電子商務投資

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電子商務投資范文第1篇

持續的虧損，眾多的失敗者，我國電子商務的現狀使已進入這一領域的先行者（在位者）或打算進入這一領域的跟進者（后來者）深感了解網絡經濟成長規律對企業制定適宜的電子商務投資策略以降低風險獲得競爭優勢的重要性。尤其在網絡泡沫破裂之后，電子商務投資者實際上仍然面臨類似于進入一個新領域時的狀態：是采用先行者戰略，冒風險，搶先一步進入市場占據有利位置呢？還是采用跟進者戰略，等市場明朗了，風險降低了，在吸取先行者的經驗教訓后再進入市場？

電子商務投資的先行者優勢

電子商務實際上就是以網絡信息技術為平臺的商務模式，因此，對電子商務投資先行者優勢的理解有賴于對新技術擴散模型的理解。

包括IT電子商務在內的新技術的擴散成長呈S形（見圖1），分為啟動、起飛和飽和三個階段：一般地，新技術采用起初會有一個較長的引入期（啟動階段），在這個階段，由于對新技術了解不足，人們持觀望懷疑態度，接受并采用該技術的客戶增長較為緩慢，曲線顯示是較平緩的；之后，隨著采用該技術用戶（安裝基礎）的增多，越來越多的人發現采用該技術是值得的，于是，懷疑在消退，人們不再猶豫。當用戶數增至臨界容量時（起飛階段），用戶數量會出現爆炸性的增長，也就是人們爭相采用該技術，曲線顯示在過一個“拐點”之后，曲線的斜率增大許多；最后，當絕大多數用戶采用該技術時，市場逼近飽和狀態，曲線顯示斜率變小，曲線再次趨于平緩；極端時，市場會出現單一技術單個企業統治市場的“冒尖兒”型壟斷，即“贏家通吃”。當然，這是新技術成功推出時的情形。

在技術與技術競爭的過程中，先進技術在現實推廣過程中敗給落后技術的例子并不鮮見，關鍵的挑戰是盡快地達到用戶安裝基礎的臨界容量。尤其像電子商務這種具有很大的使“強者更強，弱者更弱”的市場正反饋效應時，一個企業一旦擁有了一個足夠大的用戶安裝基礎，市場就會自己建立起來了。

綜上所述，所謂電子商務領域先行者的“先行”不僅是指投資時間上的早晚，更指是否比其他競爭者盡快達到引發正反饋所需的用戶安裝基礎的“臨界容量”。而所謂實現先行者優勢的途徑就是指用什么手段或方法來引發反饋。

在電子商務領域，采用先行者投資戰略可獲得如下優勢：首先，搶先占領有利位置。先行者可以搶先占領有吸引力的產品或市場位置，可以及早為新產品找到適宜的銷售渠道，可以有更多機會按有利自己的方式來確定或經營產品（如滲透定價、資助策略等），因而率先使自己的用戶安裝基礎達到臨界容量，引發正反饋，迫使跟進的競爭對手處于不理想的位置。先行者還可進行過度投資形成過剩的生產能力以“威脅恐嚇”潛在的跟進者。其次，樹立形象獲得聲譽。先行者可以確立開拓者或領導者的聲譽，由此帶來跟進的競爭對手得不到的長期形象上的利益。先行者還因最早向買方提供服務，因而比較容易獲得忠誠可靠的客戶關系。再次，成本方面。先行者能夠通過形成專有學習曲線、封鎖住跟進者的銷售等方法來提高切換成本，防止或減緩用戶流失。最后，確定標準與利用制度壁壘。先行者可以為技術或其它活動制定標準，迫使跟進者采納這些標準，而這些標準反過來使先行者的地位更加穩固，此外，制度因素常常有利先行者獲得反模仿等制度避壘方面的好處。總的來說，實施先行者戰略能為電子商務投資者帶來戰略上的競爭優勢，即使在技術優勢消失時，也可把技術優勢轉化為其它競爭優勢持續存在。

采用先行者戰略是電子商務投資的占優選擇

電子商務投資范文第2篇

證券電子商務的概念

證券電子商務是證券行業以互聯網絡為媒介為客戶提供的一種全新商業服務，它是一種信息無償、交易有償的網絡服務。其基本內容包括：1.證券電子商務能為企業及投資者提供投資理財的全方位服務；2.證券電子商務所需條件是互聯網絡的普及、貨幣電子化和解決網絡安全問題（微觀、宏觀）等。證券電子商務比其它行業電子商務少了電子商務三大要素之一的物流，因此證券電子商務能夠更快更好地實現；3.證券電子商務能夠為投資者提供國際經濟分析、政府政策分析、企業經營管理分析、證券板塊分析、證券靜態動態分析等方面的服務；4.證券電子商務能夠以每日國內外經濟信息、證券行情、證券買賣、投資咨詢、服務對象的輔助決策分析及提供特別專題報告等方式來為投資者服務；同時也提供外匯、期貨等方面的輔助服務方式。

