優(yōu)質(zhì)服務(wù)口號

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優(yōu)質(zhì)服務(wù)口號范文第1篇

1、客戶虐我千百遍，我當(dāng)客戶如初戀。

2、將心比心，用我的愛心、誠心、細(xì)心，換您的舒心、放心、安心。

3、只有周到的服務(wù)才能贏得顧客的信任。

4、在外面看來您的滿意就是我的動力!

5、把苦、累、怨留給自己，將樂、安、康送給病人。

6、要用我們的耐心、誠心、熱情為顧客服務(wù)。

7、我用心化水澆熄您傷口的火焰，我用情至真撫平您心靈的創(chuàng)傷。

8、您的健康我的追求，您的滿意我的目標(biāo)。

9、細(xì)微顯真情，平凡塑仁心。

10、微笑問好，喜迎客到。

11、用心做好細(xì)節(jié)，以誠贏得信賴。

12、說到不如做到，要做就做最好。

13、將心比心，用我的愛心、誠心、細(xì)心，換您的舒心、放心、安心。

14、技術(shù)上追求精益求精，服務(wù)上追求全心全意。

15、我對職業(yè)似母親對孩子：盡心盡責(zé)!

16、全心全意為客戶服務(wù)!

17、微笑服務(wù)每一天!

18、做一棵小草，奉獻(xiàn)一片綠色，做一名護(hù)士，奉獻(xiàn)一片愛心。

19、用真誠的心為您送去一絲溫暖，用天使的翅膀為您撐起一片希望的藍(lán)天在笑容中溫暖、融化病人的疼痛。

20、追求完美的服務(wù)，做病人的知心朋友!

21、愛心相連，服務(wù)永遠(yuǎn)!

22、用真誠的心，去善待痛苦中的病人。

23、不怕顧客雜，只怕不調(diào)查。

24、在笑容中溫暖、融化病人的疼痛。

25、您的健康，我的快樂，您的微笑是對我們最好的鼓勵與獎勵。

26、我一天的愛心希望能帶給你一生的幸福。

27、溫馨服務(wù)，真情護(hù)理，為每一個身患病痛的人提供優(yōu)質(zhì)高效的真情服務(wù)!

28、點(diǎn)滴做起，倡導(dǎo)崇尚生命，還健康于病榻，還生命于垂危!

優(yōu)質(zhì)服務(wù)口號范文第2篇

我是銀行的儲蓄網(wǎng)點(diǎn)柜員，參加工作已經(jīng)年。工作實(shí)踐經(jīng)歷，使我深刻認(rèn)識到：日益激烈的金融市場競爭中，滿足市場可能比創(chuàng)造市場更為艱難。企業(yè)不能僅僅把“以客戶為中心”、“客戶就是上帝”當(dāng)做老套的口號，將細(xì)節(jié)服務(wù)拋到一邊。對于銀行來說贏得人心是非常重要的，隨著外資銀行紛紛在國內(nèi)市場上“搶灘登陸”，個性化服務(wù)更凸現(xiàn)重要。一句話，對我們銀行業(yè)來說，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)非常重要，對我們一個銀行職員，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)非常重要。

首先，為什么要強(qiáng)調(diào)實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，因為，隨著中國加入世界貿(mào)易組織，金融機(jī)構(gòu)之間的競爭，既是人才的競爭、企業(yè)文化的競爭、營業(yè)環(huán)境的競爭，更是金融服務(wù)的競爭。同樣的軟硬件的條件下，誰提供的服務(wù)比較好，更具差異化和人性化，哪個金融企業(yè)就更具核心競爭力。市場競爭法則所決定，我們銀行業(yè)必須改進(jìn)和提升我們的服務(wù)。對我們銀行來說，持續(xù)、細(xì)致地挖掘客戶需求、用服務(wù)最大限度地滿足客戶需求就是它的核心企業(yè)價值觀，這也是使我們得到社會各方面認(rèn)同的重要因素。因此，在提升服務(wù)過程中，首先應(yīng)該從轉(zhuǎn)變服務(wù)方式入手，實(shí)行站立服務(wù)、微笑服務(wù)、面對面服務(wù)、上門服務(wù)；其次是改善營業(yè)環(huán)境，在營業(yè)廳內(nèi)擺放了叫號機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、飲水機(jī)、沙發(fā)等，使客戶明顯感受到我們的誠意和精致。持續(xù)的親情化服務(wù)必須以完善的制度做保障，同時推出了一系列管理制度，例如柜員、咨詢員服務(wù)規(guī)范，神秘客戶制，錄像檢查制，電話詢問制等。然而，面對來自中外資銀行同業(yè)的挑戰(zhàn)，僅憑服務(wù)形式的改變是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，也無法滿足客戶日趨復(fù)雜的需求。必須充分利用產(chǎn)品資源、技術(shù)資源、現(xiàn)代化服務(wù)、系統(tǒng)化管理來提高服務(wù)品質(zhì)。因此，在親情化服務(wù)的基礎(chǔ)上又推出了一系列現(xiàn)代化服務(wù)品牌：“一卡通”、24小時自助銀行、等等，使服務(wù)品質(zhì)得到不斷提升。金融服務(wù)無止境。不斷向著“個性化服務(wù)、專業(yè)化管理”的新階段和新的層次邁進(jìn)。通過個性化服務(wù)品種的推出、服務(wù)品牌的創(chuàng)立，到服務(wù)環(huán)境的改善、理財品種的多元化等，使我們銀行的社會形象煥然一新，實(shí)踐證明，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的確重要。

