辦公室工作制度

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇辦公室工作制度范文，相信會(huì)為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

辦公室工作制度范文第1篇

(一)值班時(shí)間為周一至周五上午8：30-11：30、下午：14：00-17：30，周四下午不值班，在此期間值班人員應(yīng)該嚴(yán)格按照規(guī)定值班，不得遲到和早退。

(二)值班人員若由于特殊原因不能值班，可以由其他委員或干事代替值班，但事先要向辦公室請假，若無法調(diào)動(dòng)者則另外安排時(shí)間補(bǔ)值。

(三)由辦公室人員對請假及缺席者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，未值班者將會(huì)以缺勤處理。

(四)值班表上部級干部負(fù)責(zé)作好值班同學(xué)的出勤記錄。

(五)值班內(nèi)容：

1.對各部門上交的材料進(jìn)行歸類整理。

2.友善接待來訪同學(xué)，虛心聽取同學(xué)提出的意見和建議，耐心解釋團(tuán)委各部門的工作，幫助同學(xué)解決實(shí)際困難，并認(rèn)真作好相應(yīng)的工作記錄。

3.如有電話，認(rèn)真禮貌的接聽，并及時(shí)做好記錄，盡快通知相關(guān)人員。

4.協(xié)助各有需要的部門完成工作。

5.由每天值班人員做好辦公室衛(wèi)生工作(辦公桌面整潔，地面整潔，垃圾清空)，值班結(jié)束關(guān)燈,并鎖門。

二.例會(huì)制度

(一)團(tuán)委委員例會(huì)

1、時(shí)間：視情況而定

2、地點(diǎn)：團(tuán)委辦公室

3、程序與內(nèi)容：

(1)、團(tuán)委各委員對近期工作做簡短匯報(bào)，并交流工作中的好的經(jīng)驗(yàn)與困難；

(2)、團(tuán)委書記(或主持會(huì)議的副書記)對階段工作做總結(jié)和反思，并就團(tuán)委的重要事項(xiàng)在委員會(huì)內(nèi)交換意見，議事、表決；

(3)、各部門匯報(bào)近期工作；

(4)、其他有關(guān)事項(xiàng)的說明。

4、會(huì)議請假制度：

一般情況下向分管領(lǐng)導(dǎo)提前一天以書面形式申請，請假須寫明請假原因及具體請假事宜和時(shí)間，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后可以不參加會(huì)議。

5、在特殊情況下或必要時(shí)，可以召開團(tuán)委委員擴(kuò)大會(huì)議或團(tuán)委全體成員會(huì)議。

6、團(tuán)委辦公室做好會(huì)議記錄工作，并及時(shí)整理。

(二)各部工作會(huì)議

1、根據(jù)各部自身工作需要召開本部門成員例會(huì)，原則上每兩周一次。

2、對本部門工作進(jìn)行總結(jié)，分配下一階段工作，并及時(shí)把握其他部門工作動(dòng)態(tài)，做好配合。

3、各部門還可根據(jù)具體工作需要另行安排會(huì)議。

4、會(huì)議召集人負(fù)責(zé)考勤工作，并指定專人負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄，會(huì)議記錄交辦公室備案。

三.干事考評制度

(一)考評方法

1.評議：本著公平、公正、公開原則，由團(tuán)委各委員以記分形式對團(tuán)委內(nèi)有資格參加評分的各個(gè)干事自入團(tuán)委至今的工作等情況進(jìn)行綜合考評。

2.時(shí)間：每學(xué)期期末召開全委會(huì)進(jìn)行考評。團(tuán)委委員對干事進(jìn)行考評，應(yīng)本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，嚴(yán)禁給予人情分。

3.考評前須經(jīng)該部門委員對相應(yīng)干事的工作等情況進(jìn)行客觀公正的簡述，并作必要的評價(jià)；委員根據(jù)干事的工作實(shí)際酌情進(jìn)行打分。

4.各委員考評前必須認(rèn)真閱讀該條例。

5.考評以百分制記分，記分方式見考評細(xì)則。

(二)考評細(xì)則

總分為100分，從個(gè)人素質(zhì)、工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、工作能力五個(gè)方面進(jìn)行考核，以1:2:1:1:5的加權(quán)比例計(jì)分。

1.個(gè)人素質(zhì)(10分)

1)8～10分。為人謙虛謹(jǐn)慎，尊重他人，尊重工作，堅(jiān)持真理

2)5～8分。比較認(rèn)真努力，能做到實(shí)事求是

3)3～5分。為人浮躁，畏首畏尾，時(shí)常不能正確對待工作

4)0～3分。陽奉陰違，作風(fēng)惡劣

2.工作態(tài)度(10+10=20分)

