分行干部員工績(jī)效考核工作匯報(bào)
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一、關(guān)于實(shí)施年輕干部培養(yǎng)教育工程調(diào)研工作匯報(bào)
（一）關(guān)于加強(qiáng)年輕干部思想政治教育和作風(fēng)建設(shè)
1.分行（我們是商業(yè)銀行）關(guān)于年輕干部思想政治教育有哪些具體做法？圍繞馬列主義、思想、鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改，在廣泛征求意見建議的基礎(chǔ)上，針對(duì)年輕干部思想政治教育中存在的突出問題，深入調(diào)查研究，創(chuàng)新工作舉措，堅(jiān)持“強(qiáng)培養(yǎng)，重鍛煉”的原則，積極搭建培訓(xùn)、鍛煉、競(jìng)爭(zhēng)三個(gè)平臺(tái)，采取多種有效形式，不斷加大年輕干部培養(yǎng)教育力度，使干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，干部隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。
第一、搭建培訓(xùn)平臺(tái)，創(chuàng)新教育舉措，提升干部素質(zhì)。在培訓(xùn)安排上，充分利用黨校等培訓(xùn)基地，對(duì)年輕干部采取有重點(diǎn)、分層次的集中培訓(xùn)。在培訓(xùn)方法上，更多地采用了體驗(yàn)式、互動(dòng)式等年輕干部所喜愛的方式開展教學(xué)培訓(xùn)。在培訓(xùn)方式上，采取了“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”等內(nèi)引外聯(lián)的培訓(xùn)舉措，并邀請(qǐng)專家學(xué)者來(lái)銀行授課，組織年輕干部到知名高校集中學(xué)習(xí)，赴發(fā)達(dá)省市區(qū)觀摩考察。在培訓(xùn)內(nèi)容上，專門下發(fā)意見表廣泛征求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的培訓(xùn)需求，立足于商業(yè)銀行發(fā)展需要，增強(qiáng)培訓(xùn)的時(shí)效性和針對(duì)性，逐步實(shí)現(xiàn)干部培訓(xùn)從“通用型”向“應(yīng)用型”，從“知識(shí)本位”向“能力本位”轉(zhuǎn)變。
第二、搭建鍛煉平臺(tái)，豐富掛職渠道，增強(qiáng)干部本領(lǐng)。選派后備干部到各部門進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，豐富基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)。選派基層優(yōu)秀青年干部到下級(jí)部門進(jìn)行上掛鍛煉，提高全局意識(shí)，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。有針對(duì)性地安排年輕干部到艱苦地區(qū)、復(fù)雜環(huán)境、發(fā)達(dá)省市進(jìn)行壓擔(dān)子鍛煉。堅(jiān)持多崗位培養(yǎng)鍛煉年輕干部，讓年輕干部在多個(gè)崗位進(jìn)行工作實(shí)踐，磨練意志，增長(zhǎng)才干。
2.分行認(rèn)為加強(qiáng)年輕干部作風(fēng)建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)考慮哪些方面？（必須把德放在首位、堅(jiān)持理想信念、加強(qiáng)黨性修養(yǎng)等，增強(qiáng)紀(jì)律修養(yǎng)，筑牢思想防線。供參考）第一要培養(yǎng)高尚道德情操。作為年輕干部，要加強(qiáng)道德修養(yǎng)，要加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)，自覺劃清“四個(gè)界限”，堅(jiān)決抵制各種錯(cuò)誤思想影響，帶頭踐行社會(huì)主義榮辱觀，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德修養(yǎng)，始終保持昂揚(yáng)奮發(fā)的精神狀態(tài)。要自重、自醒、自警、自勵(lì)，保持艱苦奮斗作風(fēng)，自覺接受監(jiān)督，培養(yǎng)健康生活情趣，保持高尚精神追求。第二要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定理想信念。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部德的核心和靈魂，是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義的理想信念。