競聘客戶經理演講稿

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各位領導、各位評委：

我叫，現年歲，本科學歷。我年進入建行，先后從事過、，目前工作已有個年頭了，現從事工作。

今天，我能參加對私客戶經理競聘，我感到非常幸運和激動。借此機會，感謝建行為我提供這樣一個展示自我的機會，感謝多年來各位領導和同事對我工作的關心、支持和幫助。俗話說：“打鐵還需自身硬”，競聘對私客戶經理，就要相應的能力、經驗、素質。對此我已做好了準備：

一、競聘優勢

1、客戶優勢，在客戶基礎上，工作責任心和使命感比較強。自從參加參加建行工作以來，無論在哪個崗位，我始終干一行、愛一行，鉆一行，精一行，求真務實，建功立業，先后擔任、等。經過自己近幾年的努力，與廣大客戶建立了比較深厚的情誼，并且熟悉基層網點工作，可以說熟悉轄區情況，有一定的客戶基礎、人脈基礎、和群眾基礎。

2、對崗位職責認識透徹。時間就是金錢，效率就是生命。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，也就贏得了效益?？蛻艚浝碜鳛槁撓点y行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋梁，擔負著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優質服務，為金融企業行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創新提供準確、有效信息的重要職責。一句話，客戶經理使命艱巨，任重道遠。

3、有較強的組織協調能力。雖然我一直從事銀行工作，但銀行工作不同的業務與不同的單位接觸，加上事多且雜，很好的鍛煉了我的組織協調能力。通過實踐中與不同的人的接觸，對不同業務的處理，提高了自己的組織協調能力。

二、如果競聘成功，我將從以下幾個方面開展工作：

1、挖掘轄區潛力，掌握轄區底子。首先，要堅持深入工廠、街道和鄉村，去和廣大客戶交朋友，逐步建立起自己的龐大客戶群體，不斷發展新客戶，鞏固老客戶，進行組織資金工作。其次，工作要細致入微，及時建立客戶檔案。主動收集優質客戶資料，補登優質客戶信息記錄表。做到熟悉轄區各個單位、各個街道，情況，熟悉客戶的工作單位、家庭情況、個人職務、家庭收入、家庭住址等，并且登記在冊。

2、認真履行工作職責，積極拓展客戶群體。利用一切機會，大力宣傳網點的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦網點的業務和金融產品，使客戶在了解我社的金融政策和服務的基礎上優先考慮采用；并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關系，更好地把金融產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。

3、提升優質服務，塑造信合形象?？蛻羰倾y行生存和發展的基礎，服務是市場制勝的法寶。自己和服務對象零距離接觸的過程中，要為客戶提供面對面周到快捷的金融服務。在對客戶服務的同時，大力弘揚誠信風氣，幫助客戶樹立良好的誠信理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“建行人”形象?？空\信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。形成以客戶為中心的經營理念，讓客戶真正感受到我們網點的優越性。

4、監控客戶風險，加強對客戶的日常管理。主動掌握客戶的思想動態、經營行為等，切實防范風險，提高經營管理水平。積極協調網點或者其他金融機構內部的相關業務部門，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案，督促業務部門在規定時間內答復客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色管理贏得客戶。

各位領導、各位評委，我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為建行網點發揮自己的光和熱，奉獻青春和力量，為建行網點發展譜寫出新的篇章。

謝謝大家！