高管辭職信

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇高管辭職信范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

高管辭職信范文第1篇

我自**年1月進入院網絡管理中心，至今已有多半年時間，正是在這里我開始學習有關計算機的知識，完成了個人人生中的一次重要轉變。但由于自己各方面的原因，現慎重提出辭職，愿各位領導可以考慮。

在過去的半年里，網絡中心給予了我良好的學習和鍛煉機會，學到了一些新的東西充實了自己，增加了自己的一些知識和實踐經驗。我對于網絡中心領導和各位同事，半年多的照顧表示真心的感謝!今天我選擇離開并不是我對現在的工作畏懼，承受能力不行。而是我的人生要繼續升華，我選擇考研，選擇繼續深造我的學業。在這里的日子讓我很難忘。我學會如何堅持，如何適應，如何交流，如何互助。我懂得了責任感對一個人的重要性，我懂得了很多書本上學不到的知識。

祝院網絡中心順利創造輝煌，祝網絡中心的領導和同事們前程似錦鵬程萬里!

高管辭職信范文第2篇

  最新關于銀行員工個人辭職報告

  敬愛的銀行領導：

  做為一名光榮的入行多年的建行招聘員工，我深感自豪。但我因諸多個人原因，經過深刻冷靜的思考后鄭重向行領導提出辭職。

  首先，在貴行工作的這么多年來，我收獲巨大。在領導的嚴格管理和同事的熱心幫助下我掌握了很多的專業知識和業務技能，開闊了眼界，認識了自己，更重要的是認識了社會，極大的增長了閱歷。

  其次，貴行給我們員工創造了良好的工作環境，一事同人，同工同酬。同時也給大家提供了展現自我的舞臺，給每一位員工提供了同等的無限的發展空間，同事們在這種積極的環境里工作都非常努力。領導也非常體諒下屬，從來不強迫員工加班，無故占用大家的休息時間。對此讓我留下極其深刻的印象，并使我感受到家的溫暖。貴行給我們員工創造了良好的工作環境，一事同人，同工同酬。同時也給大家提供了展現自我的舞臺，給每一位員工提供了同等的無限的發展空間，同事們在這種積極的環境里工作都非常努力。領導也非常體諒下屬，從來不強迫員工加班，無故占用大家的休息時間。對此讓我留下極其深刻的印象，并使我感受到家的溫暖。

  無奈之下我還是要提出辭呈。除了上班太早下班太遲中午沒有時間吃飯等等這些個不值一提的客觀因素外，主要是一些主觀原因，那就是我覺得我的個人能力實在有限，天資愚鈍，無法勝任建行這種充滿挑戰性的工作。因此為了不再給領導添加負擔與麻煩、拖同事們的后腿，我特此提出辭職。

  最后，祝貴行生意興隆，發展越來越好。

  最新關于銀行員工個人辭職報告

  尊敬的*銀行領導：

  您好！

  首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。

  我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入銀行工作之后，由于行領導對我的關心、指導和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰。經過這些年在行里的工作，我在金融領域學到了很多知識，積累了一定的經驗，對此我深表感激。

  由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進行了長時間的思考，覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業規劃并不完全一致，而自己對一些新的領域也缺乏學習的興趣和動力。為了不因為我個人能力的原因而影響行里的工作安排和發展，經過深思熟慮之后我決定辭去*銀行的工作。我知道這個過程會給行里帶來一定程度上的不便，對此我深表抱歉。

  非常感謝行里十多年來對我的關心和教導。在銀行的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經是*銀行的一員而感到榮幸。我確信在*銀行的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。

  祝*銀行領導和所有同事身體健康、工作順利！再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉，同時我也希望行領導能夠體恤我個人的實際情況，對我的申請予以考慮并批準。

  最新關于銀行員工個人辭職報告

  尊敬的xx行長：

  經慎重考慮，我非常遺憾地向單位提出辭職。我帶著復雜的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任，使我得以加入xx銀行，并且獲得了許多的機遇和挑戰。經過這些年在xx銀行從事的xx工作，使我在xx領域學到了很多知識、積累了一定的經驗。

