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網(wǎng)上銀行具有其特有的成本優(yōu)勢(shì),據(jù)美國(guó)研究機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示,在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行每一筆貨幣結(jié)算的成本不到13美分,電話銀行是54美分,而在傳統(tǒng)銀行營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)是1.08美元,網(wǎng)上銀行的綜合成本占營(yíng)業(yè)收入的15%-20%。從渣打銀行2003年的交易情況來(lái)看,只有15%的業(yè)務(wù)交易在柜成,其他都是通過(guò)ATM、電話銀行、網(wǎng)上銀行等自助渠道。
我國(guó)網(wǎng)上銀行發(fā)展存在的一些問(wèn)題
在銀行網(wǎng)絡(luò)化過(guò)程中,銀行的信用中介、支付中介、創(chuàng)造貨幣等職能不但沒(méi)有消失,反而面臨著全新的挑戰(zhàn)。網(wǎng)上銀行的終端可能涌入未來(lái)的任何領(lǐng)域。其與經(jīng)濟(jì)的連動(dòng)性將得到空間的擴(kuò)展,網(wǎng)上銀行的發(fā)展和普及將給金融業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)革命,金融業(yè)的面貌為之一新,但是由于網(wǎng)上銀行在我國(guó)尚處于起步階段,在它的發(fā)展過(guò)程中也存在著眾多的問(wèn)題亟待解決:
1.社會(huì)信用環(huán)境限制了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
我國(guó)的社會(huì)信用體系尚未建立,網(wǎng)上銀行缺乏應(yīng)有的信用環(huán)境。中國(guó)的信用體系發(fā)育程度低,許多企業(yè)不愿采取客戶提出的信用結(jié)算交易方式,而是向現(xiàn)金交易、以貨易貨等更原始的方式退化發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)具有充分開(kāi)放、管理松散和不設(shè)防護(hù)等特點(diǎn),網(wǎng)上交易、支付的雙方互不見(jiàn)面,交易的真實(shí)性不容易考察和驗(yàn)證,對(duì)社會(huì)信用的高要求迫使中國(guó)應(yīng)盡快建立和完善社會(huì)信用體系,以支持網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。其次,在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,獲取信息的速度和對(duì)信息的優(yōu)化配置不高,海關(guān)、稅務(wù)、交通等電子支付相關(guān)部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)化水平未能與銀行網(wǎng)絡(luò)化配套,都制約了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2.法律法規(guī)與現(xiàn)實(shí)的需求脫節(jié)問(wèn)題
網(wǎng)上銀行仍然是經(jīng)濟(jì)金融活動(dòng)的一部分,它離不開(kāi)法律的規(guī)范和保護(hù),而現(xiàn)行的法律又很難規(guī)范網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。網(wǎng)上資金轉(zhuǎn)賬只要有一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯(cuò)誤,資金就不能正常支付,就會(huì)發(fā)生法律方面的糾紛,需要法律進(jìn)行調(diào)節(jié)。
3.安全問(wèn)題十分突出
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易,相關(guān)信息的保密性、真實(shí)性、完整性和不可否認(rèn)性是最關(guān)鍵的因素。在我國(guó)尚沒(méi)有法規(guī)來(lái)對(duì)付這些沒(méi)有造成危害或危害較輕的網(wǎng)絡(luò)犯罪的時(shí)候,如何確保交易安全,為個(gè)人保密,就成為網(wǎng)上銀行發(fā)展最需解決的問(wèn)題。目前各家商業(yè)銀行雖然都采取了一定的安全防范措施、制定了相應(yīng)規(guī)定,但是在執(zhí)行上普遍存在管理不嚴(yán)格的現(xiàn)象,如密碼的保管和定期更換、主機(jī)房的安全管理、災(zāi)難備份、病毒防范等等。
4.金融業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)缺乏整體規(guī)劃
就目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境來(lái)看,由于基礎(chǔ)設(shè)施落后造成資金在線支付的滯后,部分客戶在網(wǎng)上交易時(shí)仍不得不采用"網(wǎng)上訂購(gòu),網(wǎng)下支付"的辦法。雖然工、農(nóng)、中、建四大商業(yè)銀行都建立起自己的網(wǎng)站,但在網(wǎng)站的構(gòu)架和服務(wù)內(nèi)容上,仍然離電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的要求有很大的距離。資金、人員等方面的投入嚴(yán)重不足,銀行與高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)結(jié)合不緊密,造成網(wǎng)絡(luò)金融市場(chǎng)規(guī)模小、技術(shù)水平低,覆蓋面小,基本上還停留在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的電腦化上。同時(shí),商業(yè)銀行乃至整個(gè)金融業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)缺乏整體規(guī)劃,使用的軟、硬件缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),更談不上擁有完整、綜合的網(wǎng)上信息系統(tǒng)。
5.監(jiān)管意識(shí)和現(xiàn)有監(jiān)管方式的滯后問(wèn)題
中央銀行對(duì)商業(yè)銀行現(xiàn)有的監(jiān)管,主要針對(duì)傳統(tǒng)銀行,重點(diǎn)是通過(guò)對(duì)銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)指標(biāo)增減、業(yè)務(wù)憑證、報(bào)表的檢查稽核等方式實(shí)施。而在網(wǎng)上銀行時(shí)代,帳務(wù)收支的無(wú)紙化、處理過(guò)程的抽象化、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的虛擬化、業(yè)務(wù)內(nèi)容的大幅增加,均使現(xiàn)有的監(jiān)管方式在效率、質(zhì)量、輻射等方面大打折扣,監(jiān)管信息的真實(shí)性、全面性及權(quán)威性面臨嚴(yán)竣的挑戰(zhàn),對(duì)基于互聯(lián)網(wǎng)的銀行服務(wù)業(yè)務(wù)監(jiān)管將出現(xiàn)重大變化。
解決存在問(wèn)題的對(duì)策和建議
1.建立專門(mén)的網(wǎng)上銀行準(zhǔn)入制度