作為年輕干部，必須堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義的共同理想和共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想，堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系和中國(guó)特色社會(huì)主義道路，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)信黨的領(lǐng)導(dǎo)。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論特別是科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的歷史，從歷史和現(xiàn)實(shí)、理論和實(shí)踐的結(jié)合上深入思考，牢固樹立辯證唯物主義和歷史唯物主義世界觀和方法論，深化對(duì)人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律和共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律的科學(xué)認(rèn)識(shí)，打牢堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)定理想信念的理論基礎(chǔ)。要嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律，在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。第三、要堅(jiān)持黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)。全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨，也是對(duì)我們年輕干部的要求。作為年輕干部，要時(shí)刻牢記黨的宗旨，堅(jiān)持權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，制定政策制度時(shí)考慮群眾的利益和需求，貫徹執(zhí)行政策制度時(shí)考慮群眾的心理感受和接受程度，為群眾辦事時(shí)注意方式方法，帶著對(duì)群眾的深厚感情做工作。
3.目前，分行在加強(qiáng)年輕干部思想政治教育和作風(fēng)建設(shè)中的突出問題是什么？一是生活作風(fēng)奢侈。這主要體現(xiàn)在有的年輕干部不能正確對(duì)待地位和自身利益，拒腐防變能力不夠強(qiáng)，容易受不良風(fēng)氣的侵蝕和糖衣炮彈的襲擊。一方面自己不能以身作則，管好自己，另一方面不能嚴(yán)格要求配偶子女和身邊工作人員，以權(quán)謀私、收受好處、搞權(quán)錢交易的現(xiàn)象依然存在。二是思想作風(fēng)不實(shí)。主要表現(xiàn)在有的年輕干部思想不解放，缺乏改革創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的精神，因循守舊、不思進(jìn)取；有的工作不尊重客觀規(guī)律，不講大局，習(xí)慣從部門和個(gè)人利益出發(fā)，不能站在全局的高度分析和看待問題；。三是部分年輕干部理想信念淡化,應(yīng)著重引導(dǎo)他們處理好“長(zhǎng)遠(yuǎn)”與“目前”的關(guān)系,教育年輕干部為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)而努力奮斗首先,要加深對(duì)理想信念的認(rèn)識(shí)。
（二）關(guān)于加強(qiáng)年輕干部能力建設(shè)，完善“傳幫帶”機(jī)制。
1.分行主要通過哪些方式方法提高年輕干部工作水平和業(yè)務(wù)能力？采用主題交流與開放式討論相結(jié)合的方式，通過輕松愉快的形式，嘗試為年輕干部從事業(yè)務(wù)工作提供經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)提供一個(gè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、橫向討論交流的平臺(tái)，以加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)處理能力。
2.分行是否開展“傳幫帶”？一、“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”（一）、責(zé)任心是帶人的第一要素（二）、首先要做到潔身自好。
二、時(shí)刻提升新員工對(duì)工作的信心（有效激勵(lì)）
（一）要學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)新員工的工作積極性
（二）引導(dǎo)新員工從易到難做起
（三）使用有效的激勵(lì)方法
三、雙方互動(dòng)、充分調(diào)動(dòng)新員工主觀能動(dòng)性
（一）多給新員工提供實(shí)現(xiàn)其個(gè)人價(jià)值和平臺(tái)的機(jī)會(huì)
