質(zhì)量體系建設(shè)的意義

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質(zhì)量體系建設(shè)的意義范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)療設(shè)備 全面質(zhì)量管理 動態(tài)管理

一、全面質(zhì)量管理的提出

全面質(zhì)量管理（Total Quality Management．TQM）最早是1961年由費根堡姆提出來的。全面質(zhì)量管理是一門新興的、不斷與時俱進的管理學(xué)科，它把一切適用的能夠促進、提高和改進產(chǎn)品質(zhì)量的自然科學(xué)與社會科學(xué)的成果都吸收、應(yīng)用到管理中來。它幫助人們對產(chǎn)品質(zhì)量進行定量分析，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中用科學(xué)數(shù)據(jù)說話，及時正確給經(jīng)營決策部門和質(zhì)量控制部門提供動態(tài)質(zhì)量信息，科學(xué)地調(diào)整生產(chǎn)系統(tǒng)和控制產(chǎn)品質(zhì)量。

二、醫(yī)療設(shè)備全面質(zhì)量管理的概念

醫(yī)療設(shè)備全面質(zhì)量管理是指在醫(yī)院內(nèi)，以醫(yī)療設(shè)備為對象所開展的一系列計劃、組織、使用、控制和協(xié)調(diào)等工作的總稱。其管理活動貫穿醫(yī)療設(shè)備的選購、安裝、使用、維修直至報廢的整個過程，主要通過醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備全面質(zhì)量管理部門進行管理。

三、我國醫(yī)療設(shè)備管理的現(xiàn)狀

1.缺乏完整的管理理論體系

我國的醫(yī)療設(shè)備管理是在人們的不斷摸索總結(jié)中發(fā)展而來的，帶有濃烈的經(jīng)驗主義的色彩，缺乏科學(xué)系統(tǒng)的研究，還沒有形成完整的管理理論體系。因此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備管理人員對設(shè)備管理認(rèn)識不深入，管理思路不夠明確。

2.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對設(shè)備管理認(rèn)識片面

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)往往重視設(shè)備的采購管理而輕視設(shè)備的使用管理，重視設(shè)備的技術(shù)管理而輕視設(shè)備的經(jīng)濟管理，造成設(shè)備管理不全面，設(shè)備使用率低，經(jīng)濟效益差。

3.缺乏專業(yè)人才

醫(yī)院設(shè)備管理人員多半是別的專業(yè)改行過來的，缺乏醫(yī)療設(shè)備專業(yè)知識。全國僅有幾所高等院校設(shè)有醫(yī)學(xué)工程專業(yè)，培養(yǎng)的專業(yè)人員重在工程技術(shù)，缺乏管理知識。醫(yī)院對工程技術(shù)人員重視程度不夠，待遇不高，大量的技術(shù)人員被醫(yī)療設(shè)備廠商挖走，造成醫(yī)院嚴(yán)重缺乏既懂技術(shù)又懂管理的專業(yè)人才。

4.設(shè)備配置不合理

醫(yī)院往往重視高精尖設(shè)備的購置而忽略常規(guī)設(shè)備的更新，重視重點科室的設(shè)備配置而輕視其他科室的設(shè)備裝備，造成設(shè)備配置不均衡，難以提高整個醫(yī)院的設(shè)備檔次。

5.設(shè)備購置權(quán)過于集中

各級醫(yī)院尤其是中小醫(yī)院的設(shè)備購置權(quán)往往集中在院長一個人手里，設(shè)備購置的成敗取決于院長對設(shè)備的認(rèn)識、對廠商的了解、商務(wù)談判的技巧等個人因素，失誤的概率較高。有的院長甚至將購買設(shè)備當(dāng)作謀取私利的良機，收受回扣，損公肥私，給醫(yī)院造成重大損失。

6.管理手段落后

現(xiàn)在大部分醫(yī)院仍采用手工方式管理醫(yī)療設(shè)備，效率低，容易出差錯，不符合現(xiàn)代管理的要求。微機管理剛剛起步，管理模式不完善，適用范圍小，期待開發(fā)推廣。

四、醫(yī)療設(shè)備全面質(zhì)量管理體系的構(gòu)建

1.質(zhì)量管理內(nèi)容。(1)在用設(shè)備有關(guān)信息的收集、整理和反饋。著重注意如下內(nèi)容：①全院有多少臺在用設(shè)備，共占有多少金額;②各種類型或各種品種的設(shè)備的數(shù)量和占有金額;③設(shè)備在試用科室的分布情況如何;④歷年設(shè)備的增減情況;⑤各臺設(shè)備對電、水及其他物質(zhì)的消耗情況;設(shè)備的使用效率和經(jīng)濟效益是否達(dá)到引進前所預(yù)測的結(jié)果。

(2)了解并掌握醫(yī)療設(shè)備的當(dāng)前使用動態(tài)：①全院各科室設(shè)備的使用狀態(tài)如何，有無閑置、浪費、重復(fù)引進等現(xiàn)象;②各臺設(shè)備的操作、運轉(zhuǎn)、使用是否正常，設(shè)備是否充分發(fā)揮了作用;③設(shè)備的完好和維修情況，有無長期等待、待報設(shè)備；④設(shè)備有無不正常的情況，如不正常的流失、事故性的損壞等；⑤對醫(yī)療儀器設(shè)備的使用情況進行統(tǒng)計、評價和考核。

(3)為醫(yī)療設(shè)備的使用建立正常的工作秩序和必要的規(guī)章制度，使醫(yī)療儀器設(shè)備能正常運行，合理使用。

(4)為設(shè)備創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和使用條件，使設(shè)備保持正常運行。包括：①房屋、水電、恒溫、恒濕、空氣凈化等；②人員的配備、人員的培訓(xùn)等；③設(shè)備運行過程中的消耗材料和維修配件等其他物質(zhì)條件。

(5)采取積極措施發(fā)揮醫(yī)療設(shè)備的使用效率，提高醫(yī)療設(shè)備的經(jīng)濟效益。

(6)建立醫(yī)療設(shè)備的技術(shù)資料檔案。

2.醫(yī)療設(shè)備分級動態(tài)管理

(1)醫(yī)療設(shè)備的數(shù)量與分布情況：全院醫(yī)療設(shè)備的總臺數(shù)、總類別及其在各科室的分布情況，是醫(yī)療設(shè)備全面質(zhì)量管理部門需要掌握的最基本情況，只有掌握了這些一手資料，對設(shè)備的動態(tài)追蹤管理才有可能，這些資料可以從設(shè)備臺賬、設(shè)備卡片或計算機數(shù)據(jù)庫中得到。

