損毀、供水故障、排水故障、管道煤氣故障等方面的應急搶修、求助、投訴和舉報;(3)受理處置對亂倒垃圾糞便、亂擺攤設點等行為的投訴和舉報;(4)受理處置對違法建設、建筑工地違規施工行為(不含噪音)的投訴和舉報;(5)受理處置對違反建筑垃圾處置法律法規行為的投訴和舉報;(6)受理處置房地產開發、物業管理、房地產中介服務、商品房預售、房屋室內環境等方面的投訴和舉報;(7)受理處置房地產權糾紛調解、危房鑒定及處置。(8)受理處置對業務區域內燃氣管道及附屬設備方面的投訴和舉報;(9)負責業務區域內燃氣管道及附屬設備的故障處理和搶修。

      11、業發展辦公室:(1)受理處置對破壞森林資源和野生動植物資源的投訴和舉報;(2)受理處置森林火災方面的投訴和舉報;(3)受理處置森林病蟲害的求助和舉報。

      12、法所:對求助人員提供法律援助。

      13、商所:(1)受理處置商業違法行為,打擊假冒偽劣商品;(2)受理處置對合同欺詐行為的投訴和舉報;(3)受理處置對食品流通領域質量的投訴和舉報;(4)受理查處對流通領域的走私販私、傳銷和變相傳銷等違法經濟行為的投訴和舉報;(5)受理處置消費者對消費權益被侵犯的投訴和舉報。(6)受理處置各種哄抬物價行為的投訴和舉報;

      14、供電所:(1)受理處置群眾對供電服務方面的投訴和舉報;(2)受理處置對電力線路、設施故障和毀損的投訴和舉報。

      15、電信分局、郵電所:(1)受理處置對通信服務質量問題的求助和投訴;(2)對緊急救助電話,在必要時應提供用戶詳細資料及報警定位。

      其他部門:對群眾直接反映的涉及本單位職責范圍內的問題,要配合區社會聯動指揮中心及時采取措施,予以處置。

      三、健全制度

      (一)值班備勤制度。各聯動成員單位都要確定專門分管領導及聯絡員,落實值班人員,建立健全各項規章制度,制定完善處置預案,做到組織領導、人員裝備、工作措施、規章制度和物資保障“五到位”。

      (二)例會制度。由領導小組辦公室負責組織召開社會應急服務聯合行動成員單位會議,通報開展社會服務聯動工作情況,聽取成員單位社會聯動工作開展情況,交流工作經驗,分析存在的問題,提出下一步工作意見。

      (三)信息交流制度。各成員單位要按照各自的職責權限和聯動工作的要求,根據每個階段的工作部署,及時將工作進展情況及其他有關信息報區社會聯動工作領導小組辦公室。

      (四)檢查通報制度。社會聯動小組應加強對社會聯動工作情況的指導,定期不定期地督促、檢查各社會聯動成員單位聯動工作開展落實情況。對于成員單位不接受指揮中心指令或不配合的,給予通報批評,造成嚴重后果的,依照黨紀條規,追究有關責任人責任。

      (五)新聞宣傳制度。要因地制宜發揮電視臺、報刊等新聞媒體的作用,營造社會聯動工作濃厚氛圍。對社會聯動工作中出現的好做法、好經驗,以及涌現出來的好人好事和先進單位,要大力宣傳。同時,還要通過舉辦內容豐富、形式多樣的社會聯動宣傳活動,加大宣傳力度,正確引導群眾積極參與社會服務聯合行動。

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