企業價值理論

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企業價值理論范文第1篇

經過20多年的理論發展和成功實踐的驗證，價值鏈管理思想成為了企業管理的重要組成部分。價值鏈管理就是將企業的業務過程描繪成一條鏈，就是說，將企業的生產、營銷、財務、人力資源等環節有機地整合起來，做好計劃、協調、監督和控制等各個環節的工作，使其按照“鏈”的特征實施企業的業務流程，使得各個環節既相互關聯，又具有處理資金流、物流和信息流的自組織和自適應能力，以形成整合了企業的供、產、銷系統的“價值鏈”。價值鏈管理中的每一個環節都影響著企業的價值創造。企業之間的競爭實質上就是各自價值鏈之間的競爭，只有對價值鏈的各個環節（業務流程）實行有效管理的企業，才有可能真正獲得市場上的競爭優勢。

企業改革的方向應該是真正按照“鏈”的特征改進企業的業務流程和組織結構，使企業的供、產、銷系統，形成一條如珍珠項鏈般完整的價值鏈。價值鏈管理作為一種先進的管理理念必須以先進的信息技術為依托，信息軟件與價值鏈管理的理想結合起來會大大提高企業的競爭優勢。

企業資源計劃

企業資源計劃（ERP)是由美國GarterGroupInc.咨詢公司首先提出的。它是當今國際上先進的企業管理模式。其主要宗旨是對企業所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優化管理，面向全球市場，協調企業各管理部門，圍繞市場導向開展業務活動，使得企業在激烈的市場競爭中全方位地發揮足夠的能力，從而取得最好的經濟效益。ERP是建立在信息技術基礎上，利用現代企業的先進管理思想，全面整合了企業所有資源信息，并為企業提供決策、計劃、控制與經營業務評估的全方位和系統化的管理平臺。

ERP的核心管理思想是供應鏈管理。現代企業間的競爭上升為企業間的供應鏈的競爭，企業僅依靠自己的資源是不能在日益激烈的競爭中生存發展的，必須把生產經營過程中有關各方如供應商、制造工廠、分銷網絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈，通過相互合作，以一個整合的集體力量才能在市場上獲得競爭優勢，達到多方共贏。這與價值鏈管理的思想是相一致的，實際上ERP不僅僅是一種軟件，也不僅僅是模仿手工業的作業，而是一種先進的管理思想和管理方法。作為企業資源規劃系統，ERP的目的，主要是對企業資源在形成價值的鏈上進行優化配置，從而實現企業價值的最大化。

ERP實施的有效性與價值鏈管理的強化

實施ERP不僅使企業的價值鏈管理在體制上得到了創新，而且在觀念上也得到了創新，具體表現在以下幾個方面：

加快了價值鏈的周轉

ERP實施后，最明顯的效果是減少了原材料對資金的占用。有效實施ERP后的系統可以提供準確的庫存信息，幫助物料部門制訂合理的采購計劃，改過去按計劃生產和采購為按需求制訂采購計劃，降低了庫存資金的占用，提高了庫存資金周轉的次數，節約了大量的流動資金，從而提高了企業的經濟效益，增加了企業的價值，提高了企業競爭優勢。

企業內部組織結構以優化提高價值鏈管理的效率

價值鏈管理與企業組織、結構是密切相關的，類似于人體與骨胳和神經反應系統的關系，實施價值鏈管理的意義就是優化核心業務流程，降低企業組織和經營成本，提升企業的市場競爭力。它旨在彌補我國企業長期以來在組織結構設計方面的不足，從整體上降低組織成本，提高業務管理水平，實現增值。ERP系統實施以后，基于價值鏈管理的思想大大提高了企業的運作效率，這樣可以精減一些影響企業價值增值的環節，真正實現組織結構扁平化。

未實施ERP的企業信息流動的速度慢。利用ERP的分銷清單和自動探索數據來源的原則能夠同步計劃整個生產流程，使生產和采購能及時交貨、庫存產品積壓和庫存資金占用太多等一系列問題就能及時得到有效解決。ERP當中的銷售定單管理還能為銷售體系建立相應的服務策略。如果各銷售點能通過查詢存貨、調撥等信息，并確認訂單的可行性，那么銷售商就能更快地向顧客推銷產品。提高了企業針對價值鏈做出決策的及時性

在ERP系統中，可以靈活地按批次、系列號和版本號等管理物流過程。例如，通過ABC分析和嚴格的周期性盤點使庫存保持準確無誤。企業還可以運用自動數據采集功能捕獲所有的物料處理信息，為企業迅速提供精確度更高的物流管理信息。ERP是在物料需求計劃的基礎上發展起來的，它通過市場的物料供應情況和企業自身的生產經營信息，最終確定物料的采購提前期、最佳訂貨批量和制品定額，使企業的物流、資金流和信息流在清晰明了的計算機系統中充分展現出來，這好比決策者有了指揮軍事行動的高分辨率地形圖。ERP系統能以比人工管理高十倍以上的速度向管理者提供供給管理、生產管理、成本管理與質量管理等等情況，這將使企業的決策者擁有比非計算機管理的企業決策人更多的決策資源。

