文員工作職責(zé)

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文員工作職責(zé)范文第1篇

公寓保潔員工作職責(zé)

一、按時(shí)上下班，工作時(shí)間內(nèi)隨時(shí)巡查，保障所管轄區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，為學(xué)生提供滿意的服務(wù);工作中服從安排，不得擅自離崗。

二、工作中積極肯干，每天上午8點(diǎn)、下午1：30分開(kāi)始打掃學(xué)生公寓衛(wèi)生，做到樓道墻面無(wú)蛛網(wǎng)蟲(chóng)網(wǎng)、地面死角磚無(wú)污漬。

三、熱愛(ài)本職工工作，對(duì)自己負(fù)責(zé)的清潔區(qū)要認(rèn)真清掃，每天清理垃圾至規(guī)定地點(diǎn)，及時(shí)清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾，保持學(xué)生公寓的整潔清新。

四、愛(ài)護(hù)衛(wèi)生工具，修舊利廢，節(jié)約開(kāi)支，工具用畢按規(guī)定地點(diǎn)整齊存放，及時(shí)清洗。

五、不擅自進(jìn)學(xué)生寢室，不接受要學(xué)生禮品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除加倍處罰外，立即辭退。

七、協(xié)助其他工作人員做好公寓的安全保衛(wèi)，財(cái)產(chǎn)管理和創(chuàng)建文明寢室等方面的工作。工作中若發(fā)現(xiàn)學(xué)校財(cái)物或設(shè)備包括開(kāi)關(guān)、燈泡、水龍頭等損壞，應(yīng)立即匯報(bào)，以便及時(shí)維修。

八、認(rèn)真做好季節(jié)性衛(wèi)生清除。特別在夏季，定期檢查以做好消毒、滅蚊、滅蠅、滅鼠工作。

九、忠于職守，本著為學(xué)院師生負(fù)責(zé)的宗旨，做好公寓公共間的安全清潔工作。

室外保潔員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)大廈紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。

2.負(fù)責(zé)大廈周?chē)鷫ι怼⒛粔Α⒙窡簟⑿麄髋啤⒌袼芎团棚L(fēng)口的清潔工作。

3.定期對(duì)室外沙井、雨污水井及管道和化獎(jiǎng)池進(jìn)行清理疏通。

4.負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表清潔工作。

5.負(fù)責(zé)室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運(yùn)和消毒工作。

6.對(duì)轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。

7.完成上司交辦的其他工作。

學(xué)生宿舍保潔員崗位職責(zé)

1.對(duì)包干區(qū)地面每天清掃兩次(公寓樓要求拖洗)，走廊、樓梯無(wú)垃圾、蛛網(wǎng)、吊灰。

2.洗臉間地面干凈、無(wú)積灰,水池?zé)o青苔，無(wú)油污，無(wú)雜物。

3.便池每月用清潔劑清洗一次。做到無(wú)尿坂、無(wú)臭味、不堵塞。

4.愛(ài)護(hù)公物和清潔工具，保管好勞動(dòng)用品。

5.有責(zé)任教育學(xué)生節(jié)約水電。

6.負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所窗戶玻璃等公共設(shè)施的維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。

7.遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從臨時(shí)突擊任務(wù)的調(diào)配。

8.拾到財(cái)物要交公，學(xué)生掉落的衣物收好交組長(zhǎng)處理。

文員工作職責(zé)范文第2篇

一、存在的主要題目

工作適應(yīng)能力差，不能迅速熟悉新的工作；學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性，工作有依靠思想，主動(dòng)性有所欠缺，自己對(duì)自己沒(méi)有嚴(yán)格地要求，往往滿足完成任務(wù)。如何創(chuàng)造性地開(kāi)展工作思考得不夠。進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)，性情急躁，工作方法簡(jiǎn)單。

