電信工會報告

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各位代表、同志們：

今天我們在這里召開xx二屆二次職工代表大會，這次會議的主要任務是：以“鄧小平理論”和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十六屆四中全會、五中全會精神，全面落實科學發展觀，按照中國電信工會四川省委員會一屆八次全委（擴大）會議的要求，在總結xx工會*年工作的基礎上，明確*年工會工作，履行有關工會人事變動的民主程序。

下面，我受xx工會委員會的委托作工會工作報告，請予審議。

一、*年工作回顧

*年，全市各級電信工會在市總工會、省公司工會和市公司黨組的領導下，緊緊圍繞公司*年目標任務，認真履行工會各項職責，充分調動廣大員工的積極性、創造性，在深化企業改革、加快發展的過程中發揮了工會的作用。

一、圍繞企業經營目標開展形式多樣的勞動競賽。

1、圍繞公司改革和發展的實際，立足崗位、立足員工在社區、大客戶、10000號、營業窗口、維護、基層管理等崗位廣泛開展以拓展市場、增加收入、用心服務、嚴格管理為主要內容的評選“十佳”活動，圍繞競賽活動樹立了一批先進典型，工會及時將活動中涌現出的先進事跡組織了兩期“八個十佳競賽”簡報專門在全公司宣傳報道，號召公司全體員工學習先進事跡，從我做起，從我身邊的小事做起，為公司的發展添磚加瓦。*年評比表彰各類“十佳”個人27名，集體2個，其中2名個人和2個集體“十佳”被省公司表彰。

2、*年5月到8月在全公司開展“奮戰100天”全員促銷短程勞動競賽。工會辦公室每十天在辦公網上公布競賽部門和個人龍虎榜，并對完成好的部門進行表揚，對排名靠后的單位和個人進行批評。各部門工會、工會小組本著“企業發展就是最大的維權”這一理念，一切圍繞“奮戰100天”勞動競賽，組織廣大員工深入挖掘潛力，廣泛收集用戶信息，采取全覆蓋、多元化、立體式的宣傳和推廣方式，積極投身到勞動競賽活動中，發揮了每個員工的聰明才智。第一階競賽結束后公司及時召開了競賽大會，對在第一階段勞動競賽活動中做出突出貢獻的優勝集體和優勝個人予以通報表彰。對競賽取得成績和存在的問題點評，明確下一階段競賽重點和發展的方向。此次競賽共發展固話10163戶，小靈通12825戶，寬帶5838戶，共計發展用戶28826戶,完成競賽目標總任務的147.93%。實現了既定目標，達到了競賽預期目的。9月6日召開了“奮戰100天”勞動競賽表彰大會對在第一階段勞動競賽活動中做出突出貢獻的6個優勝集體和10名優勝個人予以表彰獎勵。

3、從3月份起組織員工開展“百萬職工提合理化建議和評選‘金點子’”活動。活動結合企業發展、增收節支、提升服務水平、優化網絡資源，加強企業管理等內容，活動得到了各部門和廣大員工的積極響應和支持，共收到員工合理化建議和金點子122條，涉及公司的方方面面，勞動競賽委員會對員工提出合理化建議和金點子進行評審，經公司各部門評審，已有58項被有關部門采用，有些金點子已在工作中得以實施，推動了競賽活動的深入開展，充分調動了廣大員工“主人翁”精神。

4、積極開展“心網勞動競賽”、“星火燎原”、“滿意服務競賽”、“號線資源”、“客戶資料”、“經營數據”及“套餐”清理競賽、“本地網電纜線路整治”、“春風行動”競賽等內容豐富，形勢多樣，專業比較齊全，涉及面廣，參加員工眾多的勞動競賽活動。在競賽活動中工會按照省公司統一部署，結合q市實際，和各部門及時溝通，密切聯系,積極配合,認真解決競賽活動中出現的困難和問題。積極組織廣大員工參與競賽活動，隨時掌握競賽活動開展情況，廣泛宣傳競賽活動中涌現出的先進典型和先進人物。及時上報各種競賽小結和信息，總結競賽經驗，促進了競賽活動的開展。

二、加強企業民主管理，進一步完善維權機制

1、堅持和完善職工代表大會制度

繼續堅持和完善職工代表大會制度，加強基層民主政治建設，將民主決策、民主管理、民主監督進一步融入企業管理之中。*年1月召開了公司二屆一次職工（會員）代表大會，選舉了新一屆工會委員會委員和經費審查委員會委員。審議并通過了行政工作報告，審議并通過了財務工作報告，工會工作報告，員工績效管理實施方案，部門績效考核辦法。通過并簽訂了*年度員工集體合同。分析了當前xx面臨的形勢，安排布置了*年的主要工作任務。

