企業信息論文

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企業信息論文范文第1篇

（1）調研現狀在系統開發前，需要協同軟件開發公司本單位的管理現狀、現有信息系統的應用情況及水平等進行充分的調查研究，并進行多個管理層次調研，包括執行層、主責層、管控層、指導層。如某公司財務信息系統已在公司應用多年，較為成熟，基本滿足其業務與核算需求，因此新建信息平臺在開發的時，只需要建立與原財務系統的接口，并補充完善原財務系統中對客戶的支付控制功能，這樣即避免了重復開發，充分利用原有資源，又補充完善了原財務系統所缺失的部分功能。（2）總結在其他軟件開發過程中的經驗教訓許多單位早意識到信息建設的重要性與必要性，早就著手了項目管理軟件的開發，但由于軟件開發的工程量和技術難度都較大，雖然仍沒有十分成熟的軟件，但仍積累了許多經驗與教訓。因此在開發之初，需要對本系統、本行業的信息系統總體開發、運用情況進行一定程度的調查與分析，總結其他單位軟件系統開發的經驗教訓。如某單位某子公司與某軟件公司協同開發的項目綜合管理軟件，針對需求調研時的管理水平與要求設計，業務范圍涵蓋公司業務管理的所有模塊，歷經數年，經過數個項目的現場驗證，終于從功能角度、技術角度滿足了該公司幾年前研時的需求，然而在正式推廣時，遇到以下問題：①系統開發時，求大求全，正式應用時，項目部業務部門水差參差不齊，難以同時齊頭并進，推廣人員精力有限，難以顧及全部的專業；②系統對設計了對業務流程的審批，但涉及人員太多，如驗工結算流程，從架子隊至執行層至主責層多達十幾個人需要進行審批，加上工地網絡不暢等原因，經實際測算一份驗工結算工作流程，從發起到全部審批完成，需要四個工作日，將影響項目的進度款支付，同時這些基礎流程對系統中設計的統計分析功能影響巨大，因此流程過長、限制過死成了系統無法順利推廣的最重要的原因。③系統設計的流程、表格較為固化，系統從需求調研到開發完成具體推廣應用的條件，歷時四年，但是公司的管理水平與要求跟四年前已不在一個水平線上，也就是軟件開發的靈活性不足，適應性不強，使開發出來的系統不符合日新月異的管理需求。④系統開發時基于的平臺落后，界面不友好，升級困難。（3）需求準確定位在充分調研的基礎上，管理者提出當前狀態下急需依靠系統解決的關鍵問題，即不能及時準確的取得項目成本管理的核心數據，基礎數據多次采用，時點不同造成數據間相互沖突。在總結其他單位經驗教訓的基礎上，確定本公司信息系統開發“核心模塊先行，基礎表單固化，流程由使用單位自行設計，平臺先進升級方便”等原則，決定以成本管理為核心，基礎數據“一次錄入、多次利用”，各個管理層級所需統計分析報表自動生成，通過業務流程的設置加強后臺對項目的管控力度，由項目經理管項目轉變為法人和項目經理共管項目的模式。

二、確定核心模塊及開發的分階段目標

項目管理包括財務管理、合同管理、物資管理、設備管理、進度管理、安全質量和環境保護管理等，信息系統的首要任務為解決對項目各成本要素的管控，因此核心模塊確定為財務管理、工程數量管理、合同管理、物資管理、設備管理等，即對人工費、材料費、機械費、間接費的管控。系統開發的第一階段以財務倒逼機制為手段，以項目的收入清單為依據，以工程、物資、設備總控數量為基礎，簽訂承包合同，按時結算，按時支付，實現執行層與主責層對項目的共管，以及管控層對項目的監管。系統開發的第二階段為依據企業各個管理層級對信息的不同需要，實現核心模塊數據從的數據庫中自動生成各管理層級需要的各類數據。減少重復工作量，提高統計報表的準確性。加強各類成本要素數據的管控、縱橫向比較與分析、預警等。系統開發的第三階段為將項目管理的其它模塊陸續加入，包括安全與質量管理、進度管理、試驗管理、黨群工作等等。使項目管理系統成為全員、全過程、全方位的系統工程。

