多媒體會議室使用制度

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多媒體會議室使用制度范文第1篇

【關鍵詞】現(xiàn)代信息技術 教學現(xiàn)代化 教學過程

現(xiàn)代信息技術加速了教學現(xiàn)代化的進程。現(xiàn)代信息技術資源開發(fā)的基本路徑是“以建設帶動應用，以應用促進開發(fā)”，江蘇省泰興中等專業(yè)學校對此進行了一些有益探索。

一、加強組織領導，確保工作有序

多年來，學校的信息技術教育得到了領導與教師的高度重視。設施的更新配套重在加強管理、挖掘其資源、發(fā)揮其功能作用，更好地為教育教學服務。為此學校十分重視建中管、管中建，做到了“三健全”：

（一）健全管理制度：制度是執(zhí)行的保障，是做好電教工作的前提。學校根據(jù)主管部門的要求，制定了相應的規(guī)章制度，并及時上墻，督促自覺遵守。如：“管理員職責”、“電教網絡管理制度”、“電教人員職責”、各專用室“管理制度”等。

（二）建立健全組織：一是成立了由校長擔任組長的應用教育技術領導小組；二是成立了由一名主任為領導的電教辦公室；三是成立了班級管理小組。形成了校長總負責、分管校長主抓、電教辦公室具體負責的三級管理網絡，保證了工作的順利開展，保證了設備的有效使用，保證了設備的及時更新配套等。

（三）規(guī)范健全臺賬：由于對現(xiàn)代教學設施的投入大，加之設備的不斷增加和高使用率，使管好、用好、保證設備的有效使用責任重大。學校先后建立了設備進出記錄、教師上機記錄、學生學習使用情況記錄、巡查督查記錄等十多個臺賬，做到各教室臺賬與總務處、實訓處臺賬相符，與檔案室留存資料相符。這既保證了財產的有效管理，又保證了教學工作的有效開展。

二、強化硬件建設，創(chuàng)設良好環(huán)境

基礎設施建設是教學現(xiàn)代化最基本的物質保證。在創(chuàng)建完善的信息技術教育環(huán)境上，學校首先形成了一個共識：誰能把現(xiàn)代信息技術運用好，誰就抓住了教育教學改革的主動權，占領了教育的制高點，使課程改革、教育信息化走在前列。

其次是做到了兩個到位：一是理念到位。把實現(xiàn)校園信息技術與學科課程整合作為學校大事來抓，樹立“創(chuàng)建校園網絡就是創(chuàng)建學校”的教育新理念。二是落實到位。首先，學校借創(chuàng)建省“四星學校”和國家改革發(fā)展示范校為契機，在有限資金的預算中優(yōu)先安排；其次，用足用活國家政策，多渠道籌措資金，創(chuàng)造條件爭取社會資源。

目前學校已建成千兆為主干、百兆交換到桌面的以太結構校園網，建成100座電子閱覽室1間、多媒體教室30個、計算機房20個、多媒體會議室2個、多媒體語音室2個、多媒體課堂錄播室1個、校園網管中心1個，教師辦公室已全部實現(xiàn)信息化，全校現(xiàn)有電腦1500多臺。在抓硬件建設的過程中，學校也重視軟件建設，已有的教育軟件系統(tǒng)包括：教學管理系統(tǒng)、多媒體網絡教育系統(tǒng)、電子圖書系統(tǒng)、VOD系統(tǒng)、教育資源庫系統(tǒng)、電子備課系統(tǒng)、學籍管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)、多媒體教學錄播系統(tǒng)等。

三、合理整合資源，優(yōu)化教學過程

先進的信息技術設備為學校教育帶來了巨大的信息技術資源，整合利用好這些資源，有利于優(yōu)化教育教學過程。而學校教育教學中“信息技術與課程有效整合，提高課堂教學效率”則是推進教育現(xiàn)代化的首要任務。因此，學校從教學實際出發(fā)，以學生發(fā)展為本，積極鼓勵廣大教師廣泛應用信息技術手段改革課堂教學，探索信息技術與學科教學的整合，大力開展多媒體教學和網絡教學，提升學生自主學習和探索的能力。將計算機、網絡等先進技術手段積極全面地與課程內容結合，優(yōu)化教學結構，使學生能主動地參與學習，從而達到培養(yǎng)獲取信息、運用信息學習的能力以及提高教學效率的目的。從根本上轉變傳統(tǒng)的“教和學”的觀念，促進課堂教學的變革與發(fā)展。

