公司培訓(xùn)的建議

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公司培訓(xùn)的建議范文第1篇

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；員工內(nèi)部培訓(xùn)；優(yōu)化建議

銀行員工的內(nèi)部培訓(xùn)是有效提高工作效率，促使銀行人力資本增值的有效途徑。如果把銀行比作一艘大船，那么銀行的高級(jí)決策層和管理層就是“船長(zhǎng)”，而銀行的中、基層員工就是“舵手”。“舵手”將“船長(zhǎng)”的指令付諸實(shí)施，整艘船才能在正確航線上行進(jìn)。可見(jiàn)，處于中、基層次的銀行執(zhí)行層就是推動(dòng)銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展的中堅(jiān)力量，因此必須不斷提升這一部分員工的素質(zhì)和能力，而對(duì)他們培訓(xùn)的主要方式就是內(nèi)部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)的重要性可見(jiàn)一斑，進(jìn)言之，內(nèi)部培訓(xùn)是關(guān)系銀行的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否能順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。

一、國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行員工的內(nèi)部培訓(xùn)概況

在外資銀行入駐我國(guó)，中國(guó)銀行業(yè)狼煙四起的形勢(shì)下，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中“外國(guó)狼”的加入，讓國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行員工素質(zhì)面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，較之以往，各家銀行也越來(lái)越重視員工的教育培訓(xùn)，但大多一邊倒地采用外部培訓(xùn)方式，而在內(nèi)部培訓(xùn)的運(yùn)用和優(yōu)化上下工夫的往往較少。

中國(guó)工商銀行2007年共舉辦各類培訓(xùn)班約3.8萬(wàn)余期，培訓(xùn)212萬(wàn)人次。并重點(diǎn)組織了468名業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了注冊(cè)金融分析師等領(lǐng)域的國(guó)際權(quán)威認(rèn)證課程培訓(xùn)。該行從三個(gè)方面全面培養(yǎng)專家型人才，一是引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，組織新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)；二是著眼國(guó)際化發(fā)展，推廣國(guó)際金融業(yè)領(lǐng)域權(quán)威認(rèn)證培訓(xùn)；三是加強(qiáng)外部合作，發(fā)掘優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，為員工創(chuàng)造外訓(xùn)機(jī)會(huì)。在上述三個(gè)方面中，除第一個(gè)方面，會(huì)部分采用內(nèi)部培訓(xùn)，其他兩個(gè)方面則主要采用外部培訓(xùn)。

交通銀行圍繞新一輪改革創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，制訂了《交通銀行2008-2010年人才建設(shè)規(guī)劃》，加快培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理和專業(yè)緊缺型人才。該行在國(guó)有控股商業(yè)銀行中率先實(shí)施與國(guó)際接軌的管理培訓(xùn)生項(xiàng)目，對(duì)招收的數(shù)百名管理培訓(xùn)生實(shí)施了2-3年專項(xiàng)培養(yǎng)計(jì)劃，基本以外部培訓(xùn)為主，內(nèi)部培訓(xùn)所占比例很少。

相對(duì)于大型國(guó)有商業(yè)銀行，規(guī)模較小的城市商業(yè)銀行雖然也在培訓(xùn)上狠下功夫，對(duì)培訓(xùn)的重視程度日益加深，但其員工培訓(xùn)工作仍存在以下問(wèn)題：一是沒(méi)有把人才的選擇、培訓(xùn)、考核、使用和流動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。二是內(nèi)部培訓(xùn)體系不完整，培訓(xùn)部門和業(yè)務(wù)部門在培訓(xùn)工作中的分工與合作關(guān)系不夠明確，企業(yè)管理高層對(duì)培訓(xùn)堅(jiān)決支持和全體管理者積極投入的培訓(xùn)氛圍尚有待培育。三是在內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)的針對(duì)性運(yùn)用上沒(méi)有明確的概念，導(dǎo)致高成本的培訓(xùn)投入后卻沒(méi)有達(dá)到理想的效果。

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行員工內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)狀的分析,可以看出我國(guó)商業(yè)銀行員工內(nèi)部培訓(xùn)還比較普遍地存在著缺乏正確的內(nèi)部培訓(xùn)理念、缺乏系統(tǒng)的、分層次的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，以及培訓(xùn)的內(nèi)容和形式枯燥,效率不高等問(wèn)題。

二、對(duì)優(yōu)化商業(yè)銀行員工內(nèi)部培訓(xùn)的思考

（一）人的因素

1、最高領(lǐng)導(dǎo)層

如果作為決定銀行正確航向的最高領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)的方向沒(méi)有一個(gè)清醒、正確的判斷，沒(méi)有足夠的重視和支持，那么培訓(xùn)工作就難有實(shí)效。許多銀行內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)效差的根源就在于其領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，不能根據(jù)自己銀行的實(shí)際情況指明正確的方向，而是盲目跟風(fēng)，跟著感覺(jué)走。

2、各部門主管

內(nèi)部培訓(xùn)的員工行為能否改善，很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的日常工作要求、指導(dǎo)、激勵(lì)導(dǎo)向是否同培訓(xùn)內(nèi)容一致。這就要求培訓(xùn)主管要同各部門主管進(jìn)行良好溝通，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、同實(shí)際工作的關(guān)聯(lián)度等等，力求達(dá)成共識(shí)。培訓(xùn)后更要多向各部門主管了解情況，充分尊重、聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，爭(zhēng)取他們的深度配合，力求培訓(xùn)內(nèi)容在工作要求中有所體現(xiàn)，促使員工行為的改善。

3、受訓(xùn)員工

內(nèi)部培訓(xùn)要有實(shí)效，一定要充分考慮受訓(xùn)員工的實(shí)際情況，包括他們的學(xué)習(xí)要求、崗位技能與實(shí)際工作要求的差距、學(xué)習(xí)能力和狀態(tài)等，在銀行整體發(fā)展需求的范圍內(nèi)，盡可能貼近員工個(gè)人需求，以員工歡迎的方式、需要的內(nèi)容、與工作的結(jié)合度來(lái)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程。缺乏實(shí)效的培訓(xùn)，往往是不顧員工的需求、沒(méi)有充分考慮與工作的結(jié)合度、方式不受員工歡迎等原因造成的。

