企業催款函

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇企業催款函范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

企業催款函范文第1篇

催款方在制作中應注意以下事項：

一、催款函應包括以下內容：

1、欠款方名稱2、欠款事項3、欠款時間4、欠款原因5、欠款金額6、發票編號

7、催款方的銀行賬號8、最后付款期限

二、催款方的信息要明確方便欠款方還款，包括以下：

1、催款方的聯系人2、聯系電話3、聯系地址

三、催款的語氣，根據催款性質不同，注意如下：

1、通知欠款方并告知付款時間將要到或已經到，讓對方企業準時付款。此時是通知性質，催促語氣不宜強烈。

2、欠款方未按時付款或已長時間拖延付款，收款方不僅是通知，更有嚴重警告的意思，催促語氣比前者強烈，催款的內容、時間更為明確。

出于保持催款單位與欠款方的友好合作關系，催款函可以分階段發出，如第一階段予以提醒，第二階段直接催款，第三階段“最后通牒”。

四、尾部寫明催款方的處理意見

企業催款函范文第2篇

關鍵詞:應收賬款 成因 對策

應收賬款是指企業在銷售商品、產品或者提供勞務的過程中形成的債權。應收賬款的存在造成了企業資產的虛腫。因為，應收賬款是屬于企業的流動資產項目，應收賬款增加，企業的流動資產就增加，企業的資產總額也就增加。由于長期收不回來的應收賬款的存在導致了資產總額的虛增，所有者權益也相應虛增，給報表的使用者一種假象：每股凈資產額較大，使投資者認為每股的含金量較高，致使股民入市，誤導投資者投資。

一、應收賬款的形成原因

(一)激烈的市場競爭

隨著經濟全球化的進一步深入，市場競爭越來越激烈。企業為了生存，擴大銷售、提高產品的市場占有率，往往不得不采用賒銷的方式銷售產品。同等條件下賒銷實際上是向購買者提供以賒銷期為期限的無息貸款，通俗來講是購買者拿著銷售者的錢去周轉，這種情況下肯定比在現銷條件下銷量要大。

(二)減少庫存量

企業倉庫里的庫存商品，在保管的過程中是會產生管理費、倉儲費和保險費的；如果企業持有應收賬款，則不需要以上費用支出。所以，當企業庫存商品較多時，企業往往會采用較為優惠的信用條件進行賒銷，把存貨轉化為應收賬款，減少相關存貨的管理成本。

(三)日常管理混亂

在實務中，有些企業的應收賬款在管理上沒有完善的規章制度，相關部門溝通不及時，導致銷售和核算的脫節。還有一些企業把銷售任務分解到業務部門，規定銷量和業務人員的工資掛鉤。在這樣的情況下，銷售人員為了完成任務甚至拿到更多的工資提成，就會加大賒銷比例和回扣的比重。但是，對于由此而形成的應收賬款，企業并沒有要求相關部門和具體的經辦人員全權負責追繳，致使大量的應收賬款沉淀于企業，使企業背上沉重的包袱。

二、加強企業應收賬款管理的有效舉措

(一)加強應收賬款的內部管理

1、加強應收賬款明細賬管理制度

應收賬款應根據具體的客戶名稱設置明細賬，平時由專人正確、及時、詳細記錄每一客戶的賒銷和回款情況。以做到能夠及時正確的反映出應收賬款的發生、增減變動、余額及每筆賬齡等財務信息。

2、建立切實可行的對賬制度，明晰雙方的權利和義務

企業財務部門應對應收賬款定期進行核對，做到債權明確，賬實相符，賬賬相符。尤其每年年終時，有專人全面清查應收賬款，核對正確后由雙方企業簽章，形成合法有效的對賬依據。應收賬款對賬不僅是財務的日常工作的需要，也是重要的的法律依據，同時也是提醒欠款單位提高其還款意識的重要途徑。對賬工作的意義重大，要重視以書面郵寄對賬為主，派人面對面對賬為輔，盡量不要傳真對賬。

