保險公司業務品質的重要性

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保險公司業務品質的重要性范文第1篇

制定工作計劃一定要結合自己的真實能力，切忌急于求成。太看重結果，忽略了過程，最后只能是拔苗助長的結果。下面就是小編給大家帶來的2022個人年度工作計劃與目標，希望能幫助到大家!

2022個人年度工作計劃與目標1一、加強業管的工作，構建優質的、規范的承保服務的體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要的基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20__年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。

對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。

同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行熱情、周到、優質、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在20__年6月之前完成__營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據20__年中支保費收入____萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20__年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入____萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20__年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20__年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的業務工作。

20__年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業合作協議，20__年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。

2022個人年度工作計劃與目標2今年，我們本著"多溝通、多協調、主動主動、創造性地開展工作"的指導思想，發揚慧康人"精誠團結，求真務實"的工作作風，全面開展新的一年的工作。

明年的工作中將主要做好以下幾項工作：

一、在部門管理上，建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

二、在個人管理上，完善銷售制度，建立一套系統的管理措施。

銷售管理是20__年的工作重點。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁認識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

三、在員工質量上，培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，銷售能力提高到一個新的檔次。

四、在銷售工作上，嘗試新的銷售模式。

把握好各個渠道資源，做好完善的跟蹤。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司資源做好網上銷售與行銷之間的配合。

五、銷售目標

20__年下達的銷售任務為基本要求，在具體工作中把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我將帶領銷售部內銷同仁竭盡全力完成目標。

20__年我部門工作重心主要放在開拓市場，和團隊建設方面。當下打好20__年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我一定全力以赴。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個優良的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

2022個人年度工作計劃與目標3在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節上力求做到于眾不同，在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟件服務尤為總要。服務提升銷售業績才會隨之提高，如何提升服務重點有以下幾方面：

一、服裝的陳列

在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業空間的銷售環境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環，如何陳列商品，有以下幾點建議：

1、疊裝陳列

(1)首先強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。

(2)同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。

(3)疊裝區域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列

(1)每款服飾應同時連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無折痕。

(2)掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到后，由淺到深，由明至暗，側列從前到后，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。

3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。

在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務質量

服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求

(1)保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情。

(2)善于與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

(3)要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

(4)對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

(5)善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。

2、客戶維系要求

(1)知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。

(2)建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶。

(3)對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

(4)對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量，盡自己的努力做的更好。

三、具體工作計劃

1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況，總結工作得失。

2、于老客戶保持良好關系，在周末時發送祝福短信，讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。

在日益激烈的競爭環境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩定才是面對競爭的利器。

2022個人年度工作計劃與目標4公司的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。為了使我銷售部門的各方面的工作順利進行，特作出__年工作計劃。

一、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

二、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

三、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

四、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

五、在地區市建立銷售，服務網點

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

2022個人年度工作計劃與目標5時間過得真快，轉眼間又要進入新的一年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。因此我制定工作計劃，現將計劃制定如下：

一、銷量指標：

上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元

二、計劃擬定：

1.年初擬定《房地產年度銷售計劃》

2.每月初擬定《房地產月銷售計劃表》

三、客戶分類：

根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。

四、實施措施：

1.熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

2.制訂學習計劃。

學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。

3.在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次。

對于已成交的客戶經常保持聯系。

4.在網絡方面

保險公司業務品質的重要性范文第2篇

相比往年，2011年中央電視臺廣告招標吸引了國內外企業的廣泛關注和參與。從今年8月進行招標預售推廣至今，中央電視臺廣告經營團隊與全國近千家企業進行了深入溝通。企業普遍認為，2011年有非常好的發展機遇，企業可以有所作為，獲取更大的市場空間。

