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信息管理是指對信息的收集、加工整理、儲存、傳遞與應用等一系列工作的總稱。信息管理的目的就是通過有組織的信息流通,使決策者能及時、準確地獲得相應的信息。
1.1建設(shè)工程項目管理中的信息
建設(shè)工程信息管理工作涉及多部門、多環(huán)節(jié)、多專業(yè)、多渠道,工程心里量大,來源廣泛,形式多樣,建設(shè)工程項目信息的構(gòu)成主要有以下幾種:
⑴文字圖形信息。主要包括勘察測繪資料、涉及圖紙、說明書、計算書、合同、工作條例及規(guī)定、施工組織設(shè)計、情況報告、原始記錄、統(tǒng)計圖表等信息。
⑵語言信息。包括口頭分配任務、指示、匯報,工作檢查,介紹情況,談判交涉中的建議、批評,工作討論和研究,會議等信息。
⑶新技術(shù)信息。包括通過網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真、計算機、電視、錄像、錄音等現(xiàn)代化手段及處理的一部分信息。
1.2建設(shè)工程項目信息管理的原則
對于大型項目,建設(shè)工程產(chǎn)生的信息數(shù)量巨大、種類繁多。為便于信息的收集、處理、儲存、傳遞和利用,須遵循以下原則:
⑴標準化原則
要求在項目的實施過程中,對有關(guān)信息的分類進行統(tǒng)一,對信息流程進行規(guī)范,產(chǎn)生的控制報表力求做到格式化和標準化,通過建立健全的信息管理制度,提高信息管理的效率。
⑵有效性原則
為了保證信息產(chǎn)品對于決策支持的有效性,應針對不同層次管理者的要求對信息進行適當加工,例如對于項目的高層管理者而言,應力求精煉直觀,盡量采用形象的圖表來表達,以滿足其戰(zhàn)略決策的需要。
⑶定量化原則
建設(shè)工程產(chǎn)生的信息不只是項目實施過程中數(shù)據(jù)的簡單記錄,還是經(jīng)過信息處理人員采用定量工具對有關(guān)數(shù)據(jù)進行分析和比較后產(chǎn)生的信息。
⑷時效性原則
考慮工程項目決策過程的時效性,建設(shè)工程的信息也應具有時效性。建設(shè)工程的信息都有一定的周期性,如月報表、季報表、年報表等,這都是為了保證信息產(chǎn)品能夠及時服務于決策。
⑸高效處理原則
通過采用高性能的信息處理工具(建設(shè)工程信息管理系統(tǒng)),盡量縮短在信息處理過程中的延遲,將主要精力放在對處理結(jié)果的分析和控制措施的制訂上。
⑹可預見原則
建設(shè)工程產(chǎn)生的信息作為項目實施的歷史數(shù)據(jù),可以用于預測未來的情況,為決策者制訂未來目標和執(zhí)行規(guī)劃提供必要的信息。
2.建設(shè)工程項目中的信息管理流程
工程項目信息管理貫穿建設(shè)工程全過程,銜接建設(shè)工程的各個階段、各參建單位,其基本環(huán)節(jié)有:信息的收集、傳遞、加工、整理、檢索、分發(fā)和儲存。
2.1信息的收集
以建設(shè)工程施工階段的信息收集為例,建設(shè)工程施工階段的信息包括施工準備期、施工期、竣工保修期3 個子階段的信息。
2.1.1 施工準備期信息收集
施工準備期應著重設(shè)計工程信息合理的流程,確定合理的信息源,規(guī)范各方的信息行為,建立統(tǒng)一有序的信息管理制度。這階段應收集的主要工程數(shù)據(jù)和信息如下:
⑴勘察設(shè)計文件及有關(guān)資料。工程勘察文件通常提供以下信息:
①工程技術(shù)勘測調(diào)查情況。收集建設(shè)地區(qū)的自然條件資料,如河流、潮汐、地形、地貌、水文、地質(zhì)、氣象等資料。
②經(jīng)濟勘察調(diào)查情況。主要收集工程建設(shè)地區(qū)的原材料、燃料來源,水電供應和交通運輸條件,勞力來源,數(shù)量和工資標準等資料。
⑵施工圖設(shè)計文件,包括施工總平面圖、各施工對象的施工平面圖和剖面圖、安裝施工詳圖、各種專門工程的施工圖以及各種設(shè)備和材料的明細表等,以及依據(jù)施工圖設(shè)計所提出的預算。
