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2006年,淘寶網(wǎng)年交易總額突破169億元,遙遙領(lǐng)先于傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭“沃爾瑪”,后者在華的當(dāng)年營業(yè)額為99.3億元。
拆解三大問題
169億,這一頗吉利的數(shù)字,讓長期困擾本土商業(yè)界的三大問題得解。
以C2C為主體的在線交易的前景在國內(nèi)是否值得看好?
法律障礙、信用體系缺失、稅收管理難題,專家以及傳統(tǒng)零售業(yè)的辯護(hù)者們搬出眾多理由質(zhì)疑這一商業(yè)模式在中國進(jìn)一步發(fā)展的可能。但是,110%的年增長率,單天銷量超過“沃爾瑪”中國所有門店銷售的總和,“淘寶”發(fā)展的速度與力度,使得任何一條原本看似硬梆梆的理由顯得特別脆弱。
終端為王的時代,“沃爾瑪”這樣的巨無霸是否不可戰(zhàn)勝?
“沃爾瑪”剛進(jìn)中國的時候,人人驚呼狼來了,擔(dān)心中國零售業(yè)將全軍覆滅。“尾燈戰(zhàn)略”讓業(yè)內(nèi)人士總是在領(lǐng)先者設(shè)定的思維框架里去考慮如何突圍,專家與戰(zhàn)略家也總喜歡用固有的思考程式來破解新問題,因而根本看不到中國零售業(yè)的出路,只好寄希望于“保護(hù)”。沒想到,半路殺出個程咬金,讓中國零售業(yè)看到希望的居然是成立才三年的非傳統(tǒng)零售公司--淘寶網(wǎng)。
當(dāng)企業(yè)規(guī)模越來越大并因網(wǎng)絡(luò)而變得無邊界的時候,最小的商業(yè)單元--個體是否還有力量?
這個問題似乎有點遠(yuǎn),但卻是支撐“淘寶”發(fā)展的根本。成就169億的正是由一個個的個體構(gòu)成的“螞蟻兵團(tuán)”,“淘寶”所做的不過是為這些人在網(wǎng)絡(luò)世界里打造出一個“商圈”。在傳統(tǒng)世界這些個體作為基本的商業(yè)單元其力量微乎其微,但網(wǎng)絡(luò)的互動傳播機(jī)制與病毒效應(yīng)使得個體的力量獲得了無限增長的可能,企業(yè)要做的就是,發(fā)掘與整合這些人的力量?!疤詫殹钡尿溔藰I(yè)績再一次提醒人們應(yīng)該正視網(wǎng)絡(luò)為個體輸入的“異形”基因。
2000年以來,以上三大問題一直是口水戰(zhàn)、筆墨官司、戰(zhàn)略的核心地帶。在“淘寶”身上,這三個問題被融合為同一個問題--以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)將個體聯(lián)結(jié)成部落,并以虛擬的部落之力抗衡傳統(tǒng)的實體巨型公司。
“部落化”
互聯(lián)網(wǎng)時代的先知、“地球村”一詞的創(chuàng)造者麥克盧漢認(rèn)為電子化媒介對人類的影響是讓我們進(jìn)入“重新部落化”的“地球村”--“部落意志是由全體成員用交感的方式同時作用表現(xiàn)出來的。他們的關(guān)系千絲萬縷,彼此卷入的程度很深”。
麥克盧漢指出,部落化讓我們超越分析線性的、機(jī)械的思維,走向整合的思維?!疤詫殹睆膫鹘y(tǒng)的線性產(chǎn)業(yè)鏈布局中走出來,不是沿著傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展思路前行自己去采購、銷售,力圖成為其中話語權(quán)最強(qiáng)的一個環(huán)節(jié)(正如“沃爾瑪”在傳統(tǒng)的市場鏈上所扮演的角色),而更多的是擔(dān)任整合者的角色,整合作為個體的消費者與作為個體的供應(yīng)商,整合商品信息與在線交易技術(shù),因而將散落在網(wǎng)絡(luò)世界各個角落的原住民聚合在一起,為我們重構(gòu)了一個松散而略顯凌亂的部落化原始“集市”-- 人均網(wǎng)購消費達(dá)563元的3000多萬注冊用戶體系。在即時互動技術(shù)與一對一營銷深入發(fā)展的推動下,來自消費者、供應(yīng)者、技術(shù)、信息等方面的推動變革的力量同時加強(qiáng),“淘寶”部落的整體影響隨之呈現(xiàn)出幾何級增長。
