市場調(diào)研管理辦法

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市場調(diào)研管理辦法范文第1篇

（一）外部環(huán)境

科研勞務(wù)費用管理是企業(yè)科研經(jīng)費管理的重要內(nèi)容之一，我國在制定和出臺科研經(jīng)費管理政策的過程中，均將科研勞務(wù)費用作為主要的管理費用用以監(jiān)管，對于科研勞務(wù)費用的比例與所面向?qū)ο蠓矫?，均進(jìn)行了明確和嚴(yán)格的限制。例如，我國所出臺的《國家杰出青年基金項目資助經(jīng)費管理辦法》中，對于科研勞務(wù)費用的開支進(jìn)行了如下規(guī)定：“直接支付于參項研究博士、研究人員，不得超出經(jīng)費的10%”；在《國家科技支撐計劃專項經(jīng)費管理辦法》以及《國家重點基礎(chǔ)研究發(fā)展專項經(jīng)費管理辦法》中，都進(jìn)行了如此規(guī)定：“支付給科研組成員中臨時聘用人員”。就企業(yè)科研經(jīng)費管理具體情況而言，日趨清晰的政策約束導(dǎo)致企業(yè)科研經(jīng)費的用途日趨無序化、多元化與模糊化。經(jīng)費報銷的內(nèi)容日趨復(fù)雜，有一些項目組打著“助研費”等名號，對科研合作相關(guān)企業(yè)及人員名單進(jìn)行了虛列，以便獲得更多的科研勞務(wù)報酬。

（二）內(nèi)部環(huán)境

當(dāng)前，企業(yè)科研勞務(wù)費用管理存在突出的問題：

1、勞務(wù)費用預(yù)算缺乏限制比例，導(dǎo)致套現(xiàn)情況嚴(yán)重。

除了重點科研項目或特殊項目之外，一般科研項目在進(jìn)行經(jīng)費預(yù)算過程中，往往缺乏清晰的分配比例。負(fù)責(zé)人員常常結(jié)合項目復(fù)雜程度及建設(shè)周期，對勞務(wù)費用進(jìn)行部分預(yù)提，而且勞務(wù)費用的提取額所占經(jīng)費總量比重較大，特別對于橫向科研項目而言，企業(yè)同科研單位及人員共同商定，明確某一勞務(wù)費用分配比重，因而導(dǎo)致科研經(jīng)費成為負(fù)責(zé)人員或利益群體謀取利益的主要途徑之一。為此，導(dǎo)致項目勞務(wù)費用預(yù)算存在模糊化，致使負(fù)責(zé)人員同協(xié)作人員虛造專家名單及臨時聘用者名單，用以套取高額的經(jīng)費。當(dāng)前，企業(yè)所出現(xiàn)的科研經(jīng)費案件，多數(shù)均集中在套取勞務(wù)費方面，導(dǎo)致項目經(jīng)費對于科研的貢獻(xiàn)率大幅降低。

2、變相虛增科研成本。

當(dāng)前，科研項目多注重結(jié)題成果評價，不注重項目經(jīng)費的績效考核，缺乏對于經(jīng)費結(jié)構(gòu)的科學(xué)分析和比較。申報項目、經(jīng)費匹配方面未構(gòu)建有效的評價體系，經(jīng)費多推行的是包干使用。因而存在部分負(fù)責(zé)人員，在顯著約束勞務(wù)費用發(fā)放狀況下，隨意對項目經(jīng)費支出范圍進(jìn)行拓展，變相虛增會議、差旅、材料、通訊等費用，用以購置個人支出，同科研勞務(wù)費用相抵減，極大地增加了科研成本。

3、有關(guān)發(fā)放對象的政策約束，引發(fā)各種違規(guī)現(xiàn)象。

無論對于社會科學(xué)基金或其他管理辦法，對于“經(jīng)費開支范圍”等方面均未明確地列舉勞務(wù)對象等問題，單純將“勞務(wù)費”給予課題成員中臨時聘用等人員?？蒲腥藛T無法享受相應(yīng)的勞動補償或投入價值，其智力支出并未得到很好的回報，導(dǎo)致不少科研人員設(shè)法拓展支出，增加直接及間接費，繼而享受經(jīng)費補償，導(dǎo)致違規(guī)現(xiàn)象頻繁發(fā)生，因此，有必要在政策約束背景下，加快探索企業(yè)科研勞務(wù)薪酬管理有效途徑。

