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銷售年度工作總結報告
20xx年是豐收的一年,在我們經理的帶領下,我們與同事通力合作,共同努力終于我們這一年制定的目標基本完成,下面談一談我這一年的工作總結。
一、客戶有需要看房一定會安排
在工作中我得到了這樣的一個經驗,就是客戶只要想看房我都會第一時間去帶客戶去看房,雖然在這過程中有的客戶可能不是想立馬購房,雖然不是可以馬上成交的客戶,但是只要提出了看房這就說明客戶對房子的需求非常強烈,我應該及時滿足他們的需要,在購房的過程與客戶溝通,掌握其中的關鍵,把握好度,很有可能然客戶立馬成交,因為有需要就會購買,只是購買的時間長短,但是我要做的就是讓客戶盡快購買房子,我要做的任務也非常簡單就是把房子賣出去。看房時要把房子的優勢說出來,把這些重點闡述清楚,讓客戶知道其中的到來,并且讓他么知道房子不可能一直都等著他們,需要的人非常都,如果不立馬購買就會被其他客戶購買了,給客戶緊迫感這就有利于客戶購房,促成這筆交易。
二、在與客戶溝通時抓住決策人需求
在購房時有很多客戶不是做主的人,我稱遇到過這樣的一個客戶,在家里她的丈夫掌管錢財,決定權也在他的丈夫那里,因此在購買的時候我們布置要與來到我們公司的人協商清楚,還要與最終決策人做好溝通,不然一旦決策人不想購買這也沒有任何辦法,這只會讓我們陷入尷尬境地,原本這套房是有客戶看中了但是因為這位客戶的原因只好留下來,可是卻沒有有買這完全是浪費時間,當我與他丈夫溝通時我才知道原來是因為沒有資金,當然這只是借口,經過溝通才發現原來是因為他丈夫不想購買這里的房產,想去購買其他地方的房產,但是又沒有與他的妻子溝通造成的。
三、與同事配合工作
我在工作時遇到客戶有購房的需求,看遍了我手上的所有房產,都沒有中意的,最終他看到了一個房產想要購買的房產有不是在我手上,而是我同事手上的房產,我同事又沒有客戶這時我走知道光憑我一個人是拿不下來,經過與同事協商之后我們決定共同合作解決這位客戶,經過通力合作最終達成合作完成交易,這樣的例子在工作中經常發生。
四、及時修正自己的不足
我自身也存在不足,我是一個新手,對于房產購買后還要給客戶辦置房產證等一系列手續,非常麻煩,我不熟悉業務流程經常需要同事幫助我才能夠完成,這讓我經常需要同事的幫助,工作最后的提成也因此減少,自己在與客戶溝通的技巧也相應不足存在缺陷,這些缺陷讓我不能夠解決客戶的需要,白白流失了很多客戶。
雖然有些問題,但是經過了一年的磨礪,我的能力明顯得到了很大的提升,相信在以后我一定會忽的更好的成績。
銷售年度工作總結報告
在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了,回顧這半年的工作歷程,作為企業的每一名員工,我們深深感到企業之蓬勃發展的熱氣?,F就上一年的工作總結如下:
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,我對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場,作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,公司于20xx年與A公司進行合資,做好銷售工作計劃,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合A公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為1月份的銷售額奠定了基礎,最后以2個月完成合同額100萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,我從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與B公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中我做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的總結和每周例會,我不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。接下來,我們會做好20xx年下半年工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