近年來，學校絕大多數(shù)教師已能結合自己的課堂教學實踐，研究制作多媒體課件，開展課堂教學。這些課件的制作為學校多媒體教學資料庫的建設積累了素材。同時也為學校更好發(fā)揮現(xiàn)代化教學設備的作用，提供了豐富的信息資源。實踐證明，這樣的整合對教學質量的提高具有事半功倍的效果。

四、抓住建網契機，加快隊伍建設

如果將信息技術比喻為威力巨大的魔杖，那么教師則是發(fā)揮其效力的執(zhí)杖者。學校要實現(xiàn)教學現(xiàn)代化，需要培養(yǎng)一支具有現(xiàn)代教育技術應用能力的骨干教師隊伍。為此，學校在建網過程中堅持貫徹網絡建設、信息資源建設、隊伍建設并重的指導思想，遵循“邊建設、邊使用、邊培訓”的原則，加強對教師的技術培訓，主要從三個方面入手：

一是從管理入手。電教辦在每學期初認真制訂培訓計劃和考核方案。學期結束前，要求所有教師上交自己制作的課件，并請專家來校對課件進行評比。

二是從培訓入手。分階段分層次進行各種培訓，把學校建設成學習型組織。利用每月的業(yè)務學習時間、雙休日和寒暑假，對全體教師進行校本培訓（包括計算機使用、多媒體播放系統(tǒng)、視頻展示臺、網絡管理、課件制作）。

三是從實踐入手。讓教師利用業(yè)余時間上機，在互幫互學中掌握操作常識，提高操作能力。同時學校還定期開展多媒體課件、網頁制作競賽等課外活動，鼓勵教師充分利用網絡獲取更多的知識，以便應用到教學過程中，從而調動了廣大教師用好現(xiàn)代化教學設施的積極性，提高了他們的應用能力。

五、發(fā)揮資源優(yōu)勢，提高教學實效

首先，借助網絡資源，為教師的“教”開發(fā)研制了一批動畫演示課件和用Authorware集成的知識素材。針對學生的“學”，一方面要求教師不斷增加學生的學習手段，組織學生開展信息科技作品競賽與班級網頁制作競賽；另一方面組織骨干教師在“主題”教學思想指導下，開發(fā)能激發(fā)學生積極參與學習過程的合作交互式教學軟件。通過實踐，學校先后總結出了“課堂演示助教型”“課內交互教學型”和“網上探索求知型”三種類型的課堂教學模式。

其次，校園網是教育教學交流的重要平臺。一方面大大方便了教師間的信息積累、傳遞及資源共享，實現(xiàn)了國內外教育資源共享和遠程教學環(huán)境形成，教師可以收集有助于課件設計的素材、課堂教學設計的方法，大大提高課堂教學效率和質量。另一方面，教師培訓進修、學生學習也可以通過網絡在線進行，國內外名師專題課堂、同步作業(yè)、專家診脈、疑難解答等版塊應有盡有。

多媒體會議室使用制度范文第2篇

關鍵詞： 大學科技園 大學生創(chuàng)業(yè)能力 培養(yǎng)途徑

2011年7月4日，《國家“十二五”科學和技術發(fā)展規(guī)劃》正式。規(guī)劃全面落實科教興國和人才強國戰(zhàn)略，強調堅持把實現(xiàn)創(chuàng)新驅動發(fā)展作為根本任務，突出“大力培養(yǎng)造就創(chuàng)新型科技人才”等七項重點內容。規(guī)劃指出：“人才資源是第一資源，規(guī)模宏大的創(chuàng)新型科技人才隊伍是加快我國科技進步和創(chuàng)新的根本保障”，應當改革完善創(chuàng)新型人才的教育培養(yǎng)模式，支持科技人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。在當今知識經濟社會，創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)成為科教興國和人才強國戰(zhàn)略的重要組成部分。

大學科技園作為大學科技人才創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的孵化器，要充分發(fā)揮其重要的載體作用，構建多層次創(chuàng)業(yè)教育及實踐平臺，扶持和鼓勵科技人員的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，積極為創(chuàng)業(yè)人才提供服務。我們結合自身工作經驗，提出大學科技園培養(yǎng)大學生創(chuàng)業(yè)能力的途徑，希望有助于鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)、培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。