其次，作為一個銀行職員，在臨柜工作，網(wǎng)點(diǎn)形象是我們銀行的窗口形象，必須明白“細(xì)節(jié)決定成敗＂的道理。服務(wù)態(tài)度，是引領(lǐng)服務(wù)的首要環(huán)節(jié)。銀行要塑品牌形象，就要切身的為客戶著想，即便是受理范圍之外的業(yè)務(wù)，也應(yīng)力求為客戶尋求其他的便捷途徑，這才凸顯“服務(wù)”理念。自己明白一個銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員服務(wù)規(guī)范的重要性，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須追求規(guī)范，包括柜員基本素質(zhì)，服務(wù)職責(zé)，營業(yè)前準(zhǔn)備，營業(yè)中的服務(wù)，對中高端客戶的服務(wù)，營業(yè)終了的服務(wù)等，努力使每個前來網(wǎng)點(diǎn)辦事的客戶都滿意而來，滿意而歸。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)口號范文第3篇

第一，要調(diào)整好心態(tài)，從心底里樹立“車主至上”的服務(wù)理念。首先要給自己定好位。收費(fèi)過程是服務(wù)過程，而不是執(zhí)行過程。只有定好位，充分認(rèn)識到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機(jī)械化傾向。文明用語天天說、車車說，時間長了，感覺變得遲鈍，工作傾向機(jī)械化，但服務(wù)對象卻每時每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹立“車主至上”理念，把每位司乘人員都當(dāng)成第一個客戶，永遠(yuǎn)從“零”開始，做好服務(wù)工作。

第二，要帶著感情做好收費(fèi)工作。言行是思想的體現(xiàn)，思想指導(dǎo)著行動，只有帶著感情文明服務(wù)，每一句問候才會真正發(fā)自內(nèi)心。要堅持文明用語每車必說，但絕不是那種對著微機(jī)說的“有口無心”，也不是說給監(jiān)控聽的“擺擺樣子”，而是要等司機(jī)搖下玻璃后遞上通行卡時，用洪亮的聲音、友好的態(tài)度和富有親和力的面部表情去說。同時還要能夠主動換位思考。收費(fèi)人員每天要和各種各樣的司機(jī)打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻(xiàn)給社會，把委屈留給自己”口號，注意加強(qiáng)與司車乘人員的溝通，充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢，以平和的態(tài)度，對無理司機(jī)循循善誘，耐心解釋，以禮感人，以情動人，以理服人，相信精誠所至，金石為開，只有這樣，才會把工作做到司機(jī)的心坎上。

第三，要苦練基本功。從使用文明用語，唱收唱付，微機(jī)操作，到微笑服務(wù)，錢票收發(fā)，每個環(huán)節(jié)，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能夠做到“判別車型一眼準(zhǔn)，打票收費(fèi)一手快、唱收唱付一口清、點(diǎn)鈔識鈔一指明”，快捷、準(zhǔn)確、方便地為司乘人員服務(wù)。當(dāng)然基本功并不局限于此，為司乘人員提供安全暢通的道口，為他們清楚地指引道路，及時向他們宣傳解釋高速公路有關(guān)規(guī)定，為他們提供力所能及的幫助都是我們做好收費(fèi)服務(wù)工作的基本功。

