前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇女性職場禮儀范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
NO.1 “禮儀戰(zhàn)袍”小測試
在詳述“禮儀戰(zhàn)袍”之前,讓我們先來做做下面的小測試,為我們的“禮儀戰(zhàn)袍”查缺補漏。
1.在外用餐時,你需要服務(wù)時,怎樣呼喚服務(wù)生?
A.拍巴掌或者打響指
B.在服務(wù)生走近時,低聲招呼服務(wù)生
C.招手示意
D.敲盤擊碗
答案:B
尊重他人,是社交禮儀中最基本的要素,也是贏得他人尊重的開始。
2.喝咖啡時,你會怎樣加方糖?
A.直接用手拿起來,扔進杯子里
B.用公用糖夾把方糖夾進杯子里
C.用自己的勺子取用方糖
D.用公用糖夾把方糖夾到咖啡杯下面的碟子里,然后用自己的勺子取用,放進杯子
答案:B D
在使用公共餐具時,盡量不要將餐具混入自己的食物中。在社交禮儀中,多為他人著想是一項必不可少的講究。
3.在商務(wù)晚宴上,你代表公司為來賓敬酒,不能采取下列哪種順序敬酒?
A.根據(jù)外貌判斷年齡大小,然后根據(jù)年齡大小來敬酒
B.按職位高低的順序來敬酒
C.按順時針或逆時針的座次來敬酒
D.按照個人喜好,只給自己感覺投緣的人敬酒
答案:A D
敬酒,是社交中較常見的現(xiàn)象,也是較敏感的社交禮儀。不僅要分清賓主次序,更要遵循長幼之序。
NO.2 學(xué)好女性傳統(tǒng)禮儀,擁有不軟的“軟實力”
孔夫子說得好,“不學(xué)禮,無以立”。對女性來說,容顏會老,禮儀永在,戰(zhàn)袍不衰。
別在戰(zhàn)袍上畫油畫
講述/李麗 職位/人事部經(jīng)理
當(dāng)初我決定聘用茉莉時,看中的是她年輕漂亮、清純可愛。可沒想到,上班第一天,她竟然畫了一個濃妝,猩紅的嘴唇、彪悍的藍(lán)色眼影以及面粉一樣的白臉蛋!讓我大跌眼鏡。還有,她走過時,身上散發(fā)的香味異常刺鼻。
在接下來的一周里,茉莉讓我對自己的判斷產(chǎn)生了懷疑:她面試的時候穿的是一身學(xué)生裝,白襯衣藍(lán)裙子,特別清純。可這一周里,她竟然在前四天里,分別穿了黑色低胸紗裙和白色超短裙,到了周五,打扮稍微規(guī)矩了些,卻在抬起手臂時露出了鮮紅的內(nèi)衣。要知道,我們招她來是做前臺的,她這樣的打扮會讓來訪客戶怎么看待我們公司?
一周后,我找茉莉談話,就她的著裝打扮向她提出意見,沒想到她卻說:“我打扮得不合適么?我看電視上很多女孩都這么打扮,李經(jīng)理,您OUT了!”
