婦產科職責及管理制度
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婦產科職責及管理制度范文第1篇
【關鍵詞】婦產科；臨床護理；問題；優化
【中圖分類號】R473.71 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2014）04-0329-02
隨著我國醫療事業突飛猛進的發展，人們對醫護工作的要求也在不斷的提高，其中，婦產科作為醫院的特殊科室之一，其服務的對象是廣大的婦女和新生兒，現代社會非常重視優生優育，對整個分娩住院過程都非常重視，如果護理不當，不僅會影響到孕產婦身體的恢復和孩子的健康，而且還會引起孕產婦和其家屬的不滿，致使護患糾紛的產生，由此可見，婦產科護理工作的重要性。本文首先闡述了關于婦產科護理方面存在的問題，并提出科學、合理的優化措施，為進一步提高臨床護理質量做一定的借鑒。
1. 婦產科護理中常見的問題
（1） 婦產科護理人員的護理態度問題。婦產科護理現已成為人們的一種新的醫療需求，而護理態度問題是一個首要的問題。隨著人們物質文化得到滿足及升華的同時，對于精神文化也有了更高層次的準確。傳統的醫療服務已無法滿足人們的需求，以人為本的醫療服務越來越受到人們的關注，就目前而言，很多護理人員對于現代化的護理模式仍缺乏認識，工作中難以建立和諧的護患關系，不利于醫療工作的順利進行。
（2） 婦產科護理人員的自身素質問題。婦產科是很重要的一個科室，對于護理隊伍也要有嚴格的規定。就目前而言，醫護人員趨于年輕化，在自身素質方面也有其不足之處，新的護理人員缺乏工作經驗，臨床操作不嫻熟，對臨床新技術和新設備的使用不熟悉，對患者的臨床病情評估不足，服務中容易疏忽細節問題，臨床處理能力偏低，這一系列都會增加護理風險的發生率，不利于病人的康復和護患關系的和諧發展。
（3） 婦產科管理制度尚不完善。婦產科室需要有一個科學的、完善的管理流程來規范科室人員的工作，現階段，很多醫院的護理管理制度都是采用比較簡單的管理制度，并不是從實際情況出發，根據工作人員的特長、特點來進行工作安排，人力資源未得到優化管理，這樣只會起到事倍功半的效果，這也會影響護理人員工作的積極性。因而，優化護理管理制度，合理進行人員、工作分配，制定合理的激勵制度，才能夠有效的提高醫護工作者的工作積極性，有效的提高工作效率，保障工作質量。
（4） 護理工作中的安全隱患。婦產科護理是一件十分精細的工作，婦產科護理人員要嚴格按照規定規范操作，在工作中，有許多護理人員的工作知識和經驗不足，風險意識不強，責任意識淡薄，經常會出現藥物的錯用，出現狀況無法做到準確評估和處理，這會影響到孕婦和嬰兒的健康狀況，引起護理糾紛。
2. 婦產科護理優化措施
（1）樹立以人為本的服務理念。護理人員在工作中要主動熱情接待，主動耐心做好健康知識和衛生宣教上作，講解分娩知識，主動巡視，主動幫助、關心、體貼孕產婦，為孕婦分憂解難，做好孕婦在分娩過程中的心理、生活、精神護理，及時向其家屬通報產程進展情況和需要商討的問題，解除其憂慮和不安，盡可能減少沖突的發生，學會用理解、寬容的態度對待孕產婦及家屬表現的誤會，維護護患關系的和諧發展。