特點與典型模式

證券電子商務就是運用最先進的信息與網絡技術對證券公司原有業務體系中的各類資源及業務流程進行重組，使用戶與內部工作人員通過互聯網或電話語音就可開展業務與提供服務。其特點主要表現為：

1、虛擬性：所有的交易與服務均通過WEB或電話呼叫中心自動進行，不許借助店面或工作人員的幫助；由于是虛擬的，服務可以跨越時間與空間的限制。

2、個性化：所有服務可精確的按照每個用戶的需要進行。服務方式可以是主動服務，也可是被動服務。

3、成本低：由于服務的虛擬性，對原有事務性工作的場地及人工不再有要求，加上技術進步對信息處理效率的極大改進，因而有效降低了證券公司的基礎運營成本。

4、優質服務更為重要：由于硬件不再重要，網絡的競爭只能依靠軟性的服務。并且網絡跨越時空的能力會將這種優勢服務的能力無限制放大。強者恒強的馬太效應在網絡經濟模式下更是一條不變的規律。

5、創新是競爭的要素：由于網絡縮小了時空的概念，因此任何一種新的業務思想或技術很快能被對手效仿，為始終保持領先，企業只有依靠不斷的創新才能保證競爭的優勢，否則會很快被競爭對手超越。

6、技術是核心資源：在證券電子商務中，技術構成了服務與業務的基礎平臺。因此技術不僅僅是一種手段，還是核心的資源。技術的創新便可意味著服務與業務的創新。

證券電子商務的典型模式主要有以下幾種：

1，E——Trade模式：完全以WEB方式提供純虛擬的投資與服務，其特點就是用盡可能低的折扣吸引對價格在意而對服務要求不高的自助投資者。價格是這些公司的主要競爭模式。這方面的典型代表有E——Trade，Ameritrade等。

2，Schwab模式：同時以店面，電話，WEB向投資者提供服務，客戶可自己選擇需要的服務模式。注重通過技術手段創新服務模式，提高服務質量。希望通過技術手段有效降低成本，進而降低服務價格，不會以犧牲服務為代價。通過有效利用技術來降低成本，改進服務，提供創新的業務模式是這些公司的主要經營特色。這方面的典型代表有Schwab，TDWaterhouse等。

3，MerrillLynch模式：美林證券是美國乃至全球的著名品牌。由于有龐大的客戶托管資產作為后盾，美林對于90年代興起的網上經紀浪潮反應遲鈍，遲至99年六月一日才其在線交易系統。

問題和應對策略

1、證券投資主體不合理。我國目前證券投資不是以投資基金和投資經紀為主，而是民眾廣泛介入，從資源優化配置角度出發，這是不可取的。隨著我國證券市場的規范，證券投資的主要操作者應該是基金管理者、證券經紀人、投資銀行管理者等，證券營業部的計算機系統和網絡也將有較大的改變。隨著證券投資主體的進一步多元化，證券電子商務前景將更加明朗。

2、證券電子商務成本問題。從投資者角度來看，證券電子商務有兩方面成本：計算機成本和通訊成本。對于目前我國國民的消費狀況，要付出5000元以上的計算機購置費和電話初裝費、月租費、通話費，以及網絡運行費等等將是一筆不小的支出。從證券商角度來看，證券電子商務有三方面成本：網絡設備成本、通訊成本和人力成本。但是對于證券商來說，發展電子商務并不增加太多的投入，與現在的交易方式來比有增有減。因為互聯網在線交易多了，證券營業部的數量、經營面積、計算機LAN工作站數量、證券營業部工作人員數量都將減少，服務器容量和性能將要增加和提高，通訊帶寬、穩定性等方面要有大的提高，普通工作人員減少，高層次的投資咨詢顧問人員將增加。

3、證券電子商務的網絡問題。證券電子商務有三方面的網絡問題：互聯網的安全、網絡穩定可靠性、網絡速度。互聯網的安全不僅是證券電子商務所關心的，它更是整個國家的安全問題，特別是象金融證券業這類國家支柱產業的互聯網絡，更要嚴格使用國產關鍵技術，以確保安全性。所幸的是，最近中科院的計算機網絡安全關鍵技術與產品開發獲重要進展，該項目包括：實用非否認協議、智能卡軟件安全規范、智能卡安全集成平臺、Internet安全集成系統、Internet網絡安全監視器、防火墻系列產品、計算機網絡安全產品評測、″黑客″入侵防范軟件、安全引擎工具包、網絡安全教育等。網絡穩定可靠性和網絡速度問題有賴于我國電信網絡和有線電視網絡技術的提高，我國證券交易多次發生過交易筆數太大導致證券交易所和證券商計算機及通信系統阻塞事件。