(2)醫(yī)療設(shè)備的使用狀況，應(yīng)隨時掌握全員每臺設(shè)備在各個時期內(nèi)狀態(tài)是否完好，使用是否正常，及時采取必要的措施對發(fā)生的問題進行處理。其信息主要來自設(shè)備運行日志和設(shè)備使用情況月報表。

(3)醫(yī)療設(shè)備的異動情況，設(shè)備的購置、報廢、調(diào)入、調(diào)出都是造成設(shè)備異動的原因，為掌握每月設(shè)備的異動情況，要編制醫(yī)療設(shè)備異動情況月報表。設(shè)備全面質(zhì)量管理部門將收回的設(shè)備運行日志和設(shè)備使用情況月報表、設(shè)備移動情況月報表等原始資料進行歸納、分析存檔，計算各主要設(shè)備的完好率、使用率等指標(biāo)，并以這些資料為基礎(chǔ)，可編制成全院萬元以上設(shè)備使用情況統(tǒng)計表和全院各科設(shè)備狀況一覽表等，可對全院的設(shè)備使用情況有一個全面整體的了解。也可通過這些資料分析，對單臺設(shè)備的使用狀況、經(jīng)濟效益等情況進行總結(jié)，得到單臺設(shè)備的連續(xù)、動態(tài)的變化過程。管理人員應(yīng)根據(jù)這些信息，適時調(diào)整管理方式，如對閑置設(shè)備及時進行調(diào)整，使其盡快投入使用，加強設(shè)備維修維護，提高設(shè)備完好率，加強設(shè)備專管共用，提高設(shè)備使用率等等。

3.在用醫(yī)療設(shè)備的評價

評價與考核是加強宏觀管理的一種手段，通過對醫(yī)療設(shè)備的評價與考核，是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備全面質(zhì)量管理部門及設(shè)備使用單位對設(shè)備的使用和管理現(xiàn)狀有一個全面的了解，掌握確切的情況是，采取有效措施進一步改進設(shè)備的使用維護狀況，對醫(yī)療設(shè)備進行評價考核的目的有：第一，了解本單位的設(shè)備全面質(zhì)量管理水平，改進了措施;第二，對設(shè)備使用單位和操作人員的素質(zhì)進行評價和分析，采取措施進一步提高使用人員的工作積極性;對設(shè)備本身的性能優(yōu)劣給與評價，為將來醫(yī)療設(shè)備的引進提供第一手資料。醫(yī)療設(shè)備的評價與考核，可以通過設(shè)備性能指數(shù)、設(shè)備完好率、設(shè)備使用率設(shè)備綜合評價指數(shù)等指標(biāo)的考核來進行。

4.醫(yī)療設(shè)備事故的管理

事故是指在正常磨損和老化以外，由于人為或外界其他不正常的破壞行為造成醫(yī)療設(shè)備暫時或永久性損壞，從而影響醫(yī)療、教學(xué)、科研工作。事故發(fā)生后，使用部門應(yīng)立即將事故經(jīng)過、事故原因、損失情況向設(shè)備全面質(zhì)量管理部門報告。填寫設(shè)備事故報告單。設(shè)備部門應(yīng)立刻對事故進行調(diào)查，弄清事故原因、事故經(jīng)過及責(zé)任情況，對事故損失進行估計，提出處理意見，商報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。事故責(zé)任人應(yīng)全部或部分賠償經(jīng)濟損失，并應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重受到相應(yīng)的處罰。

五、結(jié)論

醫(yī)療設(shè)備全面質(zhì)量管理與傳統(tǒng)的管理方式比較，管理的理念更先進，方法更科學(xué)，管理內(nèi)容更全面。通過醫(yī)療設(shè)備全面質(zhì)量管理不僅可以全面深入的了解醫(yī)院設(shè)備的擁有狀況、使用狀況和技術(shù)狀況等技術(shù)管理的內(nèi)容，還能獲得每臺設(shè)備的運行成本、盈利能力、經(jīng)濟壽命和全院設(shè)備的資金占用及回收情況等財務(wù)信息。因為信息更全面，對存在的問題認(rèn)識就更深入，解決起來更徹底。醫(yī)療設(shè)備全面質(zhì)量管理更加符合醫(yī)院發(fā)展的需要，符合醫(yī)院現(xiàn)代化管理的需要，是醫(yī)療設(shè)備全面質(zhì)量管理的必由之路。

參考文獻：

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質(zhì)量體系建設(shè)的意義范文第2篇

關(guān)鍵詞 電子信息 畢業(yè)設(shè)計 工程實踐 課程體系

中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A

應(yīng)用型本科院校電子信息類專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計一般要求學(xué)生獨立完成課題的方案設(shè)計、電路設(shè)計、原理圖與PCB圖設(shè)計、實物制作與調(diào)試、撰寫論文以及答辯等多個環(huán)節(jié)，是對電子信息類畢業(yè)生工程實踐技能和科學(xué)研究能力的綜合考核。但是，近年來由于高校擴招和生源質(zhì)量的下降，以及畢業(yè)生就業(yè)壓力增大的影響，導(dǎo)致電子信息類專業(yè)畢業(yè)論文（設(shè)計）的質(zhì)量出現(xiàn)明顯的下降。因此，如何提高畢業(yè)設(shè)計（論文）的質(zhì)量已成為高校教學(xué)改革研究的一個重要課題。

1 畢業(yè)論文（設(shè)計）中的主要問題

1.1 學(xué)生缺乏工程實踐能力

我校工程實踐教育中始終存在著“重理論、輕實踐”的認(rèn)識傾向，忽視了大學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，因此學(xué)生在做畢業(yè)設(shè)計時，有的不會做方案設(shè)計；有的缺乏研究思路和方法；有的儀器操作不熟練，不會排除在實物制作與調(diào)試中遇到的故障和問題，導(dǎo)致實物沒調(diào)試成功；這些極大地挫傷了學(xué)生的積極性，影響了畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量。

1.2 學(xué)生投入的時間、精力嚴(yán)重不足

我校的畢業(yè)設(shè)計安排在第8學(xué)期的1～16周，正是企事業(yè)單位招聘的高峰時刻，由于如今經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，大學(xué)生就業(yè)壓力巨大，尋找一個好單位，需要花費大量的時間去參加招聘會和面試，如果面試成功，用人單位希望學(xué)生馬上頂崗實習(xí)，使得學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計中實際投入的時間和精力不足，當(dāng)然還有極少數(shù)學(xué)生忙于補考等遺留問題的解決也牽扯了大量的精力，影響了畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量。

