環(huán)保局網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)管理報(bào)告

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*區(qū)政府：

在市環(huán)保局、*區(qū)政府的大力支持和高度重視下，環(huán)保*分局網(wǎng)站建設(shè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，并于20*年3月17日正式投入運(yùn)行，按照區(qū)委工作會(huì)議要求實(shí)現(xiàn)了*環(huán)保政務(wù)網(wǎng)上公開(kāi)。網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中始終采取規(guī)范管理、形式創(chuàng)新、提升服務(wù)和擴(kuò)大宣傳等一系列卓有成效的工作措施，現(xiàn)已成為我局對(duì)內(nèi)工作交流、資源共享，對(duì)外宣傳、信息、服務(wù)社會(huì)公眾的重要窗口。網(wǎng)站充分展示了*分局“公開(kāi)、民主、服務(wù)”的政府新形象，得到了市環(huán)保局和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站是政務(wù)信息、提供在線服務(wù)、與公眾互動(dòng)交流的平臺(tái)。辦好我局網(wǎng)站，有利于促進(jìn)依法行政，提高環(huán)境管理和公共服務(wù)水平，保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對(duì)加強(qiáng)自身建設(shè)和推進(jìn)行政管理體制改革具有重要意義。為此，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織網(wǎng)站建設(shè)工作，特別是網(wǎng)站內(nèi)容保障工作，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)抓，把網(wǎng)站建設(shè)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行環(huán)保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。克服了人員少、工作量大、技術(shù)不成熟等困難，在較短時(shí)間內(nèi)就完成了我局網(wǎng)站的創(chuàng)建工作。在*區(qū)電子政務(wù)管理服務(wù)中心的大力支持下，于3月17日順利實(shí)現(xiàn)與*區(qū)政府網(wǎng)站的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了信息網(wǎng)絡(luò)化管理。在全市環(huán)保系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，我局對(duì)網(wǎng)站建設(shè)情況進(jìn)行了專題匯報(bào)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和認(rèn)可。

二、不斷創(chuàng)新，突出特色，加大網(wǎng)站內(nèi)容覆蓋面

通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒國(guó)家、省和其它先進(jìn)市區(qū)環(huán)保網(wǎng)站的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，進(jìn)一步完善了我局網(wǎng)站內(nèi)容。創(chuàng)建了10個(gè)專題欄目（首頁(yè)、政務(wù)公開(kāi)、法律法規(guī)、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境管理、環(huán)境監(jiān)察、自然生態(tài)、宣傳教育、黨風(fēng)建設(shè)、公眾留言），7個(gè)特色窗口（總量減排、污染源普查、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)、辦事指南、下載專區(qū)、企業(yè)風(fēng)采、市民投訴）。圍繞環(huán)保工作重點(diǎn)和公眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，積極熱點(diǎn)政務(wù)專題、法律政策解讀等權(quán)威信息，引導(dǎo)公眾和企業(yè)理解、支持和配合我局工作。政務(wù)信息公開(kāi)方面，我們?cè)O(shè)置了領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介、機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)講話、環(huán)保公文、環(huán)保大事記、通知公告、工作計(jì)劃和總結(jié)、行政許可、工作動(dòng)態(tài)、*風(fēng)采10項(xiàng)內(nèi)容，詳細(xì)介紹了我局領(lǐng)導(dǎo)班子、科室職能、最新工作動(dòng)態(tài)等政務(wù)工作情況，方便社會(huì)公眾了解我們各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況。法律法規(guī)和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)方面包含了國(guó)家、地方、政府、部門的法律法規(guī)和規(guī)章制度，以及各項(xiàng)環(huán)保指標(biāo)限值。環(huán)境管理和環(huán)境監(jiān)察兩方面涵蓋了我局的主要工作內(nèi)容，包括總量控制、工業(yè)污染源防治、環(huán)保模范城市創(chuàng)建、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理、環(huán)境執(zhí)法、環(huán)境信訪、排污收費(fèi)等21項(xiàng)內(nèi)容。自然生態(tài)中，我們介紹了自然保護(hù)區(qū)、生態(tài)功能區(qū)劃、農(nóng)村環(huán)境保護(hù)以及生態(tài)區(qū)建設(shè)4項(xiàng)內(nèi)容。宣傳教育欄目中，我們充實(shí)了國(guó)家、省、市最新環(huán)保新聞內(nèi)容和環(huán)保知識(shí)，方便公眾了解環(huán)保方面的最新新聞和環(huán)保知識(shí)。在黨風(fēng)建設(shè)內(nèi)容中，我局將黨風(fēng)廉政制度以及行風(fēng)舉報(bào)熱線公布，便于公眾監(jiān)督舉報(bào)。公眾參與方面，我們?cè)O(shè)置了公眾留言窗口，方便公眾對(duì)我們環(huán)保工作提出意見(jiàn)和建議進(jìn)行留言，對(duì)我局工作開(kāi)展提供有利保障。在線辦公方面，設(shè)立了7個(gè)特色窗口，其中4個(gè)網(wǎng)上辦公窗口（辦事指南、網(wǎng)上辦公、企業(yè)風(fēng)采、市民投訴），可以查詢?nèi)缗盼凼召M(fèi)、行政處罰、建設(shè)項(xiàng)目審批驗(yàn)收等項(xiàng)工作的工作流程，以及環(huán)保工作的專項(xiàng)表格下載，為企業(yè)提供“一站式”在線辦理行政許可服務(wù)事項(xiàng)，既方便了企業(yè)，同時(shí)也提高了我們的辦事效率；我們還增設(shè)了3個(gè)專項(xiàng)窗口（總量減排、污染源普查、建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)），方便公眾了解我局最新工作動(dòng)態(tài)。

三、圍繞大局、統(tǒng)籌謀劃，完善和健全網(wǎng)站內(nèi)容

雖然我局網(wǎng)站建設(shè)取得了較大進(jìn)步，但在網(wǎng)站發(fā)展中仍然存在一些問(wèn)題。主要欄目信息量不夠，公眾提出的咨詢和建議的處理及反饋速度需提高，在線辦事欄目還需要在服務(wù)深度、廣度、全面上繼續(xù)加強(qiáng)。要進(jìn)一步拓展政務(wù)公開(kāi)的范圍，及時(shí)日常政務(wù)信息，加大政務(wù)信息在網(wǎng)站上力度。同時(shí)，要提高技術(shù)保障水平，根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)和內(nèi)容建設(shè)需要，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)和重要業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)及功能性軟件研發(fā)。根據(jù)資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同的需要，逐步實(shí)現(xiàn)相關(guān)網(wǎng)站之間網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的對(duì)接和業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的兼容。做好日常巡檢和隨時(shí)巡檢，確保網(wǎng)站全天侯工作，信息頁(yè)面正常瀏覽、辦事和互動(dòng)平臺(tái)暢通有效。進(jìn)一步提高網(wǎng)站安全技術(shù)保障能力，加強(qiáng)安全技術(shù)，不斷提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵、系統(tǒng)故障等風(fēng)險(xiǎn)的安全防范和應(yīng)急處理能力。