銷售年度工作總結報告
轉眼20xx年過去了,回首這一年來的工作,盡管我為公司的貢獻微薄,也算為公司發展銷售市場增添磚瓦起到一個鋪墊作用吧!通過工作學習和其他員工的相互溝通、幫助,我和公司的其他員工已經互相離不開成為一個集體,我已經深深的感受到公司發展了才有我個人的發展。通過市場對客戶的走訪,進一步的促進了我的業務能力。同時我現在的工作能力是和公司領導關懷支持幫助是密不可分的。我在做好本職工作的同時,也在反思自己工作上的不足和問題是今后應該時刻注意和逐步改進的。
一、回顧20xx年工作是一虛心學習過程
1、工作表現:20xx年,我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身的業務綜合素質上下功夫,正確認識自身的工作,正確處理與客戶之間的關系,把工作重點放在發展新客戶維護老客戶上,來提高我對工作本身的認知程度。細心學習同業人員的長處,改掉自身存在的不足,虛心向劉總、宋經理請教,主動接受同事的意見,不斷改進工作方法,充分發揮崗位職能,在不斷學習和探索中完成公司下達的各項工作任務及工作計劃。
2、今后的努力方向:加強學習,勇于實踐,堅持工作熱情。在不斷的總結中成長,提高自我的素質和業務水平,以適應新的形式的需要,積極與公司人員溝通,以學習他人之長,才能更好的促進自我能力,滿足客戶需求和開拓市場空間。
二、白酒旺季營銷策略:隨著冬季的進入和圣誕、元旦、春節等節日的臨近,白酒已全面進入了“旺季”。
對于旺季的營銷,關鍵在于快速反饋、在于創新、在于搶占終端,因為渠道為王,終端制勝,需要的是對市場的精耕細作,對渠道的充分挖掘和培育。那么,白酒應如何贏銷“旺季”呢?以我看來所謂“旺季”是相對于淡季而言的,是指目標消費群體由于受消費習慣影響隨季節變化而產生的需求變化。在冬季,一方面消費者對白酒的需求量增大,另一方面相應的節慶、婚慶等活動比較多,“淡季做市場,旺季做銷量”;“淡季抓酒店,旺季抓批發、商超”等已成為業內慣例。
1、創新促銷,搶占終端
首先,在產品促銷對象的選擇上,公司應在旺季出臺更優惠、力度更大的銷售政策,先對重點市場、渠道成員和重點客戶加大促銷力度,迅速搶占市場終端,提升市場占有率,塑造影響力,從而逐步推進、拓展和延伸市場。其次,旺季要巧促銷,降價、打折、買贈類促銷方式,在旺季里就很難有吸引力和影響力,很難產生促銷效果。要想提升促銷效率和取得理想效果,必須在促銷上細分,科學策劃,巧造熱點,如果轉換一下思路,在促銷方面可以適時轉換促銷受益對象,如家長喝酒讓孩子成為促銷的受益者,往往能獲得更大的經濟效益。既銷售了產品,又擴大了宣傳影響;總之,在旺季做促銷,需要的是策劃創新,如在概念上造勢、在活動中借勢,不僅吸引消費者的注意,還讓其產生認知和信任,最終促使其產生購買行為。對于旺季促銷,不僅要力度大,還要巧,要做到“潤物細無聲”,力求扎實到位,有一個完整的策劃方案和執行方案。
2、創新渠道,深度分銷
由于渠道在白酒的營銷過程中發揮了重要的作用,在旺季的營銷活動開展過程中應對渠道進行創新,優化和拓展公司的營銷渠道,同時精耕市場,深度分銷,要抓住宴請活動。在這些場合,白酒均是主要的招待用酒,婚宴、生日宴、節日聚餐、年會等宴請市場是白酒在旺季銷售的一大重要市場。同時,由于相關的宴請場合一般人流量大,通過宴請市場可進行口碑宣傳,起到一般廣告宣傳難以達到的效果。合適的產品、針對性的促銷策劃、一定的廣告宣傳能夠有效抓住各種宴請活動。
3、創新產品
在旺季,應通過產品創新來引導和吸引消費需求。產品創新指針對季節變化,根據新的需要,進行產品研制創新,開發出適銷對路的產品,從而塑造市場熱點來吸引消費者的注意力。如開發一些具有保健、養生功能的白酒、開發一些低度的女性白酒、針對不同行業的人士開發白酒、為某些慶典活動開發紀念性產品等。提升了整體市場占有率和覆蓋率,有效地占領了終端市場。
4、內部營銷
在旺季,各白酒企業都將集中精力搞促銷活動,但并非所有的活動都能真正產生營銷效果和有效率,其關鍵原因在于員工,因此,為了贏銷旺季,白酒企業應積極實施內部營銷,為旺季營銷活動的開展奠定基礎。其內部營銷主要體現在:
旅游公司季度工作總結
創新營銷手段,著力提升江山旅游品牌市場競爭力。下面xx收集了關于旅游公司季度工作總結,歡迎閱讀!