（二）管理體制的因素

內(nèi)部培訓(xùn)不是管理工作的配角，而是各級(jí)管理人員日常工作中的重要內(nèi)容之一。這就要求在銀行的管理理念和各項(xiàng)具體制度等方面充分體現(xiàn)和明確規(guī)定。銀行內(nèi)部培訓(xùn)的前期調(diào)查、中間實(shí)施、后期跟蹤服務(wù)以及評(píng)估，都必須形成一個(gè)合理的流程。沒(méi)有流程的隨意式培訓(xùn)很難達(dá)到長(zhǎng)期的實(shí)效。此外，受訓(xùn)員工在工作中的表現(xiàn)要同獎(jiǎng)罰、升遷等銀行的激勵(lì)導(dǎo)向、管理體制結(jié)合起來(lái)，這就體現(xiàn)出培訓(xùn)的實(shí)用性和激勵(lì)作用。

（三）課程設(shè)置及內(nèi)訓(xùn)講師的因素

1、課程設(shè)置

內(nèi)部培訓(xùn)要有針對(duì)性，課程設(shè)置前要有調(diào)查，缺乏員工培訓(xùn)需求調(diào)查或一味滿足員工意愿制定培訓(xùn)課程都是不合適的。員工有時(shí)并不清楚自己需要什么培訓(xùn)或觀點(diǎn)太片面，不符合公司整體發(fā)展方向，內(nèi)部培訓(xùn)是為銀行發(fā)展服務(wù)的，不能只按員工意見(jiàn)進(jìn)行培訓(xùn)，綜合考慮員工培訓(xùn)需求和各崗位工作職責(zé)、所需技能的因素來(lái)設(shè)置適合的課程。課程內(nèi)容要詳實(shí)、強(qiáng)調(diào)實(shí)用、案例與工作結(jié)合度高。

2、對(duì)內(nèi)訓(xùn)講師的要求

首先，內(nèi)訓(xùn)講師要真實(shí)了解銀行的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況、工作流程、人員素質(zhì)以及外部環(huán)境和需要解決的問(wèn)題等。其次，內(nèi)部培訓(xùn)方式可以多樣化，案例分析、討論、講解，工作情景的模擬，輕松的游戲培訓(xùn)，課程講授，員工工作經(jīng)驗(yàn)分享，問(wèn)題討論，工作協(xié)調(diào)會(huì)議，單獨(dú)輔導(dǎo)等等。單調(diào)的理論講授或太游戲化沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容的培訓(xùn)都缺乏實(shí)效，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活運(yùn)用，以實(shí)效為目的。

三、對(duì)優(yōu)化商業(yè)銀行員工內(nèi)部培訓(xùn)的建議

（一）正確分析培訓(xùn)需求

培訓(xùn)需求的確定非常關(guān)鍵，它決定了培訓(xùn)的內(nèi)容和實(shí)用性，可從組織需求、工作需求和個(gè)體需求三個(gè)方面進(jìn)行分析,并在這三者之間尋找最佳結(jié)合點(diǎn)。而任務(wù)分析和工作績(jī)效分析是確定培訓(xùn)需求的兩個(gè)主要技術(shù)。任務(wù)分析是從分析某個(gè)崗位要求具備哪些知識(shí)和技能出發(fā),從而確定需要培訓(xùn)的內(nèi)容和范圍,它一般是針對(duì)新行員的；工作績(jī)效分析是找出在崗行員現(xiàn)有的工作水平與期望的標(biāo)準(zhǔn)之間的差距,進(jìn)而確定哪些是不能做的,哪些是不愿意做的。如果是不能做的,就說(shuō)明培訓(xùn)得不夠；如果是不愿意做的,就需要采取激勵(lì)的手段。

（二）區(qū)別確定培訓(xùn)目標(biāo)

一是對(duì)基層業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)目標(biāo)。由于基層業(yè)務(wù)人員直接接觸客戶和現(xiàn)金,因此我們對(duì)其確定的培訓(xùn)目標(biāo)就是良好的服務(wù)態(tài)度和熟練的崗位操作技能。為此,銀行應(yīng)建立一套完整的規(guī)章制度,明確規(guī)定各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作程序和相關(guān)要求。二是對(duì)中層員工的培訓(xùn)目標(biāo)。從我國(guó)商業(yè)銀行的現(xiàn)狀看,高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理人才的不足,是制約商業(yè)銀行發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。培養(yǎng)出相當(dāng)一批精通本外幣業(yè)務(wù)、善于領(lǐng)導(dǎo)管理、熟悉有關(guān)法律、了解宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、可擔(dān)任二級(jí)行行長(zhǎng)以上職務(wù)的商業(yè)銀行優(yōu)秀管理人才,是實(shí)現(xiàn)我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展宏大目標(biāo)的迫切需要。

（三）合理選擇培訓(xùn)方式

1、課堂培訓(xùn)

一是教材培訓(xùn)。課堂培訓(xùn)離不開(kāi)教材。高質(zhì)量的培訓(xùn)教材,不但要介紹商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理方面的一般知識(shí),更要充分反映商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的最新經(jīng)驗(yàn),并把理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使我國(guó)商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理盡快與國(guó)際慣例接軌。二是案例分析。案例分析適合各個(gè)層次的銀行員工。對(duì)于新行員來(lái)說(shuō),通過(guò)案例分析,能夠使他們盡快熟悉業(yè)務(wù)環(huán)境和管理實(shí)踐；而對(duì)于中、高層管理人員來(lái)說(shuō),對(duì)案例的研究,能夠開(kāi)發(fā)出受訓(xùn)者的分析、解決問(wèn)題的能力,并且積累他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從而提高他們的決策與應(yīng)變能力。