電子商務投資范文第3篇

1云計算的概念及發展

1.1云計算的概念

云計算(CloudComputing)的概念自2006年被首次提出以來，其定義還未得到統一，不過眾多闡述中具有共性的是：云計算將網絡上分布的計算、存儲、服務構件、網絡軟件等資源集中起來，基于資源虛擬化的方式，為用戶提供方便快捷的服務，它可以實現計算與存儲的分布式與并行處理。云計算并不僅僅是一項技術或一系列技術的組合，它實質上是IT基礎設施乃至服務的交付和使用模式，即通過網絡以按需、易擴展的方式獲得所需的資源和服務(包括硬件、平臺、軟件和服務)“。按需服務”是云計算的核心理念，它強調在這種模式下，人們使用網絡資源和服務就像用水、電的方式一樣，按需取用，計用付費。

1.2云計算的發展

云計算作為一種全新的商業模式，已成為全球未來信息產業發展的戰略方向和推動經濟增長的重要引擎，引起各國的高度關注，被眾多發達國家和地區列為戰略性新興產業并積極部署國家戰略。就業界而言，自亞馬遜首開云計算服務先河以來，Google、微軟、IBM、惠普等國際知名大企業紛紛高調進軍云計算領域。我國對云計算的發展也高度重視，已于2010年10月確定北京、上海、深圳、杭州、無錫五個城市作為國內先行開展云計算創新發展的試點示范城市，這也標志著我國的云計算開始在國家主導下，從概念逐漸走向應用層面。目前，除IBM、惠普等國外大企業在國內云計算市場布局外，本土的阿里巴巴、中國萬網、世紀互聯等企業也爭相涉足云計算產業。云計算產業協會、聯盟等組織也紛紛成立。據悉，2009年中國云計算服務市場達到381.5億元，而到2012年這個數值將擴大到606．78億元。據專家預測，云計算將是未來3到5年內全球范圍最值得期待的技術革命。隨著云計算服務模式的不斷創新，應用領域的不斷拓寬，將會給國內企業帶來更大的商機。

2中小企業電子商務的困境

中國擁有世界上數量最多的中小企業，這些企業有實施電子商務的迫切愿望，但同時又受制于下列幾個問題。

2.1成本及效率

一方面傳統企業向電子商務轉型需要投入的成本很大，包括軟硬件設施購置、系統維護升級、人員培訓等。若采用技術外包方式，雖然有一些應用服務提供商可供選擇，但費用也是昂貴的。因此居高不下的成本是造成中小企業電子商務實施率低、水平不高的主要原因之一。另一方面，對中小企業而言，自己投資建立計算中心的投資回報率低，不經濟。電子商務網站通常以超低的折扣和豐富的產品吸引用戶，所以其網站流量具有較強的突發性和并發性，軟硬件必須以其訪問量最高峰時的需求為依據進行配置。否則，服務器在面對眾多網民同時登錄時就會出現堵塞甚至崩潰等現象，給企業帶來經濟損失。然而，網站訪問量不均衡導致大量服務器在很多時段閑置不用，造成資金浪費。

2.2技術和人才

電子商務是一種技術和智力密集型的商務模式，涉及海量數據存儲、數據挖掘、信息安全、信息處理等技術，要求企業具備建設、維護和管理電子商務網站的技術能力，擁有專業的技術人才隊伍。中小企業由于資金和規模的限制，往往沒機會應用性能先進的大型系統平臺，無法配置足夠適用的各類軟件，難以維持必要的技術人才隊伍，更難實現信息技術與業務成長的動態匹配。

2.3管理水平

電子商務對供應鏈管理提出了更高的要求，企業與其上下游企業及相關企業的協同運作顯得至關重要。而中小企業往往管理水平不高，與上下游企業溝通不暢、協作效率不高，影響了電子商務的發展。

2.4數據安全

中小企業為資金所限，網站的技術實現一般比較簡單，安全機制也較簡陋，大多不會投巨資購買成熟的網絡安全和數據安全相關軟硬件，因此面臨較高的安全風險。軟硬件、制度、業務流程、人員安全素質的任何一個缺陷，都有可能造成數據丟失。

2.5對環境變化的適應能力

電子商務依托于信息技術，后者是一個發展迅速的領域，為此電子商務的發展用日新月異來形容也是恰如其分的。而中小企業由于資金和技術的限制，難以緊隨技術環境的變化提升本企業電子商務水平，因而對環境的適應能力較差。