（二）制定有適當(dāng)壓力的工作目標(biāo)，鼓勵(lì)其積極參與，勇于表現(xiàn)自己。
四、因材施教，適當(dāng)“打壓”
（一）根據(jù)新員工個(gè)人情況、個(gè)性不同采取不同的幫帶手段，讓其掌握有自己特色的工作方法
（二）適時(shí)打擊新員工非份想法。
五、合理運(yùn)用幫傳帶技巧，注重細(xì)節(jié)
（一）、一張一弛，文武之道
（二）保持充分溝通
（三）創(chuàng)建和諧的工作氛圍
（四）建立并維持信賴
（五）自己要有空杯心態(tài)
目前采用的主要方式有：對(duì)近一、二年滿足競(jìng)爭(zhēng)處級(jí)崗位的科級(jí)干部調(diào)整到各處室綜合崗，有計(jì)劃地放到重要崗位上鍛煉考驗(yàn)，積累經(jīng)驗(yàn)。協(xié)助處長(zhǎng)工作，壓擔(dān)子，交任務(wù)，加強(qiáng)這些干部在業(yè)務(wù)能力和對(duì)外溝通協(xié)調(diào)、處理問題等各方面能力的提高鍛煉。
如何對(duì)“傳幫帶”效果進(jìn)行評(píng)價(jià)？如何對(duì)指導(dǎo)者和被指導(dǎo)者進(jìn)行考核？
1．完善各項(xiàng)制度。制定《傳幫帶指導(dǎo)者聘任責(zé)任書》，明確傳幫帶老師的任職條件、義務(wù)、責(zé)任和權(quán)力；成立傳幫帶領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)；規(guī)范傳幫帶計(jì)劃的制定、記錄；實(shí)行對(duì)傳幫帶教師全方位考核。
2．建立多需要、分層次的傳幫帶層級(jí)制度。傳幫帶活動(dòng)不僅限于工作一年的新員工，對(duì)業(yè)務(wù)能力相對(duì)較弱的也進(jìn)行分層傳幫帶活動(dòng)。制定各個(gè)層級(jí)的傳幫帶目標(biāo)，形成以“傳幫帶”為主的培養(yǎng)方式。
3．加強(qiáng)過程中的執(zhí)行力?！肮芾碇卦趫?zhí)行”，根據(jù)傳幫帶制度，重視過程中管理，檢查與指導(dǎo)并行，定期與不定期結(jié)合，交流與考核融合，現(xiàn)場(chǎng)察看和文本結(jié)合，從點(diǎn)到面，規(guī)范活動(dòng)的各個(gè)層面，發(fā)現(xiàn)潛在問題，尋找閃光之處，逐步用制度規(guī)范和管理。
4．健全激勵(lì)機(jī)制。通過評(píng)選等方式進(jìn)行激勵(lì)。如開展“傳幫之星”“最佳組合”“成長(zhǎng)之星”“支援之星”的評(píng)選活動(dòng)；對(duì)每一個(gè)核心傳幫組成員進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；用文件的形式明確傳幫帶老師的待遇和權(quán)利?！皞鲙蛶А敝械闹笇?dǎo)者應(yīng)具備哪些條件和要求？具有較好的思想政治素質(zhì)、較強(qiáng)的工作能力和良好的工作作風(fēng)，并具有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3.目前，分行在“傳幫帶”中存在什么問題？?jī)纱酥g在理解和融合上沒能達(dá)成應(yīng)有的默契。表面上看是因?yàn)槟挲g差異、經(jīng)歷不同、觀念碰撞等造成角色融合上的困難，深層次的原因則是彼此相輕，甚至不排除因事權(quán)糾葛，利益扭結(jié)而形成的隔膜和提防。對(duì)進(jìn)一步發(fā)揮“傳幫帶”作用有何建議？第一傳幫帶工作是一項(xiàng)雙向互動(dòng)的工作，需要調(diào)動(dòng)傳幫者和受幫教這的積極性、主動(dòng)性，保證傳幫帶工作的有效性。第二在彼此的互動(dòng)中開展傳幫帶活動(dòng)。
4.分行對(duì)加快年輕干部能力培養(yǎng)有什么意見和建議？堅(jiān)持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄鹊挠萌藰?biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持重在實(shí)踐鍛煉的培養(yǎng)方針；堅(jiān)持重在培養(yǎng)的工作思路，堅(jiān)持從嚴(yán)要求的管理原則，提拔任用的年輕干部。
（三）關(guān)于加強(qiáng)年輕干部的交流鍛煉工作
1.分行年輕干部如何看待到基層、海外交流鍛煉？積極推進(jìn)年輕干部交流，有效地促進(jìn)了年輕干部的交流鍛煉和全面成長(zhǎng)，改善了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高他們處理實(shí)際問題的能力、應(yīng)對(duì)伏在局面的能力，也為我行培養(yǎng)造就一支素質(zhì)比較好、能夠擔(dān)當(dāng)重任、經(jīng)得起風(fēng)浪考驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍提供了堅(jiān)強(qiáng)的后備人才保證。（分行年輕干部大都較年輕，缺乏基層工作經(jīng)歷，有這些機(jī)會(huì)還是要下基層、走出去錘煉。有過一定基層工作經(jīng)歷的年輕干部，