3、規范壞賬處理

對于確實無法收回的應收賬款，經批準后方可作為壞賬，進行相應的賬務處理。已經沖銷的應收賬款，應在設置的備查薄上登記，避免已沖銷的款項日后收回時被有關人員納入私囊。

4、強化內部審計

大企業的內部審計人員應經常審核貨運文件、發票、應收賬款賬齡分析表、單據等資料，了解企業的工作程序是否得到貫徹執行。

(二)催收應收賬款應該常態化

有人說“銷售難、收款更難”，一點都不假。但是，即便如此別人欠你的錢還是得要的。當應收賬款快要到期時，企業要給客戶發函通知，提醒其付款日期將到，望客戶準備好資金按時足額的償還；如果客戶沒有反應，此時要打電話詢問對方是否收到催款函，了解對方沒有反應的原因：是沒有收到催款函還是收到但沒行動。倘若客戶還沒有實質性的行動，此時就要派人上門催收，一般可以派財務人員和經辦的銷售人員一同前往，派人上門催收的方式較發函的形式效果要好的多。當然，收款成本也較發函方式要高的多。但是，一旦在客戶心目中形成一種“這家的錢不好占用；這家的收款隊伍很厲害；這家的老板很執著”的印象后，在以后的合作中就會比較愉快。另外，對于客戶無故拖欠或惡意拒付的，可通過停止供貨、法院調解、提訟等多種措施，促使盡快還款。

(三)成立信用管理部門

在傳統的管理制度中，企業的銷售部門和財務部門并不真正對回收欠款承擔責任，又沒有專門的信用部門去管理應收賬款，結果造成了管理真空，應收賬款無人管理，產生大量的拖欠、呆賬和壞賬。我們曾做過一個調查，51%的企業根本沒有聽說過企業信用管理，而有系統、完善信用管理職能的非外資企業只有不到0.1%。目前，有不少企業還是采取由業務員全權負責自己業務的貨款回收，如果不能收回貨款就不算銷售業績。事實上，業務人員沒有能力承擔應收賬款管理的全部責任。因為，就像一個足球隊中的前鋒，你不可能既讓他沖鋒陷陣，又讓他回來防守。也有人認為財務部門應該是承擔應收賬款管理的責任，將信用控制職能交給財務部。事實上，財務人員并不了解客戶的資信狀況，也不具備風險管理的專門技術。在這種情況下，企業可以嘗試在財務部下將信用職能和其他職能分離開，成立專門的信用管理部門，并制定全面的考核制度，做到既控制風險又支持銷售。

總之，企業對應收帳款的管理，就是要在相互沖突的目標間進行取舍。相互沖突的目標主要是公司為提高銷售額而采取的松散的賒銷政策和公司要降低應收賬款機會成本、管理成本和壞賬成本而采取的嚴格的信用控制。為使取舍達到最優，必須搞清銷售增長、盈利能力、現金流入、市場份額和風險承受的先后順序。同時，財務部門、信用部門、業務部門、法務部門聯動起來形成有效機制，才能從根本上降低壞賬風險，提高資金利用效率，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

參考文獻：

[1]王海輝.關于現代企業應收賬款若干問題的探討[J].現代商業2011

企業催款函范文第3篇

關鍵詞：漢語商務信函；寫作教學；過程體裁教學法

中圖分類號：G523文獻標志碼：A文章編號：1673－291X（2009）10－0196－03

商務信函一般是指商業機構之間或者商業機構和私人之間因為商業性活動而需要互相交往時所寫的信函。商務信函寫作教學是商務漢語教學中不可或缺的一個重要環節。不但對商務實踐有實際的應用價值，而且也是對學習者筆頭表達能力和綜合語言能力的一個訓練。而寫作教學一直都是對外漢語教學中的弱項，而有關商務信函寫作教學的研究更是薄弱。如何讓留學生又快又好地學會寫作漢語商務信函呢？筆者對此進行了一些探索。