2、“走出去”培訓(xùn)

在培訓(xùn)方式上應(yīng)注意動(dòng)靜結(jié)合，除了要進(jìn)行靜態(tài)的課堂培訓(xùn)外，還要適時(shí)進(jìn)行“走出去”的動(dòng)態(tài)培訓(xùn)，讓培訓(xùn)對(duì)象直接感受理論運(yùn)用于實(shí)踐的成果。例如組織培訓(xùn)對(duì)象到有成功經(jīng)驗(yàn)的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行參觀學(xué)習(xí)，有條件的還可以到國(guó)外知名銀行“取經(jīng)”借鑒 。這樣既有利于員工開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，也有利于提高他們培訓(xùn)的積極性。

（四）科學(xué)評(píng)估培訓(xùn)效果

完成了上述三個(gè)步驟之后,必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)效果的評(píng)估,才能構(gòu)成一個(gè)完整的培訓(xùn)過(guò)程。培訓(xùn)效果的評(píng)估就是檢驗(yàn)培訓(xùn)目標(biāo)的完成情況。單從經(jīng)濟(jì)的角度考慮,隨著日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),銀行高層對(duì)經(jīng)營(yíng)成本都很謹(jǐn)慎和敏感。錢花出去了,就要看到成效。銀行在進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估時(shí),因?yàn)閷?duì)不同層次的員工所設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)不同,所以要針對(duì)不同層次的員工設(shè)計(jì)不同的評(píng)估方案。評(píng)估的結(jié)果和成績(jī)應(yīng)記入每個(gè)人的培訓(xùn)檔案。各家銀行可以根據(jù)實(shí)際,探索積分制管理模式,將培訓(xùn)考核的成績(jī)或積分累計(jì),作為年度等級(jí)考核、資格認(rèn)定、升遷獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。

（五）建立一支高素質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍

銀行內(nèi)部講師的人選可以多種渠道并舉，可以是某個(gè)部門經(jīng)理或支行行長(zhǎng)，也可以是有專長(zhǎng)的員工，不同的講師適合不同的課程。一方面，銀行要運(yùn)用好各級(jí)管理人員，把他們培養(yǎng)成為講師型、教練型管理者，讓傳、幫、帶成為銀行文化的一部分；另一方面，又要有相應(yīng)的機(jī)制促使他們注重自身授課水平的提升。優(yōu)秀的教練型管理者有了成長(zhǎng)的環(huán)境，才可能培養(yǎng)出更多的培訓(xùn)師型的管理人才。隨著商業(yè)銀行內(nèi)部培訓(xùn)的發(fā)展，內(nèi)訓(xùn)師的角色也發(fā)生了新的變化,一個(gè)專業(yè)培訓(xùn)師不僅是指導(dǎo)教師、輔助者或行政管理者的角色,同時(shí)必須兼具分析評(píng)估角色、開(kāi)發(fā)角色、戰(zhàn)略角色。這就要求內(nèi)訓(xùn)師不僅要致力于專業(yè)教學(xué)水平的提升，也要專注于職業(yè)指導(dǎo)的研究。因此,加強(qiáng)銀行內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)也是培訓(xùn)未來(lái)發(fā)展的重要趨勢(shì)。

（六）將培訓(xùn)與考核、晉升相結(jié)合

首先要從思想、手段、方法、人才、組織、策略上樹立不斷創(chuàng)新的觀念，結(jié)合的自身實(shí)際，真正把選人、育人、用人、留人落到實(shí)處。其次，培訓(xùn)有全面的計(jì)劃和系統(tǒng)的安排，將教育培訓(xùn)與員工的考核、提升、晉級(jí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，以提高員工參與培訓(xùn)的積極性。

（七）將內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合

雖然針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象要采取不同的培訓(xùn)方式，但我們不能把內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)完全割裂開(kāi)來(lái)。例如為在更高層次上提升員工的素質(zhì)或者是基于某一工作的特殊要求等情況下，對(duì)中、基層員工也要進(jìn)行外部培訓(xùn)；而對(duì)涉及內(nèi)部的制度實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)用等方面內(nèi)容，對(duì)高級(jí)管理層采取內(nèi)部培訓(xùn)的方式可能更為適合。因此內(nèi)、外部培訓(xùn)是相輔相成，互為補(bǔ)充的，只有將二者有機(jī)結(jié)合，才能真正做好培訓(xùn)工作，達(dá)到以培訓(xùn)提升個(gè)人能力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的。

綜上所述，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行要想在本土銀行同業(yè)和外資銀行的內(nèi)外夾擊中占有一席之地，就必須重視員工培訓(xùn)和人才素質(zhì)的提升，因?yàn)槿瞬诺某掷m(xù)發(fā)展才是銀行保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件和保證。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行員工的內(nèi)部培訓(xùn)工作還任重道遠(yuǎn), 從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,只有通過(guò)培訓(xùn)提升員工素質(zhì)，培養(yǎng)和優(yōu)化人才隊(duì)伍，我國(guó)的商業(yè)銀行才能在激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍，形成自身的經(jīng)營(yíng)特色和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

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公司培訓(xùn)的建議范文第2篇

·干部整體水平上升，綜合素質(zhì)提高，自身對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)在要求不斷上升；

·新生事物層出不窮，外部環(huán)境多元而充滿變化。干部工作日益繁重，迫切需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高適應(yīng)新形勢(shì)的能力；組織部門面臨新挑戰(zhàn)，亦要求干部培訓(xùn)的形式、內(nèi)容、方法不斷創(chuàng)新，對(duì)培訓(xùn)所達(dá)到的效果，無(wú)論廣度、深度、宏觀、微觀，均有更高要求；