1.3 學(xué)生對畢業(yè)設(shè)計認(rèn)識上有誤區(qū)

我校大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為畢設(shè)對尋找工作單位沒有影響，同時認(rèn)為畢業(yè)設(shè)計總是可以通過的，沒有將畢業(yè)設(shè)計看成是大學(xué)實踐活動中最重要的綜合實習(xí)，是對自己工程實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，是自己清晰了解設(shè)計過程的學(xué)習(xí)，是自己論文撰寫能力的培養(yǎng)，對自己在以后的實際工作中盡快適應(yīng)社會，影響巨大。

2 提高畢業(yè)論文（設(shè)計）的措施和建議

2.1 合理設(shè)置課程體系，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

我校作為應(yīng)用型本科院校，為培養(yǎng)學(xué)生的工程實踐能力，對人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱進行了修改，突出學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，使學(xué)生有進行系統(tǒng)設(shè)計、實驗分析和數(shù)據(jù)處理的能力。課程體系改革中進行了如下修改：（1）將課程體系分為公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課、專業(yè)選修課、實踐教學(xué)五個模塊。（2）重視專業(yè)基礎(chǔ)課程平臺建設(shè)，對電路分析基礎(chǔ)、模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)等教學(xué)內(nèi)容優(yōu)化，主要強調(diào)電路理論的基本理論和概念，電子器件的外部特性，突出實踐運用，加強實驗教學(xué)，在實驗性教學(xué)中增加設(shè)計性實驗。（3）對一些實踐性較強的課程，如單片機，將其由專業(yè)基礎(chǔ)課調(diào)整為選修課，考核方式為項目設(shè)計，突出學(xué)生的實踐能力。（4）針對應(yīng)用型本科的特點，調(diào)整專業(yè)選修課程內(nèi)容，突出實踐運用，將一些理論性較強的選修課進行調(diào)整，如模式識別、圖像處理等，調(diào)整為射頻電路及CAD技術(shù)、FPGA通信設(shè)計基礎(chǔ)、ARM原理與應(yīng)用等。（5）優(yōu)化實踐教學(xué)內(nèi)容，增加了電子技術(shù)課程設(shè)計，專業(yè)實踐課程體系更加合理有序，符合認(rèn)知規(guī)律，學(xué)生在一、二年級注重專業(yè)基礎(chǔ)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的儀器操作能力和建立基本的系統(tǒng)概念，掌握基本的設(shè)計流程和動手制作實物的能力；三、四年級則是專業(yè)工程設(shè)計的培養(yǎng)，使學(xué)生具備獨立設(shè)計一個完整電子系統(tǒng)的能力。（6）為提高學(xué)生實踐能力，建立實驗室開放機制，電子工藝實驗室全天開放，學(xué)生自主管理，其他專業(yè)實驗室由學(xué)生申請，系部批準(zhǔn)后對申請學(xué)生開放，盡可能提供實驗室給學(xué)生使用，提高學(xué)生的工程實踐能力。（7）改革教學(xué)方法和教學(xué)手段，在課堂教學(xué)和實驗教學(xué)中引入仿真工具和軟件，如MATLAB，MULTISIM，PROTELL等。尤其是單片機教學(xué)采用CDIO模式取得了較好的效果。（8）校企合作，與企業(yè)合建實驗室，如與TI公司合建單片機實驗室，將最新的電子技術(shù)引入教學(xué)中；并設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地，鼓勵大學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探索和開展科研活動。（9）開設(shè)科技講座，擴展學(xué)生的知識面，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識和興趣。

2.2 對畢業(yè)論文（設(shè)計）的時間、模式進行調(diào)整

（1）由具有中級職稱以上的有責(zé)任心的中青年教師組成畢業(yè)論文（設(shè)計）選題小組和指導(dǎo)小組，對選題的綜合性、實用性、創(chuàng)新性和時效性進行評價和篩選，強調(diào)選題以設(shè)計類題目為主，要求軟硬件相結(jié)合。（2）學(xué)生的選題時間可靈活調(diào)整，我校鼓勵學(xué)生參加各種學(xué)科競賽。如大學(xué)生電子設(shè)計競賽，在做畢業(yè)設(shè)計時可選取與學(xué)科競賽相近的題目；參加飛思卡爾的可選取智能車的題目；還有一些學(xué)生可在第6學(xué)期單片機實踐時就選取自己感興趣的題目作為選題，如有學(xué)生在單片機實習(xí)時做的是電子搶答器，畢設(shè)時做的是無線搶答器，學(xué)生完成得非常好。（3）對學(xué)生加強教育，認(rèn)真開好畢業(yè)設(shè)計動員大會，提高學(xué)生的主觀能動性，畢業(yè)設(shè)計是一個自主學(xué)習(xí)、實踐、探索和創(chuàng)新的過程，是學(xué)生參加實際工作的一個預(yù)演，對學(xué)生很重要，消除學(xué)生的認(rèn)識誤區(qū)，提高學(xué)生的積極性。（4）嚴(yán)格畢業(yè)論文（設(shè)計）考核制度，對在畢業(yè)設(shè)計中期檢查中不合格的給予警告，如在畢業(yè)設(shè)計中確實不合格的要求二次答辯，二次答辯還不合格的則畢業(yè)設(shè)計判定不合格。

3 總結(jié)

近年來我校通過不斷地探索和調(diào)研，借鑒其他學(xué)校的一些經(jīng)驗并結(jié)合本校的實際情況，科學(xué)設(shè)置課程體系，優(yōu)化突出應(yīng)用型教學(xué)內(nèi)容，合理安排畢設(shè)時間和組織機構(gòu)，整合學(xué)校實驗室教學(xué)資源，與企業(yè)合建實驗室，充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，達(dá)到提高畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量的目的，從實施的效果來看，已初步扭轉(zhuǎn)質(zhì)量下滑的趨勢。

參考文獻

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質(zhì)量體系建設(shè)的意義范文第3篇

【論文摘要】解決高職教育就業(yè)導(dǎo)向問題是當(dāng)前高校質(zhì)量保障工作的重點，調(diào)整系統(tǒng)偏差以解決畢業(yè)生就業(yè)市場人才需求的結(jié)構(gòu)性矛盾是主要目標(biāo)。解決的辦法應(yīng)該是以教學(xué)改革為核心，以建設(shè)就業(yè)導(dǎo)向的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系為保障。 