三、建筑施工企業的信息系統推廣及應用

目前，經過上述定位的信息系統已經在某單位得以全面應用，成為了該單位實現“法人和項目經理共管項目”和落實精細化管理最佳工具。綜合該單位在短期內得以全面推廣該項目信息系統的經驗如下：1.領導團隊的高度重視和必用不可的決心可操作性強、可以解決實際問題的信息平臺開發完成后，能得以順利的推行一個關鍵因素就是領導團隊對系統的高度認可、高度重視。某企業采用了由總經理親自帶隊，各單位第一行政領導及技術負責人、部門負責人參加的片區現場推進會，宣傳信息系統推行的重要性、必要性，傳達了領導團隊全面推廣使用系統的決心與信心。必須使用信息系統的理念與領導層決心的傳達與展示是系統得以順利推行的基礎與前提。2.培養強有力的推廣與應用核心團隊為順利推廣應用本系統，應成立由軟件公司系統開發人員與公司負責協作開發人員、系統管理員等共同組建的核心團隊，負責系統的操作培訓、技術問題的解決、后臺硬件的維護、數據安全等工作，作為系統有效運行提供有效的技術支持與技術保障。由系統開發人員對各級子公司的關鍵業務人員（包括核心模塊相關人員與系統管理員）進行現場培訓與實戰演習演練，掌握了系統的使用與流程的設計等技能，并對系統使用時存在的常規問題有一定的解決能力，再由各級關鍵業務人員對本公司的項目人員進行培訓與數據錄入的現場指導。事實證明，分層級的培訓與推廣應用在實踐中取得了良好的成效，一般項目提交的在各公司關鍵業務人員能力范圍內無法解決再提交核心團隊，大大提高了系統運行的效率。3.切實可行的階段性目標系統推行時，應制定階段性目標，分階段確定各項目數據錄入的要求。4.獎罰分明的考核兌現制度為提高各級公司、各項目推行信息系統的積極性，建立獎罰分明、可量化的考核標準，對信息系統數據錄入的準確性、及時性等建立獎罰標準，并及時考核兌現，對相關人員進行適度的獎罰，將對提高系統數據錄入的質量、進度有一定程度的幫助。

四、結束語

企業信息論文范文第2篇

1.1權限管理與數據處理

用戶變更應用系統權限、處理業務數據時，需用戶所在部門審查和業務管理部門審批后交由系統管理員確認,進行增刪改操作。用戶權限分配須遵循最小權限原則，用戶口令長度應滿足密碼復雜性要求，用戶賬號的命名規則應規范管理；進行業務數據的變更操作前需做好備份工作，并在有人監護的情況下嚴格按照作業指導書開展工作。

1.2系統缺陷與需求管理

為了改正軟件的缺陷、擴充新的功能、滿足用戶需求，需進行系統缺陷與需求管理，優先改正那些影響系統正常運行的嚴重缺陷。對于已知的缺陷需進行全過程管理，如將級別設置為“緊急”和“一般”，將狀態設置為“新建”、“待解決”、“已解決”、“已修復”等。對于新的需求，應與業務部門進行需求分析，編制需求說明書，確定可行性，再納入開發計劃，完善軟件功能，提高軟件質量。為了改進軟件的可靠性和可維護性，適應未來環境和用戶需求的變化，應主動增加預防，減少維護工作量和延長軟件生命周期。

2系統故障管理

信息系統發生故障后，信息系統管理員應組織相關人員對故障進行處理，需從網絡、服務器、接口、數據庫、應用等多方面定位問題。一般結合監控分析系統的實時告警信息，可以很快地分析出故障的影響范圍和問題原因。無論大小的故障，都應該及時地記錄故障的發生時間、故障的現象、故障發生時的工作環境、處理的方法、處理的結果、處理人員、善后措施、原因分析等，形成故障處理分析報告，這對于信息系統的運維具有重要的意義。企業級信息系統故障主要來源于數據庫和應用服務器。

2.1數據庫故障

表空間不足、歸檔日志空間占滿是一般常們一般可以通過ORACLE自身的日志或者前端提示的錯誤信息進行快速定位，通過擴充表空間的設備文件進行故障的排除。歸檔日志空間占滿大多是由于大批量數據變動引起歸檔日志空間被占滿而造成數據庫沒有響應，登錄對應的實例數據庫時會報無法登陸，等待日志空間回收；解決此類問題的辦法就是備份歸檔日志，然后刪除歸檔日志空間的歸檔日志文件。

2.2應用服務器故障

當出現服務器不響應新的請求、請求超時、請求處理的時間長等，這可能是應用服務器掛起故障。例如內存溢出，即當JVM最大的內存數無法滿足應用邏輯處理的需求，系統就會報內存溢出（OutOfMemoryError）錯誤，從而掛起應用服務，這一般需直接重啟應用服務來解決問題。一般來說，服務器掛起之后可能會崩潰，這需馬上進行線程監控，查看每個線程在特定時刻正在執行什么操作的信息，是否存在死鎖或大量請求等，通過kill-3那些影響性能的進程。對于應用服務器故障，我們平時應注重對SQL語句優化、weblogic配置調整、JVM配置優化、擴充應用服務器內存和CPU等系統性能優化，能有效降低故障發生次數。

3結束語

企業信息論文范文第3篇

一、當前構建縣供電企業信息安全新體系存在的風險

1.信息安全策略風險

信息安全策略體系是當前縣供電企業信息安全新體系中的重要組成部分，但目前多數供電企業在信息安全策略上還存在一定的風險。主要體現在：缺乏統一的安全運行體系；未實現對信息安全策略的修訂和評審，因缺乏規范的機制；信息安全策略在企業缺乏一定的執行保障，因信息安全策略未被審批和，缺乏行政保障。

2.信息安全技術風險

主要表現在以下幾個方面：缺乏有效的信息系統審計手段和安全監控，未清晰劃分網絡安全區域，網絡應用系統的安全功能和強度嚴重不足，使用的網絡安全技術不夠統一，用戶的認證度不大，安全系統配置還不夠安全。