一、園內互動，完善大學生創(chuàng)業(yè)服務體系，積極開展培訓交流活動。

大學科技園應從創(chuàng)業(yè)咨詢開始，為大學生創(chuàng)業(yè)者入園孵化所經歷的創(chuàng)業(yè)前期、創(chuàng)業(yè)發(fā)展期、創(chuàng)業(yè)成熟期、轉入產業(yè)轉化區(qū)等全過程提供全方位保姆式創(chuàng)業(yè)服務。提供完善的物業(yè)服務，制定入駐企業(yè)認定管理辦法、考核評估辦法、黨團組織管理辦法、財務統(tǒng)計管理辦法、激勵和退出機制等管理制度，科學高效地服務大學生創(chuàng)業(yè)實踐者。

1.建立大學生創(chuàng)業(yè)園，大學生創(chuàng)業(yè)享受“零租金”入園。大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)入園孵化，可免費使用一定面積（如20平方米）的辦公區(qū)域，園內統(tǒng)一配備的辦公設施可供大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)免費使用。物業(yè)管理部門需不斷完善大學生創(chuàng)業(yè)園內的基礎設施配套，保證配備有安全合格的消防系統(tǒng)、安監(jiān)系統(tǒng)和水電系統(tǒng)。

2.大學生創(chuàng)業(yè)園內設立專門的管理部門，由專人負責大學生創(chuàng)業(yè)、實習服務工作。主動為大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供工商、稅務登記、知識產權、法律、人力資源、財務、信息咨詢等方面的服務；攜手銀行等金融機構為大學生創(chuàng)業(yè)者提供小額貸款服務。

3.開業(yè)辦證、創(chuàng)業(yè)項目查詢。引進會計師事務所、律師事務所、質量體系認證機構、廣告策劃機構、管理咨詢機構等全方位的中介服務機構，為大學生創(chuàng)業(yè)提供方便快捷的中介服務。建立項目資源庫，通過社會募集、專利申請等渠道，開發(fā)有潛力的創(chuàng)業(yè)項目供大學生創(chuàng)業(yè)者進行挑選。

4.開展創(chuàng)業(yè)全過程聯(lián)絡追蹤、創(chuàng)業(yè)導師服務。建成創(chuàng)業(yè)導師、企業(yè)輔導員、企業(yè)聯(lián)絡員三位一體的企業(yè)孵化體系，創(chuàng)業(yè)導師、企業(yè)輔導員分別由園區(qū)部分優(yōu)秀科技企業(yè)的負責人組成，成員專業(yè)涉及金融投資、市場營銷、企業(yè)策劃，法律法規(guī)、職業(yè)技能等方面，在理論和實踐經驗等多個方面對大學生創(chuàng)業(yè)團隊進行一對一輔導幫扶。以項目為單位設立創(chuàng)業(yè)聯(lián)絡員，負責保持與創(chuàng)業(yè)導師、創(chuàng)業(yè)輔導員和創(chuàng)業(yè)人員的聯(lián)系，隨時掌握創(chuàng)業(yè)人員及項目的進展情況。

5.成立培訓交流中心，定期舉辦課程培訓、創(chuàng)業(yè)講座等活動。設立培訓交流部門專門負責培訓交流中心的各項事務，定期召開大學生創(chuàng)業(yè)座談會，邀請培訓師、創(chuàng)業(yè)導師及企業(yè)領軍人物參加，對大學生創(chuàng)業(yè)中遇到的困難和問題，進行集中的解決和指導。中心應配有專業(yè)的培訓教室和大型多媒體會議室，電話、網絡等服務設施。

二、園校聯(lián)合，積極探索創(chuàng)業(yè)理論與實踐有效結合的教育模式。

大學科技園應加強與所在地方的高校、科研院所等部門、機構合作，將創(chuàng)業(yè)教育嵌入人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)，積極參與學校的人才培養(yǎng)工作，將創(chuàng)業(yè)教育作為提高學生綜合素質的重要內容，在實踐中形成有自身特色的創(chuàng)業(yè)教育模式。