加強企業的價值管理職能

凡事預則立，不預則廢，價值管理中的一個重要方面即為計劃管理。ERP是由物料需求計劃發展而來，系統在計劃管理上體現了強大的優勢。首先，ERP實現了各種數據的集成，使得計劃更具全面性。例如，在資金需求計劃管理中，采購請求的產生代表了未來在某個時點潛在的資金需求，采購訂單的建立代表了對資金的實際需求。其次，系統為計劃的建立和執行情況提供了持續監控的控制報告體系。由于價值是在業務處理中實時產生，這極大方便了企業的各級管理者和相關財務人員，從物料的采購開始，對價值的形成和偏離價值目標的差異進行日常的控制，并對產生的價值異常進行及時的糾正。

有利于形成企業價值增值鏈

企業單靠成本、生產率或生產規模的優勢打價格戰是不夠的，要靠價值的優勢打創新戰，這才是企業競爭的真正出路，而ERP系統的實施為企業提供了分析增值過程的工具。例如在系統的銷售模塊中，每一張銷售定單都伴隨著一份清晰的單據流程。流程清楚地顯示了每一筆銷售業務從定單的創建、產品揀配、銷售開發票、財務收款的整個過程。其中在揀配時，系統按照物料的標準價格結

轉銷售成本，在開票時系統自動按定單中的銷售價格記賬收入，每一筆銷售業務為企業創造的邊際利潤一目了然。

此外，ERP的實施為企業提供了一個統一的價值管理平臺，避免了舊有系統在價值管理中數據的多重性。

進一步明確企業員工的價值信息責任

高度集成的價值鏈是一把雙刃劍，既可以為業務處理帶來高效率，又可將管理中的種種缺陷暴露無疑。例如，一個信息源的錯誤如果得不到及時糾正，會導致系統中相關的信息出錯，甚至爆發“多米諾骨牌”效應。ERP系統的實施，將最先進的管理理念貫徹到整個企業，企業內部的信息溝通大大加強，企業經營目標更加明確，員工的參與感明顯提高，建立起了健康向上的企業文化。

綜上所述，企業利用價值鏈管理就是整合把各個環節，從整體上增加企業的價值，價值鏈管理的創新是一個機制、觀念和技術相互融合漸進的過程。隨著信息技術的快速發展，為價值鏈管理的創新提供了技術保證，其中ERP的實施與企業價值鏈管理結合起來大大提高了企業的競爭優勢。

參考文獻：

1.張繼焦.價值鏈管理：優化業務流程與組織，提升企業綜合競爭力［M］.北京：中國物價出版社，2001

2.王東迪.ERP原理應用與實踐[M].北京：人民郵電出版社，2004

企業價值理論范文第2篇

關鍵詞：人力資本；社會資本； 稀缺資源 ； 企業價值

Abstract: Enterprise value of many drive capital, human capital because of the social, scarcity of differential and subjective characteristics of the enterprise value is more complex. The role of each drive capital allocation of resources in the enterprise, the paper tentatively defined into three categories, based on analysis of the reasons for the formation of profits and goodwill

Key words: human capital; social capital; scarce resources; enterprise value

中圖分類號：F062.1 文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2012）

一、企業本質與企業目標

在經濟學中，關于“企業的本質”問題有著諸多相對獨立的理論。本文借鑒資源稀缺理論、組織經濟學、系統論中的部分觀點以理解“企業的本質”。

經濟學中的稀缺理論是建立在人類需要的無限性、資源供給的有限性這一理念之上，其涉及的稀缺資源一般包括人力資本、自然資源、貨幣等。筆者借鑒庸俗經濟學對生產目的的解釋—創造滿足人們需要的效用（使用價值），認為人們對于更稀缺資源的追求形成以下結果：（一）企業組織成為配置資源的方式之一，此亦科斯的觀點：經濟資源也可通過企業得到配置；（二）企業價值最大化可以更好地滿足利益相關者的收益分配需要，但并非所有的利益相關者都可以參與利益分配。而利益相關者理論認為向企業提供資本的不限于物力資本股東, 企業的債權人、經理、工人都向企業投入了專用性資產, 承擔企業的風險（王秀麗等，2005）。徐玉德（2006）認為按照利益相關者合作理論, 企業的價值源于包括出資者、經理層、員工、供應商、客戶、政府、社區、競爭對手等在內的各利益相關者共同創造的結果，因此企業目標具體內涵是追求處于均衡狀態的利益相關者財富的共同增長。由于博弈的存在，只有擁有核心稀缺資源的投資者才對收益分配具支配地位。企業資本的剩余收益索取是一個依照風險排列的分配序列, 資本呈現出層次性（王秀麗等，2005）。