一、過程體裁教學法

目前語言教學界有四大主流外語寫作理論，即結果教學法理論、過程教學法理論、體裁教學法理論和過程體裁教學法理論。結果教學法強調語言知識是寫好一切文章的基礎，但是它對寫作技巧等重視不夠。過程教學法注重寫作技巧，認為寫作過程中寫前準備和寫后的評改過程對提高學習者的寫作能力十分重要。缺點是各類文章不分體裁類別都采用這樣的過程進行寫作，語言知識輸入不夠。體裁教學法強調寫作活動是受特定社會情景制約的，學習者可以通過有意識地模仿范文的體裁提高寫作水平，其缺點是學習者會顯得有些被動（吳雙，2008）。

過程體裁教學法由Richard Badger和Goodith Whit于2000年提出，兼顧了過程法和體裁法的理論基礎，吸收了這兩種教學法的長處并加以融合。過程體裁法理論將寫作與社會環境密切聯系，提出寫作是為了實現交際，語篇是交際的工具。因此，教師在教授寫作時應強調情景，幫助學生了解某類文章的交際目的及社會語境因素，話語基調、方式及話題范圍，分析此類體裁的詞匯、語法、篇章結構的特點，再運用到具體寫作中，并打草稿、修改、最后成文（韓金龍，2001）。趙建群（2005）認為，過程體裁法的優勢在于它強調過程法中寫作的整個過程，尤其是寫前計劃和寫后修改，真正實現以學生為主體的教學，增強學生積極的情感體驗，關注學生認知發展和語言習得過程，重視寫作過程的交互性、培養學生合作的能力，同時又突出體裁結構，重視對語言特點的分析以及模仿的學習方法。

二、過程體裁教學法在漢語商務信函寫作教學中的應用

對于商務信函的寫作教學，筆者認為過程體裁教學法是比較適合的教學方法。

（一）采用過程體裁教學法的原因

1.商務信函的體裁特點鮮明，有較強的可模仿性

商務信函的特點主要表現在三個方面。首先是風格方面，商務信函要求客觀實際，莊重嚴肅。其次是語言方面，語言要簡明樸素，準確規范。第三是結構和內容方面，商務信函有格式固定，內容安排相似的特點。

另外，由于漢語商務信函的使用背景是中國，很多方面不可避免會受到中國文化和思維方式的影響。所以漢語商務信函除了具有商務信函上述特點以外，還有一些獨特之處：（1）注重敬語和謙辭的使用。如稱對方用“貴（貴公司、貴方）”以及“光臨、蒞臨、惠顧”等；稱己方則用“敝（敝公司、敝行）”以及“恭請、效勞、謹啟”等。（2）祝頌語一般和商業有關。如“祝合作成功！”“祝生意興隆！”等等。（3）漢語商務信函更注重用語的委婉。注意維護對方的面子。因此在不同意或拒絕方面的措辭往往更加委婉。如通過使用模糊性語言來降低否定的強度，“貴方的看法也許有一定道理，但……”；使用間接的方式來表示否定意義，“對于這件事情，我方需要再考慮考慮。”

從上面的特點分析我們可以看出，商務信函是一種典型的應用文體裁，體裁結構鮮明，詞匯、語法、篇章結構的特點突出，有規律可循，有很強的可模仿性和可訓練性，因此易于采用模仿范文、特點分析的方法，而這種方法正是過程體裁教學法所注重的。

2.能充分發揮學生的主觀能動性

雖然仿寫是學習寫作商務信函的有效方法，但是如果商務信函寫作課上，教師只重視語篇圖式的輸入，就會使課堂沉悶，學生不能充分發揮主觀能動性，把學生最后的寫作成品當做終極結果，容易挫傷學生的寫作熱情和自尊心，使學習效果大打折扣。所以為達到良好的教學效果，教師就必須注重教學過程。過程體裁教學法強調課堂教學過程的重要性，強調寫作課堂上教師應注意師生、生生的互動和合作，使每個學生都能親身參與到寫作活動中去，實現學生之間的交流與合作、師生之間的交流與反饋，使學生從內容、形式、語言等多方面提高和改進寫作能力。對外漢語課堂教學原則告訴我們，應該以學生為中心，以教師為主導，重視情感因素，充分發揮學生主動性、創造性。過程體裁教學法很好地做到了這一點。

