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一、指導思想以黨的十六大精神為指針,以國家和省、市有關要求為指導,以《××省燃氣管理條例》等相關法律法規為依據,以保障燃氣安全、維護燃氣市場經營秩序為目的,進一步提高全社會的安全意識和經營者守法經營的自覺性,推動我區燃氣市場管理工作向法制化、規范化和健康有序、方便安全的方向發展。
二、清理整頓范圍城區內所有從事燃氣經營(包括生產、運輸、儲存、輸配、供應等)及燃氣燃燒器具安裝維修的單位、個人及燃氣用戶。
三、清理對象及內容(一)單位或個人未經批準建設燃氣工程項目或未取得燃氣企業資質(許可)從事燃氣經營活動;(二)單位或個人未取得省質量技術監督行政部門頒發的氣瓶充裝注冊登記證從事民用或車用液化石油氣充裝業務;(三)單位或個人無危險品準運手續和相關證照運輸液化石油氣(包括運輸瓶裝液化石油氣);(四)單位或個人無燃氣燃燒器具安裝維修企業資質從事燃氣器具安裝維修業務;(五)非法建(構)筑物占壓燃氣管線。
四、整頓對象及內容(一)液化石油氣貯罐站、液化石油氣供應站及燃氣汽車加氣站等存在不安全隱患或設備和設施狀況達不到相關規范要求;(二)燃氣企業管理規章制度和應急搶險預案不健全,安全消防設施不完備。(三)燃氣企業經銷的燃氣質量不符合標準或計量誤差大于規定標準;(四)液化石油氣貯罐站充裝非自有產權氣瓶或未接規定粘貼氣瓶警示標簽和氣瓶充裝標簽;(五)液化石油氣貯罐站儲罐等壓力容器未定期檢驗和注冊登記;(六)氣源廠及各液化石油氣貯罐站不得向無證經營企業和個人提供經營性氣源,持有《燃氣企業資質證書》(副本)或《液化石油氣供應許可證》的方可給予充裝;(七)液化石油氣貯罐站及供應站,必須分別持有《燃氣企業資質證書》和《液化石油氣供應許可證》、《易燃易爆化學物品消防安全許可證》和工商局核發的《營業執照》方可從事經營活動;(八)堅持打擊不合格或超期未檢驗鋼瓶的充裝行為,各液化石油氣貯罐站一律不得充裝不合格或超期鋼瓶;(九)液化石油氣供應站銷售不符合國家標準或超過檢驗期限或無安全檢驗標志的液化石油氣鋼瓶(重瓶);(十)燃氣燃燒器具經營單位銷售不合格的燃氣燃燒器具或充有燃氣的液化石油氣鋼瓶;(十一)液化石油氣槽車和液化石油氣運輸車證照(危險品運輸營運證、押運證、從業資格證等)不全運輸液化石油氣和液化石油氣鋼瓶;(十二)液化石油氣鋼瓶運輸車違章運輸;(十三)液化石油氣貯罐站、液化石油氣供應站、燃氣汽車加氣站等超越規定項目經營;(十四)燃氣企業專業管理、安全、技術和操作等從業人員未經專業培訓和未取得崗位證書;(十五)燃氣燃燒器具安裝維修企業未按規范和標準安裝燃氣器具或安裝未經檢測的燃氣燃燒器具。
五、清理整頓步驟(一)宣傳動員階段:9月5日至9月15日(二)清理整頓階段:9月16日至10月20日(三)驗收總結階段:10月21日至10月31日
六、組織領導為保證清理整頓燃氣市場工作的順利實施,區政府決定,成立全區清理整頓燃氣市場工作領導小組。
組長:××
區政府副區長副組長:××
區政府辦主任
××區建設局局長成員:
××區建設局黨委副書記
××區安全辦主任
××區質量技術監督局局長
××區公安分局副局長
××區交通局副局長領導小組辦公室設在區建設行業管理站,
主任由××兼任,副主任由×××成員單位有區建設局、區安全辦、區質量技術監督局、區公安分局消防大隊、區公安局治安科、區交通局運管處。聯系電話:××,
一、指導思想
以促進科學發展為核心,以服務經濟發展為重點,以為當地黨委、政府科學決策、為生產經營者、消費者和社會公眾信息需求提供服務。
二、農副產品和農資價格信息定期分析報告制度
縣級和各工商分局、所要建立農副產品和農資價格信息定期分析報告制度,對農副產品和農資價格上漲、下跌或者小幅上漲、小幅下跌的原因,價格基本穩定的因素,以及供求之間的關系進行綜合分析。
1、完善農副產品和農資價格每日監測制度。將當日采集的農副產品和農資價格信息按時間要求報州局市場科和當地政府有關部門。
2、完善農副產品和農資價格每周分析報告制度。市場股和各工商分局、所每周要對農副產品和農資價格上漲、下跌或者小幅上漲、小幅下跌的原因,價格基本穩定的因素,以及供求之間的關系等進行綜合分析,形成綜合分析報告,每周二報州市場科和當地政府有關部門。
3、建立農副產品和農資價格每季度分析報告制度。市場股和各工商分局、所每季度要對農副產品和農資價格上漲、下跌或者小幅上漲、小幅下跌的原因,價格基本穩定的因素,以及供求之間的關系等進行綜合分析,形成季度綜合分析報告,并于下一個季度第一個月3日前,報州局市場科和當地政府有關部門。
4、從2009年4月1日起建立農副產品和農資價格每日監測制度,將農副產品和農資價格監測情況報當地黨委政府和有關部門。
5、從2009年第二季度起,建立農副產品和農資價格變化情況每周綜合分析制度,并于下周二前形成綜合分析報告,報當地黨委政府和有關部門。
6、從2009年第二季度起建立農副產品和農資價格變化情況季度綜合分析制度,并于下一個季度第一個月3日前形成綜合分析報告,報當地黨委政府和有關部門。三、建立市場監管信息定期分析報告制度市場股和各工商分局、所從2009年第二季度起,要對市場主體變化、流通領域食品監測、消費熱點、違法廣告、商標申報注冊等情況每季度進行分析,并在下一個季度第一個月3日前形成分析報告,報當地黨委、人民政府。一是市場主體變化。包括國有企業、私營企業、個人獨資企業、外資企業、個體工商戶等增加或減少的原因、對策以及投資的領域、投資的熱點等進行綜合分析。二是流通領域食品監測。主要是對監測的數量進行歸納,綜合判斷市場食品安全的指數,存在的問題,應對的措施等進行綜合分析。三是消費熱點。主要是分析當前民生較關注的消費熱點問題是什么,對消費與發展的關系等進行綜合分析,為政府引導消費提供依據。四是違法廣告監測、通過監測數據,分析違法廣告重點及表現形式,提出下步監管重點。五是商標申報注冊,馳名商標、著名商標、知名商標的件數,未來商標拓展趨勢等進行綜合分析。