2.分行在安排年輕干部到基層、海外交流鍛煉工作中有什么問題和建議？一是精心組織，統(tǒng)籌安排，增強(qiáng)干部交流的科學(xué)性和規(guī)范性。干部交流是一項(xiàng)政策性、規(guī)范性、系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作。交流工作組織好了，可以實(shí)現(xiàn)人適其事、事得其人，達(dá)到預(yù)期的目的和效果，反之則會(huì)造成盲目交流、用人不當(dāng)，背離干部交流的初衷。拓展渠道，多元交流，增強(qiáng)干部交流的靈活性和針對(duì)性。二是實(shí)施多元化干部交流，有利于改善年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)，有利于促進(jìn)干部換位思考，增強(qiáng)大局意識(shí)和全局觀念，有利于讓一大批年輕干部到基層、到艱苦環(huán)境中摔打磨煉、錘煉才干，增強(qiáng)駕馭復(fù)雜局面的能力。3.分行如何看待將交流經(jīng)歷作為干部晉升的必要條件？干部交流是干部開闊視野、豐富經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)受錘煉、增長(zhǎng)才干的有效途徑。圍繞培養(yǎng)鍛煉年輕干部這一重點(diǎn)，積極推進(jìn)多元化干部交流，有效地促進(jìn)了年輕干部的交流鍛煉和全面成長(zhǎng)，改善年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)，也為我行培養(yǎng)造就一支素質(zhì)比較好、能夠擔(dān)當(dāng)重任、經(jīng)得起風(fēng)浪考驗(yàn)的干部隊(duì)伍提供了堅(jiān)強(qiáng)的后備人才保證。
（四）關(guān)于加強(qiáng)年輕干部管理和監(jiān)督
1.分行認(rèn)為加強(qiáng)年輕干部管理和監(jiān)督工作的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)在哪些方面？一是加強(qiáng)對(duì)年輕干部政治紀(jì)律的監(jiān)督，是由年輕干部自身特點(diǎn)決定的。我們針對(duì)年輕干部一般都比較缺乏馬克思主義的系統(tǒng)教育，缺乏嚴(yán)格的黨內(nèi)生活鍛煉的實(shí)際問題，把對(duì)年輕干部的政治紀(jì)律監(jiān)督當(dāng)作首要任務(wù)來(lái)抓，促使他們牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。二是加強(qiáng)工作作風(fēng)監(jiān)督，不斷深化年輕干部的群眾觀念。針對(duì)年輕干部思想解放,可塑性大,工作熱情高，但往往容易產(chǎn)生心浮氣躁、急功近利、貪圖虛榮的不良現(xiàn)象,我們從工作行為入手,有針對(duì)性地加大年輕干部工作作風(fēng)的監(jiān)督。
2.分行在引導(dǎo)年輕干部健康成長(zhǎng)過程中有哪些經(jīng)驗(yàn)和做法？1、注重黨性教育，增強(qiáng)自律意識(shí)。2、健全考評(píng)機(jī)制，用制度管。3、實(shí)行幫扶責(zé)任制
六、關(guān)于員工績(jī)效管理調(diào)研工作報(bào)告
（一）分行在員工績(jī)效管理方面是否有一套成熟的制度辦法？如果有，具體作法是什么？制定《個(gè)人績(jī)效考核實(shí)施方案》，圍繞履行處室職責(zé)，解決分行發(fā)展過程中的突出問題和難點(diǎn)，即重大戰(zhàn)略事項(xiàng)；加強(qiáng)業(yè)務(wù)協(xié)同和基礎(chǔ)管理，積極鼓勵(lì)開展創(chuàng)新活動(dòng)，提高可持續(xù)發(fā)展能力；圍繞分行經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，落實(shí)總行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)；突出重點(diǎn)，通過考核促使各處室形成合力，共同實(shí)現(xiàn)分行業(yè)務(wù)的快速高效發(fā)展。根據(jù)簡(jiǎn)單可行原則、結(jié)果導(dǎo)向原則、差異化原則，初步考慮五維考量體系，即：處室核心指標(biāo)考核、分行重點(diǎn)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)考核、處室創(chuàng)新及加分考核、合規(guī)性考核、其他調(diào)整項(xiàng)，考核結(jié)果用于確定處室考核排名，考核計(jì)算公式如下：
A=A1*60%+A2*30%+A3*10%+A4+A5，其中：A為處室績(jī)效考核得分，為分項(xiàng)指標(biāo)得分加權(quán)和。