 

一、教學(xué)改革是以就業(yè)為導(dǎo)向的學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系質(zhì)量保障的核心 

以就業(yè)為導(dǎo)向的質(zhì)量監(jiān)控體系其質(zhì)量保障的核心是以就業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)改革，它所保障的是教育的目標(biāo)和過程的就業(yè)導(dǎo)向性，不進行教學(xué)改革，高職人才的培養(yǎng)還是無法滿足社會的需要，那么質(zhì)量就無從談起。因此我們研究就業(yè)導(dǎo)向的質(zhì)量監(jiān)控體系，必須先研究教學(xué)改革的要點，以明確監(jiān)控和保障的內(nèi)容。我們認(rèn)為有關(guān)就業(yè)導(dǎo)向的教學(xué)改革要點主要有： 

（1）培養(yǎng)目標(biāo)的重點是明確高等職業(yè)教育培養(yǎng)的技術(shù)應(yīng)用性人才指的是社會經(jīng)濟生產(chǎn)服務(wù)的一線人才，屬產(chǎn)業(yè)大軍范疇。在it業(yè)培養(yǎng)的主要是技術(shù)型人才，一般是企業(yè)一線的技術(shù)專家，在二產(chǎn)尤其是制造業(yè)，主要是技能型人才，如數(shù)控機床的操作工、高檔汽車的維護保養(yǎng)人才等，三產(chǎn)服務(wù)業(yè)主要是職業(yè)型人才。他們都屬于急需的產(chǎn)業(yè)人才。 

（2）課程體系和培養(yǎng)過程主要是在高等職業(yè)教育中進一步明確“能力本位”的課程目標(biāo)，面向我國新世紀(jì)經(jīng)濟社會發(fā)展的需求，調(diào)整和豐富能力的內(nèi)涵，研究適合中國國情的能力本位課程開發(fā)方法，保證專業(yè)課程和科目課程開發(fā)的科學(xué)性，并在教學(xué)過程中從課程形式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段諸方面，確保能力本位課程的實現(xiàn)。 

（3）教學(xué)環(huán)境方面主要是建設(shè)確實能對學(xué)生進行技術(shù)訓(xùn)練的實訓(xùn)基地。實訓(xùn)基地的環(huán)境應(yīng)與企業(yè)真實環(huán)境基本類似，使用的技術(shù)應(yīng)跟蹤當(dāng)前行業(yè)企業(yè)的主流技術(shù)、先進技術(shù)。要重視實訓(xùn)課程、實訓(xùn)項目的設(shè)計和開發(fā)，保證課程質(zhì)量，要建立開放性的資源共享的實訓(xùn)基地的體制和機制，要建立保證實訓(xùn)基地可持續(xù)發(fā)展的投資機制和自主發(fā)展的能力。 

（4）在產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、產(chǎn)學(xué)合作教育方面，產(chǎn)業(yè)界、工業(yè)界、企業(yè)界的實質(zhì)性參與教育教學(xué)全過程是關(guān)鍵，體制機制建設(shè)是保障，所謂實質(zhì)性參與的重要標(biāo)志是在教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中企業(yè)意見的反映和發(fā)揮作用的程度。 

二、“高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估”方案和“教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)公布”制度是以就業(yè)為導(dǎo)向的學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)的基礎(chǔ) 

評估的本質(zhì)是根據(jù)一定的教育目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，運用一定的途徑和方法，對學(xué)校的人才培養(yǎng)工作進行的一種價值判斷，即對學(xué)校教育目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)社會需要的程度和人才培養(yǎng)工作達(dá)到教育目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的程度做出價值判斷，由此可見評估的基本目標(biāo)就在于追求人才培養(yǎng)效果和社會需要的一致性，與我們“消除系統(tǒng)性偏差”的目標(biāo)完全一致。教育部現(xiàn)在試行的高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估方案以《中華人民共和國高等教育法》、《中華人民共和國職業(yè)教育法》、等法律法規(guī)為依據(jù)，堅持了“以評促建、以評促改、以評促管、評建結(jié)合、重在建設(shè)”的原則。 

建立“教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)公布”制度是國家為了加強對高等職業(yè)教育辦學(xué)機構(gòu)教學(xué)工作的宏觀指導(dǎo)，進一步改進和完善高職高專教學(xué)評估工作，增加高等職業(yè)教育辦學(xué)的透明度，加強社會監(jiān)督，提高教育質(zhì)量。它作為評估方案的補充，進一步在保障高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量中起重要作用。 

因此我們認(rèn)為建立以就業(yè)為導(dǎo)向的學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)以國家《高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估方案》和將建立的“教學(xué)基本狀態(tài)數(shù)據(jù)公布”制度為基礎(chǔ)，作為高職教育的國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不必另起爐灶重復(fù)建設(shè)。而國家和地方依此對高職院校的評估正是以就業(yè)為導(dǎo)向的學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)中的外部質(zhì)量保障活動。 

三、高等職業(yè)教育教學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)控——專業(yè)剖析 

對教學(xué)過程進行監(jiān)控（保障），是監(jiān)控（保障）以就業(yè)為導(dǎo)向的高等職業(yè)教育質(zhì)量的核心。專業(yè)是學(xué)校進行教學(xué)的基本單元，也是學(xué)校與社會需求的結(jié)合點，專業(yè)水平在一定程度上反映著學(xué)校人才培養(yǎng)工作的水平，是反映辦學(xué)水平、質(zhì)量和效益的一項重要指標(biāo)。選取專業(yè)進行質(zhì)量剖析和評估，是促進專業(yè)建設(shè)，提高整體人才培養(yǎng)工作水平的有效途徑，也是對人才培養(yǎng)過程的監(jiān)控。為此，作為對國家“高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估”方案的深入和細(xì)化，作為以就業(yè)為導(dǎo)向的學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)的重要組成部分，我們在對質(zhì)量問題的調(diào)研和對高職教育教學(xué)性質(zhì)規(guī)律認(rèn)識以及高職質(zhì)量觀的認(rèn)識基礎(chǔ)上，研制了一套高職專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評估方案，以及進行專業(yè)評估剖析的工作要點和資料（分析表格和調(diào)查問卷等），這套專業(yè)評估剖析方案既可以用于高職專業(yè)自身進行自我評估，也可以用于學(xué)校對專業(yè)建設(shè)的檢查與監(jiān)控，還可以用于國家或地方對高職高專院校的評估中對專業(yè)的剖析。 

