稅務培訓
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇稅務培訓范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。
稅務培訓范文第1篇
中圖分類號：F812 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）03（a）-0237-01
21世紀是一個信息高度發達的時代，現代信息管理技術已經普遍應用到當前的稅務工作中，傳統稅務培訓無論在培訓內容上還是在培訓模式上，都無法滿足新形勢下稅務工作的要求，因此，現階段要切實加強稅務干部教育培訓模式創新，提高稅務干部的業務素質和文化素質，確保稅務工作的順利進行。
1 當前稅務干部培訓現狀和存在的問題
1.1 培訓對象局限性大，文化素質和業務素質參差不齊
我國稅務工作的培訓對象集中在崗位要員身上，包括局長、所長、稽查等崗位，這些人對稅務工作已經有一定的認識，而很多沒有培訓資格的稅務工作人員又缺乏必要的知識，因此在一定程度上造成了培訓資源的浪費。除此之外，現階段我國的稅務干部年齡結構偏大，文化素質相對較低，而一些年輕的稅務干部則具有較高的文化素質和業務素質，對他們進行相同的稅務教育培訓也容易造成資源的浪費。
1.2 培訓方法單一
目前，我國的稅務教育培訓大多為短期培訓，教育培訓方法單一，主要以課堂教學為主，缺乏多模式、多渠道的稅務培訓方法。隨著社會的不斷發展，稅務工作的培訓內容越來越豐富，僅憑傳統的課堂教學方式無法滿足培訓的要求，情境模擬、多媒體教學、分組討論、角色扮演等互動型教學方式應該廣泛應用到稅務教育培訓工作中。
1.3 教育培訓機制不夠健全
缺乏科學、合理的教育需求分析和評價機制是我國稅務培訓中存在的一個重要問題。很多稅務培訓計劃都屬于短期培訓，依照缺什么補什么的原則進行，沒有從整體上對稅務知識和技能進行分析和安排，導致培訓計劃缺乏系統性和連貫性。而獎懲機制的缺乏使部分稅務干部對稅務培訓學習敷衍了事，得過且過，稅務培訓成為一種形式，成效甚微。
此外，稅務培訓內容方面也存在一定的問題。例如，很多稅務培訓計劃的培訓對象來自于不同的崗位，他們具有不同的知識需求，對他們進行相同內容的培訓，缺乏針對性和有效性。
2 稅務干部教育培訓模式的創新途徑
當前我國稅務干部隊伍年齡結構偏大、人員素質參差不齊，加強稅務干部的培訓工作勢在必行。針對稅務教育培訓工作中存在的問題，可以從健全培訓體制、創新培訓方式、優化培訓手段、完善獎懲機制等方面加強改進。
2.1 統一規劃，建立健全的教育培訓保障機制
創新稅務干部的培訓模式，首先應該建立科學完善的規章制度，整體把握教育培訓工作的實施。建立完善的培訓管理機制，首先應該從培訓的指導思想入手，加強稅務干部對教育培訓工作的認識，引起他們對培訓學習的重視，從而提高教育培訓的效果。其次，要根據組織、崗位以及個人需求的不同，制定合理的長期、短期培訓方案，杜絕無系統、無條理的培訓現象發生。培訓計劃的制定要遵循組織及個人的培養規律，從長遠角度出發，培養稅務干部的文化素質和業務素質，逐步建立起繼續教育、終身學習的培養體系。最后，應該從培訓計劃的設計、考核、檔案管理、評價結果等方面著手，制定嚴格、詳細的基本制度，確保稅務干部的培訓工作有法可依。
2.2 依照不同的培養需求實行分級分類培訓
對于知識層面不同而又處于不同崗位的稅務干部而言，其所需的培訓內容有很大差異，要想獲得更理想的教育培訓效果，分級分類進行培訓是最直接有效的解決方法。一方面，由于稅務干部具體崗位、職位的不同導致培訓內容有很大的差異，例如，對于企業稅源管理人員而言，在培訓時應該以講解會計知識、會計制度、稅法差異等為主，而對于稽查崗位的人員而言，應該以稽查技巧、稽查程序、案例分析等為主；另一方面，由于稅務干部的知識層次和文化素養不同，導致他們在知識儲備量、分析理解能力、業務能力等方面存在比較大的差別，進而影響到教育培訓工作的成果。對于基礎薄弱的人而言，應該加強培訓基礎知識，而對于高層次人員來說，則應該加強培訓他們的知識應用能力。