理論上每個企業均有一個獨特的利益相關者群體結構（P139，周煒，2008），故參于收益分配的主體會有所區別。如有些企業股東或管理者均可能作為產權主體參與分配，有些卻僅限于其合伙人。基于以上文字本文認為企業可以將部分稀缺資源進行適當配置轉化為更稀缺的資源，并最終將其在利益相關者中分配。這個轉化過程表現為資本增值、收益增加、利潤增長或財富擴張等，只是視角不同；同時也體現了系統的思想：投入資本需經過企業內部系統、外部社會系統的作用實現增值，它的前提是有一個正常的經濟環境，表現形式為馬克思所述：G-W-G’。故資本增值成為投資者的必然要求，而價值最大化的目標亦相應成為相關利益者的必然選擇。

至于企業價值最大化的理財目標，目前已得到了眾多的專家論證并成為主流觀點。蔣東生（2007）認為企業價值最大化是現代企業的終極目標之一；程宏偉（2007）從企業模塊化的角度分析了企業價值鏈與價值增值；張蕊（2007）企業的戰略經營目標就是企業的可持續發展和長遠價值的最大化；王俊飚（2008）認為企業的最終目標是在考慮相關利益者利益下，實現股東價值最大化；秦榮生（2008）認為公司利益相關者的終極目的是實現公司價值最大化。

二、商譽與利潤

在目前主流學派的研究中，往往把企業價值直接理解為企業的市場價值，而把市價與凈資產公允價值的差價部分視為商譽，把期末凈資產與期初凈資產的差額視為當期利潤。此給了筆者一個思路：在會計期末，企業價值=市場價值=商譽+期末凈資產價值=商譽+利潤+期初凈資產價值；在會計期間，商譽與利潤的變動影響了企業價值的變動。而利潤與商譽分別由什么形成，是人力資本還是實物資本的原因，抑或兩者都不是？

（一）對商譽的定義，新《企業會計準則》：商譽是企業合并成本大于合并取得被購買方各項可辨認資產、負債公允價值份額的差額，其存在無法與企業自身分離，不具有可辨認性，不屬于無形資產準則所規范的無形資產，需在資產負債表予以反映并進行減值測試；美國會計準則委員會（FASB）：企業市價與其可辨認凈資產公允價值之差。又由于“很多只能獲得行業平均利潤的普通企業、甚至部分劣質企業作為一個有機整體的價值也可能會大于其可辨認有形資產和無形資產的價值（徐文麗、張敏，2009）。” 故商譽可正可負。而關于商譽形成原因目前有五種觀點：“無形資源觀”、“協調效應觀”、“超額收益觀”、“剩余價值觀”和“超額盈利能力資源觀”。本文吸取五種觀點的“合理”之處后認為：（1） “商譽”與“利潤”一樣恰恰是一個余額概念。（2）該余額現象的產生是“無形資源觀”下所謂的“無形資源”與企業可辨別資產“協調效應”的結果。（3）它不是資產，裘宗舜（2008）認為自創商譽不符合資產定義、夠不上確認標準，不應該確認入賬并列示在財務報表之內。4）從系統的角度，商譽與利潤區別在于前者形成于企業外部系統以反映其社會信譽，后者形成于企業內部系統以反映其員工績效。

（二）利潤是企業在一定會計期間的經營成果。利潤質量較高的含義則是指：企業具有一定的盈利能力、較強的獲取現金的能力等，故利潤意味著資源或資本但本身不是資源或資本。新會計準則繼續突破歷史成本原則，更多強調公允價值的計量，將更多的資產和負債的公允價值變動計入利潤，符合經濟收益觀，但利潤卻似乎漸漸成了其他會計要素的附庸。

綜上所述，商譽因為其不具備資產特征不應該列入資產負債報表，但其他會計要素更缺乏吸收商譽的可行性；又因其與利潤分別反映對外和對內兩種經營績效，故筆者假設將商譽作為會計第七要素以反映不能在面向過去的財務報表中反映的事項，那么企業管理人員的財務與與非財務績效都可以得到較好反映。至此，商譽甚至可以完善FASB所追捧的“全面收益”。

三、人力資本、社會資本

值得注意的是商譽與利潤之間雖然有著千絲萬縷的聯系，但其形成卻有相對的獨立性。此獨立性表現在商譽與利潤的形成因素不同。在本文中社會資本既包括員工社會資本也包括企業社會資本，它與實物資本、人力資本共同構成企業生產的三大資本。商譽由企業的社會資本形成，而利潤則是由人力資本、實物資本、個人社會資本相互作用形成。因此這便引出了三者在本文中的定義及其根據