（二）過程體裁教學法在漢語商務信函寫作課上的實施模式

趙建群（2005）把過程體裁教學法在高中英語寫作教學中的實施模式劃分為六步：閱讀范文、范文分析、模仿寫作、獨立寫作、修改編輯、寫作反思。其中“閱讀范文，范文分析”為寫作前信息輸入；“模仿寫作、獨立寫作、修改編輯”為寫作中信息輸入；“寫作反思”為寫后反思階段。韓金龍認為，過程體裁教學法寫作教學應包括四個階段：范文分析，模仿寫作/集體仿寫，獨立寫作，編輯修訂。根據對外漢語精講多練，發揮學生主觀能動性的教學原則以及學習者和漢語商務信函的特點，筆者將實施模式劃分為如下四步：

1.合作學習范文

該步屬于寫作前信息輸入階段。由于商務信函有很強的可模仿性，因此仔細閱讀和分析范文是十分必要的，它可以給學習者一個直觀具體的體裁認知，提供一定數量的語言材料。語言學習策略告訴我們，輸入應先于輸出，因此，教師在教授某種商務信函時應提供給學生一定數量的典型范文。那么如何學習范文呢？這里提倡師生互動，學生合作的方式。教師可先把學生分成小組對范文進行分析和討論，然后鼓勵小組成員或者小組代表把討論的結果與全班分享，教師在這個過程中予以適當的監控，對學生的討論結果進行評價、修正和歸納整理。這種形式可誘發集體智慧，激發學生的學習熱情，開拓學生的思路，增強其分析和歸納的能力。

2.教師總結重點

該步也屬于寫作前信息輸入階段。由于學生討論得出的結論是零散不系統的，所以教師有必要在學生討論結果的基礎上對商務信函的語言、格式、內容等方面進行歸納和總結，使其系統化、條理化。教師同時也應該提醒學生在寫作中應注意的重點。使學生在腦海中形成一個模板，為接下來的寫作練習打下基礎。

那么哪些屬于漢語商務信函寫作教學的重點呢？我們認為，商務信函的特點和留學生在寫作上的難點應該作為教師的教學重點。陳賢純教授指出，學漢語的外國學生寫作時最大的問題不外有四點：一是不能表達自己的思想，或者詞不達意；二是句子的語法不正確；三是詞語搭配不當；四是句子與句子之間的連接不符合漢語的習慣。丁安琪（2004）通過調查問卷得出結論，商務寫作學習內容的優先級為：詞語用法，商務漢語寫作基本格式，商務漢語寫作常用語句，普通寫作知識和商務知識。上面的結論以及商務信函的特點，并結合筆者在教學中的一些體會，筆者認為，在商務信函的寫作教學中教師需要重視以下方面：

（1）詞匯方面

首先，需要注意的是商務詞匯的使用和搭配。商務信函由于要使用正規語體，所以讓學生學會在信中正確并恰當地使用商務詞匯是很有必要的。除了一些專業的商務詞匯如“訂貨”“促銷”外，還有一些商務詞匯，有與其意義相似的普通詞匯對應，如“采購/購買―買”，“銷售―賣”，“價格―價錢”等。由于平時或以前的學習習慣，如果教師不加以強調的話，學生相對更愿意使用自己比較熟悉的普通詞匯。另外，教師還要教授學生這些詞匯的用法和搭配，以保證學生詞匯使用準確。

其次，由于漢語商務信函更重視敬語和謙詞的使用，所以這些詞匯教師需要重點強調。如一般在給對方公司寫信時要稱“貴公司”，對自己的客戶要說“惠顧”等。這樣寫出來的信函才會讓人覺得更加地道。

（2）商務信函格式方面

由于商務信函的格式比較固定，一般從前到后依次為編號，（標題），稱謂，正文，祝頌語，署名，日期，（附件）。所以對于學生來說比較好掌握。但具體細節方面還要提醒學生注意。如在寫稱謂時，常常忘記加敬稱，如“××公司經理王一明”，因此教師應該強調“先生、女士、敬啟者”這些敬稱的使用。而在寫正文時，教師要提醒學生每一段開頭都應該空兩格書寫。還有日期的中文格式“×年×月×日”，這一處也是留學生常常忽視的。

