國(guó)際商務(wù)知識(shí)范文精選

【摘要】我國(guó)作為世界第三大貿(mào)易國(guó)，急需大量?jī)?yōu)秀的國(guó)際商務(wù)談判人員。文章認(rèn)為一名優(yōu)秀的國(guó)際商務(wù)談判人員除具備一般談判人員的素質(zhì)外，還需要具備以下六條關(guān)鍵素質(zhì)，即：紳士/淑女，知識(shí)豐富，做事靈活，觀念獨(dú)特，幽默風(fēng)趣和樂(lè)觀向上。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)；談判；素質(zhì)

隨著中國(guó)在2001年加入世界貿(mào)易組織，中國(guó)的對(duì)外貿(mào)易步伐一年上一個(gè)臺(tái)階。到2004年底，中國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易總額達(dá)到1萬(wàn)多億美元，一躍成為世界上僅次于美國(guó)和德國(guó)的第三大貿(mào)易國(guó)。而隨著對(duì)外貿(mào)易的突飛猛進(jìn)，中國(guó)企業(yè)急需大量?jī)?yōu)秀的國(guó)際商務(wù)談判人員。因?yàn)椋虅?wù)談判人員是生意達(dá)成與否的關(guān)鍵。可是，一名優(yōu)秀的國(guó)際商務(wù)談判者應(yīng)該具備什么素質(zhì)呢？本文從國(guó)際商務(wù)談判的特點(diǎn)出發(fā)，論述了六條優(yōu)秀國(guó)際商務(wù)談判人員必備的素質(zhì)。

一.國(guó)際商務(wù)談判的特點(diǎn)

（一）談判的來(lái)歷。“談判”一詞來(lái)源其動(dòng)詞“談判”，該詞又由拉丁詞negotiar(意為“做生意或貿(mào)易”)而來(lái)。該動(dòng)詞本身又來(lái)源于另一個(gè)意為“拒絕”的動(dòng)詞和意義“休閑”的名詞。因此，古羅馬商人有在交易達(dá)成之前是“不會(huì)閑下來(lái)去享受閑暇的”之說(shuō)。

（二）談判的定義。談判是各方為化解沖突而進(jìn)行溝通的過(guò)程，目的是使各方達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議，解決一個(gè)問(wèn)題或做出某種安排。談判是獲取利益的基本方式。談判是在各方擁有共同利益和沖突利益的情況下，為達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議而進(jìn)行的相互間的交談。

摘要：隨著全球化經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，我國(guó)茶葉出口貿(mào)易增長(zhǎng)較快，這就對(duì)我國(guó)高校培養(yǎng)創(chuàng)新型國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)人才提出更高的要求。本文選取創(chuàng)新型國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)作為研究對(duì)象，從其當(dāng)前人才需求的迫切性談起，分析茶文化在創(chuàng)新型國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)中重要影響，進(jìn)而嘗試從高校、社會(huì)與國(guó)家三個(gè)層面積極探索培養(yǎng)的有效途徑，旨在促進(jìn)茶文化產(chǎn)業(yè)與茶葉經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康的發(fā)展，提供良好的智力支持。

關(guān)鍵詞：茶文化；國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)人才；培養(yǎng)；創(chuàng)新

人才戰(zhàn)略是國(guó)家實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)一種戰(zhàn)略資源決策，如何全面實(shí)現(xiàn)神話改革，如何攻克社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期各種困難，如何在國(guó)際舞臺(tái)保持大國(guó)形象，如何實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)，如何推動(dòng)中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)等等社會(huì)方方面面的發(fā)展說(shuō)到底都要依靠人才。尤其是隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深化，我國(guó)參與的國(guó)際商務(wù)活動(dòng)與日俱增，如2015我國(guó)茶葉出口貿(mào)易量?jī)r(jià)齊增，根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年中國(guó)茶葉出口量達(dá)32.5萬(wàn)噸，同比上升7.8%，出口金額88億元人民幣，同比上升8.6%。[1]作為國(guó)際溝通、交流的紐帶———英語(yǔ)，在茶葉出口貿(mào)易中有著重要作用，創(chuàng)新型國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)人才成為各行各業(yè)進(jìn)出口爭(zhēng)搶的目標(biāo)，因此，如何培養(yǎng)創(chuàng)新型國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)人才成為我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，事關(guān)我國(guó)茶葉經(jīng)濟(jì)文化產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，因此，社會(huì)人才需求對(duì)高校培養(yǎng)創(chuàng)新型國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)人才提出更高的要求。基于這樣的社會(huì)現(xiàn)狀，本文選取創(chuàng)新型國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)作為研究對(duì)象，從其當(dāng)前人才需求的迫切性談起，分析茶文化在創(chuàng)新型國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)中重要影響，進(jìn)而嘗試探索培養(yǎng)的有效途徑，旨在促進(jìn)茶文化產(chǎn)業(yè)與茶葉經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康的發(fā)展，提供良好的智力支持。