一季度,市旅游局圍繞打造全國知名生態休閑度假旅游目的地目標,深入推進省級世界遺產旅游專項改革試點,全面啟動實施旅游業“二次創業”十大專項行動,扎實工作,務實推進,全市旅游經濟繼續保持健康快速發展的良好勢頭。
一、一季度工作總結
1、抓項目招商建設。一是規劃整合提升。完成《江山市國家休閑區規劃》編制,3月26日規劃通過市政府評審。繼續深化《江郎山國際文化旅游產業發展集聚區規劃》編制,啟動集聚區12平方公里范圍規劃方案的編制,并于3月底完成了江郎山景區周邊重要區域、重要節點的地形圖測量。二是旅游項目建設。一季度完成投資2050萬元,加快江郎山入口區提升工程建設,目前景區生態停車場、景觀道路、游客中心工程進展順利,游客中心西區等部分工程已完成形象進度的90%;花峽線至游客中心入口區道路連接線及相關設施配套項目道路部分工程,目前已完成施工圖和預算編制等工作,于3月26日開標,力爭盡早啟動建設。啟動廿八都、浮蓋山景區提升工程建設,其中,廿八都入口區綠化提升工程已全面完工;古鎮入口標志性雕塑項目完成與杭州雅格藝術品有限公司的洽談,目前已啟動工程建設。三是旅游項目招商。謀劃了仙居寺養生山莊、國際房車基地、浮蓋山戶外運動區等25個旅游投資項目,豐富旅游投資項目庫,并完成旅游招商項目本編制。全力抓好重點項目招商推介,發揮旅游專業招商小組作用,主動上門作專業化推介,進一步拓寬招商渠道,取得積極成效。其中,江郎山養心湖項目意向客商上海龍君置業有限公司,已啟動概念性規劃編制工作;仙居寺養生山莊意向客商世界華商經濟文化協會,已啟動可研、概念性規劃編制工作。
2、抓市場宣傳營銷。一是開展媒體營銷,繼續做好北京首都機場LED屏、杭州地鐵、杭金衢高速公路高炮廣告的投放,及《中國旅游報》、《江南游報》、《浙江工人日報》、《新民晚報》、《新聞晨報》等主要目標市場平面媒體的投放,并在浙江電臺交通之聲投放江山旅游及鄉村休閑旅游宣傳廣告。二是創新網絡營銷,實現了江山旅游景點門票在同程、驢媽媽、攜程、美團、去哪兒等國內重點在線旅游企業網站的合作上線,并在淘寶和京東平臺類的交易渠道進行銷售;同時,豐富完善江山旅游淘寶旗艦店功能,將市區酒店、農家樂、鄉村旅游休閑點(大陳、箬山)以及山里河馬場等產品進行整合,推出江山自由行產品,并進一步完善了旗艦店的租車與導游預訂服務功能。三是策劃節會營銷,春節期間策劃推出江山旅游四免一大促活動,3月推出江山旅游春季產品促銷活動,并策劃組織了凱迪拉克車友會等系列活動,取得了積極成效。
3、抓業態融合發展。一是文旅融合。已著手對清漾、廿八都景區的展館展示內容進行前期調研,整理挖掘可提升部分;啟動廿八都地方特色大戲的策劃,豐富廿八都景區民俗表演內容,增強可看性。二是工旅融合。在去年千紅蜂業成功創建省級工業旅游示范基地的基礎上,年初以來,我們先后確定了今年工業旅游示范基地的創建主體(福賜德蜂業),并赴參創單位圍繞標準指導提升,啟動創建工作。三是農旅融合。依托江郎山、廿八都等景區景點,精心設計“大陳—花園崗—清漾—江郎山”、“清漾—江郎山—保安—廿八都”,以及保安箬山等8條鄉村旅游精品線路,串聯景區周邊的鄉村休閑農家樂,通過中國旅游報、浙江旅游微信微博、浙江工人日報、江南郵報、衢州晚報、江山旅游微信微博等平臺,積極向我市主要目標市場作宣傳推介;同時,策劃推出了江山鄉村休閑春季游箬山【唱雙黃】的系列活動,舉得了很好的反響。