麻辣點評:
中國水墨畫,講究落筆清晰利落,畫面簡潔干凈。在傳統(tǒng)禮儀中,女性著裝正如中國水墨畫般講究清新自然。在職場上,著裝應(yīng)該簡潔得體,妝容也更適合不著痕跡的淡妝。
樸素的戰(zhàn)袍最合身
講述/錢昆 職務(wù)/職業(yè)經(jīng)理人
我跟黃姐一起工作十多年了,她給我最深的印象就是和諧。
黃姐不是美女,身材微胖,長相普通而且從不化妝,一年四季總是一身普通但整潔的黑色西裝,屬于那種扔進人堆里立刻就會被淹沒的女人。黃姐的工作能力也不是特別突出,但她特別有韌性,無論什么工作,只要交到她手里,她都會負(fù)責(zé)到底。
在公司里,黃姐對誰都一視同仁,無論清潔工還是總經(jīng)理,無論女同事還是男同事,她從來都客客氣氣。無論事情多么急,多么糟糕,她從來沒有吼叫過,也從來沒有跟誰爭執(zhí)過。
有一次,清潔工大姐打掃衛(wèi)生時,不小心將自己的戒指掉到的下水道眼里了,急得團團轉(zhuǎn)。正好黃姐看到,她二話沒說,蹲下來把下水道的軟管,用鐵絲伸進下水道勾了十來分鐘,終于幫清潔工大姐找回了戒指。
不管對什么人,黃姐都保持一個原則——“有禮有節(jié)”,黃姐從來不背后說人閑話,也不愛打探別人的隱私,她是公司最有親和力的大姐,誰都愿意跟她聊天,誰都說她溫柔。雖然她不漂亮,但是在我們公司,她是最有人氣的魅力大姐。
麻辣點評:
傳統(tǒng)禮儀要求女性:不妖艷、不長舌、待人和氣、溫柔可親。在現(xiàn)代社會中,一個女性如果做到了這些,即使不是美女,也會讓人感覺舒服和諧。有人說,在職場競爭當(dāng)中,漂亮臉蛋就是所向無敵的核武器,但再漂亮的皮囊,如果缺乏內(nèi)涵和禮儀的支撐,遲早也會讓人感覺厭煩。也有人說,在職場中,能力才是王道,其他一切都是浮云。但很多例子證明,真正凸現(xiàn)女人身份的,是女性身上那件用禮儀織出的隱形戰(zhàn)袍。
你的戰(zhàn)袍帶刺么?
講述/張翼 職務(wù)/公司財務(wù)部經(jīng)理
從工作能力上講,我十分欣賞張秋,她為人正直,工作認(rèn)真,腿腳勤快,但不知為什么,很多職員一直反映張秋很難相處。開始我不明白為什么大家這么說,后來跟她交接了幾次工作,才發(fā)現(xiàn)跟她打交道真的很累。
張秋為人刻板,無論什么事情,大到精簡辦公流程,小到中午訂餐,征求她的意見時,她總是板著臉說:“我們認(rèn)真討論一下再決定吧。”
財務(wù)部常常加班,每次我讓秘書問大家晚上能否加班,有的女職員會很爽快地回答:“沒問題!”有的則會說:“今晚我不加班可以么?孩子病了,我得早點回去。”這樣多好,我迅速就可以知道加班人數(shù),可問到張秋,每次都是:“我得研究研究!”這一研究,就研究到了下班的時間,她死活沒有準(zhǔn)確的回答,我安排工作都麻煩。
最讓人不舒服的就是張秋待人接物的方式。有一次,我看到懷孕的女員工劉麗挺著大肚子在食堂排隊打飯,我就對從旁邊走過的張秋說:“張秋,你幫劉麗打份飯回去吧,別讓她排隊了。”沒想到張秋皺起眉頭,振振有詞地說:“為什么幫她,是我讓她懷孕的嗎,我懷孕的時候怎么沒人幫我打飯?”
還有一次,財務(wù)部接待上級領(lǐng)導(dǎo)檢查,一位領(lǐng)導(dǎo)看到張秋埋頭賬簿,好心說了一句“多起來活動活動,作財務(wù)工作,要注意腰椎和頸椎”,沒想到張秋卻回了一句“做財務(wù)不坐著工作,難道捧著賬本到處走么?”
麻辣點評:
女性禮儀不僅僅表現(xiàn)在穿著打扮上,還表現(xiàn)在待人接物上,要會說話,說好話,讓大家覺得親切自然。即使你不能和同事們打成一片,也不要做辦公室和諧氣氛的破壞者。
拜托,別穿“玻璃”戰(zhàn)袍好不好?