二、優(yōu)化企業(yè)科研勞務(wù)薪酬管理，促進(jìn)科技事業(yè)發(fā)展

（一）加強市場調(diào)研

依據(jù)企業(yè)的性質(zhì)及相關(guān)行業(yè)目標(biāo)、規(guī)模等一系列因素，對企業(yè)進(jìn)行科學(xué)定位，與此同時，采用社會調(diào)查等方法，對企業(yè)科研人員崗位在市場上的薪酬情況進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合調(diào)研結(jié)果加以統(tǒng)計，為企業(yè)制定科學(xué)的科研勞務(wù)薪酬水平提供基本依據(jù)。市場調(diào)研旨在對企業(yè)薪酬制度市場競爭能力進(jìn)行檢驗，關(guān)鍵在于該地區(qū)及行業(yè)競爭者薪酬情況。結(jié)合市場調(diào)查，對薪酬水平進(jìn)行全面了解，對本企業(yè)薪酬水平進(jìn)行分析和判斷，確保所制定科研勞務(wù)薪酬水平的合理性，以保持其競爭力。

（二）崗位的確立與評價

確立崗位應(yīng)結(jié)合企業(yè)已設(shè)立組織機構(gòu)為依據(jù)，對科研部門職責(zé)進(jìn)行明確，結(jié)合企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)，視科研部門工作量及難易程度而定，對科研崗位數(shù)進(jìn)行確定。而崗位評價，即在崗位數(shù)已經(jīng)明確的基礎(chǔ)上，對部門的工作進(jìn)行細(xì)化與分解，對各崗位人員工作范疇進(jìn)行明確，結(jié)合年度總目標(biāo)，對崗位工作加以量化處理。崗位的確立與評價能夠使企業(yè)了解科研崗位責(zé)任、難易度及價值，以便為績效評價的開展提供依據(jù)，保障所構(gòu)建薪酬制度的公平性、合理性，明確企業(yè)崗位間相對價值，以便納入薪酬結(jié)構(gòu)價值程序中。就企業(yè)科研勞務(wù)費用而言，所涉及科研崗位包括三種類型，即主持人或負(fù)責(zé)人崗位、協(xié)作者及專家崗位、提供科研素材及勞力的臨時研究人員。根據(jù)各崗位人員參與項目科研程度及貢獻(xiàn)程度不同，所獲取勞務(wù)費用也不盡相同?？蒲许椖控?fù)責(zé)人所投入時間及精力最多，因而享有勞務(wù)費用比例相對最大；協(xié)作者負(fù)責(zé)基礎(chǔ)性資料的收集及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，文稿撰寫等工作，因而所得報酬次之；專家為項目提供了評審及建設(shè)性意見，具有權(quán)威性，因而勞務(wù)費用較臨時科研人員更高。

（三）建立健全薪酬結(jié)構(gòu)

薪酬結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，必須結(jié)合企業(yè)預(yù)期戰(zhàn)略目標(biāo)，對薪酬量進(jìn)行明確，結(jié)合薪酬量加以分類，依據(jù)科研崗位難易、繁重、工作條件及重要程度，對各崗位薪酬量、種類及比重進(jìn)行科學(xué)確定，結(jié)合具體的量化分，對各崗位人員的薪酬等級加以確定。構(gòu)建薪酬結(jié)構(gòu)過程中，應(yīng)充分運用現(xiàn)代化管理理論及方法，結(jié)合企業(yè)具體情況，采用晉升、期權(quán)、福利等薪酬激勵方式，量化到不同崗位，增加科研人員的價值感與成就感，增強其對企業(yè)的歸屬感，從而提高其忠誠度。具體進(jìn)行勞務(wù)費用比重的設(shè)定時，應(yīng)實事求是，結(jié)合科研工作具體情況，分類別進(jìn)行勞務(wù)費用比例計提。結(jié)合項目分類情況，對項目經(jīng)費用途進(jìn)行明確，有側(cè)重性地加以計提。當(dāng)然，項目存在縱、橫向之分，橫向較縱向項目課題更多，可將計提控制在25%內(nèi)。計提費在編制預(yù)算過程中形成，由負(fù)責(zé)人對總量進(jìn)行控制。此外，還可以結(jié)合歐美國家企業(yè)科研人員費用計提辦法，由企業(yè)與科研負(fù)責(zé)人承擔(dān)方共同協(xié)商，對管理費用進(jìn)行設(shè)定。