2、堅持和完善平等協商和集體合同制度

堅持和完善平等協商和集體合同制度。按照鞏固、發展、規范、提高的方針的要求，從企業的實際出發，把企業勞動關系中員工最關心的問題納入集體合同，集體合同草案經合同雙方集體協商后提交職工代表大會審議。為充分調動勞務工的工作積極性，公司還將勞務工問題納入集體合同的專門章節。幫助指導縣公司簽訂好集體合同補充協議，4月份所屬3個縣分公司全部門簽訂好集體合同補充協議，最大限度地調動了員工積極性。同時把集體合同涵蓋“勞務工”作為集體合同的一項新內容認真落實；進一步加強監督檢查，提高集體合同的履約率；

3、堅持和完善廠務公開制度

繼續深化廠務公開工作，提高廠務公開的針對性和實效性，公司人員調整后及時調整公司廠務公開領導小組。進一步鞏固、規范、深化xx廠務公開工作，落實廠務公開工作的各項職責，推動全公司廠務公開工作向縱深發展，經公司廠務公開領導小組同意，下發了《xx分公司廠務公開工作規范》，凡是職工群眾關心的，涉及企業改革、發展的重大事項，或與員工利益關系密切的事項，如企業發展規劃、改革方案、生產經營重大決策、生產經營目標、福利費使用、業務招待費、績效考核辦法、民主評議企業領導人，企業改革和發展中的難點、職工群眾關心的熱點，作為公開的重點，確定了公開的內容、公開的程序、要求各單位每月25日前向廠務公開辦公室上報公開計劃，廠務公開辦公室及時通過職代會、廠務公開欄、內部簡報、oa網、廠務公開模塊等多種形式，對員工全方位、立體化地所有應該公開的廠務信息，廣開言路，集思廣益，做到讓公司全體員工知情、參政、議事和監督。誠心接受職工群眾的監督。辦公網廠務公開工作模塊公布條。

三、充分發揮工會橋梁、紐帶作用，進一步完善企業內部溝通機制

1、不斷完善以“員工季度思想動態分析”為主要形式的溝通分析平臺。繼續會同黨群工作部做好員工季度思想動態分析，建立有效的反饋機制和思想動態分析流程，將反映的問題落實到實處，為公司領導真正掌握基層員工思想情況當好助手。

2、充分發揮工會群眾組織的作用，圍繞公司中心工作，做好員工思想政治工作。每個季度工會下發了工會學習計劃，同時不定期組織學習。05年組織員工學習劉紅建總經理在省公司《*年工作會議上的重要講話》，結合xx實際，組織員工認真全國勞動模范和四川省勞動模范的先進事跡，各分會、工會小組組織員工聯系實際，認真開展學習討論，查找工作中存在的問題及解決問題的措施。使員工盡快轉變觀念,統一思想,提高認識。員工的思想觀念發生了很大的變化，學習討論取得了較好的效果。

四、大力開展送溫暖活動

1、開展送溫暖活動，切實關心員工生活。當好第一知情人、第一報告人、第一幫助人。從4月份開始，按月為公司員工舉辦生日舞會。共為221名員工發放生日賀卡和蛋糕。節假日積極慰問生產一線員工，其中慰問生病住院員工18人。市公司6月份開始組織62名員工參加療休，其中有4名*年被市公司評為“十佳”的勞務用工。體現了公司對他們的關心和愛護。資中縣分公司組織了3次職工療休，參加療養人數78人。隆昌分公司組織了28名員工療休。威遠分公司組織29名員工療休。

2、“六一”兒童節慰問員工子女就讀3所學校，為14歲以下員工子女發放慰問金。同時還為已病故的兩位員工子女申請發放了幫困助學金500元。為解決兩個孩子的讀書問題盡了一份力。

3、開展送溫暖活動，切實關心員工生活。當好第一知情人、第一報告人、第一幫助人。9月慰問了冒著高溫酷暑奮戰在第一線的社區經理，對城區6個片區及2個農村片區的社區經理進行了慰問，并送上了清涼的礦泉等物品。同時深入到隆昌縣分公司，慰問了一線社區經理。用實際行動實踐“三個代表”重要思想。三個縣分公司工會也切實履行職責，及時將公司關愛送到每一位員手中。