與此同時，很多中小企業，由于置身于不確定性的市場環境中，面臨行業洗牌，清醒地意識到品牌對于企業參與競爭的重要性，明確表達了參與中央電視臺廣告招標的強烈愿望。

“風向標”預示中國經濟將穩健運行

今年10月，中央電視臺廣告招標前期的“簽約認購”進行得十分順利，包括新聞、電視劇等廣告資源受到了客戶歡迎。黃金資源廣告網上招標也圓滿落幕，69家企業對“CCTV-1《晚間新聞》獨家特約”、“CCTV-2《經濟半小時》獨家特約”、“中央電視臺2011?2012體育賽事直播節目合作伙伴”等16個標的物進行投標。紅星美凱龍、蘇寧電器、美的等企業中標。

11月8日廣告招標現場，競投“9+”的企業數量為歷年最多。在中央電視臺招標段常年投放的老客戶、大客戶很穩定的同時，涌現出很多新客戶，例如廣東發展銀行、北京銀行、鵬錦日化、野馬汽車、四川徽記食品等，都是首次參加競投。

其中，新聞類節目尤其受歡迎，競爭激烈，許多企業對適合自己的項目志在必得。相較去年，“《新聞聯播》報時”組合中標額增長80%，“整點新聞報時”中標額增長50%，《新聞聯播》后標板、A特段增長超過10%。由此可見，中央電視臺實施“新聞立臺”戰略以來取得了很大的成就，而其權威性和公信力是企業最為看重的核心競爭力。

電視劇資源依然受到企業的歡迎。中央電視臺投入巨額資金購買電視劇，為2011年儲備了一大批優秀的劇目。良好的市場預期，使得電視劇廣告資源供不應求，除了競購現場的電視劇場特約等項目外，之前納入網上招標和簽約認購的其他電視劇資源早已提前售完，招標當日的中標額明顯提高。

中央電視臺全力以赴打造“核心競爭力”，在體制運行、機構設置、節目創新、人才激勵等方面大刀闊斧地進行改革，品牌形象煥然一新，節目更有吸引力，進而為企業提供了更多的優質廣告資源。

太極集團廣告公司總經理董輝認為，中央電視臺具有其他媒體不可比擬的可信度和公信力，太極集團作為醫藥保健品企業，把權威、誠信視為企業品牌最重要的內涵。2011年，太極集團將加強與中央電視臺的合作，借助中央電視臺的力量，把權威、誠信作為自己的品牌背書。

中央電視臺黃金廣告資源招標金額不斷增長, 說明眾多企業認可中央電視臺的改革，對與中央電視臺合作充滿了信心。而300多家企業投標，也從一個側面說明國內外企業對中國經濟、市場充滿信心，預示“十二五”期間中國經濟將會以更加穩健的方式運行。

中央電視臺廣告招標預售歷來被視為中國經濟的“晴雨表”、中國市場的“風向標”。今年前三個季度，中國GDP增速為10.6%，而中央電視臺此次廣告招標的增幅與中國GDP增速大致相當。

CTR市場研究數據顯示，在宏觀經濟增速超出市場普遍預期以及持續推動消費的大環境中，2010年上半年中國市場刊例廣告收入突破2770億元，17%的同比增幅為4年來最高。日化用品、飲料行業對整體市場廣告投放貢獻突出。在相關政策的積極推動下，家電、交通行業廣告投放保持較高增幅，家居用品行業廣告也在民眾生活消費水平提升的帶動下較快增長。CTR預測2010年全年廣告投放增幅將維持在13%的水平。

行業與區域的差異化影響

回顧近十年來的中央電視臺黃金廣告資源招標，除了食品、飲料、乳業、日化等傳統快速消費品行業和家電行業始終穩定投放，其他一些行業就像過客一樣在這個舞臺上來去匆匆，由此折射出不同行業的興衰命運。

從2011年行業廣告投放分布來看，傳統行業的廣告投放隨著產業升級、市場擴張而穩步增長；新興行業的投放更是快速上升，出現了很多亮點。排名前三位的行業仍然是食品飲料、家電、金融保險，增長較快的為汽車、旅游等行業。