2.3 優化培訓手段，拓展培訓方式
培訓方式單一是目前我國稅務干部教育培訓中的一個重要問題，拓展教育培訓方式，實現培訓形式的多樣化，對于提高稅務干部培訓成果具有重要的意義。首先，應該將短期培訓、長期培訓與初任教育培訓、任職教育培訓等有機地結合起來，使每一項培訓都成為系統培訓的一個重要組成部分。其次，稅務干部的教育培訓應該充分利用多媒體等現代教學設備，增加課堂的趣味性和生動性。同時，應該改變以教師為主體的傳統教學模式，在授課時通過情境模擬、角色扮演、分組討論、案例分析等課堂活動活躍氛圍，增加教師與學生、學生與學生之間的交流互動。最后，要緊跟時展的潮流，多吸引講師、教授等開展專題講座活動，使領導干部能夠及時把握好宏觀經濟、知識經濟、稅收政策、稅收發展等方面的形勢，提高他們的宏觀意識和調控能力。
2.4 進一步完善獎懲激勵機制
合理、完善的獎懲制度可以有效地激發稅務干部的培訓學習熱情，提高他們對教育培訓的重視程度。教育培訓部門可以在培訓結束后對培訓的成果進行量化考核，通過與預期目標以及其他教育培訓項目進行對比，評估培訓結果，總結培訓的經驗和教訓，為新的培訓計劃的制定提供依據。參與教育培訓的個人的評估結果可以作為員工綜合能力的一項評價指標，并依此對員工的晉升、獎金等進行判斷。對于培訓效果不好的單位或個人予以懲處，限期要求達到培訓效果或者實行下崗、降級使用。而對于事業心強、培訓結果優異的員工給予一定的獎勵，提供給他們更好的發展機遇。
此外，創新稅務干部的培訓模式，應該充分利用計算機網絡的優勢，將培訓學習隨時化、隨地化。培訓部門可以搭建網絡教育平臺，以網絡資源為依托，建立網上學習課堂，教師將課件、資料等到網上，并通過建立教育論壇及時地對相關問題進行解答。在實際培訓中，培訓部門也可以設立專門的學習沙龍，給參與培訓的人員提供良好的交流討論場所，促進稅務干部的共同提高。
參考文獻
[1] 李冬梅.管窺高校稅務干部培訓的問題與對策[J].湖南稅務高等專科學校學報，2011（8）：54.
稅務培訓范文第2篇
一、現階段稅務教育培訓工作中的不足之處
（一）教育培訓意識不夠
有些稅務基層管理人員對稅務教育培訓工作不夠重視，稅務教育培訓工作流于表面，許多基層單位沒有教育長期規劃，對于稅務干部的教育培訓工作也有所欠缺，即使有些單位組織教育培訓，但培訓工作沒有系統的計劃，只是跟風似的進行表面建設，并沒有真正意識到開展稅務教育培訓工作對現實稅務整體工作的重要意義。
（二）專業培訓結構不合理
稅務工作涉及許多專業，包括稅收、法律、審計和計算機等專業。但是目前來看，稅務基層工作普遍缺乏綜合性人才，這些人才不僅需要擁有過硬的專業技能，還需要擁有較強的工作能力。稅務人力資源體系出現老齡化等問題，這些工作人員普遍缺乏先進的專業知識，出現工作懈怠等問題。
（三）培訓內容過于傳統
現階段，稅務教育培訓內容過于傳統，不能滿足經濟社會提出的更高要求，同時不能適應時代快速更新的節奏。守舊的培訓內容不能切合實際的滿足目前稅務工作的要求，使稅務工作的發展停滯不前。
（四）培訓方式刻板、守舊
目前，稅務教育培訓方式教育刻板、守舊，稅務培訓教師大多仍然沿用傳統的教學模式，即培訓教師在課堂講述稅務相關內容，學員在課堂死記硬背。由于基層工作人員的理解能力和水平不同，這樣滿堂灌的教育模式不能滿足每個參與培訓人員的具體需求。
（五）教育機制不夠完善
現階段的稅務教育培訓缺乏教學目標考核環節，不是真正意義的“培訓”工作，在培訓過程中，只是簡單的將內容講述給稅務工作人員，并沒有提出具體要求，工作人員接受培訓后并不知道哪里是重點內容，稅務部門也不知道稅務人員的學習效果如何。