五、積極推動企業文化建設，開展豐富多彩的文體活動

1、為推動電信員工體育活動和興趣小組活動的蓬勃開展，引導員工積極參加各種健康有益的體育鍛煉，進行了“xx首屆二十名健康員工和四川電信第二屆百名健康員工”的評選活動。經過評比20名員工獲得xx健康員工稱號，其中劉毅、唐光偉、李橋被評為四川電信第二屆百名健康員工。根據員工興趣和意愿，公司成立了八個興趣小組。其中乒乓球、足球、籃球興趣小組與客戶單位開展各類活動10余次。

2、在公司領導的關心和大力支持下，經過近4個月的籌備，6月2日xx300平米員工俱樂部正式投入試運行。俱樂部定時對公司主、實業員工開放，為員工提供乒乓球、各種健身器械、棋牌等設施齊全的娛樂活動項目，為公司業余興趣小組和員工開展各種活動提供活動場地。

3、開展豐富多彩的文藝體育活動，活躍員工業余文化生活。*新春佳節之際，舉辦了“放飛思想，展現自我，振奮精神”員工迎春團拜會，會上表彰了*年“六個十佳”先進個人。4月30日組織代表隊參加了市總工會舉辦的全市慶五一“職工廣播體操”比賽，員工們利用下班時間積極練習廣播操，克服了新操難度大、時間緊等困難，通過刻苦訓練，達到了較高水平，獲得二等獎的好成績。7月14日，xx分公司工會組織了55名員工參加了體質測試。測試項目包括血壓、脈博、心臟、大腦反應等。國慶前夕舉辦了登樓比賽和拔河比賽，400名余員工從樓梯登上了電信大樓，以此來迎接建國56周年的到來。

4、11月19日至20日舉辦了全市首屆電信員工乒乓球比賽，全市三個縣公司和現業6支代表隊，34名運動員參加了此次比賽，營銷代表隊、資中代表隊分獲男、女團體冠軍；營銷代表隊的唐光偉、網絡代表的田嶺分獲男、女單打冠軍。本次比賽不僅是全市電信員工之間一次友誼賽，更展示了q市員工的健康活力，同時增進了各部門之間的友誼，增強了員工的團隊意識和集體榮譽感，展現了電信員工團結、拼搏、積極向上的風貌。為把此次活動推向高潮，擴大員工參與面，工會首次組織了短信競猜活動，由員工自己編輯短信預測本次比賽團體和單打冠軍，預測準確的12名員工工會給予獎勵。同時還設立了最具人氣的運動員獎，由員工用短信的方式給各自心目中的運動員投票，工會根據運動員的得票多少，評出了本次比賽最具人氣的運動員1名。

5、9月14日配合人力資源部舉辦了全公司“安康杯”安全演講比賽，來自公司各條戰線的13名選手，就安全生產工作體會進行了生動的演講。隆昌縣分公司獲得組織獎，行政工會選手羅莉同志獲得比賽一等獎。通過開展“安康杯”演講比賽，公司以點帶面，起到極大的宣傳作用，有效地促進了企業安全生產管理工作，營造了“以人為本，安全第一”的良好工作氛圍。

六、加強女職工工作

*年以調動女職工的積極性和創造性、為企業竭誠奉獻為出發點，認真抓好女職工的勞動保護工作。1月份進行了女職工換屆改選工作，成立了二屆女職工委員會。為充分調動廣大女職工積極性和創造性，組織女職工廣泛開展了各項勞動競賽。組織女員工進行一次婦科普查納入集體合同。結合企業實際，完善了《女職工勞動保護規定實施細則》，通過集體合同解決女職工勞動保護問題的有關規定，進一步強化了女職工勞動保護工作的權威性。劃撥專項經費，為女工發放了衛生用品，做好了一年一度的婦科普查工作。為了引導女職工樹立積極向上的生活方式和健康觀念，結合爭當“星級服務員”和爭創“五好文明家庭”等活動，還積極組織開展《婚姻法》、《中華人民共和國工會法》等法律、法規的宣傳教育活動。“三八”婦女節為增進女職工之間的交流和溝通，市公司工會及各縣分公司工會組織分別舉行了郊游、座談會、趣味游戲等形式多樣的活動，慶祝女職工自己的節日，全公司220名女職工參加了些活動，使全公司廣大女職工度過一個充滿快樂、豐富多彩的節日。