網(wǎng)上銀行的準(zhǔn)入要在注冊(cè)制度、安全工作、地域界定方面從嚴(yán),而在準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)范圍等方面從寬,建立一套區(qū)別于歐美已有網(wǎng)絡(luò)發(fā)展優(yōu)勢(shì)的國(guó)家的準(zhǔn)入制度。我國(guó)網(wǎng)上銀行的市場(chǎng)準(zhǔn)入重在鼓勵(lì)中國(guó)的網(wǎng)上銀行抓準(zhǔn)機(jī)遇,盡快搶占市場(chǎng),使監(jiān)管既可以控制整個(gè)行業(yè)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),又可提高本國(guó)銀行業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力。嚴(yán)格電子商務(wù)銀行執(zhí)業(yè)人員資格審查和監(jiān)管,加強(qiáng)電子商務(wù)銀行內(nèi)部控制制度的稽核,確保金融電子化系統(tǒng)的安全運(yùn)行。央行應(yīng)對(duì)從事電子商務(wù)銀行的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防制約功能、監(jiān)測(cè)恢復(fù)功能和安全控制技術(shù)、防火墻技術(shù)及相關(guān)規(guī)定等內(nèi)控制度實(shí)行重點(diǎn)稽核。
2.加快相關(guān)的法律建設(shè)
網(wǎng)上銀行法的發(fā)展不是孤立的,而是和一系列相關(guān)的法律規(guī)范相聯(lián)系的,主要有稅收征管法、合同法、國(guó)際稅收法、電子商務(wù)立法、刑法、訴訟法、票據(jù)法、證券法、商業(yè)銀行法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等。上述法律規(guī)范對(duì)于我國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)銀行發(fā)展起到了較好的規(guī)范作用,但面對(duì)網(wǎng)上銀行新興業(yè)務(wù)的發(fā)展,則相形見(jiàn)絀,難以起到良好的規(guī)范作用,如稅收征管法中對(duì)于電子商務(wù)的規(guī)定幾近于零,特別是這種網(wǎng)上支付方式對(duì)稅收問(wèn)題沒(méi)有做出較好的規(guī)范,因而必須做好法律的修改、完善工作;合同法中有關(guān)合同定立方式、簽名、合同范圍等的規(guī)定需要做進(jìn)一步的完善;國(guó)際稅收、電子商務(wù)等方面的立法顯得滯后,不利于其支持系統(tǒng)之網(wǎng)上銀行業(yè)發(fā)展,因而需要做大量的立法工作;洗錢(qián)犯罪在網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)中發(fā)生頻率較高,這方面必須做完善的規(guī)范,才能使網(wǎng)上銀行法律起到真正的規(guī)范作用;訴訟法中有關(guān)證據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)等現(xiàn)行規(guī)定對(duì)于網(wǎng)上銀行糾紛取證極為困難,不利于其發(fā)展,我們必須采取措施使之適應(yīng)其發(fā)展趨勢(shì)等。
3.加大銀行信息系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)投入
銀行網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展不可能一步到位,網(wǎng)上銀行的真正實(shí)現(xiàn),還有很長(zhǎng)的路要走。當(dāng)前西方發(fā)達(dá)國(guó)家正在進(jìn)一步加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的投入,據(jù)預(yù)測(cè),今后美國(guó)金融業(yè)在信息技術(shù)方面的投資將以每年遞增7.7%的高速度上升。鑒于我國(guó)銀行網(wǎng)絡(luò)化水平和發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有差距,因此,要加大對(duì)銀行網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè),只有銀行的信息高速公路建好了,銀行的知識(shí)資源才能充分利用,才能為適應(yīng)未來(lái)網(wǎng)上銀行的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。網(wǎng)上銀行的進(jìn)入壁壘很小,所提供金融服務(wù)的差異化也很小,因此銀行業(yè)一定要重視市場(chǎng)營(yíng)銷的作用,建立自己的服務(wù)品牌,以獲得更多的客戶??蛻羯贽k網(wǎng)上銀行服務(wù)往往會(huì)遇到技術(shù)障礙和服務(wù)障礙,導(dǎo)致客戶放棄申辦或使用。網(wǎng)上銀行服務(wù)因此應(yīng)做好售后服務(wù)體系建設(shè)。
4.政府和商業(yè)銀行共同協(xié)調(diào)
2000年6月29日中國(guó)金融認(rèn)證中心進(jìn)行了掛牌和開(kāi)通儀式,這為建立規(guī)范統(tǒng)一、布局合理的全國(guó)安全認(rèn)證體系打下了良好的基礎(chǔ)。中國(guó)金融認(rèn)證中心專門(mén)負(fù)責(zé)為金融業(yè)的各種認(rèn)證需要提供證書(shū)服務(wù),包括電子商務(wù)、網(wǎng)上銀行、支付系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)等為參與網(wǎng)上交易的各方提供安全交易基礎(chǔ)和建立彼此信任的機(jī)制。但目前可發(fā)放數(shù)字證書(shū)的除此之外,各大銀行也自建了認(rèn)證中心,為自己的客戶發(fā)放證書(shū)。但各銀行所頒發(fā)的數(shù)字證書(shū)互不通用,導(dǎo)致了同一個(gè)用戶在不同的網(wǎng)上銀行開(kāi)戶,就需要擁有多個(gè)數(shù)字證書(shū),同時(shí)為多個(gè)數(shù)字證書(shū)交付年費(fèi),這讓用戶退避三舍。
5.大力興建央行監(jiān)管信息網(wǎng)絡(luò)
關(guān)鍵詞:村鎮(zhèn)銀行;發(fā)展問(wèn)題;對(duì)策
1 引言
村鎮(zhèn)銀行的發(fā)是新型農(nóng)村機(jī)構(gòu)的主力,在農(nóng)村地區(qū)建立村鎮(zhèn)銀行是解決“三農(nóng)”問(wèn)題以及推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的解決良策。村鎮(zhèn)銀行的問(wèn)題也一直是國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究爭(zhēng)論的熱點(diǎn)問(wèn)題。我國(guó)村鎮(zhèn)銀行自2007年正式掛牌以來(lái),對(duì)激活農(nóng)村金融市場(chǎng)以及完善農(nóng)村金融組織體系、改建農(nóng)村金融服務(wù)產(chǎn)生了積極的影響。但作為新生事物并處于農(nóng)村并處于試點(diǎn)時(shí)期,其發(fā)展還是收到了許多因素的制約。只有理清了其面臨的問(wèn)題并完善其解決方法,才能促進(jìn)其持續(xù)健康的發(fā)展。
2 村鎮(zhèn)銀行發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
2.1 村鎮(zhèn)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀
村鎮(zhèn)銀行是由我國(guó)境內(nèi)外的金融機(jī)構(gòu)和境內(nèi)的非金融企業(yè)法人、以及境內(nèi)的自然人出資,在農(nóng)村地區(qū)設(shè)立的主要為當(dāng)?shù)?、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供金融服務(wù)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。目前,我國(guó)農(nóng)村的金融還處于一個(gè)滯后狀態(tài),現(xiàn)有的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)越來(lái)越無(wú)法滿足“三農(nóng)”對(duì)資金和服務(wù)的多樣化需求,農(nóng)民的貸款需求根本無(wú)法滿足。其原因是多方面的,其中主要在于監(jiān)管部門(mén)對(duì)農(nóng)村金融市場(chǎng)實(shí)行過(guò)度管制,農(nóng)村金融市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻過(guò)高,新的金融機(jī)構(gòu)無(wú)法進(jìn)入,導(dǎo)致農(nóng)村金融市場(chǎng)高度壟斷,金融服務(wù)嚴(yán)重滯后于三農(nóng)發(fā)展的實(shí)際需要,供需不平衡的矛盾日益突出。自2007年以來(lái),我國(guó)村鎮(zhèn)銀行經(jīng)歷了一個(gè)快速發(fā)展期,截至2009年底全國(guó)已有148多家村鎮(zhèn)銀行。村鎮(zhèn)銀行以支持三農(nóng)發(fā)展為主導(dǎo)思想,積極發(fā)展聯(lián)保貸款,創(chuàng)新金融擔(dān)保模式,有效緩解了農(nóng)村金融長(zhǎng)期供應(yīng)不足、金融服務(wù)產(chǎn)品短缺的問(wèn)題,在構(gòu)建和完善農(nóng)村金融體制上發(fā)揮了重要作用,為廣大農(nóng)民提供了方便,快捷、全面的金融服務(wù)。
總體來(lái)看,我國(guó)村鎮(zhèn)銀行的增速太慢,同時(shí)制約因素太多。為此,應(yīng)從創(chuàng)新信貸產(chǎn)品、拓展資金來(lái)源、降低違約風(fēng)險(xiǎn),加大政策扶持力度等方面入手,積極采取措施,加快村鎮(zhèn)銀行發(fā)展。
2.2 發(fā)展村鎮(zhèn)銀行所存在的問(wèn)題
2.2.1 社會(huì)認(rèn)同度低
在我國(guó),村鎮(zhèn)銀行作為新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu),由于成立的時(shí)間尚短,且大多設(shè)立在中西部的縣域,經(jīng)濟(jì)金融較為落后,因此與農(nóng)村信用社等農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)相比,農(nóng)戶對(duì)村鎮(zhèn)銀行的認(rèn)可度比較低,甚至存在誤解。儲(chǔ)戶對(duì)于資金的安全性持懷疑態(tài)度,害怕將錢(qián)存放村鎮(zhèn)銀行會(huì)不安全,儲(chǔ)戶大多傾向于到當(dāng)?shù)剞r(nóng)村金融機(jī)構(gòu)辦理金融業(yè)務(wù),導(dǎo)致農(nóng)村銀行社會(huì)認(rèn)同感低,其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就比較差。較低的社會(huì)認(rèn)可度導(dǎo)致當(dāng)?shù)鼐用翊蠖鄡A向于到當(dāng)?shù)剞r(nóng)村金融機(jī)構(gòu)(主要是農(nóng)信社)辦理金融業(yè)務(wù)。同時(shí)導(dǎo)致村鎮(zhèn)銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展面臨諸多困難,這樣村鎮(zhèn)銀行就更難吸收到存款了,資金來(lái)源渠道變得狹窄,業(yè)務(wù)的發(fā)展也收受了限制。
2.2.2 資金來(lái)源缺乏
由于村鎮(zhèn)銀行在我國(guó)出現(xiàn)的時(shí)間并不是很長(zhǎng)并且設(shè)立于我國(guó)廣大農(nóng)村貧困地區(qū)。由于這些地區(qū)受地域自然條件和開(kāi)放程度等限制在發(fā)展初期難以迅速形成規(guī)模,缺乏規(guī)模效應(yīng)。缺乏公信力,社會(huì)公眾對(duì)這一新生事物的認(rèn)知程度不夠等原因,農(nóng)村居民對(duì)其缺乏了解,同時(shí)村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)點(diǎn)少,現(xiàn)代化手段缺乏,缺乏對(duì)絕大多數(shù)農(nóng)村居民的吸引力。這就致使資金來(lái)源短缺,難于吸收存款。雖然“三農(nóng)”政策對(duì)村鎮(zhèn)銀行有一些優(yōu)惠政策,但是結(jié)算系統(tǒng)不暢、融資渠道和融資方式有限,資金來(lái)源匱乏。。相比較來(lái)說(shuō),其他的商業(yè)銀行由于發(fā)展的時(shí)間長(zhǎng),其服務(wù)的水平更全面和完善,特別是國(guó)有四大銀行,這樣農(nóng)民就會(huì)選擇這些現(xiàn)代化程度較高的銀行來(lái)進(jìn)行儲(chǔ)蓄。
2.2.3 自身市場(chǎng)定位不準(zhǔn)
目前,我國(guó)的金融機(jī)構(gòu)的分布出現(xiàn)了不合理的局面,雖然擁有較多的金融機(jī)構(gòu),但是運(yùn)營(yíng)效率卻相對(duì)低下,運(yùn)營(yíng)效率與資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模出現(xiàn)反比例增長(zhǎng)的趨勢(shì)。在客戶定位上,由于農(nóng)民和小型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)較弱,創(chuàng)收能力不強(qiáng),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也處于劣勢(shì)地位,但是它們卻是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的重要組成部分,所以,村鎮(zhèn)銀行的定位主要以農(nóng)民和小型企業(yè)為主。但由于村鎮(zhèn)銀行是“自主經(jīng)營(yíng),自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),自負(fù)盈虧,自我約束”的獨(dú)立企業(yè)法人,各發(fā)起人或出資人必然會(huì)把實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化作為經(jīng)營(yíng)目的。因此,村鎮(zhèn)銀行現(xiàn)行制度因素、村鎮(zhèn)銀行的股權(quán)設(shè)置導(dǎo)致自身市場(chǎng)定位不準(zhǔn),難以主動(dòng)去適應(yīng)農(nóng)村金融需求的小額、分散的特點(diǎn)。村鎮(zhèn)銀行將客戶定位于縣域的一些中型企業(yè)和具有優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的龍頭型企業(yè),對(duì)于真正需要資金運(yùn)作的小型企業(yè)和貧困的農(nóng)戶卻忽視,甚至對(duì)于無(wú)法提供擔(dān)保的農(nóng)戶不予貸款,這就造成了村鎮(zhèn)銀行客戶定位的偏離村鎮(zhèn)銀行在金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上以中高端客戶群為重點(diǎn),對(duì)于無(wú)擔(dān)保能力的客戶群,往往忽視,這也脫離了原有設(shè)定的以農(nóng)村小額信貸為主要產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向。
3 完善村鎮(zhèn)銀行發(fā)展政策
3.1 加大形象宣傳,提高社會(huì)公眾認(rèn)知度
村鎮(zhèn)銀行應(yīng)主動(dòng)采取多種形式廣泛宣傳其性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)對(duì)象和產(chǎn)品等,讓廣大老百姓認(rèn)識(shí)并了解村鎮(zhèn)銀行,如可以通過(guò)組織“普及金融知識(shí),便民金融服務(wù)”等宣傳活動(dòng),向群眾進(jìn)行宣傳;通過(guò)對(duì)銀行標(biāo)志、營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì),利用銀行網(wǎng)點(diǎn)向客戶發(fā)放宣傳冊(cè)等方式進(jìn)行形象宣傳,從而達(dá)到提升村鎮(zhèn)銀行社會(huì)認(rèn)知度的效果。
3.2 拓展資金來(lái)源
