鐵通保持黨員教育學習心得
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通過深入學習先進性教育的一系列歷史文獻后，給我以深刻的啟示，中央在文件中對先進性教育的重要性、目標、任務(wù)、操作步驟及有關(guān)要求均做出了明確的闡述和說明。我感到，在當前鐵通實施“二次創(chuàng)業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的起步之年開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育具有深遠的歷史意義和重大的現(xiàn)實意義。結(jié)合分公司實際，我認為要想貫徹落實好這項工作，必須著力解決好四個問題。
一、要解決好全體黨員對于保先教育重要意義的思想認識問題。現(xiàn)在，有一些黨員認為先進性教育是搞形式主義，沒什么實際用處。這種錯誤的思想認識如不能得到及時化解，先進性教育是很難收到實效的。因此，我們要充分通過各種會議、印發(fā)信息、下基層現(xiàn)場說教等宣傳教育方式，向全體黨員講清楚開展先進性教育的重大意義，使全體黨員深刻地認識到：開展先進性教育，是增強黨員的黨性觀念、修養(yǎng)、大局意識和組織紀律性有效途徑，全體黨員一定要以本次先進性教育為契機，在工作實踐中不斷錘煉自己，不斷提高黨性修養(yǎng)和工作水平，通過扎實有效地宣傳教育，將全體黨員的思想和精力調(diào)整和統(tǒng)一到“抓先進性教育，促經(jīng)營發(fā)展”的軌道上來。
二、要解決好先進性教育同經(jīng)營工作合理擺布的問題。目前，經(jīng)營工作已經(jīng)進入夏季攻勢，正值黃金季節(jié)，是艱巨而繁重的，先進性教育工作又是必須開展和不可延誤的。因此，我們必須將兩項工作有機結(jié)合起來，我們應將集中學習的時間盡量安排在周六，與分公司周一大交班、周四對話會、周五省公司對話會合理地調(diào)配開來，集中動員、傳達會議精神應安排在上述會議中同時進行，在會議上實現(xiàn)經(jīng)營工作和先進性教育同部署、齊落實；全體黨員在公差時，可攜帶先進性教育讀本和學習筆記，在公差閑暇時間搞好學，做到增強黨性修養(yǎng)和推動經(jīng)營工作“兩不誤、雙促進”。
三、要解決好如何提高服務(wù)質(zhì)量的問題。在深入學習《為人民服務(wù)》的文章后，我感到的文章是務(wù)實和切合實際的，讀起來仍然那么親切、那么適用。我認為這篇文章不但對當時革命時期的黨如何加強和改進服務(wù)工作有用，而且對現(xiàn)代化建設(shè)時期的今天黨如何加強和改進服務(wù)工作仍有用，對新時期我們黨員干部尤其是領(lǐng)導干部如何服務(wù)基層、服務(wù)客戶更是有用的。在04年初集團公司黨委提出開展“客戶滿意年”后，我們結(jié)合分公司實際，相繼創(chuàng)造性地提出并扎實開展了客服“十點，六滿意”、“爭做六種人”、“五心，一滿意”活動，從總體上看，是很有成效的。在當前進入建設(shè)、營銷的黃金季節(jié)，我們更應該加強和改進服務(wù)工作，以此穩(wěn)定和牽引市場。目前，各電信局正按照“爭做‘六種人”和“五心，一滿意”活動推進計劃和有關(guān)要求，有條不紊地組織實施，已進入全面考核階段，當務(wù)之急是要結(jié)合各局實際，對現(xiàn)階段服務(wù)工作進行深層次研究，制定出以服務(wù)工作保證既有市場穩(wěn)定和牽引市場的實效性措施，將爭做“六種人”和“五心，一滿意”納入日常考核范疇，與月份服務(wù)質(zhì)量考核通報結(jié)合起來，使爭做“六種人”和“五心，一滿意”真正成為全體員工為客戶服務(wù)的方向、目標、任務(wù)、標準及自發(fā)服務(wù)意識，以確保我們各項業(yè)務(wù)在日趨激烈的電信市場競爭中得以穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。
四、要解決好黨員干部尤其是領(lǐng)導干部的作風問題。例如：在深入學習《中國共產(chǎn)黨的三大作風》這篇文章后，我感到，對于黨如何加強和改進黨的作風建設(shè)的理解是深刻的，論述的更是切合實際的，比較客觀地闡述了1945年也就是黨在逐漸成熟、發(fā)展、壯大時期作風建設(shè)的規(guī)律、特點，提醒全黨同志應該注意哪些方面，是一直以來加強和改進黨的作風建設(shè)的根本指針。如何加強分公司全體黨員的作風建設(shè)，我們也曾經(jīng)進行過一系列的探索，取得了階段性的成效，在下步的作風建設(shè)上，我們?nèi)w黨員尤其是黨員領(lǐng)導干部要積極倡導“工作向上攀登，作風向下深入”的工作作風，通過不懈努力，成為分公司經(jīng)營發(fā)展的領(lǐng)頭之雁，成為完成各項攻堅任務(wù)的開路先鋒，成為廉潔自律的楷模，成為廣大員工的貼心人，展示共產(chǎn)黨人的優(yōu)良作風。只有這樣，我們才能團結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工在今后的工作中謀求新突破，取得新發(fā)展。
