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大家好!
非常感謝各位領導給我創造了這個展示自我的機會,希望能通過本次演講使大家對我有進一步的了解,首先我介紹一下自己:我叫XXX,現任職單位員工。我今天演講的題目是假如我是一名營業部總經理。我認為營業部的工作對于證券公司而言,是非常重要的。作為一名營業部總經理,崗位職責就是根據公司零售業務發展規劃,制定營業部業務發展策略和經營計劃并組織實施,完成年度經營目標;策劃、實施營業部的市場開發與營銷推廣工作,積極拓展并維護營業部轄區內的營銷渠道;負責營業部員工隊伍建設和管理,促使營業部營銷團隊的發展壯大;負責營業部客戶服務,投資者教育工作,提高客戶滿意度;貫徹落實公司各項規章制度,控制經營風險,確保業務發展的合規性。
假如我是一名營業部總經理,工作中我將會積極主動搞好營業部門與其他部門協調工作。工作中嚴格要求自己,學會具有清晰的業務拓展思路、掌握有效的市場實施策略和極強的客戶開發能力;擁有良好的人脈關系和廣泛的客戶資源,有較強的市場開拓精神;鍛煉較強的組織協調、團隊合作及分析解決問題能力;要求自己做到品行端正,具備良好的職業操守和業績記錄。
營業部的業績我將作為公司一項重要任務來抓,采取了一系列有效措施構筑了全方位、多層次的體系。不僅將投資者風險工作落實到日常經營的各個環節,做到客戶開發到哪里,創新業務發展到哪里,投資者工作就延伸到哪里,同時借鑒境外成熟市場投資者證券的經驗,積極創新,因地制宜地開展了形式多樣、行之有效的活動,并要取得了一定成效。
能積極應付營業部突發事件,并完成上級領導交辦的其他工作。每月進行營業部工作總結,通過總結分析,提出不少于一條部門建設合理化建議。
假如我是一名營業部總經理,我將帶領我們可親可愛的員工們,大家上下一心,想企業之所想,及公司之所需,想方設法擴大銷售,千方百計提高經濟效益,調動一切積極因素,促進事業發展。從穩固市場、擴大市場著手,從搶占市場、發展市場著眼,在競爭中求生存,在競爭中求發展。
假如我是一名營業部總經理,在具體工作領導中,搞好營業部工作計劃安排,認真開展各項工作。我將配合其他部門經理加大對公司各個工作環節的檢查,并在檢查中發揮帶頭作用。對每一項檢查工作,都要做到認真檢查、及時發現問題、提出整改建議、形成書面材料并及時上報,檢查問題、服務基層、幫助整改,做到保質保量地發生實效。同時,配合相關部門做好領導交辦的其他各項工作。
櫛風沐雨不辭苦,加強新時期證券建設譜新歌。假如我是一名營業部總經理,當做在辦公室處理政務的時候,我會對自己說不要忘記基層證券從業人員,是他們保障了證券公司的正常運作,是他們公司帶來光明的一面,是他們給公司送來冬日光的溫暖。企業需要我們基層證券從業人員的默默奉獻,而證券人員需要什么?最需要的是營業部總經理公正廉潔的領導,促進企業的和諧。
對一名營業部總經理來說,營業部的優秀業績就是存在的生命,公司的滿意就是效益,營業部工作就是一切工作的重中之重。要切實加強證券從業人員作風建設,加強證券人員在這方面存在的問題,思考產生這些問題的原因,以及制定相關對策是一名營業部總經理作好本職工作的首要前提。
同時,作為營業部總經理,學會引導我部人員加強黨性修養,弘揚求真務實、公道正派、艱苦奮斗作風。一名營業部總經理尤其要在關心員工疾苦、傾聽員工呼聲、密切聯系員工上作出表率。