三、工作要求
1、各部門要將農副產品和農資價格變動情況每周綜合分析報告和每季綜合分析報告抄送市場,由市場股綜合后將每季度市場監管信息分析報告抄送州局對口科室。
20xx市場營銷方案范文1對于整個家裝市場營銷模式而言,已從簡單的傳統銷售向概念營銷、服務營銷、體驗營銷、情感營銷、知識營銷、差異化營銷轉變。做為家裝行業,如何在自己的領域進行有效的、針對的營銷非常重要,現就如何將以上所說的營銷模式應用于家裝行業進行分析。
概念營銷是以某種有形或無形的產品為依托,借助現代傳媒技術,將一種新的消費概念向消費者宣傳推廣,賦予企業或產品以豐富的想象內涵或特定的品位和社會定位,從而引起消費者的關注與認同,并最終喚起消費者對新產品需求的一種營銷策略。
做為家裝行業,如何從設計、施工、材料等方面進行概念的挖掘,應該順應消費者需求變化趨勢,推出新的消費概念,借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣,使消費者最終接受這種消費概念,產生購買欲望。
1、設計
提出新的設計概念,注入新的設計原素,那么這些新概念和原素的來原應該那里得到呢?這需要設計師和市場策劃人員共同去挖掘。關注國際、國內以及行業龍頭企業的設計動態,進行提練。
2、施工
業主對施工的過程非常關注,如何實現業主對全過程的監控,實現放心家裝。這非常值得企業思考,對過程的必要記錄,有助于企業樹立品牌形象以及實現銷售的增長。如何記錄這個消費的過程,可以采取照片的形式,也可以采取短片錄制的方法。對過程的管理實現了監控,那么業主還關心另一個問題,就是工人素質,這是施工結果的重要保障。如何對公司優秀工人的宣傳,這已經不是工個自己的問題,做為裝飾公司,應該對自己的工人進行必要的包裝和宣傳,舉行一些技藝比賽等項目,對工人技能的展示、宣傳,提高業主對公司的信任度。
3、材料
大的裝飾公司,一定具有較強的資源整合實力,如何對眾多的材料商進行整合,這關系到企業裝修成本和質量。企業在這個方面,要想辦法放大對材料的整合能力。證明企業所使用材料的可靠性。企業要對材料商的招標過程進行包裝宣傳,最好能讓材料商做公開的支持承諾,以證明公司的實力和信譽。但同時也要保證材料商的合理利潤,以求共益,保證長期發展。
4、環保
就目前的市場而言,環保是消費者非常關心的一個方面,但前期已經有過這方面的推廣,如果想在這方面進行挖掘,必須向縱深思考,挖掘出環保內容里的核心部分,進行包裝。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保證了消費概念的先進性和理念性的拔高,能使消費者產生一種心理期待,有利于消費者認可甚至接受,并進一步采取購買行為。還要有一定的經濟性,經濟性就是要有相當大的目標顧客群和適當的產品成本,這為企業的利潤提供保障。
最后,進行概念營銷,要求企業所提倡的消費概念要做到新、美、善。
二、服務營銷
一個已經發展多年的裝飾公司,必定有很多的老客戶,同時也面對更多的新客戶。如何做好客戶服務,關系企業的站將來。
服務包括三個階段,主要包括售前的服務、售中服務、售后服務三個階段。
第一個階段的服務主要是營銷的內容,促成簽單。第二個階段是售中服務,也就是在施工狀態,服務的目的是為了順利的將產品進行展示。保證施工質量,同時還要對過程中出現的問題進行及時有效的處理,以提高客戶的滿意度。第三個階段是售后服務,這一階段的服務大部分企業做的并不是很好,但其重要性確是非常值得重視的。不僅是對老客戶的關心,更是開發新客戶的最好途徑。宣傳公司服務理念的,提升公司在客戶心中的形象。
三、體驗營銷
體驗營銷在裝飾公司的應用,主要體現在以下幾個方面:
1、樣板房
樣板房是最普遍的一種體驗營銷方法,但是準備不充分就會適得其反。如何才能起到好的做用,又不至于因為設計風格的原因影響了銷售。建議在設計施工過程中要求高標準,在顏色搭配和風格上要有新思想,現場要有對設計思路的解說。對風格的描述,加入知識營銷的內容。
2、工地參觀
工地是裝飾企業的車間,做好對車間的包裝宣傳,有利于大眾對企業的現場管理,增強大眾對企業的了解和信任度。了解企業規范嚴格的現場操作及管理,定期向大眾公布企業的優秀施工現場,以大眾媒體的形式邀請客戶參觀工地,做好工地營銷。
3、材料展示
很多消費者對企業全包及半包所使用的材料都有一定的懷疑,如何打消這些疑慮,企業只有向消費者提供全過程的材料配送和驗收,以及施工現場使用情況。再配套老客戶的評論,非常有利于企業形象的提升,擴大企業的影響力。要達到材料體驗營銷的目的,不只是在材料展廳的宣傳,更應該深入到施工現場,增強可信度。
四、情感營銷
中國是一個情感濃厚的國家,人們非常注重情感,如何將情感營銷引入裝飾公司,其實是需要公司投入相當的感情,這就要求公司的每一位員工都把顧客當成朋友,把每一個單子都當成自己的家。
那么如何進行營銷、包裝,這需要我們的策劃人員深入市場,了解市場。最終能夠找到亮點,要實現情感營銷的目的,企業必須負起自己的社會責任,用心去做好每一個工程,服務好每一位客戶。要給客戶實實在在的優惠,讓顧客體會到企業的情感和優質服務。
20xx市場營銷方案范文2一、 檢討與愿景
20XX年9月至今公司成立長沙易凌分公司,它是公司探索新管理模式的重大變革。在經過快一年之后,與目標的差距還是很大的,多次投標失利,集團客戶沒有取得突破,人員招聘,培訓沒到位,人員流失大,團隊發展過慢,整體業績不理想。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場拓展,公司資源整合過程中,不斷進步,業績也稍有起色,在接下來的時間里,我們將再接再厲,把長沙易凌做大,做強。