1)責(zé)任性(10分)

A.8～10分。崗位職責(zé)明確，能主動(dòng)承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，能保持較高的工作熱情，在完成本職工作的同時(shí)能力所能及地幫助其他工作的開展

B.5～8分。對崗位職責(zé)有比較明確的認(rèn)識(shí)，有工作熱情，在上級的監(jiān)督下能較好地承擔(dān)責(zé)任，能幫助其他工作的開展

C.3～5分。崗位職責(zé)觀念模糊，尚能完成任務(wù)，有時(shí)有推卸責(zé)任的現(xiàn)象

D.0～3分。全無職責(zé)觀念或觀念淡薄，對工作中的失誤不能正確認(rèn)識(shí)，時(shí)有逃避責(zé)任的情況發(fā)生，脾氣乖張

2)紀(jì)律性(10分)

A.8～10分。能很好地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，順利完成各項(xiàng)常規(guī)工作，且能帶頭為形成良好的工作秩序而努力

B.5～8分。能較好地遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的規(guī)定，認(rèn)真完成各項(xiàng)常規(guī)工作，能自覺維持公眾秩序

C.3～5分。尚能遵守規(guī)章制度，有時(shí)會(huì)發(fā)生無故不服從現(xiàn)象

D.0～3分。一再不遵守紀(jì)律，三令五申不知改過

(三)工作質(zhì)量(10分)

1.8～10分。工作質(zhì)量一貫良好，能自覺高標(biāo)準(zhǔn)完成工作

2.5～8分。工作質(zhì)量較好，能符合要求

3.3～5分。在他人的督促下尚能較好地完成任務(wù)

4.0～3分。工作質(zhì)量難以保證，完成工作吃力

(四)工作效率(10分)

1.8～10分。在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上能高效地完成任務(wù)、

2.5～8分。能保證質(zhì)量，時(shí)間上能符合要求

3.3～5分。基本能按時(shí)完成任務(wù)

4.0～3分。工作拖拉，不能按時(shí)完成任務(wù)，影響集體工作進(jìn)度

(五)工作能力(20+20+10=50分)

1.協(xié)作能力(20分)

1)15～20分。工作中能很好地與人達(dá)成協(xié)作關(guān)系，注重團(tuán)隊(duì)精神，積極主動(dòng)與分團(tuán)委其他成員溝通，人際關(guān)系融洽

2)10～15分。能積極與人協(xié)作，配合默契，人際關(guān)系良好，能得到大家的認(rèn)可

3)5～10分。能與人和睦相處，與人配合方面稍有欠缺

4)0～5分。協(xié)調(diào)性差，不能與分團(tuán)委成員建立良好的溝通關(guān)系

2.應(yīng)變能力(20分)

1)15～20分。完成工作出色，能采取適當(dāng)?shù)姆椒☉?yīng)對各類事情，包括能沉著冷靜地應(yīng)對一些突發(fā)事件

2)10～15分。工作成績優(yōu)良，能較好地應(yīng)對各類事情

3)5～10分。工作成績尚可，應(yīng)變能力有欠缺

4)0～5分。應(yīng)變能力差，甚至面對一般工作手足無措

3.創(chuàng)新能力(10分)

1)8～10分。結(jié)合實(shí)際情況，銳意求新，能經(jīng)常對實(shí)際工作提出合理化建議，有利于工作的開展

2)5～8分。有創(chuàng)新意識(shí)，有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，有時(shí)能提出合理化建議

3)3～5分。創(chuàng)新能力不強(qiáng)，但偶爾能提出建議

4)0～3分。無創(chuàng)新能力，滿足于現(xiàn)狀，怠于思考

(六)學(xué)習(xí)成績要求

1.各科總評成績應(yīng)在及格標(biāo)準(zhǔn)以上，含及格成績

2.必修課無不及格現(xiàn)象

(七)常規(guī)參考值

參加考評的干事的常規(guī)考察，包括簽到、值班、例會(huì)出勤等情況于考評工作前一周內(nèi)統(tǒng)計(jì)出來，貼于公告欄通報(bào)，考評時(shí)作為一項(xiàng)參考數(shù)值，個(gè)別缺席情況嚴(yán)重的，可以酌情扣1～5分。