（2）重視技能培訓，提高護理水平。護理質量水平高低決定著醫療質量和醫院的生存發展。良好的醫療護理效果出自精湛的技術，精湛的技術又來自扎實的專業知識，護理人員扎實的基本理論和基本技能是保障護理質量的基礎，只有掌握適應時代需要的知識和技能，才能有效的減少或杜絕醫患糾紛，提高護理質量。因此，鼓勵年輕護上積極參加各種形式的繼續教育和學歷教育.拓寬護上的知識而吸取國內外先進護理經驗，取長補短。護理人員不能忽略每一個護理環節，對技術上要精益求精，特別是善于觀察問題、及時處理問題，提高對風險的預知能力和防范能力，提高整體護理技能。
3. 加強交流，及時溝通。護理人員溝通的對象不僅是產婦和新生兒，而且還有產婦家屬。隨著社會的發展，服務意識的增強，患者和家屬對醫院的服務要求提高了，醫患間的溝通顯得尤為重要。護理人員要以真誠的態度對待病人，經常換位思考，提高其內在修養，在護理工作中要求熟練掌握溝通技巧，進行溝通時，要用清晰、準確、符合個性化的預言，結合患者的實際情況，向患者說明診療計劃、檢查、治療及手術需注意的情況，可能發生的并發癥和意外，并認真傾聽患者意見，準確回答問題。通過有效的溝通及對患者更多的關愛，取得患者的信任，了解其心理活動，以便及時采取有效的治療手段和護理措施，使患者心情舒暢，提高病人的從醫性，促使病人早日康復。
4. 完善管理制度，提高護理質量。質量管理與改進涉及到科室工作的方方面面，必須引起高度重視。護理質量管理與改進的全過程就是建立良好的醫院護理質量管理與改進體系，建立清晰的護理質量管理，制定科學、規范的工作制度流程，定期的對護理人員進行法制宣傳、規章制度和職業道德教育，提升全體護理人員責任意識和工作能力，給子患者最佳的護理。同時，要積極探索實行分層次、能級化、金字塔式的管理方式。護士長與護士、護士與實習護士之間不僅在所承擔工作的技術層次上，而目在各自的職責以及擔負的責任上都進行嚴格的劃分或分工。創設合理的績效考核機制，培養護理服務的團隊理念。
5. 注重心理護理。在尊重病人和平等相待的基礎上，認真傾聽病人的心聲，了解病人的內心，因為病人是一個特殊的群體，比健康人的心理和情感更為脆弱，需要比常人更多的關懷，所以護理人員要主動與病人溝通，針對檢查及手術前病人有緊張、恐懼的心理護理人員要經常到病人床邊開導病人，與病人進行親切交談，消除病人恐懼、緊張的心理，善于察言觀色，發現“苗頭”妥善處理，經求病人的意見，當病人指責護理工作時解釋要耐心，態度要誠懇，當病人對護士有誤會或發脾氣時，護士應控制自己的情緒，保持冷靜或由同事處理，減少護患糾紛。
結束語 在醫療改革的新形勢下，對醫護質量提出了更高的要求，本文通過分析目前婦產科臨床護理過程中存在的問題，不斷總結和優化婦產科臨床護理，為尋求更好的臨床護理模式提供一定的參考。
參考文獻
婦產科職責及管理制度范文第2篇
關鍵詞：護理風險管理；婦產科；急診；臨床效果
護理風險管理即在護理工作中，對潛在或存在的風險事件進行識別與評價，并提出相應的防范對策，以減少風險事件的產生，同時減少護患糾紛[1]。婦產科急診患者病情危急，且病房流動性大、風險高，護理人員稍有不慎，便可引發醫療事故，因此應加強護理風險管理，提高護理人員的風險意識，以減少醫療事故的發生[2]。本研究就護理風險管理在婦產科急診中的應用進行觀察，探討臨床效果，分析如下
1 資料與方法