營業部建設這方面存在的問題是安于現狀、因循守舊、封閉狹隘、片面發展等不適應、不符合科學發展觀要求的思想觀念存在導致的結果,為了解決這種狀況,就要在營業部中,形成進取、創新、開放的思想觀念和堅持以人為本、全面協調可持續的發展理念,同時大力解決加強營業部建設中出現的思路不清、路徑不寬、辦法不多、水平不高等突出問題,圍繞建設新氣象營業部的要求,從營業部實際情況出發,進一步完善發展營業部規劃,另外方面,一名營業部總經理要注重營業部業績的完成落實方面,引導和促使廣大營業部人員努力做到求真務實、量力而行,依規章辦事,服務企業、促進和諧,艱苦奮斗、勤儉節約,廉潔自律、公道正派,努力樹立新時期營業部人員的良好形象。
假如我是一名營業部總經理,我將以提高公司營業部的凝聚力、向心力和親和力為主。在總裁領導下,發揮集團企業整合效應。員工愛崗敬業,視部門為家,企興家合。同時全力塑造好部門的嶄新形象,打造公司品牌,鞏固和發展證券市場,在質量中求生存,在競爭中求發展。堅決完成公司下達的各項經濟指標。以效益為中心,把優質服務為前導,全面提高優質服務水平。另外一方面,搞好部門培訓,提高員工業務技能部門在競爭中處于不敗的地位。
2007年7月,徐之偉在接受本刊記者電話采訪時明確表達了三點:第一,隆力奇會健康發展,而定制營銷只是其中的一部分;第二,專業人才是不可替代的,企業永遠需要,但企業更需要的是規范和守法經營;第三,隆力奇在定制營銷事業上會有創新。
剛剛過去的6月,隆力奇推出了2007改革新篇章――×模型,即公司以行政區域為單位進行管理,在轄區內,由目前終端市場經理充分整合終端、流通和定制營銷渠道的資源,統一進行人員管理、考核,統一調配資源,最終使原終端市場經理及其管理團隊成為專職的推廣分銷人員,通過幫助經銷商分銷最終實現企業銷售的增長和品牌的成長。隆力奇對這項計劃的預期是實現終端和流通渠道資源的互補,實現1+1>2的快速增長。
正是基于這樣的背景,陸金華于2007年6月出任隆力奇定制營銷部總經理,全面接管隆力奇直銷業務。他在隆力奇已有5年歷史,在接管直銷業務前負責大賣場,任全國直營部總經理,曾被譽為隆力奇集團的三駕馬車之一。之前在機關呆過6年,外資企業干過8年,有著近20年豐富企業管理經驗,自評管理風格是“有情的領導,無情的管理,絕情的制度”。
陸金華不愿意多談直銷,他不停強調隆力奇正在走的是定制營銷模式,“定制營銷和直銷是有區別的。”他在新上任不久,針對經銷商的一個PPT里,特意提到了定制營銷和直銷的不同,其中幾個核心點是:定制營銷是找商開店賣貨;商有業務和顧客;業務和顧客的費用是商委托公司發放;公司產品的定價是物有所值。“我們會分兩步走,先把定制營銷做穩,以傳統的方式建設起服務網點,等直銷牌照拿下來后就好嫁接。到時候我們才會再去招募一些直銷專業人才。”雖然不愿意談直銷,但陸金華幾次提到了直銷牌照,他表示隆力奇一直在努力爭取。
對于隆力奇如今的用人思路,陸金華認為是讓專業的人做專業的工作:“有的直銷經理人在專業上是一位操盤高手,但管理上不一定也很棒。”無獨有偶,陳東方最近在某知名專業網站上開博,自曝其職業經理人生涯時,暗示了他在隆力奇遇到的最棘手的是管理問題:“當我在×企業時,企業很大,要面對很多的人和事,管理好這一大攤子,很辛苦,肯定會得罪人,有一些人會有想法,這是很正常的。但是追根溯源,就因為我不是老板,假如我是老板,誰來說我?”