(八)考評組人員組成

1、考評組人員由團(tuán)委全體委員組成

2、考評組組長由團(tuán)委書記、副書記，團(tuán)委辦公室主任做好統(tǒng)籌、協(xié)助及前期準(zhǔn)備工作和后期收尾工作，并及時(shí)向團(tuán)委全體成員公示考評結(jié)果

(九)以上解釋權(quán)歸政治學(xué)院分團(tuán)委所有。

四.部門活動(dòng)上報(bào)制度

(一)部門舉行活動(dòng)，計(jì)劃必須在活動(dòng)前一周上交辦公室，活動(dòng)舉行后3天內(nèi)上交活動(dòng)總結(jié)。辦公室做好材料收繳工作。

(二)遲交扣2分，未交扣4分。辦公室做好相關(guān)記錄。

(三)活動(dòng)結(jié)束以后，需以電子稿形式向辦公室上交圖片、文字等材料，以作備檔之用。

(四)如有特殊情況，必須提前三天向書記團(tuán)說明。

五.檔案管理制度

(一)檔案管理辦法：

1.為加強(qiáng)對團(tuán)委檔案的科學(xué)管理，使得團(tuán)委的檔案工作能夠做到“收得來，查得到；進(jìn)得來，借得出”，更好地為團(tuán)委工作服務(wù)，特制定本條例。

2..團(tuán)委的全部檔案采用年度——部門分類法，即各部門把形成的檔案材料先按年度分開，再保存好本部門活動(dòng)所形成的全部檔案。

3..團(tuán)委常規(guī)部門辦公室主要是統(tǒng)一規(guī)范、指導(dǎo)、監(jiān)督各常規(guī)部門的檔案整理工作，并及時(shí)通知各常規(guī)部門及時(shí)上繳各種檔案的復(fù)印件。

4..團(tuán)委常規(guī)各部門以一個(gè)活動(dòng)為單位進(jìn)行立卷，立卷時(shí)必須嚴(yán)格遵循立卷程序。

5.團(tuán)委各部門的重要文件資料必須使用“雙套制”歸檔，即電子文檔歸檔同時(shí)應(yīng)歸檔相應(yīng)的紙制文件。

6.團(tuán)委各部門所有的重要電子檔案必須一式三份，所有的照片在裝入檔案袋之前必須使用紙張包好，并在紙張上表明所屬的活動(dòng)。

7.各部門每月列出歸檔材料清單，并上報(bào)團(tuán)委辦公室。

(二)檔案內(nèi)容

1.工作檔案包括分團(tuán)委各部門工作計(jì)劃、總結(jié)，工作小結(jié)，各部門工作檔案及其它有關(guān)檔案，另外各部門應(yīng)將其各項(xiàng)工作指示、活動(dòng)通知、會(huì)議文件、決定、建議意見、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等檔案認(rèn)真詳實(shí)地加以記載，由分管書記定期檢查

2.活動(dòng)檔案內(nèi)容包括活動(dòng)計(jì)劃書，活動(dòng)籌備情況，活動(dòng)及進(jìn)程結(jié)果，活動(dòng)新聞稿,照片等各種文字與圖像資料。

六.電腦使用制度

(一)電腦由辦公管理，如需使用電腦，需事先向辦公室說明，而后才能使用。

(二)辦公室電腦只能用作團(tuán)委文件的處理、存檔以及檔案管理等工作。

(三)各部門人員使用電腦時(shí)注意愛護(hù)電腦，不允許私人使用電腦。

(四)如電腦出現(xiàn)問題請及時(shí)通知辦公室或相關(guān)人員進(jìn)行維修。

七.物品管理制度

辦公室工作制度范文第2篇

為全面推進(jìn)無煙氣象局建設(shè)，切實(shí)維護(hù)干部職工身體健康，特成立無煙氣象局領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組)。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由同志擔(dān)任，副組長包括具體工作制度如下:

一、主要職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決無煙氣象局建設(shè)工作中的重大問題，審定有關(guān)規(guī)定并推動(dòng)實(shí)施，組織無煙氣象局建設(shè)自評驗(yàn)收等。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作。