  我xx年1月出生于湖北，xx年參加高考，進入中等師范學校。xx年參加工作，開始在孝感的一所農村中學里當教師。在那里一干就是XX年。xx年，參加公開招聘，進xx銀行，分配在xx行xx支行從事辦公室文秘及法律顧問工作。一年后，被選派到新成立的xx行xx支行，先后擔任支行辦公室主任、存款科長、銀行卡部主任、分理處主任等職。后來，因機構改革，xx行整體退出，我于XX年底返回xx。已經擔任了7年股級干部的我，又開始到基層營業網點當儲蓄員、信貸員。XX年，調xx行xx分行辦公室工作，并明確為副科級秘書；XX年，調xx行xx分行辦公室工作，通過競聘擔任秘書科副經理；XX年8月，到省分行網點建設辦公室工作，任綜合負責人。

  我一直勤奮努力地工作，并獲得過眾多的榮譽。特別是在xx分行工作期間，每年的年度考核，我幾乎都是優秀（只有XX年為良好），連續四年被xx銀行業協會授予通訊工作一等獎，多次被省分行評為優秀信息員。

高管辭職信范文第3篇

高職院校新生班主任工作要抓住以下三個核心詞：

核心詞之一：了解學情

班主任的工作對象是有思想、有自尊、個性迥異的學生，班主任要想把工作做好，就必須在正確的思想指導下，經常及時全面地了解學生、研究學生，這是使班主任工作達到科學性、針對性、實效性的基礎。

1、了解的內容。班主任了解、研究學生的內容應該是多方面的，既要有廣度，也要有深度；既有需要一般了解、研究的基本內容，又有必須深入了解、研究的深層次的內容。具體說來：一是了解班級的整體情況，包括了解班級學生的基本情況和班級學生的發展情況兩方面的內容；二是了解學生個人的情況，如學生個人的一般情況、個性心理特征、健康狀況等。

2、了解的途徑。經過實踐，筆者認為，班主任了解新生的有效途徑主要有:

（1）通過學生檔案了解學生。班主任可在新生報到前通過閱讀學生檔案來了解學生的基本情況。

（2）開好第一個班會。第一次班會的主要目的應該是：教師和學生相互認識，對彼此有一個初步的了解；介紹不同于高中的大學生活和學習方式；圍繞以后的就業方向，使學生明確在校期間應該如何全面地培養和鍛煉自己的能力。在第一次班會上，班主任應讓學生充分表現自我，這樣既可以活躍氣氛，又可以讓學生充分展示他們的優點，同時班主任也可以加深對學生的了解。

（3）通過談話加深對學生的了解。要想真正了解學生，就要善于與學生談話，進行面對面的交流、溝通。

核心詞之二：班級建設

健全完善班級制度，民主組建班委會，建立班級自我管理體系，加強班級文化建設，形成良好的學風，這是班主任有效開展班級管理工作的保障。

1、建立班級自我管理體系。

開學初，班主任應盡快充分掌握新生信息，并在科學分析這些信息的基礎上，在班集體里建立班級的自我管理體系，這樣可更有效地開展新生班主任工作，達到事半功倍的效果。班級自我管理體系的建立主要包括兩方面:

（1）民主組建班委會。俗話說“火車跑得快，全靠車頭帶”，而班干部就是工作對象的“火車頭”。大一選的班委，對于剛入學不久的大學生各方面能力的培養、大學新班級的形成、以后班風學風的建立和發展有著奠基作用，因此選拔和培養大學一年級的班干部至關重要。在選拔班干部的時候，要選擇那些具有全心全意為同學服務的熱情和高度責任感以及群眾基礎好、工作能力強的學生組成班級的第一屆班委會，使之各盡所能，發揮好老師和同學間的橋梁作用。

（2）班級制度建設。無規矩不成方圓，班級工作的順利進行離不開完善的有效的班級制度。制定和實施班級制度應注意以下四個方面：一是抓好開頭；二是重視大家的意見；三是制度的實施要持之以恒；四是制度的實施要公開、公平、公正。

2、建立優良學風。大一新生剛從中學或社會進入大學，在學習內容和方式上面臨很大的變化。因此，作為新生班主任，應盡快在班級中營造出濃厚的學習氛圍，創建學習型班級，以幫助新生適應大學的學習生活。