陸金華也不愿意去評價他的前任陳東方,“我和他不熟悉,聽別人介紹他在管理上是個好人。”倒是與陳東方不同部門的某位中層干部頗有微詞:“我感覺做直銷的什么經理人都是靠吹的。”
陳東方離開后曾直指隆力奇直銷事業是“將相失和”,“傳統與直銷的產品線、渠道與經銷商并沒有達到理論上的完美嫁接,雷聲大雨點小的隆力奇精品館招商活動從一開始就注定了隆力奇直銷的慘敗結局”。不過,陸金華并不認為他是接到了一個“爛攤子”,“定制營銷事業只是一種營銷模式,關鍵是團隊的信心和凝聚力,在人脈關系上我一直是先規劃再執行,5年的合作,我感覺溝通很好。”
對于隆力奇某些地區出現的精品館調整館主現象,陸金華給出的解決方案是“把新人開館調整為專業人開館。”陸金華表示這也是他上任后首先要解決的問題。
隆力奇的經銷商們并沒有因為陳東方的離去而軍心動搖,他們似乎對管理班子的更換并不關心。一位山東的隆力奇精品館館主表示:“管理者的風格對我們經銷商來說不重要,我們更關注我們的業績和公司對我們的支持力度,其他的于我們這些經銷商來說無關緊要,我們對管理者是否喜歡并不會改變徐董的用人方略。”
我公司目前現有員工名,其中合同化員工名、市場化員工名,男職工名,女職工名。有黨員15名,團員7名。中高級職稱人員人,大專以上學歷人員人。公司領導班子由經理1人,副總經理人等組成。公司內設部、室、隊等等。工青婦組織健全,工會會員名,職工入會率達到100%。公司工會下設廠務公開領導小組,民管組、女工委員會。
二、生產經營情況
公司主營業務是,2014年完成產值萬元,實現收入萬元。其中內部單位收入萬元,外部單位萬元,使用成本萬元。人員工資福利支出萬元,各種費用支出萬元。在參考bbb補貼并剔除額外成本因素的的前提下,基本實現收支平衡。今年以來,公司努力挖潛增效,降低成本,加大收費力度,加快資金回收。對供水供電系統進行優化改進,摸索水質處理的最佳方案,降低生產成本。努力探索供電系統最佳節電方案,合理、節約使用各類原材料,提高職工修舊利廢的積極性,最大限度地降低生產成本。現已實現產值萬元,實現收入萬元,完成全年任務數的%。
三、內部管理情況
公司一貫注意安全生產管理,開展了以“管理無漏洞、現場無隱患、行為無三違、安全無事故”為主題的“四無”崗位承諾活動。目標責任分解到崗、落實到人。采取多點管理與重點管理相結合,長效管理與突出管理相結合的辦法,加大員工的崗位HSE知識培訓力度,提高全員安全意識,開展安全經驗分享活動。健全了公司、隊、班組、黨團員骨干、安全生產監督管理組織網絡。按規定及時把工具、勞動護具和專用儀表儀器送專門部門進行檢測。制定并演練安全生產預案。確保公司安全生產各項工作順利運行。
公司還著重抓好供電供水設施的改造工作。去年重點更換改造了S7型變壓器。對34臺室外分箱全部進行了除銹刷漆的防腐處理。拆除了居民住戶家中的水表電池,恢復入戶收費,自行改造了凈水處理裝置的加藥管線,利用兩臺裝置同時工作,以減慢水的流速,提高了水處理質量。09年全年生產無事故。供水供電做到了安全平穩,供水水質綜合合格率達到了99.5%以上,高于國家飲用水衛生標準。圓滿完成了bbb下達的HSE“四項為零”的安全責任指標。
狠抓服務質量管理,夯實管理基礎。09年順利通過基層建設驗收。把公司機關的各類標識、的車間、廠房、設備、辦公室等按aaa視覺形象手冊的要求做了進一步的整改,使現場更加規范,工作環境得到改善,堅持開展“雙提”勞動競賽和“提質量、保安全、增效益”服務競賽活動,在員工中開展了“假如我是用戶”的換位思考大討論活動。制定和完善了服務標準、考核標準、考核細則、內部獎懲辦法,堅持每月考核。設立了用戶意見箱、監督臺,落實服務承諾。服務在條件具備的情況下做到隨叫隨到,24小時服務,服務滿意率95%以上。從施工單的用戶回執中了解到維修服務質量滿意度達到了100%,服務工作中未出現任何因質量問題引發的投訴。
四、黨建和職工隊伍建設情況
班子成員始終保持廉潔自律,勤政廉政,在對外交往、利益分配等領域均沒有不良行為。重大事情做到“三知道”,即班子成員知道、班組長知道和職工知道。工作原則做到“三公”即公平、公正、公開。做到意見公開、思想公開;做到對涉及職工利益問題公正公開;凡事做到講道理,堅持對事不對人、一碗水端平。加強職工隊伍建設,堅持以人為本,關心職工,關注隊伍穩定,掌握動態,發現不良苗頭及時解決,超前做工作。對群眾反映的熱點問題及時向bbb有關部門及領導反映,公司工會認真開展“建家”工作。為職工解決實際困難,及時發放困難補助,慰問病困職工。取得職工群眾的理解和支持。全體員工思想穩定,責任感強,有較強的團隊精神。企業文化建設進一步加強。我們在深入學習新版企業文化手冊的基礎上,進一步完善了服務、安全、廉政、員工守則等文化宣傳設施,有效提升了企業文化氛圍,塑造了良好的企業形象。
五、存在的主要問題
坤裕基金在業內較早提出了以“核心內在價值投資”的投資理念,并以此為中心創建了“資本、資源、資略”(三資模式)一體化投資策略技術體系。三資模式的具體解析是什么?目前擁有30億 資產總規模的坤裕基金,是如何成為從資產管理和實業投資轉型到一個全產業鏈資本服務的機構?如何在“三資模式”的指導下進行大文化、大健康、大民生投資的?帶著這些問題,我們采訪了源坤控股集團旗下坤裕基金董事總經理孫旭東先生。
《融資中國》:坤裕基金“資本、資源、資略”的三資模式如何解讀? 它對于坤裕基金的業務指導具有怎樣的意義?