二、主要任務(wù)分工

(一)開展控?zé)煴O(jiān)督巡查。負(fù)責(zé)部門:辦公室、法規(guī)科。

(二)開展控?zé)熜麄飨嚓P(guān)工作。負(fù)責(zé)部門辦公室、計(jì)財(cái)科。

(三)開展勸阻吸煙、戒煙等技能培訓(xùn)，負(fù)責(zé)部門:業(yè)務(wù)科。

(四)開展無煙氣象局建設(shè)考核獎(jiǎng)助和批評教育負(fù)貴部門:辦公室、計(jì)財(cái)科、紀(jì)監(jiān)等。

(五)開展無煙氣象局建設(shè)效果自評工作。負(fù)責(zé)部門:辦公室。

三、工作規(guī)則

領(lǐng)導(dǎo)小組原則上在每年初召開會(huì)議，聽取領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作進(jìn)展情況匯報(bào)，部署下一步工作。因工作需要可臨時(shí)召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議。

在無煙黨政機(jī)關(guān)建設(shè)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)每個(gè)季度召開1次會(huì)議，研究部署相關(guān)工作。可根據(jù)需要，臨時(shí)召開相關(guān)會(huì)議

無煙氣象局管理規(guī)定

一、**氣象局機(jī)關(guān)室內(nèi)全面無煙，即無人吸煙、無煙味、無煙頭。室內(nèi)不得擺放任何煙缸煙具。

二、**氣象局機(jī)關(guān)所有干部職工應(yīng)當(dāng)樹空從我做起的意識(shí)，爭當(dāng)控?zé)煴砺剩渣h做到不在集煙區(qū)域吸煙、不敬煙。

三、在市氣象局機(jī)關(guān)辦公大樓外設(shè)立室外吸煙區(qū)，吸煙者只能在室外吸煙區(qū)范圍內(nèi)吸煙。

四、在會(huì)議室、傳達(dá)室、機(jī)關(guān)大樓入口處、一樓大廳、食堂、樓梯、洗手間等重點(diǎn)區(qū)域張貼醒目的禁煙標(biāo)識(shí)。

五、機(jī)關(guān)轄區(qū)內(nèi)禁止銷售煙草制品以及各種形式的煙草廣告。

六、機(jī)關(guān)各部門不得接受煙草贊助。

七、鼓勵(lì)和幫助吸煙職工戒煙，對主動(dòng)戒煙并成功戒煙的職工給予表揚(yáng)。

八、干部職工在辦公大樓內(nèi)吸煙或擺放煙缸煙具，發(fā)現(xiàn)1次，通報(bào)批評所在部門; 1年內(nèi)累計(jì)發(fā)現(xiàn)3次及以上，取消干部職工本人和所在部門當(dāng)年評優(yōu)資格，并在一定范圍內(nèi)通報(bào)。

九、來訪者在室內(nèi)吸煙的，被訪者有義務(wù)阻止。

十、干部職工有義務(wù)對控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行宣傳和監(jiān)督，對吸煙者耐心勸阻。

十一、各部門設(shè)立控?zé)煴O(jiān)督員，負(fù)責(zé)本部門控?zé)煿ぷ鳌?/p>

辦公室工作制度范文第3篇

腫醫(yī)字[2010]33號

為加強(qiáng)醫(yī)師執(zhí)業(yè)管理，規(guī)范醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為，提高醫(yī)師素質(zhì)，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》、《北京市醫(yī)師定期考核管理暫行辦法》及相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定《醫(yī)師定期考核工作制度》，請遵照執(zhí)行。

中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院

二〇一〇年九月九日

附件一：醫(yī)師定期考核工作制度

附件二：醫(yī)師定期考核管理委員會(huì)組成人員名單（略）

附件三：醫(yī)師定期考核實(shí)施方案

附件四：一般程序醫(yī)師定期考核表

附件五：簡易程序醫(yī)師定期考核表

附件一：

醫(yī)師定期考核工作制度

第一條??為加強(qiáng)我院執(zhí)業(yè)醫(yī)師隊(duì)伍的建設(shè)和管理，規(guī)范醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為，提高醫(yī)師素質(zhì)，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》、《北京市醫(yī)師定期考核管理暫行辦法》及相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本制度。

第二條??本制度規(guī)定所稱醫(yī)師定期考核是指醫(yī)院按照醫(yī)師執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對醫(yī)師的職業(yè)道德、工作成績和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行的考核。

第三條??依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格并經(jīng)注冊在我院執(zhí)業(yè)的醫(yī)師的定期考核工作適用本制度。

第四條??醫(yī)師定期考核應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持客觀、科學(xué)、公平、公正、公開原則。