（四）確立合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合市場調(diào)研情況，對企業(yè)薪酬體系加以調(diào)整，實現(xiàn)科研人員薪酬等級的貨幣化，繼而對各崗位薪酬貨幣量加以明確。作為薪酬制度的標(biāo)尺，薪酬標(biāo)準(zhǔn)成為衡量企業(yè)薪酬制度是否公平、是否存在競爭力的最終體現(xiàn)。因此，必須結(jié)合市場變化情況及企業(yè)具體情況，構(gòu)建薪酬標(biāo)準(zhǔn)調(diào)節(jié)與反饋機制。具體而言，立項后可預(yù)撥勞務(wù)費用總額度的30%左右，負(fù)責(zé)人針對科研人員支付前期勞務(wù)薪酬。在中期考核過程中，結(jié)合進(jìn)度情況再撥付40%。結(jié)題后，負(fù)責(zé)人依據(jù)科研成果，領(lǐng)取剩余30%勞務(wù)費用，以保障項目順利完成，調(diào)動科研人員的工作熱情，進(jìn)一步規(guī)范科研勞務(wù)薪酬管理。

（五）完善考評體系

應(yīng)加快完善考評體系，為企業(yè)科研人員提供一個平臺，用以對科研成果進(jìn)行評價，也使其獲得較勞務(wù)費用更具價值感及成就感的獎勵，以便其將科研同自身職責(zé)與職業(yè)價值相結(jié)合，全身心投入科研開發(fā)中，逐步提高企業(yè)科研水平。

三、結(jié)束語

市場調(diào)研管理辦法范文第2篇

政策為新藥研發(fā)做導(dǎo)航

我國《藥品注冊與管理辦法》于今年10月1日正式開始執(zhí)行，標(biāo)志著我國藥品監(jiān)管體系的不斷完善及藥品審查制度的不斷深入。11月份國家新藥審評中心對先前報批上來的項目加大了審核的力度，尤其是對注射劑的審查更為嚴(yán)格，對大部分申報的項目都發(fā)出了提交補充資料的要求，對其他有些品種也做了重新審核。特別是該辦法實施以后，對仿制藥的打擊可謂最為猛烈，近期發(fā)改委又傳出今后對仿制藥定價可能實行定價遞減的辦法；另外 “藥品掛網(wǎng)招標(biāo)采購”模式在全國的普遍執(zhí)行，各地的具體條款盡管不盡相同，但就中標(biāo)價格來說將趨于“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”，新藥和專利藥明顯將會在“掛網(wǎng)招標(biāo)”中得到特殊優(yōu)待，筆者斷言，這“一打擊”和“一鼓勵”對未來藥企的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃提出了新方向：即藥企要集中企業(yè)所有資源上馬技術(shù)含量高、市場前景廣、有學(xué)術(shù)推廣價值的“新藥”。

新藥研發(fā)借力CRO成趨勢

從當(dāng)前國際和國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)上新藥項目的經(jīng)驗來看，借助于外力是一個不錯的選擇，通過外力資源來立題選項、市場調(diào)研、報批、臨床監(jiān)查、賣點挖掘、上市前準(zhǔn)備、臨床專家資源共享等等。這就是把新藥從立項到上市分成幾個部分“外包”給更為專業(yè)的公司和機構(gòu)來完成，即“研發(fā)外包”，研發(fā)領(lǐng)域通常稱之為CRO（Contract Research Organization）。據(jù)北京合源匯豐醫(yī)藥科技有限公司總經(jīng)理范穎介紹，CRO最早于20世紀(jì)80年代初在美國出現(xiàn)，其目的是協(xié)助制藥企業(yè)進(jìn)行新藥研發(fā)，業(yè)務(wù)范圍包括立項調(diào)研、臨床前研究、臨床研究以及新藥注冊等新藥研發(fā)全過程。由于其具有專業(yè)化、規(guī)范化、靈活性和低成本等優(yōu)點，近年來越來越受到國內(nèi)制藥企業(yè)的青睞。