3.信息安全組織風險

當前縣供電企業還缺乏有效、完整、專業的信息安全組織，在實際運行中存在一定的風險。首先是對職工的信息安全教育不夠，宣傳力度不大，使得職工的信息安全意識薄落，桌面系統用戶的安全意識不夠[1]。其次，企業組織人員對技術人員的專業安全知識和技能的培訓不夠，使得企業內部缺少專業的信息安全技術人員。最后，開展的信息安全工作未形成專業的責任制度，職權不明，給企業的工作帶來一定的困難。

二、構建縣供電企業信息安全新體系的具體舉措

1.建立科學的信息安全策略體系

建立科學的信息安全策略體系，是構建縣供電企業信息安全新體系的重要舉措之一。建立科學的信息安全策略體系應該覆蓋物理層、網絡層、系統層以及應用層四個方面，包括信息管理和技術兩個要素[2]。主要可以從三個方面入手：信息安全策略、信息安全標準規范、信息安全操作流程細則（見圖1）。

2.建立先進的信息安全技術體系

先進的信息安全技術體系包括了防火墻技術、信息確認和網絡控制技術、防病毒技術、防攻擊技術、信息加密技術、數據備份和恢復技術以及統一威脅管理技術。（1）防火墻技術。防火墻技術是指在企業的內部網絡與外部網絡之間設置安全屏障，防止內部對外部不安全信息的訪問，組織外部不安全信息侵入到內部系統的一種技術。該技術是目前國內應用最為廣泛的信息安全保障技術，能有效的防止電腦黑客對內部網絡系統的攻擊，實現對數據的過濾、監控、記錄。主要包括了過濾技術、服務技術以及應用網管技術。（2）信息確認和網絡控制技術。該技術的使用是圍繞計算機網絡開展的，有關業務信息安全的技術必須根據各單位的具體業務、性質、任務等制定相應的策略。目前國內的主要信息確認和網絡控制技術有：身份認證、數據完整性、防止否認以及存取控制等[3]。（3）防病毒技術。計算機病毒是網絡信息最常見的網絡安全隱患，已經呈多態化、災難化形態發展。對此，使用防病毒技術必須建立相應的防病毒網絡中心，實行網絡化管理。（4）防攻擊技術。防攻擊技術主要是針對電腦“黑客”設定的，電腦黑客經常會對電腦主機和網絡信息系統的一些漏洞進行攻擊。防攻擊技術的使用能跟根據黑客攻擊的程度檢測系統的安全漏洞，并提出相應的解決措施，一般而言，對一些重要的系統可采用物理隔離的措施。（5）信息加密技術。信息加密技術是縣供電企業信息安全體系中的一種重要且實用的技術，主要包括對稱密碼技術如DES算法，非對稱密鑰技術如RAS算法。（6）數據備份和恢復技術。采用數據備份技術可以根據數據的重要程度按等級進行備份，建立省市級與縣級數據備份中心，為了保障信息安全系統的安全性和可靠性，應該采用數據恢復技術。（7）統一威脅管理技術。統一威脅管理系統是為了解決因安全產品過度導致網絡管理難和網絡效率出現瓶頸的問題而產生的，主要功能有防火墻、病毒過濾、流量管理、VPN、上網行為審計以及入侵防御等[4]。目前，該技術已經在很多領域得到應用。縣級供電企業與省市供電企業相比，規模較小、資金短缺，在建立先進的技術安全體系時，要結合自身發展規劃，不斷學習新技術，利用自己的智能開發有潛力的產品。如在數據采集上，可以利用GPRS技術進行遠程抄表，且將重點放在路由設備上；調度數據網的數據時可以利用安全物理隔離網閘，移動辦公時可以使用VPN技術。

3.建立完善的信息安全管理體系

信息安全管理體系是縣供電企業信息安全新體系的核心組成部分，良好的信息安全體系必須要有合理、科學的管理，這是保障供電企業正常運轉的重要途徑。完善的信息安全管理體系包括了人員管理、技術管理、密碼管理、數據管理以及安全管理等。人員管理上，縣供電企業要強化網絡管理者的信息安全意識，加強信息安全教育，尤其是對網絡機密的教育。技術管理上，確保網絡的各種設備如路由器、防火墻、交換機、VPN、QOS、IPS、防毒墻的安全。密碼管理上，更新重要密碼，對各類密碼實施分級管理，以免出現出產密碼、默認密碼等簡易密碼被破解的現象。數據管理上，做好數據備份工作，數據備份的策略要及時合理，保管好備份數據介質。安全管理上，建立相關的縣供電企業信息安全管理淺析如何構建縣供電企業信息安全新體系劉志杰（國網冀北電力有限公司隆化縣供電分公司，河北隆化067000）的規章制度，在操作系統、操作手段、機房及其設施等方面進行安全管理。