二、進(jìn)步熟悉，從自身做起

自古以來(lái)，上至極權(quán)王道，下至七品小吏，庸政一直為眾人詬病，庸政誤國(guó)、誤民，貽害無(wú)窮。庸，顧名思義即為平庸、碌碌無(wú)為。庸與懶、散是自然的孿生兄弟，庸是內(nèi)在的，懶、散則是表象的。庸，首先存在于思想、意識(shí)形態(tài)，得過(guò)且過(guò)，圖安逸、怕責(zé)任、怕?lián)?dāng)，因而墨守成規(guī)、因循守舊；其次，庸，表現(xiàn)在行為中，只顧眼前，不圖長(zhǎng)遠(yuǎn)，欣賞既得利益，不思進(jìn)取，甚至不作為、亂作為。庸衍生出懶和散，懶和散又導(dǎo)致進(jìn)一步的庸。作為一名公務(wù)職員，我們是黨和國(guó)家政策、法律的宣傳者和執(zhí)行者。因此，主導(dǎo)社會(huì)正氣，營(yíng)造優(yōu)良的城市環(huán)境，必須從我們每一個(gè)公務(wù)職員做起。

三、搞好對(duì)照，找準(zhǔn)題目

“治庸問(wèn)責(zé)”是一場(chǎng)深進(jìn)心靈，修正世界觀的革命。根本的目的使每一位工作職員，深刻熟悉到我們自身的素質(zhì)、行為準(zhǔn)則、工作能力和水平，辦事作風(fēng)與黨和政府的要求存在多大的差距，與廣大人民群眾的期盼還有多遠(yuǎn)的間隔。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)步、對(duì)照自查、剖析原因等過(guò)程，我進(jìn)一步明確整改目標(biāo)，并制定出對(duì)應(yīng)措施，力求自身存在的題目得到根本改正。

文員工作職責(zé)范文第3篇

酒店服務(wù)員崗位個(gè)人工作總結(jié)范文一

年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞.

2、精通 要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高KTV的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用.

3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂.

4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢(qián)的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少.我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.

5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí).

6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠(chéng) 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象. 現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣.生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣.每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果.

平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.

作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈.有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.

當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂(lè)。

酒店服務(wù)員崗位個(gè)人工作總結(jié)范文二

從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行，愛(ài)一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員

我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷(xiāo)菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。

熱愛(ài)你的工作：當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。

迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過(guò)重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作。“一勤天下無(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。

要有自信心：與金錢(qián)、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。

要學(xué)會(huì)做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功

責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。

平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。

酒店服務(wù)員崗位個(gè)人工作總結(jié)范文三

一直以來(lái)酒店業(yè)的工資及福利待遇相對(duì)較弱，在人才競(jìng)爭(zhēng)上一直處于不利的地位，因此人才競(jìng)爭(zhēng)更為關(guān)鍵。隨著酒店業(yè)的服務(wù)水平不斷提高，酒店數(shù)量的不斷增多，人才市場(chǎng)的供求關(guān)系發(fā)生了巨大的變化，主要是基層普通員工的缺乏十分突出，凡是從事酒店管理的都知道酒店基層員工，尤其是素質(zhì)較好的人比較難找到。因此人性化管理的在酒店人力資源管理已經(jīng)到了舉足輕重的地步。

因此如何發(fā)覺(jué)吸引、留住、培養(yǎng)、發(fā)掘員工是酒店決策層和各部門(mén)各級(jí)管理人員必須積極面對(duì)的課題。

一、 轉(zhuǎn)變觀念，對(duì)員工既要嚴(yán)格控制、教導(dǎo)，也要進(jìn)行情感化管理

酒店各級(jí)管理人員對(duì)各項(xiàng)管理制度和操作程序與標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行方式比較僵硬，因?yàn)閷?duì)實(shí)行“半軍事化管理”有片面的理解，不少中基層管理人員對(duì)員工工作的問(wèn)題一般是指責(zé)、批評(píng)、不滿得多，而給予理解和關(guān)懷的比較少。這經(jīng)常導(dǎo)致上下級(jí)工作不協(xié)調(diào)甚至是緊張的關(guān)系，最終導(dǎo)致更多問(wèn)題的出現(xiàn)，使部門(mén)工作脫離正軌。

沒(méi)有滿意的員工就沒(méi)有滿意的顧客”，要把員工視為可以培養(yǎng)成才的重要資源。

管理人員應(yīng)該時(shí)刻表現(xiàn)出對(duì)員工工作的支持態(tài)度。員工工作出現(xiàn)問(wèn)題或出現(xiàn)差錯(cuò)后，管理人員在指出的同時(shí)也要問(wèn)員工想到解決辦法并告訴員工，并幫助其解決。不論是批評(píng)員工還是表?yè)P(yáng)員工都要注意方式和場(chǎng)合，只有充分尊重和支持員工，員工才會(huì)產(chǎn)生工作主動(dòng)性、積極性。