1.引入高校的重點實驗室和國家工程中心，為煤炭環(huán)保、電子信息、生物醫(yī)藥、新材料、新能源和生命科學等領域的大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供技術研發(fā)和分析測試等多方位的服務。

2.與高校學生處、團委等相關部門共建創(chuàng)業(yè)青年聯(lián)盟等學生組織，開設創(chuàng)業(yè)實踐課程，對在校大學生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育活動，面向在校大學生、研究生提供大量的實習崗位。同時，熱情邀請學校的教師及科研人員參與到園區(qū)企業(yè)的創(chuàng)辦、技術研發(fā)和成果轉化等工作中，不僅可以提高創(chuàng)業(yè)教育的師資水平，而且有利于促進學校的教育教學改革，增強教師和學生的實踐工作和創(chuàng)業(yè)能力。

三、園企合作，吸納大學生入園實習，資助大學生自主創(chuàng)業(yè)。

1.大學科技園與園內企業(yè)聯(lián)合舉辦假期實踐活動，由園內企業(yè)提供實習崗位，安排專人指導學生工作實踐。實習期滿，由企業(yè)評選出優(yōu)秀的實習學生，聯(lián)合學校團委、學生處共同給予表彰和獎勵，充分調動學生假期實習的積極性，提前適應企業(yè)工作環(huán)境，體會社會競爭形勢。

2.積極聯(lián)系銀行、投資擔保公司等金融機構，為大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資金需求搭建溝通與合作的橋梁。大學科技園應大力宣傳具有很好發(fā)展?jié)摿Φ膶W生企業(yè)，幫助吸引更多的園內企業(yè)甚至社會資金投資到大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)，切實解決大學生創(chuàng)業(yè)資金的瓶頸制約問題。

3.聯(lián)合園區(qū)企業(yè)和民間機構，設立大學生創(chuàng)業(yè)獎等資助項目，通過對大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經營狀況、發(fā)展前景、社會貢獻等方面進行綜合審核，評定并公開獎勵優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)大學生企業(yè)，鼓舞學生自主創(chuàng)業(yè)的激情。

四、園政攜手，積極爭取地方政府的資金扶持和政策優(yōu)惠。

1.大學科技園應該積極聯(lián)合當?shù)卣O立“大學生/研究生創(chuàng)業(yè)種子基金”等項目，為大學生爭取創(chuàng)業(yè)的第一桶金。為已創(chuàng)辦企業(yè)申報國家創(chuàng)新基金、技術扶持等政府項目資助，在充分享受園區(qū)內學生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠條件的同時，與地稅、國稅、科技局等政府部門深入溝通，爭取享受地方出臺的各項房租補貼、創(chuàng)業(yè)資助等優(yōu)惠政策。

2.與勞動局、人才辦等相關部門合作共建“大學生創(chuàng)業(yè)培訓/實踐基地”，積極推進SYB創(chuàng)業(yè)培訓等各類培訓活動。SYB創(chuàng)業(yè)培訓是專門針對大學生創(chuàng)業(yè)開展的全免費培訓項目，培訓過程中完全模擬創(chuàng)業(yè)實際過程進行，對初創(chuàng)企業(yè)的大學生具有很好的指導作用。同時，大學科技園應要求大學生需培訓成績合格、有合適的創(chuàng)業(yè)項目、經創(chuàng)業(yè)導師評定認可后，才能入園創(chuàng)辦企業(yè)。

3.成立團學組織，開展創(chuàng)業(yè)交流及論壇服務。建立團支部，積極參加市、區(qū)團學組織的各項活動，增進創(chuàng)業(yè)團隊與社會各界的廣泛交流，讓創(chuàng)業(yè)企業(yè)能夠融入更大的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中去。

五、園外輻射，與其他園區(qū)、高校及科研機構合作培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。

多媒體會議室使用制度范文第3篇

服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。下面給大家分享關于業(yè)務員的年終總結，方便大家學習。

業(yè)務員的年終總結1從學校畢業(yè)后進入公司，經過三個月的學習與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以此作為自己工作的一個階段性的總結，同時向領導匯報我的工作，請領導審查并給予同意我的轉正申請。

一、工作成績與收獲

首先要感謝公司人力資源部的認可，讓我有機會進入公司學習，并對我進行的全方面的培訓。在這三個月里，我從公司學到了不少的知識，也得到了不少的訊息，能力得以進一步的提高。進入公司的時候，我就知道我最大的缺點就是對公司、行業(yè)以及產品系統(tǒng)知識的掌握，好在，這些只要努力，都是可以學習的。