1.1一般資料 資料來源于我院婦產科于2011年10月～2012年10月收治的急診患者102例，隨機分為觀察組與對照組，其中觀察組51例，年齡21～47歲，平均（35.03±2.67）歲；就診原因：正常臨產29例，胎膜早破10例，流產7例，盆腔炎5例。對照組51例，年齡20～46歲，平均（35.12±2.71）歲；就診原因：正常臨產30例，胎膜早破9例，流產8例，盆腔炎4例。兩組患者在年齡及就診原因等一般資料上無顯著性差異（P>0.05），具有可比性。
1.2方法 對照組實施常規護理，包括對病情的嚴密觀察、實施常規健康教育、給予心理干預以及基本生活護理等；觀察組在此基礎上實施護理風險管理，措施如下：
1.2.1制定風險管理制度 建立常見風險的管理流程與護理風險負責制，使每位護理人員明確自身擔負的風險職責，制定風險事件應急預案，并組織護理人員進行學習與訓練，使其可獨立應對護理風險，將護理風險事件造成的傷害降到最低[3]。
1.2.2創設風險管理小組 建立護理風險管理小組，以護士長為組長，婦產科骨干護理人員作為小組成員，管理組長根據護理工作計劃合理制定風險檢查項目，安排專門的小組成員實施檢查，分析檢查項目的潛在風險，經全面分析制定相應的預防對策與處理方案，并及時予以處理。
1.2.3強化護理風險意識 組織護理人員參與護理安全知識的學習，加強對護理人員的法制健康教育，為其分析婦產科存在或潛在的風險事件，提高其對于護理風險管理的認識；定期組織人員培訓，強化護理人員的法律、安全意識，規范其護理操作流程，提高專業操作技術，減少護理差錯的發生。
1.3觀察項目與指標 ①風險事件及投訴發生情況：對兩組風險事件（包括護理差錯、醫療事故等）及投訴發生率進行觀察、比較；②護理滿意度：采用本院自制的問卷調查表對兩組患者的護理滿意度進行調查，評價指標包括滿意、基本滿意與不滿意，護理滿意度=（滿意+基本滿意）/總例數*100%。
1.4統計學方法 應用SPSS16.0系統軟件統計分析資料，其中計數資料用χ2檢驗，且P
2 結果
2.1兩組風險事件及投訴發生情況對比 觀察組的風險事件發生率為3.92%，投訴率為0；對照組的風險事件發生率為17.65%，投訴率為15.69%。觀察組在風險事件發生率及投訴率上均明顯低于對照組（P
2.2兩組護理滿意度對比 觀察組護理滿意度為98.04%，對照組的護理滿意度為72.55%，在護理滿意度上，觀察組明顯優于對照組，差異顯著（P
3 討論
在婦產科急診護理工作中，常因直接或間接因素導致護理風險的發生，不僅威脅患者的安全，而且易引發護患糾紛。護理風險管理的實施，進一步加強護理人員的風險意識，明確其護理職責，在為患者提供優質護理服務的同時，保證患者的安全，有效減少護患糾紛的發生[4]。本研究對102例急診患者的臨床資料進行回顧性分析，并對常規護理（對照組）與常規護理+護理風險管理（觀察組）對患者的臨床效果進行對比，結果顯示觀察組的風險事件發生率及投訴率均明顯低于對照組，且在護理滿意度上明顯高于對照組，P
研究表明，對婦產科急診患者實施護理風險管理，可有效減少風險事件的發生，降低投訴率，在保證護理質量的基礎上，對和諧護患關系具有重要的臨床價值。
參考文獻：
[1]丘紅梅.風險管理在婦產科護理中的應用分析[J].中國醫藥指南，2013，09（03）：689-690.
[2]王金紅.婦產科護理風險因素及措施探討[J].中國醫藥科學，2013，11（05）：177-178，180.
[3]朱艷俠.婦產科急診接診過程中的護理風險及防范措施[J].安徽醫學，2011，06（07）：1023-1024.
