職場禮儀

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇職場禮儀范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

職場禮儀范文第1篇

應聘禮儀：進入職場“制勝”一步

應聘的“面子”很重要

應聘是正式場合，應穿著適合這一場合的衣服，著裝應該較為正式。男士理好頭發，剃好胡須，擦亮皮鞋，穿上干凈整潔的服裝。女士穿著應有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，勿濃妝艷抹。如果你要去應聘一些非常有創的工作，你可以穿得稍微休閑一點，時髦一點。

到達應聘地點的時機及調適

參加應聘應特別注意遵守時間，一般提前5一10分鐘到達面試地點，以表示求職的誠意，給對方以信任感。進入應聘室之前，不論門是開是關，都應先輕輕敲門，得到允許后才能進入，切忌冒失入內。入室應整個身體一同進去，入室后，背對招聘者將門關上，然后緩慢轉身面對招聘者。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼得體。在招聘者沒有請你坐下時，切忌急于落坐。請你坐下時應道聲“謝謝”，然后等待詢問開始。

應聘過程中應保持的體態

坐姿要端正，切忌蹺二郎腿并不停抖動，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。面部表情應謙虛和氣，有問必答，眼睛是心靈的窗戶，應聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上，且眼神自然，以傳達你對別人的誠意和尊重。

應聘時如何回答對方的問題

在應聘中對招聘者的問題要一一回答。回答時盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語，以免對方難以聽懂。切忌把面談當作是你或他唱獨角戲的場所，更不能打斷招聘者的提問，以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當不能回答某一問題時，應如實告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。

職場禮儀范文第2篇

職場禮儀英語 1. Leaning Back too much you come off lazy or arrogant.

過度向后倚靠使你看起來很懶惰或自大。

2. Leaning forward can seem aggressive. Aim for a neutral posture.

身體前傾看起來有挑釁的意味。應該換一個更中立的姿勢。

3. Breaking eye contact too soon can make you seem untrustworthy or overly nervous. Hold eye contact a hair longer, especially during a handshake.

眼神接觸時間太短會使你看起來不可信或過度緊張。應保持稍長時間的眼神接觸，特別是在握手的時候。

4. Nodding too much can make you look like a bobble head doll! Even if you agree with whats being said, nod once and then try to remain still.

點頭太頻繁會讓你看起來像一個點頭玩偶!即使你同意對方所說的，點一次頭并試著保持靜止就可以了。

5. Chopping or pointing with your hands feels aggressive.

打斷別人說話或用手指著對方會看起來很挑釁。

6. Crossing your arms makes you look defensive, especially when youre answering questions. Try to keep your arms at your sides.

交叉手臂讓你顯得自我防御，尤其是在回答問題的時候。盡量保持你的雙臂在身體的兩側。

7. Fidgeting instantly telegraphs how nervous you are. Avoid it at all costs.

很多小動作瞬間就能顯示你有多么的緊張不安。盡一切所能避免這種情況。

8. Holding your hands behind your back (or firmly in your pockets) can look rigid and stiff. Aim for a natural, hands at your sides posture.

把手放在身后(或緊緊地攥在口袋里)看起來會死板僵硬。換一個自然的，雙手保持在身體兩旁的姿勢。

9. Looking up or looking around is a natural cue that someone is lying or not being themselves. Try to hold steady eye contact.

向上看或到處張望這是一個說謊或違心的暗示。盡量保持穩定的眼神交流。

10. Staring can be interpreted as aggressive. Theres a fine line between holding someones gaze and staring them down.

目不轉睛地瞪著別人這有可能會解讀為有侵略性的眼神。保持眼神接觸和瞪大眼睛的區別只有一線之差。

11. Failing to smile can make people uncomfortable, and wonder if you really want to be there. Go for a genuine smile especially when meeting someone for the first time.