1創(chuàng)新國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的迫切性

1.1社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迫切需要

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，從當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀中發(fā)現(xiàn)企業(yè)如果僅僅著想于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，是無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，加快國(guó)際化發(fā)展步伐，在國(guó)際市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，必須要加強(qiáng)培養(yǎng)創(chuàng)新型國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)人才。這也是我國(guó)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，黨的十八大指出，解決百姓最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、利益問(wèn)題，就要落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展的理念與方法解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，把社會(huì)發(fā)展的成果轉(zhuǎn)化到改善民生的問(wèn)題這一出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)上，這就需要科技創(chuàng)新帶動(dòng)社會(huì)發(fā)展，需要提高勞動(dòng)的效率、質(zhì)量以及勞動(dòng)創(chuàng)造的價(jià)值。[2]在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時(shí)期提出“中國(guó)夢(mèng)”偉大愿景，都需要?jiǎng)?chuàng)新型專業(yè)人才帶動(dòng)各方面的發(fā)展，因此，社會(huì)發(fā)展迫切需要人才尤其是創(chuàng)新國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)人才。

一、國(guó)際商務(wù)系《國(guó)際商法》課程的設(shè)置及教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題

1．課程內(nèi)容多，而教學(xué)課時(shí)少

《國(guó)際商法》是一個(gè)制度完善的獨(dú)立法律部門，所以涉及內(nèi)容廣而深。包括了:國(guó)際商法概論，商事組織法(合伙企業(yè)法、公司法、外商投資企業(yè)法)，商事合同法，國(guó)際貨物買賣法，產(chǎn)品責(zé)任法，法，國(guó)際海上、鐵路、航空貨物運(yùn)輸發(fā)，海上保險(xiǎn)法，票據(jù)法，國(guó)際商事仲裁法等內(nèi)容。非法學(xué)專業(yè)國(guó)際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在上此門課程之前，并沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)法律知識(shí)。而《國(guó)際商法》的課時(shí)一般安排在五十個(gè)左右，課時(shí)有限。在有限的課時(shí)內(nèi)，如何針對(duì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)調(diào)整課程內(nèi)容，讓學(xué)生在掌握了基本概念的同時(shí)，適應(yīng)高職院校的職業(yè)能力培養(yǎng)的要求，是承擔(dān)這門課的教師面臨的一個(gè)難題。

2．傳統(tǒng)教學(xué)方法效果不佳

《國(guó)際商法》雖然屬于應(yīng)用法學(xué)，但是法律知識(shí)的應(yīng)用以掌握理論知識(shí)為前提，學(xué)生掌握理論知識(shí)主要還是來(lái)自于教師的講授。而高職院校的學(xué)生更注重實(shí)操課的學(xué)習(xí)，這是一個(gè)毋庸置疑的事實(shí)。所以對(duì)于國(guó)際商法這樣一門體系大且枯燥的法律課程，單向性的教學(xué)缺少師生互動(dòng)，缺少學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會(huì)，容易使學(xué)生失去興趣，為了應(yīng)付考試盲目死記硬背，從而達(dá)不到對(duì)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。有的老師可能會(huì)在理論知識(shí)講解完畢后，安排案例分析用來(lái)加深對(duì)理論知識(shí)的理解，但是這種單一的案例分析方式，實(shí)際上還是老師的個(gè)人演示，并不會(huì)產(chǎn)生很好的效果。

3．考核方式

1企業(yè)管理中商務(wù)英語(yǔ)的重要性

1.1商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易中的作用對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，日常生產(chǎn)很重要的一個(gè)方面就是貿(mào)易。國(guó)際貿(mào)易是企業(yè)追求自身利益最大化的途徑，是合作雙方以各自利益為中心展開(kāi)的斗爭(zhēng)。商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際談判中的應(yīng)用極為重要。由于在國(guó)際貿(mào)易中，合作雙方來(lái)自不同的國(guó)家，擁有著不同的文化背景和宗教信仰，每一種文化都確立了一種世界觀，價(jià)值觀和信仰，在溝通交流上，難免存在一些障礙，這就需要我們?cè)诶硇运伎己螅褂蒙虅?wù)英語(yǔ)來(lái)準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，借助于有效的溝通，使用精確的語(yǔ)言來(lái)淡化雙方的文化差異，盡量避免使用有歧義的詞語(yǔ)，以免給談判帶來(lái)不必要的誤會(huì)，最終導(dǎo)致談判的失敗。在這個(gè)過(guò)程中，作為來(lái)自各個(gè)不同國(guó)家或地區(qū)工作人員交流工具的商務(wù)英語(yǔ)就發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，因此在企業(yè)管理中應(yīng)當(dāng)重視商務(wù)英語(yǔ)的作用。

1.2商務(wù)英語(yǔ)在企業(yè)成功進(jìn)行國(guó)際商務(wù)談判的作用國(guó)際商務(wù)談判，是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中不同的利益主體，為了達(dá)成某筆交易，而就交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商的過(guò)程。在國(guó)際商務(wù)談判中，熟練的談判技巧都需要通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)這個(gè)媒介來(lái)展現(xiàn)。因此，靈活掌握商務(wù)英語(yǔ)的重要性并不亞于對(duì)談判技巧的熟練運(yùn)用。在國(guó)際貿(mào)易談判中，商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在對(duì)國(guó)際貿(mào)易知識(shí)的掌握上。國(guó)際貿(mào)易中的知識(shí)涉及法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易學(xué)的相關(guān)理論，由此可見(jiàn)，國(guó)際貿(mào)易知識(shí)是一個(gè)極其復(fù)雜的體系，員工即使能夠熟練地運(yùn)用談判技巧，如果沒(méi)有對(duì)國(guó)際貿(mào)易知識(shí)的正確掌握，仍然不能在國(guó)際商務(wù)談判中獲益。