第五條??醫(yī)師定期考核每兩年為一個(gè)周期，其中第二年為考核年度。考核工作應(yīng)在本考核年度內(nèi)完成。

第六條?醫(yī)院成立醫(yī)師定期考核管理委員會(huì)（以下簡稱“考核委員會(huì)”），負(fù)責(zé)本院醫(yī)師定期考核的日常監(jiān)督管理，擬定醫(yī)師考核工作制度，制定考核方案，對醫(yī)師定期考核工作進(jìn)行指導(dǎo)和考核結(jié)果評定，保證考核工作規(guī)范進(jìn)行。考核委員會(huì)下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)醫(yī)師定期考核的組織和實(shí)施。

第七條??醫(yī)師定期考核包括職業(yè)道德評定、工作成績和業(yè)務(wù)水平測評。

職業(yè)道德和工作成績由醫(yī)師所在科室進(jìn)行考核，正在接受住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)的住院醫(yī)師的職業(yè)道德和工作成績由輪轉(zhuǎn)科室分別進(jìn)行考核，考核委員會(huì)對職業(yè)道德、工作成績考核情況進(jìn)行復(fù)核；業(yè)務(wù)水平測評由考核委員會(huì)與醫(yī)師所在科室共同負(fù)責(zé)。

第八條??考核委員會(huì)應(yīng)當(dāng)于定期考核日前60日通知需要接受定期考核的醫(yī)師，也可通過醫(yī)師所在科室通知醫(yī)師。

第九條??科室應(yīng)當(dāng)按要求對本科室醫(yī)師進(jìn)行職業(yè)道德評定和工作業(yè)績考核，在《醫(yī)師定期考核表》上簽署評定意見，并于業(yè)務(wù)水平測評日前30日將評定意見報(bào)考核委員會(huì)。

第十條??醫(yī)師職業(yè)道德考核的基本內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：醫(yī)師執(zhí)業(yè)中堅(jiān)持救死扶傷，以病人為中心，以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)患關(guān)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作、依法執(zhí)業(yè)狀況等。

以我院醫(yī)德考評相關(guān)規(guī)定作為對醫(yī)師進(jìn)行職業(yè)道德評定的依據(jù)。

第十一條?醫(yī)師工作成績考核的基本內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：醫(yī)師執(zhí)業(yè)過程中，遵守有關(guān)規(guī)定和要求，考核周期內(nèi)完成工作量和服從衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣和本機(jī)構(gòu)的安排，及時(shí)完成相關(guān)任務(wù)的情況。

第十二條??業(yè)務(wù)水平包括醫(yī)師掌握醫(yī)療衛(wèi)生管理相關(guān)法律、法規(guī)、部門規(guī)章和應(yīng)用本專業(yè)的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能解決實(shí)際問題的能力以及學(xué)習(xí)和掌握新理論、新知識(shí)、新技術(shù)和新方法的能力。科室按臨床醫(yī)師的專業(yè)、級別考核實(shí)際工作能力與水平。

第十三條??考核委員會(huì)根據(jù)測評結(jié)果對醫(yī)師做出考核結(jié)論，在《醫(yī)師定期考核表》上簽署意見，并于下一考核周期第一年的1月底前將醫(yī)師考核結(jié)果報(bào)衛(wèi)生行政部門備案，同時(shí)將考核結(jié)果通知被考核醫(yī)師及其所在科室。

第十四條??醫(yī)師行為記錄作為醫(yī)師考核的依據(jù)之一。醫(yī)師行為記錄分為良好行為記錄和不良行為記錄。

良好行為記錄包括醫(yī)師在執(zhí)業(yè)過程中受到院級以上的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰、完成各級政府部門指令性任務(wù)、取得院級以上技術(shù)成果等；不良行為記錄包括因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī)和診療規(guī)范受到的行政處罰、處分，以及發(fā)生的醫(yī)療事故等。

第十五條??在考核周期內(nèi)，擬變更執(zhí)業(yè)地點(diǎn)的或者有因違反執(zhí)業(yè)醫(yī)師法受到衛(wèi)生行政部門給予警告或者責(zé)令暫停六個(gè)月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動(dòng)但未被吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)師，應(yīng)當(dāng)提前進(jìn)行考核。

第十六條??考核結(jié)果分為合格和不合格。職業(yè)道德、工作成績和業(yè)務(wù)水平中任何一項(xiàng)不能通過評定或測評的，即為不合格。

第十七條??醫(yī)師在考核周期內(nèi)按規(guī)定通過住院醫(yī)師/專科醫(yī)師培訓(xùn)考試考核或通過晉升上一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)考試，可視為業(yè)務(wù)水平測評合格，考核時(shí)僅考核工作成績和職業(yè)道德。