4、抓產業規范提升。一是完善體制機制。配合市編辦、財政等部門,在3月底前完成了旅游行政體制改革方案(初稿)和旅游投融資體制改革方案(初稿)。同時,積極開展仙霞關(戴笠密宅)景區經營權調整等相關問題的前期調研,并指導業主單位做好仙霞嶺景區詳規的編制。二是A級景區創建。自年初以來投資480萬元,加快推進江郎山—廿八都國家5A級旅游景區創建提升工程,基本完成廿八都景區綠化及景觀池提升工程,并邀請專業指導公司大地蝸牛(北京)景區管理有限公司來江,明確5A捆綁創建的名稱、方式及范圍,對接做好創建的規劃、資源評價視頻及報告書、臺賬等資料的收集整理工作。實現A級景區多梯次聯動創建,啟動仙霞關—戴笠秘宅國家4A級旅游景區創建及鄉村休閑旅游片區創建工作。三是服務質量提升。制定出臺《江山市旅游局景區服務品質提升活動實施方案》,每月定期不定期對景區管理服務進行明查暗訪至少兩次以上,通過檢查情況與收入水平掛鉤,有效提升了景區管理服務水平。
二、下步工作重點
下一步,旅游局將繼續堅持以十大專項行動為總抓手,著力加快旅游業“二次創業”,重點是做好以下四個方面的工作:
1、加快項目攻堅,著力提升核心景區品質內涵。要把項目招商建設擺在旅游業“二次創業”頭等大事的地位,下步繼續投資3450萬元,于年底前基本完成游客中心、換乘中心、道路接線、景觀綠化、市政給水排污等基礎配套設施建設,盡早啟動花峽線至游客中心入口區道路連接線及相關設施配套工程項目施工。加快廿八都古鎮二期部分公共設施配套建設,力爭8月底前完成古鎮入口標志性雕塑項目建設,年底前基本完成停車場改造等基礎配套設施項目;加快啟動浮蓋山入口區提升工程建設,實現景區品質再提升。深化旅游重大項目招商,加強與西安大唐、深圳盛鵬達等一批大企業大集團的聯系對接,重點推介江郎山養心湖、廿八都古鎮保護與旅游開發二期等一批招商項目,力爭年內有1個以上重大旅游招商項目落地實施。
2、創新營銷手段,著力提升江山旅游品牌市場競爭力。創新旅游營銷渠道,先行啟動高鐵營銷的形式和內容謀劃,同時,結合第八屆華東旅交會、5·19中國旅游日等節會慶典,策劃“尋找江山最美攝影點”、廿八都民謠音樂節、浮蓋山帳篷旅游節等系列活動,同時,加強與峽口鎮的對接,力爭航空飛行賽事能成功舉辦。深化網絡營銷,進一步加強與同程、驢媽媽、攜程、淘寶等國內重點在線旅游企業網站的合作,繼續擴大“江山旅游淘寶旗艦店”平臺影響力,重點推出“景點+交通+酒店+餐飲”組合產品,并將策劃包裝一批特色體驗鄉村休閑游產品,融入到旗艦店主推產品中,進一步發揮好旗艦店在宣傳營銷江山旅游線路的產品導向和品牌展示的窗口作用,不斷提升江山城市與旅游形象品牌。
[關鍵詞] 市場營銷 工作過程 情境教學 教學改革
《市場營銷學》是我國高職院校經濟管理系的核心課程,通過該課程的系統學習,學生應掌握:市場營銷基礎理論、市場調查分析方法與技術、市場營銷環境分析、市場細分與目標市場定位、產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略等基本理論內容。但是通過筆者對一些已修該課程學生的調查發現,基于傳統教學方法的市場營銷教學并沒有取得預期的教學效果。因此,深入探索市場營銷課程教學方法改革具有重要的現實意義。
一、市場營銷傳統教學模式及其問題分析
目前,我國高職院校市場營銷課程主要以理論教學為主,輔以一定形式的案例分析,也有部分院校開展了營銷課程的情境教學和實訓教學。傳統教學模式如圖所示:
但是,從整個教學過程的實施情況看,由于觀念和客觀條件等方面的限制, 還存在著許多明顯的不足之處,主要表現在以下幾個方面:
1.教學仍然停留在理論傳授為主的階段。部分老師認為對理論知識的詳細闡述能夠提升學生們的理論水平和知識素養,因此,在教學過程中以理論傳授為主。然而,對于高職院校的學生而言,高深、枯燥的理論知識無法喚起其學習興趣,“填鴨式”的教學方法往往無法取得較好的效果。
2.案例教學法有時無法取得良好的授課效果。案例教學法是我國高等院校管理類課程普遍使用的教學方法,教師通過選擇適當的案例,讓學生以小組形式對其進行分析、辯論、匯報,從而鍛煉學生分析問題的能力以及理論知識的應用能力。但是,在實際教學過程中,案例教學法有時無法取得較好的授課效果,原因主要有:
(1)現有的許多案例以事后分析為主,學生可以通過詳盡的案例資料或已知的案例結果輕而易舉地找到問題的答案,無法達到案例分析的目的;(2)隨著計算機網絡的發展,網絡資源日益豐富,部分學生在完成案例分析任務的過程中,過分依賴網絡資源,缺乏主動思考和創新意識;(3)在授課班級人數超過40人的情況下,采取案例式教學往往會導致“搭便車”現象的發生。
3.實踐教學的實施很大程度上受到院校實訓資源的限制。事實上,實踐教學是一種非常好的教學模式,學生可以通過營銷實踐,比如讓學生幫助某個企業作營銷策劃、市場調研、制定新產品的開發策略、價格策略、廣告策略、促銷策略等等,達到理論知識與實踐知識的完美融合。然而,目前仍有許多高職院校,尤其是民辦高職院校,“企業實訓基地”資源極為匱乏,因此,實踐教學往往是有名無實。
4.情境教學的設計過于簡單,流于形式。我國高職院校的情境教學模式還處于初級階段,教師通過情境布置,帶領學生進入情境學習中,從而一定程度地激發學生的學習興趣。但是,由于目前現有的情境設計過于簡單,情境教學往往流于形式,學生總是“玩”得盡興,專業實際動手能力和綜合實際應用能力并沒有得到顯著的提升。
針對上述存在問題進行模擬工作過程的市場營銷情境教學研究,構建符合高職高專《市場營銷課程》的教學模式,對于深化高職院校市場營銷課程教學已取得的成果,強化學生專業實踐能力、綜合實際應用能力和創新能力,促進學生知識、技能、能力和素質協調發展,保證人才培養目標完全實現等都具有十分重要的現實意義。
二、市場營銷課程教學模式改革的主要內容
隨著國內市場國際化趨勢的形成,市場環境日益復雜,市場競爭日趨激烈,企業營銷成敗與否,已構成其生存與否的關鍵。因此,高職院校營銷專業所培養的學生,不僅要掌握現代市場營銷的理論知識,更要具備分析問題、解決問題的能力,真正成為能夠勝任市場營銷工作的懂經營、善管理的能力型人才。為了達到這樣的培養目標,高職院校市場營銷專業就必須轉變觀念,改革傳統的教學模式,變“灌輸”知識為培養能力,加強學生的能力教育,真正培養出適合企業需要的能力型市場營銷人才。
模擬工作過程的市場營銷情境教學是以工學結合的教學思想為基礎,建立以學生為主體,以職業為導向,將學習與工作結合在一起的教育模式。該教學模式的主要內容是構建以情境教學為主,理論教學為輔,案例教學為補,實踐教學為總的“4321”市場營銷課程教學。在此教學模式下,情境教學、理論教學、案例教學、實踐教學的課時比為4∶3∶2∶1,同傳統教學模式相比,大大加強了情境教學在整個教學中所占的比重,為能力型市場營銷人才的培養打下堅實的基礎。
三、模擬工作過程的市場營銷情境教學模式構建
1.情境教學為主。創設有效的教學情境是激發學生探索研究熱情的重要手段。在對情境的作用達到共識的今天,創設有效的情境便成了廣大教師追求的目標。模擬工作過程的情境教學就是指把企業中真實發生的或可能發生的營銷事件場景引入課堂,將學生置身于一定的營銷情境中,使其模擬真實的營銷工作過程,完成具體的工作任務。通過對營銷工作過程的模擬,能夠使學生在掌握營銷基本理論知識的同時,將理論運用到模擬的工作過程中去,實現理論和知識的“無縫鏈接”。在此教學過程中,應以學生作為學習的行動主體,以職業情境中的行動能力為目標,以基于職業情境的學習情境中的行動過程為途徑,以獨立計劃、獨立實施的行動為方法,以師生及學生之間互動的合作行動為方式,以強調學習中學生自我構建的行動過程為學習過程,以專業能力、方法能力、社會能力整合后形成的行動能力為評價標準。
模擬工作過程的情境教學改變了以教師為中心的傳統教學方式,因此,在教學的組織安排上也與傳統的教學模式不所不同,情境教學模式下課堂的組織過程如下:
(1)情境設計。教師需根據教學內容,提前設計不同的基于工作過程的營銷情境模塊。例如:營銷環境分析模塊、消費者需求調研模塊、企業競爭對手分析模塊、新產品開發模塊、新產品包裝策略模塊、新產品定價模塊、人員推銷模塊、營業推廣方案模塊、廣告媒體選擇模塊、廣告訴求分析模塊、促銷品管理模塊、公關關系管理模塊、營銷渠道設計模塊、供應商管理模塊、銷售報表分析模塊等等。
應當注意的是,教師在進行營銷模塊的選擇時,應滿足以下基本原則:①所選模塊能夠反映企業營銷部門的主要工作;②能夠將理論內容與實際工作相結合;③難度適中,便于學生課堂模擬掌握。
(2)任務下達。情境課堂上,教師首先應結合本堂課需模擬的情境模塊,確定工作內容KPI以及相應的考核標準,并對各小組(每小組6人~8人)下達工作任務,明確任務要求和目標。一般情況下,不同的小組應代表不同的行業中的企業,例如:食品生產企業、日用品生產企業、電子產品生產企業、服裝加工企業、醫藥生產企業、廣告公司、批發商、零售商、商等等。以便學生能夠通過整個課程的學習,了解各類企業營銷工作的不同特點。
(3)情境模擬。在情境課堂教學中,教師更多地扮演模擬企業的領導者、信息的咨詢者、業績的考核者,學生則更多地扮演企業營銷部門以及相關部門的員工。各小組在接到工作任務后,應明確組內人員分工,收集信息,協同合作,確定解決方案,共同完成此次任務。在此過程中,教師應對各小組的工作進程及學生的工作狀態進行監控和考評,并對期間學生產生的各種問題、難點給予提示和引導。
(4)任務總結。各小組完成任務后,需進行內部工作總結,提交工作總結報告,并進行小組匯報。教師應針對各組任務的完成情況進行點評,從而讓學生更深層次地掌握和理解專業知識及其在實踐中的運用,從而實現高職院校人才培養的目標和要求。
2.理論教學為輔。理論教學是學生后續技能培養的平臺和基礎,學生通過理論知識的學習,能夠系統掌握營銷理論的發展、市場營銷戰略、市場營銷環境分析、市場調研、消費者行為分析、目標市場營銷戰略、4P策略等基礎知識點以及波士頓矩陣分析法、SWOT分析法、波特“五力”模型、量本利分析法等營銷理論分析方法,而這些基礎知識點和方法在情境模擬教學環節中無法系統獲得,因此,系統的理論學習是必要的,也是不可缺少的。
但是,職業教育對象的智力類型往往具有形象思維的特點,高深、枯燥的理論知識往往無法喚起學生的學習興趣,“填鴨式”的教學方法往往無法取得較好的效果,因此,在教學過程中,教師可采用“理論概述――情境模擬――任務總結――理論補充”的方式,在理論概述和理論補充環節進行理論知識的全面介紹,并幫助學生建立系統的、完整的理論體系。
3.案例教學為補。案例教學作為一種傳統經驗教學方法,在知識與能力之間架起了一座橋,它通過將企業案例呈現給學生,把分析決策的空間留給學生,讓學生利用所學理論知識對企業的內外環境做出分析判斷,通過獨立思考、集體討論尋找解決實際問題的方法與途徑。然而,在實際教學過程中,案例教學法的教學效果很大程度上受到教師案例的選取、班級學生數量等因素影響,因此,可將案例教學作為課堂教學的補充手段,使學生在擴充知識面的同時,既能積極主動地去掌握所學的理論知識,又能有效地利用所學理論知識去分析問題、解決問題。
4.實踐教學為總。實踐教學也可稱為現場性實訓教學,這種實訓教學一般在課程即將結束時展開,要求教師事先準備實踐課題或聯系實踐單位,讓學生深入真實的企業、社區、市場等開展相應的參觀、調研活動或者階段性實習活動。通過實踐教學,能夠讓學生將課堂上理論教學、情境教學以及案例教學所學的所有知識與企業的生產經營實踐結合起來,在強化專業知識的同時,順利實現理論知識向實踐能力的升華。
四、總結
情境教學為主,理論教學為輔,案例教學為補,實踐教學為總的模擬工作過程的市場營銷情境教學模式,能夠有效地激發學生的參與熱情和創造精神,鍛煉學生的實踐能力,提高課程的教學質量。該教學模式的構建必將促進我國高職院校學生知識、技能、能力和素質協調發展,保障人才培養目標的完全實現。
參考文獻:
大家好!