關鍵詞之三：入學教育

新生入學教育是大學生接受高等教育的開端，是大學新生理解大學、適應大學、融入大學的重要途徑，是提高人才培養質量的基礎性工作，同時，新生入學教育的有效開展也將為以后班級管理工作的順利進行打下良好的基礎。針對高職院校新生的特點，筆者認為，從班主任工作角度來講，高職院校新生的入學教育應圍繞以下三個方面展開：

1、認知教育。認知教育主要包括角色認知教育、學校認知教育和專業認知教育三個板塊。通過認知教育，可以使學生對大學生這個新的身份有所了解，對學校的歷史、傳統、學校及周邊的環境有所熟悉，對所學專業的研究領域、特點及發展前景有所認知，有助于其盡快適應新的環境，展開新的生活。

高管辭職信范文第4篇

[關鍵詞] 高齡；多器官功能障礙；經外周靜脈留置中心靜脈導管；接受度

[中圖分類號] R473 [文獻標識碼] C [文章編號] 1673-7210（2013）03（a）-0147-03

靜脈液體治療是高齡多器官功能障礙（MOF）患者綜合治療的重要手段。以往常采取周圍靜脈穿刺，雖然操作簡單，易于護理，但因其輸液時間長，次數多，藥品濃度高，常難以長久保留，而且輸入液體的滲透壓也受到限制等缺陷[1]。經外周靜脈留置中心靜脈導管（eripherally inserted central catheter，PICC）[2]，因其操作簡單，創傷小，置管成功率高，留置、使用時間長，無生命危險而成為高齡多器官功能障礙患者長期靜脈治療的首選方法。但由于并發癥多、維護繁瑣、患者的配合和認知欠缺等原因而受到一定制約，還不能被全部高齡多器官功能障礙患者所接受，文獻中鮮有報道影響多器官功能障礙患者接受PICC置管的因素，本研究對182例高齡多器官功能障礙患者接受PICC置管的影響因素進行調查和Logistic多元回歸分析，現報道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2009年1月～2011年12月我科干部病房收治的高齡多器官功能障礙患者182例，且均未接受過PICC置管。其中，男170例，女12例；年齡87～102歲，平均（92.6±11.4）歲。入選標準：高齡多器官功能障礙者（符合WHO 2000年標準，≥75歲，符合MOF診斷標準）；均為長期或間歇輸液者（兩次輸液間隔≤1周）；未接受過PICC治療；神智清楚，自愿配合調查，能準確表達主觀意愿者。排除標準：有認知功能障礙者。

1.2 調查工具

查閱文獻，參考資料基礎上設計調查問卷[3]，先對10例患者進行預試驗，1周后對相同患者進行重測，兩次測量結果的效度為0.89。內容包括：①一般資料：姓名、年齡、文化程度、治療態度、病程分段、反復淺靜脈穿刺態度；②是否接受PICC置管的態度、穿刺技術、穿刺疼痛、并發癥的發生、藥液外滲、影響日常生活和院外導管維護。兩部分共有13個條目，每個條目設2～3個選項。

1.3 調查方法

專人負責發放，說明調查的目的及填寫的方法，要求所發放問卷由患者或家屬（患者表述主觀意愿，家屬可）自行填寫并收回。共發放 182份，回收182份，有效回收率為100%。

1.4 統計學方法

采用SPSS 13.0統計軟件，多因素分析采用Logistic回歸分析，不接受PICC的原因分析采用構成比來描述。以P

2 結果

2.1 影響接受度各因素賦值

各影響因素根據數據的不同類型進行合理賦值。

2.2 接受度與影響因素相關性分析

以高齡多器官功能障礙患者PICC接受情況為因變量，以單因素分析發現有統計學意義的因素為自變量進行Logistic多元回歸分析。

可以看出：帶管院外維護、病程分段、治療態度、穿刺技術和并發癥的發生5個因素能影響高齡多器官功能障礙患者PICC接受情況。病程分段每上一個等級患者接受度好13.633倍，治療態度每上一等級接受度好6.779倍，穿刺技術每上一等級接受度好9.868倍。

