化妝品測試

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繼SK－Ⅱ化妝品被查出含有鉻和釹之后，倩碧、蘭蔻、迪奧、雅詩蘭黛四大知名品牌化妝品也被卷入風波，其六種粉餅含有的鉻、釹等違禁物質被香港標準及鑒定中心查出。而昨日，美國雅詩蘭黛集團及歐萊雅集團均對外堅稱產品安全。

■新聞緣起：

四大品牌不合格

倩碧、蘭蔻、迪奧、雅詩蘭黛四個品牌的化妝品被香港標準及鑒定中心查出含有鉻、釹等違禁物質。報道中稱，在四大品牌的六款粉餅中，香港標準及鑒定中心的測試顯示，其中一款迪奧和雅詩蘭黛的粉餅鉻含量分別達到4.5毫克／千克和3.9毫克／千克，都高于之前內地對部分SK－Ⅱ產品的測試數據。同時，一款美國產的倩碧品牌粉餅和日本產的雅詩蘭黛粉餅釹的含量分別是1.8毫克／千克和1.6毫克／千克。

■廠家說法：

堅稱產品合格

倩碧與雅詩蘭黛都是隸屬于美國雅詩蘭黛集團，而蘭蔻則屬于歐萊雅集團，是全球最大的化妝品集團。事情發生后，兩大集團都對外表態，產品安全可靠，消費者可放心。

“歐萊雅的產品是安全可信的，消費者可放心使用。”在該消息被公布后，歐萊雅總部媒體發言人周根良態度堅定地表示：歐萊雅集團非常重視旗下包括蘭蔻品牌在內的所有化妝品的成分安全，從產品研發、生產嚴格依據現行歐盟及國際通行的安全規定。

而雅詩蘭黛發給記者的聲明中也稱，在內地市場，雅詩蘭黛集團旗下所有在中國上市的各品牌所有產品在上市前，都經過了公司內部嚴謹的安全評估，所有產品完全符合國家標準，并獲得進口化妝品衛生許可憑證和進口化妝品檢驗檢疫證明，安全和質量有充分保障，消費者完全可以放心購買和使用。

對于媒體曝光的雅詩蘭黛輕透細致粉底液和雅詩蘭黛輕透細致粉餅，聲明則表示：這兩款產品均未在內地上市。

■市場反應：

尚未引發退還潮

消費者對于此事的反應遠不及SK－Ⅱ事件般強烈。昨日下午5點左右，記者在新世界百貨雅詩蘭黛專柜足足待了20多分鐘，并沒有發現消費者前來退貨。不過從導購小姐回答記者問題的情況看，此前已經有消費者前來問詢。而在翠微的倩碧專柜，導購告訴記者，由于公司并沒有下發任何通知，所以不能為顧客辦理退貨，但消費者可以先行登記，有消息將及時通知。而太平洋百貨倩碧專柜也表示，雖然看到新聞以后致電咨詢的消費者不少，但是真正提出退貨要求的卻不多。

■消費者：

呼吁盡快有說法

“早上我就從廣播里聽到了這個消息，當時只覺得慶幸自己沒有買過這些品牌的商品。不過，再繼續下去，我是什么進口化妝品都不敢用了。”在某保險公司工作的張小姐表示。

“是不是國內的品牌就好些呢？相關部門還是要盡快給個說法，我們也好安心。”從事廣告行業的劉女士表示。

【相關新聞】

SK－Ⅱ退貨流程兩天內出臺

昨日，寶潔公司對外關系部經理梁云表示：如不出意外，SK－Ⅱ產品新的退貨流程將在今明兩天出臺。

據悉，新的退貨流程將仍然依靠商場渠道，具體操作流程上為寶潔支付專項資金給商場，再由商場支付給消費者。而目前京城的多家商場已將賬號發與寶潔，寶潔方面保證退款在兩三天內就將到賬。

此外，為了降低損失，目前一些商場則計劃將SK－Ⅱ柜臺變為它用，或引入替代品牌。例如在王府井百貨大樓看到，原本的SK－Ⅱ柜臺已經變成了奧運吉祥物專柜。