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我是幸運的,獲得了德國三個月的實習機會。三個月的時間是轉瞬即逝的,然而當你在一個完全陌生的環境中體驗一段全新的生活的時候,期間的所見、所聞、所感、所為會在記憶中顯得格外特別,甚至對以后的人生產生影響。也正是因為意識到這點,我在德國的三個月努力讓自己各方面都過得充實,可以說,這段經歷確確實實地成了我人生非常寶貴的體驗和財富。接受方在給我的邀請函上對我所要參加的項目作了非常簡單的介紹:材料內部機構的設計和研制并測試相關材料。他們同時對可能用到的軟件進行了提議——cinema4d,director,flash,poser等。這個課題對我來說非常陌生。首先,他們所提及的這些軟件幾乎都不是我所專業的常用軟件,而且這些軟件的側重點都有所不同,我不知道我將主要利用哪個軟件,從事何種工作。公司提供的信息又如此有限,自己根本不清除切入點將會在哪里。原創:好在,材料是相通的,相信自己盡心盡力地完成的項目后,這三個月內必將是獲益匪淺的。
“你來這里實習的內容或許和你的專業并不是很相關,或許的東西今后也用不到,我希望這次實習能擴大你的知識面,這就足夠了。”這是指導我的教授richter第一次見我時說的話。這個跟公司邀請函上的要求有很大的不同,這才使我松了口氣,所幸的是在那期間我一直是用自己熟悉的軟件。我是在德意志聯邦材料研究檢測中心(bam)的一個專門檢測和研究陶瓷的部門實習。一進實驗室,里面錯綜復雜的圖表,各式各樣的儀器都讓我感到新鮮而陌生。實驗室里的人不多,和我一起實習的是一個來自斯洛文尼亞的生alenka,她比我早來一個月,所以前期的一些關于陶瓷結構和性能的基礎教育和儀器的基本使用都是她來教我的。還有一個德國人jens,他是這里的員工,主要是幫我解決一些儀器上使用時出現的問題,richter教授是在他自己辦公室里的搞研究,偶爾來看看我并對我們所做的實驗進行了適當的指導和講解。
我對這里的工作制度很是贊賞,因為在這里沒有規定上班時間和下班時間,只規定了每天工作7.7個小時,一個月結算一次你的工作時間,沒有達到規定時間量的追加到下一個月去。這樣,我覺得自己可以自由的分配時間,也不用每天早上急匆匆的上班,晚上看著鐘表下班。雖然工作制度看上去很松散,但是大家工作都是很認真的。在一次和richter教授的長談中,他說我并不需要在實驗室里做什么太深奧的研究或者掌握什么知識,他希望我通過所做的實驗能夠發現氣孔率與陶瓷性能之間所存在的問題,可能的話,能尋找一個好的解決方法。的確,死抱著理論知識自會浪費時間,因此我在后來自己的獨立實驗中,盡可能拋開書本,在實驗中改進實驗方法并發現各種不同的問題。每當我發現了一些問題時,教授都不會立刻給我答案,而是讓實驗室里的人集中一下,討論一下出現的問題,大家發表意見,這種感覺真好!