回顧一年來的工作，我們深刻地體會到：要做好工會工作，必須要堅持黨的領導，保持與行政中心工作同步，圍繞黨組和行政的中心工作開展工會工作，才能保證工會工作始終沿著正確的方向前進，得到各個部門的支持，全體員工的積極參與，工會工作才能獲得全體員工的信任。

二、*年主要工作

*年xx以黨的十六屆四中、五中全會精神為指導，認真貫徹落實全總十四屆六次主席團（擴大）會《堅持走中國特色社會主義工會發展道路的決議》精神，在省電信工會和分公司黨組的領導下，堅持“組織起來、切實維權”的工作方針，圍繞公司中心工作，以完善企業民主管理為重心，創新工會工作方式，不斷完善維權機制，團結和動員廣大員工為促進企業轉型和持續發展做出新貢獻。

一、進一步深化企業民主管理工作，充分發揮民主管理在企業轉型中的重要作用

1、全面落實分公司各項民主管理工作。5月份，組織召開職工代表大會，對企業重大問題獻計獻策。認真召開職代會聯席會議，充分落實職工代表大會民主管理的權力。

2、根據公司組織架構變化情況，增設工會小組，補選充實職工代表；探索兩會合一的新方法，全面落實職工代表向員工述職工作。

3、在抓好公司民主管理工作的基礎上，要在落實二三級民主管理工作上下功夫。深入基層幫助部門工會、縣分工會制訂民主管理制度，規范民主管理流程，總結搞好二三級民主管理工作的做法。

4、根據省電信工會的文件精神，制定xx《職工代表大會專門小組工作制度》、《職工代表組長聯席會議工作制度》、《職工代表大會提案征集處理辦法》、《職工代表管理辦法》和《職工代表大會質量評估表》等規章制度，保證職代會職權的有效落實。

5、指導各縣公司、市公司部門認真執行《職代會工作流程》、《廠務公開工作流程》、《平等協商集體合同工作流程》進一步提高流程效率。

6、配合省公司組織開展“員工滿意企業的”調查，進一步落實員工的民主參與、民主管理和民主監督權，提高員工參與企業管理的實效性。

7、落實平等協商、集體合同簽訂工作，在五月份完成集體合同的簽訂。今年要加強對縣分公司平等協商、集體合同工作的幫助和指導，3個縣分公司要根據市分公司集體合同內容，簽訂自己的集體合同補充協議。

二、不斷創新工會維權機制，進一步提高工會在企業轉型過程中的維權工作能力和水平

1、在落實《平等協商集體合同工作流程》中強化平等協商，加強對縣分公司平等協商集體合同工作的幫助和指導。

2、根據《四川省電信企業勞動爭議調解委員會組織及工作規則》，擬定《xx勞動爭議調解組織工作流程》，調整勞動爭議調解小組成員。市、縣勞動爭議調解組織的職責，規范工作流程；組織勞動爭議調解員學習有關勞動爭議調解案例。

3、在企業實施轉型戰略的過程中，要特別關注轉型過程中出現的新情況，通過有效維護員工的合法權益去促進企業轉型。

4、按照指揮前移，管理前移的要求，及時研究企業生產經營過程中出現的新問題，更好地維護員工在生產經營中的合法權益，調動員工的積極性。

5、堅持員工思想動態分析，多渠道了解掌握員工思想動態和可能發生的不穩定因素，做好勞動關系預警工作，維護企業和員工隊伍穩定。加強對思想動態反映的追蹤，對基層和員工反映的問題做到一事一議一回復，努力為基層和員工排憂解難。

三、圍繞公司中心工作開展形式多樣的經濟技術創新活動，全面完成公司生產經營工作任務

1、以八個“十佳”（十佳客戶經理、十佳社區經理、十佳服務明星、十佳維護能手、十佳學用結合標兵、十佳農村統包員、十佳班組長、十佳基層管理者）評選活動為主線，全面開展*年勞動競賽工作。繼續每季度公布當季八個“十佳”優秀代表，組織好全年八個“十佳”評選工作。

2、根據公司生產、經營、管理工作的需要，精心組織階段性勞動競賽。年初，組織好“春風行動”百日勞動競賽和黨團員“先鋒行動”；根據需要，適時開展各種競賽，促進公司各項任務全面完成。

