銀行工作小結(jié)

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銀行工作小結(jié)范文第1篇

（20210510——20210516）

本周主要開展的工作：

陪同新客戶經(jīng)理走訪所轄村組，結(jié)識村干部和村里重點客戶，同時和村里洽談退役軍人貸授信會事宜

營銷了兩個重點對公賬戶，工資100人

對本支行的不良貸款重新梳理劃分，明確具體目標和責(zé)任，下發(fā)催收任務(wù)，積極下鄉(xiāng)主動對接催收。

未按計劃完成的工作：

1、有一戶新增抵押貸款營銷失敗，客戶還是去了農(nóng)業(yè)銀行辦理

2、針對二季度貸款下降較多，逐一電話詢問引導(dǎo)客戶用信，效果雖有，但不顯著。

（三）下周主要工作計劃：

針對六一活動，仔細策劃，開展好該活動

繼續(xù)加大對轄區(qū)中小企業(yè)的走訪和營銷力度

加大對白名單客戶的電話營銷，不能松懈。

銀行工作小結(jié)范文第2篇

2009年我行認真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針，全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況，在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力，個人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著。一、各項指標完成情況及采取的措施（一）、人民幣儲蓄存款超常增長,凈增9513萬元，完成分行下達任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條。1、由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點儲源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負責(zé)人一同準確預(yù)測，盡可能合理下達任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點克服營銷中的困難。2、以工資和教育儲蓄為重點，行級領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點負責(zé)人、一線員工，上下聯(lián)動，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”，新增工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務(wù)營銷、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善，對工資營銷每戶獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對網(wǎng)點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性。4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補發(fā)1700萬元全由我行。5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進行宣傳。發(fā)揮輿論先導(dǎo)作用，同時對服務(wù)工作檢查監(jiān)督，強化了柜面服務(wù)，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度。（二）、消費信貸累計發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調(diào)動了積極性，完成了個貸營銷任務(wù)。（三）、中間業(yè)務(wù)收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務(wù)的9

5%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務(wù)收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費收入達8萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務(wù)，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點推動業(yè)務(wù)，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓(xùn)，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推動了保險業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展，全年營銷保險400多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元，較去年多收入6萬元。（四）、做好管理工作，有效的管理能促進經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務(wù)獎勵辦法，開展代收大中專學(xué)費業(yè)務(wù)。營銷保險業(yè)務(wù)競賽活動，實施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。二、幾點體會一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，支行班子的團結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點負責(zé)人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏。總結(jié)一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。（一）、用政策調(diào)動積極性是前題。運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性，2009年以前全行工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯，的工資時常發(fā)現(xiàn)金，實行一線員工績效考核，每營銷工資1戶獎勵1.5元的激勵政策后，原有的工資全部，2009年、2009年還新增工資7260戶。大家深入細致的做企業(yè)單位工作，動員工資由銀行，員工加班加點到深夜無怨言。營銷保險每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。（二）、領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵。行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點負責(zé)人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學(xué)、鐵一局給水隊

、引進廠、陜化運銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個單位的工資，搶占了市場份額，密切了銀企關(guān)系。特別是當?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法，提前做這些單位的工資工作，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使6個單位的1156戶工資全由我行，建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部工資原在建行寺坪網(wǎng)點，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點競爭，1689戶工資落戶我行。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務(wù)的積極性。（三）、服務(wù)是根本。營銷上來了，柜面服務(wù)跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務(wù)做為根本對員工進行教育，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實際等各種因素對員工進行觀念引導(dǎo)，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認識問題。大多數(shù)員工也逐漸認識到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅把業(yè)務(wù)營銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保住。在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查，強化了柜面服務(wù)質(zhì)量，贏得了更多的客戶。三、存在問題及2009年的工作設(shè)想（一）、存在問題：1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點工資被我行挖了過來，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年1700萬元全由我行，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業(yè)不計成本的無序競爭，2009年的儲蓄存款將增加不小的難度。2、由于保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使2009年后幾個月營銷保險業(yè)務(wù)緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，2009年保險營銷不會有大的發(fā)展，將會在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。3、收入激勵機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。4、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟比較落后，新業(yè)務(wù)營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務(wù)，估計2009年也不容樂觀。（二）、工作設(shè)想1、工作目標（1）、儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。（2）、個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。（3）、中間業(yè)務(wù)目標35萬

元，力爭完成40萬元。（4）、靈通卡2000張，貸記卡30張，信用卡80張，理財金賬戶20戶。2、工作措施（1）、加強個金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行行級領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點，同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點負責(zé)人為成員的個金工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。（2）、在分行的指導(dǎo)下，科學(xué)合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項業(yè)務(wù)獎勵辦法，充分發(fā)揮激勵杠桿作用是2009年的重點工作。（3）、抓好大戶營銷，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。（4）、在工資上重點是做好已有的1.1萬戶工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個別工資客戶已產(chǎn)生動搖。2009年我們要重點做好工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點，大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時要動員員工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營銷理財金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。（5）、在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結(jié)算工作的服務(wù)質(zhì)量，做好各項業(yè)務(wù)工作，特別要做好保險營銷工作，做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營銷工作，以增加中間業(yè)務(wù)收入。（6）、做好宣傳和柜面服務(wù)工作，管理好atm機，提高其使用率，減輕柜面壓力。