國外教授和同事的思維方式以及處事態度也深深地改變了我的思想。在中國,我們這些生不管做什么項目,都是先要讓自己的導師給出一個詳細的計劃,就算有人能自己制定計劃,也常常會被導師改得面目全非,最后還是要遵從導師所給的條條框框來進行。甚至在實驗中一有什么問題,就跑去問教授,問導師,不知道怎么去查資料,怎么自己解決。然而當我剛到研究所的時候,教授就簡單地介紹了我要進行的這個實驗的主要目的,然后就給了我幾本磚頭厚的英文教材,讓我在兩天里看完,并且在第三天制定一個詳細的實驗方案與他討論。我當時迷茫地問他是否已經有了初步的計劃,這位年輕的教授卻搖著頭說?definitely,no!我要給自己生一個廣闊的草地,讓他們自己在那里跑,他們只有在這種廣闊的空間中才能發揮想象力,才能真正感到挫折和困難,才能在無助的時候調動自己的潛力,才能獲得成就。如果我給你框架就會將你的思維固定死,你就會像籠子里的小鳥,像溫室中的植物,喪失競爭能力,最終被擊敗。帶著教授這些意味深長的話以及那幾本英文教材,我不顧時差帶來的疲憊,花了整整兩天的時間,第一次自己制定了一套電腦輔助設計的結構測試實驗方法。當我在第三天拿著這套實驗方案和教授討論的時候,他覺得我的方案很新穎,并且告訴我如果在實驗中遇到問題,首先要自己思考,自己解決,因為這套實驗的方案是我自己制定的,沒有人可以幫我。教授的這些思想在三個月的時間里一直指導著我,每當我遇到困難,我總是想著靠自己來獨立地解決。在德國養成的獨立能力極大地改變了我現在在浙江大的習,讓我不僅能很快地適應新的環境,還能讓我高效、獨立地完成各種科研任務。
還有,在實驗的期間,我必須每星期兩次和自己的教授以及同組的一個泰國博士用英語交流實驗現象和成果,探討術問題,這對我來說是個很大的考驗,因為大多數的中國生應用英語只限于通用的日常英語,而對于專業英語的應用卻比較吃力,我也一樣,剛開始我和教授交流的時候都帶著筆和紙,因為對于一些材料結構和專業符號,我都只能靠寫出來進行交流,不過經過了前兩個星期,我已經能夠很熟練地向教授表達自己的思想,教授也常常贊揚說:我們這所校里有很多中國生,但是他們的英語都沒有你好,你是我見過的最好的能用英語和我進行術交流的中國生。專業英語水平的提高,也提高了我實驗的效率,經過兩個星期的適應后,我甚至能在平時的工作中幫助來實驗室實習的其他生。不僅在工作上要經常用到英語,就是在生活上,只要你想要和人們交流,就還得用英語。和我一起在柏林這個城市參加實習交流的還有來自埃及,日本,阿聯酋,愛爾蘭,英國及捷克的生,我們平時都住在同一幢公寓里,工作之余我們經常用英語討論國際實事,評論音樂電影,介紹各國文化,甚至還用英語互相開玩笑。在和其他國家的生共同生活的這段時間里,我真正地把英語作為母語來用,在潛移默化中逐漸提高了自己的英語水平。在最后的兩個星期里,正好趕上美國好萊塢的大片《后天》在德國上映,所以我們幾個來自不同國家的生就一起到電影院里看英文原版的電影,以前看這種英文原版的影片,有時還需要中文字幕的幫助,但是現在我不僅能聽懂對話,還能很好地理解劇情。總之,在德國的這三個月中,我的英語應用能力和說英語的自信心都得到了極大的提高,我相信英語能力方面的改變也將在今后更好地影響我習、工作的方式和效率。平時除了接觸實驗室里的人比較多以外,還有就是柏林工業大的一個生組織aiesec了,好像和愛因斯特是有關系的。他們讓我在柏林的生活更加多姿多彩。酒吧小聚會,你可以認識很多來自世界各地的實習生,雖然我們來自不同的國度,擁有不同的語言,但是我們的目的是一樣的,那就是友誼;免費的德語課,你可以習到純正的德語以及感受德國的教育,雖然沒有報酬,但是misskerstin依然教得很努力很認真;globevillage和countrypresentation,你可以感受到各種異國氣息的文化及美食,同時也讓我有機會展示一下中國的美麗。
一、領導重視,制定了工作方案,并調整了社會治安重點整治領導小組成員