3云計算對中小企業電子商務的作用

與“云計算”的結合將使中小企業電子商務獲得更廉價的資源、更廣闊的發展機遇和更完善的服務。

3.1節約成本提高效率

云計算將分布在不同地方的各種資源集中起來，運用虛擬化等技術構建虛擬的資源池，通過互聯網動態靈活地為用戶提供數據存儲和網絡計算等服務。用戶只需通過安裝瀏覽器的設備接入網絡就可隨時隨地應用所需的軟硬件資源、獲取所需的服務，而不需要安裝專門的軟件。這樣，中小企業就不用購買昂貴的硬件設備和各種軟件，也不用負擔頻繁的維護與升級，只需租用云端的相關資源和服務就可以方便地構建自己的電子商務平臺，租金以資源的實際使用量計算，就像使用水、電一樣，真正做到“即需即用，按需付費”。據預計，相較于機構自己運營的數據中心，云計算服務提供商的存儲成本一般只有其1/10，帶寬成本只有1/2，計算處理能力成本只有1/3。可見，中小企業借助云計算實施電子商務可以顯著地節約成本，提高效率。

3.2提供高質量技術環境的同時降低對企業信息技術和技術人才的要求

云計算為中小企業提供了更高的計算與存儲性能和更新及時的適用軟件。接受用戶請求后，云計算通過一定的調度策略可以將數萬乃至百萬的普通計算機聯合起來為用戶提供超強的計算能力，迅速完成用戶的業務要求，使中小企業得以享用過去只有大企業才支付得起的技術資源。就存儲而言，用戶的數據并不存儲在本地，而是分布在云中不同的地方，因此，云計算可以提供幾乎無限的存儲容量，同時對用戶端要求很低。軟件方面，云計算能夠為中小企業提供滿足其各種業務需求的豐富的軟件，甚至是量身定制的個性化軟件，并且提供對軟件的最及時的升級維護。中小企業借助云計算實施電子商務時，所得到的超強計算能力、超大存儲空間、更快運行速度、及時更新的個性化軟件等技術問題都可以交給云計算提供商來解決，而企業只需集中精力于核心業務，不必再為技術水平低下與技術人才缺乏而煩心。

3.3提升管理水平

云計算可以幫助中小企業重構產業鏈，基于云計算的全程，電子商務能夠覆蓋整個供應鏈的交易、支付、管理、溝通、協同、物流等全部環節，將處在同一產業鏈上的所有企業重組為一個產業集團，利用“供應鏈云”提供的高效、快速、安全的信息處理和反應能力使用戶與上游企業和下游客戶高效溝通、密切協作。云計算與電子商務的結合將在企業的組織形式、市場營銷、知識管理、盈利模式等方面帶來重大變化，使從事電子商務的中小企業能夠更有效地利用各種信息和資源，提高企業的核心競爭力。

3.4更高的安全保障

云計算服務提供商配置的成熟的安全設施、高水平的技術人員隊伍將為中小企業電子商務構筑更安全的屏障。一方面，用戶數據存儲在“云”中，中小企業不需要配備功能強大、高安全強度的終端設備，而只做應用虛擬化，即使用戶終端損壞或丟失，也不必擔心數據安全問題。另一方面，服務提供商會集中力量加強安全措施，對數據進行統一管理、分配資源、均衡負載、部署軟件、進行安全實時監測，在某臺服務器出現故障時，迅速將數據拷貝到其他服務器上繼續執行。

3.5提高企業應變能力

云中的硬件設備可根據用戶的任務特點動態分配，用戶所需的軟件也從云中的軟件庫獲取，還可為用戶量身定制。在云計算模式下，當企業需求變化時，只需重新選擇、組合云中的資源，可以做到對資源“按需索取，即需即用，靈活配置”，改變了過去必須調整硬件結構或升級更新軟件系統的剛性應用模式。可見，云計算能夠增強企業電子商務應用的靈活性和敏捷性，提高企業的應變能力。

4實施云計算電子商務的注意事項

云計算雖然顯示出諸多優勢，但其畢竟還處于探索階段，且就其運作機制而言也存在一些尚需解決的問題。因此中小企業在實施基于云計算的電子商務時應重點關注解決以下問題。

4.1信息安全和隱私保護問題

用戶的敏感數據都存儲在“云”中，掌握在云計算服務提供商手里，因此一方面要求服務提供商采取完善周密的安全控制機制；另一方面需要制定嚴格有效的隱私和商業秘密保護制度以規范服務提供商的行為，以完善的監管機制促使其恪守職業道德，切實承擔起為用戶保密的義務。作為用戶的中小企業也可在完全依賴“公有云”的方案之外，考慮采用基于“混合云”或者“私有云”的電子商務方案，以確保數據安全。