（六）教育資源分配不充足
稅務教育培訓師資力量薄弱，很難進行大規模的稅務培訓工作。在時間和空間上都存在較大的制約，很難滿足所有需要培訓的工作人員。很多基層單位由于經費不足，很難為稅務工作人員提供培訓的機會，為稅務教育培訓工作的開展帶來巨大阻礙。
二、稅務教育培訓工作的開展
（一）樹立正確的稅務培訓意識
要想順利開展稅務教育培訓工作，就需要使稅務管理人員意識到想要提高工作效率就要加大工作內部的競爭，要想擁有競爭力就需要通過學習來完成，逐步形成通過學習提高工作效率的良性循環。
（二）改進培訓內容和方式
隨著時代的發展，教育培訓內容和方式也應該呈現新的面貌，讓教學內容和方式與時俱進，使其充滿時代感，具備科學、切合實際的性能。也可以通過引進多媒體等現代信息技術手段改進教學方式，靈活運用情景式、模擬式、研討式教學方法，使接受培訓的人員充分掌握教學內容，從根本上增強培訓效果。
（三）完善教育體制和教學結構
完善稅務教育培訓體制，制定相應的教學目標和考核環節，針對稅務工作人員的學習內容開展階段性考核，使參與培訓的工作人員明確教育培訓的根本目的，同時也促進稅務工作人員進一步掌握培訓內容，從而提高自身的專業素養。
（四）加大投入教育培訓資源
國家和有關部門應該加大稅務教育培訓資源的投入，提高稅務基層工作人員的專業技能和職業素養，激發他們的工作潛能，進而提高稅務基層工作的質量和效率，進一步促進我國經濟的發展。
三、稅務教育培訓工作改進過程中的注意事項
為了適應時代快速更新的節奏，稅務教育培訓部門就要通過創新教育模式、教學內容、教學方式和教育培訓的方法來切合實際的提升教育培訓的適應性、科學性、靈活性和實效性。稅務部門要將教育培訓工作落到實處，培養稅務工作人員的創新能力和全面綜合能力，從根本上提高稅務教育培訓工作的工作效率，進而促進稅務整體工作的開展。
稅務培訓范文第3篇
關鍵詞：稅務系統；人才培養；教學管理專業化
中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）08-0245-02
專業化的教學管理是培訓工作的重要環節，特別是對于稅務系統而言，專業化的教學管理工作尤為重要。培訓教學管理，是指按照一定的培訓教學目標，在相應的教學思想指導下，通過一定的教學組織形式和機構，對教學資源進行合理調配和使用，對教學活動進行規范安排，以保證良好的培訓教學質量的系列活動。
如何優化教學管理工作，在稅務系統培訓中實現教學管理的專業化？筆者認為，可從強化常規教務管理、優化教學過程管理以及加強教學質量管理這三方面入手。
一、強化常規教務管理
教務常規管理是稅務系統培訓教學管理的重要環節，是穩定教學秩序的重要保證。稅務系統培訓工作有專業化、常態化的特點，因此教務常規管理應由專業的教務管理部門負責。對于稅務系統的培訓管理來說，常規教務管理主要包括日常教務管理、教學秩序管理以及教材和教學檔案管理。
在進行常規教務管理時，有兩點尤其值得注意。首先，應加強計算機系統在教務管理中的應用，即教學管理專業化的信息化建設。稅務系統培訓是一項學員人數多、范圍廣，且培訓工作常態化的工作，這就更需要計算機的輔助以提高常規教務管理的科學化。其次，應完善教育事故處理。教育事故是任何培訓中都可能面對的突況，能否正確處理好教育事故是考驗教學管理是否專業化的重要環節。教學事故包括教學活動和管理工作方面的事故，一般分三個級別：一般教學事故、重大教學事故、嚴重教學事故。出現教學事故后，應弄清情況，分清責任，及時處理。在處理事故過程中區別情節輕重并進行教學事故登記，提出處理意見報教務管理部門。如果教學事故由于培訓學校的失誤而引發，則應及時向培訓學員致歉。
二、優化教學過程管理