汽車行業今年繼續保持著全球第一的市場優勢。在今年的中央電視臺招標預售中，汽車客戶的廣告投放總額同比增長超過50%，一汽、上汽、東風、廣汽、中國重汽等大型汽車集團悉數來到招標現場，奧迪、日產、現代、豐田等國際品牌紛紛亮相，奇瑞、江淮、福田、長安、眾泰、野馬等自主品牌更是集群式爆發。

排在汽車業之后的是增幅近50%的金融保險行業。近年來我國金融保險行業的全球地位明顯提高，市場競爭日趨激烈。除了中國銀行、中國人保等巨頭積極競標外，金融保險行業“第二集團”集體崛起。“第二集團”中的中信銀行、興業銀行、浦發銀行、泰康人壽等老客戶今年繼續發力，更有廣發銀行、北京銀行等新面孔首次出現在招標現場。

相對于金融保險行業，傳統家電行業的持續增長也是有目共睹的。我國家電市場不斷拓展、升級，讓多年來堅持塑造品牌的家電企業進入了收獲期，2010年業績均創歷史新高。面向下一個“五年規劃”，家電行業的品牌之路更加堅實、寬闊。因此，2011年招標預售中美的、海爾等綜合性家電企業的廣告投放持續增長，而格力、小天鵝、九陽、格蘭仕等細分領域的領導企業，以及萬和、蘇泊爾等小家電企業也紛紛競標。

在國家大力促進國內消費政策的帶動下，傳統的日化、食品、飲料等快速消費品行業進入了市場整合期，消費品類分化、細分市場擴展、新興品牌不斷涌現。此次招標中，納愛斯、上海家化、寶潔、立白、藍月亮等日化企業，雨潤、蒙牛、雙匯、康師傅、中糧集團、加多寶、麥當勞等食品企業，茅臺、五糧液、燕京啤酒、青島啤酒、雪花啤酒、古井貢、瀘州老窖、郎酒等酒品企業，紛紛參與競標，既顯示了快速消費品行業未來發展的巨大市場空間，也證明了消費升級后消費者生活品質的提高。

雨潤食品產業集團總裁祝義亮中標后說：“雨潤的品牌價值已經超過100億元，只要我們的品牌價值在增值，我們就不斷地投放廣告，選擇CCTV-1從一開始就是對的，以后我們要把CCTV作為傳播雨潤的第一平臺。”

“我們的品牌發展得到了中央電視臺的很大幫助，中央電視臺確確實實推動了中國民族日化行業的發展。”隆力奇生物科技股份有限公司董事長徐之偉說。

今世緣酒業有限公司董事長、總經理周素明告訴《新營銷》記者：“真的想成為百億企業的話，必須往外走。國緣、今世緣是我們的高端品牌，我們要用高端平臺去打造，這是我們的共識，就是要通過中央電視臺的平臺去打造。”

除傳統企業外，新能源、旅游等新興產業也非常引人注目。此次招標中，太陽雨、四季沐歌、桑樂等太陽能企業再創新高，中標額近1億元。

而流通和渠道連鎖企業是今年的又一個亮點。為擴大內需，“加強市場流通體系建設”被寫入“‘十二五規劃’建議”，預示著流通連鎖行業市場前景一片光明。

家居建材行業受到房地產市場和“下鄉”政策的雙重拉動，招標預售總額突破3億元。其中，油漆、地板、家具等細分行業都有代表性企業涌現。在今年的招標預售中，家電連鎖企業蘇寧電器和家居連鎖企業居然之家、紅星美凱龍、月星集團等渠道企業均表現不凡。

如今已為國家戰略性支柱產業的旅游業，招標預售總額突破2.5億元，比上一年增長了40%。今年，旅游業的廣告投放從景區擴展到城市形象，從市、縣廣告投放擴大到以省為單位進行廣告投放，比如山東、河北、內蒙古、廣西、甘肅等。