4.2可控性問題

云計算是一種分布式計算模式，其資源分配、存儲和擴展能力對用戶均是透明的，因此用戶對云計算服務提供商的依賴較之以往對IT廠商的依賴程度更甚，對自己基于云計算的電子商務業務的控制力較弱，其電子商務業務更大程度取決于提供商的服務可用性、可靠性和網絡傳輸能力。

4.3對服務提供商的依賴和遷移成本問題

目前云計算還缺乏統一的行業標準，各服務提供商提供的服務之間缺乏統一接口，使得用戶更換云計算廠商成本較高，容易被一個云計算服務商鎖套。另外，不少企業此前已建有自己的軟硬件系統，從基于局域網的本地系統向云計算平臺遷移，成本還是個不容忽視的問題。

4.4云計算電子商務模式和服務提供商的選擇

電子商務投資范文第4篇

1、INTERNET技術剝奪了銷售商可從謹慎的購買者手中獲取的風險溢價。過去，購買者對于不同品牌的產品質量和差別了解不多，由于缺乏可靠的信息，通常為了降低購買低質量產品的風險，只好購買眾所周知的廣告中的品牌。這些品牌的制造商反過來收取為保證產品質量或多或少的風險溢價。而在INTERNET中，不少個人或組織開設的網址提供了關于產品和服務的大量信息，因此，消費者能在網絡中很容易發現所需產品或服務的信息。

2、網絡技術的發展為搜集信息提供了相當的便，利。為了塑造企業形象，提高知名度，很多企業在INTERNET中信息，宣傳和銷售其產品及服務。同時，在INTERNET上突破了地理、時間、氣候等的限制，容易得到大量關于價格、競爭者、產品特色的信息。而且，網絡查找在未來將變得更為簡單快捷。擴展語言(XML)軟件協議正取代傳統的超文本語言(HTML)XML可更容易地準確識別產品及其特色和價格，可使個體購買者更迅速地進入信息商場進行更詳細的調查。

3、網絡使購買者的調查研究更有效率。任何購買者可以以網絡為平臺來迅速地了解所需產品和服務。以網絡為基礎的購買者對于B一to一B(企業對企業的商務)顯得更有效率。例如，過去紡織品生產商需要的纖維通常依靠事先的產品訂單或偶爾的個別新賣主來供應，如今，網絡則是一個理想的新媒介，紡織品生產商可以便捷地訪問相關的網站。在一些情況下，潛在的買主可與賣主的網址直接聯接。

4、買方為主導的定價使消費者比傳統購買更容易地認識價格底線(pricefloor)。由于價格線網址()和電子灣eBay的開設，消費者開始認識到名牌產品的價格同樣可以討價還價。價格線網址要求消費者對他們愿意購買的機票、購車、旅館房間甚至日常的雜貨提供報價，然后讓廠商決定是否同意消費者的出價。如果消費者的價格被接受，他可以下次出價更低，這樣，遲早消費者會明白價格底線，從而“看穿”產品和服務的成本。

二、電子商務使成本透明化的后果

1、嚴重地損害了銷售商獲取高額利潤的能力。

2、成本透明損害了公司的聲譽。當成本更清楚時，消費者開始認識到他們喜愛的產品正剝削他們。這會導致持續的不信任，公司也會發現很難再爭取老顧客回頭。

3、成本透明削弱了消費者對品牌的忠誠。過去，有些公司秘密地實施了針對不同市場的價格策略。但在公開的在線商店里，公司應認識到這樣做會使付出高價的消費者對價格的不公平產生怨恨和懷疑情緒

甚至價格是針對不同地理位置的細分市場。其他一些與高價知名品牌質量不相上下的低價小品牌的存在，也表明商品的生產成本可能相差不大，這迫使消費者轉向低價的小品牌。INTERNET對于主要的品牌比不知名的品牌構成了更大的威脅，特別是在兩種同類型產品功能基本相同時。

4、成本透明使產品和服務成為普通商品。

三、迎接電子商務對成本透明的挑戰

成本透明是在INTERNET下出現的新問題，任何公司都不能回避，需要公司重新審視價格結構和政策。但這并不意味著公司必須徹底削減價格，他們可以采取多種方法來緩和這一問題的影響。

1、公司可以采取全新的價格選擇策略而不是削減價格。價格選擇策略是為滿足消費者不同的需要而采取的比較合理的個別定價方式。例如，美國在線(AOL)為其客戶提供了不同的定價，客戶可以有五種定價選擇。其他公司也可以實施積極的聰明的定價，根據個體購買者不同的服務成本和支付的方式實行差別化的定價。這種做法要比對所有市場實行單一定價的公司獲得更大的利潤。