A1為處室核心指標(biāo)考核（詳見附表1，略）得分。由***處按處室職能分工設(shè)計(jì)3～6個(gè)處室業(yè)務(wù)核心指標(biāo)，以經(jīng)營(yíng)計(jì)劃形式下達(dá)到各處任務(wù)為考評(píng)依據(jù)，按照完成情況給予一定比例加減分，各指標(biāo)加分上限為20%，減分減至0分為止，最終A1得分占處室考核的60%權(quán)重。另外，處室各指標(biāo)考核結(jié)果與總行對(duì)分行考核結(jié)果排名相掛鉤，對(duì)于雖然完成分行基礎(chǔ)指標(biāo)，但未獲得或獲得加分較少，造成分行考核不利的指標(biāo)，可能酌情給予扣分，具體由分行考核評(píng)價(jià)組商議決定?？紤]分行處室考核與總行對(duì)分行考核存在時(shí)間差，若分行處室考核在前，則對(duì)未合理反映在本次處室考核中的總行考核結(jié)果體現(xiàn)在下個(gè)考核期的處室考核結(jié)果中。A2為分行重點(diǎn)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)考核?？己颂幨覍?duì)分行考核時(shí)段內(nèi)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)推進(jìn)力度及貢獻(xiàn)。分行重點(diǎn)業(yè)務(wù)原則上由相關(guān)部門每季度（或每月）公布一次，并采取動(dòng)態(tài)管理方式，按照分行業(yè)務(wù)推進(jìn)情況及行黨委關(guān)注重點(diǎn)及時(shí)增加。各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)下達(dá)時(shí)暫不設(shè)置考核分值，在考核時(shí)點(diǎn)由考核評(píng)價(jià)組商議確定。
A3為處室創(chuàng)新考核得分。考核處室年度創(chuàng)新及協(xié)同成果。創(chuàng)新成果由各處室申報(bào)并經(jīng)分行考核評(píng)價(jià)會(huì)議審議確定。
A4為處室合規(guī)性考核，該項(xiàng)考核只扣分不加分，扣分上限為-10分?？鄯忠罁?jù)包括內(nèi)、外部檢查提出問題或通報(bào)（對(duì)于通報(bào)問題與我行相關(guān)制度理解有差異的，以我行相關(guān)制度為準(zhǔn)）；總行信貸基礎(chǔ)管理考核；分行處室間交叉檢查發(fā)現(xiàn)問題，具體以分行考核評(píng)價(jià)會(huì)議認(rèn)定為準(zhǔn)。
在員工考核上，量化類處室員工考核方法，采用工作量及合規(guī)性指標(biāo)考核，由相關(guān)部門牽頭統(tǒng)計(jì)各量化類處室員工每月工作量及業(yè)務(wù)合規(guī)性情況，按月統(tǒng)計(jì)并公布，考核時(shí)點(diǎn)以前6個(gè)月累計(jì)數(shù)據(jù)為考核結(jié)果，具體各處室員工量化考核指標(biāo)見附件。采用處室負(fù)責(zé)人評(píng)議打分的方式對(duì)處內(nèi)員工進(jìn)行考核排名。
（二）分行如何根據(jù)總的績(jī)效目標(biāo)分解確定員工個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)？確定員工個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)應(yīng)重點(diǎn)考慮哪些因素？執(zhí)行情況如何？有效的績(jī)效管理應(yīng)該做到：一是明確個(gè)人工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。二是有效連接個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、銀行的工作目標(biāo)。三是促進(jìn)員工發(fā)展。只有通過績(jī)效管理加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)、指導(dǎo)與管理，不斷提升員工的素質(zhì)能力，提高員工的市場(chǎng)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，才能吸引、保留住銀行需要的員工，為銀行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)地發(fā)展提供人才保障。
（三）分行各級(jí)管理者如何根據(jù)下級(jí)員工績(jī)效差異，客觀準(zhǔn)確地提出考核評(píng)價(jià)結(jié)果？在績(jī)效指標(biāo)制定、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)中，如何與下級(jí)員工充分溝通并保證良好的溝通效果？設(shè)置考核指標(biāo)和評(píng)分辦法時(shí)要強(qiáng)化員工的參與意識(shí)。因?yàn)榭己说哪康谋仨毾仁鞘箚T工明確自己的工作任務(wù)及達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)，從而促使工作績(jī)效的提高。如果單純由考評(píng)者一方定指標(biāo)，而員工并不明白為什么定這些指標(biāo)，只是被動(dòng)的接受，沒有主動(dòng)的積極參與，就不能提高員工工作績(jī)效。