（3）商務信函的相關內容和基本句型方面

商務信函的正文一般句與句、段與段之間都有內在的邏輯關系和比較固定內容。比如，推銷產品函的內容應該依次包括：介紹產品，提供證據，提出保用期和免費試用，合理的價格。索賠函則應該寫：簡述事由，陳述違約事實，說明索賠理由，陳述對方違約給自己帶來的損失，提出具體的索賠要求。因此，在教學生寫商務信函時，教師應該把內容及其順序教授給學生，這樣在寫作時才不會犯邏輯上的錯誤，也不會漏寫重要內容。

每種商務信函都有各自常用的典型句式。例如，詢價函可用到的句式有“望貴廠能就下列條件報價”，“如果對方報價合理，我公司將考慮今后向貴廠大批量訂貨。”還價函可以用到的句型有“貴方的還價我方實難接受，我方最多只能將原報價降低……”，或者是“為了我們的友好合作關系，我方愿意將原報價降低……”。還有比如希望對方回復的時候，可以說“請即函告”，“盼早日回復”，“希速見復”等。所以，讓學生記住并學會在相應的信函中恰當地使用這些句型，會顯得更加專業。

（4）相關文化方面

在重視漢語商務信函表明要素的同時，我們也不能忽視其中蘊涵的中國的獨特文化。比如說，一般在不能就一個問題達成共識時，我們往往不會直接說出來，這樣會讓人覺得很不客氣，而是說“對于這個問題，我們會進一步考慮。”在催款時，為了照顧對方面子，還會幫對方找臺階下，“可能由于貴方業務過于繁忙，以致忽略承付。”這些細節的內容應該提醒學生注意，這樣才會使信函更加地道，更容易讓中國人接受。

3.學生寫作練習

這一步屬于寫作中信息輸入。經過前面的討論和總結，學生此時已經知道該如何來寫作了，不會無從下筆。教師應首先采用模仿寫作的方法，教師要有針對性地設計一些題目，使學生分步模仿某一種商務信函的語篇知識，如建構特定語篇所要使用的恰當詞匯、句式、內容以及結構等。然后給出獨立的寫作題目讓學生進入實際的寫作。但是這一環節教師應該注意，給學生寫作的題目要明確具體，最好給學生設定一個典型的情境，如練習寫催款函，教師可以這樣交代題目：“你是一個電腦商店的經理，今年5月你賣給××公司20臺電腦，這家公司答應在6月付款，但現在已經8月了，你還沒收到付款，請你寫一封催款函。”將學生設定成題目中的角色，使學生感覺自己是在真正執行一項商業任務，從而體會到商務信函寫作的趣味和實用性。

4.師生互動評改

這一步屬于寫作后的反思。以往作文往往由老師進行評改，但這會使一些學生認為上寫作課好像只是為了應付教師，作文只是為了供教師評改，教師的評改是否使學生認識到錯誤，是否得到了改正，往往最后不得而知。因此師生互動評改則不會產生這種問題。互動修改方法還是以小組討論的方式進行, 作者把自己的作文給小組成員傳閱，大家共同合作修改評價，在學生之間互動修改完成后，讓每組匯報自己組在這次評改中發現的問題和亮點，并提出評改中的疑問，教師予以評價和解答。最后由學生自己根據之前的評議將文章完善。

綜上所述，在漢語商務信函的寫作教學中，我們不僅應該研究教學內容本身的特點，還應該精心安排課堂教學過程，不可偏廢其一，這樣才能達到良好的教學效果。另外，教師還要根據學生的特點進行適當的側重或調整，如對于有工作經驗的學生可以就其實際遇到的問題進行教學，而對沒有工作經驗的學生則應該系統地進行講解。

參考文獻：

[1]丁安琪.商務漢語寫作課教學行動研究報告[J].云南師范大學學報，2004，（9）.

[2]李輝.語用原則在商務信函中的體現[J].宿州學院學報，2007，（8）.