2、某些情況下可實行低于成本的定價。電子商務范式強調基于消費者而獲利，改變了傳統的定價模式。在線商店可以通過低于成本的定價來吸引消費者，原因在于后續的廣告和潛在的機會收益將彌補這一損失。如很多網絡公司給那些同意簽署長期使用網絡的客戶以免費的個人計算機(PC)，而免費的計算機僅僅是這項服務的附屬品。這樣，就向消費者傳遞了有意義的信息:當相關配套服務的價格考慮在內時，產品的價格可以降低。

3、打包出售產品——將其他產品和服務捆綁式銷售。打包出售產品能使消費者很難分清整個包裝中單項產品成本。這使消費者集中關注于整個包裝的功能，而不是單個的產品。通過打包方式便產品成本模糊化，可分散消費者對產品成本的注意力。

4、通過不斷改進產品和服務使公司增加利潤。企業如果能注意將其優良的產品和服務質量信息及時傳遞給公眾，會顯得更具有競爭力。即使在成本完全透明的時代里，高質量的產品和服務仍然可獲取高額的利潤。

電子商務投資范文第5篇

關鍵字：電子商務、現代物流、必然性、問題、對策

1、引言

電子商務是指通過采用最新網絡技術手段來解決商業交易問題，降低產、供、銷成本，開拓新的市場，創造新的商機，從而增加企業利潤的所有商業活動。

現代物流，是指產品從生產地到消費地之間的整個供應鏈，運用先進的組織方式和管理技術，進行高效率計劃、管理、配送的新型服務業。它通過對運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送與信息等方面有機結合，形成完整的供應鏈，為用戶提供多功能、一體化的綜合，從而達到降低流通成本、提高生產效率、增加企業利潤。

隨著全球經濟一體化和信息技術的飛速發展，企業獲取生產資料的途徑與產品營銷的范圍日趨擴大，同時，現代企業競爭的結果使生產企業和商業企業都進入了一個微利時代，產品的成本和利潤變得非常透明。而電子商務的推廣，加快了世界經濟的一體化，在網上實現商流活動后，需要一個有效的現代物流對實物提供低成本、高效率、適時、適量的轉移服務，這使現代物流在整個商務活動中占有舉足輕重的地位。電子商務帶來對物流的巨大需求，而物流對電子商務發展的制約瓶頸也日益突出。這迫切需要一種新的模式來變革社會生產、物資流通、商品交易及其管理方式。現代物流和電子商務的協同發展正好順應了這一要求。因此，研究電子商務與現代物流的協同發展顯得尤為迫切和重要，然而在具體實施方面，發現許多問題：協同發展的運作模式還處于探索、試驗和發展中，由此引發的一系列問題有待研究、協調和解決。而對這些問題進行研究，無論在理論上還是在實踐上都有很重要的意義。

2、電子商務與現代物流

隨著因特網的日益普及，電子商務的應用呈現迅猛增長之勢，推動了現代物流的發展，而現代物流也在促進電子商務的發展，可以說二者互相依存，共同發展。

2.1電子商務與現代物流協同發展的可能性

2.1.1基于信息化商務平臺的共同要求。電子商務模式下，現代物流的運作是以信息為中心的，信息不僅決定了現代物流的運動方向，而且也決定著現代物流的運作方式。在實際運作過程中，通過網絡上的信息傳遞，可以有效地實現對物流的實施控制，實現物流的合理化。電子商務高效率和全球性的特點，要求現代物流也必須達到這一目標。

2.1.2電子商務對需求的多樣性與分散性，為現代物流拓展了廣闊的業務范圍。電子商務要求現代物流提供更完善、更周到的服務，要求協助電子商務公司完成售后服務，提供更多的增值服務內容，這樣現代物流的發展才有內在的動力與外在的需求，二者共同促進，共同發展。

2.1.3電子商務為現代物流功能集成化、服務系列化提供了運作空間，提高運行效率。在電子商務模式下，現代物流企業可充分利用Internet巨大優勢建立信息系統和網絡平臺，開展商品物流跟蹤、客戶響應模式，信息處理和傳遞系統，提供更加完善的配送和售后服務，現代物流企業應該認識到,電子商務與現代物流是合作博弈，網上網下及早合作可共創雙贏模式。