（一）關于人力資本。從資源形成的同源論講，資源雖有絕對的、普遍的稀缺性，但從異源論講，資源也有特殊環境下的相對的稀缺性。人力資本同樣具有這種稀缺資源的特征。目前，關于人力資本最前沿的研究多集中于人力資本與經濟發展、企業績效、收益分配的關系以及人力資本框架的確定等。如馮麗霞等（2008）研究了人力資本資源運用關系資源和信息資源提高財務資源的價值存量和配置效率, 創造內部資本市場超額價值的問題；廖楚暉等（2008）實證分析了人力資本結構與地區經濟增長差異的關系；蘭玉杰等（2008）則為企業家人力資本定價設計了模型。

狹義的人力資本具有市場中的商品特征。企業在人力資源的載體-人身上的投資是企業付出的可以用貨幣計量的投資，是可以取得預期收益的權利，是企業可以控制和利用的，因而可以定義為會計資產（李航，2007）。吳瀧（2007）對人力資本亦采用了狹義的定義：對于企業作為投資主體進行人力資源之產權投資來說, 它與傳統的對內進行長期項目的物力資產投資是一樣的；企業所獲得的人力資產之交易價格就是以投資人的人力資本之公允價值為基礎的。人力資本、實物資本其實是其他資源比如企業文化、規章制度、信息網絡等得以使用的載體。

（二）關于社會資本。眾所周知，相同的個人與實物在不同的組織發揮出來的作用、發生的增值不同，這個影響因素便是社會資本。對于企業而言，社會資本的范疇應該包含個人因其社會影響實現實物資本增值的內容，也應該包含企業因其社會影響使整體實現增值的內容。社會資本之于人力資本、實物資本和企業整體就像增值反應的催化劑。個中關系如下式所示：

企業內部：實物資本+人力資本期初凈資產+利潤（會計期間）

企業外部：企業整體 期末凈資產+商譽（會計期末）

在企業內部的經營系統中，每個員工在提供人力資本、配置實物資本的同時利用個體社會資本實現三者的資本增值，即企業利潤。（秦榮生，2008）認為某種意義上利潤也是公司價值的一種體現。而在企業外部的社會系統中，作為一個整體企業亦有其社會資本如政策照顧、無形資產等，此形成企業商譽,同樣可以認為商譽也是公司價值的一種。

從理論上講，企業提高企業價值有了擴大利潤和商譽兩個途徑：投資人力資本，創造以人為本的輕松環境，因為員工工作能力、健康狀況和創新能力逐步成為決定企業成敗的關鍵因素（原毅軍等，2007）；投資社會資本，加強制度文化建設，積極引進先進的管理方法，它不僅可以提高企業的商譽，進而實現企業價值最大化得目標。（燕繼榮，2006）。

四、結論及啟示

分析實物資本、人力資本、社會資本的意義在于尋找出驅動企業價值的關健因素，并借以解決部分收入分配問題。在中國，從實物資本（包括土地）參與分配到多種要素參與分配，決定了人們在社會財富的初次分配中的地位和利益的多少，眾所周知，依靠再分配并不能解決收入差距拉大的問題，只有在初次分配中合理地按要素分配財富，才能解決問題并進而改善民生。首先，眾多實證研究表明，人力資本已越來越成為最重要的生產要素。對于個人的意義在于，一個人可以通過人力資本投資，改善健康，增加收入，（貝克爾，2007）；對于企業的意義在于，對人力資本的投入，可以最大程度上提高企業利潤進而企業價值，擁有越多的人力資本意味著未來創造價值的能力越強。其次，狹義人力資本的作用只是出于其受托責任或者是對其契約的遵守。但其社會資本在一定程度上而不是全部在起著作用，這與一個人或一家企業在所處環境中的地位與處境有關。但對于一個人或一家企業而言，其擁有的社會資本與企業社會資本分別為其創造出溢價。具體而言，具有一定道德、信仰、社會關系等社會資本的員工可以因其在所在環境利益分配的公平合理與否，可以決定在不影響執行契約的前提下，決定是否更加努力、更加敬業，是否為企業創造更多的財富。同理，對于一家企業而言，能否做到以人為本，能否有優秀的企業文化，能否盡到其社會責任決定了它可以擁有多少社會資本，在會計上則表現為擁有商譽的多少。

參 考 文 獻

[1] 張一力.“溫州模式”與“ 蘇南模式”人力資本結構比較研究[J]. 財貿經濟,2006(06)

[2] 徐玉德 .財務管理目標基于企業制度變遷的理論詮釋[J].財政研究,2006(10)

[3] 李航 .對人力資源會計有關問題的系統探究[J].財政研究,2006(07)

[4] 程德俊，趙曙明. 高參與工作系統與企業績效: 人力資本專用性和環境動態性的影響[J].管理世界,2006(03)