非常感謝各位領導給我創造了這個展示自我的機會,希望能通過本次演講使大家對我有進一步的了解,首先我介紹一下自己:我叫XXX,現任職單位員工。我今天演講的題目是假如我是一名營業部總經理。我認為營業部的工作對于證券公司而言,是非常重要的。作為一名營業部總經理,崗位職責就是根據公司零售業務發展規劃,制定營業部業務發展策略和經營計劃并組織實施,完成年度經營目標;策劃、實施營業部的市場開發與營銷推廣工作,積極拓展并維護營業部轄區內的營銷渠道;負責營業部員工隊伍建設和管理,促使營業部營銷團隊的發展壯大;負責營業部客戶服務,投資者教育工作,提高客戶滿意度;貫徹落實公司各項規章制度,控制經營風險,確保業務發展的合規性。
假如我是一名營業部總經理,工作中我將會積極主動搞好營業部門與其他部門協調工作。工作中嚴格要求自己,學會具有清晰的業務拓展思路、掌握有效的市場實施策略和極強的客戶開發能力;擁有良好的人脈關系和廣泛的客戶資源,有較強的市場開拓精神;鍛煉較強的組織協調、團隊合作及分析解決問題能力;要求自己做到品行端正,具備良好的職業操守和業績記錄。
營業部的業績我將作為公司一項重要任務來抓,采取了一系列有效措施構筑了全方位、多層次的體系。不僅將投資者風險工作落實到日常經營的各個環節,做到客戶開發到哪里,創新業務發展到哪里,投資者工作就延伸到哪里,同時借鑒境外成熟市場投資者證券的經驗,積極創新,因地制宜地開展了形式多樣、行之有效的活動,并要取得了一定成效。
能積極應付營業部突發事件,并完成上級領導交辦的其他工作。每月進行營業部工作總結,通過總結分析,提出不少于一條部門建設合理化建議。
假如我是一名營業部總經理,我將帶領我們可親可愛的員工們,大家上下一心,想企業之所想,及公司之所需,想方設法擴大銷售,千方百計提高經濟效益,調動一切積極因素,促進事業發展。從穩固市場、擴大市場著手,從搶占市場、發展市場著眼,在競爭中求生存,在競爭中求發展。
假如我是一名營業部總經理,在具體工作領導中,搞好營業部工作計劃安排,認真開展各項工作。我將配合其他部門經理加大對公司各個工作環節的檢查,并在檢查中發揮帶頭作用。對每一項檢查工作,都要做到認真檢查、及時發現問題、提出整改建議、形成書面材料并及時上報,檢查問題、服務基層、幫助整改,做到保質保量地發生實效。同時,配合相關部門做好領導交辦的其他各項工作。
櫛風沐雨不辭苦,加強新時期證券建設譜新歌。假如我是一名營業部總經理,當做在辦公室處理政務的時候,我會對自己說不要忘記基層證券從業人員,是他們保障了證券公司的正常運作,是他們公司帶來光明的一面,是他們給公司送來冬日光的溫暖。企業需要我們基層證券從業人員的默默奉獻,而證券人員需要什么?最需要的是營業部總經理公正廉潔的領導,促進企業的和諧。
對一名營業部總經理來說,營業部的優秀業績就是存在的生命,公司的滿意就是效益,營業部工作就是一切工作的重中之重。要切實加強證券從業人員作風建設,加強證券人員在這方面存在的問題,思考產生這些問題的原因,以及制定相關對策是一名營業部總經理作好本職工作的首要前提。
同時,作為營業部總經理,學會引導我部人員加強黨性修養,弘揚求真務實、公道正派、艱苦奮斗作風。一名營業部總經理尤其要在關心員工疾苦、傾聽員工呼聲、密切聯系員工上作出表率。
營業部建設這方面存在的問題是安于現狀、因循守舊、封閉狹隘、片面發展等不適應、不符合科學發展觀要求的思想觀念存在導致的結果,為了解決這種狀況,就要在營業部中,形成進取、創新、開放的思想觀念和堅持以人為本、全面協調可持續的發展理念,同時大力解決加強營業部建設中出現的思路不清、路徑不寬、辦法不多、水平不高等突出問題,圍繞建設新氣象營業部的要求,從營業部實際情況出發,進一步完善發展營業部規劃,另外方面,一名營業部總經理要注重營業部業績的完成落實方面,引導和促使廣大營業部人員努力做到求真務實、量力而行,依規章辦事,服務企業、促進和諧,艱苦奮斗、勤儉節約,廉潔自律、公道正派,努力樹立新時期營業部人員的良好形象。
假如我是一名營業部總經理,我將以提高公司營業部的凝聚力、向心力和親和力為主。在總裁領導下,發揮集團企業整合效應。員工愛崗敬業,視部門為家,企興家合。同時全力塑造好部門的嶄新形象,打造公司品牌,鞏固和發展證券市場,在質量中求生存,在競爭中求發展。堅決完成公司下達的各項經濟指標。以效益為中心,把優質服務為前導,全面提高優質服務水平。另外一方面,搞好部門培訓,提高員工業務技能部門在競爭中處于不敗的地位。
