辦公室秘書科年終工作報(bào)告

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2014年，辦公室秘書科在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其它科室同志們的支持配合下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞打造區(qū)域經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)市和“項(xiàng)項(xiàng)爭(zhēng)先、年年進(jìn)位”的總體要求，按照“認(rèn)真、高效、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作思路，結(jié)合市委中心工作，充分發(fā)揮秘書科服務(wù)職能，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，有力促進(jìn)了辦公室整體工作走上新的臺(tái)階?，F(xiàn)將2014年主要工作總結(jié)如下：

一、2014年工作回顧

第一，切實(shí)做好接待工作。秘書科的同志們不僅在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識(shí)和常識(shí)，并且在不斷地工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷開拓創(chuàng)新，跳出了常規(guī)的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法，高質(zhì)量地完成了各項(xiàng)接待工作。2014年1月—12月，我們共接待外商、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)訪客人余人次，組織安排大型剪彩活動(dòng)余次，承辦了市考察團(tuán)、市“創(chuàng)新爭(zhēng)優(yōu)”規(guī)劃研討班、工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等共計(jì)次會(huì)務(wù)工作。在秘書科全體同志的共同努力下，各種困難，圓滿完成了多個(gè)大型接待活動(dòng)。在上述接待的中，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

第二，提高會(huì)議質(zhì)量。會(huì)務(wù)組織是對(duì)秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗(yàn)。一年來(lái)，市政府共組織召開大中型會(huì)議余次，小型會(huì)議余次。在日常的工作中，我們強(qiáng)化精品意識(shí)，提高了常務(wù)會(huì)議等會(huì)議質(zhì)量。一是會(huì)議前準(zhǔn)備充分。議題能夠在會(huì)前進(jìn)行收集，并根據(jù)議題的緩急及溝通情況列出議題送審單，供領(lǐng)導(dǎo)審定；議題確定后能夠立即通知有關(guān)部門準(zhǔn)備書面匯報(bào)材料，并按要求，提前發(fā)到領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人手中，供領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)前進(jìn)行審閱，從而縮短了會(huì)議時(shí)間；同時(shí)，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴(yán)格規(guī)范了參會(huì)人員，并將參會(huì)人員名單及時(shí)送秘書長(zhǎng)審定，減少陪會(huì)人員，此項(xiàng)工作得到了有關(guān)部門的好評(píng)。二是會(huì)議后及時(shí)起草紀(jì)要。市政府常務(wù)會(huì)議、市長(zhǎng)辦公會(huì)議，秘書科都能夠安排專人紀(jì)錄并起草會(huì)議紀(jì)要，確保會(huì)議紀(jì)要在會(huì)后2日內(nèi)起草完畢，按文件審批程序送審。三是為會(huì)議提供周到的服務(wù)。會(huì)前能夠與有關(guān)秘書和領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定參加市政府常務(wù)會(huì)議和業(yè)務(wù)會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)名單后，安排好會(huì)議室，并安排好服務(wù)人員做好會(huì)議前設(shè)備調(diào)試、會(huì)中服務(wù)工作，確保會(huì)議能夠正常運(yùn)行。

第三，認(rèn)真做好文件管理工作。為加強(qiáng)這方面工作，我們嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)范與文件，根據(jù)文件管理要求，對(duì)去年市委、市委辦公室形成的各類文件材料進(jìn)行了清查、清退，并按要求進(jìn)行了集中銷毀；對(duì)今年形成的各類文件材料的分類設(shè)攤作了進(jìn)一步完善，配齊了各類登記簿，使文件的管理使用更科學(xué)、方便；對(duì)2014年度各類文件材料進(jìn)行了立卷歸檔，同時(shí)，為改善檔案的保管條件，對(duì)檔案室進(jìn)行了徹底整理，對(duì)檔案的存放重新進(jìn)行了規(guī)范，更加方便了檔案的查閱。