[3]李麗娟.英漢商務信函的語言特點比較分析[J].莆田高等專科學校學報，1999，（6）.

[4]祁玲，張春梅.漢語寫作課互動教學模式探析[J].現代語文，2008，（1）.

[5]田興斌.商務信函文體分析[J].貴州工業大學學報：社會科學版，2004，（8）.

[6]唐偉清.商務信函（語篇）的多層次分析[J].科技信息，2006，（4）.

[7]吳雙.論過程體裁寫作理論在對外漢語寫作教學中的應用[J].現代語文，2008，（3）.

[8]楊洪林.談商務信函的寫作[J].山西經濟管理干部學院學報，2000，（1）.

[9]趙建群.過程體裁法在高中英語寫作教學中的應用[J].基礎英語教育，2005，（5）.

[10]朱政賢，穆惠峰.建立業務關系商務信函寫作與寫作能力的培養[J].現代企業教育，2006，（9）.

[11]韓金龍.英語寫作教學:過程體裁教學法[J].外語界，2001，（4）.

The Use of Process-genre Approach in Chinese Business Letter Writing Teaching

ZHANG Jing

（Beijing Language and Culture University，Beijing100083， China）

企業催款函范文第4篇

【關鍵詞】商務英語 信函 語塊 運用

一、引言

語塊指的是具有詞匯和語法特征的語言結構，一般由多個詞組成，具有一定的話語功能，能夠單獨作為一句話使用，也能夠根據交際語境需要，整體提取使用，保證整體語言的流利性、正確性。在經濟全球化發展過程中，商務英語信函的作用逐漸體現出來，而語塊在商務英語信函中的使用較為頻繁，能夠保證交際目的，用性較高。基于此，加強對商務英語信函中語塊運用的研究具有十分現實的意義。

二、商務英語信函寫作中語塊性語言

早在1997年，著名學者Lewis將語塊進行了劃分，大致分為4類。其一、單詞和短語；其二是習慣搭配；其三為慣用套語；其四是句子框架語。商務英語就是在商務領域各專業知識與普通英語的有機結合，不僅包括英語語言的特點，同時又具有一定的特異性。在商務英語信函寫作中，經常需要使用專業術語、商務用于等。

筆者通過對商務英語信函中出現較多頻率詞匯、套句的分析，可以發現板塊性語言結構在商務英語信函中所占的比例較大，賦予了商務英語信函語塊化的特征。通過語塊性語言的運用，不僅能夠保證信函語言的精準性，同時也能夠讓信函更加流利。

三、商務英語信函中語塊的語用原則

1.語言經濟性原則。所謂的語言經濟性原則，即在使用語言過程中，盡可能減少說、聽對人體能量的消耗，同時保證交際功能。商務英語信函寫作過程中，通過語塊運用，寫作方能夠通過雙方都熟悉的語言進行寫作，節省了對語言分析加工的時間；而對于收信方來說，由于對方使用了約定俗成的語言，同樣節約了大量的精力。

2.合作原則。在語言交際活動中，對話雙方之間存在某種默契，好像是一種約定俗成的規則，雙方都在遵守，一般將這種原則稱作為合作原則。通常情況下，參與交流的各方都遵守合作原則，每一次交流都符合本次交際的目標，沿著正確的交際方向，這樣才能保證整個語言交際的意義。商務英語信函寫作中，寫信人與收信人采用語塊性語言，不論寫信還是讀信都十分方便，還能夠提升雙方的認同感，拉近兩者之間的交際距離，有利于促進合作。

3.關聯理論。在商務英語信函領域中，所謂的關聯理論，其實是一種交際的尺度，在對語言正確理解過程中，根據語境信息、語碼信息等做出一定的順應和調整，提升雙方的交際認知范圍，保證雙方的互通性，保證雙方在人際交往中能夠實現最大的關聯性。語塊性語言通常為事先確定的常項，雙方對這一語塊都有共同的認識，能夠擴大雙方的認知環境，提升交際的關聯程度，提升交際的成功率。