[5] 馮麗霞，肖一婷. 內部資本市場超額價值創造研究[J].會計研究,2008(03)

[6] 廖楚暉，楊超. 人力資本結構與地區經濟增長差異[J]. 財貿經濟,2008(07)

企業價值理論范文第3篇

現用某廠磨具制造的實例來探討其方法及應用。

1．1對象選擇該廠生產的砂輪磨具為軸承磨加工的主要工具，在產品制造過程中，砂輪燒結后廢品率高達30%以上，有時甚至整批報廢。推遲對用戶的供貨時間，嚴重影響了企業效益。因砂輪制品規格繁多，我們選擇Gz100#ZR100×40×20的砂輪為代表規格作為價值工程應用的對象。我們已經知道價值工程基本原理數學公式是從公式中可以看出，提高產品價值的基本途徑就是:(1)功能不變，降低產品成本;(2)成本不變，提高產品的功能;(3)功能和成本都改變，但需達到最佳的比例獲得滿意價值。如果某一產品是由多道工序組成，那就要細致分析每道工序的價值系數，這也意味著必須分析每道工序的功能和成本狀況，綜合求得最佳價值，滿足需求。從這一原理出發，為達到功能和成本的平衡，假設價值系數V趨近1為宜，則V＞1很多就說明功能過剩或有多余的功能可以改進;如果V＜1很多，則意味著為實現該功能花費的成本太大，應該改進工藝尋求降低成本的途徑和方法。

1．2功能分析把每道工序的功能用F1、F2…Fi表示，并就其重要性進行循環比較，重要的一方記1分，次要的一方得0分，然后用總分除，求得各工序的評價系數，如表1。

1．3成本分析每道工序的成本用C1、C2…Ci表示，根據企業財務成本核算方法，對產品的工序成本進行計算得出各工序成本系數表:成本系數=工序成本/總成本。如表2。因產品在燒制后報廢，砂輪便無法再利用，欲交貨100件該產品的成品，則需投入100/(1－0．35)=154件毛坯才行，使該產品的制造成本增加了54%。廢品率造成成本的增加，往往是技術人員和管理人員容易忽視的一個大問題，例如產品成品廢品率50%，成本就要增加1倍即100%。

1．4對象的價值系數V分析每道工序的價值系數對應表示為V1、V2…Vi，應用基本原理公式計算如表3。依據價值工程原理公式可以判斷，工序7的價值系數遠小于1，這就是我們要重點改進的項目，將其列為價值工程活動的主要目標。

1．5收集資料信息針對已經確定的目標，組織企業技術人員和有經驗的工人座談，同時派員實地考察相關企業的加工方式，獲得如下信息。(1)現工序設備為箱式電阻爐，與先進廠家的隧道窯爐有明顯差別。(2)現工序沿襲傳統的將產品裝入圓形陶瓷壇子，之后灌滿沙子的方法，能有效避免變形但爐內空間被輔助材料占用太多。(3)根據熱利用理論:熱有三種方式傳遞，即直接的熱源輻射、物體間的傳導、空氣的對流。填沙裝壇燒制對三種傳熱都有嚴重阻礙，熱利用很低。(4)爐內空間被耐火壇和填充沙占用后死角多，嚴重影響生產效率。(5)考察發現用擋磚遮蔽爐兩側發熱體，產品分層擺放，質量穩定且效率高。

1．6改進方案為滿足裝爐工序保證熱源充分利用的功能，根據上述分析制定三種方案，多次實驗驗證，取得數據并進行使用評價。如表4。

1．7成果評價方案實施后，適用于該方案的制品以年產量12000kg砂輪計算:(1)廢品率由35%降低到3%，產品廢品損失直接減少了55750元。(2)砂輪的實際成本由13．8元降低到9．15元，單件成本降低約50%實現了扭虧為盈。(3)節約電耗。年節約電(kW•h)=受益產量×(原耗電/kg－現耗電/kg)=12000kg×(67×21h/100kg－67kW×17h/250kg)=70440kW•h年節約金額約70000元，電利用率提高約2．5倍(4)生產效率提高2．5倍，有效保證了工期。(5)工時費用、輔助材料費用等也大大降低。

2結論

企業價值理論范文第4篇

[關鍵詞] 企業聲譽 品牌價值 提升

當前,經濟環境發生重大變化,市場競爭日趨激烈,品牌也越來越成為企業重視的一個強大競爭力,因此,企業應該進一步認識品牌,更深地去了解品牌價值,將品牌建設上升到一個更高的層次。與此同時,企業聲譽理論也是隨著社會對商業倫理等道德因素的日漸重視這一背景趨勢而產生,良好的企業聲譽也是一種極具潛力的戰略資源,因此,將企業聲譽融入到品牌研究當中,為品牌的價值增添新的活力,從而提升品牌的競爭力,并站在這一視角提出提升品牌價值的策略。