管理人員包括經(jīng)理只有多深入一線員工工作現(xiàn)場(chǎng)，多進(jìn)行觀察，并利用合適的時(shí)間參與員工的操作工作，既可以體會(huì)新的更多的問(wèn)題，拓展思路，也可以對(duì)員工起帶動(dòng)作用，也有助于消除某些員工對(duì)從事服務(wù)工作的“自卑”心理(個(gè)別員工的自卑情緒往往會(huì)影響到其他員工)。

二、善待員工就是善待自己

中國(guó)現(xiàn)在的酒店存在的一個(gè)普遍問(wèn)題是人員流動(dòng)大，或跳槽、或轉(zhuǎn)行、或因不滿足現(xiàn)狀工作消極而被開(kāi)除。造成這種情況的因素很多，主要的一項(xiàng)就是酒店業(yè)門(mén)檻低，競(jìng)爭(zhēng)激烈，經(jīng)營(yíng)成本較高，利潤(rùn)相對(duì)低，員工的福利待遇就相對(duì)較差。因此，應(yīng)充分在酒店承受能力之范圍內(nèi)改善員工待遇。

另一個(gè)原因是人們對(duì)酒店行業(yè)的特殊性的誤解，包括認(rèn)為服務(wù)工作是低人一等、沒(méi)前途等。這要求酒店人力資源部和部門(mén)經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)，多做員工的思想工作，糾正他們的錯(cuò)誤觀念。

還有一個(gè)原因就是基層員工的勞動(dòng)強(qiáng)度比較大，比如客房和餐飲的員工工作，這就要求對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，讓他們掌握規(guī)范化的操作方法，以省時(shí)省力。部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該設(shè)法形成一個(gè)愉快的團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，讓員工對(duì)工作和環(huán)境產(chǎn)生樂(lè)趣。

任何員工都不愿意長(zhǎng)期從事一份十分勞累的體力工作，而從事服務(wù)工作的大多是女性，應(yīng)該將員工的勞動(dòng)強(qiáng)度控制在合理的范圍，以有利于她們的身心健康。如果員工流失過(guò)大，會(huì)造成管理和服務(wù)的下滑，使酒店喪失核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、在日常工作中我們樹(shù)立了三個(gè)理念

1、顧客理念：一切為顧客為焦點(diǎn)，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務(wù)好顧客的最 終目的

2、細(xì)節(jié)理念：細(xì)節(jié)決定成敗，做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，酒店的管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會(huì)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨(dú)特的用餐體驗(yàn)、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。

二、餐飲服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，爭(zhēng)取利用時(shí)間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭(zhēng)做先進(jìn)的敬業(yè)精神。

三、堅(jiān)持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，抓好落實(shí)工作，使員工懂得酒店的標(biāo)準(zhǔn)，是每一位員工的工作尺 子 為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，我制定的崗位培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。

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文員工作職責(zé)范文第4篇

作為***的一名新員工，通過(guò)三天來(lái)對(duì)于公司的短暫接觸，對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)、工作流程、業(yè)務(wù)范圍和人員環(huán)境有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，首先我對(duì)本人所處的發(fā)展支持部各個(gè)崗位做工作分析：

發(fā)展支持部人員構(gòu)成除了直屬領(lǐng)導(dǎo)以外主要有三個(gè)職位：

文案、銷(xiāo)售內(nèi)勤、行政文員

一、文案：

崗位名稱：文案所屬部門(mén)：發(fā)展支持部

直屬上級(jí)：行政人事部經(jīng)理

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)企業(yè)各種文字材料的起草整理工作及其它日常工作

工作內(nèi)容：版權(quán)所有

1、負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)需要整理及使用的文字、表格及各種書(shū)面材料的搜集、整合、撰寫(xiě)；

2、配合領(lǐng)導(dǎo)及其它各部門(mén)作好企業(yè)規(guī)劃發(fā)展計(jì)劃及企業(yè)規(guī)章制度及各項(xiàng)工作計(jì)劃的編制完善工作；

