大學生旅游營銷策略

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大學生旅游營銷策略范文第1篇

市場營銷學中將市場定義為：市場是人口、購買力和購買動機三個變量的函數(shù)，要了解當代大學生旅游市場的形成，需要從大學生規(guī)模、購買力和購買動機三方面進行分析。1、大學生規(guī)模近年來，隨著我國教育制度改革，高校進一步擴招，在校大學生人數(shù)連年攀升。根據(jù)國家統(tǒng)計局調(diào)查結(jié)果顯示，2014年中國大學生人數(shù)2468.1萬人，大學生外出旅游人數(shù)隨著高等教育大學生擴招也逐年增長，外出旅游消費逐漸成為大學生消費的熱潮。大學生這一群體已經(jīng)成為旅游市場的重要組成部分，大學生旅游潛在的市場，給商家?guī)砹诵碌纳虣C，誰抓住這個機會，誰就會在大學生旅游市場中獲得競爭優(yōu)勢。2、購買能力隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們可任意支配的收入增加。當代大學生由于家庭經(jīng)濟支持生活費用增加，再加上各種獎學金支持，勤工儉學或課余兼職，購買能力顯著增強，為旅游消費提供了條件基礎(chǔ)，根據(jù)調(diào)查資料顯示，大學生一年花費在旅游的費用在300—2000元不等。3、購買動機當代大學生外出旅游的愿望強烈，喜歡追求新奇刺激、冒險性探索性強、時尚的旅游活動，他們易于接受新鮮事物，對外界許多未知的神秘事物充滿探索和求知欲。大學生由于自由可以支配的時間多，節(jié)假日也多，因此，他們的購買動機較為主觀。

二、大學生旅游市場的特征

1、大學生旅游時間較集中寒暑假和法定節(jié)假日的小長假可以為大學生提供較為充裕的旅游期限，能夠滿足大學生到更遠的景點出行的需求。對于寒暑假沒有課外實踐或者實習的同學而言，面對漫長的一至兩個月左右的長假，在家可能感覺過于煩悶、無聊時，通常他們會選擇外出旅游，去親近自然，感受大自然。而就雙休日而言，時間較短且零散，不易形成大學生長線游，最多就選擇短線的當天往返的一日游。2、大學生旅游消費水平相對較低在校的大學生主要任務(wù)是學習，暫且沒有獨立的經(jīng)濟能力基礎(chǔ)，外出旅游的費用支出基本源于家庭的經(jīng)濟支持，或靠自己勤工儉學、課余時間兼職等來滿足旅游出行，畢竟獲取獎學金的大學生人數(shù)比例較少，因此大學生在旅游時，消費能力也較為有限，不必要的消費盡量不消費，這個因素決定了大學生在旅游消費上的消費水平相對較低。3、大學生旅游的方式靈活多樣調(diào)查顯示，大學生選擇旅游出行的方式：一是報團出游。在武漢地區(qū)的高校大學生中，較多人選擇易游天下旅行社（武漢），該旅行社的團費對于各高校的大學生而言大多可以接受，因此包括華中農(nóng)業(yè)大學、中南財經(jīng)政法大學和湖北第二師范學院在內(nèi)的各高校大學生較多選擇該旅行社出游；二是自己自由出行。他們一般自己在出游前，先查詢了解旅游目的地的旅游攻略，根據(jù)攻略制定出適合自身情況的出行方案，然后自己選擇交通工具出行。三是和“驢友”一同出行。有少部分同學認為報團游太過匆忙，每個景點沒好好欣賞與品味就草草游完了之，則這部分同學選擇和網(wǎng)上交識的“驢友”一同出行，這樣既可以自由安排游覽時間，也可以節(jié)約旅游費用，不過更多的是自己一手包辦整個行程。從以上的各種出行方式可以看出，大學生在選擇旅游方式上較為靈活多樣。4、大學生旅游消費較為理性由于大學生經(jīng)濟上尚未獨立，可自由支配的生活費用相對較低，他們在旅游的過程中主要花費在參觀游覽、飲食、住宿和交通費用上，對于購物方面的消費，他們較為理性，能夠不買就不買，盡量節(jié)約出行費用，因為他們都知道自己的支付能力有限，生活費用來源主要還是依靠父母給予。