村鎮(zhèn)銀行在國(guó)家原有的資金支持上,要努力降低自身的經(jīng)營(yíng)和管理成本,減少經(jīng)營(yíng)和管理中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失。利用各種宣傳途徑,讓更多的農(nóng)戶和農(nóng)村小型企業(yè)了解村鎮(zhèn)銀行設(shè)立的目的和意義,讓其了解村鎮(zhèn)銀行所開(kāi)展的業(yè)務(wù),樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
3.3 制定精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位
只有立足于農(nóng)村地區(qū)的金融市場(chǎng),才能夠更好的發(fā)揮自己在農(nóng)村地區(qū)的優(yōu)勢(shì),憑借本地化從業(yè)人員在當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)人際關(guān)系,拓展農(nóng)村金融業(yè)務(wù),可持續(xù)地發(fā)展下去。這不但能夠避開(kāi)和其他銀行類金融機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng),還能夠鞏固自己在農(nóng)村地區(qū)的地位。
參考文獻(xiàn)
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一、內(nèi)蒙古村鎮(zhèn)銀行整體經(jīng)營(yíng)情況和特點(diǎn)
自2007年4月我區(qū)第一家村鎮(zhèn)銀行成立以來(lái),截至2011年6月末,全區(qū)共開(kāi)業(yè)村鎮(zhèn)銀行29家。其中,2007年成立1家,2008年成立3家,2009年成立2家,2010年成立15家,2011年上半年成立8家。29家村鎮(zhèn)銀行資產(chǎn)總額70.72億元,各項(xiàng)貸款余額36.55億元。其中,“三農(nóng)”貸款余額23.76億元,占比65.01%;中小企業(yè)貸款余額8.42億元,占比23.04%;“三農(nóng)”與中小企業(yè)貸款占各項(xiàng)貸款的88.04%;負(fù)債總額59.50億元,各項(xiàng)存款余額41.69億元,實(shí)現(xiàn)盈利0.62億元,不良貸款率為零,從業(yè)人員903人。我區(qū)村鎮(zhèn)銀行開(kāi)業(yè)以來(lái)運(yùn)行平穩(wěn)、支農(nóng)效果明顯、政策效應(yīng)逐步顯現(xiàn)。
二、村鎮(zhèn)銀行業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
(一)體現(xiàn)宗旨,服務(wù)落后地區(qū)和支持“三農(nóng)”效果明顯
村鎮(zhèn)銀行的設(shè)立,貫徹了國(guó)家要求金融機(jī)構(gòu)在貧困落后地區(qū)主動(dòng)承接社會(huì)責(zé)任,落實(shí)普惠金融政策的理念和要求。29家村鎮(zhèn)銀行分布在全區(qū)12個(gè)盟市的29個(gè)旗縣區(qū)內(nèi),其中有21家村鎮(zhèn)銀行分布在自治區(qū)和國(guó)家級(jí)貧困旗縣,占比72.41%。村鎮(zhèn)銀行服務(wù)“三農(nóng)”的效果也較為明顯。全區(qū)已開(kāi)業(yè)的村鎮(zhèn)銀行 “三農(nóng)” 貸款余額23.76億元,占比65.01%,體現(xiàn)了村鎮(zhèn)銀行服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨。
(二)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村金融資本多元化目標(biāo)效果顯著
村鎮(zhèn)銀行的設(shè)立,調(diào)動(dòng)了民間資本、產(chǎn)業(yè)資本和銀行資本積極參與。截至2011年6月末,我區(qū)開(kāi)業(yè)的29家村鎮(zhèn)銀行注冊(cè)資本金總計(jì)10.31億元。其中,主發(fā)起行出資3.58億元,占比34.77%;企業(yè)股東出資2.04億元,占比19.82%;自然人出資4.68億元,占比45.41%;民間資本和產(chǎn)業(yè)資本合計(jì)出資6.72億元。
(三)金融機(jī)構(gòu)參與組建村鎮(zhèn)銀行熱情高漲,以地方法人金融機(jī)構(gòu)為主
按發(fā)起行類別劃分,全區(qū)成立的29家村鎮(zhèn)銀行中,發(fā)起行為城市商業(yè)銀行的17家(其中內(nèi)蒙古銀行發(fā)起成立7家,包商銀行發(fā)起成立7家,鄂爾多斯銀行發(fā)起成立1家,烏海銀行發(fā)起成立2家,全區(qū)全部4家城市商業(yè)銀行全部參與發(fā)起成立村鎮(zhèn)銀行),農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的9家(其中3家為區(qū)外農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)),外資銀行的1家(英國(guó)渣打銀行),國(guó)有商業(yè)銀行1家(農(nóng)業(yè)銀行),政策性銀行的1家(國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行),半數(shù)以上的村鎮(zhèn)銀行發(fā)起行為城市商業(yè)銀行,90%的村鎮(zhèn)銀行發(fā)起行為地方法人金融機(jī)構(gòu)。
(四)發(fā)起行注重控股地位,對(duì)股東入股條件嚴(yán)格
《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》要求“村鎮(zhèn)銀行最大股東或惟一股東必須是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),最大銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)股東持股比例不得低于村鎮(zhèn)銀行股本總額的20%”,但轄區(qū)大部分村鎮(zhèn)銀行的主發(fā)起行為保證其的絕對(duì)控股地位,持股比例遠(yuǎn)高于20%,并嚴(yán)格股東準(zhǔn)入條件。在吸收社會(huì)資本和產(chǎn)業(yè)資本時(shí),針對(duì)部分行業(yè)發(fā)展不穩(wěn)定的情況,嚴(yán)格禁止小額貸款公司、擔(dān)保公司、典當(dāng)行等機(jī)構(gòu)入股村鎮(zhèn)銀行,對(duì)“投資公司和限制性行業(yè)”入股村鎮(zhèn)銀行持審慎態(tài)度。29家村鎮(zhèn)銀行中,主發(fā)起行持股比例超過(guò)50%(含)的有12家,占比41.38%,且大部分發(fā)起行處于相對(duì)控股地位。包商銀行發(fā)起設(shè)立村鎮(zhèn)銀行股份占比均為51%,同時(shí)嚴(yán)格防止其他股東之間相互串聯(lián),并要求其他股東在不干預(yù)村鎮(zhèn)銀行正常經(jīng)營(yíng)的情況下,積極參與管理,主動(dòng)出謀劃策,在吸儲(chǔ)攬存、開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)資源方面提供有效支持。
(五)政策支持力度逐步加大,配套設(shè)施不斷完善
作為新生事物和服務(wù)“三農(nóng)”和“微小”的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu),村鎮(zhèn)銀行從成立之初到現(xiàn)在,各種政策支持和優(yōu)惠條件手段不斷出臺(tái)并完善。人民銀行對(duì)村鎮(zhèn)銀行的存款準(zhǔn)備金政策、利率政策、支農(nóng)再貸款政策均有明確規(guī)定。轄區(qū)有5家村鎮(zhèn)銀行獲得了人民銀行2.2億元的支農(nóng)再貸款,村鎮(zhèn)銀行的存款準(zhǔn)備金率比照農(nóng)村信用社執(zhí)行,對(duì)于涉農(nóng)貸款比例超過(guò)75%的村鎮(zhèn)銀行,還可以下浮0.5個(gè)百分點(diǎn)。29家村鎮(zhèn)銀行全部通過(guò)發(fā)起行和行接入大小額支付系統(tǒng)、人民幣賬戶管理系統(tǒng)、征信系統(tǒng)和公民身份證聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)。財(cái)政部門(mén)出臺(tái)了對(duì)村鎮(zhèn)銀行的定向費(fèi)用補(bǔ)貼的政策,規(guī)定對(duì)達(dá)到監(jiān)管要求和相關(guān)條件的村鎮(zhèn)銀行,自2009-2011年,由中央財(cái)政按照上年末貸款余額的2%給予財(cái)政補(bǔ)貼。并且在2009―2013年間,對(duì)村鎮(zhèn)銀行發(fā)放的5萬(wàn)元以下的農(nóng)戶小額貸款利息收入免征營(yíng)業(yè)稅,并按90%計(jì)入所得稅應(yīng)納稅額。
