現(xiàn)代打油詩

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現(xiàn)代打油詩范文第1篇

強化投資者保護

分析人士認為，與征求意見稿相比，《辦法》吸納了投資者的部分意見，強化了投資者保護，包括嚴格限制可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股、防止利益輸送、限制非公發(fā)再次轉(zhuǎn)讓時實質(zhì)變?yōu)楣l(fā)等，有利于優(yōu)先股平穩(wěn)推出。

公開征求意見過程中，共有429份意見是征求意見稿第三十三條關于優(yōu)先股轉(zhuǎn)換為普通股的規(guī)定，其中，個人投資者427份。意見認為可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股可能會成為新的“大小非”，攤薄普通股權益，導致普通股二級市場價格下跌。部分個人投資者建議禁止優(yōu)先股轉(zhuǎn)換為普通股，或延長禁止轉(zhuǎn)換的期限。

為進一步保護個人投資者權益，保證試點平穩(wěn)實施，《辦法》采納了投資者的意見，刪除了關于可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股的有關條款，并新增規(guī)定“上市公司不得發(fā)行可轉(zhuǎn)換為普通股的優(yōu)先股”。同時，考慮到商業(yè)銀行資本監(jiān)管的特殊要求，《辦法》規(guī)定，商業(yè)銀行可根據(jù)商業(yè)銀行資本監(jiān)管規(guī)定，非公開發(fā)行觸發(fā)事件發(fā)生時強制轉(zhuǎn)換為普通股的優(yōu)先股。

《辦法》重點針對易出現(xiàn)利益輸送的環(huán)節(jié)進行了規(guī)定。一是限制公司非公開發(fā)行優(yōu)先股的票面股息率水平，要求其“不得高于最近兩個會計年度的加權平均凈資產(chǎn)收益率”。二是將發(fā)行公司的董事、高級管理人員及其配偶排除在非公開發(fā)行的合格投資者范圍之外，避免利益輸送。三是規(guī)定上市公司向關聯(lián)股東發(fā)行優(yōu)先股的，關聯(lián)股東需回避表決。四是要求獨立董事對發(fā)行優(yōu)先股發(fā)表專項意見。

《辦法》還要求“相同條款優(yōu)先股的發(fā)行對象累計不得超過二百人”，“非公開發(fā)行的相同條款優(yōu)先股經(jīng)交易或轉(zhuǎn)讓后，投資者不得超過二百人”，以防止發(fā)行人通過多次非公開發(fā)行或非公開發(fā)行后的轉(zhuǎn)讓實現(xiàn)實質(zhì)上的公開發(fā)行，規(guī)避監(jiān)管要求。

在征求意見時，部分個人投資者認為，征求意見稿規(guī)定的個人合格投資者資產(chǎn)總額不低于人民幣五百萬元的標準較高，不便于中小投資者投資優(yōu)先股。這一意見沒有得到采納。證監(jiān)會新聞發(fā)言人張曉軍表示，對于公開發(fā)行的優(yōu)先股，目前A股市場的任何投資者都可以進行投資，在證券交易所市場直接買賣，不存在任何限制。對于非公開發(fā)行的優(yōu)先股，由于其條款設計較公開發(fā)行的優(yōu)先股更加靈活，也更為復雜，市場風險相對更大，《辦法》規(guī)定了合格投資者范圍，允許具有一定風險識別能力和承受能力的投資者認購非公開發(fā)行的優(yōu)先股，并要求優(yōu)先股交易或轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)的投資者適當性標準應當與發(fā)行環(huán)節(jié)保持一致。這既是對中小投資者的保護，也有利于保障優(yōu)先股試點平穩(wěn)實施。

鼓勵上市公司回購

從《辦法》具體條文看，出于回購目的發(fā)行優(yōu)先股的行為受到鼓勵，這對于市場有一定的正面影響。根據(jù)《辦法》，以減少注冊資本為目的回購普通股的，可以公開發(fā)行優(yōu)先股作為支付手段，或者在回購方案實施完畢后，可公開發(fā)行不超過回購減資總額的優(yōu)先股。

英大證券研究所所長李大霄認為，優(yōu)先股試點對于市場預計會產(chǎn)生正面的刺激作用，尤其是對于“大股票”。雖然優(yōu)先股給市場帶來融資壓力，但同時要看到資金投向了哪里，比如改善了公司的財務狀況，或者是用于普通股回購，對市場的影響都是正面的。

中信證券分析師認為，從美國經(jīng)驗看，回購股份是較為常見的現(xiàn)象，但在我國停滯不前出于兩方面原因，一方面與我國資本市場制度有關，另一方面也與公司出于自身戰(zhàn)略性考慮相關。我國公司法規(guī)定除并購與股權激勵以外，股份回購必須注銷股份，上市公司注銷股份意愿不高。很多估值較低的大盤藍籌公司更樂于將多余現(xiàn)金進行繼續(xù)投資，用于回購股份反而可能降低競爭力，同時還會增加公司的資產(chǎn)負債率。