二、 長沙市場客戶分析和市場潛力分析
1)地產客戶:地產客戶是我們最重要的客戶群體,也是能產生最大經濟效益的客戶群,長沙在售樓盤270個,待售樓盤328個,市場潛力是相當大的,目前找到負責人并跟進的項目有130多個,重點跟進客戶30多個,已合作客戶有瀟湘國際,馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產將繼續成為我們跟進客戶的重點。
2)大型商業機構以及各大電器品牌,如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、TCL、創維、長虹等,在這塊上我們下的功夫太少,需要加強跟進力度,長沙這塊的市場還是很大的。
3)汽車銷售,汽車4S店,新車上市推廣或促銷活動推廣,長沙汽車行業做短彩信推廣不是很多,人手足夠的時候可以跟進,也合作客戶有蘭天集團。
4)大型會展,如房展、車展、服裝展,在這塊我們有一定的跟進,但是效果不明顯,主要給本地公司占據了,在有一定條件的情況下可以做跟進。
5)金融,銀行個人零售部,基金發售的推廣,這些長沙基本是做內部平臺的推廣,不作為重點跟進客戶。
三、同行業分析
長沙短信市場的競爭是非常激烈的,開展短信業務的公司超過100家,比較活躍的有三十多家的樣子,經常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準、面對面、飛網、納蘭、焦點、匯弘等等。茉莉花開50多號人,這邊最早做短信的,關系比較多,每個月都有自己的期刊,星空200多號人,是集團公司來的。遇上很多次了,價格給他們壓得很低,喜歡搞免費試發,贈送平臺,給樓盤安裝電話來訪自動回復短信的設備,配合樓盤做活動,組團看房什么的,還有個旭為,辦公室很大,有自己機房,喜歡帶別人去他們公司看,門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業務人員開拓市場的計劃
公司規模的擴大需要業務人員進一步拓展市場、提高市場占有率這是公司市場開拓的根本目標。根據市場狀況和客戶特征,公司在現有市場基礎上確定了未來的市場拓展計劃:
1)重視大客戶開發與培育。大客戶是公司的核心客戶,公司通過提供高效、優質的服務保證核心客戶群穩定,確保基礎市場并推動公司擴大市場規模。另一方面,加大開發新客戶及潛在客戶,充分挖掘市場潛力。
2)區域營銷策略。區域營銷的重點仍是市區,包括雨花,芙蓉,開福,岳麓,星沙。
3)深化服務營銷戰略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標,在產品銷售中不斷強化服務營銷理念,將技術支持和配套服務工作貫穿于整個銷售過程,進而提升公司市場競爭力。
4)加強營銷隊伍建設。擴充營銷隊伍,這個現階段最重要的,需要公司的大力支持,現在開拓市場人手嚴重不足,需要通過不斷的培訓和人才引進,提高銷售人員的專業素質和營銷技巧,建立一支精通業務、勤勉盡責、忠誠度高、戰斗力強的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制,對銷售人員和商實施業績考核獎懲政策,充分調動銷售隊伍的積極性和創造性。
5)實施品牌戰略,樹立良好品牌形象。公司產品在市場上已有了良好的信譽,未來幾年將重點實施品牌戰略,借助本次發行上市,進一步樹立產品的品牌形象,提高公司品牌知名度,增強產品的市場競爭能力。
五、業務人員現在面臨的問題
1)硬件方便公司辦公室太少,不利于人員擴張,人才的引進,電腦配備不足,需要引進新的業務,但是電腦已無電腦可用。按計劃2人一臺,最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一臺。
2)軟件方面主要是培訓力度不夠,業務員很多基本禮儀不懂,溝通應變能力不強,這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓,針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。
3)在激烈的競爭環境中大家的壓力教大,業績不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠,長沙交通比較堵,上下班不是很方便。
六、業務人員管理方案
1) 新業務員到崗后,由公司統一安排參加崗前培訓。每個業務員需通過基本培訓后方可正式上崗。培訓內容包括企業文化培訓、職業道德培訓、基本的業務知識培訓 、客戶的交流,溝通,公關培訓等。
2)業務前期由老業務或我先帶段時間,陪同外出拜訪,彼此交流,互相學習進步。
3) 為了讓新業務員早日熟悉公司業務,公司對新業務員采取無定額制,差旅補貼及提成的工資發放制度,鼓勵新業務員大膽拓展業務范圍。
4) 新業務員試用期一般為3個月,如連續三個月未出單作自動離職,表現積極者視情況可再錄用觀察。
5)為達到責任目的及確定責任體制,公司可以貫徹重獎重罰政策。
七、提高業務人員的銷售業績
1)肯定業務員,認可業務員,激勵業務員,給業務樹立自信,銷售活動最重要的組成要素是業務員。業務員要接受自己,肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己,卻指望顧客會喜歡我們,那實在太難為顧客了。
2)養成良好的習慣。無特殊必須按時上下班,堅持每天至少打50個業務電話,安排至少1-2家客戶拜訪......每一個人都是習慣的奴隸,一個良好的習慣會使他們一輩子受益。