第四，要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。在收費(fèi)過程中，必須轉(zhuǎn)換角色，變收費(fèi)為服務(wù)，只有在意識上把自身置于服務(wù)者的位置，才可能自覺的去為客戶服務(wù)，既而樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，去自覺的提高服務(wù)水平，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有樹立了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，才能在收費(fèi)過程中熱情服務(wù)、文明收費(fèi)，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費(fèi)、平安收費(fèi)創(chuàng)造出一個良性的氛圍。

第五，要提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平。光有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識還不行，沒有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，是不能真正為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的。“欲善與其事，必先利于器”，所以提升高速公路整個收費(fèi)員隊伍的能力水平，對于能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要。要做到這點(diǎn)，必須先從收費(fèi)員隊伍的素質(zhì)的提高入手。如大力推廣文明用語，進(jìn)行微笑服務(wù);利用業(yè)余時間自覺進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和各種業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能和自身素質(zhì)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)口號范文第4篇

簡介：

深圳航空有限責(zé)任公司，1989年10月11日成立，經(jīng)營范圍包括國內(nèi)定期、不定期航空客、貨、郵、行李運(yùn)輸?shù)取?/p>

企業(yè)文化：

優(yōu)質(zhì)服務(wù)口號范文第5篇

一、現(xiàn)代企業(yè)管理思想給我們的借鑒

提到海爾，就讓人想起了它著名的口號一真誠到永遠(yuǎn)。海爾用實(shí)際行動與感性的服務(wù)理念印證了對這個口號的完美詮釋，并使這種服務(wù)精神深入人心直至家喻戶曉，中國移動提出的“溝通從心開始”、沃爾瑪“顧客永遠(yuǎn)是對的”等服務(wù)理念也同樣深入人心，從而令這些著名的企業(yè)依靠著優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起穩(wěn)固的企業(yè)美譽(yù)度與優(yōu)質(zhì)品牌形象。

學(xué)校就是一個特殊的“企業(yè)”，學(xué)校教育其實(shí)就是一種特殊的服務(wù)。以優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)來滿足學(xué)生及其家長和社會的需要并從而提升學(xué)校的聲譽(yù)，與企業(yè)贏得客戶、讓顧客滿意從而贏得更大利潤在本質(zhì)上是一致的。因此，我們思考：能否在學(xué)校管理活動中，借鑒企業(yè)管理的先進(jìn)服務(wù)理論，“他山之石，可以攻玉”，以此來構(gòu)建適應(yīng)發(fā)展的學(xué)校管理模式，并籌劃相應(yīng)的學(xué)校管理策略呢?作為民辦幼兒園，應(yīng)用現(xiàn)代管理思想，來促進(jìn)管理的創(chuàng)新和形成教育服務(wù)的理念，或許是一種出路。

二、如何在管理中實(shí)踐“教育就是服務(wù)”

(一)創(chuàng)建導(dǎo)向型園本文化，打造團(tuán)隊精神

做好“教育就是服務(wù)”，促進(jìn)孩子全面和諧的發(fā)展，真正讓家長滿意，光靠園長或是少數(shù)人說到、做到都是沒有用的，必須是全體員工的共同意識和一致行為。如何做到讓員工的意識和行動統(tǒng)一呢?

1.培訓(xùn)

對于幼兒園來說，服務(wù)的規(guī)范化，特別是教師行為的規(guī)范化是對學(xué)校教育質(zhì)量穩(wěn)定性最有力的宣傳，它能最有效地滿足家長對教育質(zhì)量的基礎(chǔ)性要求。記得看過一本關(guān)于管理的書，當(dāng)中提到西方管理學(xué)家把服務(wù)的英文詞SERVICE作為企業(yè)服務(wù)七個原則的縮寫：Smile－微笑、Excellent－出色、Ready－準(zhǔn)備好、Viewing－觀察、Inviting－邀請、reating－創(chuàng)造、Eye－目光。盡管如此概括多少有些牽強(qiáng)，但從這七個原則中我們能夠明顯看出，服務(wù)必須真心誠意地面對顧客——我們的家長和孩子。要做到這一點(diǎn)就必須加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，員工培訓(xùn)是達(dá)成共識的較好途徑。這個培訓(xùn)不是我們以前的幼教理論的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)能力的提高，而是要將“顧客滿意度”“顧客永遠(yuǎn)是對的”等新的營銷理念和思想傳授給員工并使大家達(dá)成共識，讓每個員工充分認(rèn)識到想要顧客忠誠，首先就要讓他滿意；充分認(rèn)識到孩子喜歡、家長滿意對幼兒園發(fā)展、對自己的重要性，從而達(dá)到每個員工自覺地、主動地站在孩子和家長的角度去思考問題、去工作、去服務(wù)、去尋找自己工作中的不足。通過《教職工職業(yè)道德規(guī)范》的制定、案例的學(xué)習(xí)和反思，來強(qiáng)化員工的服務(wù)意識，提升員工的精神境界，以達(dá)到統(tǒng)一全園教職工的價值觀，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)、熱情、向上的園本文化和團(tuán)隊精神的目的。