4.建立有效的信息安全組織體系

目前，國內縣供電企業要建立信息安全組織體系主要包括了決策、管理、執行、監管四個方面。只有處理好這四個層面的關系，才能建立一個完整、責權統一、有效的信息安全組織體系。同時，建立信息安全組織和定義安全職責是相互影響的兩項工作，信息安全組織的角色與職責要有清晰的電柜，管理層要對下屬職責進行明確的規范和劃分，才能有效的確保信息安全體系的建立，保障企業信息安全工作的有效開展，尤其是信息安全教育與培訓的工作。要做好信息安全教育與培訓的工作，必須涉及到每個職工，在信息安全教育與培訓方面制定嚴格的制度機制，才能提升整個企業職工的信息安全水平。

三、案例分析

某供電企業信息安全新體系結構示意圖從圖2中可以看出，組織體系、策略體系、技術和管理體系是該供電所信息安全體系的靈魂，為了建立完整的信息安全體系，保護好供電企業內部網絡系統的安全，信息安全新體系設計的具體防護措施如下：

1.物理安全

物理安全主要針對的是地震、水災等自然因素以及人為操作失誤而導致的計算機網絡系統和設備損壞采取的一項措施。采取物理安全措施要防止系統信息在空間的擴散，物理安全的實施主要體現在機房上，具體措施包括了防火、防水、防雷、防盜、防靜電等。

2.物理和邏輯隔離

物理隔離和邏輯隔離是兩種不同的策略，物理隔離是指只要沒有網絡連接就是安全的，而邏輯隔離是要在網絡正常運行的基礎上，確保網絡信息的安全。對當前的電力企業而言，使用物理隔離是無法保障電力信息安全的，因此，邏輯隔離是最好的舉措。邏輯隔離是指網絡正常連接情況下，使用技術進行邏輯上的隔離。邏輯隔離可以通過設置VLAN和防火墻來實現，包括企業內部局域網與外界的隔離，不同區域供電企業之間的隔離以及各種專業VLAN之間的隔離等。

3.強化計算機管理策略

加強計算機管理策略體現在設施管理、訪問管理以及加密管理三方面。設施管理包括建立安全管理制度，對計算機系統、打印機等設備進行檢修、創設良好的電磁兼容環境；訪問控制管理是網絡安全保護的主要措施，主要通過設置訪問賬戶、訪問時間、訪問方式等市縣。加密管理包括了加密與保密、公共密鑰加密、數字簽名的鑒定以及包過濾等方面。

4.入侵檢測

雖然目前國內很多供電企業都布置了防火墻技術，但是傳統的防火墻技術還存在一定的缺點，實施入侵檢測能很好的彌補防火墻的缺陷。入侵檢測的使用能夠有效發揮IPS的優勢，協調IPS和防火墻的優勢互補，提升對信息安全保護的效果。該供電所的入侵檢測主要應用在網絡邊界上的保護，如內網與電力網的邊界、互聯網與公司外網的邊界、內網與服務器區域的邊界。

5.漏洞掃描和彌補

系統缺陷漏洞掃描能幫助工作人員及時發現計算機系統的安全漏洞，更新系統補丁，并進行修補，能有效降低網絡系統的安全風險。具體操作以該供電企業使用的漏洞掃描軟件X-scan為例進行說明。X-scan漏洞掃描軟件采用的是多線程方式對單機進行安全漏洞的掃描，包括命令行和圖形界面兩種操作方式，掃描的內容有遠程操作系統類型及版本、端口BANNER信息、IIS漏洞、CGI漏洞、RPC漏洞，NT服務器NETBIOS信息等。掃描的結果一般保存在/log/目錄中，掃描結果索引文件是index_*.htm。具體操作步驟是：第一步，準備掃描文件，如X-Scan圖形界面的主程序xscan_gui.exe，插件調度的主程序checkhost.dat等；第二步，準備工作，即安裝掃描軟件并注冊；第三步，圖形界面設置項說明，包括了檢測范圍模塊、全局設置模塊、插件設置模塊等。第四步，運行參數說明，主要的命令格式是：xscan-host<起始IP>[-<終止IP>]<檢測項目>[其他選項]；xscan-file<主機列表文件名><檢測項目>[其他選項]。

6.安全管理

企業信息論文范文第4篇

1.前言

發電廠是人才、技術和設備密集的流程型生產企業，信息化基礎較好。為了實現既定的企業生產和經濟目標，發電廠對設備運行的安全性和可靠性要求高；同時為滿足增加效益的需求，發電企業必須優化自己的生產要素，使物流、資金流、信息流處于最佳結合狀態。而要使管理科學化，具有可操作性，就必須采用計算機輔助管理，達到信息加工的自動化，提高信息的準確性、及時性，這就需要有一套符合發電企業生產經營特點的先進的管理信息系統。