⑶招標投標合同文件及其相關(guān)資料。在招投標過程中及在中標以后,招、投標文件及其他一些文件將形成一套對工程項目起制約作用的合同文件。其主要內(nèi)容包括:投標邀請書、投標須知、投標書及其附件、工程報價表及其附件、中標通知、合同雙方簽署的合同協(xié)議書、履約保函、合同條款、技術(shù)規(guī)范、招標圖紙、業(yè)主單位在招標期內(nèi)發(fā)生的所有補充通知、承包人在投標期補充的所有書面文件、承包人在投標時隨同投標書一起遞送的資料與附圖、在商談合同時雙方簽字確認的補充文件。
2.1.2 施工實施期信息收集
施工實施期,信息來源相對固定,主要是施工過程隨時產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息。關(guān)鍵是各方在信息分類和編碼上要統(tǒng)一,實現(xiàn)信息管理的標準化、代碼化和規(guī)范化。
2.1.3 竣工保修期信息收集
竣工保修期的信息是建立在施工期日常信息積累的基礎(chǔ)上的。傳統(tǒng)模式的項目信息管理不重視信息的收集和規(guī)范化,數(shù)據(jù)和信息不能及時收集整理,往往采取事后補添或做假數(shù)據(jù)應付了事。現(xiàn)代項目管理要求數(shù)據(jù)同步反映,適時記錄,真實體現(xiàn)施工過程,做到積累在平時,竣工時只是匯總和總結(jié)。
2.2信息的加工整理和存儲
⑴項目管理人除應注意各種原始數(shù)據(jù)和資料的收集外,還要對收集來的信息進行加工整理,并對施工過程中出現(xiàn)的各種問題進行處理。按其加工整理的深淺可分為如下幾個類別:第1類是對資料和數(shù)據(jù)進行簡單整理和篩選。
⑵信息的存儲是將信息保留起來備用。對有價值的原始資料、數(shù)據(jù)及經(jīng)過加工整理的信息,要長期積累以備查閱。
2.3工程項目信息的檢索和傳遞
無論是存入檔案庫還是存入計算機存儲器的信息、資料,為了查找的方便,在入庫前都要擬定一套科學的查找方法和手段,作好編目分類工作。
2.4工程項目信息的使用
信息管理的目的,是為了更好地使用信息,為決策服務。處理好的信息,要按照需要和要求編印成各類報表和文件,以供管理工作使用。信息的使用效率和使用質(zhì)量是隨著計算機的普及而提高。存儲于計算機數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù),已成為信息資源,可為各個部門所共享。因此,利用計算機做好信息的加工儲存工作,是更好地使用信息的前提。
3.項目信息管理系統(tǒng)的建立
工程項目信息管理系統(tǒng)是處理項目信息的人-機系統(tǒng)。通過收集、儲存及分析項目實施過程中的數(shù)據(jù)和信息,輔助工程項目的決策和管理人員進行規(guī)劃、決策和檢查,實施對項目投資、進度和質(zhì)量等目標的最優(yōu)控制。
項目信息管理系統(tǒng)的目標是實現(xiàn)信息的系統(tǒng)管理以及為決策者提供必要的決策支持。其基本作用包括:利用計算機數(shù)據(jù)存儲技術(shù),集中存儲管理與項目有關(guān)的信息,并隨時查詢或更新;利用計算機準確、快速地完成工程項目管理所需要的信息處理,方便、迅速地生成各種控制報表,提供高質(zhì)量的決策信息支持。項目信息管理系統(tǒng)的基本工作包括:建立統(tǒng)一的項目信息編碼體系,如項目編碼、各單位的組織編碼、投資控制編碼、進度控制編碼、質(zhì)量控制編碼、合同管理編碼等;對信息系統(tǒng)的輸入和輸出報表進行規(guī)范統(tǒng)一,形成規(guī)范的信息目錄清單;建立完善的項目信息流程,明確各單位之間的信息關(guān)系;建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理制度,保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的全面、及時、準確地按統(tǒng)一格式輸入信息系統(tǒng)。