一、總體任務
認真貫徹落實省、市、縣各項政策措施,把穩定工業、支持企業作為穩增長的當務之急,采取分級分包方式,深入企業、現場辦公,一企一策、選準重點和突破點進行幫扶,著力解決企業面臨的突出困難和問題,建立企業幫扶長效機制,推進企業加快轉型升級和結構調整,力促全縣經濟企穩回升、提質增效,確保完成年初省、市、縣確定的各項目標任務。
二、工作重點
全縣入企幫扶重在解難題、促發展,圍繞穩增長、調結構,深入調查了解企業面臨的困難和問題,逐一協調解決,幫扶企業克難攻堅,促進企業提質增效、快速發展。
(一)落實各項惠企政策。加強對企業宣講省、市、縣出臺的一系列穩增長、促改革、調結構政策措施,讓企業全面掌握和運用好各項政策;檢查各項政策措施落實情況,協調有關方面落實到位,縣發改局負責把國家和?。ㄊ?、縣)政府部門出臺的政策措施匯編成冊、發放到企業。
(二)破解企業融資難題。根據企業實際,幫助協調有關方面,采取信貸、上市、發行企業債券等方式,解決企業運行和發展資金問題。由縣金融辦牽頭,會同縣發改局、人民銀行支行等單位,組織開展政銀企對接活動,進一步加大對企業的金融支持力度??h政府已印發《縣中小企業還貸應急資金管理暫行辦法》,各鄉鎮(園區)、縣政府有關部門要認真貫徹執行,有條件的鄉鎮(園區)還要設立企業應急解困資金池,幫助困難企業現金流有序周轉。
(三)開拓企業產品市場。針對企業產品銷售問題,幫助企業加強與下游客戶特別是政府采購、重點項目建設、醫藥集中招標采購、棚戶區改造和農村危房改造等方面的對接,千方百計拓展營銷渠道,擴大產品銷售。由縣發展改革局做好我縣本地產品銷售市場拓展工作,圍繞重點產業、重點企業集中開展跨區域(省、市、縣)、多層次(上下游產業鏈)、多種類(線上線下)的產需對接活動,堅持同質同價優先使用本地產品,切實加大本地產品銷售力度,增加企業效益。
(四)強力推進項目建設。按照全縣工業重點項目建設安排部署,以早開工、早建成、早投產、早達效為目標,幫助企業協調解決項目審批、建設用地、要素保障、政策兌現等方面存在的問題,力促項目建設早竣工早見效。
(五)努力減輕企業負擔。全面調查了解企業負擔情況,對企業反映的違規違法收費行為和強征亂征過頭稅等問題,逐一進行核實,協調有關方面不折不扣落實好企業減負政策。由縣減輕企業負擔領導小組辦公室會同縣發展改革局、縣財政局、縣民政局負責組織開展涉企“三亂”專項清理,查處一批違規違法收費和強征亂征過頭稅問題。
(六)大力支持企業技術創新。按照企業產品升級、工藝裝備提升、污染治理等技術需求,幫助企業協調聯系市(縣)內外高等學校、科研院所和第三方治理企業,積極尋求技術合作和技術引進,進一步提升企業技術水平和裝備水平。
(七)著力解決企業專業人才短缺問題。針對一些企業高精尖人才難聘、產業工人難招、技術工人難留等問題,由縣人力資源社會保障局牽頭,會同縣發展改革局、縣科協等部門幫助企業與高等院校、專業技術學校開展人才對接和職業技術培訓,協助企業解決好人才安置落戶、隨遷子女入學、社保手續辦理等問題。
三、具體安排
(一)幫扶對象。面向全縣各級各類企業,突出幫扶全縣規模以上工業企業和入庫重點培育規模以下工業企業。
(二)明確分包??h各職能部門負責全縣規上企業和入庫重點培育規模以下工業企業(具體分工見附件2),各責任單位要明確一名科級干部任組長,選派精干人員,組成入企幫扶工作組,深入企業開展幫扶工作。
(三)工作步驟。
1.安排部署(2015年8月31日前)??h政府制定縣入企幫扶實施方案,分解落實工作任務,督促責任單位制定具體工作計劃,落實工作組組成人員。各幫扶單位要將工作計劃、工作組組成人員和聯系人,于8月31日前報縣入企幫扶領導小組辦公室。
2.實施幫扶(2015年9月1日至12月15日)。各部門入企幫扶工作組深入企業生產經營建設一線,調查了解困難和問題,按照一幫到底、能快則快的原則,抓緊幫助企業協調解決。對帶有普遍性的問題,要在積極幫助協調解決的同時,將有關情況報縣入企幫扶領導小組辦公室,由領導小組辦公室統籌安排有關部門研究解決。各幫扶單位每月月底前向縣入企幫扶領導小組辦公室書面報告工作開展情況。
3.活動總結(2015年12月16日至31日)。各幫扶單位將入企幫扶工作總結書面報縣入企幫扶活動領導小組辦公室。