一、企業聲譽

1.企業聲譽

綜合以往學者對企業聲譽的不同定義,筆者將企業聲譽定義為:企業聲譽是企業的整體性無形資產,是企業站在社會責任與企業形象的角度,隨著時間的積累,與各利益相關者(包括政府、社會團體、供應商、顧客、投資者、競爭對手,以及企業內部員工等)發展而形成的認知與情感吸引力,并為他們提供有價值的產出的能力。

2.企業聲譽的構成要素

對企業聲譽的形成要素的分析,不同學者站在不同角度,得出不同的企業聲譽構成要素的認識。筆者主要從以下幾個方面來分析企業聲譽的構成:

企業要形成良好的企業聲譽,優質的產品是最基本,只有提供了社會不同群體所需要的產品,并得到消費者的認可,企業才有可能生存,才能保證企業聲譽的長久存在。同時,完善的售后服務與創新是顧客忠誠于企業品牌及樹立企業聲譽的重要因素,為顧客提供不同于競爭對手的附加價值,真正使顧客滿意。企業形象是企業通過信息的傳播給外界的一個印象,是通過外在的社會成員、組織及相關利益者的評價形成的,因此,企業形象是企業聲譽不可或缺的一個重要因素。由于企業本身就是一種社會性經濟組織,任何一個行為主體參與社會活動,就會在與其他行為主體的交往中獲得一定的名聲,企業的生產經營活動應該考慮周圍的社會大環境及社會組織的利益,因此,企業的社會責任也是聲譽形成的一個重要因素。要建立良好的企業聲譽,與周圍各個利益相關者的關系是非常重要的,情感吸引能夠贏得更多的合作者及消費者的信賴與支持。

3.企業聲譽的特征

企業聲譽的時間積累性。“不積跬步無以至千里”,企業聲譽的形成必定是一個長期過程,須通過企業日積月累的與各個利益相關者之間的多次接觸和努力之后才能形成良好的聲譽。企業聲譽的整體綜合性。企業聲譽是企業行為能力等各方面的一個綜合的反映,以及社會公眾及相關利益者通過企業傳遞的相關信息和長期的接觸與交流而對企業的一個整體印象與綜合評價。企業聲譽的價值創造性。良好的企業聲譽本身所具有的外顯價值使得人們更愿意接受企業的產品,使企業獲得較高的產品售價與較低的投入成本,從而獲得更高的利潤,進而吸引更多的新的投資,最終使企業具有更高的市場價值及財務價值。企業聲譽的動態不穩定性。企業聲譽是一種特殊的無形資產,它是隨著企業自身的發展以及與周圍社會環境互動這樣一個動態的變化而形成與積累的,并且會受到周圍環境影響而變動的。

4.企業聲譽的磁場效應

查爾斯等在《聲譽與財富》一書中指出, 聲譽就像磁鐵一樣幫助企業吸引各種資源。事實上, 聲譽不僅像磁鐵,而且產生了持久的磁場效應。這種效應不僅包括形成給企業帶來效益的利益相關者的吸附效應, 而且產生了吸引高質量利益相關者的篩選效應和自我加強效應。經驗表明,那些聲譽越好的企業越有可能擁有勤勉誠信的員工,忠誠而有消費層次要求的消費者,守信的供應商和一大批長期穩定的實力雄厚的投資者。

從品牌價值增值的角度來考慮,良好的企業聲譽所產生的磁場效應能夠吸引更過的消費者,提升了品牌的美譽度和增強了品牌的忠誠度,從而消費者產生重復購買行為,進而提升品牌的價值。

二、企業聲譽與品牌價值

1.品牌價值的內涵

品牌價值是品牌作為一種無形資產及權益的價值量化,并能夠為企業帶來未來的穩定的超額收益。品牌價值是消費者憑借他們的經驗對品牌的感覺,以及他們對于品牌整個無形資產有形資產的認可程度,是經過專業評估、測算出來的整個無形資產和有形資產的總和。品牌必須具有確實可靠的有用性,一定的產品知名度和市場份額。更重要的,需要有優秀的認知質量和品牌映像。成功的品牌可以喚起顧客對產品的積極聯想和看法,對產品質量的感知就會轉換成消費者能夠接受更高的產品價格的意愿。所以,品牌是顧客和產品及其企業之間的關系的一種表達。顧客對品牌的忠誠從一個比較長的時間段來看就轉變成對企業的忠誠。由此可見,企業擁有一個好的品牌,就可以擁有一份極有意義的價值,最終提高品牌知名度、提升品牌美譽度,并吸引潛在顧客,拓寬品牌忠誠度留住顧客,培育顧客忠誠。