2.發電企業行業背景和生產特點

2.1.行業背景

基于電力行業對國計民生的關鍵作用，我國在電力發展上先后提出“電力是先行官”，“能源工業的發展要以電力為中心”和電力工業要適當超前發展等指導方針。為改變電力工業在發電、輸電、配電等環節的一體化壟斷體制，國務院于正式批準了《電力體制改革方案》。此次電力體制改革的總體目標是，打破壟斷，引入競爭，提高效率，降低成本，健全電價機制，優化資源配置，促進電力發展，推進全國聯網，構建政府監管下的政企分開、公平競爭、開放有序、健康發展的電力市場體系。電力體制改革的主要內容是：為在發電環節引入競爭機制，首先要實現“廠網分開”，將國家電力公司管理的電力資產按照發電和電網兩類業務進行劃分。發電環節按照現代企業制度要求，將國家電力公司管理的發電資產直接改組或重組為規模大致相當的5個全國性的獨立發電公司，逐步實行“競價上網”，開展公平競爭。

隨著中國加入WTO和電力行業體制改革的不斷深入，中國電力市場將更加開放，電力市場由賣方市場走向買方市場，發電企業也在逐漸由純粹的生產型企業向生產經營型企業轉變。通過“增產節約”滿足社會需求并增加企業效益是電力生產的主要目的。由于規模經濟的需求，電力生產規模不斷擴大，生產技術日趨復雜，生產和管理的信息量劇增，管理工作量日益繁重，為滿足企業增加效益的需求，必須優化企業的生產要素，使企業的物流、人流、信息流處于最佳結合狀態。傳統的管理方式如報表處理等已日益不能適應生產的發展，而企業綜合管理和經營決策提供的信息太少，信息集成度不高，成為管理的一大缺陷。因此，加快信息化建設，借鑒和引入先進的管理模式，使信息技術真正轉化為生產力，是今后發電企業經營管理的發展方向。

2.2.生產特點

發電企業的生產具有如下一些典型特征：

1)生產工藝過程復雜；

2)產、供、用同步完成，沒有產品庫存；

3)設備可靠性要求高

4)資產密集、多專業的集成；

5)火力發電廠對燃煤消耗量大、煤質要求嚴格；

6)水力發電廠的發電負荷受季節、氣候的影響較大；

7)體制正逐步從“計劃型”向“市場型”轉變。

3.中國發電企業信息化歷程－從MIS到ERP

在未采用信息化管理系統之前，發電企業的生產和經營管理中的大量數據信息存在如下一些問題：

*信息收集、處理、傳遞以手工為主，工作效率低下；

*管理層次多，信息反饋不及時；

*既懂電力生產和管理，又懂信息技術的高端技術人員欠缺；

*信息縱向傳遞滯后，橫向交換不及時；

*數據分散、冗余，信息共享性差。

從20世紀60年代起步的電力行業信息化，經過四十多年的發展，形成了一定的規模。但由于各省市電力企業獨立規劃和運作，始終沒有形成統一的信息化標準規范。加之復雜的專業應用使得同一企業各職能部門只根據自身的需求單獨立項，開發功能單一、開放性較差的專用系統，往往使一個電力公司內同時運行著成百上千的計算機系統。這些不同的系統功能不同，開發工具不同，結構也存在很大差異，而最大的問題就是數據的不可兼容，最終形成了數量眾多的“信息孤島”。這種情況給企業領導的經營和決策造成了很大的混亂。

能夠改變這一現狀的ERP(企業資源計劃：EnterpriseResoursePlanning)是一套統籌管理企業內部所有部門的集成式信息系統。早在20世紀七十年代一出現就被稱為企業競爭的“必要武器”。目前世界500強企業中，全部采用ERP實現對生產經營的管理。

3.1.傳統MIS系統的應用情況分析

傳統的電廠MIS是根據電廠的管理組織結構形成的一種樹狀結構體系，它基本上與電廠的行政管理體系結構相符合，各部門將其生產經營的各種數據通過不同的方式錄入計算機（數據庫），通過一定的處理，供各類人員查詢和統計，把用戶的工作轉移到計算機上，實現了無紙（或少紙）辦公，一定程度上提高了生產力和生產效率。傳統意義和功能上的電廠MIS只能起到比較單純的數據收集的作用，實現生產、運行、管理數據的采集、存儲、展現的功能，但存在幾個主要的問題：

（1）由于計算機技術和管理理念的局限性，傳統的MIS系統多處于單項應用或局部集成應用階段，一般包括物資管理系統、財務管理系統、資產管理系統、人事管理系統、政務管理系統等涉及電廠生產和經營的各個方面的多種分立系統，它們形成了“信息孤島”和數據等信息的“截流”，缺乏總體數據規劃、數據（應用）整合，部分數據有冗余或二意性，不能融合到整個管理信息平臺上。特別是電廠的生產實時信息，如DCS、SCADA、SIS，水調水情監控等信息，不能充分的為MIS所用，不能為決策和數據挖掘服務。

（2）數據基本上是一種相對的靜態，數據分析的功能很少，缺少有效的決策支持，電廠領導在決定申報電量和電價時，不可能親自去查閱大量基本數據，而且這些數據可能散布在電廠各個部門，于是決策多依靠經驗判斷，存在很大的盲目性。