2.2電子商務與現代物流協同發展的必然性

2.2.1現代物流是實現電子商務的保障，是電子商務運作過程的重要組成部分，是信息流、商流和資金流最終實現的根本保證。電子商務=網上信息傳遞+網上交易+網上結算+物流配送＝鼠標＋車輪。電子商務的整個運作過程是信息流、商流、資金流和物流的流動過程，其優勢體現在信息資源的充分共享和運作方式的高效率上。通過互聯網進行商業交易，畢竟是“虛擬”的經濟過程，最終的資源配置還需要通過商品實體的轉移來實現，否則就不會真正實現信息流、商流和資金流。只有通過物流配送，將商品或服務真正轉移到消費者手中，商務活動才能結束，物流實際上是以商流的后續者和服務者的姿態出現，而物流配送效率也就成為客戶評價電子商務滿意程度的重要指標。

2.2.2現代物流是電子商務實現“以顧客為中心”理念的最終保證，是增強企業競爭力的一個有效途徑。電子商務的出現，在最大程度上方便了最終消費者.他們不必再跑到擁擠的商業街，一家又一家地挑選自己所需的商品，只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑選，就可以完成他們的購物過程。缺少了現代化的物流技術，電子商務給消費者帶來的購物便捷等于零，消費者必然會轉向他們認為更為安全的傳統購物方式。現代物流的功能應該是把準確數量的準確產品在準確時間內，以最低的費用送到客戶手中，它直接影響到從事電子商務的企業在價格、交貨期、服務、質量等各方面的競爭力。

2.2.3電子商務是現代物流和信息技術發展的產物。作為首先提出電子商務概念的美國，物流管理技術早已日臻完善，而作為一個發達國家，需求拉動技術創新，EDI的生產就是為了簡化繁瑣、耗時的訂單等處理過程，加快物流的速度，提高物資的利用率。電子商務的提出最終是為了解決信息流和貨幣流處理上的繁瑣對現代化的物流過程的延緩，進一步提高現代化的物流速度。

2.2.4現代物流的發展是電子商務的利潤源泉。以現代電子網絡為平臺的信息流，極大地加快了現代物流信息的傳遞速度，為客戶贏得最寶貴的時間，使貨物運輸環節、方式科學化和最佳化。以快節奏的商流和先進的信息為基礎的現代物流，能夠有效地減少流動資金的占壓，加速資金周轉，充分發揮資本的增值作用，被認為是繼企業節約原材料降低物耗、提高勞動生產率之后的又一經濟利潤增長點，是電子商務的利潤源泉。

3、電子商務與現代物流協同發展中存在的問題

3.1觀念和服務模式落后。我國的電子商務還處在初級發展階段，其功能主要局限于信息的交流，電子商務與現代物流之間相互依賴、相互促進的關系還沒有在社會上得到普遍的認識。現代物流與電子商務脫節，重電子商務輕物流，導致配送效率低下，經常出現拖延交貨期、出錯等現象，無法滿足現代社會人們對快速、準確、及時的現代物流服務要求。

3.2與電子商務和現代物流發展相關的制度和政策法規尚未完善。與企業發展息息相關的融資制度、產權轉讓制度、稅收制度、市場準入與退出制度等方面的改革還遠不能適應企業發展的需要。企業進行全球商貿活動時，涉及到各國的法律制度，企業在改善自身物流效率時，必然要在企業內外重新配置物流資源，而制度和法規的缺陷阻礙了企業對現代物流資源的再分配。現代物流企業跨區域開展物流業務時常常受地方保護主義困擾，發生經濟糾紛時，有關的金融法規及行業標準對當事人之間經濟責任難以確認。

3.3基礎設施落后，電子化、信息化程度較低。電子商務要求相對均衡的運行環境，要求企業有足夠的后臺支持系統來響應對方的即時服務請求，目前，市場達不到應有的經濟網絡規模，網絡基礎薄弱：網速慢、出口帶寬不足、資費過高，現代物流配送基礎設施和配送管理手段更是落后，道路的建設、配送中心的規劃與管理、倉儲設施的現代化配置、配送運輸工具的更新換代、物流管理模式和經營方式的優化等等問題亟需解決，這些都嚴重阻礙了電子商務和現代物流的協同發展。

3.5人才的稀缺。國外電子商務和現代物流的發展實踐表明，從業人員是否具有較高的電子商務和現代物流知識和操作經驗，直接影響到企業的生存與發展。國外的物流經過多年發展，已形成了一定規模的物流教育系統，許多高校設置了與物流相關的課程，為物流行業培養并輸送了大批實用人才。相比之下，我國在這方面的教育還相當落后，人才嚴重缺乏，無法為新的體系建立提供足夠的智力支持,成為目前發展的巨大障礙。