銀行工作小結(jié)范文第3篇

分歧意見：

第一種意見認為，孫某使用其本人偽造的太平洋卡，在自動柜員機上取款和在商場消費，其行為構(gòu)成信用卡詐騙罪。

第二種意見認為，孫某所使用的偽造的太平洋卡是借記卡，不是信用卡，是一種金融票據(jù)，故應(yīng)認定為票據(jù)詐騙罪。

第三種意見認為，孫某使用的偽造的借記卡，既不是信用卡也不是票據(jù)，只能認定為詐騙罪。

第四種意見認為，孫某利用負責(zé)本單位設(shè)備的維修及養(yǎng)護的職務(wù)之便，通過使用電腦、磁卡讀寫器、打卡機等設(shè)備，將其他儲戶的太平洋卡的磁條信息改寫至本人持有的卡上，并持卡取款或消費，其行為完全符合侵占罪的特征，構(gòu)成職務(wù)侵占罪。

第五種意見認為，孫某的行為應(yīng)認定為盜竊罪。孫某通過將儲戶太平洋卡的磁條信息改寫至本人持有的卡上，并持卡消費、取款，屬于秘密竊取銀行所保管的儲戶的存款，構(gòu)成盜竊罪。

評析：筆者基本同意第一種意見，理由如下：

職務(wù)侵占罪是指公司、企業(yè)或其他單位人員利用職務(wù)上的便利，將本單位財物占為己有、數(shù)額較大的行為。所謂利用職務(wù)之便是指利用自己在職務(wù)上所具有的主管或管理、經(jīng)手本單位財物的便利條件。本案中孫某雖然是交通銀行某支行工作人員，但在其職權(quán)范圍內(nèi)不能夠進行銀行卡業(yè)務(wù)工作。孫某能夠改寫太平洋卡的磁條實際上是利用了能夠接觸上述設(shè)備的工作便利而非職務(wù)便利，因此本案不能定性為職務(wù)侵占罪。

詐騙要求行為人實施欺詐行為使被害人陷入錯誤認識，并基于此認識而處分財產(chǎn)；而盜竊案中的被害人不是基于錯誤認識主動處分財產(chǎn)，而是被秘密竊取。本案中孫某將他人太平洋卡上的秘密信息復(fù)制到自己卡上，實際上是偽造行為，而其后使用偽造卡購物和取現(xiàn)的行為，是使支付方誤認為是真卡而支付的詐騙行為。因此，本案不能認定為盜竊罪。

從借記卡的性質(zhì)來看，借記卡除了不能透支外，同樣具有信用卡的另外兩項功能-轉(zhuǎn)賬結(jié)算和自動存取款功能，而后兩者是信用卡最常用的功能，沒有理由認為可以透支才是信用卡的本質(zhì)特征，而且從目前司法實務(wù)中看，針對后兩項功能犯罪的占信用卡犯罪的多數(shù)。在這些犯罪中利用借記卡詐騙和使用其他信用卡在后果上并無任何區(qū)別，例如使用偽造的或是作廢的借記卡大量購物、提現(xiàn)同樣破壞了金融管理秩序和公私財產(chǎn)所有權(quán)。因此借記卡應(yīng)屬于刑法中信用卡的范圍。

銀行工作小結(jié)范文第4篇

出納人員需要具備日常現(xiàn)金管理、銀行的收支、核算、記賬、票據(jù)審核的知識和能力;以下是小編精心收集整理的出納人員崗位職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

出納人員崗位職責(zé)11.專業(yè)人員崗位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責(zé)的任務(wù);

2.協(xié)助財務(wù)預(yù)算、審核、監(jiān)督工作，按照公司及政府有關(guān)部門要求及時編制各種財務(wù)報表并報送相關(guān)部門;

3.負責(zé)員工報銷費用的審核、憑證的編制和登帳;

4.對已審核的原始憑證及時填制記帳;

5.準備、分析、核對稅務(wù)相關(guān)問題;

6.審計合同、制作帳目表格.