孫旭東:從成立坤裕基金最初,我們從整個定位出發建立了一套自有的業務邏輯,這個理論體系基礎叫三資模式――“資本、資源、資略”。就是通過對企業發展規律、對核心內在價值的深度研究和發展,建立前瞻性的資源結構、策略配置和流動性保障等要素指標,全方位快速催化標的企業的要素整合能力、業務競爭實力、資源對接效率和運營管理水平,實現坤裕基金產業實力與行業競爭力的裂變和突破。企業發展需要資本介入,其未必具備行業資源。只給它錢可能解決不了市場問題,解決不了管理問題,也解決不了思路問題,而我們給企業灌入“三資”模式。給予這個企業相應的行業內資源,也要能給它一些策略上、思想上的指導,能夠讓它更快地去成長。
《融資中國》:坤裕基金作為源坤控股集團旗下從事股權投資和投資銀行業務的專業基金公司,目前的基金規模是多少,又是如何運作基金產品創新和服務模式創新的?
孫旭東:目前的資產總規模為30億元人民幣。主要投資領域在大文化、大健康和社區商業等方向。大健康領域包括醫療醫藥和養老,中國已經開始步入老齡社會,養老問題日漸突出,源坤控股集團已經控制了美國第二大養老企業――舒侖士,這標志著在養老標準化領域,已經邁出了最重要的一步。大民生領域是剛需,即便是在經濟最惡劣的周期內,它也一定是發展最旺的,最快的一個領域。
談到創新,從金融產生的第一天,它本身就帶有創新的因素,在不斷地持續創新。金融創新是行業的主題,而坤裕基金創新的手段有一個很簡單的邏輯,是在給予企業幫助的時候,從資源本身提供給他們資源、資略及其整合,也就是整個的經營結構和方法,這樣他們才能快速成長,只有企業快速成長,我們才能更多的實現投資者的價值,所以說坤裕基金從組合上更多要考慮的是非資本本身的一個整合運作,所以整個的創新就會加入一些結構化的因素。
從投資者的角度而言,更多的結構化產品,像現代化金融產品、股權、債權、包括金融結算等,是將一些金融基因鏈條上的元素全部組合起來,這種結構化能夠使得投資基金更安全,坤裕基金也自創了一個投資者保護基金,希望給更多的投資人資金上的保護,所以我們的邏輯很簡單,從投資端我們講安全、穩健;從項目端我們說快速催化,快速發展,也想在安全基礎上研究一切。理論上講我們創新的基因最基本的因素也是金融行業最基本的因素,還是一個穩健安全。
創新是坤裕基金的重要思想。當我們不得不在與別人競爭的時候,不僅需要實實在在的去做,去開展技術創新,更要站在行業前端,要從企業自身條件和實際情況出發,要與提高企業的經濟效益相結合,才有機會給投資人賺錢。像黑莓之前是諾基亞,這些企業都在破產重組,不是說他有先進的技術,而是沒有去創新。
《融資中國》:對于大健康行業領域,坤裕基金的投資準則是怎樣的,在投哪些企業?