2.讓幼兒園充滿快樂的氛圍

開放式交流、為員工創(chuàng)造更加良好的精神環(huán)境，不斷提升員工的滿意度；注重積極向上、團(tuán)結(jié)奮斗的文化培養(yǎng)，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊精神；注重關(guān)心員工的思想情緒，創(chuàng)造條件滿足員工精神與物質(zhì)需求；為員工提供教育和培訓(xùn)的機(jī)會；充分授權(quán)，真正做到尊重知識、尊重人才，加強(qiáng)平等、自由的溝通；關(guān)心員工的成長，為員工提供展示能力的平臺和空間，同時注意為員工解決實(shí)際困難并通過節(jié)日短信等方式營造溫馨和諧的心理環(huán)境，讓每個員工真正體會到經(jīng)營者或管理者對他的關(guān)心，真正感受到他在這個集體中的重要性，這時他就會以積極的態(tài)度、飽滿的熱情去工作，并將這種愛傳承到他所接觸的每一個家長和孩子，滿意的員工為我們帶來的是高質(zhì)量的服務(wù)，是家長和社會的滿意。

(二)成在細(xì)節(jié)，以心贏心

1.細(xì)微之處見服務(wù)

幼兒園優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的打造，不僅要從以上目標(biāo)、對象、內(nèi)容、方式上去實(shí)施，也要從日常保教的相互滲透中逐漸得到升華，體現(xiàn)出服務(wù)品牌的時代要求和個性特征。幼兒園的服務(wù)要以愛心為出發(fā)點(diǎn)，它不需要驚天動地的舉措和豪言壯語般的承諾，只要實(shí)實(shí)在在地在每一細(xì)微之處用心去做，當(dāng)家長和社會把你當(dāng)作可托付的朋友時，品牌關(guān)系就如同建筑一樣牢固。

在日常工作中我們每個員工要做到：站著接待家長和孩子、保持八顆牙齒的微笑、戶外活動前為孩子準(zhǔn)備一條隔汗的小毛巾、孩子離園前為每個孩子整理好衣褲、小字條交流、電話經(jīng)常訪、履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾……我們倡導(dǎo)每個員工用誠心、精心、細(xì)心、熱心、耐心的服務(wù)去贏得家長的放心、稱心、動心、舒心和寬心，真正做到“以心贏心”。

2.設(shè)身處地地為家長著想

俗話說得好，孩子對學(xué)校也許只是百分之一，但對家長卻是百分之百，人們只信任尊重和關(guān)心他們的人，只有當(dāng)家長真切感受到學(xué)校對孩子的真實(shí)關(guān)愛時，學(xué)校才能得到家長的信任，由此形成的口碑力量是品牌傳播最堅實(shí)的基礎(chǔ)。所以我們要改變過去的教師觀，變被動接受家長的咨詢?yōu)橹鲃优c家長的聯(lián)系，變高高在上的教師觀為全心全意為家長和孩子提供滿意的服務(wù)。為了落實(shí)好服務(wù)，我們還采取了兩項措施來推進(jìn)。一是投訴制，對學(xué)校和教職員工的工作，家長隨時監(jiān)督。學(xué)校設(shè)立了舉報箱、投訴電話、園長信箱等，強(qiáng)化了教師的服務(wù)意識。二是投票制，每學(xué)期結(jié)束，學(xué)校都要組織家長對學(xué)校、老師滿意度的評價，總結(jié)反思并列入考評。這樣一來，“投訴制”把好了過程關(guān)，“滿意度”把好了出口關(guān)，家長全程監(jiān)督，使“教育就是服務(wù)”的理念變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)。這兩年來，我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和教育質(zhì)量的提高逐漸贏得了家長的信賴，社會的認(rèn)可。家長在每年的滿意度調(diào)查中滿意率一直在98％以上。這對我們是一種鼓舞，更是一種鞭策，鞭策著我們要將“教育就是服務(wù)”的理念落實(shí)得更加深入。