出納人員崗位職責(zé)21.負責(zé)日常現(xiàn)金、銀行及票據(jù)的收付，保管及費用報銷，及時登記流水賬日記;

2.負責(zé)開具和保管發(fā)票，以及稅務(wù)籌劃等事宜;

3.協(xié)助財會文件的準備，歸檔和保管;

4.協(xié)助及配合會計事務(wù)所的申報工作。

出納人員崗位職責(zé)31、辦理現(xiàn)金收付和結(jié)算業(yè)務(wù);

2、登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬;

3、每日進行現(xiàn)金盤點;

4、管理庫存現(xiàn)金和各種財務(wù)相關(guān)資料;

5、保管有關(guān)印章、空白收據(jù)等;

出納人員崗位職責(zé)31、辦理總公司及三家子公司日常收付款業(yè)務(wù);

2、銀行保函業(yè)務(wù);

3、財務(wù)內(nèi)勤、銀行柜臺業(yè)務(wù)等工作;

出納人員崗位職責(zé)41.根據(jù)合同中的財務(wù)信息進行收費新的統(tǒng)計及更新;

2.統(tǒng)計收款信息，對應(yīng)收賬款進行動態(tài)更新;

3.熟悉出納業(yè)務(wù)及本職位的規(guī)程，熟練辦理收、付款及銀行、稅務(wù)事宜;

4.負責(zé)公司現(xiàn)金、支票的保管，管理銀行賬戶，編制資金報表;

5.嚴格按照公司財務(wù)制度結(jié)算各項費用，及時、準確編制首付款憑證并逐筆登記賬務(wù);

6.配合集團總部按規(guī)定辦理單據(jù)交接、報賬等工作;

7.對公司日常財務(wù)工作實行監(jiān)督、管理職能。

出納人員崗位職責(zé)51、負責(zé)日常現(xiàn)金、支票及票據(jù)的收付、保管及費用報銷;

2、劃轉(zhuǎn)、核算內(nèi)部往來款項，到款確認，及時登記現(xiàn)金、銀行日記賬;

3、現(xiàn)金、銀行憑證制作、裝訂、保管;

4、協(xié)助會計準備每日、月單據(jù)及報表;

5、辦理與銀行之間的所有相關(guān)業(yè)務(wù);

6、完成公司交辦的其他事務(wù)性工作。

出納人員崗位職責(zé)61.審核費用支出單，做資金預(yù)算，安排資金調(diào)撥，付款工作;

2.查詢每日收款情況做資金小結(jié)，督促項目收款，提升催收率;

3.整理原始憑證，打印銀行回單對賬單，銀行對賬及開戶等工作;

4.上級安排的其他事宜;

出納人員崗位職責(zé)71、負責(zé)日常現(xiàn)金、支票及票據(jù)的收付、保管及費用報銷，要認真審查各種報銷或支出的原始憑證，對違反國家規(guī)定或有誤差的，要拒絕辦理報銷手續(xù)。

2、核算內(nèi)部往來款項，到款確認，及時登記現(xiàn)金、銀行日記賬;

3、現(xiàn)金、銀行憑證制作、裝訂、保管，及時做好發(fā)票整理及歸檔工作，并對應(yīng)業(yè)務(wù)單號錄入系統(tǒng)。

4、協(xié)助會計準備每日、月單據(jù)及報表;

5、辦理與銀行之間的所有相關(guān)業(yè)務(wù);

6、負責(zé)發(fā)放職工的工資、獎金等工作。

7、及時核對現(xiàn)金及銀行日記帳，確保帳實相符。

銀行工作小結(jié)范文第5篇

本人系xx銀行xx分行員工，20xx年8月參加工作，任國際業(yè)務(wù)部國際結(jié)算崗。時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過去了。在本人參加工作4年的時間里，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo)，我各方面都取得了長足的進步。

國際業(yè)務(wù)部是負責(zé)分行外匯政策的落實和與的專業(yè)管理部門，是日常的國際結(jié)算工作和風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人所在崗位，主要負責(zé)日常的審核單據(jù)；為貸款審批部門提供打包貸款和押匯貸款業(yè)務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)意見，并在貸款發(fā)放后，及時注意最新動態(tài)，在業(yè)務(wù)層面上出現(xiàn)可能導(dǎo)致無法還貸的風(fēng)險點時，及時向信貸員和信貸支持中心做出風(fēng)險提示；另外負責(zé)國際間銀行通訊系統(tǒng)（即swift系統(tǒng)）的信息收發(fā)工作。6月份中旬，新增添了一項工作：信用證項下和托收項下的收匯，包括了出具聯(lián)系單告知會計部門入帳，和在有貸款的前提下做出收匯還貸款的提示。

此外，兼職本部門信息安全員，負責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護。

回顧一年來的工作和學(xué)習(xí)，感慨萬千，既取得了一定的成績，也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在20xx年結(jié)束之際做個小結(jié)，以此鞭策自己在今后工作中表現(xiàn)得更好。

進入華夏銀行的4年多時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是理科本科學(xué)生，踏上工作崗位后接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在單證崗位上，本人認識到認真的學(xué)習(xí)、正確的方法、嚴謹?shù)膽B(tài)度、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的審單結(jié)果和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學(xué)習(xí)機會，在華夏優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。

正是由于以上的認識，本人在過去的時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，嚴謹認真的完成了本職工作。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習(xí)慣是很重要的，特別是在工作的條理性上，對工作效率也有很好的提升。

從事新的收匯工作，需要牢記工作的要點，從簡單的入手，由淺入深，在工作的過程中逐漸掌握其中的竅門。不斷提高業(yè)務(wù)水平。