不過，優(yōu)先股試點則創(chuàng)新性地突破了原本抑制我國股份回購的障礙，或?qū)⑼苿游覈煞莼刭徲瓉硇赂窬帧；刭徠胀ü傻耐瑫r發(fā)行優(yōu)先股，公司凈資產(chǎn)不會減少，同時增強了大股東控制權。優(yōu)先股融資不會一次性消耗大量現(xiàn)金，也不會增加公司的資產(chǎn)負債率。

中信證券分析師認為，未來大盤藍籌公司可能迎來新一輪回購潮。對于上證50公司而言，可以在發(fā)行優(yōu)先股為經(jīng)營活動融資的同時，利用部分融資回購普通股，一方面獲得項目收益，另一方面有利于提升公司估值。對于估值較低的非上證50公司，發(fā)行優(yōu)先股是不改變其經(jīng)營戰(zhàn)略同時提升估值的良策。短期看，大部分公司可能會考慮諸多因素不敢嘗試，但隨著第一批“吃螃蟹”公司的成功，很多公司將會跟進。

有望提振藍籌股估值

分析人士認為，優(yōu)先股的推出將給大盤藍籌股帶來利好。

中金公司分析師認為，優(yōu)先股的推出將給市場帶來積極因素，將利好大盤股，特別是金融行業(yè)和部分面臨兼并重組、改善行業(yè)結構的行業(yè)，前者包括銀行、券商、保險，后者包括鋼鐵、水泥、電解鋁、玻璃、船舶制造等。發(fā)行優(yōu)先股將幫助銀行降低核心一級充足率要求，大幅減輕銀行普通股股權融資壓力；將有利于擴大券商的業(yè)務范圍；將給保險公司帶來新的投資渠道，可以在足夠長的期限內(nèi)獲得穩(wěn)定的分紅收益，提高投資收益的穩(wěn)定性。

現(xiàn)代打油詩范文第2篇

這一切獎勵，只緣于妮妮考上了上海外國語大學，她是家族第三代的第一個大學生。

妮妮是千千萬萬個受到家長獎勵的學生代表。隨著中考、高考錄取通知的陸續(xù)發(fā)放，家長開始“還愿”，考前許諾的獎勵一一兌現(xiàn)。其實，這種待遇不僅是中考、高考學生獨有，各年級的中小學生每逢期中考、期末考前，很多家長都會許愿：達到多少分就給你買什么什么。

有人稱這是還愿經(jīng)濟，有人說這是獎勵消費，但這種獎勵消費的商機還遠遠挖掘得不夠。

考好考壞都會獎

獎勵性消費商機市場有多大?且看身邊的例子就可以想見。

沈先生的女兒今年中考，早在幾個月前，外婆外公就拿出1萬元錢給沈先生的女兒看：“你要是考上重點中學，獎勵你1萬元，給你買個電腦。”

李女士的兒子一直想買一部索愛音樂手機，李女士一口答應：“沒問題，大考進班級前10名，就買給你。”

盡管這種激勵措施太急功近利，但因為近在眼前，對學生而言還是很有誘惑力。在家長許愿的獎勵消費中，手機、MP3、電腦、PSP等數(shù)碼產(chǎn)品成為首選目標。從7月中旬以來，在迪信通手機城里，在國美電器，不時可見家長帶著孩子買手機、買電腦、買數(shù)碼相機、買電子詞典。國美商場的一位負責人介紹，每年中考、高考發(fā)榜后，該商場手機、電腦等數(shù)碼產(chǎn)品的銷量明顯增加，每天銷量比平時增加一半以上。

而在青浦奧特萊斯品牌折扣店的耐克、阿迪達斯、Reebok等運動品牌店里，學生也是人頭濟濟。

今夏，獎勵消費又增添了兩個新商機，一是學生出國、出境游增多，參加港澳游的高考后學生已經(jīng)占了三到四成的比例，基本上都是家長的“獎勵性旅游”；二是學駕車。在閔行區(qū)一個駕校當教練的楊師傅介紹，他暑假里教的4個學員有兩個是準大學生，他們準備在9月份到大學報到前，能夠順利考取駕照。“在大學的節(jié)假日里，能自己開車出去旅游，用車載音響欣賞喜歡的音樂，在郊外野餐露營……做到這些的前提是我必須考取駕照”，18歲的小李這樣說。

據(jù)妮妮的媽媽計算，妮妮得到的筆記本電腦、手機、數(shù)碼相機、錄音筆等加起來價值超過1.5萬元。聽上去開銷很大，但妮妮媽媽的考慮頗能代表很多家長的想法：電腦、錄音筆、電子詞典等已是大中學生必要的學習用品，本來就要買給她的，只不過是借高考這個因頭罷了。

2007年的數(shù)據(jù)顯示，上海高考錄取率超過80％，上榜學生超過9萬人，即使只有3萬個考生家長實施獎勵消費，平均每人以5000元計算，也要達1.5億元。如果加上中考學生考后消費，加上各年級學生家長考前許愿考后還愿，獎勵性消費實在是規(guī)模浩大。