正如麥克盧漢所言,在部落里,“參與者彼此卷入的程度很深”,“淘寶”的網(wǎng)絡(luò)互動技術(shù)能讓購買者在第一時間推動供應(yīng)者改變自己的經(jīng)營范圍與營銷方式;在“淘寶”所建立的資金支付、信用監(jiān)督體系的基礎(chǔ)上,部落衍生出自己的交易公約與商業(yè)倫理,其約束力并不弱于傳統(tǒng)世界的律令。深度互動與一對一交易強(qiáng)化了交易的效率與質(zhì)量,使在線交易成為必然與必需,而網(wǎng)絡(luò)部落的公民自律則奠定了持續(xù)發(fā)展的信用保障,這一切保證了“淘寶”可以將曾經(jīng)想象中的C2C的烏托邦進(jìn)行到底。
重新定義一切
然而,在有些人看來,“淘寶”目前的投入產(chǎn)出不協(xié)調(diào),并沒有通過直接銷售掙到錢,169億只是“商圈”貿(mào)易額而已,因此其持久競爭力是頗值得懷疑的。
很顯然,他們忘記或者忽視了一個事實,即網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始并正在重新定義一切:
世界上最具影響力的廣告公司已經(jīng)不是奧美,而是“谷歌”;
世界上最具號召力的出版集團(tuán)已經(jīng)不是貝塔斯曼,而是“亞馬遜”;
世界上最大的零售商也將不是“沃爾瑪”,而很有可能是網(wǎng)絡(luò)上的那一個(不一定是“淘寶”,但肯定是它的同類),至于其銷售額的達(dá)成是否依賴于傳統(tǒng)的手段,這又有什么要緊呢?
互聯(lián)網(wǎng)重新定義一切,并重構(gòu)新的疆域,這正是我們所處的新大陸。繼“阿里巴巴”將B2B部落化改變傳統(tǒng)商業(yè)交易的疆域之后,“淘寶”將C2C部落化進(jìn)而拓展本土數(shù)字化商業(yè)世界的領(lǐng)空,在延伸自身邊疆的同時,“淘寶”將有力地推動其他領(lǐng)域邊疆的重構(gòu)。
――零售業(yè)自身的變革。2007年中國零售業(yè)高峰論壇,在與“沃爾瑪”、“國美”等國內(nèi)零售行業(yè)眾多巨頭的現(xiàn)場PK中,淘寶網(wǎng)以59%的業(yè)內(nèi)人士支持率成為2006年度中國零售業(yè)最具影響力案例。如此高的業(yè)內(nèi)支持率,無疑預(yù)示著零售業(yè)發(fā)展的基本態(tài)勢,未來很長一段時間,“淘寶”將成為本土零售企業(yè)坐禪參佛的主要對象。
――制造業(yè)通路模式的變革。2006年淘寶網(wǎng)銷售手機(jī)及配件金額在53億元左右,這一數(shù)字逼近中國手機(jī)第一連鎖賣場“迪信通”60億元的銷售額目標(biāo),遠(yuǎn)超過“協(xié)亨”、“中復(fù)”等全國手機(jī)專賣連鎖店。單一產(chǎn)品品類在線交易額超過領(lǐng)先性的傳統(tǒng)專業(yè)通路商的現(xiàn)象將會在別的產(chǎn)業(yè)陸續(xù)復(fù)制,這將促使任何一個傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)設(shè)定為未來最為重要的通路發(fā)展對象。
關(guān)鍵詞:電力系統(tǒng) 三相不平衡 解決措施
1 電力系統(tǒng)三相不平衡的原因