稅務系統培訓與一般的培訓不同，它的培訓目的是提高稅務干部的業務能力，因此應更注重理論和實際結合。因此稅務系統培訓教學過程管理中應堅持學員的主體作用，充分調動教與學雙方在教學活動中的主動性和積極性。稅務系統培訓是職業培訓的一種，主要分初任培訓、任職培訓、業務培訓等，因此應體現職業教育特點，重視創新能力培養，強化職業技能訓練。優化教學過程管理必須從編制培訓項目授課計劃、編寫教案、上課等細節實現專業化。
優化教學過程管理，主要體現在以下幾方面：
首先是注重能力，這是稅務系統培訓的主要指導方針。培訓項目的設置要使學員獲得全方位成長的理念，以學員的思想政治素質、科學文化素質和業務能力素質，從而學員可以以堅定的理想信念、豐富的專業知識和扎實的專業技能投入到各項稅收工作中去。因此要將稅務干部的能力培育貫串到教育培訓的全過程，實現教育培訓由知識教授向能力培養的改變。
其次，要聯系具體實踐，學以至用。在教學過程中應緊密聯系稅收工作現實，圍繞推進依法治稅及稅收工作重點，更好地為稅收事業服務。因此，在教學過程中應針對性地確定培訓內容，選擇典型培訓案例，有的放矢地開展教育培訓工作。要把稅務培訓工作的著眼點放在提高學員運用理論指導實踐、解決現實問題的能力上，做到學以致用、用以促學、學用相長。
最后，是完善機制。要稅務系統培訓教學管理的工作機制，使培訓工作更科學規范和富有成效。應發揚稅務系統培訓的有益經驗，借鑒國內外教育培訓的先進做法，使稅務系統培訓工作更好地為經濟社會發展服務。
三、教學質量管理
教學質量管理的主要任務是根據學校專業化培訓設置的培養目標，實施教學質量的控制即教學計劃的編制過程、教學計劃與課程實施以及各個教學環節的控制。教學質量管理的措施是要健全各項教學質量管理的工作規范和對教學質量檢查、評價的系統，運用現代信息技術系統收集、處理和反饋教學各個環節的信息，實現教學質量管理的規范化、科學化和制度化。
教學質量管理分為教學質量管理和課程質量管理。教學質量是稅務系統培訓教學管理的核心，它的主要任務是按照培訓的目標和要求，根據教學客觀規律把好教學過程中各個環節的質量關，以達到培訓的質量要求。課程質量管理是根據培訓班教學計劃的要求和教學的客觀規律，統籌安排好課程講授、習題、實驗、實習、調查、考試等教學環節，以達到全面提高質量的目的。
提高教學質量，應特別注重教學評估工作和運用現代科學技術。教學評估工作是教學質量管理的重中之重，是宏觀調控教學工作，促進教學管理規范，提高教學質量、辦學水平和辦學效率的重要手段。因此應把教學評估工作作為稅務系統培訓的一項經常性工作來抓，要與日常教學管理工作相結合。開展教學評估工作要建立科學的教學質量評價體系體系，按照“以評促建，以評促改，以評促發展”的要求，與教師的約束機制和激勵機制相結合。提高教學質量還應依靠現代科技，提高培訓的科技含量，在培訓的思惟性、實用性上下功夫，在吸引力、感染力、影響力上做文章；通過情景模擬互動式教學、案例式教學、行動學習法、研討法等現代教育培訓方式，實現培訓教學的形象化。
四、強化職業道德培養
稅務系統教學管理還必須緊密聯系稅務系統的實際及稅收工作重點，通過提高培訓師的職業道德素質，培養一支思想素質好、業務知識過硬、培訓教學創新能力強的師資隊伍。強化職業道德培養，可從增強培訓教師的全局觀、強化教學中的使命感、責任感，在教學中增強對學員的職業道德素養考核等手段，把職業道德教育融入到稅務系統教育培訓的方方面面。
當前，我們面臨著經濟快速發展的時代，經濟的高度發展給稅收工作帶來了前所未有的挑戰，對稅務干部的能力素質要求越來越高。稅收作為國家宏觀調控的重要手段，涉及社會經濟的各個方面，稅務干部熟練掌握稅收業務技能，是應對經濟迅猛發展的必然要求。稅務系統干部培訓院校應從培養高素質稅收專業化隊伍的高度出發，明確人才培育方針，確定培訓內容，為我國稅收事業提供強有力的智力支持和人才保障。
參考文獻：
[1]辛繼湘.課堂教學策略[M].北京師范大學出版社，2010.