缺少笑容會讓別人感覺不舒服，并且會猜想你是否真的愿意逗留在這里。嘗試給別人一個真誠的微笑吧，特別是在與他人初次見面的時候。

12. Stepping back when youre asking for a decision conveys fear or uncertainty. Stand your ground, or even take a slight step forward with conviction.

在詢問決定的時候身體向后退傳遞著驚恐和不確定的信息。腳踏實地，或者甚至可以堅定地向前踏一小步。

13. Your fingers or holding palms up looks like a begging position and conveys weakness.

指尖向上或手心朝上看起來像是一個乞求的姿勢，傳遞著軟弱的信息。

14. Standing with hands on hips is an aggressive posture, like a bird or a dog puffing themselves up to look bigger.

站著的時候雙手放在臀部上這是一個好斗的姿勢，就像一只小鳥或小狗鼓吹聲勢讓自己看起來更強大的樣子。

15. Checking your phone or watch says you want to be somewhere else. Plus, its just bad manners.

查看手機或手表意味著你想離開這里到別的地方。再者，這是不禮貌的動作。

英語的職場禮儀 守則1. Always answer a call promptly. Its always best to answer the phone with a pleasant tone of voice!

即便是接一個普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應對方!拿起電話的時后，你永遠都要記得主動問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結束的電話時候，同樣不要忘記說聲Thank you!

Most importantly, when you talk on the phone, you should always present your most professional image! 永遠保持自己專業態度和形象很重要!

守則2. Avoid noise and distractions at work! Watch the volume of your voice!

避免噪音和干擾!任何時候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!

Remember to create a quiet work environment and avoid doing things that pollute the office environment! 你要注意，聲音會嚴重影響到辦公環境，當心不經意的行為影響到周圍同事對你的態度!

守則3. Never talk with your mouth full!

永遠不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說笑。這些都被視為職場上不專業的行為。

Please note, good table manners reflect your personality in many occasions! 不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個人真實的個性。

守則4. Take lunch only during the assigned hour and avoid eating at your desk!

在公司規定午餐時間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由，但在規定的午餐時間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來電，就會出現尷尬的局面。

Remember, your success depends on the image that you have created for yourself! 切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!

守則5. Avoid bad habits and unconscious movements on the job!

不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然，比如說，咬指甲(biting your nails), 摳鼻子(picking your nose)。但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。

Please make sure to keep your hands away from your face! 摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。

守則6. Avoid habitual tardiness. Its important to show good behavior at work!

要避免習慣性拖拉作風，工作時好好表現十分重要!

Keep in mind that tardiness can have a big impact on workplace relations and make you miss out on a lot of good opportunities! 請牢記，拖拉作風會影響你的人際關系，更可能會讓你錯失職業生涯發展的良機!

守則7. Stay away from talking your career aspirations and personal goals!

職場上，盡量避免談論和分享有關你的職業抱負和目標的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業忠誠度，影響你的發展前程。此外，還有許多話題屬于職場禁忌的范疇，包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。

Again, be careful with your language in the workplace and try to avoid those types of topics as much as possible! 注意你的用語，遠離忌諱話題，會讓你的工作更加容易和輕松。

守則8. Sit up straight at your desk, and it can also help boost your confidence!

職場禮儀范文第3篇

問候的基本含義

問候，亦稱問好、打招呼。一般而言，它是人們與他人相見時以語言向對方進行致意的一種方式。通常認為，一個人在接觸他人時，假定不主動問候對方，或者對對方的問候不予以回應，便是十分失禮的。

在有必要問候他人時，職場商務人員主要需要在問候的次序、問候的態度、問候的內容等三個方面加以注意。

(一)問候次序

在正式會面時，賓主之間的問候，在具體的次序上有一定的講究。

1.一個人問候另一個人。一個人與另外一個人之間的問候，通常應為位低者先行。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者，才是適當的。

2.一個人問候多人。一個人有必要問候多個人時，既可以籠統地加以問候，也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候許多人時，既可以由尊而卑、由長而幼地依次而行，也可以由近而遠地依次而行。