·既有的干部教育培訓(xùn)模式，尚須大力創(chuàng)新，激發(fā)活力。隨著需求日趨多元化，細(xì)化程度愈來(lái)愈高，這無(wú)疑需要專業(yè)化的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)應(yīng)對(duì)。往常如來(lái)高校培訓(xùn)，因時(shí)間有限、溝通不深、課程設(shè)計(jì)、師資等因素，容易“粗線條”、“一刀切”，缺乏有效的系統(tǒng)性，難以量身定制最符合受訓(xùn)人員和組織部門需要的課程體系，容易在受訓(xùn)單位的多項(xiàng)需要、綜合需要上偏廢其一，顧此失彼，因而難達(dá)預(yù)期之效。

二、干教工作三大核心問(wèn)題的再思考和對(duì)策

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)4-5年的積累、沉淀、學(xué)習(xí)、交流，我們深刻體會(huì)到提高培訓(xùn)質(zhì)量，必須很好把握培訓(xùn)的三大系統(tǒng)，尤其要把“實(shí)”需求，把“細(xì)”師資，用“心”管理，真正使課程內(nèi)涵和教學(xué)既“高深”又“平實(shí)”，兩者和諧統(tǒng)一。以下就兩大核心問(wèn)題談些體會(huì)：

1、核心問(wèn)題之一：如何提高教學(xué)本身

培訓(xùn)師資的質(zhì)量是提高教學(xué)質(zhì)量、搞好教學(xué)本身的關(guān)鍵。

目前，除了黨校行政學(xué)院是針對(duì)干部培訓(xùn)的文章版權(quán)歸文秘站網(wǎng)作者所有!“專業(yè)師資”外，其他教學(xué)單位（如高校），均不太具備這種“專業(yè)性的師資”，講課多理論不“貼肉”。但高校在教學(xué)方面尤其是多學(xué)科、交叉學(xué)科、前沿學(xué)科、學(xué)術(shù)功底上具有獨(dú)到優(yōu)勢(shì)，因此我們始終圍繞“使合適的老師針對(duì)干教特點(diǎn)講合適的課程”，揚(yáng)其所長(zhǎng)，避其所短；同時(shí)結(jié)合社會(huì)教學(xué)資源，打造一支適應(yīng)干部教育的專業(yè)師資隊(duì)伍：

1）初步建立適合干教培訓(xùn)并相對(duì)固定的師資隊(duì)伍：

a）篩選師資：我們一方面經(jīng)過(guò)幾年教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，各地組織部及學(xué)員反饋，篩選出一批老師，（有高校、有社科單位、有政府機(jī)構(gòu)、有企業(yè)咨詢師等）；另一方面，通過(guò)學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，深入了解教師重點(diǎn)研究方向和學(xué)術(shù)成果，了解教師個(gè)性特征、教學(xué)特長(zhǎng)、教學(xué)風(fēng)格等情況，以便更全面了解。

b）儲(chǔ)備師資：新建立的師資關(guān)系，我們通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)課了解、邀請(qǐng)老師來(lái)旁聽(tīng)優(yōu)秀講師在干部班的講課等多種形式，使其及早了解、把握干部成人教學(xué)特點(diǎn)，從而不斷充實(shí)、提高我們的師資隊(duì)伍。

2）加強(qiáng)教學(xué)前期與講師的研討和溝通是搞好教學(xué)本身的必要流程

·將需求方整體情況以報(bào)告的方式發(fā)送至相關(guān)老師,使其對(duì)培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)要求有切實(shí)了解。

·在開(kāi)班前，邀請(qǐng)相關(guān)課題的老師一起就有關(guān)課程目標(biāo)、內(nèi)容進(jìn)行界定，便于各有重點(diǎn)，又能分階段、分層次傳授，保持系統(tǒng)性，整體性。

案例：譬如寧波市委組織部“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展”主題班：我們邀請(qǐng)來(lái)自文化智慧學(xué)、西方領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)體系、領(lǐng)導(dǎo)者深層次的心理活動(dòng)、現(xiàn)代思維科學(xué)、生命科學(xué)、藝術(shù)管理、危機(jī)處理等各個(gè)前沿和交叉學(xué)科的專家探討提升領(lǐng)導(dǎo)者的諸多方面，集體商討，確定大綱、方案；由于集思廣益，認(rèn)真?zhèn)湔n，取得較理想的教學(xué)效果。

3）教學(xué)結(jié)束后的交流會(huì)：真實(shí)將客戶對(duì)講師的意見(jiàn)反饋至講師本人，作針對(duì)性改進(jìn)；有兩次以上的同樣意見(jiàn)者，一般不再邀請(qǐng)上課。

總之，我們要求講師自身始終站在該領(lǐng)域的理論和實(shí)踐前沿，更多看重實(shí)際內(nèi)功；為人處事有責(zé)任感，也有意愿努力深入了解干部培訓(xùn)情況。具體分三類：

1）能幫學(xué)員構(gòu)建起所學(xué)知識(shí)的理論框架或?qū)⒗碚撆c現(xiàn)實(shí)運(yùn)用層面能打通結(jié)合。

2）能幫學(xué)員從新學(xué)術(shù)或交叉學(xué)科，或探索未知領(lǐng)域中催生新思想、新的理念，啟迪被培訓(xùn)者的創(chuàng)造性思維，開(kāi)發(fā)潛能的，真正開(kāi)闊一片新天地。

3）向被培訓(xùn)者傳授專業(yè)知識(shí)、新技能，講解能力能求實(shí)務(wù)者。

2、核心問(wèn)題之二：如何切實(shí)了解需求，提高培訓(xùn)針對(duì)性、實(shí)效性：

政府：宏觀、戰(zhàn)略需求，如當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，人文歷史環(huán)境等。

組織部門：社會(huì)發(fā)展的指導(dǎo)性需求，如主題需求，干部整體情況與社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的距離等。

干部自身：崗位發(fā)展需求、綜合提升需求、個(gè)性化內(nèi)在需求。

上述需求往往交織在一起，相互影響，成為一體。為滿足這些需求，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)需求進(jìn)行一系列的分析、匯總、歸納、提煉，細(xì)分目標(biāo)，才能在分階段、分層次傳授時(shí)，突出重點(diǎn)、要點(diǎn)，而非一刀切，才能把握好課程設(shè)計(jì)的深度和關(guān)聯(lián)程度，授課師資相互配合，教案重新修訂和編寫等。否則無(wú)法取得理想的培訓(xùn)效果。