三、大學生旅游市場SWOT分析

1、優(yōu)勢分析（1）大學生旅游欲望強烈。隨著上世紀90年代大學生旅游熱的興起，旅游成為各個高校大學生的重要休閑方式之一，根據(jù)湖北第二師范學院大學生旅游情況調(diào)研顯示，被調(diào)查的大學生里86.8%的同學表示對旅游的興趣強烈，10%的同學覺得可有可無，只有3.2%的同學表示對旅游無需求。由此可知，對旅游興趣濃烈的大學生占大多數(shù)，而大學生旅游存在著巨大的市場。（2）大學生自由閑暇的時間較為充足。大學生除了有寒暑假外，還有國家規(guī)定的法定節(jié)假日及周末雙休日，充裕的閑暇時間為大學生旅游提供了充足的時間，在旅游出行時間的把握上更為靈活，這對大學生旅游市場的營銷極為有利。因此，旅行社可利用大學生閑暇時間多的優(yōu)勢，設(shè)計更多大學生喜歡的旅游路線。此外，自由時間多也使得大學生有充足的時間開展長線游，不局限于短線的周邊旅游。（3）大學生生活費用增加。如果說滿足有閑和有錢兩個條件即可促成旅游，那么在閑暇時間較為充裕的基礎(chǔ)上，大學生則只需再滿足有錢的基礎(chǔ)。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，大學生的家庭支付生活費也在不斷增加，另外大學生課外兼職、各種獎學金支持等，為大學生外出旅游創(chuàng)造了有利條件。2、劣勢分析（1）大學生旅游消費水平相對較低。在校大學生經(jīng)濟尚未獨立，使其旅游消費支出相對較少，旅游消費水平較低。家庭經(jīng)濟上的支持是大學生外出旅游的主要因素，大學生外出旅游消費，主要是出行的交通費用、住宿費用、飲食的花費，在出行的交通工具選擇上，如果不是時間過于緊張，一般他們會選擇價格較為實惠的普通火車，有部分大學生外出旅游會選擇住在親戚家或者同學的學生宿舍，以節(jié)約旅游成本費用，這也是大學生旅游消費水平相對較低的一方面。（2）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較為單一。大學生由于經(jīng)濟上的限制，消費水平相對低，造成許多對價格較為敏感的旅行社對大學生市場不夠重視，因此專門針對大學生旅游開發(fā)的項目就較少。而許多大學生覺得報團游不夠自由，且旅游路線沒有特色，于是一些敢于嘗試大膽創(chuàng)新的學生選擇與同學出游或者上網(wǎng)找“驢友”出行旅游。產(chǎn)品上缺乏新與奇是一嚴重弊端。（3）人身安全保障欠缺。目前大學生旅游市場的秩序有些紊亂，還不夠規(guī)范。許多做大學生旅游的旅行社較少為出行的大學生購買旅游保險，沒有從每個出行大學生自身的身體狀況考慮，對于身體較弱的大學生游客建議必須購買保險，保障大學生出游的安全。3、機會分析（1）國家政策做保障，大力發(fā)展旅游業(yè)。國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《國民旅游休閑綱要（2013—2020年）》，提出要逐步增加旅游休閑公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)的資金投入，并鼓勵社會資金投資建設(shè)旅游休閑設(shè)施。扶持政策的出臺，會是市場的一個風向標，國家對旅游行業(yè)的政策扶持，將促使旅游市場、旅游服務(wù)等板塊活躍。2013年國家頒布旅游法進一步規(guī)范旅游市場，旅游行業(yè)不斷升溫，面對如此龐大的旅游市場，對于每個旅游企業(yè)來說能迅速占據(jù)市場份額，能夠有效進行市場細分就把握住了機會。（2）市場前景廣闊。目前大學生旅游市場的需求不斷增加，而專項做大學生旅游的旅行社還不是很多，導(dǎo)致供給小于需求，大學生旅游市場前景廣闊。尤其是對于剛起步的旅行社來說，進行有效的市場細分，把目標鎖定在大學生旅游市場，還是有很大的市場前景的?；蛟S大學生旅游市場的利潤不是很高，但是能夠薄利多銷，建立起良好的企業(yè)品牌，占據(jù)一定的市場份額，創(chuàng)造出很高的商業(yè)價值，然后再進一步開拓新市場，將是一個很好的機會。4、威脅分析（1）自然環(huán)境的挑戰(zhàn)。對于旅行社在開發(fā)的某國或某地區(qū)旅游線路和項目，如果某國或地區(qū)出現(xiàn)一些傳染性疾病等突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，導(dǎo)致疾病傳播危害人們的生命健康，大學生游客就會取消到這個國家或者地區(qū)旅游行程安排，會給大學生旅游市場帶來嚴重的威脅。（2）政治環(huán)境的挑戰(zhàn)。經(jīng)常會事件的地區(qū)，會對出行的大學生游客造成心理上的恐懼，從而導(dǎo)致其不會選擇該路線旅游。政治環(huán)境不穩(wěn)定也是對大學生旅游市場的一大沖擊。

四、開發(fā)大學生旅游市場的策略

1、產(chǎn)品策略應(yīng)開發(fā)富有大學生旅游特色的旅游產(chǎn)品。近年，我國大學生的旅游人數(shù)逐年增加，市場需求也不斷增加。然而，目前國內(nèi)許多旅行社專為大學生們打造的旅游產(chǎn)品并不是特別多，因此旅行社應(yīng)加大開發(fā)富有“大學生旅游特色”的旅游產(chǎn)品?？刹扇M線與縱向相結(jié)合的開發(fā)模式，橫向上針對不同專業(yè)與個人喜好的情況，開發(fā)以專業(yè)學習研修為主的學習型旅游，或者類似蹦極漂流這類探尋刺激冒險為主的旅游；而縱向上根據(jù)不同年級的特點與需求的差異，可推出產(chǎn)品多樣的旅游。針對大一新生，推出了解高校所在地文化游；針對大二大三學生，開發(fā)一些短線的放松游，緩解學習帶來的壓力；針對畢業(yè)班的學生，著重推出一些有亮點的畢業(yè)旅行游等，旅游產(chǎn)品組合上要機動靈活，吃、住、行、游、購、娛等項目供大學生自由選擇，如推出諸如小包價或零包價游、情侶游等。通過量體裁衣的方式推出各類旅游路線和專項大學生旅游產(chǎn)品，能有效打破傳統(tǒng)產(chǎn)品模式，增加一些富有創(chuàng)新的理念和元素，進而有效改變大學生旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)狀模式。2、價格策略在定價上，由于大學生經(jīng)濟來源有限，我們可以推出團隊優(yōu)惠價格游，對于諸如學生會、社團等大學生活動團體出游，采取薄利多銷的方式，給予人數(shù)多價格上的優(yōu)惠策略，再者就是制定出明確淡旺季價格政策措施，以便大學生提早規(guī)劃出游的時間，適當選擇在旅游淡季的閑暇時間出游，以享受價格上的優(yōu)惠。3、渠道策略發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，借助網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)資源擴大宣傳力度，經(jīng)常在門戶網(wǎng)站做一些推廣活動，讓更多大學生了解到旅游產(chǎn)品。而口碑傳播的效應(yīng)也是極為強大的，因此在每次接待大學生旅游的團隊時，要在旅游產(chǎn)品特色上下功夫，在個性化的旅游服務(wù)上做出特色，樹立誠信為本的經(jīng)營理念，使得大學生在校園內(nèi)口口相傳，越來越多人選擇購買這樣一種定制化的旅游產(chǎn)品，提高旅行社的營銷受眾度。此外，還可以在學校設(shè)立網(wǎng)點，一方面，方便大學生在就近的旅行社網(wǎng)點報團，另一方面，可以讓高校的大學生及時了解旅行社最新推出的產(chǎn)品和活動，實現(xiàn)全方位的渠道服務(wù)策略模式。4、促銷策略在高校，大學生社團和學生會是重要的大學生組織團體，因此可以培養(yǎng)學生直銷點，招聘每個高校的學生為校園，因為本校學生做校園較容易得到學生信任，并且對各自所在學校更為了解，讓這些校園去與所在高校的學生會、學生社團及學生班級做一些諸如大學生春秋游項目的宣傳促銷，能及時關(guān)注各高校大學生旅游需求動態(tài)，更易達成團隊出游的機率。還可采取一些促銷手段，如在高校內(nèi)招聘旅游體驗師，對于經(jīng)常出游又有一定文字功底和攝影水平較高的大學生，讓他們免費體驗零包價跟團出游，旅游結(jié)束后，讓他們提交旅行的游記并曬圖，通過這種手段達到宣傳旅游產(chǎn)品的目的；或者是利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，推出一些APP，如首次選擇該旅行社或者旅游產(chǎn)品時立即下單的，即刻給予減免100元團費的優(yōu)惠，前30個名額可以享受折扣優(yōu)惠等，讓學生感覺到從中獲得優(yōu)惠，從而選擇旅行社的服務(wù)。