稅務培訓范文第4篇
論文關鍵詞：關鍵事件訪談法；稅務培訓；研討
關鍵事件訪談法是一種開放式的、行為回顧式探察技術，是找尋勝任特征、建立勝任模型的一種方法。通過訪談請被訪者回憶過去半年或一年在工作上感到最具成就感(或挫敗感)的關鍵事件，收集被訪者在代表性事件中的具體行為和心理活動的詳細信息，以發現績效優異者普遍具備的特質。關鍵事件訪談的目的是得到關于一個人如何開展工作的詳細描述，具體包括這個事件是怎樣發生的?牽涉到哪些人?被訪談者當時是怎么想的，感覺如何?在當時的情境下想怎么做？實際上又做了些什么?結果如何?訪談者的任務是引導和推進整個“故事”的進程。訪談的內容集中在被訪談者描述他在某一真實的環境中的行為、想法和做法上。
我們覺得這樣的訪談方法能挖掘出被訪者很多的有效信息，如果將“關鍵事件訪談法”引入稅務培訓中的研討環節，將會極大地增加學員的興趣，使學員們互相分享到更充分的管理和領導實例，也會一改常規研討方式的沉悶氣氛和敷衍的心態，讓人人成為主角，讓人人都有收獲。為此，我們創新性地在稅務干部培訓研討中引入了“關鍵事件訪談法”。
一、“關鍵事件訪談法”應用于培訓研討的設計與構想
（一）實施背景
稅務干部培訓在稅務系統現在越來越受關注與重視，培訓效果更成為關注的焦點。影響培訓效果的除了課程教學質量、培訓管理質量外，研討環節的滿意度也是不可忽略的因素。在一些周期較長的培訓班次，安排學員研討無疑是一種有效鞏固和深化課程內容的重要環節，也是促進學員互相交流、分享經驗和思想碰撞的良好平臺。
一談到研討，一般都是學員分組后圍繞事先確定的主題大家談看法，或者組織領導干部經驗交流，這固然不失為一種常規的研討方法，但時常出現研討變成閑聊，或者成為少數人的“講壇”，或者大家隨便說說，敷衍了事，成了一次休息課。針對研討中出現的問題，如何提高研討的實效，除了在研討主題、內容、研討組織實施等環節下功夫，研討形式的創新也很重要。因此我們嘗試將人力資源管理中的這種開放型、回顧型的事件研究交流方式——“關鍵事件訪談法”，引入培訓研討環節。事先有充分的準備，老師會提前到班級講解要點和要求，請學員寫好300-500字的發言提綱。研討中老師完全介入，所有學員都要接受一次訪談。“關鍵事件”敘述完畢，老師會引導學員總結、體悟，小組每一位成員都能分享到他人的成功經驗或失敗的反思，也可以就感興趣的問題進行追問，可謂人人受益。參與的老師也能收集到相關的案例。訪談的研討方式讓學員有感而發、愿意分享，消滅了“搭便車”現象，增加了研討參與度。
（二）具體操作
1、排課安排。由教務部門在需要進行研討的班級課表中，標明研討題為“結合工作實際，談談你任現職以來最有成就感或挫敗感的一件事。”并且標明研討要求：研討前，每位學員撰寫不少于400字的訪談提綱。
2、明確組織者。由擔綱研討主持人的老師提前將班級學員分好組（每組人數不超過8人），并協調安排參加相應各組的老師和研討室。主持人于研討前一兩天，到班級給學員講解“關鍵事件訪談法”的要點和要求。
3、正式研討。由各組的老師現場組織學員們“一對一”（一個學員擔任采訪者，另一位學員為被訪者）進行。可以設定為記者采訪的情境，由老師開始采訪某一位學員，采訪完畢由被采訪者接著擔任記者，選擇下一位采訪對象，以此循環進行。每組采訪時間控制在15分鐘以內，以保證所有人都被采訪到。