案例：溫州組織部初步來(lái)復(fù)旦與我們洽談，確定了培訓(xùn)方向（公共管理和管理能力的提高）。隨后，我們收集關(guān)于溫州當(dāng)?shù)氐馁Y料，攜帶好問(wèn)卷及調(diào)查表去文秘站 當(dāng)?shù)睾蜏刂萁M織部當(dāng)面洽談，再次充分了解他們的想法，并對(duì)溫州組織部將要來(lái)受訓(xùn)的學(xué)員采用了必要需求調(diào)查技術(shù)和手段，整體把握了情況。隨后我們對(duì)材料進(jìn)行了梳理和提煉，確定了主要目標(biāo)和若干個(gè)子目標(biāo)，將這些情況和授課老師充分溝通，在設(shè)計(jì)兩周培訓(xùn)時(shí)間中，突出主干課程，圍繞普遍關(guān)注重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，力求講實(shí)、講深、生動(dòng)探討，兼顧相關(guān)聯(lián)的學(xué)科，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，了解前沿動(dòng)態(tài)。由于老師在實(shí)際教學(xué)中有充分的了解和準(zhǔn)備，也使案例更加生動(dòng)，能符合并滿足當(dāng)?shù)匦枨蟆ｋS著培訓(xùn)交往增多，彼此更了解、信任，教師更有積累，形成良性循環(huán)，教學(xué)效果越來(lái)越好。

3、核心問(wèn)題之三：如何做好項(xiàng)目評(píng)估:培訓(xùn)的評(píng)估是整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。針對(duì)干部成人培訓(xùn)的特點(diǎn)與規(guī)律，我們提煉了十大評(píng)估要素。

1、培訓(xùn)的課程高度結(jié)構(gòu)化，充分體現(xiàn)主題，使受訓(xùn)者能夠形成清晰的框架

2、課程的各部分內(nèi)容是否有機(jī)地結(jié)合在一起

3、設(shè)計(jì)課程讓受訓(xùn)者很好地了解他們想學(xué)的內(nèi)容

4、在課堂的每個(gè)階段能否引入新穎的觀點(diǎn)

5、探索未知領(lǐng)域中催生新思想、新內(nèi)涵，啟迪被培訓(xùn)者的創(chuàng)造性思維6、鼓勵(lì)課堂討論，運(yùn)用案例，課堂氣氛良好

7、展現(xiàn)教學(xué)熱情，激發(fā)受訓(xùn)者的興趣

8、內(nèi)容準(zhǔn)確度，內(nèi)涵深度，精彩度

9、教學(xué)方法是否多樣

10、教學(xué)管理有序，順暢，親切

三、我們的建議

改變培訓(xùn)途徑和方式：即以咨詢式的工作態(tài)度、方式、技術(shù)手段進(jìn)行培訓(xùn)工作

1）系統(tǒng)化需求調(diào)查及細(xì)化目標(biāo)

2）相互關(guān)聯(lián)的課程設(shè)計(jì)和內(nèi)涵的層層遞進(jìn)

3）把握干部成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，專業(yè)型培訓(xùn)教師

4）評(píng)估系統(tǒng)及有效反饋，更新，再開(kāi)發(fā)機(jī)制

5）積累長(zhǎng)期關(guān)系便于雙方一步步全面了解，熟悉，也是有效工作的基礎(chǔ)

四、總的體會(huì)

1）真實(shí)了解干教的特點(diǎn)、需求、趨勢(shì)；

2）做細(xì)與適合講師的溝通，探討工作；

公司培訓(xùn)的建議范文第3篇

大家晚上好！

很高興能作為公司代表參加今天這個(gè)培訓(xùn)總結(jié)會(huì)，受領(lǐng)導(dǎo)的委托，下面由我代表公司作本次銷售公司大學(xué)生培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。

本次共有231位大學(xué)生參加了工廠實(shí)習(xí)培訓(xùn)。在三個(gè)月的培訓(xùn)時(shí)間里，一方面，我們根據(jù)事先制訂的培訓(xùn)計(jì)劃，安排了理論課程7門，培訓(xùn)的內(nèi)容涉及到公司運(yùn)作流程、制造流程以及專業(yè)知識(shí)三個(gè)方面的內(nèi)容。另一方面，我們根據(jù)公司人力資源本部、銷售公司人力資源部以及制造中心人力資源部的要求，結(jié)合各工廠的實(shí)際生產(chǎn)的情況，將所有的大學(xué)生分成了彩電一廠、彩電二廠以及l(fā)cd工廠三個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行了工廠實(shí)習(xí)，每一位學(xué)員在不同的階段都安排了具體的工位，讓大家親身體驗(yàn)。培訓(xùn)的過(guò)程中，我們非常高興地看到，絕大多數(shù)的大學(xué)生都非常積極地配合我們的整體的培訓(xùn)計(jì)劃，你們的表現(xiàn)受到了車間領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞！

實(shí)習(xí)之余，部分的大學(xué)生還協(xié)助廠辦及其他部門做了大量的工作：首先，在合理化建議方面，我們共收到銷售公司大學(xué)生提交的合理化建議228份，其中有73份被工廠采納，53份被工廠留用。在這里，需要特別感謝的是××*、××*、××*等幾位同學(xué)，你們給工廠提交了相當(dāng)數(shù)量的有價(jià)值的合理化建議，為我們的工廠改善工作作出了貢獻(xiàn)！其次，在宣傳方面，我們1車間的銷司大學(xué)生自發(fā)組織了編輯小組，制作了一版高質(zhì)量的大學(xué)生實(shí)習(xí)版報(bào)，為工廠的宣傳添設(shè)了亮點(diǎn)，在此，要特別感謝主編××*同學(xué)，以及參與了投稿的所有的大學(xué)生們！