近年來，獎勵性消費還出現(xiàn)兩個特點，一是眾人拾柴火焰高，參與許愿的不僅有父母，還有爺爺奶奶外公外婆。如果逢到孩子參加中考高考，家里的七大姑姨盡管事先可能不許愿，但得知孩子“金榜題名”時，基本上都會掏錢獎孩子。二是獎勵性消費帶出安慰性消費，越來越多的家長開始關注孩子的心理，由于擔心考砸了的孩子一蹶不振，家長也會用物質(zhì)給予安慰。蔣女士的兒子今年中考不理想，只進了中專，他以為之前爺爺承諾的電腦、姑媽許愿的錄音筆、小舅承諾的MP3都要打水漂了。誰知，爺爺、姑媽和小舅一樣兌現(xiàn)諾言：“我們知道你已經(jīng)努力了、盡力了，這是最重要的。爭取高考時打個翻身仗。”

這種安慰性消費無疑是為獎勵性消費再添一把火。

商機有待再發(fā)現(xiàn)

遺憾的是，獎勵性消費目前還是家長和子女的“自說自話”，商家眼紅這個商機，但還沒有抓住這個商機大做文章。

首先是新產(chǎn)品推出時機沒有跟上獎勵性消費節(jié)奏。7月下旬至8月底是獎勵性消費，學生的性情又是喜歡追逐時尚和新奇，如果抓住這個顧客群目標，集中推出能奪學生眼球的電腦、手機、數(shù)碼新產(chǎn)品，無疑能在銷售上火一把，但目前有意這么做的商家似乎不多。僅看旅游市場，暑假里好幾對朋友帶著孩子進行獎勵性旅游，但返滬后孩子似乎并不領情，覺得這種旅游沒勁。事實上，青春期的孩子正是精力需要宣泄時，如果開辟帶有探險性的叢林游、潛水游等等特色旅游，更能激起他們的游興，但目前專門針對大中學生的特色旅游產(chǎn)品很少。

現(xiàn)代打油詩范文第3篇

關鍵詞：定制旅游；旅行社服務；對策

中圖分類號：F590.6 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2017）01-43 -03

一、我國旅行社行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

中國旅游業(yè)從改革開放初期的起步階段成長至今，已成為了中國國民經(jīng)濟的一個重要的組成部分。隨著改革開放和國民生活水平的提高，國內(nèi)旅游和出境旅游正在逐步興起，旅游以觀光旅游為主。而近幾年來，休閑度假游也在慢慢盛行。中國旅游行業(yè)的管理體制，在2013年頒布的旅游法之后逐漸完善。旅游市場化的程度逐步提高，中國的旅游資源的開發(fā)和旅游周邊產(chǎn)業(yè)都得到了充分的發(fā)展。在旅游業(yè)飛速發(fā)展的趨勢下，政府對旅游業(yè)也日趨重視，并上升到了國家戰(zhàn)略高度，將旅游業(yè)列入了鼓勵類產(chǎn)業(yè)。由于中國的人口數(shù)量龐大，旅游消費者眾多，旅游業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為了一個集合了吃、住、行、游、玩、購多個層面的產(chǎn)業(yè)鏈條。從旅游業(yè)發(fā)展的起步階段到2014年底，我國國內(nèi)旅游人次從2.4億人次增長到了36.3億人次，增長高達15倍，出游率從23%增長到了265%，增長12倍，旅游儼然已成為一種大眾化的消費活動。入境旅游的規(guī)模在2015年達了到1.33億人次，同比增長4%。我國已進入大眾旅游時代，旅游消費行為的常態(tài)化，日趨成為老百姓一種習慣性的消費方式，旅游市場的規(guī)模將越來越大。伴隨著中國國民收入和生活水平的提升，我國的旅游業(yè)還會繼續(xù)高速發(fā)展。

在旅游業(yè)快速發(fā)展的今天，旅行社的經(jīng)營狀況卻不容樂觀，旅行社的產(chǎn)品生產(chǎn)無法滿足消費者日益增長的需求，旅行社的服務水平也參差不齊不能令消費者完全滿意，行業(yè)利潤和市場占有率正在逐年降低。并且，中國旅行社行業(yè)缺少大品牌，以中小旅行社居多，缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量，通過僅一味的拉低價格來獲取優(yōu)勢。國際的旅游集團和近些年發(fā)展迅速的旅游互聯(lián)網(wǎng)品牌也沖擊著旅行社的市場地位。

近些年來，旅游市場激烈競爭的局面和旅游業(yè)迅猛發(fā)展的態(tài)勢使我國的旅行社企業(yè)普遍意識到了，在行業(yè)中立足的機會與挑戰(zhàn)。而且，國內(nèi)的旅行社企業(yè)既面臨著國際大型旅游集團的強勢競爭，又需要進行旅游企業(yè)自身的內(nèi)部改革。在出境旅游和國內(nèi)旅游市場前景十分樂觀的情況下，我國旅行社行業(yè)卻一直止步不前，甚至呈現(xiàn)出盈利能力下滑、整體市場份額日益被瓜分的現(xiàn)象。這些問題的存在，極大的限制了我國旅行社企業(yè)競爭力和盈利能力的發(fā)展。