為認真貫徹縣綜治委下達的重點整治工作,排除各種治安隱患,結合實際情況,確保旅游系統社會政治穩定,為全縣改革開放和經濟建設提供良好的治安環境,旅游局制發了《2012年社會治安綜合治理重點工作方案》,下發到旅游定點單位和各景區點。為使社會治安重點整治工作落到實處,旅游局下派局機關工作人員到各旅游定點單位和各景區點進行分牌掛點,在督促檢查各項業務工作的同時,抓好各分片掛點的社會治安綜合整治工作;在年初旅游局與各旅游定點單位和各景區點管理委員會簽訂了工作責任書,將綜合治理工作列入年終目標的重點考核項目,實行綜合治理“一票否決制”和建立責任追究制度,從而明確了目標,落實了責任。
二、認真做好了旅游行業安全生產工作
為了做好這項工作,旅游局在各景區點加大了旅游安全宣傳工作,在景區內樹立了森林防火的警示牌和防偷、防盜的警示牌。并在森林防火期間加強了森林巡邏工作,以防發生森林火災。同時落實和游客投訴接待工作責任制,妥善處理好單位內部各種矛盾以及游客反映的問題,耐心細致地做好疏導、說服、勸導、教育工作,把矛盾消滅在萌芽狀態。在各個賓館也加強了安全生產工作,防止旅客在賓館內、、吸毒、賭博、打架、斗毆滋事。
三、加強了旅游從業人員的素質培訓工作
一、實施政府主導,突出旅游業發展地位
旅游產業具有很強的綜合性和關聯性,決定了旅游業是一個政府主導型產業。因此,我們要按照“政府主導、各負其責、整體聯動、縱深推動”的工作方針,加強對旅游業的領導和管理。
1、明確旅游產業地位。堅持把旅游業作為重點發展行業納入全區國民經濟和社會發展計劃,實施“旅游興區”戰略,不斷提升旅游產業在經濟發展中的地位。為加快旅游開發步伐,建立起與全區社會、經濟、地理位置相適應的旅游業,區政府邀請專家制定了《*西部風景旅游區總體規劃》,堅持以高標準、高起點、操作性強的旅游規劃指導全區旅游業的發展。由區委、人大、政府、政協領導掛帥,組織相關部門參與,邀請有關專家,對全區旅游產業進行調查,提出了“*”的旅游發展思路,即以松花江為軸心,以同三公路為紐帶,建立松花江兩岸的娛樂、垂釣、餐飲旅游經濟帶;建立猴石山風景區,發展漁獵文化與民族文化;建立臥佛山風景區,突出發展冰雪文化與地貌景觀,培育旅游新特色。
2、加強領導與協調。區委、區政府要定期召開全區旅游工作會議,確定旅游發展的重大事項和解決旅游工作中的重大問題。區委、區政府成立以主要領導為組長的旅游工作協調委員會,由各有關部門參加,同時制定協調解決旅游發展重大問題的議事制度,針對旅游工作中出現的問題,進行統一協調,重點解決。要發揮人大、政協在全區旅游業發展中的作用,圍繞旅游業發展問題開展專題調研、視察和檢查活動,以議案、提案、建議、決議等形式,為政府抓好旅游產業和創建工作出謀獻策,促進政府和有關部門落實各項工作。
3、實行旅游產業目標管理。要建立旅游年度任務目標管理責任制,將全區旅游業發展的目標任務逐步分解,層層簽訂責任狀,一級抓一級。區鄉政府、旅游管理部門、旅游景區(點)和旅游企業要落實目標責任制。堅持以年度旅游經濟發展總體任務指標為重點,政府區長與各鄉鎮長簽訂責任書;以年度旅游經濟分項指標、工作量、完成時限為重點,由分管旅游工作副區長與各鄉鎮簽訂責任書。年底由區政府組織工作組對全區旅游目標任務完成情況進行考核。
二、全面推進,提升旅游業市場競爭力
圍繞全市旅游業發展思路,充分整合資源,發掘潛力,全面推進旅游產業發展。
1、全力打造旅游知名品牌。面對激烈的市場競爭,進一步樹立品牌意識,爭創品牌優勢,實施名牌帶動戰略。堅持以抓品牌、抓特色為重點,開發全區旅游資源,爭創大批如臥佛山滑雪場、四豐生態園、千里生態園等名優品牌景區(景點)和特色餐飲服務業。下步,全區要集中精力和財力抓一批典型,創一批名牌,形成優勢,提高郊區(永紅)旅游的知名度,樹立旅游新形象。同時,要不斷增加名牌景區(景點)的“新特”內容,提高其文化內涵,爭創新優勢。