婦產科職責及管理制度范文第3篇
1.1醫護人員方面:
⑴安全意識和法律意識淡漠:較多的護理人員法律意識淡漠，未能把護理安全問題放在首位，缺乏預見醫療差錯事故、服務糾紛發生的能力，不知如何保護自己，忽視醫源性損傷，更多依賴儀器去解決患者問題，工作時疏忽大意，如在聽取孕婦胎心時不認真，或在觀察產程時不按標準進行，有些人甚至對孕婦或新生兒常規護理不仔細，可能導致孕婦產后出血等安全事故的發生。醫護人員不認真執行“三查七對”等護理安全的規定標準，可能出現發錯藥或抽血出錯等情況，護患糾紛明顯增多。
⑵缺乏良好的溝通技巧:只注重執行操作，解釋不到位，不能換位思考，不注意語調語氣，不能適當道歉，引發投訴。
⑶主動巡視及健康教育不到位:護士的知識水平不高，缺乏慎獨精神，導致病情觀察不仔細或交班內容有遺漏，多發生于交接班前后、中夜班、節假日。
⑷專業技術不熟練:隨著醫療行業對醫護人員的數量要求越來越高，我國醫療隊伍年輕化的趨勢越來越明顯，而婦產科護理人員必須具備豐富的專業知識以及臨床護理經驗，年輕護士難免缺乏相關的知識及歷練，對本科及跨科疾病的知識不熟悉，對特殊儀器操作不熟練，應急搶救配合能力差。隨著高科技醫療設備在婦產科護理中的不斷應用，以及先進的管理觀念和模式的引進，某些醫護人員可能對新設備、新知識的學習缺乏耐心，不能及時提高自身的技能水平以適應越來越先進的護理工作。因為護理人員技能水平不夠而導致的護理安全事故有兩種:一是醫護人員在助產或護理過程中動作不標準，造成嬰兒鎖骨骨折等;二是護理人員在孕婦產程監控過程中對某些變化缺乏了解，延誤了事故處理時機，導致諸如新生兒腦癱等安全事故的發生。
⑸工作人員疏忽:如護士對各種儀器的使用方法不當，未落實對醫療器械的用前檢查、治療中觀察、定期故障維修制度等。
1.2其他產科高精尖診療手段的應用，如遺傳病產前診斷技術、胎兒鏡、產程監護系統、鎮痛分娩等，這些診療手段有可能對孕產婦和胎兒造成傷害，增加護理人員風險。
1.3患者方面:
⑴患者對護理安全缺乏相關的認知，某些患者甚至不愿意接受相關的護理工作，對醫院提出的護理要求不配合，增加了醫護人員在護理過程中的難度，也影響了護理人員的工作熱情，增加了潛在的安全隱患。在以往的護理安全事故案例中，并不缺乏因患者自身缺乏安全意識而導致的護理事故，如患者在預產期不遵守醫院的規定出院活動，不小心摔倒而造成早產、胎膜早破、胎盤早剝等，更為嚴重的則可能導致新生兒窒息或者孕婦產后大出血等。
⑵妊娠、分娩的異常:待產期間存在的風險因素有高危妊娠，如孕婦對分娩產生的焦慮情緒、妊娠合并癥、妊娠并發癥，以及各種原因引起母體胎兒血供不足導致胎死宮內;分娩期間存在的高風險因素有難產、產道狹窄、分娩時出血、羊水栓塞、產力異常、產道損傷等;產褥期間存在的高風險因素有產后出血、產褥感染及產褥熱等;胎兒新生兒因素，有各種因素造成胎兒血供不足而致胎兒宮內窘迫、新生兒窒息、早產兒等。
⑶認識沖突:一方面醫患雙方所擁有醫學知識的不對稱性，導致人們對產科醫療的期望值極大;另一方面產科涉及到母嬰雙方的生命安全，一旦發生意外，將其看成是醫療事故而與醫護人員發生糾紛。
2婦產科護理安全的控制措施
2.1提高專業知識和護理技能:醫護人員專業知識和護理技能的進一步提高是杜絕婦產科護理安全事故的根本措施，護理人員應該認真學習常見疾病的相關知識，熟悉疾病甚至特殊疾病的特征和護理重點，并在臨床實踐中靈活運用。
2.2加強護理人員風險意識:實施教育與臨床相結合，規范護理操作，規范護理人員的執業范圍，實行全程護理質量管理，轉變服務觀念，防止差錯事故的發生。對新入科人員，進行為期3天的風險意識教育，確保風險意識教育的效果。