中標企業不僅有行業之分，也有區域之分。隨著國家積極振興區域經濟，促進區域協調發展，今年招標預售企業的區域分布比往年更加廣泛，更加均衡。

在全國32個省、市、自治區中，一共有29個省、市、自治區的企業參與了今年的招標預售活動。東部沿海地區繼續保持穩定增長的勢頭。北京、廣東依然穩坐前兩名，江蘇、山東、福建等穩健增長。

隨著西部大開發加速，內陸地區的經濟活力不斷增強。此次招標預售中，西部地區呈現出加速增長的勢頭。比如四川、云南的中標增長率超過了60%。

中央電視臺黃金廣告資源招標結果呈現出的行業廣告投放特點，既展示了我國“十一五”經濟發展取得的豐碩成果，也表明了企業對“十二五規劃”的良好預期。2011年，“中國制造”、“中國創造”將發揮更大的威力，參與到全球化競爭中。

中標案例

新西蘭天然乳品“純凈”營銷

文／馬軼紅

2010年11月8日，素有“中國經濟晴雨表”之稱的中央電視臺黃金廣告資源招標會在北京梅地亞中心拉開帷幕，備受社會各界高度關注。今年的投標現場競爭很激烈，“4096萬！”A特段第一單元第一選擇權隨著金牌拍賣師拍賣槌落下而一錘定音。

獲得A特段第一單元第一選擇權的是天然乳品（新西蘭）控股有限公司，此次廣告中標總額為1.4218億元。

該公司致力于面向中國市場生產高端新西蘭原裝進口乳制品，其旗下新西蘭原奶及奶粉等系列產品將于2011年1月正式上市，讓中國消費者又多了一個新的選擇，不出國門就可以享用真正新西蘭優質奶源地生產、包裝、純進口的新西蘭原奶。可以預見，新西蘭原奶及奶粉等系列產品上市將會為競爭激烈的中國高端乳品市場帶來新的風尚。

天然乳品（新西蘭）控股有限公司行政副總裁邵明女士在接受中央電視臺記者采訪時說：“很高興能把新西蘭優質的乳品帶到中國市場，新西蘭天然乳品對中國高端牛奶市場以及自己的產品充滿信心，更相信消費者的認可才能成就真正的品牌，我們看重中央電視臺的權威性和回報率，希望通過中央電視臺的傳播讓最廣泛的消費者了解我們的品牌，讓中國消費者知道現在在家門口就可以享受天然牧場的新西蘭原奶，分享更健康的優質生活。”

“新西蘭天然乳品邀請國際名模樂基兒小姐為品牌代言人，在新西蘭拍攝的廣告呈現了新西蘭乳品天然、純凈的清新形象，新西蘭天然乳品希望為中國乳制品市場帶來一股純凈的‘天然’風，為消費者帶來更新鮮、更自然的健康享受。”邵明女士說。

廣告投標只是天然乳品（新西蘭）控股有限公司品牌營銷推廣的一環，隨后渠道、媒體推廣將會全面展開，他們還將順勢進行渠道拓展，針對內地市場的特點，首次在乳品營銷領域引入專賣店銷售模式―計劃在國內24個省、市、自治區進行渠道布局，開設約3000家專賣店，建立遍布全國的專賣店分銷網絡。

隨著中國消費水平的提高，越來越多的消費者開始消費高端奶和進口乳品。市場研究數據表明，中國已成為全球第二大液態乳制品消費市場，2010年中國乳品市場將翻番，市場規模為200億美元。而新西蘭乳制品在中國市場上雖有極佳的口碑，卻還沒有知名的品牌。正是基于對“天然”以及高端乳制品市場的前景看好，加之觀念上的不謀而合，讓一些重量級的投資人與天然乳品（新西蘭）控股有限公司最終走到了一起，共同塑造國內進口高端乳品品牌。