2.3 未接受置管患者與其拒絕原因構成比分析

調查對象中接受PICC置管術116例，未接受PICC置管術66例。對66例不接受PICC穿刺置管術原因分析從高到低順序排列。

3討論

3.1 PICC應用于MOF患者治療可行性高

PICC技術具有操作簡單、穿刺成功率高、帶管時間長（7 d～1 年）、并發癥少等優點，它為患者提供了一條無痛性的、安全有效的靜脈通道，避免了高滲液體引起的靜脈炎及組織壞死，在臨床中被廣泛應用于化療患者[4]；隨著醫學發展和老齡化社會的到來，多器官功能衰竭患者呈現高齡化趨勢，而高齡多器官功能衰竭患者靜脈營養是非常重要的治療手段，臨床上若通過外周淺靜脈進行靜脈營養治療，輸入高濃度電解質、刺激性藥物等均可能引起靜脈炎和滲漏性損傷，增加患者痛苦，可能中斷治療，PICC置管技術可有效地規避外周淺靜脈治療的風險，因此越來越多地被使用于高齡MOF患者治療中。

3.2 MOF患者是否接受PICC置管與多方因素有關

本次研究結果發現MOF患者是否接受PICC置管與以下幾點關系密切：①治療態度有關：治病態度積極的患者，家屬一般會考慮保護患者外周血管和治療需要，盡量配合治療，置管依從性較高。加強患者及家屬心理護理，使其對疾病治療保持積極向上的態度，可將患者被動治療轉為主動尋求治療[5]。②病程有關：病程長，外周血管差的患者更愿意接受PICC。其次，在66例不接受PICC穿刺置管的MOF患者中，主要原因是：①怕影響日常生活、不易維護和感染等因素。例如：擔心置管后洗澡不方便，或者會影響運動，本次調查中10例患者因平時喜歡運動，拒絕置管原因是擔心置管后影響運動，針對此問題責任護士在患者住院期間及出院指導中應幫助其制訂具體運動方式和時間，適宜的強度以減輕患者的顧慮[6]。②關于PICC的日常維護特別是治療間歇期帶管出院后院外導管維護是決定患者能否順利接受置管的關鍵。本次調查發現，有 68.2%的患者很擔心出院后導管的維護。另據研究報道[8]：90.7%的患者認為有必要設立PICC導管護理門診，以滿足帶管出院患者在治療間歇期就近門診維護的需求。而目前設立PICC導管護理門診的社區和醫院數量較少，因此建議加大社區專項門診，為患者院外導管維護提供便利。

3.3 有針對性的健康教育和良好技術保障可提高MOF患者對PICC置管的接受度

3.3.1 責任護士對患者的健康宣教要有針對性 一方面，醫護人員應充分借助畫冊、錄像視頻等資料對患者及家屬進行宣教，耐心細致地對PICC相關知識講解，包括外周表淺靜脈的優缺點、PICC的優點、穿刺部位、穿刺方法、維護方法、常見并發癥以及日常生活注意事項等，避免使患者出現選擇困擾；并鼓勵患者說出擔心及顧慮的原因，盡力協助解決存在的問題；對怕痛的患者給予心理安慰，必要時給予局部麻醉。另一方面，責任護士要針對不同患者特點，分析可能引起并發癥的原因以及處理方法，讓患者參與治療的過程，取得信任和配合[3]。對已經置管的患者出院前詳細告知患者及家屬導管留在體外的長度、封管及更換敷料的日期等。交代各方面注意事項，通過健康指導幫助消除患者的焦慮、緊張不安情緒，為患者再次置管帶來信心。

3.3.2 加強自身業務培訓，提高一針穿刺成功率 高齡患者由于皮膚松弛，皮下脂肪少，靜脈充盈度和彈性較差，血管細滑，不易固定，可適時采用血管超聲引導穿刺技術，增加血管定位的精確性，提高穿刺成功率，減輕患者顧慮[7]。

總之，在高齡多器官功能障礙患者中開展PICC置管不僅減輕患者反復穿刺的痛苦，降低高滲，刺激藥物對血管的傷害，有效保護外周血管，同時也減輕了護士工作壓力。作為醫護人員，在臨床工作中應進行科學的宣教，加強PICC置管術培訓，提高自身業務水平，使更多的高齡患者認識和使用PICC，受益于PICC。

[參考文獻]

[1] 張文靜，羅金香，李進娥，等.PICC在危重患者中的應用價值[J].臨床工程，2011，26（8）：103-104.

[2] 鄒勤，謝娟，陳民宵，等.PICC置管后肢體腫脹的護理及研究進展[J].現代腫瘤醫學，2007，15（9）：1367-1368.