4.結(jié)語
工程項目信息管理系統(tǒng)作為工程項目管理的基本手段,不僅提高了信息處理的效率,同時起到了規(guī)范工程項目管理流程、提高項目管理工作效率和增強目標控制工作的有效性的目的。
[關(guān)鍵詞]信息系統(tǒng);成本管理;成本控制
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.002
[中圖分類號]F275.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2015)12-000-01
1 研究的意義與方法
企業(yè)管理系統(tǒng)信息化建設(shè)是一項及其復雜的系統(tǒng)工程,需要大量的人力、財力、物力等資源投入,涉及到企業(yè)的方方面面。因此必須根據(jù)企業(yè)的實際情況,進行統(tǒng)籌規(guī)劃和合理安排,否則就有可能達不到企業(yè)的預期目標,從而造成巨大損失。
目前,許多企業(yè)非常重視項目成本管理,一般都把成本管理視為一項系統(tǒng)工程對待,并設(shè)有專門從事項目成本管理和研究的組織機構(gòu)。不同企業(yè)在這個問題上的做法雖有區(qū)別,但都包括項目成本預算、項目成本分析與考核、項目成本控制、成本數(shù)據(jù)歸檔、項目成本核算及項目成本計劃等基本步驟。
2 信息工程項目成本管理的現(xiàn)狀和問題
很多公司經(jīng)過多年的信息化建設(shè),網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、應用系統(tǒng)和辦公自動化已具備相當?shù)囊?guī)模,并取得了良好的應用效果。隨著公司業(yè)務管理的不斷深化,業(yè)務也有了較大發(fā)展,對信息技術(shù)的管理提出了更高要求。隨之而來的各種信息工程項目也逐年增多,信息工程項目的成本管理和控制也成為公司成本控制的重中之重,但在成本控制上往往存在或多或少的問題。本文通過分析問題、解決問題來提升成本控制效率。
2.1 缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,整合度不高
由于信息系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃,使其在滿足局部業(yè)務需求的同時不顧及其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)使用,形成“信息孤島”。
2.2 技術(shù)支撐體系不健全
缺乏專門的組織部門全面負責企業(yè)中各項信息化推進工作,IT人員分散于不同部門,沒有得以充分利用。IT人員普遍沒有經(jīng)過系統(tǒng)化的培訓,本地IT人員素質(zhì)、技術(shù)水平差異大。
2.3 人力資源的不合理利用
所有項目的開發(fā)、施工都完全請社會上的專業(yè)公司來完成,增加了雇傭人員數(shù)量,造成項目人員相關(guān)的成本開銷,增加成本投入。
3 信息工程項目的成本控制策略
3.1 人工成本的管理與控制
人是影響成本的重要因素,合理利用公司的人力資源,總體上能降低成本。對公司中有技術(shù)潛力的人員集中進行技術(shù)培訓,利用本公司職工了解公司情況、熟悉公司業(yè)務的優(yōu)勢,結(jié)合外雇公司的技術(shù)指導共同完成項目開發(fā),可有效降低成本,提高生產(chǎn)率。
3.2 設(shè)計成本的管理與控制
讓每位項目組成員明確認識成本估算是項目成本管理的一個非常重要的部分,要各個步驟環(huán)環(huán)相扣、各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相連。同時,最主要的是要正確選配和合理利用軟件、設(shè)備,在保證質(zhì)量、按期完成任務的前提下盡可能采用先進技術(shù),結(jié)合各種方法,縮短驗收時間,杜絕返工現(xiàn)象,取長補短,使得各流程最大程度把測試中可能出現(xiàn)的問題消滅在開發(fā)階段。