四、語塊性語言在商務英語信函中的具體運用

1.通過語塊，提升商務英語信函表達的準確性。商務英語信函的使用，首先要保證其信息傳遞功能，而語言使用的精準性是信息傳遞功能的基礎。因此，商務英語信函必須力求精確，用于恰如其縫，避免造成誤解。語塊在英語信函中的運用，使用約定俗成的語塊，在很大程度上能夠保證用語的精準。例如，We confirm our call of last week respecting our offers to you。指的是關于上周我們公司通過電話給您報價，現在特予以確認，用到了confirm to，強調了目的性。再如，We acknowledge receipt of your letter of the 5th inst。意思是本月5日來函敬悉，用到了acknowledge receipt of這一常用的語塊，這在商務英語信函中常常表達收訖之用。

2.通過語塊，增強商務英語信函表達的禮貌性。保證商務信函的禮貌性，能夠增強對方的好感，對促進雙方商務合作具有重要的意義。同時，商務英語的禮貌性，能夠提升自方的職業形象，同時也能夠讓對方更好的接受信函內容。語塊性語言在商務英語信函寫作中的運用，往往能夠通過更加婉轉的語言表達本來的意思。不僅能夠準確的表達，還能提升語言的禮貌性、流利性。例如，在催款函中，We think you may not have received the statement of account we sent you on 30th August showing the balance of US$ 80，000 you owe.We send you a copy and hope it may have your early attention. 通過這樣的表達，更容易讓對方接受，促進對方及時的還款。

五、總結

通過上述分析可知，商務英語在經濟全球化發展趨勢中地位逐漸上升，而商務信函作為商務洽談的重要媒介，在商務交際中扮演了重要的角色。語塊性語言與商務英語信函具有密切的關聯，通過語塊的運用，不僅能夠提升信函表達的精確性、流利性，還能增強表達的禮貌性，對促進雙方合作具有重要的作用。

參考文獻：

[1]譚瑤.淺析預制語塊在商務英語寫作教學中的運用[J].英語廣場.2015，14（8）：101-102.

[2]李慧.基于語料對學生和企業商務英語演講中口語語塊的對比研究[J].產業與科技論壇.2016，20（2）：322-323.

[3]劉娟.語塊理論在商務英語寫作教學中的應用[J].青春歲月.2014，10（2）：244-245.

企業催款函范文第5篇

【關鍵詞】信用管理 外包

一、中小企業信用管理的現狀

（一）對信用管理存在認識上的誤區

信用管理不受重視，其根本原因在于衡量信用管理的辦法有問題。企業的高層管理人員并不知道如何衡量信用管理對企業的貢獻，不是將其視為企業實現利潤最大化目標的有價值工具，而是認為信用管理限制了交易，影響了企業與客戶的關系，從而把信用管理看成是成本中心而不是利潤中心。

（二）追求銷售額的增長，忽略信用管理

很多企業把銷售額置于首位，一味追求銷售額的增加，而把信用管理看成是不利于銷售額增加的因素，其結果是不重視信用管理，乃至否定信用管理的重要性。交易中一味遷就客戶需要，不注意信用風險的控制。這種做法對企業的長期可持續發展十分不利，是一種短視行為。

（三）企業沒有專門的信用管理部門

一些企業是銷售人員或其他部門的員工兼職做信用管理工作，這種情況比較普遍。這些非專職的信用管理人員往往無法就信用管理所需資源向企業主管提出方案并進行說明。

（四）大多數從事信用管理的人員缺乏專業培訓

許多企業的主管對信用管理工作有一些片面的理解，認為信用管理工作只是收賬，只要能說會道，無需更多的專業知識。所以，往往會將缺乏專業知識的人員配備到信用管理工作崗位，從而致使信用管理人員的總體素質偏低。

二、中小企業信用管理外包的可行性

對于我國的中小企業來說，試行企業信用管理服務外包是現階段的可行之路。近幾年來，隨著我國“信用經濟時代”的到來，北京、上海等經濟發達地區誕生了一大批信用服務專業機構，專門為社會各界提供信用管理服務。然而，由于信用服務市場競爭激烈，這些信用服務專業機構的業務量往往呈吃不飽狀態，難以做大做強。但與此同時，廣大中小企業雖然覺得信用管理工作越來越重要，可限于人手和業務規模，暫時也沒有必要專門設立信用管理