第十八條???考核委員會(huì)辦公室在確定考核時(shí)間的前十天公布考核人員名單，醫(yī)師認(rèn)為考核人員與其有利害關(guān)系，可能影響考核客觀公正的，可以在考核前以書面形式向考核委員會(huì)辦公室申請回避。理由正當(dāng)?shù)模己宋瘑T會(huì)應(yīng)當(dāng)予以同意。考核人員與接受考核的醫(yī)師有利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)回避。

第十九條???被考核醫(yī)師對考核結(jié)果有異議的，在收到考核結(jié)果之日起30日內(nèi)，向考核委員會(huì)提出復(fù)核申請。考核委員會(huì)在接到復(fù)核申請之日起30日內(nèi)對醫(yī)師考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，并將復(fù)核意見書面通知醫(yī)師本人。

第二十條???對考核不合格的醫(yī)師，可根據(jù)衛(wèi)生行政部門決定暫停其獨(dú)立執(zhí)業(yè)活動(dòng)3個(gè)月至6個(gè)月，并在衛(wèi)生行政部門指定的機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)期滿，由考核委員會(huì)再次進(jìn)行考核。再次考核合格者，可繼續(xù)執(zhí)業(yè)，但該醫(yī)師在本考核周期內(nèi)不得評優(yōu)和晉升；再次考核不合格并被衛(wèi)生行政部門注銷注冊者，停止其醫(yī)療工作。

第二十一條???醫(yī)師在考核周期內(nèi)有本辦法規(guī)定的不合格情形，及下列情形之一的，考核委員會(huì)應(yīng)當(dāng)直接認(rèn)定為考核不合格，并在《醫(yī)師定期考核表》上說明：

（一）在發(fā)生的醫(yī)療事故中負(fù)有完全或主要責(zé)任的；

（二）未經(jīng)所在機(jī)構(gòu)或者衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)，擅自在院外醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行執(zhí)業(yè)活動(dòng)的，但緊急情況下，為搶救垂危患者生命，實(shí)施緊急醫(yī)學(xué)措施的除外；

（三）跨執(zhí)業(yè)類別進(jìn)行執(zhí)業(yè)活動(dòng)的，但緊急情況下，為搶救垂危患者生命，實(shí)施緊急醫(yī)學(xué)措施的除外；

（四）代他人參加醫(yī)師資格考試的；

（五）在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；

（六）索要或者收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或其工作人員給予的回扣、提成或者謀取其他不正當(dāng)利益的；

（七）通過介紹病人到其他單位檢查、治療或者購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或者提成的；

（八）出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件，參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；

（九）未按照規(guī)定執(zhí)行醫(yī)院感染控制任務(wù)，未有效實(shí)施消毒或者無害化處置，造成疾病傳播、流行的；

（十）故意泄漏傳染病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人、密切接觸者涉及個(gè)人隱私的有關(guān)信息、資料的；

（十一）考核周期內(nèi)，有一次以上醫(yī)德考評結(jié)果為醫(yī)德較差的；

（十二）無正當(dāng)理由不參加考核，或者擾亂考核秩序的；

（十三）違反《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》有關(guān)規(guī)定，被行政處罰的。

第二十二條??醫(yī)師的考核結(jié)果納入所在科室的年終績效考核。

第二十三條

本制度自之日起實(shí)施。

附件二：

醫(yī)師定期考核管理委員會(huì)組成人員名單（略）

附件三：

醫(yī)師定期考核實(shí)施方案

根據(jù)我院《醫(yī)師定期考核工作制度》的有關(guān)規(guī)定，為穩(wěn)妥有序地開展我院醫(yī)師定期考核工作，特制定本方案。

一、考核對象：依法取得醫(yī)師資格，經(jīng)注冊在本院執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

二、考核原則：客觀、科學(xué)、公平、公正、公開。

三、考核內(nèi)容：工作成績、職業(yè)道德評定及業(yè)務(wù)水平測評。

（一）醫(yī)師工作成績考核的基本內(nèi)容包括：能認(rèn)真履行有關(guān)法規(guī)規(guī)定的職責(zé)；

能堅(jiān)持日常工作，完成相應(yīng)的工作量，并確保工作質(zhì)量；能服從衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣和本機(jī)構(gòu)的安排，及時(shí)完成相關(guān)任務(wù)。

（二）醫(yī)師職業(yè)道德考核的基本內(nèi)容包括：醫(yī)師恪守職業(yè)道德、遵守醫(yī)德規(guī)范情況，工作作風(fēng)、醫(yī)患關(guān)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作情況等。