[3] 楊劍平，宮玉翠，佘淑婷.肺癌化療患者PICC 接受度及影響因素Logistic多元回歸分析[J].浙江醫學雜志，2010，33（9）：1388-1389.

[4] 王鳳玲，馬雙蓮.乳腺癌術后上肢功能鍛煉的研究進展[J].中國實用護理雜志，2006，22（7）：73-74.

[5] 汪玉娟，馮月文.PICC 置管患者術前心理評估及干預[J].浙江醫學雜志， 2010，33（9）：1388-1389.

[6] 李文姬，張茂霞，張博.影響乳腺癌化療患者接受PICC因素調查與分析[J].廣東醫學，2011，32（22）：2963-2965.

[7] 吳清香，范愛飛，丁小容，等.腫瘤患者對PICC護理門診需求的調查分析[J].中華護理雜志，2008，43（11）：1034-1036.

高管辭職信范文第5篇

[關鍵詞]信息共享空間 知識管理　知識服務　SECI KSCI

[分類號]G250

1　從IC到KSIC

信息共享空間(IC)研究近年來成為圖書館學中一個逐漸升溫的學術課題，無論是單純的理論研究還是頗具實證意義的空間構建性研究都大量涌現，為我國圖書館IC建設提供了豐富的知識基礎。

目前我國的IC建設還處于理論研究和實踐操作相互碰撞和交融的階段，能提供成熟的有參考價值的IC案例并不多見。多數的研究還集中在介紹國外的案例或者從硬件設施和制度的角度構建自己的IC空間，缺乏從整體知識服務空間的角度研究不同知識服務的協同系統。在這樣一個背景之下，有些學者提出了構建知識服務型的信息共享空間(KSIC)。“KSIC以滿足用戶最終需求為目的、KSIC是個性化的服務模式、KSIC是一種連續的服務過程、KSIC服務是協同、KSIC是知識創新的服務”。KSIC的目的就是將知識服務的方法與IC的理念和服務方式結合起來，實現IC的目標之一：推動研究和學習。

2　KSIC的服務戰略

我們認為IC是信息和信息服務在有限時空內的無限集中，KSIC是知識和知識服務在有限時空中對特定服務對象的有效匯集。KSIC作為一個特殊的知識服務組織模式在運行管理的層面上應該有其自己的服務戰略。人員充足、知識資源儲備完善的圖書館可以采用推送型的服務戰略；如果圖書館館舍較為優良而人力資源不足則可以采用以空間服務為主導的服務戰略，或者混合式的知識服務戰略等。KSIC服務戰略是將知識管理的內涵與IC在理論上結合并在實體上加以體現，形成一個規范化的具有知識管理功能的IC服務系統流程(這里對其他服務戰略不加詳細的解釋)。

KSIC服務戰略是將知識管理的核心理論“隱性知識和顯性知識之間的轉化關系”與IC的空間實體相對應，在IC空間內通過知識和知識服務的累積形成一個空間化的隱性知識和顯性知識的換轉空間系統，實現不同服務的有效協同，促進知識的創新和有效流動、隱性知識和顯性知識之間的有效轉化，最終形成一個有效的知識服務空間系統和學習支持系統。

3　KSIC服務模型的構建

3.1 SECI的四個知識空間

SECI模型是知識管理領域的經典模型理論，其最初原型是野中郁次郎(Ikujiro Nonaka)和竹內弘高(Hi―mtaka Takeuchi)于1995年在他們合作的《創新求勝》(The Knowledge-Creating Company)一書中提出的，如圖1所示：

社會化(socialization)是指個人的隱性知識向他人傳遞并實現隱性知識的群體共享。外化(Extemaliza―tion)即客觀化，是指隱性知識向顯性知識的轉化，是一個將隱性知識用符號化的概念和語言清晰表達的過程，是知識創造過程的關鍵。結合(Combination)是指零散的顯性知識向體系化知識的轉化，是一個通過各種方式把形形的知識概念組合化和系統化的過程。內化(Intemalization)是指顯性知識向隱性知識的轉化，從組織的知識儲備到個人的知識創造的轉化。以此為基礎，野中郁次郎和竹內弘高提出與四個過程相呼應的四個“場”(Ba)：創始場(Originating Ba)、對話場(Interacting／Dialoguing Ba)、系統化場(Cyber／sys―temizing Ba)、練習場(Exercising Ba)，使SECI模型成為知識創造與組織學習領域的重要理論之一。