部門或崗位。因此，廣大中小企業的信用管理工作完全可以外包給信用服務專業機構。這樣，既可節省中小企業的人力資源等成本，又可緩解信用服務專業機構業務蕭條的狀況，從而實現“雙贏”。

二、信用管理服務的內容

（一）信用決策服務

信用決策服務包括：（1）為中小企業提供客戶的標準信用報告，并由資深信用評估專家根據企業的行業特點及企業的市場策略，提出關于該客戶具體的信用額度及信用期限的指導性建議。（2）根據客戶的綜合信息，并運用先進的模型分析方法，為中小企業評定該客戶具體的信用風險等級。（3）根據客戶的經營管理狀況、財務狀況及宏觀環境經濟情況，為中小企業提供該客戶全面的分析報告。（4）借助最先進的企業信用管理應用軟件，為中小企業建立完整的客戶管理檔案。（5）定期為中小企業重新審核所有客戶的信用風險等級，并做出信用額度、期限及交易方式的調整。

（二）應收賬款管理服務

應收賬款管理服務包括：（1）自發票開具之日起，通過電話、郵件、傳真、催款函、登門拜訪等方式為中小企業聯系客戶，以督促客戶按期付款。（2）以科學合理的手段進行應收賬款追討，從而為中小企業解決拖欠已久的呆賬和壞賬。（3）及早發現中小企業在應收賬款方面同客戶存在的潛在爭議，并協助中小企業防止或盡早解決與客戶的爭議。（4）向中小企業

定期提供有關的應收賬款分析報告，使中小企業對客戶的應收賬款分帶隋況有一個整體的把握。（5）與中小企業一起制定應收賬款管理的制度及流程，且嚴格執行，并在實踐中不斷改進。

（三）其他服務

其他服務包括：

（1）為中小企業提供客戶信用風險跟蹤服務，定期更新客戶信用資料，特別是當客戶要求擴大交易額度、要求改變交易方式或訂單出現異常狀況時，及時為中小企業更新客戶信用資料。

（2）為中小企業擬制總體信用管理制度，主要包括總體信用額度、信用標準、信用期限、現金折扣和收賬政策等五個方面。（3）為中小企業培訓內部“信用管理員”。內部“信用管理員”一是擔任中小企業與外包提供商之間的聯絡員，二是負責向企業內全體員工灌輸“全員信用管理”的理念。（4）為中小企業進行客戶篩選，對風險較高的客戶，采取協商提前解約、財產保全、法律訴訟等措施。（5）依法審查和完善信用交易合同，并根據中小企業當事人的授權，進行資信調查和核實等工作。（6）中小企業委托的其他服務事項。

服務外包目前已是我國經濟發展中的一個新亮點。我國中小企業推行了信用管理服務外包后，將會進一步提升企業的整體經營水平。

三、中小企業信用管理的模式

基于現代市場經濟意義上的信用銷售和企業信用管理，起源于1830年的英國和1837年的美國，其標志是征信公司及相關的調查服務業的出現。當時的信用管理是指對企業賒銷進行科學管理的技術，目的是提高企業賒銷的成功率和金融機構發放貸款的成功率，包括客戶的檔案管理、客戶授信、應收賬款管理和商賬追收四大基本功能，可稱之為狹義的信用管理：應收賬款管理。目前看來其模式主要有四種。

第一種是計劃經濟體制沿襲下應收賬款的“滯后管理”模式。這種模式的主要特點是在交易過程中，銷售部門與財務部門各行其是，沒有人真正對應收賬款負責，造成應收賬款管理上巨大的真空。

第二種是民營企業創造的由銷售部門承擔收賬職責的模式。這種模式雖然改變了應收賬款無人管理的狀況，但實際上卻給企業帶來更大的管理風險。應收款非但沒有得到控制，反而在高報酬的銷售激勵機制帶動下，突擊銷售容易形成更為嚴重的拖欠。