3.3 信息工程項目施工過程的成本控制
3.3.1 項目工時統(tǒng)計控制
可按以下程序統(tǒng)計各項目工時:項目組成員填寫工時統(tǒng)計表―項目經(jīng)理審核―部門領(lǐng)導審批―上報―匯總,這個階段是項目人工成本核算的關(guān)鍵,因為工時統(tǒng)計的準確程度直接關(guān)系到人工成本核算的準確度。核算出各階段實際耗費的工時,并與預算對比,檢查預算的執(zhí)行情況,亦可及時調(diào)整預算實現(xiàn)成本控制。
3.3.2 項目材料的控制
信息項目中搭建系統(tǒng)會產(chǎn)生如下費用:操作系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件和其他應用軟件的購置費;購置計算機、擴建機房、機柜等費用。要在信息工程建設(shè)期間,結(jié)合實際情況充分考慮該系統(tǒng)可能用到的硬件環(huán)境及軟件環(huán)境情況,使用最適合項目的系統(tǒng)和設(shè)備,而不能“頂級化”購買;合理利用現(xiàn)有資源,采取“利舊”及與開發(fā)廠家聯(lián)合出資采購的方式來控制材料成本。
3.3.3 建立全員的成本控制觀念
信息項目的成本控制涉及到方方面面,需要領(lǐng)導者提供正確的經(jīng)營決策,而經(jīng)營決策階段的成本控制關(guān)鍵在于決策前科學而深入的市場調(diào)研及準確分析,這和市場部門是分不開的,還需要技術(shù)部門提供專業(yè)的技術(shù)意見和人才支持,財務部門做好資金預算和計劃等。由此可知,一個項目的成本控制需要全體成員建立成本控制意識才能實現(xiàn)有效的成本控制。
4 結(jié) 語
信息工程項目的成本復雜但可控,成本控制由各個具體的部分組成,綜合利用一切資源及時掌握和分析盈虧狀況,制訂并貫徹節(jié)約的技術(shù)措施,合理使用,保持完整的有注釋的歷史記錄,降低項目實施成本,合理調(diào)度資金,可以很大程度上實現(xiàn)工程項目成本的有效控制。
主要參考文獻
該文從工程項目管理的信息特點開始分析,簡述了工程項目管理信息化的發(fā)展,并對信息化的各個功能版塊做出分析,以及信息化依賴的軟硬件。對工程項目管理信息化目前存在的問題做出分析,并對未來的信息化系統(tǒng)做出展望。
關(guān)鍵詞:
工程管理;項目管理;工程信息化
隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的穩(wěn)步推進,各類工程建設(shè)的規(guī)模越來越大,產(chǎn)生的工程信息量也越來越大,工程項目管理的信息化變得越來越重要。以下從幾個方面對工程項目管理信息化做出探討。
1工程項目管理的信息化
(1)工程信息的特點
我國的工程項目管理,涉及面廣,變更多。尤其很多大型工程,一邊設(shè)計、一邊招標、一邊施工,屬于三邊工程,在各種變更中產(chǎn)生了巨大的信息量。工程項目信息的構(gòu)成有以下幾個大的版塊:財務信息,物資信息,工程信息,綜合信息,計劃信息,人力資源信息。其中,數(shù)據(jù)量最大的是工程、物資和計劃三個版塊。在工程項目管理中,除了數(shù)據(jù)量大,還有一個重要特點是數(shù)據(jù)更新的非常快,在工程建設(shè)的每一天里,都產(chǎn)生著設(shè)計、供貨、施工等多方面的信息,工程項目信息的及時錄入和充分共享成為工程項目管理的關(guān)鍵點[1]。
(2)工程項目管理信息化的發(fā)展
工程項目管理的信息化是伴隨著計算機技術(shù)和局域網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起來的。由于技術(shù)和管理理念是從國外引進,我國在工程項目管理信息化方面的進展比國外落后一些。隨著軟件更新和管理流程的更新,目前的工程項目管理已經(jīng)實現(xiàn)了高度的信息化。國內(nèi)大型工程項目的信息管理軟件是MIS系統(tǒng),該系統(tǒng)依托局域網(wǎng)技術(shù),局域網(wǎng)內(nèi)的各終端依據(jù)不同帳號實現(xiàn)管理、操作和瀏覽功能[2]。