五、結(jié)束語

大學生旅游營銷策略范文第2篇

[關(guān)鍵詞] 節(jié)事旅游 武漢東湖 武大櫻花節(jié) 營銷策略

一、前言

節(jié)事旅游專指以各種節(jié)日、盛事的慶祝和舉辦為核心吸引力的一種特殊旅游形式。Getz曾把節(jié)事概括為8類,即文化慶典、文藝娛樂事件、商貿(mào)及會展、體育賽事、教育科學事件、休閑事件、政治/政府事件以及私人事件。近年來,我國各地的節(jié)事旅游呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展、欣欣向榮的勢頭,相繼推出了自己的旅游節(jié)事活動,比較著名的有:山東曲阜孔子文化節(jié)、哈爾濱國際冰雪節(jié)、廣州美食節(jié)、北京香山紅葉節(jié)、青島國際啤酒節(jié)、濰坊風箏節(jié)、菏澤牡丹節(jié)以及武漢的櫻花節(jié)等。

本文基于節(jié)事旅游活動在提升品牌知名度、增加客流量等方面的意義,結(jié)合武漢東湖景區(qū)的旅游資源特點,提出武漢東湖景區(qū)借助武大櫻花節(jié)這一知名旅游節(jié)事活動的旅游營銷策略。

二、東湖風景區(qū)旅游資源的特點

武漢東湖風景區(qū)位于武漢城區(qū)的內(nèi)環(huán)與中環(huán)之間,景區(qū)面積73平方公里,其中湖面面積33平方公里,是中國最大的城中湖。1982年國務(wù)院把其列為首批國家重點風景區(qū),1999年被國家授予“全國文明風景旅游區(qū)示范點”,2000年成為國家首批AAAA級旅游景區(qū),2002年又通過ISO14001環(huán)境管理體系認證。

1.秀美的湖光山色

武漢東湖風景區(qū)是中國最大的城中湖,面積是杭州西湖的6倍,在33平方公里的浩瀚水域內(nèi),有12個大大小小湖泊和120多個小島,猶如漫天的星羅密布。在112公里蜿蜒曲折,港汊交錯的湖岸線上,環(huán)湖的磨山、楓多山、吹笛山等34座山峰綿延起伏,1000余畝山林林木蔥郁,山清水秀,山水如畫,令人心曠神怡。

2.厚重的人文底蘊

東湖風景區(qū)有著濃郁的楚風楚韻景觀,并已逐漸成為全國楚文化游覽的中心。湖北在古楚國屬荊楚區(qū)域,武漢自古是楚國腹地,位于武漢的東湖風景區(qū)經(jīng)過50多年的楚文化發(fā)掘與建設(shè),形成了一大批楚文化游覽景點,如紀念屈原的行吟閣、屈原塑像,屈原紀念館,離騷碑,楚人進行商賈貿(mào)易的楚市、濃縮楚國經(jīng)濟、文化、發(fā)展歷史的楚才園,更有氣勢磅礴的楚城與楚天臺,展示了八百多年楚文化的博大與輝煌。

3.別致的園中之園

東湖風景區(qū)是花的海洋,在這里東湖櫻花園、荷花園、桂花園以及梅花園等,形成了別致的園中園,游客一年四季都能有不同的感受。

東湖櫻花園:東湖櫻花園位于磨山南麓,占地150多畝,與日本弘前櫻花園和美國華盛頓櫻花園并稱為世界三大櫻花之都。櫻花園中種植有10000余株櫻花,游客們可以在這里欣賞到燦若云霞的單瓣櫻花,雍榮華貴的重瓣櫻花,還有婀娜多資的垂枝櫻花。

東湖荷花園:東湖的荷花不僅分布廣,而且數(shù)量多,是武漢市荷花最多的地區(qū)之一,中國花協(xié)在這里建立了中國荷花研究中心。目前園區(qū)內(nèi)人工種植和天然生長了300多個荷花品種爭想吐艷。

東湖桂花園:東湖桂花園位于磨山南坡,有桂花上千株,主要是金桂、銀桂、丹桂和四季桂。每當秋季來臨時,金風送爽,桂花含苞吐蕾,濃郁撲鼻,素有“巴黎磨山,十里飄香”的美譽。

東湖梅花園:梅花是武漢市的市花,東湖梅花園與南京梅花山梅園、上海淀山湖梅園、江蘇無錫梅園共舉名為中國四大梅園,東湖梅花園每年2月份至3月份都會舉行一年一度的梅花節(jié)。

三、東湖風景區(qū)的旅游營銷策略

近年來,盡管東湖風景區(qū)有著秀美的湖光山色、厚重的人文底蘊、別致的園中之園等豐富旅游資源,并且得到武漢市資金與政策的大力支持。然而,東湖這個中國最大的城中湖,在三月到五月期間,其游客接待量卻遠不能和城市里的另一大旅游景區(qū)――武漢大學相提并論,這期間是武大櫻花綻放的時期,在武大櫻花節(jié)期間,東湖風景區(qū)的游客接待量僅有武大旅游接待量的1/3。因此,面對武大櫻花節(jié)所面向的巨大市場,以武大櫻花節(jié)為契機采取的一系列營銷策略,不失為東湖旅游風景區(qū)旅游營銷的一個重要方案。

1.明確客源市場

著名管理學家彼得•杜拉克曾說過,“顧客便是生意”,“做生意的目的是招徠顧客”因為顧客光臨購買之時,也就是企業(yè)走向盈利之時。對旅游業(yè)來說,景區(qū)景點的一切營銷活動都是圍繞客源市場進行的,選擇和確定客源市場是景區(qū)進行旅游營銷的重要環(huán)節(jié)。