高職專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評估方案以及專業(yè)剖析材料的主要特點有： 

（1）突出以就業(yè)為導(dǎo)向的專業(yè)課程建設(shè)思想在評估中的作用，在確定各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評估指標(biāo)等級的內(nèi)涵時，始終貫徹這一基本原則，以此引領(lǐng)專業(yè)課程改革的方向。 

（2）定量與定性相結(jié)合。在界定評估等級標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵時，參照教育部高職高專人才培養(yǎng)方案，將易于量化項目給以明確的數(shù)量要求，同時控制定量項目范圍，以防止因過多定量而導(dǎo)致問題簡單化；對不宜量化項目則通過文字表述給出定性標(biāo)準(zhǔn)，并采取了增加觀測點的方法，力求避免概括性描述產(chǎn)生的問題界定模糊。 

（3）堅持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的基點。當(dāng)前我國高職教育發(fā)展不均衡，大部分專業(yè)仍維持較低水平，但在制定專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評估方案過程中并未因此而降低標(biāo)準(zhǔn)，而是立足于發(fā)揮質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的積極導(dǎo)向作用，通過專業(yè)評估樹立優(yōu)秀典型，推動高職專業(yè)整體規(guī)范化建設(shè)，激勵專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升，盡快顯示出高職專業(yè)特色。 

（4）體現(xiàn)課程在專業(yè)中的核心地位。專業(yè)的本質(zhì)是按一定目標(biāo)的一系列有一定邏輯關(guān)系的課程組合。要始終圍繞課程這一核心篩選確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)各項目，在專業(yè)設(shè)置和培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系和結(jié)構(gòu)、科目課程等項目界定時盡可能分解、細(xì)化。教育資源和教學(xué)過程是培養(yǎng)合格人才的基礎(chǔ)和保證，“雙師型”教師、行業(yè)企業(yè)參與、實踐教學(xué)等方面改革一直以來廣受重視，對提高人才培養(yǎng)質(zhì)量作用顯著，課程實施所依托的教學(xué)管理制度和運行機制、師資隊伍、教學(xué)環(huán)境、產(chǎn)學(xué)合作等項目仍然是專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不可或缺的重要組成部分。 

（5）著眼于高職專業(yè)的改革創(chuàng)新，鼓勵專業(yè)主動進取、發(fā)揮優(yōu)勢、辦出特色。首先，我國高職教育發(fā)展走過了學(xué)習(xí)借鑒國外高職教育模式階段之后，要繼續(xù)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，使高職專業(yè)有長久的生命力，必須結(jié)合我國和地方發(fā)展現(xiàn)狀不斷改革和創(chuàng)新。同時，一個創(chuàng)新思維活躍、富有活力和特色的專業(yè)教學(xué)改革局面也是高職教育繁榮的標(biāo)志。因此，在高職專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)別開辟了“專業(yè)特色”項目，強調(diào)高職專業(yè)建設(shè)要重視社會經(jīng)濟發(fā)展導(dǎo)致專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)內(nèi)涵的擴展，堅持以課程改革為核心，在專業(yè)建設(shè)觀念和思路、人才培養(yǎng)模式、課程體系、科目課程、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、教學(xué)管理等方面不斷突破和創(chuàng)新，力戒格式化、一般化。 

四、高等職業(yè)教育教學(xué)結(jié)果的質(zhì)量監(jiān)控——畢業(yè)生能力剖析 

對高等職業(yè)教育的專業(yè)剖析是一種過程監(jiān)控，而對教學(xué)結(jié)果進行監(jiān)控是一種目標(biāo)監(jiān)控，即是將結(jié)果與目標(biāo)要求相比較其符合的程度。是監(jiān)控以就業(yè)為導(dǎo)向的高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的重要方面?？梢詫I(yè)人才培養(yǎng)的成效做出明確的判斷。選擇畢業(yè)生能力的情況進行剖析，作為對教學(xué)結(jié)果的一種監(jiān)控指標(biāo)，突出了高等職業(yè)教育以就業(yè)為導(dǎo)向的性質(zhì)和能力本位的特征，避免了只重視知識掌握的傾向，是對目標(biāo)實現(xiàn)的質(zhì)量保障。我們根據(jù)高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的能力要求和能力培養(yǎng)的特點，正在開發(fā)研制一套高等職業(yè)教育畢業(yè)生能力標(biāo)準(zhǔn)和評估方案以及進行能力評估剖析的材料，力求通過這項內(nèi)容的評估，促進畢業(yè)生零距離上崗就業(yè)，促進人力資源的開發(fā)。 

 

參考文獻： 

[1]熊志翔.高等教育質(zhì)量保障體系研究[m].湖南人民出版社,2002,6. 

質(zhì)量體系建設(shè)的意義范文第4篇

【關(guān)鍵詞】工程應(yīng)用；畢業(yè)設(shè)計；質(zhì)量評價；工程能力

0 引言

1994年，麻省理工學(xué)院的院長喬爾?莫西斯提出了大工程教育觀，主張工程教育更加重視工程實際以及工程本身的系統(tǒng)性和完整性；要求工程教育要為學(xué)生提供綜合的知識背景，強調(diào)工程的實踐性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性[1-2]。在工程教育回歸工程的趨勢下，教育部在教高[2007]1號文件中提出全面啟動“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”時，首項工程便是進行專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與專業(yè)認(rèn)證[3]。2010年教育部又啟動了“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”，旨在加強人才培養(yǎng)對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性，培養(yǎng)造就一批適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需要的高質(zhì)量工程應(yīng)用型人才。畢業(yè)設(shè)計是培養(yǎng)高級工程技術(shù)人才的最后一個實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，其本質(zhì)是一次工程設(shè)計和科學(xué)研究的綜合訓(xùn)練，目的在于使學(xué)生掌握工程設(shè)計的思想方法及所必須的基本技能，培養(yǎng)嚴(yán)格、正確、創(chuàng)造性地從事技術(shù)工作的精神。但當(dāng)前畢業(yè)設(shè)計由于缺乏生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)計條件和一線的數(shù)據(jù)資料、指導(dǎo)教師缺乏工程實踐知識和設(shè)計經(jīng)驗等多種原因，題目往往偏重理論分析、模擬仿真而與社會、工廠、實踐脫鉤，學(xué)生難以接受到工程技術(shù)人才所必須的綜合訓(xùn)練。畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量評估是高校為改善畢業(yè)設(shè)計教學(xué)條件、規(guī)范畢業(yè)設(shè)計過程指導(dǎo)與管理、提高畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量而進行的一項內(nèi)部質(zhì)量保證方式，其評價指標(biāo)對于本校畢業(yè)設(shè)計工作的開展起著指揮棒的作用。因此，依托工程教育專業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和“卓越計劃”通用標(biāo)準(zhǔn)，將工程能力培養(yǎng)要求融入畢業(yè)設(shè)計評價指標(biāo)體系中，突出“產(chǎn)學(xué)結(jié)合，面向產(chǎn)業(yè)”的理念，成為推動工程應(yīng)用型人才培養(yǎng)、幫助學(xué)生順利實現(xiàn)從學(xué)習(xí)崗位到工作崗位的初步過渡的重要保障。