4、匯總研討內容（事例）。要求所有老師將訪談記錄以規定的要求和格式匯總給研討主持人。主持人匯總后，交教務部門存檔；同時掛在網上與大家分享。
在整個研討過程中我們采用“接力采訪”的機制，每個學員都扮演某媒體機構的名記，使學員們模擬進入采訪情境中，增加了銜接環節的趣味性，營造了輕松愉悅的氛圍。每次采訪完畢，我們還允許“場外記者”（其他等待訪談的學員）提問，延展討論。這樣的方式有效激發了學員的熱情，調動了學員參與的積極性，也讓每個學員都有一定的緊張感或適度壓力，既感到了一種平等的交流，又杜絕了“搭便車”現象，達到了分享經驗、碰撞智慧的效果。
（三）研討成效
2011年來，我們在科級、處級十多個班次運用“關鍵事件訪談法”進行研討，無論從現場學員們的反應看，還是事后學員座談會的反饋，或者通過與學員的單獨溝通，都表明這種研討方式形式生動、氣氛熱烈、參與度高，很受學員歡迎。學員們認為“任現職以來，您所經歷的最有成就感的一件事或最有挫敗感的一件事”，大家說起來鮮活生動，體會感慨深刻，也能一定程度引發共鳴。這個過程是又一次體驗，甚至是反思和洗禮，有成就感的體驗、有放松愉悅的體驗、有遺憾緊張的體驗、有再次思索的回味等等。半天研討時間不知不覺就過去了，大家收獲了一樁樁、一件件在領導和管理工作中的鮮活案例，每個參與者也重新梳理了過去這件事對自己的影響，總結了得失。與此同時，還為學員們之間尋找到了共鳴之處，引發了私下的深入交流。
每次研討匯總的訪談記錄都有2-3萬字，其中有不少鮮活的事例已經被編寫成管理案例，或被用于課堂教學中。老師們也在訪談中更多地了解了稅務領導者的工作特點、素質特質、領導風格，從一些分管稅收專業的領導們的分享中了解了相應的稅收業務。因此，每一次這樣的研討，對于老師們來講都不失為一次深入的調研。因此，“關鍵事件訪談法”是一種雙贏的研討，學員互相進行了交流分享，老師們有效利用了調研資源。
二、“關鍵事件訪談法”應用中的問題
“關鍵事件訪談法”應用于研討環節，調動了學員的積極性，產生了不錯的效果。當然，目前在應用中也存在著一些問題和障礙，影響了其進一步的推廣和訪談資源的充分利用。
（一）主觀性、隨意性大
每個學員談自己認為最成功或最失敗的一件事，一組學員的“故事”則五花八門，有些故事可能具有普遍的借鑒和啟發意義，而必定也會有一些人的“關鍵事件”別人并不感興趣、不能引發共鳴，于是有的學員會覺得浪費時間。也會出現有的學員認為自己的工作是重復性的常規事項，無所謂成功、失敗，只是完成任務，于是“故事”質量就很低。此外，僅僅依靠交談這種主觀獲取信息的方式，無法避免語言信息被偽造、夸大與曲解。一方面，受訪者所說的和真正所做的可能會有很大的出入；另一方面，訪談者由于沒有直接、仔細地了解受訪者的日常生活，因此難以清晰地梳理其思想脈絡，溝通中難免會產生誤解。 轉貼于 （二）研討中難以形成交鋒
由于每個人自己都是“主角”，說什么樣的故事、說多少、說的好壞沒有評價標準，又不是討論同一個問題，因此，學員之間形不成交鋒和爭辯，研討不夠激烈、深入。
（三）時間有限，訪談難以深入展開