（三）醫(yī)師業(yè)務(wù)水平考核的基本內(nèi)容包括：熟悉醫(yī)療衛(wèi)生管理相關(guān)法律、法規(guī)、部門規(guī)章；

熟練掌握本專業(yè)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能，具有一定的技術(shù)操作能力；能獨(dú)立處理本專業(yè)常見病種和常用專業(yè)技術(shù)問題；相應(yīng)的外語水平等。

醫(yī)師在考核周期內(nèi)按規(guī)定通過國家組織的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)或通過晉升上一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)考試的，視為業(yè)務(wù)水平測評合格，僅進(jìn)行工作成績和職業(yè)道德評定。

四、考核程序：分為一般程序與簡易程序。

（一）一般程序：

1.條件：除符合簡易考核程序條件之外的其他醫(yī)師，均執(zhí)行一般考核程序。

2.流程：由醫(yī)師本人在

“一般流程醫(yī)師定期考核表”

中填寫醫(yī)師基本信息和個(gè)人述職報(bào)告，所在科室對醫(yī)師工作成績和職業(yè)道德簽署初步評定意見，報(bào)我院醫(yī)師定期考核管理委員會(huì)（以下簡稱“考核委員會(huì)”）進(jìn)行復(fù)核。所在科室和考核委員會(huì)對醫(yī)師進(jìn)行業(yè)務(wù)水平測評，測評項(xiàng)目包括醫(yī)師個(gè)人述職報(bào)告、有關(guān)法律、法規(guī)、專業(yè)知識(shí)及技術(shù)操作的考核或考試；對其本人書寫的醫(yī)療文書的檢查。

（二）簡易程序：

1.條件：具備下列條件之一即可。

①有5年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷，考核周期內(nèi)有良好行為記錄并無不良行為記錄的；②具有12年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷，考核周期內(nèi)無不良行為記錄的。

2.流程：醫(yī)師本人在

“簡易流程醫(yī)師定期考核表”

中填寫醫(yī)師基本信息和個(gè)人述職報(bào)告，所在科室考核組長和科主任在醫(yī)師考核表中簽署考核意見，報(bào)我院醫(yī)師考核委員會(huì)審核。

五、考核結(jié)論形成

1.考核委員會(huì)根據(jù)工作成績、職業(yè)道德評定意見和業(yè)務(wù)測評結(jié)果，做出考核結(jié)論。

2.考核結(jié)果分為合格和不合格。工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平中有一項(xiàng)不能通過評定或測評的，即為不合格。

六、考核周期

醫(yī)師定期考核每兩年為一個(gè)周期，全部考核工作在每個(gè)考核周期第二年的十月底前完成。對因變更執(zhí)業(yè)地點(diǎn)的或者因違反執(zhí)業(yè)醫(yī)師法受到衛(wèi)生行政部門給予警告或者責(zé)令暫停六個(gè)月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動(dòng)但未被吊銷執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)師，提前進(jìn)行考核。

七、考核工作接受北京市衛(wèi)生局的委托和監(jiān)督，并向北京市衛(wèi)生局報(bào)告考核工作情況及醫(yī)師考核結(jié)果。

八、本方案未涉及的其它相關(guān)規(guī)定按照我院《醫(yī)師定期考核工作制度》執(zhí)行。

九、本方案自之日起實(shí)施。

附件四：

一般程序醫(yī)師定期考核表

第1頁

醫(yī)師基本信息

姓名：

性別：

年齡：

所在科室：

學(xué)歷：

畢業(yè)學(xué)校：

從事專業(yè)：

本院工作年限：

專業(yè)技術(shù)職務(wù)：

聘任時(shí)間：

年

月

執(zhí)業(yè)類別：（臨床、口腔、公衛(wèi)、中醫(yī)）

執(zhí)業(yè)起始時(shí)間：

年

月

醫(yī)師資格證書號碼：

醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書號碼：

個(gè)人述職報(bào)告

（考核周期內(nèi)個(gè)人職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、工作成績）

醫(yī)師簽字：

年

月

日

以上由醫(yī)師本人填寫

一般程序醫(yī)師定期考核表

第2頁

考核

信息

考核周期：

年

月

至

年

月

考核完成時(shí)間：

年

月

日

科室考核意見

工作成績評定：

合格

不合格

不合格原因：

職業(yè)道德評定：

合格

不合格

不合格原因：

科室考評組長（簽字）：

科室主任（簽字）：

年

月

日

業(yè)務(wù)

水平

測評

是否符合免測評條件：不符合

符合：在考核周期內(nèi)按規(guī)定通過住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)

符合：在考核周期內(nèi)通過晉升上一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)考試

測評方式：

理論知識(shí)考試：????????????技能知識(shí)考核：

測評結(jié)果：????合格???????不合格

科室主任（簽字）：

醫(yī)院考核委員會(huì)委員（簽字）：

年

月

日

年

月

日

考核

結(jié)果

對工作成績的復(fù)核意見：????