1、在人力資源部的培訓下，我了解了公司的歷史以及規(guī)章制度等，這使我對公司有了更全面的認識，公司的歷史底蘊，嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊茖W的管理制度增強了我在公司發(fā)展的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會有大的進步。

2、在公司對新員工的培訓期間，我努力學習公司整體情況及產品系統(tǒng)的知識，熟練掌握了產品系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結構、特點、材料等情況，能系統(tǒng)明了的將整個產品詳細、調理清楚的向項目業(yè)主講解，交流清楚，為今后業(yè)務工作的開展二奠定堅實的基礎。

在對公司介紹的學習過程中，挖掘公司與別的公司的區(qū)別與優(yōu)勢，自己組織語言，將公司的特點、優(yōu)勢、業(yè)績等全面的介紹給業(yè)主。這也是董事長提倡業(yè)務制勝的“三把斧”中的兩者，所以我從不敢懈怠。

3、為了讓自己更好的進入工作角色，我在短時間內盡量掌握多的行業(yè)知識，并在后期工作中隨時學習補充行業(yè)知識的學習。

要想在這個工作中出色，融入到這個行業(yè)里，就只能在工作過程中廣交朋友，學習行業(yè)知識，在業(yè)務工作中，互通消息，互相學習，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。

4、為了我們在業(yè)務工作中與人溝通更勝一籌，我仔細的學習了商務知識，我們部門的總經理對我表示認可，商務知識是業(yè)務員成功必備的素質，這使我們在談業(yè)務的時候比別人更容易成功。

5、前不久，我跟隨團隊出差，在這近一個月的業(yè)務出差中，我將安徽和河南兩省的項目信息進行了拜訪，已經和一些項目的甲方相關人員取得良好的溝通，這為以后我們與這兩地的合作提供了有效的資料。

二、我在工作中得到的感悟

1、最先要感謝的是公司對我們業(yè)務工作的支持。

為了方便我們業(yè)務員開展工作，公司特意給我們業(yè)務員配備了筆記本，并在資料庫中準備了公司企業(yè)形象介紹ppt，產品系統(tǒng)工藝流程演示，這使我們在業(yè)務需要時查找項目和介紹產品信息方便快捷了許多。同時也提升了公司的形象，增加業(yè)務成功的籌碼。

2、業(yè)務工作的首要前提是勤奮。

在學習和準備期間，勤奮學習產品知識，認真學習公司組織的各類培訓，并做好學習筆記、工作日記，反復組織語言練習講解系統(tǒng)。項目信息是業(yè)務工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結工作中的經驗教訓，大膽嘗試自己的想法與心得。

3、學而不思則罔，思而不學則殆”，除了學習，我們還要善于思考。

在工作過程中我們要對工作過程的事物進行思考，對項目信息總結思考，對工作方法總結思考，對業(yè)態(tài)總結思考，這些都是工作成績和業(yè)務能力可以取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考，那他是不會進步的。而總結思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。

4、工作進步是要講求方法的。

方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結出來，并予以踐行的。工作方法的改進，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結不斷改進的過程。

5、業(yè)務工作全力以赴。

全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個方面的信息，思考成功的關鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關鍵人物對我公司技術的認可，以在招標時獲得最終的成功。

三、崗位認識

1、業(yè)務工作不僅是簡單的先查找項目信息，再去跑甲方的工作，而是一個通過長期工作經驗而換來的經過多種方法查找到有效信息，并通過各種方法獲得項目成功的關鍵所在，并結合我公司企業(yè)情況和_(產品)系統(tǒng)介紹，獲得業(yè)主的認可和信任，最終取得項目的成功。

2、業(yè)務崗位不僅是產品的銷售，更是公司形象的代表，營銷工作的成功與優(yōu)秀是否，在一定程度上代表公司的整體面貌。

為公司在行業(yè)之中享有美譽而起著關鍵作用。

3、營銷工作的總結也是公司為業(yè)務人員不斷成長而制定的一項制度。

作為業(yè)務人員更應該將工作總結作為工作的重要環(huán)節(jié)對待，“學而不思則罔”，為了更好的改進今后的工作，必須對前期的工作不斷進行總結。

4、營銷工作是負責一個項目從開始到結束完整的過程。

從項目的前期溝通、招標、合同簽訂、制作安裝過程的跟蹤，回款等等，所以業(yè)務人員必須認真嚴格，一絲不茍的完成全過程工作，才能稱得上是一名合格的業(yè)務人員。