2.3做好風險評估:在臨床工作中即使是極為簡單或看似微不足道的臨床活動，都帶有危險性。
2.4認真覆行告知義務:在醫療法律、法規逐漸完善的今天，醫護人員有告知產婦實情、尊重產婦意愿的義務，產婦及家屬有知道各項護理操作內容及可能出現問題和承擔風險的權力。筆者根據產婦生理、心理的特點，結合本科具體護理操作項目，通過識別、評價制定相應的風險管理措施，應用于護理工作中，做好預見風險。2年來，我科護理投訴從2011年前平均發生16起降到5起，護理沖突發生率為0。
2.5規范操作規程:在分娩過程專人監測，并提供個性化護理。2年來，我科風險事件和差錯發生率，從2011年前每年平均12起和10起降到6起和3起，風險管理效果顯著。
2.6加強護理人員層級培訓，提高護士的綜合素質:注重產科護士的培養，不斷提高綜合業務素質，結合專業護理培養的發展方向，應用層級管理的新型培訓模式制定各級護士相關培養的計劃和目標。采取小講課、護理業務查房、理論學習以及技術操作考核等方式，有計劃、有層次、有目的地培養護士的技術水平和綜合素質，從理論和實踐技能兩方面把關，持續改進護理質量，提高護理服務的安全性，以減少護患糾紛的發生。
2.7制訂并實施管理制度:實施風險管理的核心內容就是用制度來規范、約束各項活動，以達到預防風險事件發生的目的。我科針對以往引起護理事件的主要原因，制訂相應的管理制度，如孕產婦的接診、護送、檢查、告知、溝通制度;待產室與產房、產房與產后休息室間轉送、簽字、報告制度;產科技術操作告知制度;母乳喂養宣教制度;差錯事故報告及防范制度;新生兒游泳、撫觸等新技術的指導及新生兒護理常規。同時，我們在明確產科護理工作的高風險基礎上，加強對風險控制措施的執行、落實和檢查，建立防范醫療事故風險管理組，護士長為大組長，并根據產科特點細分不同風險管理小組，如急救器械、物品管理、使用、保養、供應小組;就診產婦接待、轉送、檢查、服務組;專科技術操作培訓小組;孕產婦、新生兒護理等相關健康知識宣教指導及產后訪視服務小組;文件書寫、記錄、檢查、督促小組;收費管理小組。明確管理職責、范圍和內容，每周定期檢查至少1次，護士長每日有重點跟班、督促、檢查，對工作中執行不到位的現象，每日晨會提醒，每月總結點評。
婦產科職責及管理制度范文第4篇
1．1護理人員因素
1.1.1風險意識缺乏，自我保護意識差
護士對風險因素認識不夠，對具有法律效應的護理記錄重視不夠，陳述不準確，不客觀，記錄患者病情變化不及時，與醫生的記錄不一致，或有涂改，一旦發生糾紛，無法說明護理行為是否存在過失。任何護理操作前未能詳盡告知注意事項及做好有效溝通，例如，輸注硫酸鎂前未做到詳細告知義務，使不知情的患者隨意調節滴速，造成硫酸鎂中毒，引起護理糾紛。
1.1.2服務態度因素
由于婦產科病人周轉快，護理工作比較繁瑣，護士在繁忙工作的重壓下，加上年輕護士年輕氣盛，回答問題生硬簡單，對產婦的痛苦及家屬的反復詢問表現得不耐心，造成護患沖突，引起糾紛。
1.1.3護理業務知識及技術水平因素
由于我國護士學歷水平、素質參差不齊，加上現在多是90后護士，學習能力、自覺能力較差，使醫院醫院低年資護士較多，造成護理人員隊伍素質差異較大，使潛在的護理風險隱患較多。年輕護士專業知識不全面，應變能力差，對新生兒觀察不到位，對產程觀察缺乏預見性，技術水平差造成反復穿刺引起患者不滿，這些都是護理風險隱患。
1．2護理管理者因素，護理管理者自身風險意識、法律意識缺乏，平時不重視組織科室學習。