(六)注冊(cè)資本遠(yuǎn)超規(guī)定下限,資本充足率較高
《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》規(guī)定在縣(市)設(shè)立的村鎮(zhèn)銀行,其注冊(cè)資本不得低于300萬(wàn)元,在鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立的村鎮(zhèn)銀行,注冊(cè)資本不得低于100萬(wàn)元??傮w看,29家村鎮(zhèn)銀行注冊(cè)資本普遍較高,平均注冊(cè)資本3500萬(wàn)元,其中注冊(cè)資本在1000萬(wàn)元以下的僅有3家,其中1家為700萬(wàn)元,2家為800萬(wàn)元;1000-2000萬(wàn)元的有4家,2000-5000萬(wàn)元的有16家,5000-10000萬(wàn)元的有3家,還有2家注冊(cè)資本為10000萬(wàn)元,1家為20000萬(wàn)元。29家村鎮(zhèn)銀行平均資本充足率28%,且全部為實(shí)繳資本。股本做實(shí)良好,不存在應(yīng)收未收問(wèn)題,且股本較為穩(wěn)定。29家村鎮(zhèn)銀行中資本充足率在8%-10%的有5家,10%-20%的有8家,20%-50%的有9家,50%-100%的有4家,100%以上的有3家。
(七)盈利情況良好
實(shí)踐證明,村鎮(zhèn)銀行始終堅(jiān)持辦行宗旨,堅(jiān)持服務(wù)三農(nóng)和中小企業(yè)的方向不動(dòng)搖,一樣可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融領(lǐng)域開(kāi)辟屬于自己的“藍(lán)海”。截至2011年6月末,29家村鎮(zhèn)銀行實(shí)現(xiàn)盈利0.62億元,包商銀行發(fā)起的村鎮(zhèn)銀行除剛開(kāi)業(yè)的以外,全部實(shí)現(xiàn)盈利,個(gè)別村鎮(zhèn)銀行開(kāi)業(yè)僅3個(gè)月就實(shí)現(xiàn)盈利。其他全部在開(kāi)業(yè)滿1年實(shí)現(xiàn)盈利。
(八)資產(chǎn)質(zhì)量較好,不良貸款為零
29家村鎮(zhèn)銀行成立以來(lái),貸款本息回收率均保持在100%,無(wú)一筆不良貸款發(fā)生。
三、當(dāng)前村鎮(zhèn)銀行在發(fā)展中存在的幾個(gè)困難和問(wèn)題
(一)資金來(lái)源不足
村鎮(zhèn)銀行屬于新生事物,品牌和聲譽(yù)還相對(duì)較弱,加之營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少,金融產(chǎn)品單一,結(jié)算功能不健全,多數(shù)人不愿也不敢把錢(qián)存到村鎮(zhèn)銀行。村鎮(zhèn)銀行大多設(shè)立于貧困地區(qū),居民收入水平不高,農(nóng)民和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)閑置資金有限,客觀上制約了村鎮(zhèn)銀行儲(chǔ)蓄存款的增長(zhǎng);而且村鎮(zhèn)銀行不得跨縣(市)吸收存款的規(guī)定也限制了其資金來(lái)源,在吸納存款上與國(guó)有銀行相比缺乏信賴感,制約了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在存款總額中,儲(chǔ)蓄存款尤其是定期儲(chǔ)蓄存款占比較低,對(duì)公存款份額較大,一旦對(duì)公存款下滑,將影響其流動(dòng)性。資金來(lái)源不足同時(shí)限制了村鎮(zhèn)銀行貸款業(yè)務(wù)的開(kāi)展,并使得村鎮(zhèn)銀行可能處于經(jīng)營(yíng)上的惡性循環(huán):網(wǎng)點(diǎn)越少,客戶存款越少,資金約束越大;貸款越少,銀行績(jī)效越低,開(kāi)設(shè)新網(wǎng)點(diǎn)的能力越低。
(二)服務(wù)宗旨出現(xiàn)偏差
村鎮(zhèn)銀行從成立之初就擔(dān)負(fù)著股東利益最大化的經(jīng)營(yíng)責(zé)任,各方股東傾向于在經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快、市場(chǎng)環(huán)境比較成熟。各種運(yùn)營(yíng)機(jī)制相對(duì)完善的地區(qū)發(fā)展經(jīng)營(yíng),在盈利空間大、資金回報(bào)高的地區(qū)和行業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù),而不愿在相對(duì)弱質(zhì)的“三農(nóng)”領(lǐng)域開(kāi)展業(yè)務(wù),部分村鎮(zhèn)銀行業(yè)務(wù)停在縣市,不下村鎮(zhèn),不下農(nóng)村,并出現(xiàn)了 “壘大戶”的傾向,有悖于成立村鎮(zhèn)銀行的初衷。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全區(qū)29家村鎮(zhèn)銀行基本上都在縣城,且發(fā)起行熱衷在呼包鄂“金三角”經(jīng)濟(jì)圈內(nèi)競(jìng)相爭(zhēng)奪一個(gè)村鎮(zhèn)銀行的發(fā)起人資格。全區(qū)29家村鎮(zhèn)銀行中有12家設(shè)立在上述三地,而對(duì)某些落后地區(qū)組建熱情不高,沒(méi)有真正“下鄉(xiāng)”,在服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)上有一定成績(jī),但服務(wù)“三農(nóng)”的作用有待提升。
(三)個(gè)別發(fā)起行的能力和定位不足,企業(yè)股東投資入股意識(shí)偏差
目前,部分村鎮(zhèn)銀行發(fā)起行對(duì)金融市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分不夠,定位判斷不充分,超越自身經(jīng)營(yíng)管理能力盲目參與組建村鎮(zhèn)銀行。部分發(fā)起行將村鎮(zhèn)銀行作為“搶灘登陸”的工具和手段,對(duì)村鎮(zhèn)銀行管控能力不足,監(jiān)督服務(wù)職能不到位,村鎮(zhèn)銀行相當(dāng)于發(fā)起行的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)。此外,從目前已設(shè)“三會(huì)”的村鎮(zhèn)銀行運(yùn)作和社會(huì)反應(yīng)來(lái)看,部分民營(yíng)企業(yè)在不了解國(guó)家政策和銀行經(jīng)營(yíng)基本規(guī)則的情況下,對(duì)參與組建村鎮(zhèn)銀行表現(xiàn)出超乎尋常的熱情,千方百計(jì)尋求介入,呈現(xiàn)一哄而上的勢(shì)頭,對(duì)村鎮(zhèn)銀行的服務(wù)方向、設(shè)立宗旨和定位認(rèn)識(shí)存在偏差,這種一哄而上的盲目性給村鎮(zhèn)銀行的和諧發(fā)展留下隱患,亟需修正。
(四)部分扶持政策難以落到實(shí)處且有待完善
從試點(diǎn)工作到現(xiàn)在,有關(guān)部門(mén)相繼出臺(tái)了一些扶持政策,但在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)了相關(guān)配套政策落實(shí)不到位、政策期限不匹配等問(wèn)題,影響著扶持政策效應(yīng)的發(fā)揮。對(duì)村鎮(zhèn)銀行的定向費(fèi)用補(bǔ)貼的政策一是時(shí)間短,僅限于2009-2011年的3年時(shí)間。二是要求高,必須實(shí)現(xiàn)貸款余額同比增長(zhǎng)、存貸比大于50%,而村鎮(zhèn)銀行開(kāi)辦的第一年由于剛開(kāi)始發(fā)放貸款存貸比不夠,第二年貸款增長(zhǎng)較快,但補(bǔ)貼是按照上一年貸款情況考核發(fā)放,因此開(kāi)辦的前兩年一般都得不到補(bǔ)貼。在稅收政策方面,目前,村鎮(zhèn)銀行在營(yíng)業(yè)稅、所得稅征收方面的政策優(yōu)惠面小,幅度不大。另外,財(cái)政對(duì)農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)信社發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款進(jìn)行貼息,但對(duì)村鎮(zhèn)銀行發(fā)放相關(guān)貸款沒(méi)有明確規(guī)定,不利于村鎮(zhèn)銀行的生存與發(fā)展。