3)有計劃地工作。誰是你的顧客?他住在哪里?做什么工作?有什么愛好?你如何去接觸他?針對每一個客戶深入了解其動向或此區域的特性,使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。
4)多培訓專業知識。銷售員要具有商品、業務、行業、區域及其有關的知識。
5)幫助業務建立顧客群。通過網絡,拜訪,同行媒體,老客戶尋找新客戶和潛在客戶,多交流,要掌握20xx萬人,是天方夜譚,但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結善緣的努力認識1000人永遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客,顧客還能衍生顧客,逐步建立自己的客戶群,業績就會自然而然地增長。
6)培養業務不怕苦,不怕拒絕,堅持不懈的精神。被顧客拒絕一次,10個銷售員有5個會從此打住;被拒絕第二次,5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次,就只剩下一個人會做第四次努力了,這時他已經沒有了競爭對手。成功的銷售員是屢敗屢戰的,他們不相信失敗,只認為成功是一個階段,失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗,他們學會了更改的方法,促成自己進步。不斷的進步,不斷的改善,一次又一次的再從頭開始,便有了最后的美好結果。一位生意場上的高手說的好:一份心血一份財,心血不到財不來。
7)做正確的事。跟對人,做對事,是每個業務員首先要面對的,既然有緣在一起了我們就有責任引導他們找準自己的方向的,朝著自己的目標去奮斗,并幫助他們成功。
8)營造好的工作環境。首先是洋掃大家都有一個正面,積極的思考模式,每個人的優點都不盡相同,大家要多交流溝通,一起勉勵,幫助,學習,努力,進步,讓大業務有歸屬感。抱成一團,一起使力,把長沙市場做大,做強。
八、怎么提高老業務的積極性的問題
1)制定有效的激勵機制。注重企業的戰略規劃,要讓老業務員看到企業的遠大志向、目標與美好的前景,造就出一種適合進取型老業務員生存、成長的人文氛圍。幫助他們實施職業生涯規劃,不斷為老業務員設置更高的奮斗目標,幫助員工進步,不要讓老業務員感到在本企業已干到了頭。
2)加強培訓工作。滿足營老業務員的求知欲與上進心,企業自己培養、逐步提升上來的人員一般對企業都具有較高的認同感、歸屬感與良好適應性,我這邊會每兩周做一次培訓。
3)提供空間。可為老業務員業務能力的拓展提供更大的空間,保障足夠的資源和支持。可以考慮通過對物質上進行補償或給予一定的幫助。
4)配備人員。將新業務人員分配給老業務員帶領,并給予一定的獎勵報酬。
5)賦予權利。把適合的老業務員提拔到管理崗位上,可以激勵其他員工,形成良性循環。老業務員的經驗豐富,讓其業務能力通過團隊傳承下去,實現效能最大化。
九、長沙市場準備做多少業績
1)6,7,8的銷售日標是突破月平均銷售6萬。
2)金九銀十,9,10月是我們的旺季,在人員齊備的情況下爭取突破月銷售過10萬。
3)11,12重點是穩定和鞏固市場,整合整理,爭取把來年招標的客戶關系搞清楚,打好關系。
4)把握好每次機會,爭取2年內突破月銷售額20萬。
十、面臨的問題和建議解決方案
1)營銷隊伍:業務員嚴重不足,急需招聘,全年合格的營銷人員不少于7人,今需招聘4-6人,統一培訓上崗,打好金九銀十的攻堅戰。
2)硬件方便公司辦公室太少:不利于公司擴張,人才的引進。、
3)電腦配備不足,需要引進新的業務,但是已無電腦可用。按計劃2人一臺,最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一臺。
4)軟件方面主要是培訓力度不夠,業務員很多基本禮儀不懂,溝通應變能力不強,這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓,針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。
5)在激烈的競爭環境中大家的壓力教大,業績不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比較遠,長沙交通比較堵,上下班不是很方便。可以考慮公司出一部分,員工自己出一部分在附近租房。
20xx市場營銷方案范文3一、市場分析:在我校發行的有關英語學習的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據一方。但后期報紙或雜志的發送成了最大的問題,往往出現發送報紙或雜志不及時,或報紙積壓的問題,沒有給學生留下好的印象。這對于剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。
二、推銷對象分析:
推銷對象:西北工業大學20XX級本科新生
對象總人數:預計本科新生在3600人左右
對象需求分析:(1)對于剛踏入象牙塔里的大學生來說,他們心中早已經有了自己的英語學習目標,考過英語四六級,然后像更高的目標奮斗。(2)在我校,由于新生進校十天左右會有一個英語分班測試,對于遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。(3)現在英語四六級的試題改革,對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞匯量并提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的,同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。
三、推銷市場實地與人員:
(1)推銷市場實地分析:西北工業大學地域廣闊,宿舍分布較為集中。(2)推銷人員:為了進行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區,這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶占校內較多市場,同時為以后報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優勢!(3)鑒于對市場實地的分析,估計總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷,至于后期發送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷:
宣傳主題:讀新東方英語,做未來的主人!
推銷宗旨:誠實守信,服務至上,讓顧客滿意!
前期準備:
(1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的并且想執著地干下去的同學和朋友,特別是以前有過推銷經驗的同學和朋友優先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個小團隊,其中一個小團隊為女生,并選擇能力較強的人為隊長。
(2)人員培訓及經驗交流:作為推銷團隊,就應該有團隊精神,同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經驗并互相交流。除此之外,更要努力學習理論知識,多學習有關推銷的技巧。
五、推銷準備工作:
(1)提前兩天到校,制定推銷詳細規劃步驟。
(2)協調組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷階段:
(1)定點宣傳:新生入學階段,在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水并制作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。(2)宣傳與推銷:新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。
(3)抓住老鄉會的時機,幫忙新生了解大學生活及英語學習,為新生對大學的諸多困惑進行解答,同時對英語的重要性和學習方法進行講解,借助推銷我們的報紙。
七、營銷策略:重在抓住推銷對象的心理。
(1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學生證是必須的,作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況,像交朋友一般。交談時要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語中透露大學英語學習的重要性:作為我校的大一新生,進校后會有一個英語分班考試,這將決定他們在那個級別的班里學英語。講清楚分班考試的重要性,快班的同學的英語老師較好,有利于他們的英語成績的提升,更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關的書或資料,買了這份雜志可以為考試做些準備,找回英語的感覺,同樣可以受用于以后大學英語課程及英語四級的學習。
(2)推銷時要帶上一份樣品,言談應盡量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現得太商業化,這會使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷出一份雜志,一定要開正規的訂閱發票,最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯系方式,如有任何報紙發送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯系方式,主動提出什么問題都可以找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學長或學姐的身份留下聯系電話,一來可以留給新生回頭機會,二來可以向他或她的室友進行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
八、營銷計劃進行階段
(1)每天從各隊長處收集整理最新征訂情況。
(2)每天開隊長會,共同解決推銷中遇到的問題。
(3)每天開組內會,鼓舞團隊,齊心協力!
九、后期雜志的發送:
(1)基于前面對于市場實地的分析,后期發送雜志同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發送員,對每期的雜志進行及時地發送,給新生以滿意的服務和印象,同時這也是占據市場和擴大市場的有效途徑。
(2)鑒于其它雜志和報紙在發送方面存在的漏洞,給新生客戶造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以后期的發送服務一定要及時、周到,據此建立讀者反饋機制:根據各個宿舍區征雜志訂的人數安排該區域內發送員(一個發送員負責一個宿舍樓);另外發送員也要受到新生客戶的監督,客戶對雜志發送方面的問題,如發送不及時、錯發、漏發等問題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,通過這些來間接地監督和考核業務員的業績。
(3)為了避免錯發、漏發等問題,需要制作相應的表格將雜志發送員所負責的學生信息進行匯總,每發一份雜志在表上做好相應記錄,使發送工作有條不紊進行,避免出現問題而引起客戶的不滿!