（3）對設備的管理通常局限在設備的臺帳、檢修記錄、消缺記錄等單一靜態的記錄上，設備從發現缺陷到檢修消缺的管理過程缺乏科學的管理流程以及對流程的監督考核管理。

（4）功能上缺乏與電力市場技術支持系統的接口和相關的輔助服務功能，只實現了單一的接收信息和報價的功能。

（5）信息編碼標準不統一，缺乏接口技術和手段，子系統移植性較差，局部之間的數據接口并不能實現業務整體集成，信息的利用率和整合程度不高，不能充分利用企業整體資源。

3.2.全局集成優化的ERP系統

在當前的電力市場環境下，電廠管理信息系統的目標是“充分利用電廠的生產和經營的數據，合理規劃生產管理流程，實現計算機輔助管理和輔助決策，為電廠的經營目標服務”。從需求來看，要求電廠的管理信息系統以企業內部網為依托，以經濟分析、成本管理和報價輔助決策為目標，在對大量生產、經營、交易實時和歷史數據信息進行有效組織和控制的基礎上，運用最新的計算機技術、電力經濟分析方法和決策分析模型實現生產經營指標動態分析、投入產出比較、電價趨勢分析、預報以及報價方案分析、評估等功能。這樣，傳統的電廠MIS已經不能滿足新形勢下的電廠需求，作為獨立的發電企業，電廠對管理信息系統的應用提出了更高的要求，電廠迫切需要將先進的管理思想和管理模式引入電廠MIS，來強化管理流程。通過數據整合的技術，將電廠生產的實時系統數據引入到MIS中，形成一體化的管理信息系統平臺。同時要求在傳統電廠MIS系統的基礎上，能完成根據設定的條件和數學模型，對生產和運行的數據進行分析，通過采用數理統計方法、非線形多元矩陣、人工神經元網絡、決策樹等輔助決策模型對數據流進行處理。從而得出各類優化目標下的輔助決策，甚至給出推薦的上網電量和電價。減少盲目性，提高競價的科學性和合理性。另一

方面，能通過靈活的流程定義，將設備檢修、消缺等典型工作進行規范，增加設備資產管理方面的功能，加強對設備的監測和跟蹤，通過項目管理、物料管理，采購管理、人員管理，來提高設備檢修的效率，減少設備檢修的時間，達到對設備資產運行狀態的動態考核。

ERP的概念由美國GartnerGroup于90年代初首先提出，僅經過幾年的時間，ERP已由概念發展到應用，并被認為是當前最先進的管理思想。最初ERP的思想主要應用于傳統的制造業，它一般分為財務、倉庫、采購、分銷、制造等模塊。從廣義來講，電廠也是一個生產企業，它同樣存在原材料的采購、存儲、消耗，產品的生產銷售、財務的結算。即信息流、資金流和物資流在企業的流動。將ERP的管理思想和軟件結構用于電廠MIS的建設中，是解決電力市場中發電企業的新需求的可行方法。

在電力市場環境下的電廠管理信息系統建設，從技術層面上看，需要綜合采用動態企業建模技術（DEM）技術、企業應用集成（EAI）技術、組件技術、工作流（WorkFlow）技術、數據挖掘（DataMining）技術，企業資產管理（EAM）技術、決策分析模型等來架構，通過這些技術手段，將發電企業的全部信息整合在一個統一的平臺上，在ERP的思想指導下，運用可定義的工作流，對生產調度、設備運行等原子的業務模塊進行規劃；用采用合理的決策分析模型，對企業的生產成本、設備折舊、物資消耗、報價策略進行分析，完成一個發電企業的信息化管理。此外，還需要通過信息安全技術，來保證電力市場中的對手不能了解到本企業的經營狀況、發電成本、報價策略和報價信息等數據。

3.3.發電企業ERP系統的發展方向

發電企業的ERP系統實際上將信息、業務、人等全局資源進行有機集成。通過集成，使得流程得以疏通，效率得以提高，內部的各項管理控制程序得以真正貫徹。管理軟件系統的技術焦點是集成，簡單單一的系統容易實現，復雜系統需要解決系統內部之間、內外部之間的集成。隨著應用環境的不同，需要解決異構系統間的集成，解決分布式計算環境下的集成，解決業務層面上的業務邏輯集成等。ERP是管理思想與信息技術的結晶，是企業經營管理的工具。隨著行業環境的變化，管理思想、信息技術的發展以及發電企業管理新需求的提出，電廠新一代ERP系統具有以下幾個大的發展方向。

基礎業務平臺：為了實現ERP系統的功能集成，應該使系統基于一個統一的業務基礎平臺，能夠將具體業務功能與系統底層的系統服務功能（包括安全、權限、工作流、系統日志等）分離。在此基礎上實現基于業務流程的功能集成。

組件化：采用基于業務基礎平臺的組件化技術，實現業務功能的“封裝”，建成組件庫和企業業務模型庫，以業務基礎平臺為基礎，保證系統應用時可針對企業特點靈活構建，真正實現貼身化的服務。