二、我國旅行社服務存在的問題

（一）旅行社生產(chǎn)開發(fā)的旅游產(chǎn)品不注重創(chuàng)新

目前，中國旅行社有“小、散、亂、差”四個特點，整個行業(yè)中小旅行社占多數(shù)。各個旅行社之間不注重產(chǎn)品創(chuàng)新和質(zhì)量提升，用價格戰(zhàn)作為獲取競爭力的唯一途徑。各個旅行社的旅游產(chǎn)品內(nèi)容上又不盡相同――以傳統(tǒng)的走馬觀花式的觀光游覽為主。而在經(jīng)濟水平的提高和消費觀念高度發(fā)展的今天，消費者已經(jīng)不滿足于這種程度的旅行線路設計和旅游途中服務，而更傾向于個性化的行程安排亦或是更有深度的旅游。

（二）旅行社服罩柿坑薪洗筇嶸空間

導游強制購物，導游辱罵不購物的游客等關于旅行社的負面新聞，在近些年來經(jīng)常被新聞報導。雖然新旅游法的頒布使這一狀況有所好轉(zhuǎn)，但旅行社行業(yè)內(nèi)這種行為并沒有杜絕。由于產(chǎn)品研發(fā)欠缺創(chuàng)新能力，只能用價格去吸引游客。價格低廉的背后，注定會有旅行社服務質(zhì)量的下降。大眾對旅行社服務質(zhì)量的普遍失望，是旅行社行業(yè)發(fā)展緩慢的重要原因之一。

（三）旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷商對旅行社行業(yè)的沖擊

信息技術的發(fā)展，極大的改變了我們的生活，在旅游行業(yè)也不例外。消費者只需通過手機或是電腦的簡單操作，就可以了解到最新的旅游信息而不用通過旅行社。在這些終端也給消費者提供了便利的消費方式和多樣的選擇的同時，也沖擊著旅行社以前的地位。作為之前消費者獲取旅游信息和供應旅游產(chǎn)品的唯一選擇，途牛、攜程、阿里去哪等近些年來興起的旅游門戶網(wǎng)站，因為其方便快捷，選擇范圍豐富多樣等優(yōu)勢，在國內(nèi)迅速的發(fā)展了起來，并成為消費者更為青睞的旅游咨詢和出行選擇。在數(shù)據(jù)中顯示，中國在線旅游市場交易規(guī)模未來幾年將繼續(xù)穩(wěn)定增長，預計到2017年市場交易規(guī)模達到4983.4億元人民幣。在旅游電商飛速發(fā)展的態(tài)勢下，傳統(tǒng)旅行社將面對更大的挑戰(zhàn)。

（四）消費者自主意識的增強

旅行社統(tǒng)一安排消費者的時代已經(jīng)過去，在生活水平顯著提高，人們消費觀念的變遷和消費選擇多樣化的今天，旅行社早已喪失了“主動權”。人們不再滿足于旅行社單調(diào)的安排，更傾向于按照自己的喜好去安排自己的旅行。我國旅游市場中散客自由行趨勢日益明顯，全球旅游消費的發(fā)展與中國自由行市場的迅猛發(fā)展密切相關，中國自由行市場的增速為16.7%，是全球的3倍。所以自助游和半自助游正在迅速發(fā)展，消費者可以自己選擇自己有興趣的旅游產(chǎn)品，在合理限度內(nèi)更為自由的安排行程規(guī)劃時間。

（五）行業(yè)分工體系較為單一，沒有形成健康的行業(yè)分工體系

中國的旅行社一直異于國外的垂直分工體系，每一個旅行社的業(yè)務范圍都貫穿著整個旅游活動的進行。這種水平分工模式嚴重阻礙的了旅行社發(fā)展，各個旅行社之間業(yè)務重疊，沒有自己鮮明的特點，不利于樹立旅行社的品牌效益，也致使旅行社旅游產(chǎn)品設計、開發(fā)、銷售和旅行社服務效率降低。

三、我國旅行社服務的優(yōu)勢

（一）數(shù)量巨大的消費群體

以年齡來劃分，占旅游消費者比重大多數(shù)的中老年消費者，他們更愿意選擇“貨真價實”的傳統(tǒng)旅行社的服務產(chǎn)品，通過咨詢傳統(tǒng)旅行社的服務人員可以盡可能多地了解到自己想要了解的相關事宜，當面咨詢也更讓人放心。而且缺乏太多閑暇時間的商務游客也是旅行社產(chǎn)品的忠實客戶，他們沒有時間上網(wǎng)咨詢和比對產(chǎn)品的價格，相對于性價比來說，更為注重方便快捷。所以他們更愿意把全套行程安排交給旅行社代辦處理。

（二）可提供個性化的訂制服務

相對于現(xiàn)在火熱的旅游電商，旅行社所提供的旅游產(chǎn)品更為個性化。旅游電商因為其規(guī)模和距離的制約，推出的都是“量產(chǎn)”的定制產(chǎn)品，無法滿足旅游者的個性化需求。而旅行社就能夠盡量地滿足旅游者的個性化需求。作為旅游者，在目的地景點、購物、酒店、交通方式與飲食方面都有著各種各樣的需求，從旅游產(chǎn)品的設計到服務消費者的過程中，都可以為游客提供個性化的服務并根據(jù)其需要設計開發(fā)旅游產(chǎn)品，最大限度地滿足消費者。

