高校生維權意識調研報告

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本次調查問卷共計問題14個選擇題，主要圍繞6個方面進行調查：

1、2010年學生有沒有遇到消費者侵權;

2、學生認為哪種侵權行為最普遍;

3、學生一般會用哪種方式進行維權;

4、學生認為最普遍的不良消費習慣有哪些;

5、學生認為危害大的不良消費習慣有哪些;

6、學生對我校新校區(qū)消費情況的意見。

本次調查問卷200份，收回198份，其中195份為有效問卷，現(xiàn)就6個方面分別陳述：

1、2010年學生有沒有遇到消費者侵權，有50.1%的男同學和44.7%的女同學遇到過。由此看出在學生們的現(xiàn)實生活中的侵權行為還是時有發(fā)生的。

2、學生認為哪種侵權行為最普遍，根據調查結果比例來看，學生在消費過程中遇到的價格欺詐情況比較普遍，在這一方面，我們提醒廣大同學在購買商品的同時一定要認真做到查看商品質量，真正實現(xiàn)物有所值。

3、學生一般會用哪種方式進行維權。43.1%的同學通過和商家協(xié)調解決的方式，44.2%的同學通過向相關管理部門投訴，而只有13.7%的同學通過法律手段尋求解決。由此可見，廣大同學的法律意識還是比較淡薄，而事實證明，通過法律手段來解決維權問題是最為有效的阻止商家的欺詐行為。

4、學生認為最普遍的不良消費習慣主要有：盲目相信廣告宣傳;主動索要和保管消費憑證的意識薄弱;購買商品一味圖便宜;受商家打折優(yōu)惠誘惑，落入消費陷阱等。

5、學生認為危害大的不良消費習慣有：盲目相信廣告宣傳;購買商品一味圖便宜;購買“三無”產品;購買食品不注意保質期;受到消費侵權后不維權，不投訴等。

6、對于新校區(qū)消費情況，根據調查數據顯示絕大多數同學對校園超市商品的質量及價格等表示不滿意，同學們反映的意見主要有：超市的價格過高，品種不全;質量保質期應該注明，多設幾個收銀臺，學生人多容易擁擠;食堂飯菜量少、價格太貴，質量不夠好;校內消費場所不齊全;商品的價格高，沒有做到實實在在為學生服務;學生普遍對公寓的電費繳納制度表示不滿意，望學校相關部門能給予解決。

以上六方面反映出同學們在一些方面的維權意識還很淡薄，體現(xiàn)在：

1.維權集中于事后維權，在接受商品服務時的維權意識淡薄，沒有想到事先防范。

2.當遇到消費糾紛時不能采取正當有效方式進行維權。

大學生是知識分子的群體，作為一名當代大學生應當具備一定的法律素質，要敢于用法律武器維護自己的合法權益，希望通過本次調查給大家一個警示作用，希望大家拿起法律——這個有著國家強制力做保障的強大武器維護自身權益。

大學生消費者要通過學習《消費者權益保護法》和其它法律法規(guī)知識，不斷增強法律意識、自我保護意識，牢固樹立科學的消費觀念，善于運用法律武器保護自身的合法權益，自覺與侵害消費者權益的行為作斗爭。對侵權行為、違法行為要及時向有關部門投訴舉報，使自己的合法權益能夠得到及時有效保護。

此外，我們還深入學生，宣傳正確消費觀念，增強法律維權意識，做好學生和學校管理部門的紐帶作用，及時向學校反映學生現(xiàn)實生活中的問題，并伸出援助之手，給予熱情幫助，共同創(chuàng)建我們常州機電職業(yè)技術學院美好的明天!