據(jù)調(diào)查,目前,武漢東湖風景區(qū)的客源市場主要集中在省內(nèi)市場,前來東湖游玩的游客中,大部分是省內(nèi)游客,外地旅游客量少,而武漢大學景區(qū),每年櫻花節(jié)期間的游客總量中,外地游客約占30%,因此,外地客源市場的營銷是東湖旅游營銷的重要部分。對外地客源市場進行營銷,首先要明確外地客源市場的所在。根據(jù)調(diào)查,在武大櫻花節(jié)期間,武大的外地客源主要以廣州人和大學生為主。廣州人的人均GDP是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的,在時間和金錢中,時間是限制廣州人旅游的重要因素。往年,來漢旅游的廣州游客雖然很多,但兩地之間長遠的空間距離帶來的時間上的限制,還是使得許多廣州人沒有足夠的時間來武漢游玩?，F(xiàn)在,武廣鐵路通車后,350公里的時速拉近了武漢、廣州的時空距離,傳統(tǒng)4-7的組團旅游濃縮成雙日游,廣州人僅利用雙休日就可來武漢游玩,武漢和廣州的空間距離已不再是廣州人來漢游玩的制約因素。而且廣州素有花城之稱,廣州人、廣東人也喜花、愛花,不過當?shù)貨]有櫻花可賞,武大櫻花便是其觀賞櫻花的主要目的地。對于大學生而言,大學生旅游消費有著與廣州人不同的特點,如旅游時間比較集中(主要集中在寒暑假、雙休日以及“十一”、“五一”等傳統(tǒng)假日)、消費水平較低、喜歡結(jié)伴旅游和去有文化內(nèi)涵的旅游景點游玩等。因此,收費水平較低,附近有大學的旅游景點是大學生旅游的主要目的地,這樣的景點使得他們可以在同學處住宿,只需要花費少量的門票費就可以享受輕松的旅游。到武漢大學看櫻花完全符合大學生的旅游消費特點,武大櫻花節(jié)成為大學生最喜歡的旅游項目之一。在這里,花費少量的旅游費用就可以感受到百年名校的濃厚學術(shù)氣息,還可以享受漫步在美麗燦爛櫻花下的浪漫。對于這兩大外地旅游客源市場,東湖風景區(qū)和武大櫻花之間沒有太大區(qū)別,不同的只是旅游資源,這兩大外地客源市場同樣可以成為東湖的主要客源市場,東湖風景區(qū)可以把這兩大外地客源市場作為自己首要拓展的外地客源市場,在武大櫻花節(jié)期間加大旅游營銷力度,將這些客源吸引過來,逐步把這一客源市場發(fā)展為自己的客源市場。這樣,不僅可以降低開發(fā)客源市場的難度,還能在較短的時間內(nèi)提高游客接待量。

2.提升品牌知名度

最好的營銷是創(chuàng)造好的品牌。在高度市場化的今天,旅游作為市場經(jīng)濟的一部分,隨著市場化的不斷深入,旅游競爭日趨激烈,提升旅游風景區(qū)的品牌知名度,成為增加旅游競爭力的重要手段。

目前,武漢東湖風景區(qū)僅是一個地方性的品牌,到東湖游玩的外地游客,大部分是到武漢觀賞其它著名景點時聽他人介紹前來的。然而,距離東湖不遠的是國內(nèi)知名品牌景區(qū)――武漢大學。武漢大學景區(qū)強大品牌的形成在于其準確的品牌定位,百年歷史的豐厚文化底蘊和浪漫美麗的櫻花風景是武漢大學的兩大重要旅游資源,武漢大學在對外的旅游宣傳上,把品牌定位于展現(xiàn)日本情懷的櫻花,著重宣傳美麗的櫻花,文化只是作為附屬資源進行宣傳。櫻花的準確定位,使得旅游者在提到武大時,腦海中首先浮現(xiàn)出來的就是櫻花,“武大――櫻花”、“櫻花――武大”已成為旅游者頭腦中的固定模式。同樣,東湖風景區(qū)擁有秀美的湖光山色、厚重的人文底蘊以及別致的園中園等豐富的旅游資源,提高東湖的品牌知名度,就要從這些旅游資源中選擇一個優(yōu)秀的資源進行品牌定位。優(yōu)美的湖光山色和別致的園中園都屬于觀光型的風景類資源,與武大櫻花屬于同一類別的旅游資源,將東湖的品牌定位于這類資源上,與武大櫻花形成一個系列,采用市場營銷中借勢宣傳的方法,聯(lián)合武大櫻花一起對外宣傳,借助武大櫻花節(jié)的強大品牌提高東湖風景區(qū)的品牌知名度。例如,在武大櫻花節(jié)期間,與武大櫻花一起對外進行組合式營銷,同時,在前往武大校園的主干道上,采用各種傳播媒介,如戶外廣告、LED等,加大東湖風景區(qū)的品牌宣傳力度,使前來武大觀賞櫻花的游客都能夠知道武漢東湖風景區(qū),提高東湖風景區(qū)的品牌知名度。

3.加強營銷渠道建設(shè)

營銷渠道又稱分銷渠道。禹貢、胡麗芳將旅游景區(qū)景點的分銷渠道定義為:旅游景區(qū)景點在其使用權(quán)轉(zhuǎn)移過程中從生產(chǎn)領(lǐng)域進入消費領(lǐng)域的途徑,也就是旅游景區(qū)景點從旅游生產(chǎn)企業(yè)到旅游消費者轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)連接起來而形成的通道。因此,旅游景區(qū)景點必須通過一定的營銷渠道,才能在適當?shù)臅r間、地點,以適當?shù)姆绞教峁┙o旅游目標市場,從而滿足旅游者的需要,實現(xiàn)景區(qū)景點營銷目標。

據(jù)調(diào)查,武漢東湖風景區(qū)雖已獨自建立了一些營銷渠道對風景區(qū)進行營銷,可是,由于東湖風景區(qū)原有的品牌知名度不高,導(dǎo)致它的很多營銷渠道并未發(fā)揮應(yīng)有的效用,尤其是網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。在互聯(lián)網(wǎng)迅速興起的今天,大部分的游客都是通過網(wǎng)絡(luò)渠道來了解和認識景區(qū)景點的,尤其是學生,學生對旅游景點的了解大部分是從同學的介紹和網(wǎng)上的搜索中了解的。而且有調(diào)查顯示,每年櫻花節(jié)期間,都會有大量的游客通過武漢大學的論壇、BBS等網(wǎng)路渠道,詢問、了解有關(guān)櫻花節(jié)的相關(guān)信息,并且發(fā)表自己的看法,而東湖風景區(qū)的網(wǎng)站瀏覽量并不多。東湖風景區(qū)可以和武大協(xié)商,在武大的這些網(wǎng)路渠道上開辟一塊領(lǐng)地,對東湖風景區(qū)進行營銷。對于通過旅行社組團旅游的團體客人,也可以以同樣的方式和旅行社達成協(xié)議,在武大櫻花節(jié)的旅游線路上增加?xùn)|湖風景區(qū)這個景點。這樣,不僅可以使更多的游客通過這些渠道了解東湖,認識東湖,產(chǎn)生去東湖游玩的需求,還可以以較少的費用支出為東湖風景區(qū)迅速建立一個比較成熟的營銷渠道。