第四，高效率、嚴(yán)要求辦理公文。為了規(guī)范公文運(yùn)行程序，提高辦文效率，促使公文處理工作步入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化軌道，更好地指導(dǎo)和推動(dòng)全縣縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)快速發(fā)展。出臺(tái)了市政府公文處理辦法，實(shí)施了“三校三核”和責(zé)任追究制度。從制度上嚴(yán)把公文的政策關(guān)、格式關(guān)、法律關(guān)、文字關(guān)，對(duì)重要公文，認(rèn)真征求意見、多方論證，立足推動(dòng)全局工作，審慎出臺(tái)；對(duì)涉及部門職能交叉的文件，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出協(xié)調(diào)解決的建議，妥善處理各方關(guān)系，確保順利實(shí)施。同時(shí)，堅(jiān)持“特件特辦、急件急辦、平件快辦”的原則，加快辦文節(jié)奏，提高辦文效率，促使公文的快捷性、政策性、嚴(yán)密性、準(zhǔn)確性。

第五，及時(shí)、科學(xué)、合理地做好市政府月周工作調(diào)度。在每周、月末，及時(shí)征求各位領(lǐng)導(dǎo)下周、月的重點(diǎn)工作，并根據(jù)工作的緩急程度科學(xué)合理地進(jìn)行安排，并能夠及時(shí)與市委辦進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，排出月周工作安排表，保證了月周工作安排及時(shí)合理。同時(shí)，將每周的工作安排表發(fā)到各區(qū)政府和市政府有關(guān)部門，方便各地區(qū)、各部門合理安排工作。

二、2014年工作體會(huì)

（一）強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)——干好秘書科工作的前提

我們從事的秘書科工作主要內(nèi)容包括文電、檔案保密、會(huì)務(wù)、內(nèi)外事活動(dòng)、接待、文印、收發(fā)、勤務(wù)及其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)等等。這些看似簡(jiǎn)單的工作內(nèi)容，其實(shí)每件事都要經(jīng)過多個(gè)環(huán)節(jié)才能辦結(jié)，而這些工作常常紛繁交錯(cuò)，接踵而來(lái)。每天面對(duì)各類文件、資料，日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時(shí)，如果沒有高度的責(zé)任心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給科室和單位造成負(fù)面影響。我們要時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，保持良好的工作習(xí)慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。

（二）主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)——提升秘書科工作水平的關(guān)鍵

秘書科是每天與市委各部門、市直各單位及市委辦公室各科室打交道最頻繁、接觸最一線的崗位。因此，秘書科工作必須具備主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內(nèi)份外，都竭盡所能將事情辦好。

（三）無(wú)私的奉獻(xiàn)精神——熱愛秘書科工作的“秘訣”

面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，秘書科承擔(dān)的臨時(shí)性、突發(fā)性任務(wù)日益增加。我們要努力克服人手相對(duì)較少的困難，個(gè)個(gè)做到一人多崗、一專多能，力爭(zhēng)給市委及市委辦領(lǐng)導(dǎo)提供最優(yōu)的服務(wù)保障。

三、2015年工作設(shè)想

在即將到來(lái)的2015年，我科將更加注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，提升責(zé)任與質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，強(qiáng)化宣傳與交流。積極探索秘書科工作新思路，團(tuán)結(jié)拼搏，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐新突破，“抓好兩個(gè)環(huán)節(jié)，樹立三種意識(shí)，做好五項(xiàng)工作”，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，改進(jìn)作風(fēng)，不斷提升工作境界，提高工作標(biāo)準(zhǔn)、提高工作效能、確保秘書工作再上新臺(tái)階，爭(zhēng)取使各項(xiàng)工作呈現(xiàn)新的局面。

（一）抓好兩個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)工作運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。