（三）出境旅游業(yè)務嫻熟

在已經(jīng)過去了的2015年，“中國游客”在全球范圍內(nèi)都是一個熱門話題。中國旅游研究院數(shù)據(jù)顯示，中國大陸公民出境游人次在2015年游客數(shù)量達到了1.2億人次，旅游消費共計2495億美元，相比2014年增長了一半還多。2016年，中國依然是全球出境旅游人次和旅游總消費額的世界第一。國家旅游局所的2016年上半年的旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國公民出境旅游人數(shù)達5903萬人次，比上年同期增長4.3%。所以，出境游這一市場不可小覷。并且，出境游的大陸游客絕大多數(shù)都是前往港澳臺度假旅游，出國旅游這一市場還有著充分的拓展空間。在受到外國語言，風土人情，交通昂貴和自由行簽證難度大等因素制約的出國旅游，旅行社的統(tǒng)一組團旅游更具優(yōu)勢和吸引力。

（四）旅行社掌握信息資源優(yōu)

在旅游過程中，有可能會出現(xiàn)各種意外情況，而旅行社可以憑借自己掌握的資源信息，以及多年實際操作的經(jīng)驗，迅速地解決問題，對旅游整個環(huán)節(jié)的掌控更為有利。旅行社還因為與各個部門長期的合作，在交通、門票、簽證和酒店等方面有著較大的優(yōu)惠和更多資源。

四、我國旅行社服務創(chuàng)新對策

（一）讓旅游者參與到旅游產(chǎn)品設計中，滿足旅游者個性化需求

在旅游產(chǎn)品的設計過程讓消費者參與其中，滿足其個性化需求，這樣一來旅行社進行產(chǎn)品的組合和旅游途中的服務，能夠同時提高消費者的參與度和滿意度。在消費者給出的旅游愿望和預算范圍內(nèi)，制定主題并合理地規(guī)劃路線，為消費者量身打造出屬于自己的旅游線路。或者是完全滿足游客的需求，在景點、餐廳、酒店以及交通方面完全按照游客的意愿安排。跟團游線路單一枯燥無味，而自助游要做很多準備，途中也會有很多困難，這種“深度定制”的旅游產(chǎn)品能與游客產(chǎn)生更多互動。在訂制旅游的同時，旅行社也要將標準化和定制化相結合，策劃一系列個性化的旅游線路，例如，研學旅游、攝影旅游、休閑度假旅游、戶外旅游、情感紀念日旅游，以滿足有著各種旅游需求的消費者。

（二）形成垂直分工體系，走專業(yè)化路線

旅行社要形成更加完善的行業(yè)分工體系，不同規(guī)模的旅行社要各司其職，充分發(fā)揮自己的優(yōu)點和特長，以謀取最大的利益，逐步改善現(xiàn)在因缺乏分工整個行業(yè)混亂競爭的局面。大型旅游企業(yè)要經(jīng)營規(guī)模化和產(chǎn)品品牌化，樹立自身的企業(yè)形象。中型旅行社要走專業(yè)化路線，發(fā)揮自己的長處，從而在某一地區(qū)或某一領域能夠脫穎而出。而小型旅行社作為旅游產(chǎn)品的零售點，發(fā)揮自己分布廣泛方便快捷的優(yōu)點。各種不同規(guī)模的旅行社應在各自的領域中發(fā)展自己獨特的能力，而不是互相通過“價格戰(zhàn)”惡性競爭。通過各個規(guī)模旅行社良好分工協(xié)作，使得旅行社的業(yè)務水平與服務能力更為專業(yè)，在開發(fā)與銷售旅游產(chǎn)品的過程中也更為高效。

（三）提高旅行社的服務質(zhì)量，建立消費者忠誠度和口碑

在產(chǎn)品設計時，要充分考慮旅游者的心理需求和生理需求。旅游景點、交通工具的選擇和時間安排都要合理。旅行社要快速、精準地向旅游者提供咨詢服務，并使旅游產(chǎn)品的購買流程方便快捷。

在旅游途中以旅游者作為服務的中心，盡可能滿足旅游者合理而可能的要求。組團社要與地接社有效的配合，實施一定的監(jiān)管制度，保障旅游者在游覽的每一個環(huán)節(jié)都得到了最優(yōu)質(zhì)的服務，提高旅游全過程的整體質(zhì)量。

導游人員是與游客接觸最為密切的旅行社工作人員，所以提升導游人員的業(yè)務能力和服務水平對提高旅行社服務質(zhì)量至關重要。一方面，要對導游人員的服務態(tài)度、服務項目、語言、儀容儀表、和職業(yè)道德等方面施行標準化的管理；另一方面，還要讓其根據(jù)旅游者提供個性化的服務，用導游人員貼心優(yōu)質(zhì)的服務打動游客，提升游客對旅行社的滿意度。