濟南服裝市場調查分析
品牌調查。濟南市場品牌地位調查中,當前國家級品牌杉杉、雅戈爾和地方級品牌紅領排列在市場銷份額前列(國外品牌未計)。消費者對杉杉品牌是有較高的品牌偏好程度。消費者很少品牌忠誠度,市場上表現較好的是具有高度品牌偏好的:其中有杉杉、雅戈爾、紅領等。有的消費者心目中理想品牌偏好與實際購買品牌有一定差距。濟南消費者對省內品牌認知形象普遍不佳,比較迷信江浙一帶及進口品牌,新郎西服必須談化消費者對產地的認知。
新郎品牌具有一定的知名度,這些消費者以大中專學生、中青年和女性居多,進入市場應注重對目標消費人群的傳播。
消費者購買調查。影響消費者購買西服的諸多因素依次為價格、品牌偏好、穿著舒適得體、流行、款式、顏色、面料。消費者購買西服價位選擇1000~1500元左右,占購買人群60~70%。
通路與終端調查。濟南市市區面積廣闊,人口密度大,具有多個商業中心地,專賣店通路策略亦應考慮渠道覆蓋的問題。在濟南市場商圈環境調查中,銀座附近、人民商場附近、市華聯附近是適合新郎西服建立專賣店的上佳位置。店中店渠道操作模式困難重重。濟南市場年銷售西服產品約21萬件(套)。
服務調查。免費干洗服務接受度高,又借濟南干洗市場不規范,消費者不滿意之機,建立起在濟南市場特有的服務系統,進一步服務領先。
西服流行趨勢調查。1999~XX年西服流行色將趨于多樣化,將更具個性化、生活化,流行色中灰色(淺豆灰、野鴿灰、鼠灰)、藍黑色、土色、咖啡色為主。面料流行以“薄、輕、軟、挺”的全毛、毛滌為主。預計1999~XX年仍是平放頭、三粒扣、四粒扣、無開氣或氣西服流行。休閑西服將大行其道,占到銷售的3~4成。西服流行的板型以及進口歐板為主。
新郎西服濟南市場競爭sowt分析
優勢:品牌提及知名度;價格競爭力;產品品質品牌具有規劃;市場網絡控制;顧客滿意經營;免費干洗第一家;其它市場的經營成功經驗;認真考慮消費者問題。
劣勢:企業規模;品牌代表性;產品更新、產品研發能力;企業形象認知;市場份額與市場地位;人力資源;信息管理;品牌在消費者心目中缺少可評價因素。
機會:消費者對各個品牌均缺少較高忠誠度;對免費干洗服務的認同;服務能力可占先性;通貨膨脹因素導致的銷售增長;進入濟南市場的便利性;濟南市場人口數量大;對周邊市場形成重大影響,濟南市場在整個山東市場中充分發揮點與面的作用,帶動整個市場銷售。
問題:競爭強度高;競品價格穩定性;競品技術變化;濟南市場的銷售成本較高,如專賣店租賃戶外廣告、人員工資水平等的費用較高;渠道覆蓋難度大,專賣店數量至少2-3家。
對應策略:強化并鞏固市場優勢;加強管理和技術創新,彌補劣勢,如招聘專業人才、加強信息管理、加強產品研發能力和市場營銷控管能力;利用機會,提升品牌競爭力,包括產品力(產能規模、產品市場適應能力)、市場力(網絡體系和服務)、形象力(產品形象、服務形象、品牌親和力)和cs體系建設,加大銷售及市場占有,利用機會克服劣勢;老生常談,規范營銷管理,時刻保有危機意識,發現市場問題,規范的管理和針對性的問題解決對策,會使企業屢屢化險為夷,不致舉步艱難。
關于創新
新郎西服濟南市場品牌競爭定位分析和品牌偏好分析:新郎西服中檔價位的高品質優勢,加之其它如服務優勢等,在濟南消費市場中占有較大的市場空間。據調查,濟南市場消費者很少高度忠誠購買某一西服品牌,在很多情況下是在表現較好的幾個品牌之間選擇,另據資料顯示,市場上表現較好的品牌卻具有高度的品牌偏好,品牌偏好的前提是消費者對于該品牌具有較多的可評價因素,消費者對新郎西服缺少可評價的因素,展現品牌偏好,需解決以下問題:知名度、品質認知、顧客滿意、市場占有覆蓋、企業形象建設、創新。
未來新郎西服品牌價值影響:購買后的滿足感作為新郎西服未來品牌價值目標,它的實現需要產品基礎功能、利益區隔,尤其是品牌對于消費者的心理影響的支持,也就是說價值實現是循序漸進的。
引據分析:現代的西服品牌競爭逐步從品質競爭轉向到品牌內涵、個性、文化的競爭,不再是實物質量的競爭;現代的西服品牌競爭具有時效的特征,即消費認知產品有時效感,能符合潮流;品牌的最高體現就是一種文化,企業要通過這些抓住消費者,立于市場而不敗;服裝的生命在于流行,21世紀流行主線:個性、舒適、環保、多功能。適于運用的范疇可包括:個性化的單量單裁,新型面料的引進采用,色括與上游企業建立戰略伙伴關系,共同開發流行面料和多功能面料如易洗、免熨、防雨阻油、防污、抗靜電等面料……;西服品牌化程度的品牌之間的差異性較小,濟南市場消費者因職業、時代進步、個性等對服飾文化認同及選擇穿用等各不相同,因此沒有哪個品牌可以長期領導潮流,沒有哪幾個品牌長期處于絕對領導地位;濟南市場消費者購買西服價位選擇1000-1500元左右,占購買人群的60%-70%;1999-XX年濟南市場西服流行趨向于多樣化,將更具個性化,生活化;濟南市場休閑西服將大行其道,占到銷售的3-4成……