企業(yè)將新藥上市前的一部分研究工作交給CRO完成，既可以保證工作的質(zhì)量，也可以降低研究開發(fā)的成本和企業(yè)自身的管理費用；既可彌補藥物開發(fā)高峰期企業(yè)內(nèi)部資源的嚴(yán)重不足的缺點，又可避免藥物開發(fā)低潮時企業(yè)在研發(fā)部門的資源浪費；同時也可以借用CRO豐富的經(jīng)驗和對新藥注冊程序的熟悉，保證新藥的研發(fā)和注冊速度，爭取藥品提前占領(lǐng)市場。有資料顯示， CRO承擔(dān)項目的時間與企業(yè)自身承擔(dān)的項目所需要的時間相比，大約可以節(jié)省25%～35%的時間，據(jù)范穎總經(jīng)理介紹他們公司有時候為客戶至少可以縮短6個月或1年以上的時間。

尋覓CRO合作要全面考察

筆者認(rèn)為，當(dāng)今我國制藥業(yè)所處的發(fā)展階段與美國20世紀(jì)80年代初的情況頗為相似，1998年SFDA成立后一系列藥品管理法規(guī)的制定頒布，社會醫(yī)療體制的全面改革，制藥業(yè)面對越來越激烈的市場競爭等等。而中國的制藥企業(yè)規(guī)模大多比較小，自身完成新藥研發(fā)的實力又比較弱，而且由于多數(shù)企業(yè)多年來都是從事仿制藥生產(chǎn)，對于新藥研發(fā)的規(guī)則也缺乏足夠的了解。同時，隨著今年《藥品注冊與管理辦法》的執(zhí)行，新藥審批的程序也越來越嚴(yán)格和復(fù)雜。我國的這些現(xiàn)狀，都決定了CRO模式是中國制藥企業(yè)進(jìn)行新藥上市合作的最佳選擇。

市場調(diào)研管理辦法范文第3篇

【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行；理財產(chǎn)品；建議

近年來，由于國內(nèi)股票市場持續(xù)低迷，國家對樓市調(diào)控力度不斷加大，人民幣儲蓄存款利率長期處于低水平甚至負(fù)利率的狀態(tài)，導(dǎo)致個人投資渠道十分狹窄。在此背景下，商業(yè)銀行個人理財產(chǎn)品應(yīng)運而生，且發(fā)展迅速。據(jù)中國銀監(jiān)會統(tǒng)計，2011年我國商業(yè)銀行理財產(chǎn)品已達(dá)到了4000余種。理財產(chǎn)品在快速發(fā)展的同時，也存在諸多問題，應(yīng)引起關(guān)注。

一、我國商業(yè)銀行理財產(chǎn)品的現(xiàn)狀

商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行針對不同層次客戶的金融需求，為客戶提供的資產(chǎn)管理、投資顧問等方面的專業(yè)化服務(wù)。具體來講，就是商業(yè)銀行根據(jù)客戶需求及其資金收支變化狀況，為其設(shè)計一系列個人財務(wù)規(guī)劃和理財服務(wù)，協(xié)助客戶實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)和自身盈利目標(biāo)，以達(dá)到資產(chǎn)保值增值目的的綜合理財服務(wù)。

理財業(yè)務(wù)起源于美國及西方一些發(fā)達(dá)國家，并逐步成為銀行業(yè)務(wù)的重要組成部分。國內(nèi)第一個人民幣理財產(chǎn)品是2004年9月光大銀行推出的“陽光理財B計劃”。在此后的七、八年間，商業(yè)銀行的各類理財產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，可謂名目繁多。2011年8月銀監(jiān)會頒布并于2012年1月1日起實施的《商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法》，對規(guī)范商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售活動，促進(jìn)商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)健康發(fā)展起到了一定的作用。該辦法在第三章“宣傳銷售文本管理”中將理財產(chǎn)品分為保證收益理財產(chǎn)品、保本浮動收益理財產(chǎn)品、非保本浮動收益理財產(chǎn)品三種。保證收益理財產(chǎn)品只能保證獲得合同明確承諾的收益；保本浮動收益理財產(chǎn)品只保障理財資金本金，不保證理財收益；非保本浮動收益理財產(chǎn)品不保證本金和收益，需要客戶充分認(rèn)識投資風(fēng)險，謹(jǐn)慎投資。