2、依托重大節慶活動發展文化旅游。實現人與自然的協調發展、人文景觀與自然景觀的有機融合,是提升旅游層次、促進旅游業持續發展的關鍵所在。我們將依托“*旅游節”等大型活動,以民族藝術為重點,舉辦民族節慶活動。要按照“特色突出,開發精品”的思路,重點推出朝鮮族風情、赫哲族風情等一批民族文化旅游,通過舉辦一系列各具特色、形式多樣、內容豐富、影響面廣、參與者眾的民族活動,提高旅游產品的吸引力。
3、完善旅游市場營銷內容。旅游業是典型的形象產業,知名度就是生產力。要通過搞好總體策劃、整體營銷和科學促銷,擴大我區旅游業的知名度。一是在總體策劃上,要把現有的臥佛山滑雪場、農業生態園、赫哲族民族風情園等旅游資源,塑造為特色鮮明的形象予以傳播,以此提高知名度。二是在整體營銷上,要堅持以市場為目標,以產品為中心,適當舉辦一些旅游節慶活動,擴大宣傳面和影響力。三是在科學促銷上,要把人員推銷、業務推廣和宣傳廣告等促銷手段結合起來,增強促銷效果,特別是運用互聯網進行旅游宣傳促銷,不斷拓展旅游客源市場。
4、強化旅游發展資金投入。旅游開發單靠政府投資難以在較短時期內見效。旅游資源開發要采取“政府、部門、團體、個人”一齊辦,區域內外資金一起上的辦法,充分調動各方面的投資積極性,加大旅游基礎設施、旅游區景點和旅游產品建設與開發的力度。一是要按照“誰投資誰受益”的原則,打破地區、行業等方面的限制,鼓勵外商、集體、個人和有實力的旅游集團投資旅游業,通過獨資、合資、合作等方式,逐步形成多元化投入、全社會辦大旅游的格局。二是要采取拍賣、租賃經營等方式,把旅游項目本身作為一種“資源”來開發。三是要把市場前景廣闊、具有龍頭地位、資源優勢明顯的景點景區作為重點項目,利用政府有限的資金,有計劃地分期開發利用,有了經濟效益后實施滾動投入,后續開發,減緩資金投入壓力,提高投入效益。
5、加強管理與服務。加強旅游管理與服務是樹立產業形象的關鍵,要逐步實現科學化、規范化、標準化。要搞好政府調控,用市場經濟的方法來管理旅游業,特別是保證旅游企業的合法權益,打擊各種非法經營行為,逐步使旅游管理法治化。要聘請有關專家,成立專家咨詢機構,使政府決策管理和企業經營實現科學化。要加強旅游行業的行風建設,開展職業道德教育和崗位培訓,提高從業人員的整體素質,提高行業的服務質量和服務水平。
三、深入推進精神文明建設,營造良好的旅游環境
營造放心的旅游消費環境是促進旅游經濟發展的基礎工作,旅游消費環境的好壞,將直接影響到旅游產業發展的進程。因此,我們把精神文明建設融合于發展旅游業的各個環節中,努力營造良好的旅游發展環境。
1、深入開展“講*,樹*”活動,加強行業精神文明建設。要把創建文明行業作為旅游業持續、快速、健康發展的重要保證,把開展“講*,樹*”活動作為營造旅游環境的一項重要工作來抓。要在涉及旅游的窗口行業中開展“建文明窗口,樹行業新風,創文明行業”主題活動,要在旅游企業設立文明示范窗口,在全區各景區廣泛開展以文明經營、文明服務、文明管理為主要內容的文明創建活動,提高旅游服務水平。
旅游業作為第三產業的龍頭,在經濟生活中發揮著舉足輕重的作用。當前旅游業已經連續四年保持了世界第一大產業的地位,近幾年來我國旅游業增長速度超過GDP的平均增長速度,占GDP的比重快速攀升,中國旅游的發展舉世矚目,旅游經濟作為國民經濟新的增長點,其產生的連帶效應顯著,旅游業已成為國民經濟的支柱性產業之一。
一、調查目的
我國“xx”時期旅游業的發展目標,目前已經確定,據國家旅游局的公布的信息,就是:實現入境旅游人數和入境過夜旅游者人數年均增長8%,國際旅游收入年均增長12%;國內旅游人數年均增長8%,國內旅游收入年均增長10%;旅游總收入實現年均增長10%。到20**年,國際旅游收入達到530億美元,國內旅游收入達到8500億元,旅游總收入達到12700億元。每年旅游業新增就業50萬人,到20xx年旅游直接就業人數達到1000萬人。