3.2　基于SECI的KSIC服務模型

本文基于上述理論，將野中郁次郎和竹內弘高提出的四個“場”映射為IC中四個不同的知識空間，構建一個基于SECI模型的KSIC服務模型。

創始場是個人之間彼此交互表露其感覺、情緒、經驗與心態的場所，其作用是通過類似師徒傳授的方法將隱性知識擴散開。IC中的創始場就好似一個通過初步的咨詢和對話幫助用戶的隱性知識需求表現的空間，稱為知識咨詢空間。

對話場是將擁有特殊知識與能力的一些人組成一個計劃小組、特案小組或跨越業務單位之小組，讓這些小組的成員在互動場所彼此交換想法，同時也對他們自己本身的想法加以反省及分析的場所。在IC中這樣擁有特殊知識與能力的人就是學科館員服務團隊，通過學科館員服務與用戶深度探討，以此為基礎提出解決策略。這個IC稱為知識服務空間。

系統化場是將新的顯性知識與現有的資訊與知識組合，以便再產生更新的顯性知識，并使之系統化，利用“線上網路”、文件與資料庫等資訊強化這項知識的轉化程序的空間。在IC中其作用體現在為用戶提供的知識資源和利用知識資源的各種硬件設備上，將圖書館現有的知識資源從館藏中傳遞給用戶，與用戶的顯性知識需求結合，這個空間稱為知識傳遞空間。

練習場是在資深教師與同事的指導下，以觀摩或實際演練等方式不斷地練習，能應用實際生活上或模擬的顯性知識，并持續將這些知識內化的空間。這方式在IC中的表現即是提供一個實踐的空間，讓用戶可以在IC內及時模擬所得到的新知識，在實踐中創造新的個人隱性知識。這個空間稱為知識創新空間。

這四個知識空間既具有一定的獨立性，又在整個大的IC之中通過不同的知識需求和知識服務互相聯系起來。這樣就把用戶在IC中的知識行為整合在一個系統化的知識空間之內，并將用戶整個知識服務過程與用戶需求變化的情況用四個抽象的空間加以描述，如圖2所示：

這四個空間的“邊緣”是通過知識需求、解決策略、新知識和新疑問加以連接，將知識、信息和實體的空間聯系在一起，形成一個由知識、信息到現實空間的轉化，在不同的空間中對不同的知識和知識的作用對象施加不同的知識管理和知識服務活動，使得讀者的隱性知識在知識空間中被激發出來成為顯性知識，進而再從空間中獲得新的顯性知識加以吸收和創新成為新的隱性知識。

在這樣四個密切聯系的知識空間模型中，每一個空間并不是一定要遵循固定的“邊緣”循環模式，除了可以按照圖中所顯示的“邊緣”循環模式進行，也可以在某些情況下由用戶根據自己的需要決定是否下跳過一個空間直接進入下一個空間，或者退回前一個空間，甚或終止循環直接跳出空間。

在圖2中可以看到，用戶在咨詢空間中已經具有了解決策略時，就會跳過知識服務空間直接進入知識傳遞空間；在傳遞空間中出現知識獲取困難(無法獲取、獲取限制、無法閱讀等)時就會從知識傳遞空間直接進入咨詢空間尋求幫助。

當用戶在服務空間受到啟發突然獲得研究靈感時就直接接人創新空間進行研究和創新；相應地在創新空間中出現知識問題和創新困難需要學科館員解決時也可以直接接入服務空間。

當用戶的實踐需求比較強烈或者已經具有實踐計劃和知識創新想法時，就可以從咨詢空間直接進入創新空間；當用戶需要一般性的事務咨詢(使用方法、空間布局、硬件設施操作等)即可從服務空間接入咨詢空間；當用戶在傳遞空間中不能檢索和獲取知識信息時就會退回服務空間再制定檢索的策略和方法；當用戶在進行知識創新而感到資料不足時就會回到傳遞空間再次檢索和獲取知識資料。