(二)問候態度

問候是敬意的一種表現。當問候他人時，在具體態度上需要注意四點：

1.主動。問候他人，應該積極、主動。當他人首先問候自己之后，應立即予以回應。

2.熱情。在問候他人時，通常應表現得熱情而友好。毫無表情，或者表情冷漠，都是應當避免的。

3.自然。問候他人時的主動、熱情的態度，必須表現得自然而大方。矯揉造作、神態夸張，或者扭扭捏擔，都不會給他人以好的印象。

4.專注。基層公務員在對其交往對象進行問候時，應當面含笑意，以雙目注視對方的兩眼，以示口到、眼到、意到，專心致志。

(三)問候內容

問候他人，在具體內容上大致有兩種形式，它們各有自己適用的不同范圍。

1.直接式。所謂直接式問候，就是直截了當地以問好作為問候的主要內容。它適用于正式的人際交往，尤其是賓主雙方初次相見。

2.間接式。所謂間接式問候，就是以某些約定俗語成的問候語，或者在當時條件下可以引起的話題，諸如，忙什么呢、您去哪里，來替代直接式問好。它主要適用于非正式交往，尤其是經常見面的熟人之間。

附：平常問候禮儀

每天的早上和晚上、第一次見面、活動的開始和結束，都要問候。

問候必須主動。最簡單的，是說一聲早上好!下午好!晚上好!對不太熟悉的人或擦肩而過的人，都可以這樣打招呼。對眾人可以說大家好!爽朗地寒暄，可令對方和你同樣感覺心情舒暢。

對不熟的人通常可說你好!只有在好友之間，才能喊一聲喂。青年人對長者、學生對老師、下級對上司，切忌如此打招呼。

職場禮儀范文第4篇

社交的基本原則

一、互惠原則

二、平等原則

三、信用原則

四、相容原則

五、發展原則

儀表禮儀

㈠ 選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當的發型來增添自己的魅力。

①化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

②不要在公共場所化妝。

③不要在男士面前化妝。

④不要非議他人的化妝。

⑤不要借用他人的化妝品。

⑥男士不要過分化妝。

㈡ 服飾及其禮節

1.要注意時代的特點，體現時代精神;

2.要注意個人性格特點

3.應符合自己的體形

㈢　白領女士的禁忌禁忌

一：發型太新潮禁忌

二：頭發如亂草禁忌

三：化妝太夸張禁忌

四：臉青唇白禁忌

五：衣裝太新潮禁忌

六：打扮太性感禁忌

七：天天扮"女黑俠" 禁忌

八：腳踏"松糕鞋"

㈣ 中國紳士的標志和破綻

1.中國紳士的十個細節：

① 有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。

② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。

③ 天天換襯衫，保持領口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。

④ 腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。

⑤ 在與女士相處時，不放過每一個細節以對女士加以照顧，并且幾乎在完全下意識的狀態下操作，百戰不殆。

⑥ 在吃飯時從不發出聲音。

⑦ 較常人使用禮貌用語更為頻繁。

⑧偏愛孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術方面的經典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。

⑨ 喜怒不形于色，在人群中獨自沉默。

⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重，常常顯得優柔寡斷。

2.中國紳士的十大破綻：

① 手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產生一種異樣氣味。

② 雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。

③ 戴名牌手表時，手腕揚得飛揚跋扈。

④ 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領帶。

⑤ 腰間雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院里聽任自己的手機鈴聲響起。

⑥ 盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。

⑦ 吃飯時不發出聲音，但喝湯時卻引人側目。

⑧ 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。

⑨ 偏愛孤獨到了怕見生人的程度。

⑩ 在對待愛情的態度上思慮過重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。

舉止禮儀

(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

(2)到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。

(3)在顧客面前的行為舉止

當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺"二郎腿".