隨著我國電力行業(yè)的發(fā)展,用戶與電力企業(yè)之間的矛盾越發(fā)突出,用戶對于電能質(zhì)量提出了更高的要求,其中三相不平衡對于電力系統(tǒng)的影響也成為大家關(guān)注的熱點。為提高電能質(zhì)量,確保電力系統(tǒng)安全、可靠的運(yùn)行,有必要采取措施,防范三相不平衡度超標(biāo)過高對電力系統(tǒng)的嚴(yán)重傷害。
三相電氣系統(tǒng)如果三相電壓和電流具有相同的幅值、并且相位互相差120°,則被稱為平衡或?qū)ΨQ的系統(tǒng)。如果其中的一個或兩個條件不滿足,則稱為不對稱或不平衡的系統(tǒng)。電力系統(tǒng)調(diào)度人員在配電電網(wǎng)和用戶內(nèi)部網(wǎng)路之間的PCC處提供一個三相平衡系統(tǒng)。
1.1 電力企業(yè)方面。電力企業(yè)對配電變壓器三相負(fù)荷不平衡的管理不夠重視,管理體制不健全,對于工作人員對配電變壓器的維護(hù)缺乏有效的考核辦法,三相負(fù)荷的管理帶有盲目性,從而使得很多配電變壓器在三相負(fù)荷極不平衡狀態(tài)下運(yùn)行。電力企業(yè)的低壓電網(wǎng)結(jié)構(gòu)薄弱,需進(jìn)行徹底的改造。
1.2 用戶方面。三相四線制是常用的供電方式,從星形連接的三相繞組的中性點引出中性線,可以滿足人們生產(chǎn)、生活的需要,但是用戶在使用時往往只考慮配電線路的承載量,忽視三相負(fù)荷的合理分配,造成三相電流的不平衡。另外照明電器數(shù)量增多,大量家用電器進(jìn)入家庭,大部分家用電器都是單相電源,造成單相負(fù)荷激增,加劇了電網(wǎng)的三相不平衡度。
2 三相不平衡造成的后果
2.1 對電動機(jī)的危害。理想的電力系統(tǒng)是三相對稱,負(fù)序、零序分量數(shù)值為零,電動機(jī)按照正序磁場方向運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)三相負(fù)載不平衡運(yùn)行時,正序、負(fù)序、零序都存在著電壓分量,不平衡的電壓輸入電動機(jī)后,負(fù)序電壓也會產(chǎn)生磁場,與正序電壓的磁場旋轉(zhuǎn)方向相反,引起電動機(jī)輸出功率減少,導(dǎo)致電動機(jī)效率降低。
2.2 對變壓器的影響。三相負(fù)荷平衡是安全供電的基礎(chǔ),變壓器是低壓電網(wǎng)的供電主設(shè)備。變壓器在運(yùn)行過程中會產(chǎn)生功率損耗,正常情況下,變壓器運(yùn)行電壓不變,耗損是一個衡量。如果變壓器在三相負(fù)荷不平衡的狀態(tài)下運(yùn)行,各相之間輸出的定容量會有著不同,不平衡越大,導(dǎo)致輸出的容量就無法達(dá)到額定值,變壓器中性線電流超過變壓器低壓側(cè)額定電流的25%,低壓側(cè)會產(chǎn)生零序電流,零序電流產(chǎn)生的零序磁通不能被抵消,只能由配電變壓器的油箱壁及其它鋼鐵構(gòu)件中通過,從而在油箱壁中發(fā)熱產(chǎn)生額外的鐵損從而引發(fā)變壓器發(fā)熱,甚至造成某相導(dǎo)線燒斷、開關(guān)燒壞、變壓器燒損的嚴(yán)重后果。
2.3 對用電設(shè)備的影響。目前我國低壓電網(wǎng)普遍采用三相四線制供電,三相之間負(fù)荷接近,電流也接近,這是三相平衡時的運(yùn)行狀態(tài),當(dāng)三相負(fù)荷不平衡時,有的電壓低,有的電壓高,一相或兩相畸重,中性線電流甚至超過最大相電流,增加電網(wǎng)線路損耗,降低電能質(zhì)量,影響用戶供電,輕則帶來不便,重則造成較大的經(jīng)濟(jì)損失。
3 解決措施