為促進(jìn)各項(xiàng)秘書工作運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，著力抓好督查督辦、政令暢通這兩個(gè)環(huán)節(jié)。一是在督辦、催辦上下功夫，圍繞秘書中心工作，對(duì)上級(jí)交辦和局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，正確理解上級(jí)精神，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，把握工作動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)工作預(yù)見性，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，按照工作辦事原則，積極主動(dòng)與各科室溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系，加強(qiáng)督查、催辦，做到事事有回音、件件有落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作得到貫徹落實(shí)。二是確保政令暢通，以“上情下達(dá)、下情上傳”為樞紐，以承上啟下、內(nèi)外聯(lián)系為紐帶，以信息傳遞、溝通交流為橋梁，及時(shí)傳遞文件材料，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的意見和建議，及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)的工作意見傳達(dá)到各科室，并加強(qiáng)跟蹤反饋，督促落實(shí)。

（二）樹立三種意識(shí)，服務(wù)好工作大局。

要做好秘書科工作，必須加強(qiáng)自身建設(shè)，牢固樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)這三種意識(shí)，一是樹立大局意識(shí)，就是識(shí)大局、顧大局，增強(qiáng)大局觀念，同下一盤棋，共謀教育篇，努力做到大事不糊涂，原則問題不含糊，具體問題不馬虎。二是牢記服務(wù)宗旨，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。秘書科作為反映工作狀況和精神面貌的窗口，是政府機(jī)關(guān)溝通上下的咽喉，是聯(lián)系左右的紐帶，是傳遞信息的中樞。承擔(dān)著為領(lǐng)導(dǎo)、為政府、為人民服務(wù)的重要任務(wù)?？梢哉f(shuō)，搞好服務(wù)，是秘書科工作的天職。工作中，我們將以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、政府、人民為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。緊緊圍繞中心工作和領(lǐng)導(dǎo)的要求，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，超前思考運(yùn)作，正確預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，緊靠領(lǐng)導(dǎo)求主動(dòng)，圍繞大局謀主動(dòng)，尊重規(guī)律贏主動(dòng)。按照精細(xì)化管理要求，從大處著眼，細(xì)節(jié)抓起，認(rèn)真抓好各項(xiàng)服務(wù)工作的落實(shí)，確保上下聯(lián)系暢通，保障日常工作的正常運(yùn)作。努力做到各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)組織有序，公文運(yùn)轉(zhuǎn)快捷高效，決策部署落實(shí)有力。三是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，工作上增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感、使命感，對(duì)上級(jí)的決策措施和領(lǐng)導(dǎo)的安排，雷厲風(fēng)行抓落實(shí)，落到實(shí)處見成效，決不推諉扯皮、辦事拖拖拉拉。

（三）做好五項(xiàng)工作，創(chuàng)建和諧風(fēng)氣。

一是做好通知性文件等的辦理工作。嚴(yán)格按照工作流程收發(fā)各類通知性文件、傳真電報(bào)，努力做到周轉(zhuǎn)快、不漏事、不誤事，保證工作需要。二是做好會(huì)議、大型活動(dòng)的組織工作。認(rèn)真組織協(xié)調(diào)各種會(huì)議、活動(dòng)，提前做好準(zhǔn)備，想細(xì)、想全、想周到。三是做好后勤服務(wù)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)車輛管理，合理調(diào)度，保證正常工作用車及務(wù)類考試用車，確保行車安全；按照“嚴(yán)格程序、熱情招待、不鋪張、不小氣”的原則，認(rèn)真做好各項(xiàng)接待工作；認(rèn)真落實(shí)文印及電話管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力節(jié)約開支。

一年來(lái)，秘書科所取得的每一個(gè)進(jìn)步都與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，與各位同志的理解和支持是分不開的。我們每一位工作人員也將以此為動(dòng)力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，以三個(gè)代表精神為指導(dǎo)，力爭(zhēng)在下年里熱情高效地做好本職工作，以扎實(shí)的工作作風(fēng)、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)為科室、為辦公室樹立良好的形象，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。