1 優(yōu)化畢業(yè)設(shè)計評分指標(biāo)，突出工程性、應(yīng)用性

畢業(yè)設(shè)計（論文）成績由指導(dǎo)教師、評閱人和答辯小組三部分評分組成，權(quán)重分別為30%、20%和50%。指導(dǎo)教師評分主要圍繞工作表現(xiàn)、能力水平和成果質(zhì)量三部分展開，其中后兩者占80%的比重。能力水平具體評價指標(biāo)為：1）查閱文獻資料、調(diào)查研究的能力；2）方案設(shè)計與實踐技能；3）分析解決問題的能力；4）外語與計算機應(yīng)用能力；5）撰寫論文（技術(shù)文件）的能力；6）團隊協(xié)作能力及表達(dá)能力。成果質(zhì)量評價指標(biāo)包括：1）設(shè)計方案正確，數(shù)據(jù)真實可靠，分析處理科學(xué)；2）畢業(yè)設(shè)計水平；3）實用價值、經(jīng)濟效益；4）技術(shù)創(chuàng)新性或獨特見解；5）論文撰寫規(guī)范化。答辯小組評分的具體評價指標(biāo)包括：1）選題符合教學(xué)計劃要求，體現(xiàn)專業(yè)特點，緊密結(jié)合工程實際，達(dá)到綜合工程訓(xùn)練的目的；2）設(shè)計思路分析歸納合理，方案論證充分，實驗方法科學(xué)；3）完成設(shè)計任務(wù)，工作量飽滿，有分析、解決實際工程問題的能力；4）設(shè)計方案有實用價值，適應(yīng)社會需求；5）答辯過程思路清晰、概念清楚、表達(dá)準(zhǔn)確。在評分過程中引進企業(yè)界的評價干預(yù)機制。對于企業(yè)指導(dǎo)的畢業(yè)設(shè)計，專業(yè)指導(dǎo)與論文專業(yè)內(nèi)容的質(zhì)量由企業(yè)導(dǎo)師全權(quán)負(fù)責(zé)；驗收時，設(shè)計方案和結(jié)果需接受生產(chǎn)現(xiàn)場的檢驗和評價。對于校內(nèi)完成的工程類畢業(yè)設(shè)計課題，評閱和答辯環(huán)節(jié)需聘請企業(yè)專家參與，并將企業(yè)專家評價意見反饋給學(xué)院和校內(nèi)指導(dǎo)教師。

2 改革畢業(yè)設(shè)計管理評價，推進校企合作

畢業(yè)設(shè)計管理層面的評價指標(biāo)可具體細(xì)化為校級、學(xué)院級和教師三個層面。校級主管部門評價指標(biāo)分為：1）制定切實可行的政策、制度和規(guī)定，協(xié)調(diào)各部門為畢業(yè)設(shè)計工作的順利進行提供軟硬件支持；2）專人負(fù)責(zé)全校畢業(yè)設(shè)計工作的宏觀組織、質(zhì)量監(jiān)督、檢查考核和質(zhì)量評估等工作；3）根據(jù)各專業(yè)具體特點，撥付充足的專項經(jīng)費；4）制定激勵措施，對表現(xiàn)突出的學(xué)生及其指導(dǎo)教師給予表彰和獎勵。學(xué)院層面的評價指標(biāo)包括：1）根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，擬定畢業(yè)設(shè)計（論文）教學(xué)大綱、管理規(guī)范、畢業(yè)設(shè)計（論文）指導(dǎo)書；2）認(rèn)真分配各教研室的工作任務(wù)，及時了解完成課題存在的困難并提出解決方案；3）專人負(fù)責(zé)本學(xué)院畢業(yè)設(shè)計工作的校外企業(yè)聯(lián)絡(luò)、定期檢查、評審答辯等工作；4）與企業(yè)建立長期、穩(wěn)定、共贏的畢業(yè)設(shè)計合作指導(dǎo)關(guān)系，積極拓展指導(dǎo)規(guī)模；5）校企共同指導(dǎo)的畢業(yè)設(shè)計題目比例以及其他緊密結(jié)合本專業(yè)工程實際問題的工程設(shè)計型、應(yīng)用型題目比例超過題目總數(shù)的80% 。指導(dǎo)教師層面的評價指標(biāo)為：1）對進度和設(shè)計方向嚴(yán)格把關(guān)，定期進行答疑輔導(dǎo)，并結(jié)合不定期檢查；2）熟悉課題重點、難點、常見錯誤和解決方法，指導(dǎo)思路清晰，教學(xué)過程注意引入工程實際和新思想、新技術(shù)、新原理，能激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維；3）題目的深度、廣度與本科生的實際能力和學(xué)校的教學(xué)計劃相適應(yīng)，工作量飽滿[4-5]；4）校內(nèi)指導(dǎo)教師需具有中級及以上職稱，企業(yè)導(dǎo)師需具有高級專業(yè)技術(shù)職稱或豐富的獨立科研經(jīng)驗。

【參考文獻】

[1]劉春林，李偉明，薛勇.以“大工程觀”為指導(dǎo)構(gòu)建高校實踐教學(xué)新體系[J].江蘇高教，2010（3）：78-79.

[2]中國工程院工程教育研究課題組.我國工程師培養(yǎng)的重要性與培養(yǎng)途徑研究[J].高等工程教育研究，2005（1）.