2011招標預售，金融品牌表現搶眼

文／劉明

金融行業在2011年中央電視臺黃金廣告資源招標中表現突出，共有13家銀行、保險公司成功中標，金融行業招標現場中標總額為12.3億元，比2010年增長了43%。其中郵儲銀行、中信銀行、中國人保、廣發銀行、平安保險現場中標額均過億。廣發銀行、北京銀行、幸福人壽都是首次參加招標并一舉中標。

面對中國銀行業全面開放后的競爭與挑戰，機制靈活的股份制銀行近年來對中央電視臺黃金廣告資源進行大幅度投放，足見其在品牌建設上的沖力。股份制銀行新軍廣東發展銀行今年首次參加中央電視臺黃金廣告資源招標就獲得了2011年3月至12月的《新聞聯播》后標板。

另一個首次參與中央電視臺黃金廣告資源招標的北京銀行，將在2011年迎來建行15周年慶典，通過黃金廣告資源投放，北京銀行將讓“真誠，所以信賴”的服務理念更加深入人心。

雖然保險行業的總盤子不足銀行業的十分之一，但在廣告投放上卻基本上是一個量級。保險行業的市場格局已經基本形成，而表現搶眼的則是處于第三梯隊的保險行業新勢力，與第一梯隊、第二梯隊相比，它們雖然年輕，但充滿活力。2011年，陽光保險、幸福人壽、大地保險等保險行業的后起之秀將通過中央電視臺平臺帶給消費者更多的驚喜。出其不意的廣告投放策略將使我們看到它們向上一級梯隊挺進的信心。

用一句話概括2011年金融行業對中央電視臺黃金廣告資源投放的特點就是：2011，金融品牌再度發力。

將自己的品牌交給央視可以放心

―訪幸福人壽保險股份有限公司

副總裁曲和磊

文／馬軼紅

記者：您對壽險行業的發展前景怎么看？

曲和磊：金融是每一個國家最核心的產業和支柱，人壽市場更因為涉及民生而不可或缺。保險行業在我國屬于朝陽產業，擁有很大的發展潛力。國家全民社保制度的繼續深化，人壽市場將迎來更高的普及率；保險服務也將繼續深化和細化，市場規模將繼續保持幾何級躍升。

記者：幸福人壽在2011年中央電視臺黃金廣告資源招標預售中有哪些收獲？

曲和磊：幸福人壽中標得到中央電視臺綜合頻道《新聞聯播》后標板第一單元廣告資源。除此黃金資源外，同期還配套有綜合頻道的套售資源以及第二和第三季度在中央電視臺綜藝頻道的套裝資源。

記者：幸福人壽有什么獨特的競爭優勢？

曲和磊：幸福人壽具有以大型國有金融企業作為主要投資人的股東優勢與實力，作為中國第一家全系統導入ISO9001質量管理體系認證的壽險企業，公司的業務發展和各項管理完全規范化和標準化，適應現代企業發展的需要。

我們的產品類型齊全，涵蓋了人壽保障、養老保障、健康醫療和財富增值等主要方面，形成了具有自己特色的產品體系，是金融資產管理公司系統誕生及主導的第一家保險公司，信達品牌在業界影響巨大，公司受益匪淺。

記者：幸福人壽未來的營銷規劃是什么？

曲和磊：幸福人壽從成立到2010年，結合新開業的各省、市、自治區分支機構的發展，主要以區域性宣傳策略為主。成立3年來，公司業務發展迅速，業內排名節節攀升，因此在宣傳策略上正逐漸向全國性傳播轉移。

中央電視臺作為最有公信力的全國性媒體平臺，我們希望借助全國最有影響力的傳播平臺，更廣泛地推廣幸福人壽的服務理念和高端、知名的品牌印象。

記者：您如何看待中央電視臺的黃金廣告資源？