3、作好企業(yè)形象及產(chǎn)品的宣傳推廣，準(zhǔn)備文字材料，包括報(bào)紙軟文及宣傳品的策劃與設(shè)計(jì)；

4、組織并實(shí)施各種市場(chǎng)宣傳、新聞活動(dòng)版權(quán)所有

5、作好企業(yè)年度工作總結(jié)即企業(yè)年鑒的整理總結(jié)；

6、配合企業(yè)發(fā)展要求及其它部門(mén)需要，組織、策劃公關(guān)活動(dòng)及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；

7、處理日常性工作，完成經(jīng)理交辦的相關(guān)的臨時(shí)性工作；

二、銷(xiāo)售內(nèi)勤：

崗位名稱：銷(xiāo)售內(nèi)勤所屬部門(mén)：發(fā)展支持部

直屬上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部日常工作處理及協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部所有人員完成工作。

工作內(nèi)容：

1、營(yíng)銷(xiāo)部日常衛(wèi)生的監(jiān)督；

2、來(lái)訪客人的接待；

3、收發(fā)營(yíng)銷(xiāo)部傳真；

4、每天整理市場(chǎng)部各人員的工作業(yè)績(jī)，分析匯總后，發(fā)到電子郵箱中上報(bào)徐總處；

5、整理、匯總、統(tǒng)計(jì)公司的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)分析的及時(shí)和有效；

6、收集匯總有關(guān)市場(chǎng)、同行業(yè)信息，及時(shí)反映市場(chǎng)和銷(xiāo)售費(fèi)用狀況；

7、建立統(tǒng)一、完整的客戶檔案，對(duì)各種合同文本進(jìn)行收集備案；‘

8、負(fù)責(zé)售后回訪電話的工作，并每二周對(duì)售后回訪電話進(jìn)行總結(jié)分析，上報(bào)林總、徐總處；

9、負(fù)責(zé)各連鎖店訂單的預(yù)訂、發(fā)貨、退換貨及物料申請(qǐng)、發(fā)放等工作；

10、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)各連鎖店經(jīng)理和其它機(jī)構(gòu)的全面聯(lián)系；

11、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部的日常接待工作；

12、負(fù)責(zé)與美涂士與龍馬分銷(xiāo)商日常業(yè)務(wù)的聯(lián)系（包括：進(jìn)貨、發(fā)貨、物料申請(qǐng)等）；

13、負(fù)責(zé)本部門(mén)與其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作；

14、負(fù)責(zé)完成部門(mén)主管安排的其它工作；

三、行政文員：

崗位名稱：人事部文員所屬部門(mén)：發(fā)展支持部

直屬上級(jí)：人事行政部經(jīng)理

崗位職責(zé)：

1、每月1—5日考勤的查核管理；

2、辦公用品的預(yù)算、采購(gòu)及管理；

3、公司辦公用品、固定資產(chǎn)臺(tái)帳的建立；

4、負(fù)責(zé)招聘、解聘、培訓(xùn)、辭職、協(xié)助考核及人動(dòng)的相關(guān)手續(xù)；

5、協(xié)助各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)的通知和協(xié)調(diào)以及執(zhí)行，會(huì)議的記錄和整理；

6、公司所有文件、資料、合同、檔案的保存管理

7、所有鎖匙的管理（財(cái)務(wù)部除外）；

8、報(bào)紙、信箋、郵件的收發(fā)；

9、文件、圖紙的打印、復(fù)印（打印的范圍：除財(cái)務(wù)之外），收發(fā)傳真；

10、公司文件及通知的發(fā)放、管理及記錄；

11、名片的印制登記及管理；

12、建立并管理物料倉(cāng)庫(kù)和小倉(cāng)庫(kù)兩本帳目，嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)規(guī)定，定期對(duì)物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)；

13、負(fù)責(zé)與總部及好易各配送中心的溝通與協(xié)調(diào)；

14、負(fù)責(zé)與各廣告制作公司的溝通與協(xié)調(diào)；

文員工作職責(zé)范文第5篇

民族： 　漢 目前所在地： 廣州番禺

年齡： 　21 戶口所在地： 廣州番禺

婚姻狀況： 　 未婚

求職意向及工作經(jīng)歷

應(yīng)聘職位： 　行政|后勤、 文職類、

人才類型： 　全職 職稱：

工作年限： 　0 可到職日期： 　隨時(shí)