講述/肖亮 職務(wù)/公司銷售
實話實說,趙麗麗的身材、長相都是一流的,而且她著裝合體,妝容清淡,第一眼看到她的時候,我甚至有一種驚艷的感覺。但沒多久,驚艷就變成驚訝了。
一天,趙麗麗趴在辦公桌上哭了起來,嬌小的肩膀一聳一聳的。我問她為什么,她仰起一張小臉,梨花帶雨地說:“劉哥訓(xùn)我。”原來,那天早上劉哥趕著去跟一家大客戶簽合同,找負(fù)責(zé)保管鑰匙的趙麗麗要汽車鑰匙。當(dāng)時趙麗麗正在煲電話粥,劉哥皺著眉頭催她,可她一只手拿著電話,一只手拉開抽屜低頭翻找,找了半晌也沒找到。劉哥急得直跺腳,眉頭皺成了一個大疙瘩,說了不下十聲“快”音調(diào)越來越高。趙麗麗被嚇得呆住了。劉哥實在等不及,干脆拎了資料和樣品出門去了,臨出門前,回頭吼了一句“以后辦完正事再煲電話粥好不好”趙麗麗放下電話就哭了起來。
沒多久,業(yè)務(wù)部梳理產(chǎn)品目錄。為了早點完成工作,大家都提前了30分鐘到辦公室,早飯由公司在麥當(dāng)勞訂餐。沒想到,趙麗麗竟然遲到了半個鐘頭。旁邊的一個女業(yè)務(wù)員對她說:“趕緊把漢堡吃了干活吧。”趙麗麗瞟了一眼漢堡,說:“不吃,垃圾食品。”說完就撅著嘴坐下了,可半個小時后,趙麗麗竟然開始翻找那個漢堡,還到處問:“我那個漢堡呢?”大家都忙得焦頭爛額,誰有空幫她找漢堡啊?沒找到漢堡的趙麗麗最后竟然又哭了起來,說餓得胃疼。
唉,這個趙麗麗,如今讓我們頭疼死了。每次客戶來電話,要求找某位業(yè)務(wù)員,趙麗麗總喜歡問人家:“你是誰啊,你找他什么事情啊?……”雖然聲音甜蜜,可總讓人不舒服。
麻辣點評:
職場麗人就得有點職場麗人的干練,光儀態(tài)好、儀表好還不行,要不嬌氣,能擔(dān)當(dāng)。做好該做的事情,工作當(dāng)先,不問不該問的事情。當(dāng)代女性職場禮儀的標(biāo)準(zhǔn)之一就是從容淡定。
NO.3 禮儀戰(zhàn)袍必備品——“三不從和五不得”胸花
“三不從”胸花:
不良風(fēng)氣不盲從——無論在什么單位,都會存在或多或少的不良風(fēng)氣,我們也許扭轉(zhuǎn)不了,但是可以做到不盲從。
個別行為不隨從——有同事邀你一起去做一些貌似有趣的事情,例如工作時間去咖啡間聊天,午休時間一起去逛街。如果你感覺自己沒有足夠的運氣不被老板抓住或者精力不夠,那就直接拒絕吧。
非分要求不聽從——有些同事會把本該他們做的工作推給你,偶爾的幫忙無可非議,但是如果影響了正常
工作,那就要斷然拒絕!
“五不得”胸花:
自我優(yōu)越要不得——也許你學(xué)富五車,也許你貌美如花,但在社交場合,你要時刻記住,你和別人一樣,不是驕傲的公主,更不是人人必須呵護的公主.
拖拖拉拉使不得——無論是份內(nèi)還是份外的工作,無論是在單位還是在生活中,只要答應(yīng)下來,就立刻去做,千萬不要拖拉。
曖昧撒嬌行不得——如果你打算憑能力吃飯,那就不要對其他男性有曖昧或者撒嬌的行為,否則謠言一起,清者也難清。
性感服飾要不得——你如果不想遭遇咸豬手的襲擊,就請把自己包裹得嚴(yán)實一點。
他人閑話傳不得——每當(dāng)你八卦別人的時候,請先告誡自己:這八卦或早或晚會回到我身上。
NO.4 最優(yōu)秀的“戰(zhàn)袍模板”VS最糟糕的“戰(zhàn)袍模板”
最優(yōu)秀的“戰(zhàn)袍模板”
幾年前一部電視劇《丑女無敵》熱映,給觀眾制造了不少話題。其中,土氣丑陋的林無敵在美女如云的廣告公司里脫穎而出,贏得上司賞識的情節(jié)更是深得觀眾之心,為許多職場女性樹立了信心。如果拋開外表,單純從禮儀角度上說,林無敵可以說是職場女性優(yōu)秀,且便于效仿的“職場模版”。現(xiàn)在就讓我們一起看看經(jīng)典鏡頭,學(xué)習(xí)無敵精神吧。
鏡頭一:
林無敵入職初期接電話時禮儀周到,但是不多打聽。
——電話禮儀是職場禮儀的重要內(nèi)容,也許不經(jīng)意的一句話就代表了你所在公司的整體形象。
鏡頭二:
公關(guān)公司的蓉姐來拜訪總經(jīng)理,無敵周到的禮節(jié)讓蓉姐稱贊不已。
——無論來訪人員職位大小,請你像尊重你的老板一樣尊重他們。
鏡頭三:
公司“肥婆”馬莎莎受人嘲笑,只有無敵不嘲笑她。
——尊重每一個人,是做人的基本素質(zhì)。
鏡頭四:
董事會上,無敵對所有董事都十分有禮貌,但是一點不奉承。
——不卑不亢才是王道。
鏡頭五:
面對插足別人家庭的小三的巴結(jié),無敵根本不予理會。
——雖然我們提倡待人一視同仁,但是基本的是非觀和正義感,不僅僅是職場女性的素質(zhì),更是做人的基本要求。
最糟糕的“戰(zhàn)袍模板”
在錢鐘書先生的《圍城》里,有一個衣著暴露,外號“真理小姐”的鮑小姐。鮑小姐之所以會被稱為“真理”,是因為“真理都是裸的”。
讀過《圍城》的人也都知道,鮑小姐還有一個極其粗俗的外號——“熟肉鋪子”。之所以這樣稱呼她,是因為在中國傳統(tǒng)理念中,只有熟肉鋪子才會把那么多的熱烘烘的肉擺在外面讓人參觀。
所以,在中國,“真理”式裝扮不僅是對自己的輕薄,更是對別人的侮辱以及對大眾審美觀的挑釁。
NO.5 解讀禮儀小誤區(qū)
誤區(qū)一:國外女性都喜歡獨自在酒吧喝酒。
解讀:在國外,女性獨自在外喝酒會被人看做是作風(fēng)不夠謹(jǐn)慎。
誤區(qū)二:西方人比較尊重未婚女性,所以很多女性會選擇隱婚。
解讀:對大多數(shù)西方人來說,家庭關(guān)系高于其他一切關(guān)系。西方人認(rèn)為,已婚女性比未婚女性更有責(zé)任心,也更有愛心。所以,你在邀請一位異國已婚男士吃飯或者喝茶的時候,一定要同時邀請他的夫人。
誤區(qū)三:不接受男性禮物不夠禮貌。
解讀:為了謹(jǐn)慎起見,在工作中跟男往時,不要接受過于貴重的禮物,也不要以你個人名義向?qū)Ψ劫浰投Y物。如果你非要贈送禮物表達(dá)友情或者感激,選擇送給他的全家或者孩子的禮物為佳。
誤區(qū)四:西方人習(xí)慣擁抱、親吻。
解讀:除了有血緣關(guān)系或者婚姻關(guān)系的長輩和晚輩之間會親密的擁抱、親吻之外,大多數(shù)西方人不會在初次見面就擁抱、親吻對方,一般還是握手,即使擁抱也是禮節(jié)性擁抱,即襯衣接觸,胳膊接觸,但是身體其他部位基本不互相接觸。在親吻一個初次見面的女性時,一般會吻手指,而且嘴唇跟手指保持一定距離,基本上就是“吧嗒”一聲空響。
結(jié)束語
許多女性可能絕對在大庭廣眾之下大聲聊天會影響到他人,所以就會和同伴用低聲耳語的方式交流,這樣不去妨礙他人的想法是正確的,但是做法確實一個大失誤。耳語通常是被視為不信任在場人士所以使用的一種防范措施,在多人的場合耳語,更會讓別人覺得非常不受尊重。
所以,在大庭廣眾之下最好不要耳語。
不要放聲大笑
在公共場合,優(yōu)雅從容的微笑才是最有禮貌的。
職場中的女性更要注意這一點,燦爛甜美的微笑比起放聲大笑會讓別人覺得你更加優(yōu)雅有氣質(zhì)。
不要滔滔不絕
職場中和客戶或者上司交流都一定要注意一點,就是不要滔滔不絕。特別是在人多的公共場合,比如宴會中,如果有人和你攀談,一定要保持落落大方,簡單精簡的回答即可,千萬不要長篇大論,這樣容易嚇跑人家,更會讓別人將你是做長舌婦。
不要說長道短
工作中難免枯燥無味,所以茶水間的閑聊時間絕對是非常受職場女性們歡迎的,在適當(dāng)?shù)牡胤胶瓦m當(dāng)?shù)娜碎e聊倒是合乎情理,但是在社交場合中,一定要管住自己的嘴巴,千萬不要隨便和人說三道四,更不要揭人隱私。一旦你說長道短的舉動一傳開,絕對會讓你對你“敬而遠(yuǎn)之”。
不要忸怩忐忑
沒有創(chuàng)意的鸚鵡:只會做機械性的工作,不停地模仿他人,不會求自我創(chuàng)新、自我突破,認(rèn)為多做多錯,少做少錯。
無法與人合作的荒野之狼:絲毫沒有團隊精神,不愿與別人配合,分享自己的勞動,也無視他人的意見,只顧自顧自地工作,離群索居。
缺乏適應(yīng)力的恐龍:對環(huán)境無法適應(yīng),對市場變動經(jīng)常無所適從或不知所措,只知請教領(lǐng)導(dǎo),也不能接受職位調(diào)動或輪調(diào)等工作改變。
浪費金錢的流水:成本意識很差,常無限制地任意申報交際費、交通費等,不注重生產(chǎn)效率。
不愿溝通的貝類:有了問題不愿意直接溝通或羞于講出來,總是緊閉著嘴巴,任由事情壞下去,沒有誠意。
不注重資訊匯集的白紙:對外界訊息反應(yīng)不敏銳,不肯思考、判斷、分析,也不愿搜集、記憶有關(guān)訊息,懶得理會“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”這句名言。
沒有禮貌的海盜:不守時,常常遲到早退,服裝不整,講話帶刺,不尊重他人,做事或散漫或剛愎自用,根本不在乎他人。