四、結(jié)束語

東湖風景區(qū)擁有秀美的湖光山色、厚重的人文底蘊以及別致的園中園等豐富的旅游資源,以往對東湖開發(fā)、宣傳的失誤導(dǎo)致這一絕佳景點不被游客所熟知,因此借助武大櫻花節(jié)的客源市場、品牌知名度以及營銷渠道來加強東湖風景區(qū)的市場營銷,擴大東湖風景區(qū)的旅游客源,增加游客對東湖風景區(qū)的熟知度,確實是現(xiàn)階段東湖風景區(qū)旅游營銷的一個可行性方案。

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大學生旅游營銷策略范文第3篇

[摘 要]本項研究在抽樣調(diào)查的基礎(chǔ)上，主要通過U檢驗和非參數(shù)／檢驗以及非線性回歸分析方法，從與大眾旅游者對比以及分別從性別

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申明:本網(wǎng)站內(nèi)容僅用于學術(shù)交流，如有侵犯您的權(quán)益，請及時告知我們，本站將立即刪除有關(guān)內(nèi)容。 [摘 要]本項研究在抽樣調(diào)查的基礎(chǔ)上，主要通過U檢驗和非參數(shù)／檢驗以及非線性回歸分析方法，從與大眾旅游者對比以及分別從性別、月生活費差異三個側(cè)面來剖析大學生的旅游消費行為及特征，并在此基礎(chǔ)上對如何開拓大學生旅游市場提出一些見解。[關(guān)鍵詞]大學生；旅游行為；市場開拓；杭州[中圖分類號]P590[文獻標識碼]A[文章編號)1002―5006(2004)04―0019―04

大學生旅游營銷策略范文第4篇

關(guān)鍵詞：大學生；市場；營銷策略

大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求；另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。這一細分市場不僅蘊藏的巨大消費能力，更重要的是大學生用戶將成為社會未來消費群體的重要組成部分。把中國當代的大學生群體作為一個獨特的群體提出來進行專門消費行為和營銷策略的研究，是因為大學生群體潛在的市場價值與其獨特性決定了進行專項研究的必要性。

一、大學生市場特點分析

通過大量的調(diào)查和有針對性的訪談，發(fā)現(xiàn)大學生市場具有如下幾個方面的特點：

（一）理性消費與感性消費并存

在訪談的同學當中，66%的同學認為個人的消費行為是比較合理和理性，不會超前消費，也不會盲目追趕潮流。消費的時候會根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況和家庭條件進行權(quán)衡，比較喜歡物美價廉的商品。同時大學生又是一個特殊的消費群體，他們不僅希望商品能夠在實用性方面滿足個人的需要，還希望商品能讓人在使用和觀賞中獲得精神的愉悅與心理的滿足，尤其有一部分女生消費中偏感性，會抵擋不住對于自己認為有品位和個性的東西的誘惑。

（二）時尚性與從眾性并存

大學生正處于青年時期，這一階段的心理特征和時代環(huán)境決定其群體消費特征。他們在消費時追求知識性、時尚性、潮流化，強調(diào)“美感”、追求新奇、注重個性。有人說，大學校園是最時尚的地方。他們總喜歡時尚消費，如旅游、電腦和手機消費，再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品，大學校園中都不乏追“新”族。但是很多同學對“是否流行”并不是非?？粗兀麄冋J為需要才是最重要的。從眾性，不同的校園環(huán)境也會有不同的消費習慣，這跟校園內(nèi)的氛圍有關(guān)。如同宿舍的同學買了某品牌筆記本電腦，大家覺得不錯，可能也會做出類似的購買決策。

（三）注重成長與健康

如今的大學生面臨較大的就業(yè)壓力，所以非常注重自身能力的培養(yǎng)和就業(yè)資本的積累，很多同學在校期間會參加大量的培訓(xùn)班和考取相應(yīng)的證書，這也是消費的重要組成部分。近年“考證熱”在高校悄然興起，特別是高職要求“雙證書”，大學生參加各種英語等級考試、計算機等級考試、出國考試和國家公務(wù)員考試等等，名目繁多，相應(yīng)的報名費、資料費、培訓(xùn)費等自然不菲。另外就是健身消費在當今大學生中也成為一種趨勢，有些大學生認為身體是革命的本錢，比較關(guān)注自身的健康，所以每個月會有一部分健康方面的投資。

（四）消費差異增大

在調(diào)查當中大部分學生的經(jīng)濟來源來自于家庭，還有一部分同學會通過打工賺取生活費。一般來講，父母的經(jīng)濟能力決定了大學生消費的水平，來自國家與社會管理人員、私營企業(yè)主家庭的大學生處于最頂端，消費水平最高；來自一般干部和辦事人員家庭的大學生，消費水平處于中間位置；而來自農(nóng)民和下崗失業(yè)等人員家庭的大學生處于最底端，消費水平最低。來自富裕家庭的學生更經(jīng)常在校外飯店吃飯，身穿品牌服裝，配有新款手機，外出打的或開私家車，出入高級娛樂場所。而來自低收入家庭的貧困生，在北京他們一個月的生活費不到400元，他們的消費僅僅停留在生存這一層次。在訪談?wù){(diào)查的學生當中，有的自己創(chuàng)業(yè)，已經(jīng)有了一定的消費能力，所以旅游消費也成為現(xiàn)在北京大學生中較普遍的現(xiàn)象。