從知識的轉化過程上看，基于SECI的四個知識空間符合隱性知識和顯性知識之間的轉化規律，有利于促進知識的再生和創新；從用戶知識活動的規律上看，將用戶的知識活動與知識空間緊密地結合在一起，符合用戶知識活動的習慣，滿足一般性的知識獲取以及知識創新活動的要求，形成了一個空間、知識、活動三者統一的KSIC的主體結構；從對用戶的學習支持來看，對用戶的研究與學習起到了啟發和引導的作用。

一個以知識服務為核心戰略的KSIC在構建時應該具有這樣四個基礎的知識空間，以此為基礎可以根據不同的需要對整個空間進行適當的擴充和完善。

4　四個知識空間的服務模式映射

基于SECI的KSIC其主旨是通過四個不同知識空間的協作和聯系、不同知識服務在空間中的協同和互補，將整個KSIC的空間緊密地集合起來。基于SECI的KSIC并不太強調某一個具體知識服務方法的創新或者是技術手段和硬件設施的先進性，而是將重點放到不同的知識服務手段在隱性知識和顯性知識轉換過程中的作用，將不同的服務方法和實體空間按照從SECI中抽象出來的四個知識空間之間的知識流動關系組織起來；強調的是四個知識空間之間的知識服務協同，在信息的流動、需求的變化和服務的深入中實現隱性知識和顯性知識之間的轉換。

根據SECI模型和四個知識空間中知識轉化過程方式知識服務方式、KSIC實體映射以及作用等因素組織成一個二維的關系表，如表1所示：

這樣就將抽象的知識過程和具體服務內容結合起來，完成了從概念到具體工作職能和做法的變化，讓隱性知識與顯性知識的轉化過程在現實中更具有可操作性和實踐意義；同時也將知識的轉化過程與所需要的實體空間聯系在一起，使不同的空間區分實現不同的知識服務功能，不同的功能在不同的空間中得以更為有效地實現。

5　KSIC的實現

筆者根據前文的理論模擬構建了一個初步的KSIC實體模型，用來幫助我們更直觀地理解四個知識空間在實體上的表現(見圖3)。

模型可以分為5個不同的功能區域，右側的咨詢區、下方的學科館員服務區、左側的文獻和數字資源區、上方的知識創新區以及中部的緩沖區。

咨詢區在整個空間中所起的作用是與用戶進行最初的接洽和交談，使用詢問、啟發、引導、意見收集等不同的服務方法初步了解用戶的需求和想法。并盡力解決一些簡單的事務性問題和常見問題，促使用戶的隱性知識需求向館員的隱性知識需求傳遞和轉變，為下一步隱性知識需求的顯性化做好準備工作。

學科館員服務區的主要作用的通過學科館員的咨詢和交談在初步咨詢了解用戶需求的基礎上，利用自身的專業知識和背景知識，使用深度交談、學科咨詢等服務方法與用戶進行知識的交流和互換，促使隱性知識向顯性知識傳化，并最大限度地了解用戶的知識需求；同時學科館員要針對用戶的知識結構和知識需求為用戶制定一套有效的信息獲取方法和策略，幫助用戶在文獻和數字資源區檢索目標信息。

文獻和數字資源區的功能是在有限的區域內盡可能地通過文獻借閱、網絡服務、數據庫服務、文獻復制、文獻傳遞服務來提供各種文獻信息資源，實現知識傳遞的作用，促成顯性文獻知識向個人顯性知識的轉化，并提供必要的設備保障檢索策略的有效實施。

討論與實踐區是用戶在獲取必要新知識后，利用空間內的實踐空間和實踐設備進行新知識消化和吸收的場所。在這個空間內，用戶使用空間中的討論室和研究室對獲取的知識進行深度的加工和利用，使得顯性知識轉化為個人的隱性知識，從而進一步形成新的信息需求。

緩沖區是用以分割空間，美化信息空間環境，并提供用戶休息、整理思維的一個輔助區域空間。

基于SECI模型的KSIC在空間的實體上并沒有過高的要求，所能提供的服務也可以根據圖書館自身的條件加以選擇。但是其基礎的四個空間的基本構架是實現SECI功能基礎。這樣整個知識服務的流程將成為一個完整的循環整體，可以在其空間內不斷地循環反復，也可以超越循環靈活地在不同空間內跳躍，從而不斷地創造新的知識。