企業信息論文范文第5篇

關鍵詞:企業信息化ERP營銷體系變革和創新

在企業現代化進程中,企業的信息化建設是十分重要和關鍵的,企業信息化建設通常指的是企業實施ERP(企業資源計劃)項目,以及圍繞ERP對企業所進行的業務流程的再造、組織機構重構、管理體制的創新、企業文化的升華等各方面的建設,ERP項目不僅是技術的轉型,它還對企業的營銷體系產生革命性的變革。

營銷理論的變革和創新

ERP是系統論指導下,將信息技術運用于企業生產運行管理的系統工程。一方面,系統會受到環境的影響和制約,要適應環境;另一方面,系統又具有相對獨立性和能動反映性,能反作用于環境,并改善環境。以系統論為基本思想,將企業置身于社會經濟大環境中來考慮企業的營銷活動,則信息化條件下的企業營銷是一個與消費者、競爭者、供應者、分銷商、政府機構和社會組織各個層次的關系、網絡和互動行為的協調組合與集成,在建立、維護和鞏固企業與顧客及其他利益群體的關系活動中,成功的協同合作是其關鍵因素。

企業在ERP信息化建設中所創新和應用的營銷理念,應是一個系統化地融合貫通了4P(產品Product、價格Price、渠道Place、促銷Promotion)、4C(顧客的需求和期望Customer、顧客的費用Cost、顧客購買的方便性Convenience、顧客與企業的溝通Communication)、4R(顧客關聯Relativity、快速反應Reaction、和諧關系Relation、效益回報Retribution)等各種營銷理論要素于一體的,構建在信息平臺上的,以協同關系為基礎的,著眼于系統全局的營銷思想;并將營銷理念的重心和關注點從企業延伸到顧客核心利益的深度,將顧客的需求和利益最大化放到頭等的位置,以追求顧客價值實現為出發點,通過企業和顧客的不斷交流,企業清楚地了解每個顧客的個性化4C需求后,以4R的營銷模式為指導,再做出相應的使企業利潤最大化的4P營銷決策,形成以競爭為導向、以顧客需求為導向,在新的層次上來整合企業各種資源為特點的、新的企業營銷理論。

營銷體系的變革和創新

過去企業對營銷體系的作用和職能并沒有真正的得到認識和重視,也沒有建立市場導向的經營模式,其中一個重要的表現就是企業以前的營銷體系不完善,營銷理念落后,整體營銷能力較弱,實際的生產經營以內部導向為主。企業以實施信息化建設為契機,對營銷體系進行重新規劃,構建一個以市場為導向,擁有強大營銷能力的營銷體系。因此,在企業信息化建設中,營銷體系的作用和使命也正發生重大的變化,由原來與其它部門平行,演變成為企業當中的核心部門。

信息化營銷體系的使命和職能是在高效集成的管理信息平臺上,主導生產運行,根據市場銷售需求制定生產計劃,實現銷售訂單與生產計劃的有機銜接。在ERP系統內,直接下達計劃到各生產部門。而且管理者可通過ERP系統中的生產制造系統、生產管理系統(包括質量、計量、工廠/設備維護)、綜合查詢系統、財務系統、銷售系統等,及時了解和分析市場需求狀態和企業生產經營業務運作的實時狀態,將企業的生產能力轉化為市場競爭優勢。

在信息化企業當中,營銷體系正變為企業制定發展戰略的重要決策參謀部門和戰略落實的關鍵實施部門,這也是企業戰略賦予營銷體系的重要使命。

企業領導者在做戰略決策時,必須對市場發展趨勢有清晰認識,必須有充足、準確、及時的市場信息,而營銷體系是企業賴以了解外部環境,特別是市場環境的重要窗口,信息化營銷體系中的客戶關系管理(CRM)、電子商務(EC)、數據挖掘(DM)、銷售智能分析(OSA)系統等,為企業高層提供了包括環境分析、市場需求分析、企業能力分析、競爭對手分析等重要決策參考信息。

營銷戰略的變革和創新

企業營銷戰略的制定,要充分考慮相關的制約因素,企業信息化建設的完成即應用ERP后,營銷體系作為企業生產能力和市場需求的聯系紐帶,其功能得到了極大的增強。在信息化平臺上,企業通過對信息資源充分利用和挖掘,打破了企業內部各部門以及企業內部和外部環境的信息隔閡,在數字化的虛擬世界構建網絡的同時也構筑了現實世界的新型企業與客戶關系密切網。企業通過互聯網電子商務實行一對一交互傳播信息,信息反饋傳播突破時空界限,解決了信息不對稱的矛盾,隨著營銷戰略的約束條件發生了變化,企業的營銷戰略也隨之改變。

信息時代,企業營銷戰略的變革和創新將體現在競爭中,利用信息技術來建立和維持與消費者關系。企業競爭將從爭取市場份額轉向爭取客戶,由強調市場占有率轉變為強調顧客占有率,即企業贏得顧客終身合作購買的百分比。