二、商業(yè)銀行理財產(chǎn)品存在的問題

1、對客戶的風(fēng)險提示不夠，蘊含潛在風(fēng)險

《商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法》第六條和第十條明確指出，商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)充分揭示風(fēng)險，加強客戶風(fēng)險提示和投資者教育。但目前商業(yè)銀行在銷售理財產(chǎn)品過程中，普遍存在產(chǎn)品宣傳材料及銷售文本中風(fēng)險揭示不足，過分地強調(diào)預(yù)期收益，卻沒有預(yù)期收益率的詳細(xì)測算依據(jù)和測算方式，存在一些誤導(dǎo)性的陳述；有些商業(yè)銀行宣傳資料中雖有風(fēng)險揭示，但對非保本浮動收益理財產(chǎn)品的風(fēng)險提示不夠，未明確提示可能存在本金損失等最嚴(yán)重的投資情形和投資結(jié)果的情況。此外，還存在銀行工作人員代客戶填寫風(fēng)險揭示書的情況，客戶未親自填寫風(fēng)險揭示書，就可能不了解或者不能詳細(xì)了解理財中的投資風(fēng)險。由于風(fēng)險揭示的不完整以及信息披露機制的不完善，導(dǎo)致投資者對理財產(chǎn)品不甚了解，更不清楚理財產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計，單純?yōu)榱俗非笫找孀畲蠡つ抠徺I，形成了潛在的投資風(fēng)險。

2、理財產(chǎn)品質(zhì)量單一，市場定位存在缺失

目前商業(yè)銀行發(fā)售的理財產(chǎn)品雖然數(shù)量眾多、種類繁雜，但對產(chǎn)品開發(fā)和品牌重視程度有限，各家銀行推出的理財產(chǎn)品互相模仿，實質(zhì)上是大同小異，理財產(chǎn)品技術(shù)含量整體較低，營銷的目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶也基本一致。理財產(chǎn)品僅僅局限于與利率、匯率掛鉤或者國債、央行票據(jù)等投資組合的幾種產(chǎn)品。理財產(chǎn)品的目標(biāo)客戶基本上也是少數(shù)中、高端客戶，即客戶在銀行的賬戶余額超過一定的金額才可獲得該項服務(wù)。個人理財服務(wù)門檻過高（多數(shù)銀行要求購買的最低起點為五萬元人民幣，有些產(chǎn)品的起點更是高達(dá)數(shù)百萬元），大眾化的個人理財服務(wù)明顯不足，缺少滿足中小客戶需求的理財產(chǎn)品。由于產(chǎn)品同質(zhì)化問題比較嚴(yán)重，導(dǎo)致有特定需求的客戶不能根據(jù)實際需要選擇產(chǎn)品和服務(wù)，在一定程度上限制了商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)的發(fā)展。

3、客戶理財知識缺乏，理財意識有待進(jìn)一步提高

由于金融知識的缺乏及理財教育的滯后，商業(yè)銀行的客戶大多認(rèn)同傳統(tǒng)的存款類業(yè)務(wù)，對理財業(yè)務(wù)缺乏必要的了解?？蛻舸蠖嗥镁哂斜１境兄Z的理財產(chǎn)品，對風(fēng)險程度相對比較高的產(chǎn)品則不敢涉足，導(dǎo)致現(xiàn)階段理財市場需求多是一些低風(fēng)險的簡單理財產(chǎn)品。與此相反，由于商業(yè)銀行在理財營銷中，過分側(cè)重于對收益的宣傳，未嚴(yán)格履行風(fēng)險提示義務(wù)，使得一些客戶對風(fēng)險與收益的認(rèn)識存在誤區(qū)，缺乏風(fēng)險意識，片面追求高收益，導(dǎo)致對風(fēng)險發(fā)生的可能性估計不足。

三、對策建議

1、加強對風(fēng)險揭示的監(jiān)管，完善信息披露機制

商業(yè)銀行應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售管理辦法》中有關(guān)宣傳銷售文本管理的規(guī)定，全面、客觀反映理財產(chǎn)品的重要特性和與產(chǎn)品有關(guān)的重要事實，真實、準(zhǔn)確、清晰的對理財產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險揭示，確?？蛻裟軌蛉媪私?、準(zhǔn)確理解；同時，對已經(jīng)銷售的理財產(chǎn)品要密切關(guān)注，杜絕聲譽風(fēng)險發(fā)生。監(jiān)管部門要進(jìn)一步加強風(fēng)險監(jiān)管，嚴(yán)格對商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售文本進(jìn)行審核，對文本未達(dá)到要求的機構(gòu)，要限期整改，達(dá)到要求后再準(zhǔn)予發(fā)售該產(chǎn)品，促使商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)走上規(guī)范化的軌道。