孫旭東:在大健康領域坤裕基金更看重其某一領域與互聯網、金融、科技開發為結合,我們稱其為“結合部”。從“結合部”的發力帶動行業突破,從而帶動整個產業突破。比如醫療行業,我們更注重傳統行業與互聯網和科技的有機結合。我認為,目前的移動醫療并不能解決行業問題也不能引領健康行業的發展,表面看在線掛號、在線咨詢、自動詢診等應用已經存在,但其并不能真正幫助病人看好病。未來的醫療行業發展在于,通過傳感器把病人的各項數據和情況形成大數據的云智能分析,這種數據化的應用才能真正幫助病人看好病。我們需要做的是通過數據化的開發和應用,成為人們的日常的醫療手段并培養其黏度。
目前在投的一家醫療公司是康德萊公司。它是一家專業生產一次性針類系列醫療器械的制造廠家,屬于科技型企業,其在行業內屬于全球第二,亞洲第一的龍頭地位。坤裕基金投資這家企業主要原因有幾個:首先,醫療對于人類來講屬于剛需產業,由此可見的是利益穩定。二,這樣一個龍頭企業,其有超過ISO的技術和標準,其產品遠銷美國、歐洲、南美等數十個國家和地區,在國際市場占據了一定的份額。三、其具有產業化發展的特質,上游是材料技術,下游是各醫院領域。
《融資中國》:對于一家投資機構,健全的風控體系是重要環節。請介紹下坤裕基金在這方面的情況。
孫旭東:在坤裕基金成立伊始,就建有嚴格的風控體系。我們采用的是三級管理,獨立風控,風控總監在項目把握這一塊是具有獨立否決權,其部門的風控報告直接匯報于每個投資人。在很多基金公司,投資總監和風控總監經常進行博弈,這也是正常的。而在坤裕基金,風控總監具有一票否決權,當一個項目在初審時被風控總監否決,投資總監如果有新的資料補充,可以向投委會申請復議。投委會的設置也經過反復研究和修復具有以往沒有的功能.為了提高投資項目的透明度,以及項目的實際情況,坤裕基金為每只基金設立的投委會,都有投資人親身參與。
《融資中國》:進入2015年,中國的股權投資行業似乎進入了資本寒冬,對于2016年,坤裕基金對此的戰略發展有何調整,您認為通過并購可以降低投資風險嗎?
孫旭東:2016年坤裕基金在業務開展上沒有太大的調整,仍然深耕大健康、大文化、社區發展等領域。包括對2017年上半年的工作開展,并沒有打算盲目的擴張。我們的思想仍然是深耕行業內的資源,能夠給項目端提供更多的服務,給投資人創造更多優質的機會。假如我是一個農夫,我需要做的不是去圈太多的土地,而是在目前現有的莊園里,種出更優質的莊稼,收獲更多產值的優質種子。
不認為并購能夠避險。目前中國投資領域目前處于智障末期的階段,可能會在未來偏長的一段時間里,維持一個底部運行的狀態,但這個時間并不會太長。從國家層面講經濟放緩增速,其實是在追求經濟質量的變強,從投資機構來講,也是在看一個并購的質量。投資人一直有這樣的投資準則:不把雞蛋放在同一個籃子里。如果我們把雞蛋全部放在一個大的上市公司而言,對企業的發展并沒有太多的好處,如果這個公司將來摔倒了,籃子里的雞蛋碎的基數會更大。上市公司一定要在體外,乃至國際領域培養產業鏈伙伴和壁壘形成聯合體,別人不革自己的命,如果自己培養的公司革我的命,那我就壯大了,成長了,因為是我的資金在培養自己的企業,我只是變強大了,而沒有損失。產業鏈的形成和壁壘,能提高自身保護和對外界的競爭力。所以說跨行業的“并購”成風并不見得是一件好事,對于坤裕來講,是持非常謹慎的態度。
《融資中國》:您如何看待中國互聯網金融未來的發展?
孫旭東:首先,互聯網金融并非是一個終極性的產品,它只是一種工具。不能去依托互聯網金融,去破壞金融的本質,信用的基礎、現金流的基礎和資產的基礎,是不能被破壞的,目前也看到了有一些兌付危險的情況,這恰恰是由于這些企業沒有堅守這個原則,就是這三個基本要素,沒有進行很好地組合。另外,它是一個平臺性的工具。它更多的是要承載傳統金融領域里面更方便的一個通道和平臺。
《融資中國》:請您介紹在投項目的退出情況以及投資人的退出機制。
孫旭東:對于坤裕基金乃至源坤控股集團,最早的業務方向是做地產基金,到地產股權,再到現在完全的股權投資,這幾個環節的轉型,我們經歷的時間相對比較短,坤裕基金成立短短幾年,經歷了整合和轉型。目前持有的康德萊公司,我們目前不準備退出,是計劃一直持有的。坤裕基金的投資人會參與到每個項目的決定和跟進,項目進展是透明的,也會通過風控表決項目的可行性。對于投資人的退出,我們有相應的退出機制,有自有基金約定回購的方式以及培育衍生項目上市或并購退出等方式。
《融資中國》:近一年來,國家對于投資領域的政策監管,您認為給當前投資行業帶來哪些影響?它對于坤裕基金的投資速度是否會產生影響?