工作安排與工作程序設置不合理：不重視護理人員的合理調配，甚至工作局面混亂；排班不合理，護士處于疲勞狀態，導致在工作中注意力松散出現護理缺陷甚至發生護理事故。
1．3醫院其他因素：
醫院對消毒供應中心及產房，治療室的醫院感染管理的重點監測問題．醫院對病房環境合理建設及各種警示牌的合理設置問題，后勤保障部門對臨床科室的支持等
1．4孕產婦及其家屬因素：
在醫患矛盾處于空前緊張的今天，社會輿論造成的患者對醫護人員的不信任，患者自我保護意識的增強，加上孕產婦由于體內激素水平急劇變化可能造成孕產婦心理障礙包括多疑，有些孕產婦和家屬對分娩及育嬰相關知識缺乏或了解不全，長輩的舊觀念和科學的分娩護理知識背道而馳等諸多因素；使患者及家屬對護理人員告知的注意事項不重視，不合作造成護理糾紛。經濟狀況較差不按時產前檢查，對妊娠合并癥癥不重視都可引發母嬰不安全因素。
2婦產科護理風險的控制與管理
2．1學法懂法，提高護士對風險的認識
護士長首先認真組織科室人員學習《醫療事故處理條例》，中華人民共和國護士管理辦法等相關法律知識，使科室護士知法懂法，依法執業，并逐步提高對護理風險的預見性，其次組織科室定時開展護理風險討論會，年資較高的護士將自己在工作中遇到的風險和處理方法及時反饋給年輕護士，使年輕護士從中得到經驗教訓，增強責任心及信任度，提高護士防范風險的意識和能力．
2．2認真貫徹執行規章制度，做到有章必循．
嚴格執行交接班制度，查對制度，分級護理制度，降低護理風險系數，保障患者和醫務人員人身安全．護士長通過床頭交接班，查對醫囑等形式檢查護士各項規章制度的落實情況，有責改之，無則加勉，使每位護士執行各種制度成為習慣，保證護理安全。
2．3改進和完善安全管理制度
完善病區安全管理制度，切實履行告知風險的義務，針對科室的特殊性制定相應的制度，如擅自外出、胎盤處理、預防接種等簽字制度。積極實施護理安全防范措施，向患者詳細講解入院告知書內容并簽字。提供針對病人的標識如防滑防跌倒標識、區域標識等，并及時告知病人要注意的問題。提供針對護理人員的標識，如：新生兒沐浴水溫調節警示卡，三查七對標識等，針對護患雙方的標識，如：24小時出入量記錄提示卡，24小時尿蛋白定量的提示卡，隨時提醒護患雙方，完善臨床檢驗危急值報告制度，保證醫療護理工作順利進行，避免貽誤病情．
2．4建立護理風險管理，加強重點工作落實
按照我院護理部精神建立科室的品管圈（QCC），又稱質量管理小組，選派高年資的護理人員對科室的護理文書的書寫、消毒隔離及重點人員（低年資護士，責任心不強護士，新上崗護士），重點病人（危重病人，手術后病人，情緒激動病人）重點時段（交接班時段，節假日時段）等工作質量的持續控制，并對科室存在的護理隱患及質量問題進行公示，提出整改措施。護士長不定時的到病房巡檢護士工作制度的落實情況，征求患者意見和建議，抽查護理文件的書寫等，掌握各種信息，綜合評價護理風險管理的成效。
2．5規范護理物品藥品管理
設專人負責科室醫療設備及急救藥品物品管理，每天檢查醫療設備及急救藥品的應急情況，在每天日間工作結束前，每周五日間工作結束前，將科室所用物品及物品儲備齊全，為夜班及周末上班人員提供全面準備．制定專科儀器的使用流程并掛于儀器旁，時刻處在良好備用狀態，以免貽誤搶救，造成護理糾紛。
2．6改善服務態度，加強溝通
加強對年輕護士的職業道德培訓，規范護士言語，護理行為等．完善責任制護理，明確責任護士職責，使責任護士在繁忙的工作中認真地接待每一位患者，耐心地解釋每一個提問，真正地做到以患者為中心，全心全意地為患者服務．豐富床頭交接班內容，加強護士與患者之間的有效溝通，在任何操作前認真履行告知義務，操作的目的，注意事項及風險因素，取得信任與配合，同時也滿足了孕產婦及家屬的知情同意的需要。