(五)科技和產(chǎn)品缺乏支撐,內(nèi)控制度較為薄弱
一是村鎮(zhèn)銀行普遍存在缺乏差別化金融產(chǎn)品、創(chuàng)新性不足的問(wèn)題。很多村鎮(zhèn)銀行的發(fā)起行將信貸技術(shù)“移植”到村鎮(zhèn)銀行,在實(shí)際工作中缺乏成熟和符合自身實(shí)際的范例參考和借鑒,與當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社趨同,貸款注重?fù)?dān)保和抵押物。而由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)原因,其信貸能力遠(yuǎn)弱于信用社。二是村鎮(zhèn)銀行均為獨(dú)立法人機(jī)構(gòu),且發(fā)起行不同,使用不同的業(yè)務(wù)核算系統(tǒng),科技網(wǎng)絡(luò)單一,普遍為單機(jī)版運(yùn)行的“孤島”,開(kāi)通的大小額支付和結(jié)算系統(tǒng)存在結(jié)算平臺(tái)不平等和間接聯(lián)接等問(wèn)題,跨行支付和異地結(jié)算都是通過(guò)發(fā)起行,使其先天具有的經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮,成為制約村鎮(zhèn)銀行降低成本,提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的重要因素。三是人才和技術(shù)力量薄弱。部分村鎮(zhèn)銀行高管人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱、權(quán)力制約機(jī)制不到位、業(yè)務(wù)操作流程不完善、缺乏貸款風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面的專業(yè)人才,對(duì)金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)作也缺乏專業(yè)知識(shí),在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和實(shí)際操作中存在著較多風(fēng)險(xiǎn)隱患,易引發(fā)道德風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。
(六)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不容忽視
從外部看,特定的業(yè)務(wù)客戶增加了村鎮(zhèn)銀行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。村鎮(zhèn)銀行信貸支持的主要對(duì)象為中小企業(yè)、農(nóng)戶和個(gè)體工商戶等弱勢(shì)群體。由于當(dāng)前針對(duì)農(nóng)村地區(qū)自然災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制還不健全,其抵御外部風(fēng)險(xiǎn)能力普遍較差,對(duì)其發(fā)放的信貸資金存在嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)隱患。雖然轄區(qū)村鎮(zhèn)銀行不良貸款至今一直為零,但是不良貸款現(xiàn)狀主要受機(jī)構(gòu)設(shè)立時(shí)間不長(zhǎng)、貸款投向較窄、投放量較小等因素影響,使得貸款質(zhì)量目前都處于正常狀態(tài)。隨著信貸規(guī)模不斷擴(kuò)大,到期貸款增多,信貸資金損失風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。
(七)信貸規(guī)模調(diào)控“一刀切”使發(fā)展空間受限
我區(qū)村鎮(zhèn)銀行均屬剛起步階段,存貸利差是其主要收入來(lái)源,信貸規(guī)劃管理對(duì)村鎮(zhèn)銀行和其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)行“一刀切”,使個(gè)別村鎮(zhèn)銀行業(yè)務(wù)規(guī)模不能達(dá)到盈利平衡點(diǎn)。雖然監(jiān)管要求3年內(nèi)不考核存貸比,但受信貸規(guī)模控制,多數(shù)村鎮(zhèn)銀行存貸比遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于一般水平,大量資金閑置富余,影響盈利水平的提高。
(八)部分村鎮(zhèn)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)違規(guī)行為
為了提高盈利水平,部分村鎮(zhèn)銀行貸款集中度超標(biāo),在貸款發(fā)放的額度上也違反了對(duì)同一借款人的貸款余額不得超過(guò)資本凈額的10%、對(duì)單一集團(tuán)企業(yè)客戶的授信余額不得超過(guò)資本凈額的15%的有關(guān)規(guī)定。有的村鎮(zhèn)銀行偏離業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位,違規(guī)購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品。個(gè)別村鎮(zhèn)銀行信貸投向不符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策及“兩高一?!钡认蘅仡愋袠I(yè)。
(九)監(jiān)管力量較為薄弱
村鎮(zhèn)銀行作為新生事物,尚處于快速發(fā)展的時(shí)期。目前,從全區(qū)乃至全國(guó)范圍來(lái)看,普遍存在著監(jiān)管力量薄弱和監(jiān)管資源不足的問(wèn)題,在一定程度上影響著對(duì)村鎮(zhèn)銀行的監(jiān)管質(zhì)量。
四、促進(jìn)村鎮(zhèn)銀行可持續(xù)發(fā)展的政策建議
(一)擴(kuò)大資金來(lái)源渠道
針對(duì)村鎮(zhèn)銀行普遍存在的知名度不高的問(wèn)題,要提高認(rèn)知宣傳度,利用各種媒體和平臺(tái),宣傳設(shè)立村鎮(zhèn)銀行的目的和意義,介紹相關(guān)業(yè)務(wù)。要對(duì)村鎮(zhèn)銀行的好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行廣泛宣傳,提高村鎮(zhèn)銀行的社會(huì)影響力,樹(shù)立村鎮(zhèn)銀行自己的品牌。村鎮(zhèn)銀行也要結(jié)合其服務(wù)宗旨,加大在所在地區(qū)對(duì)農(nóng)牧民、城鎮(zhèn)居民、中小企業(yè)和個(gè)人工商戶的客戶培養(yǎng)和存款營(yíng)銷力度,增加其存款尤其是儲(chǔ)蓄存款來(lái)源,擴(kuò)大來(lái)源渠道,解決負(fù)債業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題。根據(jù)實(shí)際條件增設(shè)分支機(jī)構(gòu),擴(kuò)大服務(wù)半徑,真正做到下基層、下村鎮(zhèn)。
(二)規(guī)范銀行資本和民間資本參與村鎮(zhèn)銀行行為
引導(dǎo)村鎮(zhèn)銀行發(fā)起行對(duì)金融市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)管理能力參與組建村鎮(zhèn)銀行,加強(qiáng)市場(chǎng)準(zhǔn)入審核,合理布局,不斷增強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)金融供給能力。堅(jiān)持不能把村鎮(zhèn)銀行辦成少數(shù)股東個(gè)人的銀行,不能成為股東個(gè)人資金運(yùn)作的平臺(tái),更不能成為小額貸款公司的翻版。避免出現(xiàn)股東或內(nèi)部關(guān)聯(lián)方貸款交易條件優(yōu)于非關(guān)聯(lián)方的情況。