2工程項目管理信息化的結(jié)構(gòu)
(1)各版塊的功能和應用
在工程項目管理中,重中之重是工程版塊。工程版塊的信息包括了工程日志,工程例會的會議紀要,施工合同,設(shè)備的技術(shù)協(xié)議,重要的工程聯(lián)系單,電子版的施工圖,設(shè)計變更通知單,工程建設(shè)的三級進度計劃,工程依據(jù)的相關(guān)國家標準和行業(yè)標準和重要的傳真[3]。
(2)工程項目管理信息化網(wǎng)絡(luò)的軟硬件
在MIS系統(tǒng)的硬件中,服務器是整個網(wǎng)絡(luò)的核心,服務器、路由器、交換機和終端的辦公電腦成為整個局域網(wǎng)的主要硬件。做為輔助硬件,還有UPS。MIS系統(tǒng)安裝在服務器中,在局域網(wǎng)模式下,各臺終端通過在地址欄直接輸入IP地址的方式實現(xiàn)對服務器的訪問。并通過不同帳號權(quán)限的授權(quán)來確定安全等級。
3工程項目管理信息化目前存在的問題
工程項目管理的信息化所依托的硬件和軟件核心都是從國外引進,MIS系統(tǒng)的內(nèi)核是IBM公司在十幾年前開發(fā)出來的,由于西方對我國的技術(shù)封鎖,現(xiàn)在國內(nèi)的MIS系統(tǒng)需要升級相關(guān)的軟硬件。存在以下需要改進的部分:缺乏移動辦公終端,在工程項目管理中,工程師需要有大量的時間在現(xiàn)場,包括檢查施工安全、施工工藝,協(xié)調(diào)各類施工中的相關(guān)工作。國內(nèi)的工程師在現(xiàn)場工作進行到一定階段后,要返回辦公室,在電腦上簽發(fā)各種工作流程,編輯各種文檔并到MIS系統(tǒng)中。不停地奔波于辦公室和施工現(xiàn)場,大量的時間被浪費在路上,相關(guān)的工作也無法及時推進。MIS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲量和數(shù)據(jù)交換能力需要加強,在目前的管理信息系統(tǒng)里,對大量數(shù)據(jù)的更新系統(tǒng)反應很慢,數(shù)據(jù)交換僅限于各固定終端和程控電話。數(shù)據(jù)更新時,經(jīng)常出錯。另外操作界面非常陳舊,也不夠美觀。MIS系統(tǒng)只是一個網(wǎng)站的功能,各類信息可以,但是不具備各終端之間互相交流的功能。在溝通工作中,依賴的還是手機和對講機,甚至在一些工程管理中,大家通過建立微信群的方式來及時溝通。工程中的協(xié)調(diào)會非常多,為了開會,工程師和設(shè)計、施工、監(jiān)理等方面的人員放下施工現(xiàn)場,在會議室開會,甚至一些廠家人員,專程從外地趕來開會,對人力物力都是一大浪費,為了等待某一人,可能造成會議延期舉行,對工程建設(shè)的進度造成影響[4]。工程項目管理的信息化亟待加強。
4工程項目管理信息化的發(fā)展趨勢
未來的工程項目管理會大量的應用移動辦公終端,工程師攜帶工業(yè)級的筆記本進入現(xiàn)場,既可以及時了解現(xiàn)場情況,也可以及時推送各種工作流程,并對現(xiàn)場的關(guān)鍵部分,比如隱蔽施工一類,及時拍照存檔[5]。通過移動終端,可以實現(xiàn)各類文檔的編輯、錄入和工作。通過電腦的觸摸屏,還可以實現(xiàn)關(guān)鍵單據(jù)的手動簽名。在未來的工程管理中,除了MIS一樣的網(wǎng)站類功能外,還可以通過移動終端舉行視頻會議,場地內(nèi)的通過移動終端參加,場地外的可以在網(wǎng)絡(luò)上開放端口,通過授權(quán)可以參加會議,使得急需協(xié)調(diào)的問題得以解決。
5結(jié)束語
工程項目管理信息化是工程管理的重要工具,在工程建設(shè)飛速發(fā)展的今天,信息化建設(shè)需要及時更新技術(shù),為工程建設(shè)保駕護航。
參考文獻:
[1]喻頌華.工程項目管理信息化建設(shè)探討[J].華中農(nóng)業(yè)大學學報(社會科學版),2008(6):96-99.