缺少人緣的孤猿:嫉妒他人,只對別人的成就飛短流長而不愿意向他人學(xué)習(xí),以致在需要幫助時沒人肯伸手援助。
沒有知識的小孩:事事仍然需要別人的照顧,生活能力極差;對工作也需一點一滴交待得十分清楚,否則干不好。對社會問題及趨勢也從不關(guān)心,不肯充實專業(yè)知識,很少閱讀專業(yè)書籍及參加各種活動。不重視健康的幽靈:不注重休閑活動,只知道一天到晚地工作,常常悶悶不樂,工作情緒低落,自覺壓力太大,并將這種壓力影響別人。
過于慎重、消極的巖石:不會主動工作,因此很難掌握機會,對事情沒做前先發(fā)出悲觀論調(diào),列出一大堆不可能,同時對周圍事物也不關(guān)心。
1.在一對一的基礎(chǔ)上去了解客人。
2.對新老朋友都熱情相待。
3.得到幫助,真誠表達(dá)你的謝意。
4.商業(yè)場合不要羞于推銷你自己。
5.得到熱情招待,要在適當(dāng)時機考慮回報。
6.強化與老客戶的關(guān)系(我們80%的商業(yè)利潤可能就來自那20xx老客戶)。
7.在商務(wù)招待中提高公司形象。
職場禮儀是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。禮儀是只人與人交往中的禮貌的行為規(guī)范的具體表現(xiàn),工作場所應(yīng)遵守的成文的與不成文的文明禮貌。
職場禮儀在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程, 涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。
從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法;是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
職場禮儀文化
在職場上,禮儀主要注意以下幾個方面:介紹禮儀,握手禮儀,電子禮儀,道歉禮儀,迎送禮儀,名片禮儀等。
1、介紹禮儀一般遵循的是,介紹兩個互相陌生的人事,原則上要本著,將低級別的介紹給高級別的,將年輕的介紹給年長的,將本國人介紹給外國人。
2、握手禮儀,握手時互相表示尊重的一種方式,是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。握手講究也比較多,比如愉快的握手是堅定有力的,通過握手可以表現(xiàn)你的信心和熱情,但握手不能太用力或者時間太長。
握手的時候要保證手部干凈,手臟或者很涼或者有水,汗不宜與人握手,在跟對方說明原因的情況下,不跟人握手時可以理解的。女士應(yīng)該主動與對方握手,同時不要戴手套,嚼著口香糖是不被允許的,這是對人嚴(yán)重的不尊重。
3、電子禮儀,職場上電子郵件,電話,傳真機,打印機等式不可缺少的,怎樣做到文明使用很重要,首先在保證正確使用的情況下,一定也要文明使用,保持儀器的清潔,不能把這些公共設(shè)施當(dāng)成己用。
4、道歉禮儀,金無足赤,人無完人。在職場犯錯時不可避免的,自己犯錯,要及時彌補,盡量不要給同事造成困擾。別人犯錯要給予指導(dǎo)幫助。
5、迎送禮儀,一般職場上有客人來時,應(yīng)該主動從座位上站起來,引領(lǐng)客人進入會議室或者接待區(qū)域,并為其送上茶水或者飲料,如果是在自己位置上交談,聲音不要過大,以免影響到辦公室其他人員的正常辦公,臉部要保持微笑。
6、名片禮儀,跟人打交道留名片是必要的。送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝對方;接名片時要用雙手,如果接下來與對方交談,不要將名片收藏起來,應(yīng)該放在桌上。參加會議時,應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
職場禮儀禮貌
點頭是在遇到熟人或者別人打招呼時,所要回應(yīng)的禮節(jié),點頭時頭部微微向下一點即可,但需面帶微笑。
鞠躬分為兩種,一種是15度鞠躬禮:遇到客人或表示感謝或回禮時;另一種是30度鞠躬禮:遇到尊貴客人來訪時。行禮時面對客人,并攏雙腳,視線由對方臉上落至自己的腳前1.5米處(15度禮)及腳前1米處(30度禮)。
指引的正確手勢使用是,食指以下靠攏,拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲,指示方向。