8-9月份的兩個(gè)月正值我廠的生產(chǎn)旺季，在你們當(dāng)中，大多數(shù)的成員自始至終都同我們的一線員工戰(zhàn)斗在一起，卻沒(méi)有怨言，有一首老歌在唱：“軍功章啊，有我的一半，也有你的一半”！在此，我謹(jǐn)代表公司所有的車間和部門向你們表示衷心的感謝（鞠躬）。

過(guò)完本周，我們的大學(xué)生培訓(xùn)就要告一段落了，接下來(lái)大家要面對(duì)將會(huì)是具體的工作崗位，具體的工作任務(wù)。相信在座的各位都已經(jīng)分好了部門，找好了歸屬。不管分在哪一個(gè)部門，建議各位一定要端正好心態(tài)，初到一個(gè)崗位，在一個(gè)時(shí)期可能是很長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期內(nèi)，大家可能都會(huì)“打雜”，因?yàn)槲覀冃枰粋€(gè)適應(yīng)期，在這段時(shí)期里，建議各位不要急躁，在崗位中要虛心地向老員工請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，作到不恥下問(wèn)，盡快掌握好獨(dú)立上崗所需要的知識(shí)與技能。同時(shí)，要根據(jù)自己所從事的崗位合理地調(diào)整好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，我們讀書的時(shí)候是希望愛(ài)一行干一行，但是，現(xiàn)在的就業(yè)形式以及社會(huì)的發(fā)展需要我們干一行愛(ài)一行。這幾年，我們看到很多的大學(xué)生由于對(duì)自己的定位及目標(biāo)不清楚，頻繁地更換工作崗位，結(jié)果一晃幾年過(guò)去了，到頭來(lái)是一事無(wú)成，白白耗費(fèi)了光陰，而能腳踏實(shí)地地工作的大學(xué)生，在短短幾年內(nèi)成為經(jīng)理人的案例并不鮮見(jiàn)。

公司培訓(xùn)的建議范文第4篇

領(lǐng)導(dǎo)重視：上至總經(jīng)理，下至各部門科室經(jīng)理主管，都對(duì)細(xì)節(jié)管理引起高度重視；

積極參與：由領(lǐng)導(dǎo)帶頭，帶動(dòng)部門員工積極參與進(jìn)來(lái)，最終帶動(dòng)全公司員工都從活動(dòng)中受益；

堅(jiān)決執(zhí)行：對(duì)于活動(dòng)中的各項(xiàng)工作、制度等，各部門要大力配合，全力執(zhí)行。

二、活動(dòng)目的：通過(guò)各種形式的宣傳、活動(dòng)、激勵(lì)措施等，在公司上下貫徹細(xì)節(jié)管理，從而提高公司各級(jí)人員的管理水平。同時(shí)大力宣揚(yáng)公司文化與理念，使公司暢導(dǎo)的文化深入人心。

三、活動(dòng)內(nèi)容:

1.制訂“細(xì)節(jié)年”操作手冊(cè)，時(shí)間為三月中下旬。

操作手冊(cè)的主要內(nèi)容包括：策劃案，公司文化口號(hào)，環(huán)境衛(wèi)生細(xì)節(jié)，工作流程細(xì)節(jié)，安全細(xì)節(jié)，禮儀細(xì)節(jié)等的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，以及評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。其中工作流程細(xì)節(jié)部分由各部門自行制訂。

2．宣傳教育

三月底四月初，由總經(jīng)理主持召開(kāi)會(huì)議，宣布細(xì)節(jié)年活動(dòng)的開(kāi)始。同時(shí)各部門就操作手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行部門內(nèi)宣傳；

利用標(biāo)語(yǔ)、橫幅、宣傳欄進(jìn)行宣傳，將活動(dòng)內(nèi)容告知廣大職工，張貼“細(xì)節(jié)年”操作手冊(cè)；

同時(shí)就操作手冊(cè)的內(nèi)容對(duì)各部門進(jìn)行培訓(xùn)，作出解釋。

3．實(shí)施：宣傳教育后，公司組織檢查，分通知檢查與突擊檢查兩種，時(shí)間定在5月、7月、9月、11月和1月份。其中總經(jīng)理參加部分檢查，以引起重視。

4．設(shè)立職工建議收集箱：收集公司職工就公司管理，工作流程，行政，細(xì)節(jié)管理等方面的意見(jiàn)和建議。對(duì)被采用的、能給公司的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)改善的建議，就其提出者進(jìn)行重獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)方式分為物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)兩種。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可以組織召開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，當(dāng)場(chǎng)重獎(jiǎng)，同時(shí)可以推出公司文化，以一種大家看的見(jiàn)聽(tīng)的著的方式使之深入人心；精神獎(jiǎng)勵(lì)可以開(kāi)辟宣傳欄、或命名制進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

5．培訓(xùn)：分公司外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)

外部培訓(xùn)為公司外派人員參加職禮儀培訓(xùn)，細(xì)節(jié)管理培訓(xùn)等。內(nèi)部培訓(xùn)則可以開(kāi)展禮儀培訓(xùn)、細(xì)節(jié)管理培訓(xùn)、清潔工培訓(xùn)等。

6．獎(jiǎng)勵(lì)：年終設(shè)細(xì)節(jié)管理部門獎(jiǎng)、個(gè)人獎(jiǎng)，提議獎(jiǎng)等。

7．年終時(shí)，總細(xì)節(jié)管理年工作，最終形成公司文化手冊(cè)，其中對(duì)公司倡導(dǎo)的文化理念進(jìn)行解釋，并以公司實(shí)際事例加以說(shuō)明。

四、活動(dòng)預(yù)算：活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)控制在二萬(wàn)元以內(nèi)。

五、活動(dòng)效果預(yù)測(cè)：

活動(dòng)開(kāi)展初期，職工因?yàn)闆](méi)有看到效果會(huì)產(chǎn)生不理解甚至不支持，因此會(huì)產(chǎn)生大量的溝通工作。職工提建議者也會(huì)比較少，相信等進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)后會(huì)有大的改善。