長期、持續的顧客關系將成為企業重要的競爭資源,據美國哈佛商業雜志的一份研究報告指出,重復購買的顧客可以為公司帶來25%-85%的利潤,固定客戶數每增長5%,企業利潤則增加25%。因此,與選擇目標市場相比,企業應該更重視對顧客的識別,找到最符合企業利益的顧客群體,并保持與這些顧客的長期關系。企業不僅要發現顧客的需求,還要保持與顧客的長期對話,將顧客需求應用到產品開發和生產過程中。

信息化的企業營銷戰略的核心關注點具體體現在四個方面:

快速反應

快速反應(Reaction),是指以快速響應顧客需求為導向來求得企業的生存與發展。在ERP系統平臺上,敏捷營銷是實現目標的最佳方式。敏捷營銷是企業在高度信息化、高度技術創新和目標市場信息特征迅速變化的外部環境中,努力做到比競爭對手更快、更有效、更準確地滿足消費者個性化、多層次、多樣化需求的一種全新的營銷方式。

顧客關聯

顧客關聯(Relativity),是指企業以種種方式在供需之間形成價值鏈,與顧客建立較為固定的互需、互助、互求的關聯關系。要提高顧客的忠誠度,就要以有效的方式在業務、產品、需求等方面與顧客建立長期的關聯,將顧客流失的可能性盡量減少。具體的措施有:其一,顧客增值關聯,即給顧客創造了更高價值的產品、服務和信息的組合體,其目標直接指向顧客利益的增值;其二,定制營銷,將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場,根據顧客的特定需求來進行市場營銷組合。

和諧關系

和諧關系(Relation),是指通過建立、維護和鞏固企業與顧客及其他利益群體的關系活動,在顧客滿意、社會滿意和員工滿意的基礎上構建各方滿意的關系,以忠誠守信優質服務、創品牌的方式,使企業的營銷目標在與各方的和諧關系中得到實現。

效益回報

效益回報(Retribution),即營銷體系的效益實現途徑的變革。一方面,回報是維持市場關系的必要條件;另一方面,追求回報是營銷發展的動力,營銷的最終價值在于其是否給企業帶來短期或長期的收入能力。在信息化企業中,其效益主要通過兩個途徑來實現:通過積極的市場行為來增加銷售,或者通過完善的運營控制來降低成本。這兩個途徑可以分別落實到以營銷網絡優化策略來增加銷售和以供應鏈優化策略來降低成本上。

營銷網絡優化策略包括捕捉吸引力大、競爭力強的細分市場,面向不同客戶群體、針對不同產品制定營銷策略,規范價格管理、信用管理、協調促銷投入與貨源投入,提高渠道銷售效率與盈利水平,針對不同渠道提供不同的產品組合,優化企業市場營銷網絡結構等等。用供應鏈優化策略降低成本,包括縮短交貨期,節約資本成本,降低銷售成本和分銷成本,降低儲運、采購和庫存成本等等。

營銷體系組織架構的變革和創新

企業實施了ERP以后,營銷部門的組織架構也應發生變化。組織架構變革的重點是要在ERP系統的平臺上,依靠對信息流的管理和控制,強化對銷售系統整體及信息流、物流、資金流和人員的管理、控制、組織、協調,從而達到提高產、銷協調的效率,提高客戶滿意度和對市場的反應速度,增加銷售量,提高市場份額的目的,并依此設計新的組織架構。

一方面,要圍繞ERP系統中營銷管理的信息流、業務流程來構建新的組織架構單位和部門。如許多企業銷售公司內部沒有市場調研和信息管理部門,往往只有一個綜合管理部,其管理職能不完整、不成體系,只能在局部給銷售工作提供一些幫助和管理。因此,在營銷體系組織機構設計中對市場營銷部的職能應進行重新規劃,增加市場部信息中心。其職能主要包括:信息收集和整理工作、市場分析工作、市場策略和銷售政策制訂、銷售政策執行監控等等。另一方面,對原有的、需保留的銷售公司各部門職能也應重新進行審核和安排。如調整計劃管理流程,由銷售公司主導制訂生產計劃,改革產品價格管理流程,銷售公司參與價格制訂,增加成品庫管理職能,增加售后和投訴管理職能,規范基礎營銷工作,做好市場信息收集、合同管理和客戶管理等等。

除此之外,在沒有ERP的企業里,營銷體系只是企業的一個部門,而且和其它部門聯系不密切。在一個信息化的企業當中,企業的每一個部門、每一個員工都可以通過ERP系統和顧客密切相連,都應當樹立為市場服務、為客戶服務的全員營銷意識,把自己完全看作是營銷體系中的一分子。

遵從這樣的觀點來看待和企業實際營銷能力關系密切的各環節,如企業的計劃系統、組織系統、財務系統、產品研發系統,都應該納入營銷體系中,從系統功能的角度來構建信息化營銷體系。

營銷體系已不是傳統意義上的銷售部或者銷售公司,在ERP系統數據集中處理的基礎上,從全系統功能整合的模式來構建營銷體系,則幾乎囊括了企業當中所有最重要部門的相應職能,并將它們有機地整合在一起,以便充分發揮各部分乃至整個營銷體系的效能。

參考文獻:

1.(美)艾略特•艾登伯格.4R營銷.企業管理出版社,2003