(三)加強(qiáng)和完善公司治理和內(nèi)部控制,提升法人治理水平
一是建立完善的內(nèi)部控制制度體系。制定符合自身實(shí)際的信貸管理、財(cái)務(wù)管理、支付計(jì)算、內(nèi)部審計(jì)等制度以及主要業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)程等,對(duì)簡(jiǎn)單沿用發(fā)起行的內(nèi)控制度的適用性和合理程度進(jìn)行重新梳理和調(diào)整,以適應(yīng)村鎮(zhèn)銀行業(yè)務(wù)性質(zhì)、規(guī)模及復(fù)雜程度的實(shí)際需要。二是不斷優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu),要嚴(yán)格分工和決策,不斷完善議事決事程序。杜絕經(jīng)營(yíng)職能和監(jiān)督職能的交叉重疊現(xiàn)象,防范操作風(fēng)險(xiǎn),防止案件發(fā)生。三是加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)。提高信息系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)、信息安全管理、災(zāi)備能力和業(yè)務(wù)連續(xù)性管理以及信息科技外包管理等工作能力,提高信息系統(tǒng)的支持能力和信息科技的風(fēng)險(xiǎn)管控水平。
(四)完善政策扶持和配套設(shè)施,適度放寬信貸政策
要嚴(yán)格落實(shí)配套政策,解決政策期限不匹配問(wèn)題。延長(zhǎng)村鎮(zhèn)銀行財(cái)稅優(yōu)惠活動(dòng)政策時(shí)限。對(duì)村鎮(zhèn)銀行的“三農(nóng)”貸款的營(yíng)業(yè)稅和所得稅免征部分?jǐn)U大幅度和范圍。地方政府應(yīng)從財(cái)政預(yù)算中拿出一定規(guī)模的資金,成立貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金,專項(xiàng)用于補(bǔ)償村鎮(zhèn)銀行由于發(fā)放涉農(nóng)貸款時(shí)由于自然風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等原因形成的貸款隨時(shí),由財(cái)政提供資金給予一定比例的補(bǔ)償,并對(duì)涉農(nóng)貸款利息予以一定的財(cái)政補(bǔ)貼。同時(shí)建議對(duì)村鎮(zhèn)銀行提供差別化的信貸規(guī)劃管理政策,適度放寬村鎮(zhèn)銀行貸款規(guī)模,優(yōu)化村鎮(zhèn)銀行的生存空間。針對(duì)結(jié)算渠道不暢的問(wèn)題,建議村鎮(zhèn)銀行直接加入人民銀行的大小額支付系統(tǒng),徹底解決中間結(jié)算環(huán)節(jié)過(guò)多,影響資金的周轉(zhuǎn)效率的問(wèn)題。
(五)加大信貸創(chuàng)新力度
引導(dǎo)村鎮(zhèn)銀行創(chuàng)新發(fā)展模式、品種和服務(wù)手段,從貸款產(chǎn)品、貸款擔(dān)保方式、貸款定價(jià)機(jī)制、貸款管理方式、貸款風(fēng)險(xiǎn)控制等多方面進(jìn)行創(chuàng)新。一是豐富貸款產(chǎn)品。二是擴(kuò)大抵押擔(dān)保物的范圍。三是在貸款投向上減少散戶貸款的發(fā)放,重點(diǎn)支持互助協(xié)會(huì)或生產(chǎn)互助會(huì),便于貸款管理。
(六)加大監(jiān)管力度
1.1城市與農(nóng)村信貸資金流向不均衡。
對(duì)于融資貸款機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),它們?yōu)榱俗约旱陌踩l(fā)展,必須對(duì)資金進(jìn)行謹(jǐn)慎管理,盡可能規(guī)避企業(yè)貸款的風(fēng)險(xiǎn),不太愿意給中小企業(yè)、涉農(nóng)企業(yè)低額度、頻繁貸款,更愿意為大型企業(yè)一次提供大額貸款。農(nóng)村信貸資金供應(yīng)不足,城市信貸資金供應(yīng)又過(guò)剩,這也導(dǎo)致了城市與農(nóng)村金融發(fā)展不協(xié)調(diào),不利于促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展,不利于促進(jìn)當(dāng)代銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
1.2信貸投資領(lǐng)域不均衡,偏重于大型基礎(chǔ)設(shè)施,忽視涉農(nóng)領(lǐng)域。
從目前銀行信貸資金流向可以得知,銀行業(yè)的信貸資金偏重于大型基礎(chǔ)設(shè)施,忽視中小企業(yè)和涉農(nóng)領(lǐng)域。資金流向不均衡,這樣只能進(jìn)一步擴(kuò)大城市、農(nóng)村,大型企業(yè)與中小企業(yè)的差距,抑制農(nóng)村中小企業(yè)和農(nóng)民消費(fèi)信貸需求,不利于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
1.3貨幣政策與監(jiān)管政策的矛盾性
(1)政策目標(biāo)的差異。貨幣政策要防止資金流動(dòng)性過(guò)剩,監(jiān)管政策則要求銀行資金流動(dòng)性充足,這二者明顯存在矛盾。貨幣政策主要目標(biāo)是防止通貨膨脹、保持幣值穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,因此國(guó)家的貨幣政策就是防止資金流動(dòng)性過(guò)剩,減少通貨膨脹的可能,保持國(guó)家貨幣穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展;監(jiān)管政策是要求銀行業(yè)在健康、有序的環(huán)境下,保持銀行資金流動(dòng)性充足,防止因?yàn)橹Ц赌芰Σ蛔銓?dǎo)致的金融風(fēng)險(xiǎn)。
(2)政策時(shí)滯不同。這是從二者的政策有效性上來(lái)說(shuō)的,貨幣政策見(jiàn)效較慢,監(jiān)管政策則是立竿見(jiàn)影。貨幣政策防止資金流動(dòng)性過(guò)剩,減少通貨膨脹的可能,保持國(guó)家貨幣穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,但是貨幣政策的制定過(guò)程非常復(fù)雜,從政策的制定、實(shí)施、影響這一過(guò)程中存在較長(zhǎng)的時(shí)滯期。但是監(jiān)管政策則不同,一般是監(jiān)管部門(mén)對(duì)被監(jiān)管機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)行為作出是非判斷,直接下達(dá)政策性要求和決定,所以見(jiàn)效快。
(3)政策性質(zhì)不同。貨幣政策是市場(chǎng)誘導(dǎo),監(jiān)管政策屬于法規(guī)強(qiáng)制。貨幣政策是通過(guò)公開(kāi)性的市場(chǎng)業(yè)務(wù),進(jìn)而調(diào)整存款準(zhǔn)備金率等工具來(lái)影響利率,防止資金流動(dòng)性過(guò)剩,減少通貨膨脹;監(jiān)管政策是監(jiān)管部門(mén)制定的各項(xiàng)決定,屬于法規(guī)強(qiáng)制,各大銀行金融機(jī)構(gòu)必須強(qiáng)制執(zhí)行。