3.1 加強(qiáng)對三相負(fù)荷平衡度的管理。電力企業(yè)要重視對三相負(fù)荷平衡度的管理,健全管理制度,將降低三相負(fù)荷不平衡作為一項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來抓,確立考核指標(biāo)和獎懲制度,對于有效維護(hù)三相負(fù)荷平衡度的優(yōu)秀員工給予獎勵,增加員工工作的積極性。對于結(jié)構(gòu)薄弱,運(yùn)行時間長的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造,詳細(xì)了解用戶的用電負(fù)荷并記錄下來,根據(jù)用戶的符合變化,及時做出調(diào)整,盡量合理的分配負(fù)荷。
3.2 不對稱負(fù)荷分散的供應(yīng),減少集中連接過多造成的不平衡度超標(biāo),重新排列或布置負(fù)載,使系統(tǒng)變得更加平衡。由于平衡的三相系統(tǒng)的總功率是恒定的,與時間無關(guān),其平衡值不平衡的三相系統(tǒng)總功率波動,因此將不平衡的三相系統(tǒng)改造成一個均衡三相系統(tǒng)時,在平衡裝置中應(yīng)該設(shè)有能夠暫時存儲電磁能量的電磁元件。為降低負(fù)序電流的影響,以避免在供電電壓上產(chǎn)生負(fù)序電壓降,需要一個低的內(nèi)部系統(tǒng)阻抗。
3.3 建立完善的測量中性線電流的制度。由于對三相負(fù)荷不平衡的運(yùn)行管理程度重視不夠,又未能及時監(jiān)測,導(dǎo)致三相負(fù)荷分配不均勻的問題經(jīng)常發(fā)生。對于不同的變壓器采取不同的測量時段和方式。對于100kVA及以下的變壓器,三相電流及中性線,要在高峰負(fù)荷時段測量,測量的頻率應(yīng)是每個月一次;對于200kVA及以下的配電變壓器,要在高峰和低估時段各測量一次,測量頻率為一月兩次,變壓器的負(fù)荷越大,檢測時間越短,而且要根據(jù)季節(jié)的變化,用戶量的增加不定期的檢測,要對各類負(fù)荷進(jìn)行調(diào)查,做到心中有數(shù),大致分析負(fù)荷的發(fā)展趨勢,對配變主線、支線負(fù)荷電流進(jìn)行不定期測試,每次檢測要準(zhǔn)確記錄檢測數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)不平衡超標(biāo)情況,當(dāng)發(fā)現(xiàn)不平衡度大于10%時,要及時進(jìn)行調(diào)整。通過電力配變監(jiān)測系統(tǒng),可以獲得準(zhǔn)確、實時的數(shù)據(jù),為三相不平衡的整改提供所需的數(shù)據(jù),避免給用電單位造成危害。
參考文獻(xiàn):
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1、賽前感覺
賽前感覺通常所指運(yùn)動員在賽前訓(xùn)練過程中的感覺及對比賽的認(rèn)識、期望值而產(chǎn)生的自我感覺。常見的有以下幾種:
感覺良好,渴望比賽;感覺過好,“過度興奮,盲目自信”;找不到感覺,情緒低落,厭戰(zhàn),集體榮譽(yù)感淡漠。
上面三種不同的賽前感覺表現(xiàn),第一種為理想、正面的感覺表現(xiàn);第二種表面感覺良好、參賽情緒高漲,如不能加以控制、引導(dǎo)、自我調(diào)控,將對比賽不利;第三種則是有害的,必須及時結(jié)合運(yùn)動員前期訓(xùn)練內(nèi)容(運(yùn)動強(qiáng)度和運(yùn)動量)進(jìn)行適當(dāng)?shù)尼槍π哉{(diào)節(jié),否則,不僅會影響比賽,甚至?xí)苯佑绊懫溥\(yùn)動壽命。
2、賽中感覺
賽中感覺指運(yùn)動員在比賽過程中的感覺體驗,其特點有以下三種:
感覺良好,適中的興奮度;有良好感覺,但覺得還不踏實;找不到感覺,過分激動或厭戰(zhàn)疲乏。
3、產(chǎn)生感覺變化的條件及原因
3.1外在因素。影響運(yùn)動員臨場感覺變化的外在因素主要有如下幾種:①比賽的任務(wù)、目的、規(guī)律等;②比賽準(zhǔn)備程度:③自身技術(shù)水平與對手技術(shù)水平的實際差距:④外界環(huán)境的影響;⑤臨場指導(dǎo)和配合
3.2內(nèi)在因素。影響運(yùn)動員臨場感覺變化的內(nèi)在因素主要有如下幾種:①對比賽的認(rèn)識及參賽意識和動機(jī):②個性特征的差異;③自己與對手技術(shù)水平的評估:④技術(shù)運(yùn)用程度及打法和風(fēng)格;⑤身體狀況。
4 臨場感覺的調(diào)節(jié)
4.1進(jìn)行自我暗示,提高約束能力。感覺是一種心理活動,和其他心理活動一樣,是客觀刺激大腦皮層活動的結(jié)果。所以可以運(yùn)用自我暗示來約束、控制、穩(wěn)定自己的感覺。例如:在2003年全國射擊團(tuán)體錦標(biāo)賽的女子步槍3×20項目比賽中,大部分運(yùn)動員賽前技術(shù)狀態(tài)極佳,但當(dāng)時有一半以上運(yùn)動員還未在全國比賽中獲得過名次,特別是金××面對這種情況,情緒上表現(xiàn)得不太穩(wěn)定。雖然上場前對困難和解決方法做了詳細(xì)的準(zhǔn)備,但是在打到立射時還是發(fā)生了狀況,立射出現(xiàn)了一發(fā)遠(yuǎn)彈。原本不安、不塌實的心情一下子全部涌現(xiàn)出來,這樣的狀態(tài)不適合再繼續(xù)操作下去,就放下槍來調(diào)整。靜靜的坐在地線后面讓自己冷靜,平靜了心緒后讓隊員自我說:“我的技術(shù)沒問題,我相信只要做好自己的動作就能打好?選”,“我一定能行?選加油?選?選”在之后的比賽過程中就一直堅信,只要做好技術(shù)動作,就能打出好成績。這次比賽金××打了585環(huán),在小組中排名第一,并和隊友一起拿下了團(tuán)體第三。在總結(jié)中寫到:這次比賽的成功之處不光是技術(shù),而是適時的運(yùn)用了自我暗示,發(fā)揮出了平時所練的技術(shù)水平。
關(guān)鍵詞:汽車維修技術(shù);不足;解決對策
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,汽車已經(jīng)不再是人們生活中的奢侈品,汽車行業(yè)呈現(xiàn)出不斷上升的態(tài)勢,相應(yīng)的,作為汽車行業(yè)重要組成部分的汽修技術(shù)受到人們的廣泛關(guān)注。汽修技術(shù)對汽車行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展具有十分重要的影響,因此,研究當(dāng)前我國汽修技術(shù)中存在的不足,探討解決對策具有十分重要的現(xiàn)實意義。
一、當(dāng)前汽車維修技術(shù)在我國存在的不足
(一)汽車維修方式比較落后。當(dāng)前的汽車維修方式與我國迅猛發(fā)展的汽車行業(yè)不相符,在一定程度上來說,我國當(dāng)前的汽車維修方式嚴(yán)重落后汽車行業(yè)的發(fā)展,處在一種滯后的狀態(tài),與國外先進(jìn)的汽車維修行業(yè)相比,我國的汽車維修方式仍然處在傳統(tǒng)、落后的階段,這樣不僅無法滿足當(dāng)前我國汽車保有量和汽車修理的需要,而且對汽修行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展也產(chǎn)生了十分嚴(yán)重的影響。傳統(tǒng)的手工汽車維修方式無法滿足當(dāng)前快速增長的汽車修理和保養(yǎng)需要。并且隨著汽車生產(chǎn)技術(shù)和汽車設(shè)計中新技術(shù)、高科技技術(shù)的深入應(yīng)用,當(dāng)前的維修方式無法滿足高科技含量汽車修理的要求。