[3]史政海，張群安.積極推進人才培養(yǎng)方案與課程體系綜合改革，加快地方院校工程教育專業(yè)認(rèn)證步伐[J].化工工程與裝備，2002（12）：192-196.

質(zhì)量體系建設(shè)的意義范文第5篇

一個企業(yè)要發(fā)展，要做大做強需要諸多必備條件，如強有力的人才隊伍，先進、高端的試驗、檢測、加工設(shè)備，超前有效的管理手段及符合公司發(fā)展的頂層設(shè)計等都是必不可少的條件。一個企業(yè)要在激烈的市場競爭中占有一席之地，首先是人才的競爭，有了出類拔萃的各方面的人才，企業(yè)就有了發(fā)展的元氣。作為小微企業(yè)更是如此。然而除此之外，能否根據(jù)小微企業(yè)的特點建立一個適應(yīng)公司發(fā)展需要的質(zhì)量管理體系也是一個繞之不過的課題。眾所周知，企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)要開拓市場，必須要確保研發(fā)的設(shè)計輸入滿足用戶需求，必須要保證設(shè)計的輸出滿足輸入的要求，必須要保證各研制過程符合相關(guān)程序和質(zhì)量要求，必須要保證交付給用戶的最終產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性滿足用戶要求，并且通過不斷地征求用戶意見對產(chǎn)品進行改進。因此小微企業(yè)建立起一個符合自身特點的質(zhì)量管理體系是關(guān)乎企業(yè)成敗的關(guān)鍵。 

作為一個現(xiàn)代化企業(yè)，尤其是以研發(fā)為主的高技術(shù)型小微企業(yè)，不但要注重研發(fā)還要進行銷售、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)工作，針對這樣一個高度集合化的小企業(yè)，如何建立一個既符合國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)又適應(yīng)公司發(fā)展的質(zhì)量管理體系是擺在小微企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層面前的一個重要課題。 

二、小微企業(yè)質(zhì)量管理體系建立現(xiàn)狀與問題分析 

小微企業(yè)由于在人員及資源配備上受限，因此在質(zhì)量體系建設(shè)上存在諸多困難，本文以凱邁環(huán)測公司為例詳述其相關(guān)問題。 

凱邁環(huán)測公司是一個僅有60余人，專注于研制、開發(fā)具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)“能、云、天”等大氣探測智能傳感器，構(gòu)思預(yù)研海洋、空間高端氣象傳感器產(chǎn)品的高科技小微企業(yè)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層深知一個有效的質(zhì)量管理體系對于公司的重要性，因此在頂層策劃時就將建立一個運行有效地質(zhì)量管理體系列入其中，為此，2012年公司開始啟動了質(zhì)量體系建設(shè)工作。 

作為一個典型的小微企業(yè)，公司想按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建立一個運行有效的質(zhì)量管理體系相對于與大中型企事業(yè)單位有諸多困難，主要難點是： 

公司員工對質(zhì)量體系認(rèn)識參差不齊。公司員工對質(zhì)量管理知識無系統(tǒng)了解，員工中除極少數(shù)對質(zhì)量體系有一定了解，大多數(shù)員工并不了解目前國際質(zhì)量管理的內(nèi)涵。 

研制帶交付產(chǎn)品多，研制周期短。研制任務(wù)周期短是小微企業(yè)的另一特點，經(jīng)常一個合同簽訂后，用戶要求1-2個月，甚至更短時間就要交付，這就要求研發(fā)人員既要按標(biāo)準(zhǔn)、程序運作，又要建立相關(guān)記錄。 

生產(chǎn)任務(wù)繁重，人員有限。公司生產(chǎn)部共10余人，他們承擔(dān)著多種型號產(chǎn)品的工藝規(guī)程編制、裝配、調(diào)試和試驗任務(wù)。 

鑒于上述特點，小微企業(yè)要依據(jù)目前國際通行的ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系既要符合標(biāo)準(zhǔn)又要嚴(yán)格執(zhí)行程序，還要建立和保持相關(guān)的質(zhì)量記錄，工作難度較大。 

三、小微企業(yè)建設(shè)質(zhì)量管理體系的對策探討 

為了解決小微企業(yè)在質(zhì)量體系建設(shè)中遇到的實際問題，本文結(jié)合凱邁環(huán)測公司體系建設(shè)過程中的問題給出相應(yīng)對策。 

1.體系建設(shè)的籌備階段 

由于公司研發(fā)的產(chǎn)品主要用于軍、地及各省市氣象局（站）、高速公路、海監(jiān)船等，公司領(lǐng)導(dǎo)層為盡快提升產(chǎn)品質(zhì)量，堅定以GJB9001B-2009版標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)建立自身的質(zhì)量管理體系。 

為使此項工作得以順利推進，公司聘用了熟知質(zhì)量體系的專家，委派了從事研發(fā)、設(shè)計、管理、質(zhì)量、生產(chǎn)崗位的5名骨干參加了認(rèn)證中心組織的內(nèi)審員培訓(xùn)，并取得了內(nèi)審員證書。由于環(huán)測公司是以研發(fā)高端氣象觀測產(chǎn)品為主的小微企業(yè)，為了使研發(fā)人員能盡快了解GJB9001B版標(biāo)準(zhǔn)，尤其是設(shè)計和開發(fā)與技術(shù)狀態(tài)管理這兩個重要要素，公司于邀請認(rèn)證中心資深審核專家、標(biāo)準(zhǔn)編寫委員會成員專門來公司為全體員工針對公司的小微企業(yè)的特點，重點對GJB9001B-2009版7.3“設(shè)計與開發(fā)”和7.7“技術(shù)狀態(tài)管理”及小微企業(yè)以此標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系的應(yīng)注意的問題進行了培訓(xùn)。 

2.質(zhì)量體系的建立階段 

在公司領(lǐng)導(dǎo)的策劃和指導(dǎo)下，公司組織各部門的骨干以GJB9001B-2009版為標(biāo)準(zhǔn)編寫了第一稿“質(zhì)量手冊”和“程序文件”，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，企業(yè)建立體系不得少于規(guī)定的8個程序文件，考慮到公司是以研發(fā)為主的小微企業(yè)，產(chǎn)品具有技術(shù)含量高小型化的特點，公司編制了20個程序文件，在質(zhì)量手冊中對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的各要素過程進行了描述，確定了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，任命了管理者代表，明確了職責(zé)，確定了各部門的質(zhì)量管理職責(zé)。于此同時公司還確定了行政管理架構(gòu)和質(zhì)量管理組織架構(gòu)，2012年8月經(jīng)公司批準(zhǔn)并下發(fā)試運行了公司質(zhì)量體系。 