（五）網(wǎng)絡(luò)購物在大學生中普遍存在

大學生比較容易接受新鮮事物，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物在大學生群體中已經(jīng)是一種很常見的現(xiàn)象。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）的2010年7月調(diào)查報告指出，截至2010年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模突破了4億關(guān)口，達到4.2億，在網(wǎng)民學歷結(jié)構(gòu)中大專及以上學歷網(wǎng)民占比例為23.3%。在網(wǎng)絡(luò)消費水平方面，有關(guān)研究也表明雖然大學生沒有固定收入，但其網(wǎng)絡(luò)消費水平呈現(xiàn)上升趨勢，大學生利用網(wǎng)絡(luò)資源進行商品交易的頻率不斷增大；在網(wǎng)絡(luò)購物渠道方面，共有三類網(wǎng)站是大學生的首選：主要進行網(wǎng)上零售的B2C網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)以及門戶網(wǎng)站。

二、面對大學生市場開展營銷的典型企業(yè)分析

調(diào)查顯示，大學生已成為最具潛力的消費群體之一?，F(xiàn)在很多企業(yè)進行市場細分，已經(jīng)非常關(guān)注大學生這一群體，并有針對性地進行營銷。特別是一些電腦、手機和MP3等企業(yè)，像方正科技一直注重對校園市場的培養(yǎng)，并推出了校園精英招募、百校行、校園營銷大賽等一系列活動。方正科技有關(guān)人士說通過營銷實戰(zhàn)大賽，不但可以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)營銷人才，還可以提高方正科技產(chǎn)品的品牌知名度和偏好度。方正科技將把校園作為重要市場進行拓展，開創(chuàng)校園營銷的新局面。過校園營銷實戰(zhàn)大賽，方正科技將為在校大學生提供一個親身實踐、展現(xiàn)自我的舞臺。方正科技也將在活動中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才為企業(yè)服務(wù)。

在很多方面都走在中國家電企業(yè)前列的海爾，在面對大學生市場也有突出的表現(xiàn)。海爾的小冰箱在美國市場銷量非常好，這些小冰箱都是被美國的大學生們買去放在宿舍里用的，它體積小、又能作電腦桌，一物兩用不僅節(jié)省了空間，還美觀大方。根據(jù)學生們的個性需求，在原來的產(chǎn)品基礎(chǔ)上，海爾人又做了一些改動，使之更方便易用，改良后的小冰箱深受大學生歡迎。海爾小冰箱之所以能夠在很短的時間內(nèi)迅速占領(lǐng)美國市場50%以上份額，靠的是對市場細分的差異化戰(zhàn)略，實現(xiàn)了海爾高品質(zhì)、高利潤的目標。通過開發(fā)“潤眼”電腦、“家家樂”電腦、“潤清”筆記本電腦、獨顯學生筆記本電腦等差異化產(chǎn)品獲得了消費者的認可，從而提升了海爾電腦的市場地位。隨著競爭的加劇，大學生市場的壯大，這塊細分市場必然成為商家必爭之地。

三、影響大學生購買行為因素分析

（一）文化因素

大學是文化的積聚地和擴散地。大學校園文化的特征具有開放性和超前性，大學生會受到整個大的社會文化氛圍的影響，同時，校園、班級、宿舍等參照群體也會激發(fā)大學生的需求在大學生中存在這樣一種現(xiàn)象，即并不是所有購買的東西都是他們所需要的。每個大學生都屬于一定的參照群體，當參照群體的成員擁有該學生沒有的某件東西時，就會對他產(chǎn)生影響。作為群體的一個成員，他認為自己理所當然應(yīng)當擁有這件物品，否則與他的群體身份不相適應(yīng)。這樣即使商品不是他所需要的，他仍然會購買。參照群體影響大學生對產(chǎn)品品牌的選擇對于同質(zhì)化的產(chǎn)品來說，品牌無疑賦予了產(chǎn)品新的內(nèi)涵、新的生命力，對大學生也具有更大的吸引力。大學生傾向于選擇與自己的群體身份相適應(yīng)的產(chǎn)品，充分體現(xiàn)了參照群體對品牌的影響力。

（二）經(jīng)濟因素

從經(jīng)濟因素講，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和居民收入的不斷提高，特別是目前大學生獨生子女比例越來越高，他們從父母那里得到的經(jīng)濟資助越來越多。從經(jīng)濟環(huán)境的影響中可看出，家庭的經(jīng)濟狀況直接決定了大學生本身的“收入”水平及其總體消費水平。而中國傳統(tǒng)的“重儲蓄、輕借貸”的消費文化也極大地影響著大學生們的消費觀念。消費者消費能力來源于消費者的可支配收入、儲蓄、資產(chǎn)和借貸能力。隨著消費信貸和理財觀念的不斷轉(zhuǎn)變，大學生們的借貸能力將會不斷提高，其消費能力也會有更大的提升，這必將進一步擴大大學生消費市場的規(guī)模。而且，現(xiàn)在大學生有一部分已經(jīng)開始創(chuàng)業(yè)，打工，有自己的收入來源，這也決定他們的消費能力和消費水平，在筆者訪談的同學當中很多同學提到，在花父母錢的時候，消費還是比較有節(jié)制的，自己掙錢之后，消費水平直線上升。

（三）個性特點

從生理因素講，大學生對新鮮事物充滿渴望和興趣，追新求異，敏銳地把握時尚，唯恐落后于潮流，這是他們的共同特點。在消費追求上，充分體現(xiàn)出個性化、時尚化和多樣化，如網(wǎng)上購物是出自個人消費意向的積極的行動，網(wǎng)上的虛擬商店獨特的購物環(huán)境使學生完全可以按照自己的意愿向商家提出挑戰(zhàn)，在消費中充分表現(xiàn)自我。

從心理因素講，大學生的心理處于不穩(wěn)定狀態(tài)，極易受到外界環(huán)境的影響。體現(xiàn)在消費上，表現(xiàn)為消費的不確定性及消費沖動，作為企業(yè)我認為也有責任來引導(dǎo)大學生正確的消費觀念和行為。

四、商家營銷策略探討

企業(yè)要重視和開發(fā)大學生的消費市場，首先要制訂相應(yīng)的市場細分策略，對企業(yè)進行準確的市場定位，其次要運用產(chǎn)品、價格、渠道和促銷因素的營銷組合來進行市場營銷活動。

（一）產(chǎn)品組合策略

企業(yè)應(yīng)注重對大學生市場消費行為的分析，針對大學生的需求來設(shè)計和生產(chǎn)大學生真正想要和真正需要的產(chǎn)品，如手機方面，很多同學就提到希望能夠成為他們學習的助手，除此之外，一些具有商業(yè)價值而又有益于大學生學習和身心健康的項目也應(yīng)該真正的開展起來，如說課外培訓(xùn)教育及旅游項目等。企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)的提供上要有針對性，其次要使產(chǎn)品組合豐富多彩并能及時更新，以適應(yīng)大學生多樣且多變的消費性格。