2.企業聲譽與品牌價值的關系

企業聲譽與品牌是兩個不同的概念。企業聲譽是以企業為中心的概念,它側重強調企業在社會群體中的信譽和威望,以及在各個利益相關者之間的印象和評價;而品牌則是以顧客為中心的概念,它意味著企業中的一個產品或服務或公司向顧客的承諾,以及應該如何履行所做的承諾。

企業聲譽與品牌相輔相成、相互促進。對于一個成功的企業來說,企業聲譽是其必要條件,同時還需要有強大的品牌來支撐企業生存與發展,因為獲得真正增長的是企業能夠創造出滿足顧客需要的產品品牌,并吸引顧客持續購買。一個品牌或產品出現了問題,將迅速和企業聲譽發生聯系,因為品牌代表一個企業的形象;而一旦企業聲譽受到了影響,則該企業下的各個品牌都可能受到連帶的影響,丟失市場份額,流失顧客,最終使得品牌價值下降。

因此,企業要將企業聲譽的建立與品牌的建設相結合,兼顧兩者,創造企業品牌價值,樹立良好聲譽,最終使得企業在市場中立于不敗之地,保證企業的可持續發展。

三、企業聲譽下提升品牌價值的策略

一個企業要想長青,必須要打造自己的強勢品牌,并且能夠精準把握顧客的需求,為顧客提供個性化的服務,培育品牌忠誠與顧客忠誠,不斷提升品牌價值。提升品牌價值要與企業聲譽的建立相結合,筆者主要從產品特性、服務創新樹立企業聲譽,用企業聲譽中的企業形象、情感吸引、社會責任來提出提升品牌價值的策略。

1.從感知質量的角度提升品牌價值

產品特性。要提高企業產品的質量,加強產品各方面的特性,如產品的實用性,真正滿足顧客的需要,并使顧客真正感知到產品的高質量及真實價值。

售后服務與創新。提供優質的并且不同于競爭者的創新的服務,對于顧客的售后問題及時解決,微笑服務,真正讓顧客買的放心,用的舒心,并且良好的售后服務能為企業樹立良好的形象,加強顧客與企業之間的情感聯系。

優質的產品和服務是形成良好企業聲譽的前提,也是打造一個強勢品牌的重要保證,高質量的產品,滿意的服務,從而為企業建立良好的企業聲譽,提升企業的品牌價值。

2.從品牌知名度與美譽度形成的角度提升品牌價值

企業要提升品牌價值,除了優質的產品與服務之外,還要能夠提供超出競爭對手的額外的價值,如倫理道德附加價值等,這種額外的價值可以從企業形象與社會責任來體現。

企業形象。企業的聲譽要素中,企業形象是一個重要的因素,因此,企業要樹立良好的企業形象,讓社會元素融入到企業品牌,企業要適當地開展社會公眾活動,與顧客近距離接觸,讓顧客真正了解企業及企業產品品牌。

社會責任。用企業高度的社會責任感,如關心社會,用于承擔社會責任,保護社會環境,與社會協調發展,來樹立企業良好的公益形象,形成公眾對企業的信任,從而提升顧客的忠誠,為品牌注入倫理道德附加價值。

3.從情感及聲譽磁場效應的角度提升品牌價值

企業有了良好的企業聲譽及企業形象,就要“趁熱打鐵”,充分發揮和利用聲譽的磁場效應,如增加一些公益廣告等來吸引更多的顧客,加強與顧客及社會各組織的情感聯系,保證穩定的顧客來源,為品牌注入情感附加價值,最終提升品牌的總價值。

參考文獻:

[1]凱文.萊恩.凱勒:戰略品牌管理[M].中國人民大學出版社,2003,5

[2]王成榮等:論品牌價值的來源及構成[J].商業研究,2005,(9)

企業價值理論范文第5篇

一、選題背景

（一）在我國早期的計劃經濟時代，不存在私營企業，國有企業生產什么以及如何生產都由國家指定，產品在生產出來以后，企業也無需進行相應的成本管理與成本核算，只需按國家計劃價格進行銷售，由產至銷企業的權利非常小，實質上企業充其量是一個大型的生產工具。而且當時我國生產力水平比較低下，物質生活不夠豐富，整個市場幾乎是賣方市場，所以作為生產商的企業在市場上是有完全的優勢的，彼此之間無需參與激烈的顧客爭奪，因而相互之間也不存在明顯的競爭。

（二）改革開放以后，我國的生產力水平逐步提高，特別是隨著市場經濟的來臨，西方較為先進的生產技術傳入我國，大量先進的生產設備進入我國各個企業，由于需求的極度旺盛，企業多進行大規模生產，產品數量急劇增加。社會化大生產程度的提高、生產規模的日益擴大使得企業之間的競爭開始激烈起來，所有者和經營者都意識到，企業的生存和發展并不僅僅在于產量的增長，更重要的是取決于產品成本的高低，這就要求企業加強成本管理，通過成本費用的降低以獲取更大利潤，進而加強企業在同行業中的競爭優勢，實現企業價值的最大化。