3.質(zhì)量體系具體運作及實施 

嚴(yán)格意義上講，公司的質(zhì)量體系正式運行是在2013年全面啟動的，為了確保該管理體系能有效運行，使全體員工都能自覺依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和制定的20個程序文件建立和保持相關(guān)記錄，公司開展了如下工作：

       為了使質(zhì)量體系能有效進行，實現(xiàn)既定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，公司聘任了具有豐富質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗工作經(jīng)驗的同志協(xié)助開展質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗工作，明確了各自的職責(zé)和目標(biāo)。同時邀請資深專家對質(zhì)量管理的發(fā)展階段、國標(biāo)、國軍標(biāo)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化知識進行系統(tǒng)培訓(xùn)。 

為能使質(zhì)量體系真正有效運行，實現(xiàn)質(zhì)量體系認(rèn)證的目標(biāo)，公司下發(fā)了《質(zhì)量工作計劃》和《質(zhì)量改進計劃》，在這兩個計劃中重點突出了小微企業(yè)的特點，避免了復(fù)雜化和繁瑣化，做到了“寫我所做的，做我所寫的，寫的必須符合標(biāo)準(zhǔn)要求”。為實現(xiàn)“有效運行”和“通過認(rèn)證”的主要目標(biāo)，落實了節(jié)點和責(zé)任人。 

由于公司是以研發(fā)為主的高科技企業(yè)，為此質(zhì)量安全部進行了周密策劃，制定了“合格供方考察計劃”，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定對30余個采購供方和10余個外協(xié)加工供方進行了考察、確認(rèn)，對加工質(zhì)量不理想的外協(xié)方進行了調(diào)整，經(jīng)公司管理者代表批準(zhǔn)，用戶代表簽署形成了公司《合格供方名單》。以上活動的實施基本保證了外購、外協(xié)的質(zhì)量。 

為了能對外協(xié)過程的零件進行有效的質(zhì)量控制，根據(jù)公司特點挑選了3名有相關(guān)經(jīng)驗的員工經(jīng)過培訓(xùn)，經(jīng)理論和實際操作的考試，頒發(fā)了上崗證書。分別擔(dān)任電裝、調(diào)試工序過程、產(chǎn)品最終檢驗和外協(xié)機械零件的入廠驗收。與此同時對全體裝配、調(diào)試人員、資料員、庫房保管人員也進行了應(yīng)知應(yīng)會的理論考試和實際操作考試，合格人員也頒發(fā)了上崗證，實現(xiàn)了持證上崗。 

為了能依據(jù)“不合格品控制程序”對不合格品進行有效控制，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，經(jīng)公司最高管理者和顧客代表批準(zhǔn)，分別發(fā)文授權(quán)了軍品、民品不合格品審理人員，明確了職責(zé)，同時為對嚴(yán)重不合格品進行審理，又授權(quán)了MRB委員會主席、秘書，進而健全了不合格品審理組織機構(gòu)。 

為了使研發(fā)工作能依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)7.3設(shè)計與開發(fā)規(guī)定的要求運作，健全相關(guān)記錄，公司組織相關(guān)人員專門編制了單行本，依據(jù)《設(shè)計和開發(fā)控制程序》規(guī)定的設(shè)計開發(fā)策劃的幾個階段，明確了每個階段的目標(biāo)，應(yīng)完成的主要工作項目，應(yīng)形成的記錄等，明確規(guī)定每個階段的目標(biāo)未實現(xiàn)、未通過評審、記錄未建立不能轉(zhuǎn)下一階段。 

為保證質(zhì)量體系有效運行，除在人力資源上公司給予了調(diào)配外，在相關(guān)試驗設(shè)備、檢測儀器等根據(jù)需要也給予了一定投入，基本保證了工作需要。由于公司是小微企業(yè)，因而本著在保證體系正常運行的前提下，在人員補充、設(shè)備配置及資金使用上均本著既減少成本，又保證體系有效運行的原則。 

為了提高工藝文件執(zhí)行的嚴(yán)肅性，由質(zhì)量安全部組織檢查組，每兩周按規(guī)定進行一次工藝紀(jì)律檢查，發(fā)現(xiàn)問題填寫問題反饋單，限期整改。 

為了使產(chǎn)品生產(chǎn)過程始終處于受控狀態(tài)，建立完善的質(zhì)量記錄，在產(chǎn)品交付后，形成成套的“隨性文件檔案”，為規(guī)范生產(chǎn)過程和建立質(zhì)量記錄奠定了基礎(chǔ)。 

在依據(jù)質(zhì)量體系文件和質(zhì)量程序運行過程中，為使相關(guān)程序文件能夠具體化，根據(jù)公司的特點，公司組織相關(guān)人員制定了30余個三層次文件，此項工作對指導(dǎo)各部門的相關(guān)工作起到很好的效果。 

4.內(nèi)部審核和管理評審階段 

依據(jù)策劃，各部門依據(jù)質(zhì)量管理體系文件進行了近兩年的運行，在做了大量的工作后，為了檢查公司質(zhì)量管理體系運行是否有效，是否具備申請認(rèn)證的條件，2013年8月份依據(jù)質(zhì)量工作計劃和質(zhì)量審核計劃，公司組織了2013年的內(nèi)部審核， 同年10月公司召開了2013年管理評審會，最后形成了“2013年管理評審決議”。 

5.認(rèn)證審核階段 

在進行了上述工作后，公司已基本具備了提交認(rèn)證申請的條件，2013年12月正式向認(rèn)證中心提交申請。經(jīng)過兩個階段認(rèn)證組織的審核及公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的整改， 2014年10月公司通過認(rèn)證并獲得資質(zhì)。 

四、綜述 

綜上所述，小微企業(yè)質(zhì)量體系建設(shè)與大中型企業(yè)相比更有一定的難度，大中型企業(yè)組織機構(gòu)健全，責(zé)任分工明確，而由于小微企業(yè)的特點及性質(zhì)決定不可能像大中型企業(yè)一樣，機構(gòu)設(shè)置齊全，分工明確，因此，小微企業(yè)雖然可以做到小而全，但相關(guān)管理職能要高度交叉，一人要承擔(dān)多項職責(zé)，鑒于這一特點要建立符合標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系從策劃到具體實施都要花費更多的精力。