整個(gè)活動(dòng)如果能夠堅(jiān)持做下去，相信會(huì)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理做一個(gè)好的鋪墊，增強(qiáng)職工對(duì)公司文化的認(rèn)可度，提升職工忠誠(chéng)度。

附：5S管理簡(jiǎn)介

公司培訓(xùn)的建議范文第5篇

付遙，實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷專家，天涯社區(qū)專欄作家。大學(xué)畢業(yè)后從事軟件開(kāi)發(fā)工作，1995年加入IBM公司，先后擔(dān)任資深銷售專員、銷售客戶經(jīng)理,1998年擔(dān)任戴爾(中國(guó))公司銷售主管，后負(fù)責(zé)戴爾公司的培訓(xùn)工作，現(xiàn)從事銷售領(lǐng)域的培訓(xùn)和咨詢工作，曾為IBM、聯(lián)想、中國(guó)移動(dòng)、諾基亞、中興通訊等企業(yè)提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù),著有商戰(zhàn)小說(shuō)《輸贏》，引發(fā)業(yè)界廣泛關(guān)注。

銷售不僅僅是與客戶之間的游戲，在你的銷售過(guò)程中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手始終在旁邊虎視眈眈。即使你已經(jīng)做得很好，只要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比你好一點(diǎn)點(diǎn)，就可能失去訂單，你也不需要做得面面俱到，只要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好一些就可以了。這就是銷售奇妙的地方。從挖掘客戶需求開(kāi)始，銷售人員就應(yīng)該始終留心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手暗中的一舉一動(dòng)，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)分析找到打敗對(duì)手的策略。

認(rèn)清優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

在大家熟知的競(jìng)爭(zhēng)分析模型中，銷售人員首先要找出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。優(yōu)、劣勢(shì)可能是產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)或者外觀等方面，也可能是來(lái)自公司的品牌和服務(wù)等無(wú)形的方面。

優(yōu)勢(shì)必須與客戶的需求結(jié)合才能發(fā)揮效果，這就是銷售人員的機(jī)會(huì)。不同的采購(gòu)角色通常有不同的需求：使用者喜歡易于操作并且質(zhì)量可靠的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)者喜歡技術(shù)領(lǐng)先并易于維護(hù)的產(chǎn)品，決策者注重投資回報(bào)率。由于客戶有不同的需求，在很多情況下優(yōu)、劣勢(shì)不是絕對(duì)的。價(jià)格貴通常是劣勢(shì)，但是對(duì)于使用者來(lái)說(shuō)，價(jià)格貴也許是好事，例如記者更喜歡貴的電腦、駕駛者更喜歡昂貴的汽車。因此，銷售人員應(yīng)該逐條找到優(yōu)勢(shì)對(duì)每個(gè)客戶帶來(lái)的益處是什么，在建立良好的關(guān)系之后，說(shuō)服客戶支持自己的產(chǎn)品和方案，這就構(gòu)成了鞏固優(yōu)勢(shì)的行動(dòng)方案。

對(duì)于劣勢(shì)，也要找到可能對(duì)哪些客戶有負(fù)面的影響，就是潛在的威脅，與這些客戶事先溝通，了解他們的顧慮，提供替代的解決方案，征求他們的意見(jiàn)，化解他們的不滿，這是消除威脅的方案。當(dāng)采取鞏固優(yōu)勢(shì)和消除威脅的措施后，在客戶內(nèi)部決策的時(shí)候，支持者出來(lái)表態(tài)，反對(duì)者在事先被打消了顧慮，這是最理想的狀態(tài)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的訂單中，如果支持者和反對(duì)者爭(zhēng)執(zhí)不下，就要看決策者倒向何方了。在客戶決策中，往往沒(méi)有確定的決策者，更高級(jí)的主管總可能影響下屬機(jī)構(gòu)的采購(gòu)，此時(shí)這個(gè)訂單就勝負(fù)難料了。

FAB銷售法

競(jìng)爭(zhēng)策略用于銷售簡(jiǎn)單產(chǎn)品時(shí)，就變成了簡(jiǎn)單易用的FAB(Feature Advantage Benefits)銷售法。下面通過(guò)一段服裝專賣店促銷員和客戶之間的對(duì)話，來(lái)看看FAB的威力。

促銷員：“您想看看什么樣的運(yùn)動(dòng)服呢？”

顧客：“我想買件運(yùn)動(dòng)后穿著舒服點(diǎn)的。”

促銷員(從衣架上取出一件運(yùn)動(dòng)服)：“這件衣服，您運(yùn)動(dòng)后穿一定很舒服。”

顧客肯定不會(huì)接受這樣的介紹，因?yàn)檫@樣的介紹沒(méi)有任何價(jià)值，顧客也不明白這件運(yùn)動(dòng)服為什么穿著舒服，舒服在哪里。如果用FAB的方法介紹，效果會(huì)不會(huì)好些呢？

促銷員：“您想看看什么樣的運(yùn)動(dòng)服呢？”

顧客：“我想買件運(yùn)動(dòng)后穿著舒服點(diǎn)的。”

促銷員：“這件衣服是百分之百純棉質(zhì)地的，和其他面料相比更加吸汗，這樣您運(yùn)動(dòng)完之后衣服就不會(huì)粘在您身上了。”

這次，促銷員使用了FAB的方法，先介紹了特點(diǎn)：運(yùn)動(dòng)服是純棉的，純棉運(yùn)動(dòng)服的優(yōu)點(diǎn)是與其他相比更加吸汗，對(duì)客戶的好處是衣服不貼在身上，因此很舒服。用FAB的方法突出了自己的優(yōu)勢(shì)滿足了客戶的需求。

FAB不是銷售人員總結(jié)出來(lái)的，而是需要公司市場(chǎng)部門在新產(chǎn)品上市的時(shí)候做成產(chǎn)品手冊(cè)，在培訓(xùn)中讓銷售人員掌握，這是最基本的銷售資料。在戴爾的經(jīng)歷讓我了解到FAB是如何制造出來(lái)的。