招手一般是指向遠(yuǎn)距離的人打招呼時的手勢,正確方法是,伸出右手,右胳膊伸直高舉,掌心朝著對方,輕輕擺動。
微笑時溝通中不可缺少的,特別是職場,用真心微笑才能感染別人,要眼睛笑,嘴也笑眼神也笑。
職場禮儀意義
任何社會的交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
熟練掌握職場禮儀,有助于我們在職場人際交往中左右逢源,從而提高自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶,宣泄憤怒、壓抑和痛苦,減少孤獨、寂寞、空虛和夸獎等等。
人無人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。學(xué)好和熟練現(xiàn)代禮儀有助于提升自身素質(zhì),塑造良好的個人形象,處理各種人際關(guān)系,建立適合自己發(fā)展的人際網(wǎng)絡(luò),為我們的生活和事業(yè)搭建成功的橋梁。
同事間溝通禮儀
女性在工作中難免要接觸男性同事,怎樣與男性同事很好的溝通要注意五點。
1、男性自尊心和大男子主義思想較為嚴(yán)重,所以只在男同事要求時才在私下提出勸告。
2、女士在職場上跟男士的地位是平等的,所以要得到相應(yīng)的尊重,一定要說話時肯定而有自信,同時提高音量。
3、男士在家可能要聽老婆或者夫婦的嘮叨,所以很討厭說話嘮叨的女士,所以避免太常談?wù)搯栴},著重如何解決問題。
4、男士的時間觀念比較強,比較注重結(jié)果,避免漫無邊際的閑聊,直接切入中心。
5、男士有時候會控制不住要發(fā)脾氣,女士一定要大度,不要太在意批評。
男性在職場要與女同事有更好的溝通應(yīng)注意下列事項。
1、在職場上,女士有時候會比較注重是否被人尊重,所以女同事對你說話時要全神貫注的聆聽。
2、男士要做能屈能伸的君子,犯錯誤時要及時道歉。
3、正確對待女性,尊重她們的努力和成果,不要打斷女同事說話或是替她們把話說完或是貶低她們的構(gòu)想。
4、職場談話要豐富話題,找共同點,舉例時不要老是提運動和戰(zhàn)爭。
5、女士不管在什么情況下總少不了會有些話多,所以男士這時只要做個很好的聽眾。
職場工作禮儀
1、儀表端莊、整潔是對每個職員最基本要求。具體要求是:
頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長。
指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
胡子:胡子不能太長,應(yīng)經(jīng)常修剪。
口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
2、工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時修補,不得穿帶釘子的鞋。
女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。
職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。
3、辦公室日常行為注意事項:
出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進。進入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途抵話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:“對不起,打斷您們的談話”。
遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
走通道、走廊時要放輕腳步。
無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話, 更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
4、優(yōu)雅的姿勢和動作在公司是比較受歡迎的。具體要求是:
站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。
會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。