企業(yè)應(yīng)把“新、奇、特”確定為核心戰(zhàn)略，打造自己的品牌風格，迎合大學生消費者的口味和要求。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要突出新穎、變化和特色，吸引廣大大學生消費者的注意力，并使其在消費后產(chǎn)生個性化的滿足感，體會到產(chǎn)品及服務(wù)的形象價值，從而在大學生的消費群體中樹立別具一格的產(chǎn)品形象及品牌。因此，不斷建設(shè)品牌的個性形象，則會更多地吸引大學生消費群體的注意和認可。

（二）產(chǎn)品定價策略

大學生的消費市場的特點是規(guī)模大，而價格承受能力有限。因此，企業(yè)在產(chǎn)品定價時應(yīng)注重產(chǎn)品的市場規(guī)模，而不是產(chǎn)品的單價。大學生消費市場的產(chǎn)品定價應(yīng)充分利用規(guī)模經(jīng)濟，擴大市場份額和規(guī)模，降低產(chǎn)品成本，并且保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、優(yōu)良。

（三）渠道策略

對于大學生消費市場的開發(fā)，除了傳統(tǒng)的銷售渠道之外，可以采用新型的銷售方式。如網(wǎng)上銷售、直銷及團購等方式。采用這些銷售方式時，還可以提高大學生消費者的參與程度，如與高校的學生會、社團等組織進行合作，甚至可以提供一定的就業(yè)、實踐機會給大學生，樹立企業(yè)的形象，加強關(guān)系營銷。

（四）促銷策略

廣告對于大學生還是起到比較關(guān)鍵的作用，另外在大學生會經(jīng)常接觸到的媒體做廣告，效果可能更好，傳媒宣傳對大學生消費心理以及行為有著巨大的影響力。一方面，傳媒不停地向大學生傳送新商品以及新服務(wù)的信息；另一方面，大學生通過傳媒所傳達的文化觀念以及其他信息來不斷完善自己的消費行為。大學生這個階段的心理極其敏感，對社會的變化也極其關(guān)注，此時的消費心理也很容易受到外界因素的影響和暗示。商家通過對大學生消費群體的分類研究，仔細分析它們的心理特征、愛好和經(jīng)濟狀況，然后利用現(xiàn)代媒體技術(shù)對大學生進行針對性的宣傳和營銷，激起了他們旺盛的消費欲望，也誘導(dǎo)甚至支配了他們的消費行為。但在調(diào)查當中很多同學表示，有些時候自己喜歡的明星會對自己的品牌偏好產(chǎn)生一些影響，但是其實影響并不是很大，重要的還是產(chǎn)品的性價比。

總之，重視研究和開發(fā)大學生的消費市場，不僅有助于企業(yè)的市場開拓，發(fā)現(xiàn)新的營銷機會，提高企業(yè)的利潤和銷售水平，同時也有助于充分滿足大學生的消費需求。

參考文獻：

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大學生旅游營銷策略范文第5篇

關(guān)鍵詞：大學生；網(wǎng)絡(luò)購物；營銷策略

中圖分類號：F7 文獻標識碼：A

原標題：淺析針對大學生網(wǎng)絡(luò)購物的營銷策略

收錄日期：2013年3月11日

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京《第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）顯示，到2011年12月底，中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，其中有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人突破1億人，交易規(guī)模達到2，500億元。然而，從年齡方面來看，過去五年里10～29歲群體互聯(lián)網(wǎng)使用率保持高速增長，此年齡段群體以企業(yè)白領(lǐng)與大學生為主。從學歷方面來分析，大專及以上學歷人群中互聯(lián)網(wǎng)使用率在2011年已達到96%，說明以大學生為主的人群中幾乎全部都已進入到了網(wǎng)絡(luò)世界。作為“高觸網(wǎng)”的當代大學生，伴隨著網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展，這一高學歷群體已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)購物消費者中的領(lǐng)導(dǎo)者，盡管在校期間消費水平受到限制，但當他們走進社會，獲得一份高于社會平均水平的收入，這將打破他們消費上的資金短少限制，那時他們將會把網(wǎng)絡(luò)購物帶入一個全新的時代。

一、大學生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因

大學生消費群體的消費呈現(xiàn)個性化與多樣性，每年校園都會有源源不斷的大學生進入，構(gòu)成穩(wěn)定的大學生消費群體。大學生處于成長的青年時期，富于創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性，對新鮮事物充滿敏感與好奇，他們追求獨特和個性。大學生存在溝通交流、休閑娛樂、個性表達、學習提升、網(wǎng)上交易等網(wǎng)絡(luò)消費心理，每一種網(wǎng)絡(luò)消費心理都對應(yīng)不同的網(wǎng)絡(luò)消費行為。大學生通過網(wǎng)絡(luò)購買的商品和服務(wù)有書刊、小飾品、服裝、電子商品、網(wǎng)上游戲服務(wù)、網(wǎng)上票務(wù)服務(wù)等，其構(gòu)成呈現(xiàn)出多樣化特點。

從大學生網(wǎng)絡(luò)購物的心理特征來看，他們中的大多數(shù)對價格十分敏感，無論是進行網(wǎng)上購物還是傳統(tǒng)形式的購物方式，價格始終都是影響消費者購物行為的主要因素。大學生選擇網(wǎng)上購物的重要原因之一也是看中了網(wǎng)購商品的價格低廉，這與他們現(xiàn)階段的消費水平有著密切的聯(lián)系，而網(wǎng)上購物正好與大學生追求物美價廉的消費主張相切合。

省時省力、方便快捷也是大學生選擇網(wǎng)上購物的另一主要原因。大學生這一高學歷群體除了學習，更需要注重提高自身能力、積累經(jīng)驗等全面發(fā)展，這些因素需要大量的時間和精力的投入，所以網(wǎng)上購物給大學生提供了一個很合適的消費平臺。在網(wǎng)上不僅可以買到比較好的商品，送貨上門，還大大節(jié)約了逛商場的寶貴時間，與傳統(tǒng)的購物形式比起來，他們更愿意進行這種全方面服務(wù)的消費方式。