同意

不同意

對職業(yè)道德的復(fù)核意見：????

同意

不同意

考核結(jié)論：????????????????

合格??????????????

不合格

考核委員會(huì)主任/副主任委員（簽字）：

年

月

日

備注*

*考核不合格原因、對考核結(jié)果不服并提出復(fù)核申請的處理情況及其它需說明的問題記入備注欄

附件五：

簡易程序醫(yī)師定期考核表

第1頁

醫(yī)師基本信息

姓名：

性別：

年齡：

所在科室：

學(xué)歷：

畢業(yè)學(xué)校：

從事專業(yè)：

本院工作年限：

專業(yè)技術(shù)職務(wù)：

聘任時(shí)間：

年

月

執(zhí)業(yè)類別：（臨床、口腔、公衛(wèi)、中醫(yī)）

執(zhí)業(yè)起始時(shí)間：

年

月

醫(yī)師資格證書號碼：

醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書號碼：

個(gè)人述職報(bào)告

（考核周期內(nèi)個(gè)人職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、工作成績）

醫(yī)師簽字：

年

月

日

以上由醫(yī)師本人填寫

簡易程序醫(yī)師定期考核表

第2頁

考核

信息

考核周期：

年

月

至

年

月

考核完成時(shí)間：

年

月

日

適用簡易程序理由

具有12年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷，在考核周期內(nèi)無不良行為記錄

具有5年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷，在考核周期內(nèi)有良好行為記錄并且無不良行為記錄

良好行為記錄：

考核委員會(huì)辦公室

年

月

日

科室考核意見

科室考評組長（簽字）：

科室主任（簽字）：

年

月

日

考核

委員會(huì)

審核

意見

考核委員會(huì)辦公室

年

月

日

考核

結(jié)果

考核結(jié)論：????????????????

合格??????????????

不合格

考核委員會(huì)主任/副主任委員（簽字）：

年

月

日

備注*

*考核不合格原因、對考核結(jié)果不服并提出復(fù)核申請的處理情況及其它需說明的問題記入備注欄

—

辦公室工作制度范文第4篇

2、依據(jù)教學(xué)大綱和上級主管部門的要求，結(jié)合各幼兒園的實(shí)際，制定幼兒教育工作計(jì)劃和幼兒教師的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

3、負(fù)責(zé)檢查組織幼兒教師崗位練兵、技能達(dá)標(biāo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核工作，全面提高幼兒教師素質(zhì)。

4、根據(jù)市教委、教育局的統(tǒng)一安排，抓好幼兒園督導(dǎo)、檢查、評估工作。

5、深化幼兒教學(xué)改革，組織幼教辦的重大教學(xué)、教研活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型，表彰先進(jìn)，全面提高幼兒教學(xué)質(zhì)量。

6、負(fù)責(zé)幼兒教學(xué)內(nèi)容的把關(guān)審查，把思想道德教育滲透到幼兒教學(xué)中去。

7、檢查幼兒園的園舍管理、衛(wèi)生保健、安全保衛(wèi)、設(shè)備和經(jīng)費(fèi)使用情況等后勤事務(wù)的處理。

8、負(fù)責(zé)幼兒教育方面的資料統(tǒng)計(jì)，積累存檔和上報(bào)工作。

辦公室工作制度范文第5篇

一、本年度近10個(gè)月的工作情況

今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。

1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。

1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)

業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。

在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。

2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試

一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。

3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求

本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。

在今年9月份集團(tuán)公司對全國各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。

二、下一年度工作計(jì)劃

在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下：

1、繼續(xù)加強(qiáng)對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求

服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報(bào)批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。

2、加強(qiáng)對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試

業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。

3、加強(qiáng)對全市的服務(wù)檢查力度

1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時(shí)找營業(yè)員不認(rèn)識(shí)的人員扮演客戶來檢驗(yàn)營業(yè)員的服務(wù)情況

2）開展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1P地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。

3）繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng)，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到IP地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。

5）實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。

6）開展“每季一評”活動(dòng)。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。