2、做好市場調(diào)研，推進(jìn)理財產(chǎn)品創(chuàng)新

商業(yè)銀行應(yīng)從客戶利益出發(fā)，不斷研究市場變化的新情況，適時調(diào)整理財產(chǎn)品的品種結(jié)構(gòu)。一是要充分考慮客戶的需求，開發(fā)適用性產(chǎn)品。針對不同客戶的需要，細(xì)分市場，為客戶設(shè)計、量身定做富有特色的、能夠滿足客戶獨特需求的理財產(chǎn)品。二是要考慮客戶操作的便捷性，利用先進(jìn)的技術(shù)，為客戶設(shè)計出更多的自助產(chǎn)品，使客戶不用到銀行網(wǎng)點，利用網(wǎng)上銀行就可以自助選取、操作銀行所提供的各類產(chǎn)品。三是適時調(diào)整市場定位，積極開發(fā)中小客戶市場。中小客戶市場是個人理財市場的一個巨大的潛在市場，商業(yè)銀行要積極研發(fā)、設(shè)計符合中小客戶需要的理財產(chǎn)品，滿足中小客戶的理財需求，推動商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

市場調(diào)研管理辦法范文第4篇

一、遵循市場管理，科學(xué)制定營銷計劃。科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定2009年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。

二、加強頭寸管理，合理調(diào)配資金。系統(tǒng)內(nèi)資金采取調(diào)度和調(diào)劑兩種配置方式。主要包括完成人民銀行的資金調(diào)控任務(wù)，平衡各分行保證支付及實現(xiàn)信貸計劃的資金缺口，解決農(nóng)業(yè)重點項目貸款和基層信用社發(fā)放農(nóng)戶專項貸款所出現(xiàn)的資金缺口。系統(tǒng)內(nèi)資金調(diào)劑主要是解決尤其結(jié)好各信用社頭寸的充分運用和滿足票據(jù)清算、清付匯差及先支后收所發(fā)生的臨時性資金周轉(zhuǎn)需要，嚴(yán)禁用拆借資金搞固定資產(chǎn)貸款。各社拆入資金的數(shù)量，要根據(jù)各社清償資金的能力嚴(yán)格控制，各社每月平均拆入資金余額，不得超過上月末各項存款余額的4％。凡有拆借資金業(yè)務(wù)的信用社，都要建立健全拆借資金臺帳、檔案。

三、加強票據(jù)貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)的定價管理。制訂一套合理科學(xué)的票據(jù)承兌、貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)的審批制度和管理辦法。一是捕捉市場信息，密切關(guān)注市場行情，定期召開票據(jù)業(yè)務(wù)分析會。借助中國貨幣網(wǎng)平臺，結(jié)合最新財經(jīng)新聞，調(diào)整策略，創(chuàng)新思維，抓住市場機遇，賺取盈利效益。二是注重與客戶的交流，同時積極參加有關(guān)各方舉辦的票據(jù)業(yè)務(wù)交流會，加深感情、增加業(yè)務(wù)經(jīng)驗、專業(yè)能力，提高在票據(jù)業(yè)務(wù)市場上的知名度及影響力。三是制度制約，強化管理。從“防范風(fēng)險、穩(wěn)健經(jīng)營”的高度出發(fā)，加大對票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、監(jiān)管力度，嚴(yán)格按照省聯(lián)社制定的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程和管理辦法等規(guī)章制度開展工作，并在社內(nèi)部建立健全了票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)授權(quán)授信制度、大額資金匯劃審批制度等，使每筆業(yè)務(wù)均能做到有章可循、有規(guī)可依，強化票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)務(wù)的長效監(jiān)督機制，形成比較科學(xué)的業(yè)務(wù)運行架構(gòu)和資金管理體系。明確崗位職責(zé)，嚴(yán)防經(jīng)營風(fēng)險。根據(jù)票據(jù)業(yè)務(wù)管理的相關(guān)工作要求，進(jìn)一步明確票據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的崗位職責(zé)，對票據(jù)業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的交接手續(xù)加強監(jiān)督審核。嚴(yán)把票據(jù)審查關(guān)，對每筆轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)必須經(jīng)初檢員審驗后，由票據(jù)復(fù)審員對票據(jù)真實性、有效性進(jìn)行復(fù)審，確保轉(zhuǎn)貼現(xiàn)票據(jù)真實有效，杜絕風(fēng)險隱患的發(fā)生。