售后服務的完善可以有效建立消費者的忠誠度和旅行社的口碑，吸引更多的“回頭客”。例如詢問旅游者意見，高效地處理游客投訴并給予滿意的答復和老顧客享受一定幅度的優(yōu)惠等。開展旅游者的滿意度調(diào)查，擴大樣本量和調(diào)查范圍，使得調(diào)查的結果更具有科學性和權威性，公布旅行社年度滿意度調(diào)查結果和旅行社各方面服務的游客滿意度調(diào)查結果，引導、督促旅行社圍繞游客意見采取措施，加強旅行社內(nèi)部管理，改進服務，提升服務水平與質(zhì)量。

（四）充分利用信息技術，建立網(wǎng)站和手機終端

信息技術和旅行社業(yè)務的結合可以使旅行社的業(yè)務更為高效。建立自己的旅行社網(wǎng)站和微信公眾號，可以有效地宣傳旅行社和旅行社的商品。在線訂購和在線支付也可以更加方便快捷地滿足旅游者的需求。通過微信、微博等新媒體打造的推廣交流平臺，將更加容易深入到旅游者群體當中去。

還可以開發(fā)出旅行社獨有的線上訂購功能，在旅行社規(guī)模足夠的前提下，選擇全包價旅行團或者是半包價旅行團的游客，可在旅行社網(wǎng)站上自行選擇自己鐘意的目的地游玩項目、游玩方式、機酒套餐與當?shù)靥厣朗场Ｔ诔浞譂M足消費者個性化需求的前提下，合理配置旅行社的旅游產(chǎn)品資源，區(qū)別與以往傳統(tǒng)旅行社指定路線方法。在一定的范圍里，提供了多樣選擇，卻又區(qū)別于自助游更為節(jié)約成本。用半自助的形式，達到個性選擇與團體訂購以節(jié)約成本的雙贏。并且，也可以同時在網(wǎng)絡平臺開展深度訂制旅游的服務，通過網(wǎng)絡平臺的深度訂制旅游，選擇范圍更廣，報價更為直觀，選購和付款也更為方便。

（五）匯集獨有的本地化旅游資源

網(wǎng)絡與社交媒體的營銷只是一種技術手段，旅行社吸納新技術，為更好的營銷服務，但是不能舍棄本地化的服務。大型旅游電商僅僅售賣景點門票、機票、酒店等標準化的旅游產(chǎn)品，而本地的旅行社可以充分地發(fā)掘和利用本地獨有的旅游資源。例如一些優(yōu)秀卻很小眾的景點，本地的優(yōu)質(zhì)酒店或者是極具特色的餐廳，這些都是大型網(wǎng)絡旅游電商所涉及不到的項目。而且本地旅行社對于本地旅游資源和文化風俗的理解更為專業(yè)和權威，旅游者選擇本地旅行社的服務更為放心。

參考文獻：

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作者簡介：

現(xiàn)代打油詩范文第4篇

關鍵詞 可伸縮式；大傾角下運；帶式輸送機；應用

中圖分類號：TD528.1 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7597（2014）01-0098-01

1 107下順槽巷道基本情況

107下順槽皮帶機道是寶雞秦源煤業(yè)有限公司北翼107綜放工作面煤炭運輸?shù)膶Ｓ孟锏溃饕撠?07綜放工作面生產(chǎn)的原煤，經(jīng)安裝好的皮帶機進行運輸直至地面，由于巷道形成是根據(jù)煤層的底板進行掘進，從而形成的巷道分為上山段、平巷段及下山段，巷道形成后傾角變化極大，621 m上山段其中傾角達到18度的有108 m，傾角13度的有132 m，傾角10度的有366 m，1029 m下山段最大下運傾角達25度長度約為300 m，下運傾角18度長度約為600 m，傾角15度長度約為60 m，傾角13度以下長度約為69 m。

2 107下順槽皮帶機運輸方式的選擇

107下順槽皮帶機道在一個縱向平面內(nèi)，為簡化運輸環(huán)節(jié)及設備，減少人員投入，提倡減員增效，若根據(jù)巷道的現(xiàn)有條件需安裝兩部皮帶機，增加3個人員以及后期帶來的設備維修保養(yǎng)等維護工作無形的增加了成本，我們本著運輸環(huán)節(jié)簡化，減少事故率，提高皮帶運輸效率的原則，經(jīng)與皮帶機設計科研院所進行探討研究，制訂了皮帶機的運輸方式，選用一部鋪設長度為1800 m的1 m帶式輸送機進行煤炭的運輸任務。

3 107下順槽皮帶機的選型

根據(jù)107下順槽皮帶機運輸巷道形成后的參數(shù)（傾角、提升高度），以及能夠滿足107綜放工作面煤炭生產(chǎn)量的運輸要求（1000噸每小時）對皮帶機進行選型設計，因為要滿足工作面的生產(chǎn)運輸量，那就要首先對皮帶機所使用的驅(qū)動裝置進行選用，其次對帶式輸送機所使用的膠帶進行選型，同時要對皮帶機驅(qū)動滾筒的直徑進行選用，制動裝置的制動力矩要能滿足皮帶機制動需求，帶式輸送機的張緊裝置的選用，張緊力矩的大小必須滿足張緊極限；由于工作面隨著向前不斷推采膠帶輸送機就會不斷縮短，同時必須滿足儲帶倉內(nèi)能夠儲存周期內(nèi)的多余膠帶，根據(jù)上述需求以及現(xiàn)場的特定參數(shù)進行選型。