(二)汽車維修技術(shù)亟待提升。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展在汽車行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用和體現(xiàn),機(jī)電一體化作為現(xiàn)代汽車的發(fā)展趨勢,將微電子技術(shù)、電子控制技術(shù)等很好的運(yùn)用到汽車設(shè)計和汽車制造當(dāng)中,不斷提高汽車的高科技含量,而這些都對汽車維修技術(shù)提出了更高的要求。但是我國目前的汽車維修技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到相關(guān)要求,具有嚴(yán)重的技術(shù)滯后性,加上汽車維修人員培養(yǎng)機(jī)制不健全,導(dǎo)致維修人員技術(shù)能力較低、從業(yè)素質(zhì)不高等問題,汽車維修技術(shù)亟待提升。
(三)汽車維修行業(yè)的發(fā)展方式有待改善。當(dāng)前,我國的汽車維修行業(yè)以傳統(tǒng)、作坊式的經(jīng)營模式為主,在技術(shù)、科技、信息等方面存在嚴(yán)重的不足,嚴(yán)重影響了汽車維修行業(yè)的發(fā)展。另外,汽車維修從業(yè)人員隊伍也存在十分嚴(yán)重的問題,汽修人員數(shù)量不夠、質(zhì)量不高、技術(shù)能力較差等是當(dāng)前我國汽修行業(yè)面臨的主要人力問題。
二、汽車維修技術(shù)在我國的解決對策和措施
(一)更新汽車維修理念和維修方式。當(dāng)前汽車工業(yè)尤其是零部件工業(yè)的飛速發(fā)展,已經(jīng)徹底改編了過去汽車配件供應(yīng)稀缺的問題,以舊件修理和無限度為汽車延長使用壽命的汽車維修理念和汽車維修方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代汽車行業(yè)的發(fā)展,需要對這種理念和方式進(jìn)行積極的更新。首先,要從綠色節(jié)約、可持續(xù)發(fā)展的角度,以定期檢測、強(qiáng)制維護(hù)為技術(shù)政策建立汽車維修理念,注重汽車的保養(yǎng)和檢測。其次,要充分認(rèn)識到電子控制技術(shù)和機(jī)電一體化技術(shù)在汽車行業(yè)發(fā)展中的重要體現(xiàn),建立性能檢測為基礎(chǔ)、故障診斷為手段和換件修理為方式的汽車維修模式,不斷提高汽車維修的水平。
(二)科學(xué)合理的利用汽修高新技術(shù)。科學(xué)合理的引起國外先進(jìn)的汽車維修和管理技術(shù),是解決我國當(dāng)前汽修行業(yè)存在問題的重要措施之一。首先,要通過技術(shù)引進(jìn)開展技術(shù)創(chuàng)新,帶動汽車維修行業(yè)的現(xiàn)代化創(chuàng)新發(fā)展模式,讓高新技術(shù)成為我國汽車維修行業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要推動力,實現(xiàn)汽車維修行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其次,要積極改變汽車維修行業(yè)的服務(wù)模式和經(jīng)營模式,將過去粗放的作坊式經(jīng)營模式逐漸朝著企業(yè)發(fā)展框架為主的行業(yè)經(jīng)營模式,實現(xiàn)汽車維修行業(yè)的集約管理發(fā)展模式。