世界旅游組織最新研究報告指出,到20xx年,中國就接待1。37億入境旅游者,占世界旅游總額的8。6%,超過英國、法國、美國、西班牙和意大利,成為世界最大的旅游接待國。中國就接待東亞三分之一的國際旅游者。到20xx年,中國將成為世界十大客源國之一,出境旅游達一億人次,居世界第四位。到20xx年,中國的國內旅游可望達30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國內旅游三者協調發展,中國有望成為世界第一旅游大國。
二、調查內容
針對該處的自然旅游資源,歷史文化資源,旅游宣傳活動,該地周圍的環境以及旅游團的收費標準和服務態度進行了全面的調查。現在的城市經濟發展、文化建設、市政建設、環境保護和城市風貌、都要考慮到旅游業發展的需要,并與之相結合,所以這些也要進行調查。
三、調查方法
第一、我采用取樣拍照的方式,對有代表性的地區的環境,景色和人流進行了拍照。
第二、我還采用了問卷調查的方式。分別在各個景點給游客發放200份問卷。旅游市場調查報告優秀范文。問卷調查題目有10道題目,分別如下:
1、您對此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚
2、您在景點會選擇什么樣的住宿地點A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店
3、您覺得這的旅游消費是否合理A合理B偏低C偏高
4、您最近一次在此地旅游花費為多少?A50—100B、100—200C、200—500D、500以上
5。、您已經或計劃去那些景點?(自寫)
6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車
7、您認為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般
8、您認為這的旅游資源的優勢在于?A、山水自然風光B、少數民族特色C、氣候條件
9、您對這的旅游資源開發規劃及管理的認可程度A、開發充分,管理到位B、開發不足,管理到位C、開發充分,管理缺陷D、開發不足,管理缺陷。
10、您認為這的景點缺乏的是哪些方面?A導游服務B景點整體規劃及安排C、基礎配套設施D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。
四、調查結果及分析
通過調查結果分析,近5年的入境旅游者人數都在1000人次左右,其中多為臺灣及港澳的旅游者,海外旅游市場的開發還很滯后。旅游者在景點的停留時間短,不過夜的旅游者占51%,停留1夜的旅游者占38%,過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點的消費少,景區門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%),這表明該地旅游發展尚處于初級階段,還沒有明確的旅游消費導向,如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高,即:對旅游景區質量及導游等景區服務感到滿意,對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般,對長途交通(外部交通)條件感到失望。
通過調查還得出,旅游基礎設施相對薄弱;該市共有200多家旅行社,但企業規模實力小,經營管理分散,體制不活,營銷手段滯后,技術依托和網絡化水平低,市場尚不規范,絕大部分的旅行社為“小作坊”經營方式,只有幾個員工,服務質量低下,這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業和部門,關系錯綜復雜。