特定參數(shù)如下：

1）鋪設長度：1800 m；2）提升能力（運輸量）：1000 t/h；3）帶速（輸送速度）：4 m/s；4）提升高度：上運120 m，下運221 m；5）膠帶寬度：1000 mm（采用PVG膠帶）；6）膠帶強度：1600 s；7）驅(qū)動功率：3×250 kW；8）供應電壓：660 V；9）儲存膠帶長度：≥100 m；10）膠帶輸送機形式：頭部卸料，尾部自移機尾受料。

輸送機配置選型：

本機采用頭部雙滾筒三電機集中驅(qū)動，總裝機功率3×250 kW，驅(qū)動裝置采用浮動支撐形式；所有滾筒采用自動調(diào)心型雙列滾子軸承；驅(qū)動滾筒直徑：830 mm（鑄菱形阻燃包膠，SKF軸承22244）；改向滾筒直徑：頭部卸載800 mm（SKF軸承3538）、張緊改向滾筒500 mm（采用SKF軸承3622），滾筒320 mm采用SKF軸承。本機屬于長距離順槽可伸縮式輸送機，軟啟動方式采用660 V低壓變頻四相限軟啟動，中間架形式采用順槽皮帶機形式。

機械部分主要設備選型及技術規(guī)格：

1）驅(qū)動裝置。驅(qū)動裝置由電動機、減速機、高低速聯(lián)軸器及驅(qū)動裝置架、驅(qū)動滾筒等組成，驅(qū)動裝置采用浮動支撐形式，布置在驅(qū)動架的兩側(cè)，煤流方向右側(cè)兩臺，煤流方向左側(cè)一臺。

2）機架。①傳動滾筒機架采用三角架結構形式，滾筒機（支）架、驅(qū)動裝置架等重要部件設計，結構形式利于拆裝，便于運輸及安裝；②滾筒機（支）架、驅(qū)動裝置架所用地腳孔形式，按受力位置，合理布置孔位、大小及數(shù)量；③滾筒機（支）架、驅(qū)動裝置架、拉緊車架等強度滿足要求。

3）儲帶裝置。順槽輸送機設儲帶裝置；儲帶裝置采用開放式結構，由儲帶轉(zhuǎn)向架、儲帶倉架、托輥小車、游動小車、張緊裝置等組成，要求儲存膠帶長度100 m，張緊架及拉緊小車要進行二次加固保證強度。儲帶架型鋼及軌道必須加厚，拉緊絞車輪采用雙車緣，有防止皮帶跑偏的措施。

4 帶式輸送機在生產(chǎn)過程中存在的問題

1）由于107下順槽皮帶機總體成下行運輸，當皮帶機尾受煤帶載運行后，由于物料的重力及慣性，皮帶機速度急增，致使發(fā)生飛車事故。

采取的措施：在下運1029 m段，分段安裝阻尼版，（阻尼版由三塊橡膠板組成，三塊并排拼湊，槽型角為35度）。

2）由于107下順槽皮帶機后半段屬于下行運輸，最大下運傾角達到25度，遠遠超過帶式輸送機正常運輸?shù)脑试S最大傾角，當帶式輸送機帶載下行運輸時，輸送帶上的塊煤會急速向下滾落，很易導致滾矸或滾煤傷人。

采取的措施：結合現(xiàn)場這一情況，為消除隱患，避免造成傷人事故，在下運段，每隔30 m安裝一組穩(wěn)煤裝置。

3）由于107下順槽皮帶機鋪設成“U”字形，前高后高，中間低，當帶式輸送機空載運轉(zhuǎn)時，中間低洼段輸送機上帶飄起，摩擦巷道頂板，極易導致膠帶損壞。

采取的措施：針對這一情況，為消除隱患，在下運與低洼段變坡點處及低洼段與上運變坡點處，各安設一組上膠帶壓帶輪，阻止輸送機上膠帶飄帶摩擦巷道頂板。帶式輸送機上膠帶壓帶輪結構及組成：上帶壓帶輪由支撐架及壓帶輪組成，支撐架分別有左右各一塊，安裝在皮帶機架的兩側(cè)，用地腳錨桿固定，并在地腳端用橫撐將左右兩塊連接固定，在支撐架的上端安裝上皮帶壓帶輪，安裝要求：壓帶輪的最低面與帶式輸送機的上膠帶之間距離保證在600 mm-800 mm之間，確保煤炭的正常運輸且起到保護輸送機上膠帶的作用。

5 結論

經(jīng)過采取以上措施，107下順槽皮帶機從2012年12月底安裝竣工，運轉(zhuǎn)至今，運輸效果達到了設計要求，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益。

6 結束語

寶雞秦源煤業(yè)有限公司107下順槽大傾角下運加上運帶式輸送機成功的使用，填補了公司多年以來無輸送機大傾角下行運輸?shù)目瞻祝谡麄€集團公司也開創(chuàng)了先例，為帶式輸送機用于大傾角下運加上運方面提供了有力的實踐依據(jù)。