總之，大學生選擇網(wǎng)上購物的原因很多，并且從調(diào)查結(jié)果來看，大學生是體驗型消費者與探險型消費者的結(jié)合體，他們不僅重視商品的價格、購物的方便快捷，而且在選擇商品服務(wù)中表現(xiàn)出了一部分的隨意性，一部分的針對性，也存在一定成分的沖動性，他們對網(wǎng)絡(luò)購物存在的安全隱患、反應(yīng)不夠靈敏等問題有著敏銳的洞察力，所以商家應(yīng)該結(jié)合大學生自身特征采取高效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段，使網(wǎng)絡(luò)購物在最短的時間內(nèi)全面融入到這個高學歷、未來高收入的群體。

二、針對大學生群體網(wǎng)絡(luò)購物的營銷策略

作為互聯(lián)網(wǎng)的最大用戶群，大學生已表現(xiàn)出鮮明的消費特征，在網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域中起到了至關(guān)重要的作用。為此，商家必須明確定位，因地置物，跟蹤大學生現(xiàn)在與將來的需求動向，選擇與自身發(fā)展相符合的領(lǐng)域進行專業(yè)化經(jīng)營，培養(yǎng)自己的核心競爭力，吸引大學生形成長期的網(wǎng)購依賴性，以此積聚大量的顧客規(guī)模。

1、價格策略。對于網(wǎng)絡(luò)購物而言，其因為價格低廉而有著強大的生命力。網(wǎng)購節(jié)省商家中間環(huán)節(jié)的支出，還大大降低了商家的促銷費用，所以商家應(yīng)采取有吸引力的降價營銷策略，提高網(wǎng)站在消費者中的信譽度。

首先，低價策略。作為消費者的大學生，經(jīng)濟能力有限，對網(wǎng)上商品的價格比較敏感，所以商家必須采取間接的折扣策略與直接的低價策略，這有助于商家在獲利的同時吸引更多的大學生消費者，提高自身商品的市場占有率。

其次，團購定價策略。大學生作為當今時代時尚、電子數(shù)碼的帶頭人，他們是各種新型商品的主要消費群體，商家可以打造適合大學生消費群體的團購項目，比如外出旅游團購、美容美發(fā)團購、飲食團購，等等。實現(xiàn)團購商品的本地化、區(qū)域化以及同城化，這將大大降低網(wǎng)絡(luò)購物的中間成本，如物流成本。有利于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟的擴大，讓大學生切實感受到網(wǎng)絡(luò)購物的實惠和便利。

再次，拍賣競價策略。大學生的自由支配時間比較充足，網(wǎng)上拍賣的形式可以讓他們參與商品競價，能夠體現(xiàn)出大學生消費者在商品定價中的主動性，同時有利于商家對目標市場的進一步了解。

2、提供與大學生消費群體相符的個性化商品與個性化服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)商家應(yīng)該充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的營銷優(yōu)勢，借助網(wǎng)絡(luò)的溝通功能，深刻掌握消費者的實際需求以及具體的變化，提供一些附加值較高的商品信息，讓網(wǎng)絡(luò)消費者通過互聯(lián)網(wǎng)這個群體平臺參與到商品設(shè)計與開發(fā)的過程中，讓生產(chǎn)者、銷售者與消費者一起來創(chuàng)造滿足消費者自己的個性化商品。因此，設(shè)計個性化商品，提供個性化服務(wù)也就會成為營銷工作中的一個重點。

要針對不同的人群設(shè)置不同的銷售品，對大學生這個追求時尚與前沿的群體而言，就要結(jié)合他們的購物習慣和特征選擇一些比較新穎，可以代表時尚發(fā)展潮流的、最恰當?shù)纳唐愤M行網(wǎng)上出售，從而吸引網(wǎng)絡(luò)消費者的眼球。

商品如何擺放、如何規(guī)劃也將影響到大學生網(wǎng)絡(luò)購物的選擇，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中，商品的擺設(shè)已經(jīng)不足以表現(xiàn)它應(yīng)有的特性，只能通過一些抽象的說明或圖片展示來顯現(xiàn)其特點，這就使得在網(wǎng)上進行消費的人群對商品存在疑慮，無疑這將影響到它的銷售，所以商家在網(wǎng)上展示商品的時候要盡可能地把一些虛擬的東西現(xiàn)實化、個性化。

3、保障交易安全，提高信譽，改善物流。針對網(wǎng)絡(luò)購物中針對大學生消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的平臺——互聯(lián)網(wǎng)存在的信息安全性，行業(yè)規(guī)范性，物流配送及時性等問題的擔憂，商家應(yīng)該著重互聯(lián)網(wǎng)在這幾個方面的建設(shè)與改善。進一步完善交易安全技術(shù)，設(shè)計易于操作的程序；提高商品質(zhì)量，確保商品的真實性，購物網(wǎng)站應(yīng)嚴禁商家通過托人假買、賣家交換等手段來積累“信譽”；與優(yōu)秀的快遞公司進行合作，降低物流價格，提高配送服務(wù)質(zhì)量，使消費者真真實實地感受到網(wǎng)絡(luò)購物的安全、快捷、方便，他們才會欣然接受這種新型的購物方式，真正將其融入到日常生活中，進而使網(wǎng)上購物進一步發(fā)展。

三、大學生網(wǎng)絡(luò)購物前景展望

雖然國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)購物市場仍然存在一些問題，但其發(fā)展態(tài)勢將會越來越快，越來越好。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，大學生網(wǎng)絡(luò)購物正在慢慢興起，要想網(wǎng)絡(luò)購物在將來能有一個好的發(fā)展，各行業(yè)不僅僅要考慮大學生網(wǎng)絡(luò)購物所能帶來的社會發(fā)展與進步，更多的是要考慮網(wǎng)絡(luò)購物將對大學生的發(fā)展帶來什么樣的不利，這樣才能結(jié)合實際情況改進網(wǎng)絡(luò)購物的模式。

伴隨著網(wǎng)上購物的向前發(fā)展以及商家與消費者網(wǎng)絡(luò)購物意識的不斷增強，相信我國的網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)將會越來越規(guī)范，在不久的將來一定會迎來全新時代。

主要參考文獻：

[1]呂術(shù)華，王芳蘭.大學生網(wǎng)絡(luò)購物實證研究——以江西農(nóng)業(yè)大學為例[J].江西農(nóng)業(yè)大學政治學院，2011.