結論:所謂創新就是結合企業發展實際,時時把握和創造市場流行趨勢,最大限度地探求發現并滿足消費者的需求,打破常規,著眼于未來的市場開拓,著手于構建市場競爭優勢,創立適合于新郎西服自己的品牌風格和產品結構體系、產品價格體系等等。
新郎西服產品策略構想
產品核心策略:532策略,即普通意義上的正裝西服占產品結構的5成,休閑西服占產品結構的3成,單量單裁占產品結構的2成。形成正裝一族,休閑一族,個性一族的格局,并淡化“新郎”簡單字義。
單量單裁產品策略實現支持:著眼于未來市場的開拓,成立“單量單裁產品策略規劃小組”;發揮信息系統的作用,把握市場流行趨向,掌握市場領先品牌的產品結構變化信息情報資料;搜集國內外另類西服的款式設計、面料花色選用等圖片信息,應用于售點單量單裁設計,并應用于產品的開發;招聘專業設計人員,深入消費群體溝通,開發出消費者需求并樂于購買的產品;策略推廣的政策支持,設備、技術支持;世上無事不可為,創新才能生存;不唯單量單裁產品銷售,旨在著眼未來市場開拓,創造市場歧異點,引導品牌競爭向更高層次的延伸,積蓄品牌優勢,贏得消費者認同和品牌偏好;單量單裁產品策略,未來將成為新郎品牌向高檔西服品牌延伸奠立基礎;單量單裁產品當前仍延續中檔價位策略,即500-1200元價格策略,附加設計費。
新郎西服服務策略構想
1、“免費干洗”的服務策略在濟南應從消費者根本做起,首先濟南市場有干洗店700多家,據調查干洗業良莠不齊,干洗質量較差,消費者不良反應強烈,濟南消協近期已針對這一問題,專門成立洗滌行業分會,公司可借這一契機,并通過與媒體協作,公布目前《山東省西服干洗消費市場調查報告》相關內容,籍此引起消費者對公司服務策略的關注。
2、“免費干洗”服務做為公司市場優勢之一,據調查深受廣大濟南消費者歡迎,紛紛表示接受,但消費者同時又認為:免費干洗如能提高其方便性,效果會更好,由此:在專賣店設立專線“售后服務電話”;購置兩輛小型廂式面包車,做為“免費干洗”專用服務車,在相應區域內負責干洗服務流程中西服從顧客ê專賣店和從專賣店ê顧客手中的流程工作;服務車設計與現服務標識系統設計相統一,又可起到宣傳效應;上門服務,還應考慮顧客對安全因素的考慮,由此推出“專線服務”,即服務人員在上門服務時,要身著專用服飾(如黃馬甲、和配戴工作證章),在敲開顧客門戶后,要回站到距門1米以上的距離后,為顧客提供服務,讓顧客放心;由服務體系的建立為切入,建立消費者資料庫,以實現新郎西服未來的價值,即購后的滿意感為目標,加強資訊的管理與處理、決策、運用。
新郎西服濟南市場進入整合傳播
1、傳播目標與任務:提高品牌在目標人群中的到位傳播和提及知名度;策略制勝,以顧客滿意為中心的產品策略、價格策略、渠道終端管理強化、服務策略等的整合、提高消費者的品質認知滿意和對品牌的可評價因素,培養品牌與消費者的關系;以銷售促進和公關傳播刺激消費;突出創新,強化塑造未來核心競爭能力與優勢。
2、傳播工具選擇與傳播內容概要:
·電視、媒體及傳播內容概要:品牌形象篇、企業形象專題片。
·報紙、媒體及傳播內容概要:
a、系列之一,“顧客滿意”篇,訴求主要內容包括:①突出情感訴術和創意廣告表現,體現對濟南消費人群的特別關愛。②企業經營理念潛移默化的滲透。③新郎西服市場競爭四大優勢。④新郎西服顧客滿意八項承諾。
b、系列之二“免費干洗第一家”篇,訴求主要內容包括:①免費干洗服務的內容。②創新的服務策略。
c、系列之三“為您設計”或“為個性設計”篇,訴求主要內容:①單量單載。②創新的產品策略。
d、系列之四“開業慶典”篇,訴求主要內容:①第148~150家連鎖店開業。②促銷內容。
注:①以上系列廣告可考慮倒計時登載形式,如“距新郎西服第148~150家專賣店開業還有4天”。
②系列廣告中可辟一角設計招聘啟事,面向全省招聘營銷專業、信息管理、服裝設計等專業人才。