（四）如何將員工績(jī)效管理與員工管理有機(jī)結(jié)合？一是引導(dǎo)員工樹立正確的考核觀。二是使員工認(rèn)識(shí)到高層領(lǐng)導(dǎo)推行績(jī)效考核是銀行核心價(jià)值觀"以人為本"在經(jīng)營(yíng)中的切實(shí)體現(xiàn)。
（五）分行在實(shí)施員工績(jī)效管理工作中還面臨哪些問題？績(jī)效評(píng)估體現(xiàn)了績(jī)效管理的工作成果，如果缺乏客觀性和公正性將會(huì)嚴(yán)重影響績(jī)效管理的效果。主要矛盾或難點(diǎn)是什么？變單純的績(jī)效考核為全面的績(jī)效管理,使其在銀行內(nèi)部生根發(fā)芽,適應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理的需要,適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的需要。
（六）結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，分行在對(duì)改進(jìn)員工績(jī)效管理工作方面有什么好想法、好建議？績(jī)效管理分為制定計(jì)劃、跟蹤指導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估三個(gè)階段。
l、制定計(jì)劃階段。制定計(jì)劃是績(jī)效管理的首要工作，主要是明確績(jī)效目標(biāo)，以便在考核期內(nèi)正確地衡量員工的績(jī)效行為。在制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)主要有以下五個(gè)步驟：首先，管理者與員工溝通確認(rèn)員工職業(yè)發(fā)展的期望和設(shè)想；其次，管理者對(duì)員工技能進(jìn)行評(píng)估，找出員工技能方面的主要差距；第三，管理者與員工共同制定個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和技能提高計(jì)劃；第四，管理者為員工制定年度工作目標(biāo)并設(shè)定完成期限。最后，形成標(biāo)準(zhǔn)的工作計(jì)劃和員工發(fā)展計(jì)劃表格，作為年末績(jī)效評(píng)估的依據(jù)。
2、跟蹤指導(dǎo)階段。跟蹤指導(dǎo)是在考核期內(nèi)對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行持續(xù)地審核與指導(dǎo)，確保按期完成任務(wù)。在這個(gè)階段，一是觀察記錄，管理者要實(shí)時(shí)記錄員工的工作成果和表現(xiàn)，以及能說(shuō)明員工績(jī)效結(jié)果的典型事例，作為年末績(jī)效評(píng)估、反饋面談的重要依據(jù)。二是工作審核，管理者要定期(每月、季度)對(duì)員工績(jī)效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行回顧和審核，以便掌握整體工作進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。三是反饋指導(dǎo)，管理者一旦發(fā)現(xiàn)績(jī)效不佳的員工，要及時(shí)與其溝通尋找原因，屬于技能問題，管理者要提供一對(duì)一的輔導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助員工盡快提高操作技能，確保按時(shí)完成階段性的工作目標(biāo)。
3、績(jī)效評(píng)估階段。績(jī)效評(píng)估主要是對(duì)員工的工作成果和行為表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，為員工改進(jìn)未來(lái)績(jī)效提供基礎(chǔ)信息。在績(jī)效評(píng)估階段要進(jìn)行三項(xiàng)工作：首先是員工自評(píng)，員工填寫績(jī)效評(píng)估表(員工版)，總結(jié)、反思自己一年來(lái)的工作表現(xiàn)。其次是經(jīng)理評(píng)估，經(jīng)理根據(jù)年初制定的績(jī)效目標(biāo)對(duì)員工實(shí)際工作績(jī)效和行為能力進(jìn)行評(píng)估，確定總體績(jī)效等級(jí)。最后是績(jī)效面談，管理者與員工反饋績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，聽取員工的意見，如果雙方無(wú)異議，在績(jī)效評(píng)估表上簽字。