(三)加強(qiáng)汽車維修人員的培訓(xùn)。汽車維修人員在文化水平、汽車維修理論基礎(chǔ)以及其他相關(guān)知識能力方面都急需提高,傳統(tǒng)的師帶徒弟的人才培養(yǎng)方式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前汽車維修行業(yè)發(fā)展的要求,必須采取積極措施強(qiáng)化汽車維修人員的培訓(xùn)。首先,要強(qiáng)化學(xué)校的專業(yè)教學(xué)工作,不僅要對學(xué)生進(jìn)行汽修技術(shù)的培養(yǎng),還要對學(xué)生的高科技能力素質(zhì)、外語水平和計算機(jī)技術(shù)等進(jìn)行培養(yǎng),不斷提高汽修行業(yè)人力資源能力和水平。其次,汽修從業(yè)人員要加強(qiáng)自身教育,借助各種技術(shù)培訓(xùn),尤其是電化教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等,對自身的維修理念進(jìn)行更新、提高自身的知識能力素質(zhì)、優(yōu)化自身的技術(shù)能力,不斷提高從業(yè)能力。
結(jié)語:過去傳統(tǒng)的汽車維修方式、維修技術(shù)和維修經(jīng)營模式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前汽車行業(yè)的快速發(fā)展,需要采取措施解決這些問題,從汽修理念更新和汽修方式優(yōu)化、汽修高新技術(shù)引進(jìn)和利用以及汽修人員培養(yǎng)方面積極推動我國汽車維修行業(yè)的不斷發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
按照國網(wǎng)湖北省電力公司、國網(wǎng)恩施供電公司績效管理工作相關(guān)部署,咸豐公司以全面開展績效考核為抓手,有效推動了管理的提檔升級。但是,由于基層站所工作點多面廣,工作崗位職責(zé)繁雜,考核指標(biāo)很難用一個標(biāo)準(zhǔn)及尺度進(jìn)行量化,如何有效的進(jìn)行績效考核,提高考核結(jié)果的公平、公正及合理性,是值得我們探索的問題。
(一)員工思想認(rèn)識存在偏差
部分干部職工認(rèn)為績效考核是一種懲罰,沒有正確認(rèn)識到考核是企業(yè)改造和強(qiáng)化員工行為的一種激勵方法,導(dǎo)致思想上產(chǎn)生抵觸情緒,考核成為了一種消極的管理行為。一方面,各單位考核者普遍存在當(dāng)“老好人”的思想,部分考核者考核目的不明確,考核中怕得罪人,甚至采取“送人情”、“輪流轉(zhuǎn)”等辦法,不能客觀公正的評價被考核者,致使考核的激勵約束作用不能得到很好的發(fā)揮,執(zhí)行大打折扣。另一方面,績效面談流于形式,被考核者很少主動參與考核過程,多為被動接受,內(nèi)心不認(rèn)可績效考核結(jié)果。
(二)考核指標(biāo)體系不健全
基層供電單位涉及到安全、生產(chǎn)、營銷、項目建設(shè)等繁瑣工作,部分工作內(nèi)容不易于量化考核,導(dǎo)致各專業(yè)、各崗位考核尺度很難把握一致,也就很難建立統(tǒng)一的考核指標(biāo)體系,即使健立了考核標(biāo)準(zhǔn),往往是大而全,但實際考核中很難定性考核操作??冃Ч芾碇械囊粋€突出的難題是對職能部門如:人力資源部、辦公室、財務(wù)部等部門的績效考核,這些部門所從事的業(yè)務(wù)對公司核心生產(chǎn)流程起輔助作用,績效目標(biāo)很難進(jìn)行量化,工作結(jié)果也很難進(jìn)行評價,往往是采用簡單的評議方法,從行為態(tài)度方面進(jìn)行評價,這樣的績效管理很粗糙。