要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以"是"為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。

站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。

要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。

需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣，在人前整理頭發，衣服，照鏡子等行為應該盡量節制。

談吐禮儀

(一)交際用語初次見面應說：幸會

看望別人應說：拜訪等候別人應說：恭候請人勿送應用：留步對方來信應稱：惠書麻煩別人應說：打擾請人幫忙應說：煩請求給方便應說：借光托人辦事應說：拜托請人指教應說：請教他人指點應稱：賜教請人解答應用：請問贊人見解應用：高見歸還原物應說：奉還求人原諒應說：包涵歡迎顧客應叫：光顧老人年齡應叫：高壽好久不見應說：久違客人來到應用：光臨中途先走應說：失陪與人分別應說：告辭贈送作用應用：雅正2.在交際中令人討厭的八種行為

① 經常向人訴苦，包括個人經濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關心，從不感興趣;

② 嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重復一些膚淺的話題，及一無是的見解;

③ 態度過分嚴肅，不茍言笑;

④ 言語單調，喜怒不形于色，情緒呆滯;

⑤ 缺乏投入感，悄然獨立;

⑥ 反應過敏，語氣浮夸粗俗;

⑦ 以自我為中心;

⑧ 過分熱衷于取得別人好感。

3.交際中損害個人魅力的26條錯誤

不注意自己說話的語氣，經常以不悅而且對立的語氣說話

應該保持沉默的時候偏偏愛說話

打斷別人的話

濫用人稱代詞，以至在每個句子中都有"我"這個字

以傲慢的態度提出問題，給人一種只有他最重要的印象

在談話中插入一些和自己有親密關系，但卻會使別人感到不好意思的話題

不請自來

自吹自擂

嘲笑社會上的穿著規范

在不適當時刻打電話

在電話中談一些別人不想聽的無聊話

對不熟悉的人寫一封內容過分親密的信

不管自己了不了解，而任意對任何事情發表意見

公然質問他人意見的可靠性

以傲慢的態度拒絕他人的要求

在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話

指責和自己意見不同的人

評論別人的無能力

當著他人的面，指正部屬和同事的錯誤

請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨

利用友誼請求幫助

措詞不當或具有攻擊性

當場表示不喜歡

老是想著不幸或痛苦的事情

對政治或宗教發出抱怨

表現過于親密的行為

4.社交"十不要"

不要到忙于事業的人家去串門，即便有事必須去，也應在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。

不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比，但無論如何，禮品應講究實惠，切不可送人"等外"、"處理"之類的東西。

不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。

不要對別人的事過分好奇，再三打聽，刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。

不要撥弄是非，傳播流言蜚語。

不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個人，應學人寬容。

不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。

不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。

不要長幼無序，禮節應有度。

不要不辭而別，離開時，應向主人告辭，表示謝意。

看過“社交禮儀之職場禮儀”的人還看了：

1.大學生職場禮儀800字

2.提升職場社交禮儀的方法

職場禮儀范文第5篇

尹戈／繪

（一）著裝禮儀

穿著職業服裝不僅是對服務對象的尊重，同時也使著裝者有一種職業的自豪感、責任感，是敬業、樂業在服飾上的具體表現。規范穿著職業服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。在有些國家，每周工作日的衣服是不能重復的，特別是在日本，如果你穿著昨天的衣服上班，人家會認為你夜不歸宿的。所以儀容儀表不僅僅是表現在衣著得體，如果每天的服裝能夠有些變化會更加完美。如果沒有條件每天換衣服也沒關系，一些小的變化會增添情趣，例如在昨天的套裝上增加一條絲巾，效果絕對不同。如果是男士，不能每天換西服的話，起碼可以換一下領帶和襯衫。

下面的幾個基本原則值得注意：

1．西裝必須剪裁合身，顏色傳統，質料高級。西裝、襯衫、領帶這三樣中必須有兩樣是素色的。純棉的白襯衫永遠是主管人員最適當的選擇，襪子的顏色必須比褲子更深。

2．領帶的長度必須觸及皮帶扣。短袖襯衫只適合于業務員。在兩手伸直時，襯衫的袖子應該比西裝袖長一厘米左右。

3．每天早晨出門前，在鏡子前端詳自己一分鐘。在這一分鐘內，思考一下你今天所要見的人，他們的地位，以及對你或你公司的重要性，再看看鏡子里的你，所穿的西裝、領帶是否相配。