2商務(wù)英語(yǔ)在企業(yè)管理中的具體應(yīng)用

企業(yè)管理是一個(gè)抽象的概念，在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程的許多方面都是企業(yè)管理的對(duì)象。在企業(yè)管理過(guò)程中使用商務(wù)英語(yǔ)，把商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用到企業(yè)工作的不同環(huán)節(jié)，從而體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)在企業(yè)管理中的價(jià)值，這就是商務(wù)英語(yǔ)在企業(yè)管理中應(yīng)用。

2.1企業(yè)內(nèi)部成員之間商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部員工之間，使用商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行日常交流，有利于有序工作環(huán)境的形成。尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，越來(lái)越多的外籍人員加入中國(guó)企業(yè)，越來(lái)越多的外資企業(yè)進(jìn)駐中國(guó)，企業(yè)人員構(gòu)成已經(jīng)不再是單一的本土員工，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)中既有中國(guó)員工，也有外籍員工。或者即使在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部都是本國(guó)的工作人員，但是如果企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的話，那么在企業(yè)管理中使用商務(wù)英語(yǔ)也是必需的。為了企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展、員工之間高效的溝通，在企業(yè)的日常交流中就應(yīng)當(dāng)使用商務(wù)英語(yǔ)，讓本土員工處于良好的英文氛圍中，向外籍員工學(xué)習(xí)語(yǔ)言，通過(guò)這樣的方式，減少各方交流的障礙，促進(jìn)本土員工自身英語(yǔ)水平的提高，使得商務(wù)英語(yǔ)融入到企業(yè)的各個(gè)部門和企業(yè)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高員工的工作效率，同時(shí)也使企業(yè)跟上國(guó)際化的步伐。

美國(guó)國(guó)際進(jìn)出口協(xié)會(huì)創(chuàng)建于1995年，至今，在進(jìn)出口教育方面已發(fā)展成為被國(guó)際廣泛承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。而在這之前的國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域中，還沒(méi)有可以提供國(guó)際職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的組織出現(xiàn)。隨著國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，從事外貿(mào)專業(yè)工作的人數(shù)持續(xù)擴(kuò)大，對(duì)人員能力等級(jí)、職業(yè)水平的認(rèn)證需求也呈上升趨勢(shì)。今天，國(guó)際貿(mào)易環(huán)境的變化程度超過(guò)以往任何時(shí)期，這也要求專業(yè)人員所掌握的知識(shí)必須不斷更新.

近期我單位就取得國(guó)家外國(guó)專家局培訓(xùn)中心進(jìn)出口專員國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證項(xiàng)目(簡(jiǎn)稱IIEI)的,為了進(jìn)一步開(kāi)展及推廣（IIEI）項(xiàng)目的培訓(xùn)工作。經(jīng)過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)其他省市開(kāi)展此培訓(xùn)項(xiàng)目的現(xiàn)狀/經(jīng)驗(yàn)做法/模式等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研和深摸。在調(diào)研和深摸的基礎(chǔ)上本單位跟據(jù)自身的特點(diǎn)及調(diào)研的內(nèi)容為本單位開(kāi)展此項(xiàng)培訓(xùn)的推廣做出以下確確可行的方案。

一:(IIEI)的引進(jìn)背景

國(guó)家外國(guó)專家局培訓(xùn)中心于2005年底與國(guó)際進(jìn)出口協(xié)會(huì)簽訂引進(jìn)協(xié)議,成為國(guó)際進(jìn)出口職業(yè)資格認(rèn)證(IIEI)體系在中國(guó)大陸,包括港澳地區(qū)的唯一機(jī)構(gòu).中國(guó)加入"WTO"以來(lái),經(jīng)歷了五年的貿(mào)易保護(hù)期,這期間中國(guó)政府調(diào)整了外貿(mào)政策,開(kāi)放了外貿(mào)審批權(quán),使多年來(lái)外貿(mào)的國(guó)際壟斷地位徹底改變.這些都與國(guó)際貿(mào)易人才儲(chǔ)備沒(méi)有完成,缺少國(guó)際通用型外貿(mào)專門人才密切相關(guān).

國(guó)家外國(guó)專家局培訓(xùn)中心著眼于為中國(guó)培養(yǎng)急需的與國(guó)際接軌的國(guó)際貿(mào)易人才;為我國(guó)更多外貿(mào)企業(yè)減少在國(guó)際進(jìn)出口貿(mào)易中的損失;為越來(lái)越多走出國(guó)門的中國(guó)企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)而引入了IIEI體系.

一、IIEI體系在中國(guó)推廣的意義