2．7對于年輕護士臨床經驗不足，技術水平低下等因素
除了護理部常規的強化培訓外，科室也應根據護士的個人綜合水平提出合理的培訓計劃，例如：通過晨間交班提問，組織護理查房，業務學習等形式進行二次培訓，護士長在排班上應根據每個護士的工作資歷及經驗水平的高低進行一對一的互補性排班．保證每個班的技術水平互補，保證護理安全。
2．8加強科室與后勤保障部門的溝通、協調。
婦產科大多數是孕婦，行動不便，應急能力較差，容易發生意外，護理人員必須配合并監督后勤部門定期檢查病區照明設施的工作正常，在危險地段如：臺階、濕滑地面設立溫馨警示標志．以免孕產婦跌倒，造成不安全因素，婦產科病人周轉較快，加強護理人員與消毒供應中心溝通，及時提供無菌包及清潔被服，保證臨床護理工作正常有序的進行。
2．9開展母嬰培訓班，提高病人及家屬對分娩的正確認識．
提前做好溝通，促進信任．在醫院的支持下，選派高年資護士或助產士對即將住院分娩的孕婦及家屬講解分娩的相關知識，使孕婦消除緊張情緒，樹立信心，使家屬摒棄舊觀念，舊思想，理解，信任醫務人員，在以后住院期間主動配合醫務人員，避免不必要的麻煩。
3討論
婦產科職責及管理制度范文第5篇
一、2014年工作情況回顧
作為婦產科的護士長，我工作主動、負責，每天認真檢查各項護理工作的落實情況，并根據每天的工作需要和變化，隨時調整工作方案，始終保持婦產科的工作秩序有條不紊。在工作中發現問題能及時解決，處理問題果斷、靈活。積極掌握人員情況，對每位護士的工作能力做到心中有數，知人善任，人盡其才，充分發揮護士群體的潛力。在工作中善于總結，經常回過頭來對自己的工作進行反思、總結，找出差距，使工作不斷完善。除了做好日常工作，我還緊抓婦產科的整體管理工作不放松。
(一)強化學習，做科室帶頭人
在競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習，才能不斷進步，才能使自己在競爭中不斷前進，不斷適應時代的發展。今年以來，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，使本科室呈現一派積極向上的朝氣和活力。要做好婦產科的護士長，就要不斷加強自身的學習，在繁忙的工作之余，我努力學習專業知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網絡上查閱婦產科的相關資料，學習和探索，以提高自己的管理水平和業務水平。此外，本年度還參加了護理的在職教育，并取得良好成績；通過外出考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗。總之，我始終積極采取最適合自己的各種方式來拓寬知識面，力求精湛與廣博，并使之在臨床護理工作中運用自如。在管理能力上，我注重掌握用人藝術，將每位護士的工作都一分為二看待，揚長避短，知人善用，分工授權，使之人盡其才，充分調動大家主動參與管理的意識，發揮個人優勢，增強主人翁責任感，提高護理工作效率。今年以來，我在發表了篇文章。
(二)加強教育，提升隊伍素質