戴爾的銷售人員對(duì)產(chǎn)品充滿信心，可是很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的口頭禪是：現(xiàn)在IT產(chǎn)品都已經(jīng)同質(zhì)化了，大家產(chǎn)品都差不多。戴爾銷售人員的信心也給客戶帶來(lái)了信賴感，他們的信心是哪里來(lái)的呢？

我負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)的時(shí)候，有兩個(gè)美國(guó)工程師從戴爾總部奧斯汀來(lái)做產(chǎn)品培訓(xùn)前寄來(lái)幾臺(tái)用于培訓(xùn)的電腦。這次培訓(xùn)別開(kāi)生面，他們打開(kāi)電腦，與戴爾的產(chǎn)品從機(jī)箱開(kāi)始比起，包括線路板、電源等，證明戴爾的產(chǎn)品更先進(jìn)、更可靠、更易于維修。培訓(xùn)之后，銷售人員充滿信心地離開(kāi)了會(huì)議室。

之后，工程師告訴我：“我們每出一臺(tái)電腦，都會(huì)從市場(chǎng)上將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品買來(lái)拆開(kāi)逐一比較，不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)，這些產(chǎn)品各有千秋。就像今天培訓(xùn)用的電腦，我們找出了大約160個(gè)不同的地方，其中我們有大約50個(gè)有優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)部門就將這些優(yōu)勢(shì)放入產(chǎn)品說(shuō)明書中，培訓(xùn)也以介紹這些優(yōu)點(diǎn)為主。”

每個(gè)公司的廣告都在津津樂(lè)道自己的優(yōu)點(diǎn)，不會(huì)將缺點(diǎn)主動(dòng)介紹給客戶，這是沒(méi)有辦法的事情。每個(gè)產(chǎn)品都是不同的，公司市場(chǎng)部門應(yīng)該具備找出自己優(yōu)勢(shì)的能力。我們可以從一個(gè)簡(jiǎn)單的木柜來(lái)說(shuō)明如何產(chǎn)生FAB，以及對(duì)客戶采購(gòu)的影響。銷售人員可以這樣向客戶介紹。

銷售人員：“這是一個(gè)做工精致的木柜。”

這樣的介紹沒(méi)有特別的說(shuō)服力，木柜一定是木頭做的，這是哪種木頭呢？假定是松木，于是銷售人員可以推銷說(shuō)這是“一個(gè)做工精致的、雪松質(zhì)地的木柜。”這樣好一些了，但是還不夠，這個(gè)松樹一定有產(chǎn)地和樹齡，假定生長(zhǎng)在大興安嶺，加上與其他木質(zhì)的對(duì)比，于是銷售人員就可以這樣說(shuō)了。

銷售人員：“這是一個(gè)由在大興安嶺寒帶生長(zhǎng)20年的雪松精致而成的木柜，與普通木材相比生長(zhǎng)周期更長(zhǎng)，因此木質(zhì)密度高百分之五十，無(wú)論您使用多長(zhǎng)時(shí)間木柜都不會(huì)變形。而且由于木材生長(zhǎng)在寒帶的原始深林中，木柜散發(fā)著清潔的氣味，對(duì)您家寶寶特別健康和環(huán)保。”

在大興安嶺寒帶生長(zhǎng)20年的雪松是產(chǎn)品的特點(diǎn)，木質(zhì)密度高百分之五十是優(yōu)勢(shì)，無(wú)論您使用多長(zhǎng)時(shí)間木柜都不會(huì)變形是益處。依靠FAB，這個(gè)木柜已經(jīng)增值不少吧？宜家(IKEA)家具公司更厲害，他們還會(huì)在這個(gè)柜子旁邊掛一張巨幅的設(shè)計(jì)師照片以及簡(jiǎn)歷，當(dāng)顧客看著這些介紹和陳列的時(shí)候，木柜已經(jīng)成了類似藝術(shù)品的東西，那是不是應(yīng)該多賣些錢呢？

制作建議書

向客戶銷售簡(jiǎn)單產(chǎn)品的時(shí)候，用FAB就可以了，對(duì)于大型的采購(gòu)，客戶采用招標(biāo)形式的時(shí)候，通常都要求供應(yīng)商提供建議書并針對(duì)招標(biāo)書逐一回答，客戶將建議書作為評(píng)估的依據(jù)，因此建議書是很重要的銷售工具。

一些銷售人員在制作建議書的時(shí)候，往往以自己的公司和產(chǎn)品為中心，不厭其煩地加入公司、產(chǎn)品、支持和服務(wù)體系的介紹，使得建議書厚度達(dá)到驚人的地步。建議書其實(shí)應(yīng)該以客戶需求為核心，簡(jiǎn)明扼要，建議書有時(shí)會(huì)作為合同的附件，因此也要非常嚴(yán)謹(jǐn)。下面通過(guò)一家咨詢公司給其客戶的建議書，來(lái)介紹建議書應(yīng)該怎么寫。不同行業(yè)的銷售方法大不相同，這個(gè)建議書的內(nèi)容僅供參考，但是其結(jié)構(gòu)完全可以借鑒。

背景介紹是建議書的第一部分，應(yīng)該包含客戶的基本情況，這個(gè)部分不要過(guò)長(zhǎng)，一個(gè)段落就足夠了。在這個(gè)部分里要對(duì)客戶取得的成績(jī)表示認(rèn)可和肯定，但要堅(jiān)持客觀的原則。

光大燈飾有限公司是一家集燈飾銷售、和工程安裝為一體的大型龍頭燈飾企業(yè)，擁有超大型專業(yè)燈飾廣場(chǎng)，公司實(shí)力雄厚，網(wǎng)絡(luò)健全，經(jīng)營(yíng)品種齊全。業(yè)已樹立了當(dāng)?shù)氐谝粺麸棌V場(chǎng)的美譽(yù)，在客戶中有良好的口碑。