求職類型： 　全職 希望工作地區(qū)： 　廣東江門(mén) 廣東中山

個(gè)人工作經(jīng)歷： 江門(mén)安踏專賣(mài)店

XX年7月 - XX年8月

銷(xiāo)售員/銷(xiāo)售部工作地點(diǎn)：江門(mén)

工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：

主要負(fù)責(zé)專賣(mài)店內(nèi)服裝，鞋類的銷(xiāo)售工作。工作期間每天的個(gè)人成績(jī)都能保持在員工中的前3位。

江門(mén)新會(huì)長(zhǎng)江補(bǔ)習(xí)社

XX年 - XX年

英語(yǔ)老師工作地點(diǎn)：佛山

工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：

負(fù)責(zé)小學(xué)5年級(jí)學(xué)生的英語(yǔ)補(bǔ)習(xí)，還有成年初級(jí)的英文學(xué)習(xí)。得到學(xué)生和補(bǔ)習(xí)社負(fù)責(zé)人的肯定，表現(xiàn)優(yōu)秀。

xxx貿(mào)易公司

2011年7月 - 2011年8月

實(shí)習(xí)文員工作地點(diǎn)：廣州

工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：

負(fù)責(zé)客戶聯(lián)系，跟進(jìn)，整理相關(guān)資料，業(yè)務(wù)。

教育背景

畢業(yè)院校： 　廣東技術(shù)職業(yè)學(xué)院

最高學(xué)歷： 　大專 畢業(yè)日期： 　2011年6月

所學(xué)專業(yè)一： 外語(yǔ)　 所學(xué)專業(yè)二： 計(jì)算機(jī)

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： XX年9月至2011年6月 廣東技術(shù)職業(yè)學(xué)院 商務(wù)英語(yǔ) cet-6，全國(guó)計(jì)算機(jī)二級(jí)，商業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)物流管理員證書(shū)

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)：英語(yǔ) 外語(yǔ)水平：英語(yǔ)六級(jí)

國(guó)語(yǔ)水平：精通 粵語(yǔ)水平： 　精通

工作能力及其他專長(zhǎng)

具有進(jìn)取精神和較強(qiáng)的動(dòng)手能力。良好協(xié)調(diào)溝通能力，適應(yīng)力強(qiáng)，反應(yīng)快，愛(ài)創(chuàng)新。有較強(qiáng)的組織能力，活動(dòng)策劃能力。有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，良好的人際關(guān)系。處事認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心，勇于承擔(dān)，對(duì)工作有毅力，勇于迎接新挑戰(zhàn)。

由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，但我不怕辛苦，下決心找到合適的工作，好好地鍛煉自己，希望能給我這樣的一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)，同時(shí)讓我為在職的單位努力作出貢獻(xiàn)。

自我評(píng)價(jià)

一路工作學(xué)習(xí)走來(lái)，練就了我勤奮上進(jìn)責(zé)任心強(qiáng)的工作態(tài)度，并樂(lè)于與人溝通，愿意接受有一定壓力的工作。

english resume: bjective

foreigh trade staff; translator; english asistant

personal

english name: ruth gender: female

health: excellent marital status: single

birth date: 0709, 1979 residence: hongan hubei

height: 165cm major: business english

email: com mobile: xxx

current address: xinghua building, huangshi east road, baiyun district, guangzhou

education

sep.XX~jan.2011 college of continuing education of guangdong university of foreign studies majoring in business english

sep.XX~jun.XX college of continuing education of dalian university of foreign languages majoring in english

curriculums included international trade practice, business english translation, foreign trade correspondence, advance english, the survey of english countries, business english listening and speaking, etc.

certificate received band 4 test for english major (tem4); cambridge business english certificate (bec vantage)

work experience

oct.XX~aug.XX being in charge of the customer service in dalian dongfang logistic co, ltd.

jun.XX~sep.XX foreign teacher assistant in dalian future training school

apr.1999~jul. XX salesman in dalian longxing electronic co, ltd

skills

good command of listening, spoken, reading and written english; proficient in international trade practice and business writing;

mastering office automatic software (word excel and powerpoint)

habbies

climbing mountain; reading; traveling and surfing on the internet.