在建構素質模型或人員素質測評時，進行關鍵事件訪談往往需要1.5-2小時，讓受訪者充分回憶和描述過去在工作中最具成就感或最具挫折感的代表事例，期間訪談者運用良好的溝通技巧與受訪者互動，獲得諸多有效信息。而在研討中，每個受訪者只有15-20分鐘的時間，無法進行充分的回顧和很具體的描述，更不允許訪談者過多引導和追問，所以每個人可能都有“故事”，多數都是就事論事，無法深度交流與思想互動，學員常常有“意猶未盡”的遺憾。
（四）受訪者之間的關系、訪談者是否訓練有素，影響研討質量
在研討中我們發現，當同組學員中有來自同一個單位的或者來自有隸屬關系的單位的，學員在描述“故事”時就有所顧慮，深怕不小心犯忌。所以遇到這種情況時會導致訪談中的無效信息的增加。同時，訪談人員在實施訪談前必須經過相關的專業培訓，包括如何把握訪談的節奏與時間、如何控制受訪者的情緒、如何建立良好的信任關系、如何科學的引導訪談過程、如何挖掘出受訪人的行為根源等等。就目前而言科學的訪談技巧的訓練十分缺乏和不規范，對研討的質量直接產生影響。
當然，與其他研討形勢比較，“關鍵事件訪談法”占用較多的人力資源。每次組織一個班的研討，至少需要6-7位老師，如果班級人數多，需要的老師數量更多。所以，盡管“關鍵事件訪談法”很受學員歡迎，也不能廣泛使用。
三、進一步提升“關鍵事件訪談法”在培訓研討中的應用質效的思考
實事求是的講，關鍵事件訪談法”在培訓研討中的應用只是發揮了它很有限的功能，還遠不能起到它應有的作用，因為我們只是采用了“關鍵事件訪談”這樣的形式，創新了研討方式，一定程度上彌補了其他研討方式的不足。因此，在今后的培訓應用中，針對前述問題我們還有更多需要研究改進的方面，或者說有更大的提升研討質效的空間。
（一）把握關鍵事件訪談法的特點和運行規律，獲取有價值的訪談信息
作為質的研究方法，關鍵事件訪談過分強調采訪者和受訪者間的互動交流和主客觀視域的融合，因此其在具體描述和評價上相當程度會受到現實環境、客觀情勢、信任程度以及情緒高低等因素影響，所以訪談的結果往往伴隨著較強的主觀性、不確定性和模糊性，甚至會出現虛假、偽造和夸大的結果。對此，我們應當充分認知并加以克服，在研討中與學員建立起良好的溝通與合作關系，獲取他們的信任和支持，從而訪談出有價值的信息。
（二）加強訪談者的業務培訓和能力培養，提升研討的質量
1、加強訪談專業知識的培訓，使訪談者能夠采用規范的訪談程序和較高的訪談技巧與學員（受訪者）交流。
2、塑造訪談者誠懇、開朗和親和的人格特質，從而使其能夠獲取學員（受訪者）的信任，并在輕松、和諧的氛圍下互動交談，激發學員的表達欲望和實話實說的勇氣。
3、增強訪談者隨機應變的能力和敏銳的觀察力、較高的駕馭力和表達能力。
4、訪談者還應始終對訪談過程和內容保持思路清晰和高度興趣，科學地控制和引導話題，把握訪談的節奏與時間，使得研討學員都有機會交流。
（三）規范“關鍵事件訪談法”的研討實施過程，確保研討善始善終
1、要做好訪談（研討）的前期工作。與學員充分溝通“關鍵事件訪談法”相關事宜。確定訪談（研討）分組及研討老師，分組盡量注意避開同一地區或同一單位的人在一組。