孫旭東:這是目前大家比較關注的熱點。政策監管的收緊和資本市場的逐漸調整帶來兩方面的積極推進:一方面是投資人的變化。我們的投資人越來越懂投資了,他們不再是只是單純的把資金寄托于投資基金,而是越來越注重項目的參與度。二是對于投資機構的變化。隨著行業監管的不斷深化和標準化,投資機構也告別粗放的、肆意發展的時代,告別這個時代可能要經歷痛苦期。原來投資機構可能不講套路的,現在有了約束和理性發展,原本一些“體弱多病”的投資機構要么面臨轉型升級,要么會退出行業。總體來講,對投資人、投資機構以及所投的項目,大家都持一個謹慎的態度。未來投資項目的產業鏈布局和可持續性發展,將是投資領域最關鍵的業態。
一直以來,穩健型的投資思維是坤裕基金的投資準則,對項目的質量要求較高,資本寒冬也好,政策監管也好,對坤裕基金的下一步投資影響并不大,對于項目的精準來講,坤裕基金只會越做越好。
《融資中國》:對于大文化方面的投資,哪些領域將是下一個風口?
孫旭東:版權領域。版權投資與股權投資的操作規律不同之處在于,它是持續獲利,越持到最后市場利潤越可觀,股權投資是退出獲利。目前中國對于版權領域的基金幾乎屬于空白階段。所謂的空白并不是指中國沒有版權基金,而是版權基金機構只做基金的事,沒有行版權之責。這一點在一些歐美發達國家做的比較好,舉個例子,一家歐洲的版權基金通過購買一項得獎的榨汁機技術,小小的榨汁機給這家機構產生的版權利潤是每年2000萬歐元,相當于2億人民幣。這家機構購買了這項技術通過授權商家生產,按照每年30%的銷售額收取利潤,這是相當可觀的。再比如,眾所周知的迪斯尼公司,它的動畫片產生的經濟利益并不大,但是其衍生品――米老鼠的版權已經持有了150年,并仍將持續。
目前新媒體也是比較熱的投資領域,曾經一度有很多機構都在瘋狂并購新媒體,等并購了新媒體平臺,發現撐起平臺的內容才是王道,又去追逐好的內容。其實,好的內容來自優質版權,版權的生產商才是新媒體發展的根基,是未來時展的方向。它是可持續的,并有授權再生產的能力,從而提升IP價值。
述職報告是群眾評議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據,有利于述職者進一步明確職責,總結經驗、吸取教訓、提高素質、改進工作,下面是小編整合的年度述職報告優秀范文,共同閱讀吧,肯定對你有所幫助的。
年度述職報告優秀范文1時間一晃而過,彈指之間,20_年又接近尾聲。在公司的領導與支持下,在各位同事的幫助下,本人愛崗敬業,恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它任務。在此期間我的工作能力也有極大的提升,但這不僅是我個人的功勞,也是公司領導給予我機會和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長。現述職這一年來的工作:
一、規范辦理員工入、離職手續
上半年負責辦理所有人員的入職、離職手續及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中,深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒有遞交前公司的離職證明,公司就有可能存在用工風險。在檔案管理中,如員工的績效考核的評價、獎懲單據等,重要的內容及時歸入個人檔案,以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據
二、勞動關系方面,包括入職離職的辦理和合同管理
較20_年相比,公司的入職率和離職率都有所下降,續簽合同的人數也逐漸減少,公司人動逐漸趨于穩定。在工作中逐漸規范化和嚴謹化,以限度地避免勞資糾紛的出現。通過自身業務水平的提升,目前已能站在公司利益角度上考慮問題,并嘗試提出解決辦法。例如,今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存,對個別人員存在漏洞的用工手續進行了討論整改,一方面可規避了公司的用工風險,另一方面也保障了員工的權益。
三、考勤月報表數據的收集及制作
每月導出x樓同事的考勤記錄,發給各部門負責考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表,匯總制成電子板及文檔,后入柜保存。
四、工資
每月收集個部門的績效考核及業績報表,根據業績表、員工績效考核、每月考勤情況制作每個部門分表,然后匯總在工資總表報經理審核,最后發給財務核對。工資資料裝訂入柜保存。在開始接觸做工資時,亂成一團,常常補上這個又忘記了那個,手忙腳亂,錯漏百出。接下幾個月,在做工資的過程中又發現了許多的錯誤,但是又發現有訣竅,在經理的悉心教導下,錯誤一點點改正,慢慢的積累經驗和教訓,盡量避免錯誤。
五、文體活動方面
關于企業文化建設方面,協助部門舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動及創辦了企業文化之窗。雖然在協助過程中出現了不少錯誤和考慮不夠全面,但通過部門同事的幫助,最終圓滿地完成了各項活動活動過后很多同事都表示非常滿意,并認可了我們部門的工作,這大大增強了我的信心。通過這些文體策劃工作,我深刻感到作為人力資源部的一份子,自己的工作成績直接關系到整個部門的成績,責任感也隨著不斷增強,在以后的工作中,希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作,更好地為公司及同事們服務。
通過以上種種工作,對我以后自身對人力資源領域的學習有很大的幫助,也積累了很多寶貴的經驗。