現(xiàn)代打油詩范文第5篇

關鍵詞：現(xiàn)代教育技術；數(shù)學課堂教學；深度融合

現(xiàn)代教育技術與數(shù)學課堂教學的深度融合是指教師在數(shù)學課堂教學活動中，將現(xiàn)代教育技術和數(shù)學課程內(nèi)容完美結合，通過文字、圖像、動畫、聲音等形式將授課內(nèi)容展示出來，迅速吸引學生的注意力，喚起學生的學習興趣，使學生產(chǎn)生強烈的求知欲望，從而積極主動地參與學習，最終取得理想的教學效果，高效率地完成教學任務。這種現(xiàn)代化的教學模式不僅能夠幫助教師省時高效地完成教學任務，還能為學生提供便捷的學習平臺，幫助學生在網(wǎng)絡環(huán)境下進行“慕課”及“翻轉(zhuǎn)課堂”的學習，獲取課本之外的知識，拓寬自己的知識面。

將現(xiàn)代教育技術與學科教學內(nèi)容進行深度融合，不僅是時代對教育的要求，也是教師尋求自身專業(yè)發(fā)展的重要途徑。下面，筆者結合自己的教學實踐經(jīng)驗，談談現(xiàn)代教育技術與數(shù)學課程深度融合為課堂教學帶來的五大優(yōu)勢。

一、有利于創(chuàng)設生動直觀的教學情境，激發(fā)學生的學習興趣

美國教育家布魯納說：“學習的最好刺激，乃是對所學材料的興趣。”當學生對某件事物產(chǎn)生興趣時，注意力就會集中，學習的情緒也會高漲。數(shù)學學科是很多學生比較頭疼的一科，很多學生在數(shù)學的學習上沒有的興趣。要想激發(fā)學生的興趣，創(chuàng)造最佳的學習效果，離不開良好的課堂環(huán)境。現(xiàn)代教育技術能將文字、圖形、動畫、視頻、聲音等多種信息加工合成在一起，能夠形成生動、直觀的圖像畫面，搭配美妙的音樂，直觀展現(xiàn)事物的形成和變化，為學生營造一個輕松活潑的環(huán)境，并且它鮮明的圖像、生動的影像和靈活多變的特點，有利于學生理解并掌握教學內(nèi)容，從而激發(fā)學生的積極思維，調(diào)動學生學習的積極性。

二、有利于誘發(fā)學習動機，自然導入新課

在新課導入設計時，可以充分利用現(xiàn)代教育技術容量大、資源豐富的優(yōu)點，從不同角度為不同的學習內(nèi)容提供足夠的資源和多樣的呈現(xiàn)方式。比如，我在教授九年“三視圖”一節(jié)時，就利用Flash播放桂林山水，從不同角度的影像并配以優(yōu)美的音樂和詩朗誦，在享受大自然的美和音樂的陶冶中，讓學生感受數(shù)學來源于生活，使學生對學習數(shù)學產(chǎn)生濃厚的興趣，為學習新課做了很好的鋪墊，自然導入新課。

三、有利于實現(xiàn)教師主導下的探究，突破重點難點

將現(xiàn)代教育技術和數(shù)學課程內(nèi)容完美結合，通過文字、圖像、動畫、聲音等形式將授課內(nèi)容進行展示，這是一種合乎自然的交流環(huán)境和方式，人們在這種環(huán)境中通過多種感覺器官來接受信息，可以加速理解和接受知識信息的過程，并有助于接受者的聯(lián)想和推理等思維行動。如在學習“正弦型函數(shù)的圖像和性質(zhì)”時，我充分運用Authorware平臺制作的教學課件以及Flas演示由y=sinx到y(tǒng)=Asin（ωx+?）的圖像變換過程，將圖像的伸縮變換，平移變換，振幅變換直觀形象的演示出來，便于學生歸納出參數(shù)A，ω，?對正弦型函數(shù)圖象和性質(zhì)的影響，從而突破學生學習的難點，克服教學的重點。

四、有利于豐富教學資源，充實學習內(nèi)容

多媒體計算機提供了豐富多彩的教學資源，它可以利用文字、圖形，通過動畫、聲音等手段加強表現(xiàn)效果，體現(xiàn)教學內(nèi)容。此外，它還可以將網(wǎng)絡技術、數(shù)據(jù)信號和壓輸?shù)燃夹g結合起來，通過影像、聲音的雙向傳輸，進行包括計算機在內(nèi)的多學科教育，使教學內(nèi)容極大豐富。在九年級《鑲嵌》的教學中，我課前讓學生利用校園網(wǎng)資料，搜集一些平面鑲嵌圖案，并用卡紙剪幾個邊長相等的正多邊形；課上利用多媒體呈現(xiàn)給學生一個“美麗的鑲嵌世界”，把學生引進一個五彩繽紛的圖案王國之中，結合多媒體提出問題，引導學生由簡單到復雜，逐步探究各種問題，充實了學習內(nèi)容。

五、有利于引導學生進行系統(tǒng)復習，加強知識的前后聯(lián)系