4、我國電子商務和現代物流協同發展的有效對策

4.1必須提高全社會對電子商務和現代物流的認識。電子商務是商業領域內的一次革命，而現代物流則是物流領域內的一次革命。國家與企業共同參與，共建電子信息化環境。政府要在高速公路和鐵路、航空、信息網絡等方面投入大量資金,以保證交通流和信息流的通暢，形成一個覆蓋全社會的交通網絡和信息網絡,為發展電子商務和現代物流提供良好的社會環境，同時，企業要通過信息網絡進行商貿活動，為客戶提供快捷的服務，吸引更多的制造企業和商業企業上網，提高企業的競爭力和盈利水平，從而促進電子商務和現代物流的發展。

4.2選擇適應電子商務發展的現代物流發展模式，實現現代物流配送體系的產業化、社會化。在我國目前條件下電子商務企業不宜普遍采用自建物流中心的物流模式，應采用綜合物流：與第三方物流公司簽訂長期穩定的合作關系，建立共同配送模式，削減物流企業間的不當競爭，從整體上提高供方取得價格優惠的能力，并實現優勢互補，促進企業走向聯合的規模經濟之路。

4.3整合業務流程，提供優質的多樣化和個性化服務。目前世界許多大公司都擁有“一流三網”，即以訂單信息流，全球供應鏈資源網絡、全球用戶資源網絡和計算機信息網絡的“同步模式”，來實現零庫存、零距離、零營運資本的三零目標。電子商務的個性化、多樣化特點，企業在商品生產、經營和配送上充分對應不同區域，不同時間和不同消費需求的客戶需要，客觀上也要求多品種、少批量、大頻度的現代物流服務，通過電子化、集成化現代物流管理把供應鏈（SupplyChain）上各環節緊密聯系起來，對顧客的個性化需求做出快速反應，保證電子商務物流通暢。如采用電子商務的“量身定制”方式，客戶可以利用計算機或手機來決定包裹何時送達目的地，而包裹送到后，信息將自動反饋到客戶指定的計算機或手機上。

4.4建立以信息化為核心的信息平臺對電子商務與現代物流的協同發展極為有利。搭建信息平臺是運用互聯網對企業業務流程的重新設計，電子商務是信息流、商流、資金流和物流的高度對稱、融合與互動，信息流貫穿于商務活動的始終，引導著商務活動的發展，現代物流是商流的繼續，是商務活動中實際的物資流通過程，同樣需要信息流的引導和整合。信息流在現代物流過程中起到了事前測算流通路徑、即時監控輸送過程、事后反饋分析等作用。在環環相扣的現代物流過程中，虛擬的場景和路徑簡化了操作程序，極大地減少了失誤和誤差，使得每個環節之間的停頓時間大幅度降低。現代物流朝著信息化、自動化、網絡化、柔性化方向發展，具有良好的信息處理和傳輸系統才能快速、準確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息，從而大大提高物流企業的服務水平，提高電子商務的效率，贏得客戶信賴，并不斷降低成本。

4.5制定一套電子商務與現代物流發展的可行性方案。根據消費者的收入、需求偏好、地理分布等條件的不同，合理定位銷售區域，對不同的銷售區域采取差別性的物流服務政策；認真篩選銷售品種，確定最適合自己銷售的商品，將品種限制在一定范圍之內，減少流通中的過多費用；再由專業人員精心設計配送細節，一個好的配送方案應該考慮訂貨狀況信息、庫存的可供性、反應速度、送貨的可靠性、送貨頻率等；要根據電子商務服務提供商的不同，揚長避短，實現供應鏈集成，共同完成向消費者提供電子商務服務工作；要擴大在特定的銷售區域內消費者群體的基數，不斷降低物流成本，合理控制庫存，規范庫存控制技術，對實時數據、歷史數據進行分析，參照模型對未來需求進行長期預測或短期預測，或對時點數據進行分析，從而合理確定庫存，并充分考慮配送途徑和結算方式等。

4.6高度重視物流專業人才培養，把國外先進物流的經驗與本土化人才有機結合起來。隨著許多信息技術在物流領域中的廣泛應用和物流企業信息密集程度的提高，物流從業人員的知識水平和技能水平也隨之發生變化。這就對物流人才的培養和物流從業人員的培訓提出了較高要求。因此，加強信息技術人才的培養和物流從業人員信息技術知識與技能的培訓，是徹底改變物流領域信息技術水平落后的關鍵。政府應當拓寬教育和培訓渠道，鼓勵行業協會、企業和大專院校開展多方面、多層次培訓工作，加快培育物流領域信息技術的研究和開發人才，要培養從事現代物流理論研究與實務的專門人才，懂電子商務理論和實務的專門人才，既懂IT技術又懂電子商務的網絡經濟人，既懂電子商務又懂現代物流的有創新思想的復合型人才。