3、積極開展合理化建議活動，年度對技術創新、業務創新、管理創新上有價值的建議和成果，進行評選獎勵。

4、根據省公司安排，組織開展崗位創新成果評選。組織發動全體員工，積極參加省公司組織的各項勞動競賽，在全省各項勞動競賽中取得好成績。

四、以“創爭”活動為載體，在企業轉型過程中進一步推動員工素質工程

1、繼續開展“創建學習型班組，爭做知識型員工”活動，將“創爭”活動與職工小家建設相結合，制定創建規劃，采取多種形式在全市電信企業掀起“創爭”活動高潮。

2、大力宣傳報道“創爭”活動中的先進典型和開展“八個十佳”勞動競賽中涌現的先進典型。

五、以“送溫暖”為載體，進一步實施員工關懷工程

1、堅持做好重大節日慰問員工工作。在元旦春節、五一端陽、國慶中秋等重大節氣，做好對員工“送溫暖”工作。

2、深入開展“冬送溫暖、夏送清涼”的員工關愛活動。要堅持到員工戰斗一線，及時送去組織的關懷。

3、加強日常性的“送溫暖”工作，員工生病住院、家庭個人發生重大事情以及因病或自然災害而發生困難，要及時探望、慰問。繼續做好對困難員工子女的幫困助學工作、員工子女慰問工作。

4、制定《xx員工慰問管理辦法》，規范員工關懷工程管理。

5、繼續做好對困難員工子女的幫困助學工作。

6、制定*年員工的療休養計劃，組織員工療休。

六、以深化職工之家為載體，進一步提升工會工作整體水平

1、*年舉辦三期培訓班：即一期為工會干部培訓班，一期為職工代表培訓班和一期為縣公司工會人員勞動爭議調解方法和工會財務基礎知識學習班。培訓的主要內容是企業戰略轉型、工會主要工作流程管理和勞動爭議調解方法工作流程及工會財務基礎知識，從而加強縣公司工會人員工會業務素質。

2、在協助人力部門開展員工培訓工作的基礎上，研究工會在提升員工素質方面的切入點，發揮工會在圍繞企業轉型提升員工崗位技能方面的獨特作用。

3、加強對縣級工會工作的指導，重點是對縣公司二級民主管理工作和提高縣公司工會人員的工作素質，進一步完善縣公司工會基礎工作。

4、進一步加強勞務工入會的后續管理工作，制定管理辦法；同時積極關注農村統包人員，穩定統包人員隊伍。

5、修訂《職工小家》建設考核標準，重點增加促進企業轉型和工會主要工作流程管理的內容。

6、做好工會經費年度預決算工作，規范工會財務管理；

7、在女職工中實施“巾幗建功立業”工程，組織動員女職工參加地方工會、省公司組織的各類勞動競賽和各項活動。組織廣大女職工認真學習集團公司《女員工勞動保護暫行辦法》，加強對女員工的勞動保護工作，開展適合女職工特點的活動，促進女職工的自身發展。

8、做好工會統計工作，統計數據要真實準確，報送及時。

9、加強工會信息報道工作，各部門工會、縣分工會要積極上報信息，每季至少1篇。

七、以業余興趣小組為載體，豐富員工文化生活

1、根據去年業余興趣小組開展活動情況，對員工參與度不高的業余興趣小組不再組建，重新組建員工參與度高的業余興趣小組，用健康有益的文體活動，占領職工業余文化生活陣地；加強對員工業余興趣小組活動的指導，開展優秀員工業余興趣小組的評選。在乒乓球業余興趣小組的基礎上，組隊參加全省員工乒乓球比賽。

2、今年開展為當月生日員工關愛活動，不定期開展公司沙龍活動與大客戶的聯誼活動。元旦、春節、三八節、五一節、國慶節開展豐富多彩的文藝體育活動。加強員工相互溝通，展示員工個人才能。在組織大型活動時，要注意合理安排，不與生產經營爭時間，不與工作沖突，還要注意讓員工勞逸結合。

各位代表，劉紅建總經理在全省電信工作會議的報告中強調：“未來的兩到三年，是企業能否實現轉型的關鍵時期，既面臨著新的發展機遇，更面對著前所未有的挑戰，而最大的挑戰在于能否實現自我突破。”我們必須正確認識當前內外形勢變化的趨勢，全面準確地理解企業轉型戰略，徹底轉變觀念和思維方式，堅定實施轉型的決心，全面落實科學發展觀，堅持走中國特色社會主義工會發展道路，按照“組織起來、切實維權”的工作方針，增強工會組織的凝聚力，主動積極地帶領廣大員工在實際工作中落實轉型的各項重大舉措，在公司黨組的領導下，圍繞公司的各項工作任務，為譜寫xx持續發展的新篇章而努力奮斗。