四、科學(xué)市場調(diào)研，督促協(xié)助市場銷售。市場部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部門和各分社不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研精品、分析原因、找出差距、并針對各信用分社實際情況，指導(dǎo)下屬開拓思路、方法。

市場調(diào)研管理辦法范文第5篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)化改革；管理制度；管理模式；煤炭

中圖分類號：C93 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）12-00-01

現(xiàn)代企業(yè)管理理念體現(xiàn)于按照現(xiàn)代企業(yè)制度和市場經(jīng)濟體制的要求，創(chuàng)建煤炭公司現(xiàn)代管理制度及管理體系，使制度的管理實現(xiàn)系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化，這也是將企業(yè)做強做大、增加核心競爭力、強化經(jīng)營管理、創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)制度的需求。因此，我們有必要對煤炭管理模式以及管理制度進(jìn)行分析與討論，來克服現(xiàn)階段煤炭公司自身所存在的一系列問題，例如：市場競爭力弱、產(chǎn)業(yè)集中度不高、經(jīng)營分散、企業(yè)規(guī)模較小、管理層級多、管理體制欠缺協(xié)調(diào)等等，最終實現(xiàn)促進(jìn)煤炭企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展。在此，采用經(jīng)驗總結(jié)等方法進(jìn)行研究，提出與煤炭公司發(fā)展相適應(yīng)的管理模式，以提高核心競爭力與經(jīng)營管理水平。

一、分析管理模式

我國煤炭企業(yè)在管理制度與管理組織架構(gòu)較為齊全的條件下有著良好的整體運行狀態(tài)，且企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)也較為完整，盡管如此，從煤炭管理模式視角來看，還是有一些問題存在，如體制方面。一些公司未能夠真正實現(xiàn)事企分體運行，其管理體制依然存在事企混合并存的態(tài)勢。這是由于雖然事企分離的目標(biāo)在組織機構(gòu)上得以實現(xiàn)，但因國家對事企轉(zhuǎn)企業(yè)未出臺具體政策、措施所致。這樣就會給煤炭公司的有效運營產(chǎn)生影響。第一，公司難于實現(xiàn)事企分體運行的關(guān)鍵在于公司員工所具有的雙重身份，這點阻撓了公司的各項改革、創(chuàng)新。第二，事業(yè)費用的軟約束，這使得煤炭公司無法根據(jù)市場規(guī)則來創(chuàng)新、建立有效的經(jīng)營管理機制，導(dǎo)致對市場的遲鈍，而在危機管理的問題上，公司也顯得捉襟見肘。第三，煤炭公司的運營在獲得了事業(yè)費給予的資金保障后，較非事業(yè)類企業(yè)更具優(yōu)勢。

二、組織結(jié)構(gòu)

作為獨立合算的經(jīng)營主體，一些分公司的人員結(jié)構(gòu)和機構(gòu)還是較為完整的。如圖所示。針對該該組織模式進(jìn)行評價。

圖 子公司組織結(jié)構(gòu)圖

公司還需要進(jìn)一步完善財務(wù)風(fēng)險管理制度；依照公司設(shè)置，管理成本高、管理組織具有重復(fù)性，且工資資源協(xié)同效應(yīng)與共享機制不足，削弱企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，不利于核心競爭力的形成；組織為分權(quán)式模式，因此提升子公司經(jīng)營管理的主動性和拓展市場的積極性，在特定的企業(yè)發(fā)展時期，能夠成為擴大生產(chǎn)規(guī)模的有效途徑；子公司成為利潤中心和經(jīng)營中心，它匯集了總部主要經(jīng)營資源，但是總部對子公司管理相對較松散。煤炭企業(yè)要想在競爭日益激烈的形勢下立于不敗之地，就需要構(gòu)筑起核心競爭優(yōu)勢，具備核心競爭力，從以上討論可以得出發(fā)展必須的條件：①高效、有序的經(jīng)營管理模式的創(chuàng)建；②準(zhǔn)確定位公司發(fā)展核心戰(zhàn)略；③大局戰(zhàn)略支持。