2、要遵循規范的訪談程序。一個完整的訪談（研討）應當包括前后緊密關聯的若干步驟，即介紹與解釋、工作職責（角色）界定、關鍵事件描述、總結歸納、訪談資料的編撰整理等。其中，關鍵事件描述是核心環節，訪談者將通過學員“講故事”的方式獲取最有價值的信息。
3、注重訪談（研討）結果的分享和應用。訪談結束后，所有研討老師要按照“主持人”的要求，將訪談記錄規范整理。“主持人”應對訪談內容歸集匯總，以便后期加工整理。
（四）充分發掘研討資料的價值
對每次研討匯總的資料組織專人進行分類、整理、歸納、提煉，形成稅收專業或管理方面的有用案例，形成研究稅務領導和管理者的一手資料，并加以編號，以便查閱。長期積累下來，就是豐富的調研信息、科研信息，更多人可以分享、受益。同時，也可作為后續研究不同崗位稅務領導者素質模型的基礎性資料。這樣可以在更廣泛的意義上拓展研討的價值。
稅務培訓范文第5篇
此次培訓涵蓋了諸多知識領域，內容之廣、程度之深也讓所有高端班的同學們感受到了壓力。諸位名師們采用授課式、案例式、研討式等靈活多樣的教學方法，把理論與工作實際緊密聯系，他們引人入勝的教學語言和幽默詼諧的教學風格，使原本枯燥的學習變得豐富多彩。授課老師嚴謹的治學態度感染著我們每一位同學，大家紛紛把壓力轉化為學習的動力。自覺的轉變身份，課上認真聽、仔細記，課下溝通討論，在輕松愉快的氛圍中，我們提高了思想認識，豐富了理論知識，調整了思維方法，拓寬了眼界視野，交流了工作經驗，增進了彼此的友誼。
在青島稅務干部學校的每一天都充滿了激情與活力，我的思想無時不在受到震撼、沖擊和洗禮。十天的培訓就要結束了，我要衷心感謝領導和組織給予的寶貴機遇，感謝所有老師的辛勤付出，感謝班里同學的熱情關懷和照顧，也要感謝在學習中遇到的各種困難，讓我重溫了做一名學生的幸福。這次學習不僅是一次美好的圓夢之旅，一段讓人銘記終身的人生經歷，更是一次人生境界升華的起點。本次培訓的所得、所感、所思，無疑將會影響我的學習、我的工作甚至我的人生。
納稅服務是稅收征管工作的重要基礎，如何搞好納稅服務工作是當前國稅工作的重中之重，各級國稅部門應著力減輕基層稅務機關額外的工作負擔和減輕納稅人不必要的辦稅負擔，以納稅人為中心，以提高稅法遵從度為目標 ,以流程為導向，充分依托信息化手段，改進納稅服務工作，切實維護納稅人合法權益，構建和諧 的稅收征納關系，做到執法規范、成本降低、社會滿意，不斷提高稅收征管質量和效率。通過學習，這次培訓內容全面，針對性強，非常實用，過去一些概念和一些新知識點比較模糊，經老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實際工作水平提供了良好的知識儲備。
青島學習，收獲很多，感悟很多。是這里清凈淡雅、舒適宜人的環境，讓我能細細品味這一切。在這里，我們遠離了喧囂的城市，能靜下心來慢慢感受、點點思考、細細品味。通過培訓不僅學到了很多我平常在工作中、生活中所學不到、聽不到的知識，讓我自身各方面得到了很好的鍛煉，同時能再次回到久違的校園，體驗多姿的學生生活，也是人生一大幸事。
培訓雖然就快結束了，然而學習沒有終點，將"永遠在路上",我將在未來的工作中勤于學習，善于思考，勇于實踐，真正做到學有所成，學以致用，并常懷一顆感恩之心，對待工作與生活，為稅收事業的發展做出貢獻！