任何一個旅游產品都不可能滿足所有旅游者的需求,所以應該綜合分析興此地旅游產品特性和旅游市場這兩個因素,確定旅游產品的目標人群作為長期營銷的方向。
在過去的旅游發展中,部分景區無意中造成重開發輕保護的現象,出現了一些掠奪性經營如過多的停車場和日益寬敞的景區道路及游步道公園化現象嚴重等,同時在風景區的亂搭亂建現象日趨#from 本文來自高考資源網顯現,正逐步擠占核心景區。景區各生活接待區的空氣質量堪憂,生活污水的排放量不斷增加,城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞,景區的保護問題已經顯得非常重要了,不能僅局限于內部的精耕細作,部分園區旅游設施已超越限度,對景區的美學價值造成相當大的影響。
此外,我們應該設計自己的旅游精品,推出的為我獨有的特色產品,使我們的產品成為面向國內外的名牌產品,這些應該由精選的旅游景點、合理的旅游線路和出色的服務“六要素”構成。旅游精品應該成為是旅游業形象的集中體現和王牌產品。
五、調查的意義
旅游產業政策缺乏有力的體制保障,旅游景點建設開發主要依靠政府投入,各景點規劃沒有形成層次,重復建設現象依然存在,歷史文化旅游市場開發力度較小,開發體制不健全,在一定程度上造成資源閑置。當前焦作旅游機遇大于挑戰,景點硬件設施已能滿足需求,亟需進一步完善旅游配套設施建設,提高服務標準,加大在吃、住、行、娛、購這五個方面的開發力度,一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌,另一方面還要借此契機全面提升焦作市旅游文化品位。
一、深入推進和諧平安建設工作。
1、加強綜治工作領導。我局對綜治工作高度重視,嚴格實行綜治領導責任制,把綜治工作當作一項中心工作來抓。堅持每月召開1次綜治工作會議,具體研究部署綜治工作,做到了年初有綜治工作計劃安排,年終有綜治履職報告和綜治責任人述職報告。
2、落實綜治機構人員。縣旅游局在充實綜治工作領導小組和綜治辦公室的基礎上,先后加強了局和諧平安聯創小組和局國家安全人民防線工作領導小組的建設,進一步完善規范了綜治工作制度和工作職責,做到既有領導協調,又有專人專抓,使我局的綜治工作步入了規范化的管理軌道
二、充分發揮旅游穩定、安全職能作用。
1、切實加強全縣旅游服務行業的規范化管理,幫助涉旅單位建立和健全經營、管理等各項運行機制,落實安全、服務等各項有效措施,確保我縣旅游事業健康發展。
2、旅游安全常抓不懈。按照“誰主管,誰負責”的原則,在元旦、春節、五一、國慶等重要節假日期間,開展了旅游安全生產大檢查,同時每月開展一次“三個排查”集中行動,確保了旅游安全。
3、加強安全教育。利用黑板報、宣傳標語,講座等形式,加強了對干部職工的安全生產教育、社會道德教育。7月份,我局請市防火宣教中心徐教官到我局舉辦了消防安全知識講座,使大家對用火、用電、用氣等有一個全新的認識,強化了大家安全意識和防范技能。
三、切實抓好平安創建掛點幫扶工作。
1、認真落實綜治工作職責,做好社會治安綜合治理和平安單位創建工作,與下屬部門和單位簽訂了目標責任書,各部門都能按照縣綜治委文件要求,認真履行綜治工作責任,牢固樹立綜治工作大局觀念,在各自工作中,較好地維護了社會穩定。局綜治辦公室嚴格對照縣綜治委目標責任書要求,逐項落實綜治工作任務,及時召開綜治會議,安排綜治工作任務,認真組織開展“三個排查”集中行動。
2、堅持開展掛點幫扶村綜治工作。按照縣綜治委要求,派出工作組到固江鎮東風村委會壇書院村進行駐村幫扶,工作組制定了幫扶創建平安村工作方案,幫助該村完善了各項規章和管理制度,為創造平安村莊、平安家庭,打下了堅實的基礎。
四、內部防范工作不斷加強
1、切實加強全縣旅游系統的群防群治隊伍建設,特別是加強治保、保安、巡防等人員的素質教育,充分發揮他們在綜治工作中的中堅作用,確保全縣旅游服務行業安全經營、安全服務,使游客有安全感和舒適感。