·公關行動——泉城廣場高雅音樂晚會。舉辦此晚會的利益點:泉城廣場地處濟南市繁華鬧市中心,是人們喜歡的大型娛樂場所;廣場自99年10月1日投入使用以來,未有舉辦過各類活動,活動的舉行能引起社會轟動效應,并會帶來廣大媒體的爭相報道;消費者對于品牌的第一概念很重要,新郎西服雖定位于中低檔價位,公關的效應也會在目標消費人群中形成“品位之選”的印象;整合的行動切入市場,具有強大的影響與滲透力。
新郎“視窗工程”初步構想
濟南市場不為進入而進入,它的任務不只是銷售產品。濟南市場的進入應是新郎西服在面向21世紀發展戰略的關鍵一步,它是有兩大重要使命:
(一)區政府:負責制定整治方案,全面負責、牽頭組織轄區內市場消防安全隱患的整治工作。明確市場主辦方的全面責任(法人是第一責任人)、屬地街道的綜合管理責任、行政執法單位的監督管理責任和相關部門的管理服務責任。牽頭協調拆除轄區內市場違章搭建物并組織實施強拆,對市場或商戶無證經營等非法經營、儲存易燃易爆化學物品等各類消防違法行為進行打擊,落實安全隱患整改工作,有針對性地加強消防宣傳工作,發現問題及時采取有效措施加以解決。(二)區公安分局:負責依法查處存在火災隱患又拒不整改,或在市場內違章使用明火作業的相關責任人員;對存在重大火災隱患需停業的,及時報告區政府,并配合城管部門做好執法保障工作。(三)工商分局:負責規范各類市場名稱登記,監督管理市場交易行為。在接到相關部門的信息通報后,對不具備營業條件的市場依法不予辦理市場名稱登記證延期手續,停辦場內經營戶一切證照。對市場舉辦者未經市場名稱核準登記從事市場招商、市場廣告宣傳以及市場內無證經營行為等非法行為依法進行查處。(四)區商務局:參與制定市場消防安全治理方案;配合工商部門規范市場經營管理,做好行業主管單位的協調、牽頭和指導工作。(五)消防大隊:負責領導小組的日常工作;依法對市場的消防安全實施監督管理,依法查處市場的消防安全違法行為并責令其整改,對存在嚴重問題的市場報經上級政府批準后,依法實施停業處罰;負責研究市場消防安全長效管理機制;負責火災報警遠程監控等消防設施的推廣和相關政策的制定實施工作。(六)區城管局:負責對各類市場進行巡查,對國有土地上及撤村建居區域內存在違法建筑、違章搭建行為的市場依法予以立案、查處,責令違法行為人限期自行拆除,逾期不拆的,按照市政府《關于進一步規范市區違法建筑查處工作的意見》(杭政函〔〕176號)規定的強制拆違程序,移交區拆違辦實施,并將材料抄送工商、消防等相關部門,并做好強拆的配合工作。(七)規劃分局:負責核對專項治理涉及的相關市場建筑物的規劃審批情況;配合做好違法建筑的拆除工作。(八)國土分局:負責核對專項治理涉及的相關市場用地情況;做好集體土地范圍內違法建筑的認定和移交,配合做好違法建筑的拆除工作。(九)區安監局:配合做好市場消防安全隱患治理工作,對市場無證經營危險化學品等行為實施打擊。
工作步驟和措施
(一)全面部署階段(年11月7日前)。區各單位要按照本方案的要求,明確專門人員,落實工作職責,迅速開展排查整治工作。并于11月8日前將分管負責人、職能科室和工作責任人員名單以表格形式報領導小組辦公室備案(表格見附表)。(二)集中排查階段(年11月8日-11月25日)。由區政府牽頭,區各單位積極參與,根據實施方案對各市場的重點內容逐項進行排查,對排查發現的問題及時提出整改意見,并存檔備查。(三)集中會診階段(年11月26日-12月20日)。由區政府匯總排查情況,組織專家組對前期排查出存在較為嚴重火災隱患的市場逐一進行會診和現場檢查,明確整改方案。對確實存在重大火災隱患的市場,實行掛牌督辦。(四)集中整治階段(年12月21日-2013年1月5日)。存在重大火災隱患的市場與區政府簽定整改責任書,落實整改責任;區各單位要對照各自職責,依法督促存在重大火災隱患的市場進行整改。對各類拒不整改的違法違章市場要加大監督執法力度,對在規定時間內未能自行拆除的違章建筑,由區政府牽頭,區公安分局、消防大隊、區安監局、區城管局等部門配合依法拆除。對到期仍不能完成整改任務的市場,將上報市領導小組辦公室,列入市政府掛牌整治范圍。(五)驗收階段(2013年1月6日-1月10日)。專項治理活動結束后,區政府將進行全面驗收,區各單位要于2013年1月10日前將書面總結報領導小組辦公室。區政府屆時將組織人員對市場消防安全隱患專項治理工作進行重點督導,并建立健全長效管理措施;對措施不力、作風拖沓的予以通報批評;對因工作不力造成較大以上火災事故的,依法移送司法機關追究有關領導的法律責任。