[2]米帥.淺談工程項目管理信息化[J].項目管理技術(shù),2010,08(5):86-89.
二、工程項目成本管理及控制的難點
在施工企業(yè)中,由于體制、激勵機制、項目地域分散及人力資源等原因,項目成本管理及控制一直不盡人意,具體體現(xiàn)在以下方面:
1.施工項目地域分布跨度大,施工周期長,企業(yè)很難全面地、及時地對項目的成本管理情況有清晰的監(jiān)控。
2.項目成本涉及工程施工管理中的進度計劃、合同管理、材料費用、機具費用、人工費用等。而一項工程材料涉及的品種、規(guī)格上百種。材料管理的數(shù)據(jù)量非常龐大、復雜,大量的材料計劃、驗收單、調(diào)撥單在傳統(tǒng)的項目管理中需用手工操作,工作量非常大,核算的時效性和準確性都無法滿足工作的需要。
3.項目經(jīng)理及施工員對成本管理的意識參差不齊,項目施工的設(shè)計變更、施工變更等可變因素多,造成公司甚至項目部對成本控制的力度及效果不盡人意。
4.由于體制和激勵機制等原因,嚴重的信息不對稱使得機會主義者有生存的空間,從而加大了產(chǎn)生道德風險的可能性。一些項目經(jīng)理在成本管理中控制不力甚至人為加大項目成本。
三、工程項目成本管理系統(tǒng)的應用及其控制流程和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
信息網(wǎng)絡(luò)化的沖擊,不僅大大縮短了信息傳遞的過程,使上級有可能實時地獲取現(xiàn)場的信息和做出快速反應。并且由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應用,大大提高了信息的透明度,削弱了信息不對稱性,從而對中間管理層次形成壓力。為更有效地控制項目實施成本,從而在激烈的市場競爭中保持企業(yè)競爭的價格優(yōu)勢,在項目成本管理中引入管理信息系統(tǒng)是必要的和可行的。在國內(nèi),已有很多企業(yè)在項目成本管理運用管理信息系統(tǒng),目前,很多公司已在項目管理上全面推廣實施《工程項目成本管理系統(tǒng)》軟件。該軟件將工程施工管理中的進度計劃、合同、材料、機具、人工、分包、費用控制、財務監(jiān)控等各項管理資源集成起來有機地整合在一個系統(tǒng)中,充分利用各種信息資源,對施工項目的成本進行全過程的及時核算與控制,使施工項目成本始終處于受控狀態(tài)。通過運用該系統(tǒng),施工管理人員可隨時掌握項目的成本信息,以達到降低成本、提高效率、增加效益的目的。
1.工程項目成本管理流程。項目部借助成本管理系統(tǒng)軟件對施工過程的人工費、材料費、機械費、現(xiàn)場管理費和其它費用的產(chǎn)生過程進行計劃、控制、核算、查詢和分析。通過計算機網(wǎng)絡(luò)將各個獨立環(huán)節(jié)聯(lián)結(jié)起來,最終匯總到項目部。
2.工程項目成本管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。項目部首先根據(jù)預算書和施工進度計劃制定產(chǎn)值計劃,然后根據(jù)產(chǎn)值計劃制定成本計劃。在施工過程中,根據(jù)費用類別的不同分別進行控制。當工程進行到一定時期,依據(jù)本階段項目實際產(chǎn)生的成本項目進行核算。當核算完成以后,將對項目成本核算結(jié)果進行分析以確定本階段成本控制的成效。并與項目實際產(chǎn)值進行對比。
四、工程項目成本管理系統(tǒng)實施的效果及其發(fā)展展望
經(jīng)過多年的試運行、修改,工程項目成本管理系統(tǒng)軟件已基本成熟。應用工程項目成本管理系統(tǒng)軟件,在從以下方面提高施工項目的管理水平:
1.提高管理效率。成本資料信息資源共享,大大降低了現(xiàn)場管理人員的勞動強度,工作準確度提高,出錯率降低。現(xiàn)場管理人員可用更多時間與顧客溝通,做好服務,提高顧客滿意度。