5、業(yè)務人員也是公司信息來源的重點方式。

所以業(yè)務人員在獲得各種信息是，要及時將信息反饋回公司。

四、優(yōu)點與缺點

全面衡量自己的工作，自身的優(yōu)缺點表現(xiàn)在以下幾個方面：

優(yōu)點：

1、善于總結。

工作經驗和知識的欠缺要靠在日常工作的不斷學習和總結中來彌補，所以要想成長，必須進行總結。

2、心細認真。

工作經驗的積累鍛煉成了心細認真的性格，對于業(yè)務工作來說，心細認真能夠及時學習到別人的優(yōu)點，善于發(fā)現(xiàn)業(yè)務工作中關鍵所在。工作認真是任何工作成功的基本素質。

缺點：

1、對產品系統(tǒng)技術細節(jié)的了解沒有熟練掌握。

在前一個項目的招標過程中，我明顯感覺到，業(yè)主對一些細節(jié)問題的詢問自己回答比較欠缺。

改進措施：對產品系統(tǒng)的制作及安裝過程，我將全程進行跟蹤和學習，相信經過這個系統(tǒng)全過程的學習，我會對產品系統(tǒng)的細節(jié)了解的更為全面。

2、投標過程中的細節(jié)方面做的不是足夠好。

制作標書時，按照招標要求制作了數(shù)量合適的標書，但是沒有給自己留存一份，以備自己的隨時查看和在詢標時候的講解參考。在簽訂技術協(xié)議時，發(fā)現(xiàn)自己沒有準備好技術協(xié)議的樣本等等。

改進措施：通過這次投標，學習了投標工作的全過程，相信今后的投標工作，自己會準備的充足。

“與誰同行，決定你能走多遠!”——這是我的座右銘，我堅信，我與公司會走得更遠。

業(yè)務員的年終總結2緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在 鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的缺點。加入鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭，為鑫國發(fā)華聯(lián)超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。

現(xiàn)將自己2017年1月-12月初的工作總結如下：

一、鑫國發(fā)華聯(lián)超市工作階段

去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了 鑫國發(fā)華聯(lián)超市這個大家庭，對鑫國發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向專業(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了超市主管的職責。與分管經理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調整，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。

超市主管負責協(xié)調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作， 鑫國發(fā)華聯(lián)超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

三、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。

面對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 鑫國發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。

業(yè)務員的年終總結3我到___公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：

進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識

服務意識的加強、競爭意識的.樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。

針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，___萬元，純利潤___萬元。其中：打字復印___萬元，網校___萬元，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元，人員工資___萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20_年我們被授權為_電腦授權維修站;_打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。

今年主要目標也是利潤的增長點-無線網，和一部分的上網費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網絡工程部分___萬元;新業(yè)務部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度

嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。

要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。

近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。

業(yè)務員的年終總結4轉眼即逝，20_年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20_年的鐘聲，對我今年的工作做個總結，回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一、我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點

1.市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!

2.個人做事風格不夠勤奮不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

二、工作計劃

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

三個大部分：

1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

九小類：

1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。

2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。

在有些問題上你和客戶是一致的。

5.要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。

給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

四、明年的個人目標

一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!

業(yè)務員的年終總結5外貿工作兩個月后，針對外貿公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進出口權，什么都能夠賣“等問題，我們作出如下月工作總結以下是總結出利用互聯(lián)網開拓業(yè)務幾個關鍵問題:

因互聯(lián)網是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。務必留意以下幾個方面:

公司經營產品及價格定位:

a.公司的主營產品，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚狀況下，公司務必經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是帶給優(yōu)質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低)，自我的產品報價與市場行情差價，及如何以到達報價的正確性，讓客戶查到公司明白公司的主要經營產品及及產品優(yōu)勢與核心競爭力。

b.報價表

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不一樣的價格就會培養(yǎng)不一樣素質的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產品/服務策略，發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來決定你的誠實性，并同時決定你對產品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時光。