現代女性多是職業女性，辦公室著裝基本上應該是大方得體的，體現職業女性的專業素質。“服裝語言”無聲地詮釋了你所在的行業和你的職業態度，直接影響你在其他人心目中的形象，影響他人對你的態度。

1．最安全的著裝是職業套裝。選擇合身的短外套，搭配裙子或長褲都可以。襯衫則易選擇與外套和諧自然的，不要太夸張。

2．要特別注意只有在穿長褲子的情況下才可以穿短絲襪。很多女性不注意這一點，喜歡穿裙子或短褲配短絲襪，其實這樣的搭配非常不雅。

3．鞋子最好是高跟或者中高跟的皮鞋，因為有跟的皮鞋更能令女性體態優美。

4．夏天最好不要穿露趾的涼鞋，更不適合在辦公室內穿涼拖，容易給人懶散的感覺。

5．著裝色彩不宜太夸張花哨。黑色很好搭配衣服，但是如果運用不好很容易給人沉悶死板的感覺。所以一定要與其他色彩巧妙組合，搭配出莊重又時髦的效果。

6．年輕女性還可以選擇具有色彩的衣服，如果有圖案，則力求簡單。

7．佩戴的飾品以不妨礙工作為原則。工作時所戴的飾品應避免太漂亮或會閃光，太長的墜子是不適合的。對于耳環的選擇也要以固定在耳上為佳，如果你的飾品在工作時會發出聲音，為了不影響別人的工作情緒，應該立即取下。

8．此外，還提醒大家，要善于運用絲巾或羊絨巾，可以使你的著裝更加時尚。

（二）社交禮儀

遞送名片時應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時要用雙手，并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

愉快的握手是堅定有力，這能體現你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

（三）電話禮儀

在接聽電話時你所代表的是公司而不是個人，它能夠真實地體現出個人的素質、待人接物的態度以及通話者所在單位的整體水平。所以不僅要言語文明、音調適中，更要讓對方能感受到你的微笑。

1．一般在接聽來電時，許多人都是先從“喂喂”開始應答的，這樣十分不禮貌。應該拿起話筒后，口齒清晰地說“你好”，然后再報出自己的公司名稱和部門名稱。

2．打電話時語氣要熱誠、口音清晰、語速平緩。電話語言要準確、簡潔、得體。音調要適中，說話的態度要自然。

3．接聽電話時注意接聽要及時，應對要謙和，語調要清晰明快。不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯系人，通話內容等，這樣才能為將來開展業務奠定良好的基礎。

4．如果主動給對方打電話，要選擇好通話時間，不要打擾對方的重要工作或休息。通話時間的長短要控制好，不要不顧對方的需要，電話聊起來沒完。如果對方當時不方便接聽電話，要體諒對方，及時收線，等時間合適再聯絡。

5．通話結束時，掛斷電話需要輕放，這一點非常重要，但很多職場人很難做到。

（四）電子禮儀

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。寫電子郵件也有禮儀，這一點您了解嗎？不妨對照下面的內容，看看您有不對的做法嗎？

傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。

在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是不應有不嚴肅的內容的。

1．要小心寫在E—mail里的每一個字，每一句話。

因為現在法律規定E—mail也可以作為法律證據，是合法的，所以發E—mail時要小心，如果對公司不利的，千萬不要寫上，如報價等。發郵件時一定要慎重。

2．郵件訊息不要太冗長。這樣不會引起別人的注意，別人也沒有興趣看下去。

3．不要在郵件末端列出對方的地址。因為對方知道自己的地址，不用寫，寫上感覺不太好。