2.竣工結(jié)算資料。能在項目施工的過程中,準確、及時地統(tǒng)計施工成本資料,在工程結(jié)尾時方便快捷地整理出整齊、統(tǒng)一的竣工結(jié)算資料,徹底改變以往工程完工后結(jié)算拖后現(xiàn)象。
3.工程經(jīng)濟檔案。反映工程實施全過程成本資料的工程經(jīng)濟檔案不僅有助于分析本工程實施情況,還可為今后的工程投標或?qū)嵤┨峁┯杏玫膮⒖肌?/p>
4.管理者決策。項目管理者能根據(jù)可靠的資料,迅速、準確地做出施工管理過程中的決策;而企業(yè)經(jīng)營者可根據(jù)這些資料信息評估項目管理水平的高低。
5.企業(yè)管理資源。對已完工項目的成本資料進行分析整理,有利于進行成本分析,以及對公司管理的不斷改進。
五、結(jié)語
總之,這個信息管理系統(tǒng)涵蓋了物料管理、生產(chǎn)計劃與控制、員工工資管理、應收賬款、應付賬款、合同管理等諸多功能,并涉及了企業(yè)流程再造,它通過利用信息技術(shù),實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的共享和協(xié)同,克服企業(yè)中的官僚制約,使得各業(yè)務流程最大程度的無縫平滑的銜接,從而提高管理的效率和業(yè)務的精確度,獲得盈利能力的提高。它的順利實施無疑為企業(yè)降低項目成本,增強市場競爭力大有裨益。
由于項目于施工階段的作業(yè)環(huán)境具有分散且動態(tài)的特性,在不同的來源及格式下進行信息整合及交換并不容易(Caldasetal.,2002),因此,相較于施工前的規(guī)劃設(shè)計階段及完工后的維護營運階段,施工階段的信息處理不僅更為復雜,且困難度更高。另外,信息管理對于項目成敗的影響性,又以施工階段最為顯著,以致信息管理已成為項目管理的一項重要課題。工程項目的生命周期主要可分為設(shè)計、發(fā)包、施工、營運與維護等階段,多數(shù)項目的共同特點為生命周期長、規(guī)模龐大、耗資甚巨、專業(yè)分工接口多且復雜。隨著工程項目在成本、進度與質(zhì)量等目標的提升,項目管理所面臨的工作挑戰(zhàn)也越來越困難。在眾多提升工程生產(chǎn)力與競爭力的策略中,作業(yè)計算機化與信息管理系統(tǒng)化的重要性已被普遍認同,對于項目管理而言,信息已成為一項相當重要的資源,良好的信息管理不僅可有效提升項目管理績效,更可進一步支持項目管理在組織、協(xié)調(diào)、溝通、經(jīng)驗學習及知識管理等功能。反之,工程項目若缺少有效的信息管理與整合機制,很容易因此造成工作無法協(xié)調(diào)、信息重復建置、資源損耗、生產(chǎn)力降低甚至造成施工錯誤或影響工程質(zhì)量等問題。
2項目信息管理流程
依據(jù)工程項目的組織架構(gòu)與分工型態(tài),項目信息的處理程序主要可分為三個階段:第一階段為在施工前(Pre-construction)將項目設(shè)計的內(nèi)容,如建筑設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、機電設(shè)計等轉(zhuǎn)換為項目的施工信息。一般而言,此階段由設(shè)計單位移交給承包商的資料內(nèi)容,主要為工程圖文件及施工規(guī)范,因此承包商必須要在施工前將這些數(shù)據(jù)匯整成各項的施工需求,例如,以合約項目來表達所需完成的工作項目及數(shù)量,進而可依此施工需求以及項目的限制條件建立各項項目計劃,如成本計劃、時程計劃、資源計劃、分包計劃、施工區(qū)域規(guī)劃等等,以協(xié)助項目的推動與執(zhí)行。