我對我們部門在整個公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓、辦理社保手續。人力資源部是公司各部門的紐帶,人力資源部還擔當了一個培養、培訓的專家角色,為其他部門的人力資源管理提供支持,人力資源部的主要職責是輔助、監督其他部門按統一制度實施人力資源管理,確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點我在公司是深深的體會到我們人力資源部的重要性,這也讓我對我的工作充滿了信心。
總的來說,在這將近一年的工作時間里,工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是工作細心程度還不夠,自身學習、整體協調、時間分配上還不夠,和有經驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,發揚孜孜不倦的進取精神,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。對各項決策和出現的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,努力把工作做得更好,為公司的發展貢獻自己的力量!
年度述職報告優秀范文2_年即將過去,在這一年來,既有收獲也有失鈔,平凡忙碌中伴著充實,創新擴展中伴著快樂,院領導運籌帷幄,領導有方,及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品,科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助,使得我取得了一定成績。
現將我一年來的工作總結如下:
1、認真做好眼科醫生門診手術的協助工作,做好環境、器械消毒,積極準備手術所需物品并做好術后清理工作,保障門診手術的順利開展實施。
全年無感染病例發生。
2、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里,針對這一點做好患者心理護理,積極與患者溝通,可能的消除患者心里緊張,真正的把人性化護理體現到工作之中,同時提高注射技術,減輕患者疼痛,增強其治療信心。
3、在實際臨床工作中,我深知開展眼科處置業務的必要性,將眼科處置室的業務由原來單一的結膜_射、取結石擴展到顳淺注射,半球后注射,沙眼濾泡打磨術,取異物,并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白,增加了本科室的業務收入,得到了良好的社會聲譽。
_年僅新增項目開展一千余例,在原來業務收入的基礎上增收萬余元,治愈率達85%以上,總有效率99%,得到了患者及臨床醫生的好評。
20_年工作計劃:
1、把眼科護理工作規范化,做到細致入微。
2、加強業務學習,在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道激光術,這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題,使這樣的病例得以有效治療,大幅度增加科室經濟收入。
希望院領導給予支持。
年度述職報告優秀范文3__年即將過去,總結一年來自己的各項工作,覺得主要有以下幾個方面的收獲:
一、嚴格遵守晚報的各項規章制度,做好團隊中的一分子。
從_年1月1日至_年3月31日一年的時間里,自己能夠嚴格遵守報社的各項規章制度,能夠按要求上下班,按時打卡,以確保工作時間和工作效率。
副刊部的人員和具體工作經過幾次調整,更突出了這個部門的團隊性,為此自己做事前,總是時時想到是這個集體中的一員,并不斷努力,不斷進取,以能為這個集體增光為榮。
二、認真、及時地完成連載、開卷、專欄版面的'編輯工作。
自進入城市晚報,我一直負責連載版面的編輯工作,連載版面除法定假日外,每天都要做版。從組稿、選稿、報選題、編稿到具體的版面編輯工作,我都能夠認真、細致地對待每一個環節,所選稿件一直受到讀者的關注。
開卷版面是很受讀者的讀書版面,每周一期,有新書推介、書評、書人剪影等欄目,是讀書人的精神家園。我知道這對我也提出了更高的要求,有許多過往的知識要補充,還有許多新的知識需要學習,為此我一方面多讀書來充實自己,同時也經常閱讀其他一些報刊雜志上的“讀書”版面,使自己不足的信息及時得到補充。
此外,我還負責每周一期的專欄版面的編輯工作,專欄版面的約稿一直是難度很大的工作,有時為了尋找作者和有關名家,往往要打許多電話,發好多次郵件,才能組到適用于版面的稿子。每個作者都是一部書,在認真完成工作的基礎上,我從結識的作者那里學到了更多寶貴的知識。
三、積極配合其他同事的工作,提供采訪線索。
副刊部的名家訪談欄目開辦以來,提升了報紙的文化品位,并受到了廣大讀者的,可有時卻苦于找不到更好的采訪線索,所以我利用平時與專欄作者、出版社聯系工作的機會,聯系到作家,為名家訪談的采訪提供線索。
總之,這一年自己面對了更多的工作和更高的要求,這也更增強了今后完成各項工作的信心,使自己不斷努力,面對更多的挑戰。
年度述職報告優秀范文4日月如梭,看時光飛逝,轉眼間201x年即將過去了。回想在這一年里,在總經理和各基層領導的正確領導下,全面落實酒店經營承包方案,以經濟建設為中心,強化管理,上下一致,穩步前進,取得了較好的經濟效益和社會效益,現將主要工作述職如下:
廚房的多項管理制度和紀律制度都使每個員工嚴格要求自己,在制度的要求下,每個員工的工作水平和個人素質都有了提高,廚房的衛生在員工辛勤勞動下,都做得干干凈凈,在各個方面都有了規范化的管理,業務技能較去年有了一定的提高,但是還尚缺穩定性。能夠積極地執行各位領導下達的各項任務,配合各部門之間的日常工作
能夠加強出品的穩定性,注重細節。不斷完善自己,使自己能夠跟隨企業的發展而發展,讓自己的人生有一個飛躍:
一.在思想上:
我一直就抱著“合作、奉獻”的態度,積極向組織靠攏,認真學習、領會上級傳達的思想,團結、互助、親密、友愛同志,盈造和諧團對;盡心做好自己的本職工作。
二.在工作中:
對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了如下工作:
1.在酒店加入戴斯集團的工作中做出了自己應有貢獻。
2.在評定優秀廚房的工作中做出了自己貢應有貢獻。
3.在本年度中不段推出了新的菜品,如:健將五彩絲、寒江雪魚片、山椒老胡豆、米椒浸白碗等等。
4.還常常利用自己的休息時間給廚房的學工們講菜品理論知識和食品雕刻技法等等。
5.還為高檔宴會的擺臺制作泡沫雕塑,如:人人重慶、人民英雄紀念碑。
6.還不段創作食品雕刻作品:如:鳳飛九天、鯉魚戲水、壽星老人。
三.在生活中:
發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事;勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
在新的一年中,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,不辜負領導對我的希望,為賓館現出微薄之力。
年度述職報告優秀范文5手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業業地走過了一年。現將20_年的工作匯報如下:
在這20_年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求,努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、以病人為中心,爭創一流優質服務
在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨醫學,教育網收集整理,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入手術室時,護士在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環境的恐懼,增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術,態度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
二、打造科室文化,樹立團隊精神
積極響應醫院“打造醫院文化,樹立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育,并有討論記錄。積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動,為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。
三、提高護士素質、培養一流人才
社會不斷前進和發展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,提高護理專業理論水平,做到每月進行業務學習,每季進行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學,請保留此標記、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為“縣優秀護士”。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術,才能更好地服務于社會,為社會做貢獻。
四、規范整體護理,爭創一流管理
有好的管理是優質服務的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專業化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理,積極發揮責任護士的主觀能動性,特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心醫學全在線。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程,無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒。
五、工作業績
我們完成了多臺大小手術,搶救多個危重病人,配合心胸外科實施了肺葉切除術,開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、TURP等新技術以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術,均得到了他們的一致好評。隨著護理條件,護理水平和服務質量的提高,我科取得了“雙贏”的佳績。科室經濟收入名列前茅,護理質量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創新醫學,持之以恒;在人性化護理方面,手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優質服務是永無止境的。