由于婦產科的工作性質及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線.因此，護理人員的素質如何，將直接關系到婦產科的工作效率。這一年來，本科室護士的培訓工作是我工作之重點，在本科室護士的后續教育中，我采取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業務講座及參加護理查房，嚴格按照2014年婦產科護士培訓計劃進行培訓并考核，全科護理人員均參加了護理專科或本科的在職教育，從業務技能、管理理論等方面強化年輕護士的培訓，使她們盡快成熟，成為業務骨干。緊抓護理質量和優秀服務的培訓，保證患者基礎護理到位率，對護士加強監督，全面完成了護理人員年度理論及操作考核，合格率達%。一年的培訓使得本科室護士能勝任日常工作。
(三)建立健全各項規章制度
婦產科是本院一個重要的科室，醫療護理任務繁重，為此，今年以來，我組織科室人員建立健全了一套嚴格周密、切實可行的制度常規，以保證本科室護理工作正常運轉。本年度，在原有的管理制度和崗位操作規范的基礎上，不斷完善和修改，在交接班制度上，實行“五不交、不接”：本班任務沒有完成者不交、不接；護士站、治療室、病室衛生差不交、不接；用過物品未整理著不交、不接；孕、產婦、新生兒護理不周，床鋪不整潔者不交、不接；特殊治療不清楚者不交、不接。另外，還增加了各項護理操作常規，急救藥品、毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使本科室秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發揮。
(四)無微不至，樹文明新風
護士的工作就是要做好日常患者的護理工作，這是護理最基本的要求；今年我積極響應護理倡導“微笑暖人心、真情待病人”的護理服務活動，帶領本科室全體護理人員以病人的反應為第一，以病人的要求為第一，以病人的滿意程度為第一，用最體貼的心去理解病人的難處和痛處，為病人提供主動和預料之外的服務；讓病人從內心感受到我們的無微不至的關懷和真誠的溫情。
(五)以人為本，抓好帶教實習
今年，我科室新近名實習生，為切實做好實習生帶教管理工作，我尊重她們的身心發展的階段性特點，尊重她們的職業需求，以人性化的教育管理，引導她們快速提高護理技能，盡快進入角色，適應崗位工作，培養正確的職業觀，為將來的職業發展打下堅實基礎。
一是以學員身心成長與職業發展為本，愛心關注學員心理動態。我組織帶教老師加強與學員的溝通交流，以平易近人的態度接近學生，深入了解其心理動態，進而采取相應的措施。
二是以培養學員的職業素養為本，熱心輔導與培訓。1.采取鼓勵式教育，時時刻刻關心學員的進步與成長，對于學員點點滴滴的進步，都應當給予大力的表揚與肯定，讓學員充分感受到自我的進步，體驗成功的感覺，堅定職業信念；同時讓學員接受護理崗位的工作現實，明白護理工作的性質就是處理繁雜瑣碎的事務，就是位患者提供耐心周到的服務。2.請周圍的優秀護理人員講述自己的工作經歷，介紹先進的事跡，用“現身說法”，幫助學員樹立正確的職業觀。3.定期召開經驗交流會，每隔一段時間，組織學員召開座談會，既要談論學習方法與學習成果，還要交流如何與周圍領導同事建立和諧融洽的關系，如何建立良好的醫患關系。
二、2015年工作計劃
回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。今后，我要繼續加強學習，掌握做好護士長工作必備的知識與技能，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為醫院的發展，做出我應有的貢獻。
(一)鞏固護理質量，實現持續改進、不斷提高的根本目標。繼續帶領全科護士及時摸索、總結行之有效的基礎護理新方法，并形成規范，不斷提高基礎護理技巧，提高病人的舒適感及滿意度。