第二階段為在施工期間的信息處理,其工作包含與設(shè)計單位、分包商及業(yè)主間的信息傳遞以及記錄工地的執(zhí)行情況,并將此數(shù)據(jù)匯整為施工管理所需的各項信息,以支持管理者進行如成本控制、進度控制、資源分配、分包商管理、工地管理等作業(yè)。第三階段為在完工后建立完整的信息檔案,以移轉(zhuǎn)給業(yè)主進行后續(xù)設(shè)施營運與維護的工作或是作為承包商在發(fā)展知識庫或改善生產(chǎn)績效的重要依據(jù)。解析項目信息于項目生命周期的處理程序與流向,可發(fā)覺信息皆源自于最根本的工程圖文件與合約文件(FengandChen,2005),且以此作為信息傳達的主要形式及內(nèi)容,例如:在項目施工前期階段,是以設(shè)計團隊所提供的工程圖文件及合約文件,作為項目初始信息的來源,使管理者對項目的范疇、規(guī)定與所需的資源有初步的了解,進而可對項目成本、進度、分包等進行縝密的規(guī)劃;而在項目施工階段,工程圖文件與合約文件則是各項目參與者的主要遵循依據(jù),管理者依此引領(lǐng)項目的推動,而分包商則依此執(zhí)行各項工作。然而,現(xiàn)今工程圖文件的功用多只局限于幾何圖形的表示,對于諸多工程信息則未多加描述;而合約文件中的各項信息,如合約項目的內(nèi)容、項目排程、資源數(shù)量、施工規(guī)范等,亦無法與工程圖文件有效連結(jié),因此在實務上,管理人員必須要負責去了解這些圖檔中所定義的內(nèi)容,并由工程圖文件中解析相關(guān)的項目信息,以協(xié)助項目的決策與執(zhí)行。然而,在工程圖文件解析的過程中,往往需要以抽象的方式去想象項目中各個組件的特性及空間關(guān)聯(lián)性,且必須要考慮不同層面(如設(shè)計、施工、資源、工地條件等)所存在著相互影響,如此大量且復雜的信息處理工作,對于項目管理人員而言是相當大的負擔。除了原始設(shè)計圖文件及合約文件的數(shù)據(jù)處理外,項目在施工期間仍需要視工程需求,產(chǎn)生執(zhí)行項目所需的圖文數(shù)據(jù),并且在不同參與團隊間進行交換及傳遞,項目要順利完成需仰賴這些復雜的信息。雖然近年來已有許多軟件程序致力于改善文件交換與共享的問題,但成效上仍未令人滿意(RezguiandCooper,1998),其原因在于現(xiàn)有的軟體僅局限于支持末端用戶在業(yè)務上的作業(yè)需求,并且仍需要經(jīng)常改變文件交換與管理的方式(HajjarandAbouRizk,2000),即在信息的處理與傳遞上仍無標準的作業(yè)方法。
3BuildingInformationModeling(BIM)
建筑信息模型在工程產(chǎn)業(yè)中為突破性的發(fā)展,在工程界中,仍然使用2D的CAD(計算機輔助繪圖)圖紙執(zhí)行整個工程項目,包含規(guī)劃、設(shè)計、施工、維護,其能夠使營造現(xiàn)場或施工管理方面的提升受到限制,如規(guī)劃設(shè)計時間中,無法在施工前明確了解此設(shè)計的施工性,導致在施工時易產(chǎn)生沖突問題,讓工程項目有著不穩(wěn)定因素。近年來,CAD軟件不只是單純的2D制圖,已經(jīng)由2D平面繪圖提升至3DModel的建模。隨著技術(shù)的進步,現(xiàn)在還可結(jié)合項目進程而成為有時間性的4DModel及結(jié)合項目成本的5DModel,甚至于可整合項目多面向信息的nDBIM建筑信息模型。BIM的發(fā)展,最顯著的即是將2D平面圖檔轉(zhuǎn)換為3D可視直觀式模型,此3D建筑模型不僅讓各項目參與者依其需求及目的而擷取信息,更可讓各項目參與者在規(guī)劃設(shè)計討論時能直接指出問題所在,并透過BIM工具的修正、改善讓工程整體更加完善。
4結(jié)語
工程造價 工程監(jiān)理 工程檢測論文 工程導論論文 工程管理 工程勘察 工程材料論文 工程結(jié)算論文 工程機械 工程經(jīng)濟論文 紀律教育問題 新時代教育價值觀