（三）知識經濟時代的來臨給了顧客更為廣闊的信息渠道來源。網絡銷售省去了傳統銷售方法中的很多程序，使銷售變得更為直觀與直接。對企業產品有興趣的顧客，可以利用小小的鼠標在不同企業的不同產品之間進行質與價的比較，傳統的買賣雙方信息不對稱問題在網絡面前變得不那么重要，顧客對產品的認知程度加深，其可選擇的范圍也逐步加大，這就使得企業必須作出適當的價格下降，否則就很難再重新贏得顧客。因為顧客在因特網上很容易就會發現細小的價格差異并會充分利用這種價差去選擇其他企業的產品，使企業喪失原有的競爭優勢。

二、選題意義

進入21世紀后，自由貿易的發展和企業經營的國際化使得企業間的競爭更加激烈。目前，我國正處于“買方市場”的形成過程，雖然這種“買方市場”只是相對意義上的生產過剩，但也使得企業面臨巨大的壓力，這種壓力很大程度上源于同業競爭。隨著我國市場經濟和改革開放的進一步深化，這種同業競爭必然會越來越激烈。同時，我國加入WTO后，國外同行對國內企業的挑戰也越來越明顯和直接。我國企業應積極面對這種挑戰，最大限度的運用各種“武器”提高企業自身的競爭能力，從而在復雜激烈的市場競爭中取得一席之地。

三、我國企業成本管理現狀

由于我國成本管理體制的缺陷和管理水平的低下，我國企業持續保持較高的成本水平，存在著大量的浪費，成本管理的現狀可以用六個字集中概括：成本高、成本亂。

（一）成本管理觀念落后。我國企業普遍存在成本管理觀念落后的現象，表現在成本管理的范圍、目的及手段等方面的認識存在偏差，成本管理的目的多局限與降低成本本身，而缺少成本管理為企業競爭服務的意識，降低成本的手段也主要依靠材料、人工等方面的節約，我們經常說開源節流，“節流”固然是一種很好的成本降低方式，但是我們應更多的關注“開源”，即尋求更廣泛的成本降低渠道以實現更大的經濟效益。

（二）成本管理方法陳舊。雖然我國一些企業進行了較為先進的成本管理方法試點，也取得了不錯的成績，但整體上講，成本管理方法還是比較陳舊，已不能適應經濟環境的要求。

（三）價值管理和使用價值管理的結合較差。長期以來，我國企業的財務部門多以獨立的職能部門存在，不參與企業的生產，車間管理人員也不會主動涉及到財務領域，這就導致了生產部門與財務管理的脫節，使得許多行之有效的方法如價值鏈分析等得不到有效使用，因此在產品價值轉移和產品增值過程中存在很多無用環節，造成了企業資源的浪費。

四、文獻綜述

（一）價值鏈的提出。“價值鏈”一詞最初由哈佛商學院著名戰略學者邁克爾?波特教授提出。它指出：價值活動是企業從事的在經濟和技術上有明確界限的活動，它們是創造對買方有價值的產品的基礎，這些相互聯系的價值活動共同作用為企業創造利潤，從而形成企業的價值鏈。在價值鏈理論中，企業被看做是服務于顧客需要而設計的一系列“作業”的集合體、這些作業形成一個有機的“作業鏈”。對價值鏈形成的認識使企業的管理深入到作業這一層次，使企業能夠在所有環節上對資源的耗費進行控制，減少消耗，提高價值增值水平，幫助企業實現預定的成本目標。

（二）價值鏈的內容。價值鏈包括企業內部價值鏈、縱向價值鏈和橫向價值鏈三種，其中縱向價值鏈和橫向價值鏈是企業內部價值鏈的延伸。（1）內部價值鏈是企業產品的價值在企業內部的逐步積累和轉移。（2）縱向價值鏈將企業所生產產品的最初原材料的最初生產者（或供應者）以及最終產品的最終消費者全部納入到價值鏈中。（3）橫向價值鏈是將一組相互平行的縱向價值鏈上的處于同等地位的企業之間相互聯系起來的一種企業之間的關系，在這個鏈條上，不同的企業之間存在著激烈的競爭。

五、企業運用價值鏈理論降低成本獲得競爭優勢的對策

（一）加強企業內部價值鏈分析。發覺企業自身可以改進的作業，消除不增值甚至減值的作業，從而降低企業成本。通過在企業內部進行價值鏈分析，企業管理人員可以尋找出作業鏈上的薄弱環節加以改進。例如廠商為了確保產品使用優質的原材料進行生產，因此常對購入的原材料進行檢驗，但此項作業只有在供應商績效不佳時才會采用，如果企業選擇高質量的原材料供應商，即可消除檢驗作業，因而降低成本。