三、管理模式

根據(jù)相關(guān)項目投標(biāo)管理，經(jīng)營管理為公司運營核心，在商務(wù)支撐、識別用戶特殊需求、采集信息等方面其管理模式應(yīng)更加專業(yè)化和系統(tǒng)化。從經(jīng)營策略的角度著手，給予市場潛力大、附加值高的項目和領(lǐng)域足夠的重視。利用企業(yè)自身的行業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，引領(lǐng)、培育市場，積極推進(jìn)經(jīng)濟增長點的新高，以新的產(chǎn)業(yè)支柱的形成為目標(biāo)。對市場預(yù)測和市場調(diào)研應(yīng)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，將行之有效的經(jīng)營策略制定出來，定位市場，以增強煤炭公司投標(biāo)能力。建立與本企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的經(jīng)營人員激勵、考核、管理制度，致力于高素質(zhì)經(jīng)營人才的培養(yǎng)。建立企業(yè)戰(zhàn)略管理體系，飽滿戰(zhàn)略規(guī)劃人才，建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃職能，根據(jù)國家政策走向、競爭中戰(zhàn)略舉措、市場變化需求、行業(yè)環(huán)境動態(tài)等，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行適時調(diào)整。對企業(yè)總部經(jīng)營資源展開整合，并促進(jìn)總部管理能力的加強，強化經(jīng)營管理人員培訓(xùn)、考核、激勵機制，將項目經(jīng)營責(zé)任制度落到實處，緊抓項目管理。最后應(yīng)加強開發(fā)市場和研發(fā)、投入產(chǎn)品技術(shù)力度。

四、管理制度

（一）企業(yè)指導(dǎo)思想。定位發(fā)展戰(zhàn)略級別，擴寬發(fā)展思路包括總體發(fā)展戰(zhàn)略、指導(dǎo)思想、企業(yè)使命、戰(zhàn)略定位。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)包括人才目標(biāo)、科技目標(biāo)、市場目標(biāo)、組織目標(biāo)、體制目標(biāo)、收入目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)、中長期目標(biāo)。而發(fā)展戰(zhàn)略表述為企業(yè)文化戰(zhàn)略、企業(yè)資本運營戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、科技開發(fā)戰(zhàn)略、經(jīng)營開發(fā)戰(zhàn)略、管理創(chuàng)新戰(zhàn)略、組織創(chuàng)新戰(zhàn)略、體制創(chuàng)新。在經(jīng)營管理責(zé)任制度的主要責(zé)任是承擔(dān)企業(yè)開發(fā)潛在市場責(zé)任及經(jīng)營指標(biāo)。經(jīng)營管理責(zé)任制可按照地域分工、項目規(guī)模、業(yè)務(wù)板塊、經(jīng)營對象進(jìn)行制定。企業(yè)發(fā)展、企業(yè)管理制度應(yīng)涉及管理綜合性問題的管理和協(xié)同。根據(jù)不同企業(yè)性質(zhì)，參股公司經(jīng)濟關(guān)系、企業(yè)與其他經(jīng)濟實體經(jīng)濟關(guān)系來制定相應(yīng)的管理辦法。例如：預(yù)算管理原則和事業(yè)費測算針對事業(yè)體制部分制定；監(jiān)督參股企業(yè)章程投資收益；經(jīng)理層年度經(jīng)營責(zé)任管理辦法可通過公司董事會、對控股公司制定；年度經(jīng)營管理辦法與管理目標(biāo)對分公司進(jìn)行制定等等。

（二）安全生產(chǎn)。交通安全管理辦法：處理交通事故、機動車的管理、駕駛員的管理等為交通安全管理職責(zé)；消防管理辦法：火災(zāi)應(yīng)急處置、消防安全檢查、培訓(xùn)消防知識、消防器材和設(shè)施，體現(xiàn)對消防安全管理的要求。作業(yè)設(shè)備安全管理：處理設(shè)備事故預(yù)案、設(shè)備檢查相關(guān)規(guī)定、設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定、上崗設(shè)備管理、使用設(shè)備履歷及說明。

從企業(yè)核心角度對煤炭管理模式及管理制度設(shè)計進(jìn)行簡要探討，針對我國煤炭企業(yè)管理體系現(xiàn)存問題，提出強化林潤中心、管理中心、投資中心等職能，在合理資源配置、順暢管理鏈條、匹配戰(zhàn)略規(guī)劃、清晰企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系等方面形成統(tǒng)一。各企業(yè)不宜過度分權(quán)，這樣才能提升公司核心競爭力，實現(xiàn)優(yōu)化資源配置，從本質(zhì)上鞏固經(jīng)營管理制度和經(jīng)營管理職能的建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

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