二、解決問題的思路和方法
(一)解決問題的思路
根據(jù)崗位工作實際,強(qiáng)化全員績效考核過程管控,按照崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實表現(xiàn)、存在問題等嚴(yán)格績效考核,細(xì)化量化考核指標(biāo),讓績效考核與日常工作相結(jié)合,有效發(fā)揮績效考核的激勵杠桿作用,促進(jìn)管理水平提升。
(二)解決問題的實踐過程
1.完善制度對績效考核操作細(xì)則進(jìn)行了全面梳理,由各職能部門根據(jù)工作特點及要求,結(jié)合政策,并多方征求意見,確保績效考核工作有據(jù)可依。根據(jù)征求到的意見和建議,公司多次召開專題會研究討論,最終確定以積分制量化考核和自主申報考核等方式加大員工自主參與,提高考核的活力。
2.嚴(yán)格量化考評對各單位的考核由各職能部門依據(jù)考核操作細(xì)則,按月考核評價;個人考核分由單位考核分和個人部分考核得分所決定;個人部分考核分由工作出勤、工作日記、工作計劃、學(xué)習(xí)積分、建言獻(xiàn)策等部分組成;每月由績效辦公室根據(jù)上報的各職能部門考評分、個人部分考核分加權(quán)得出各單位考核分和個人考核分進(jìn)行公示。績效辦公室加大對各單位考核執(zhí)行力度的檢查及督辦,對有制不依、有章不循、考核不作為的現(xiàn)象進(jìn)行查辦,并每月形成考核通報,以確??冃Э己斯ぷ鞯墓浴?/p>
3.采用科學(xué)手段考核量化最難把控的是評價尺度、標(biāo)準(zhǔn)的一致性,通過引入第三方考核評價機(jī)制,使考核過程更加公平、公正,杜絕考核過程中出現(xiàn)的“人情”現(xiàn)象。同時,創(chuàng)新使用“微信企業(yè)號”移動辦公平臺管理模式,也就是借助員工智能手機(jī)為工作移動終端,通過目前使用最為廣泛和流行的微信為入口,在微信企業(yè)號中集成第三方應(yīng)用,進(jìn)行考勤管理、工作日記、流程審批、任務(wù)協(xié)作、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、新聞公告、企業(yè)用車等,滿足了所有工作場景精準(zhǔn)收集考核資料的需求,為考核提供的依據(jù)更加充分、有力。
4.結(jié)果應(yīng)用實行一月一考核、一月一排名、一月一通報,讓績效考核看得見,摸得著,員工績效考核意識及工作主動性、積極性得到提升。為進(jìn)一步發(fā)揮績效考核作用,績效考核辦公室將每月考核結(jié)果及時與部門負(fù)責(zé)人溝通,以便各部門及時找準(zhǔn)自己的優(yōu)點和缺點,努力改進(jìn),不斷提高。本著“持續(xù)改進(jìn)”的原則,結(jié)合工作變化以及考核發(fā)現(xiàn)的漏洞,及時對考核操作細(xì)則進(jìn)行修訂完善,考核工作更加公平合理。同時將績效考核結(jié)果與工資分配、評先表模、崗位晉升等有機(jī)結(jié)合,讓績效結(jié)果起到了杠桿的作用。
三、對實踐過程的思考和對效果的評價
(一)高度重視,是績效考核成功的前提??h級供電公司及其各基層站所要將績效考核作為人力資源管理的重要手段,各項工作都要以績效考核為評價,并強(qiáng)化結(jié)果的應(yīng)用。
(二)創(chuàng)新方式,是績效考核成功的關(guān)鍵。一是考核的結(jié)果必須易于量化,可結(jié)合工分制,實行工作積分制考核,進(jìn)一步完善工作積分制考核辦法,細(xì)化指標(biāo),便于操作。二是加大宣傳引導(dǎo)力度,強(qiáng)化員工的自我認(rèn)知、自主管理、自強(qiáng)不息意識,讓其主動參與績效考核工作,自主申報考核。