(4)政策作用方向不同。貨幣政策一般順著經(jīng)濟(jì)周期,監(jiān)管政策則相反逆著經(jīng)濟(jì)周期。經(jīng)濟(jì)低迷逐漸恢復(fù)走向高漲期,貨幣政策一般較為寬松的,經(jīng)濟(jì)高漲到低迷期,貨幣政策一般是較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,目的就是防止通貨膨脹、保持幣值穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;經(jīng)濟(jì)發(fā)展高漲時(shí)期,銀行信貸一般會(huì)過(guò)于盲目,這時(shí)需要采取嚴(yán)格的監(jiān)管政策,有效減少金融泡沫降低金融風(fēng)險(xiǎn),在經(jīng)濟(jì)發(fā)展不景氣的時(shí)候,銀行信貸部門(mén)會(huì)根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況嚴(yán)格房貸,這時(shí)監(jiān)管部門(mén)就可以采取寬松的政策增加貸款,提高銀行資金流動(dòng)性,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展升溫。
(5)政策消耗資源不同。貨幣政策是國(guó)家運(yùn)用政策性的工具,規(guī)范信貸投放,其消耗的財(cái)政資源、制度資源和人力資源有限;監(jiān)管政策的制定和實(shí)施,因?yàn)楸槐O(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)模和數(shù)量的擴(kuò)大,消耗的資源就會(huì)不斷增多。
2銀行發(fā)展對(duì)策淺析
2.1優(yōu)化商業(yè)銀行的盈利結(jié)構(gòu)
互聯(lián)網(wǎng)金融的異軍突起,錢(qián)荒的出現(xiàn),這也正說(shuō)明了銀行光吃利息的時(shí)代將再不復(fù)寸。所以首先必須調(diào)整銀行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)信貸業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展,大力提升中間業(yè)務(wù)的比重,優(yōu)化銀行盈利結(jié)構(gòu);其次降低對(duì)大客戶、大項(xiàng)目的過(guò)度依賴,加大對(duì)三農(nóng)和中小型企業(yè)的支持力度,拓寬信貸載體,優(yōu)化收入來(lái)源。
2.2協(xié)調(diào)發(fā)展農(nóng)村、城市金融
關(guān)鍵詞:銀行保險(xiǎn);發(fā)展過(guò)程;問(wèn)題;實(shí)踐路徑
20世紀(jì)80年代,銀行保險(xiǎn)在西方發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家得到了快速發(fā)展。1995年我國(guó)銀行業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)的開(kāi)始合作,在21年的時(shí)間里,我國(guó)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)取得長(zhǎng)足發(fā)展。當(dāng)前,銀行、保險(xiǎn)、證券作為金融體系的三個(gè)部分,從各自獨(dú)立經(jīng)營(yíng)走向合作經(jīng)營(yíng)。尤其是銀行業(yè)與保險(xiǎn)業(yè)的親密合作,使銀行與保險(xiǎn)公司建立起一種新型的互利共贏關(guān)系,先后經(jīng)歷了萌芽階段、快速發(fā)展階段、逐步完善階段。近年來(lái),我國(guó)銀行保險(xiǎn)迅速發(fā)展,已經(jīng)成為人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重要支柱。銀行保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,導(dǎo)致了眾多問(wèn)題的出現(xiàn)。比如,我國(guó)銀行與保險(xiǎn)公司還處于原始的合作階段―銀行拿手續(xù)費(fèi)、保險(xiǎn)公司賣保單的銷售協(xié)議階段;產(chǎn)品單一,無(wú)法滿足客戶差異性需求;在宣傳上誤導(dǎo)消費(fèi)者,過(guò)于夸大保險(xiǎn)的“高收益,高保障”;保險(xiǎn)公司為擴(kuò)張市場(chǎng),許于高額手續(xù)費(fèi),銀行則利用自身優(yōu)勢(shì)索要高額手續(xù)費(fèi),導(dǎo)致保險(xiǎn)公司產(chǎn)品定價(jià)提高,影響銀保的發(fā)展;銀保專業(yè)人員業(yè)務(wù)能力需要進(jìn)一步提高等問(wèn)題。銀保行業(yè)存在的一系列問(wèn)題,要求我們必須深化保險(xiǎn)體制改革,加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)自身發(fā)展;提高銀保業(yè)務(wù)服務(wù)水平;細(xì)分市場(chǎng),提高研發(fā)創(chuàng)新能力;完善銀保相關(guān)法律法規(guī),加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,形成良好的運(yùn)行機(jī)制。這必將促進(jìn)我國(guó)銀保行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
一、銀行保險(xiǎn)的內(nèi)涵
銀行保險(xiǎn)是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司合作,通過(guò)共同的銷售渠道向客戶提品和服務(wù),是不同金融產(chǎn)品、服務(wù)的相互整合,互為補(bǔ)充,共同發(fā)展。銀行保險(xiǎn)作為一種新型的保險(xiǎn)概念,在金融合作中,體現(xiàn)出銀行與保險(xiǎn)公司的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,互聯(lián)互動(dòng)。這種方式首先興起于法國(guó),中國(guó)市場(chǎng)起步比較晚。與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售方式相比,它最大的特點(diǎn)是能夠?qū)崿F(xiàn)客戶、銀行和保險(xiǎn)公司的“三贏”。在sigma研究報(bào)告中,銀行保險(xiǎn)的含義為“一種被銀行或保險(xiǎn)業(yè)所采用的策略,目的在于或多或少的以整合的方式參與金融服務(wù)市場(chǎng)?!?/p>
銀行保險(xiǎn)具有以下特征:(l)操作簡(jiǎn)單方便。銀行保險(xiǎn)的相關(guān)產(chǎn)品購(gòu)買手續(xù)簡(jiǎn)單便捷,核保要求比較低,消費(fèi)者只需到銀行柜臺(tái)填好保單、提供銀行存折或儲(chǔ)蓄卡賬號(hào)即可完成投保。(2)銀保險(xiǎn)種設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單。銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品通常具備標(biāo)準(zhǔn)化條款,保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任等都相對(duì)更容易理解,險(xiǎn)種的設(shè)計(jì)形式一般都比較簡(jiǎn)單。(3)銀保產(chǎn)品成本低。保險(xiǎn)公司銷售產(chǎn)品只需通過(guò)銀行柜臺(tái),不需要支付向其支付較高的傭金,只需支付一定手續(xù)費(fèi),可節(jié)省大量的銷售成本。銀行保險(xiǎn)是保險(xiǎn)產(chǎn)品的一種,同樣具有保障的功能,同時(shí)兼有儲(chǔ)蓄、個(gè)人養(yǎng)老、子女教育金的作用,并且是財(cái)產(chǎn)隔離。銀行只是保險(xiǎn)公司的銷售渠道,銷售的保險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,銀行保險(xiǎn)的本質(zhì)仍是保險(xiǎn),但是兼有較強(qiáng)的儲(chǔ)蓄性質(zhì)。是否盈利、盈利的多少具有不確定性。銀行保險(xiǎn)一般期限較長(zhǎng),提前支取就是違約,如果時(shí)間太短甚至血本無(wú)歸。
二、我國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展過(guò)程
我國(guó)銀行保險(xiǎn)雖然起步較晚,然發(fā)展迅猛,銀行保險(xiǎn)保費(fèi)收入逐年上升。同時(shí),銀保在人壽險(xiǎn)中地位愈來(lái)愈重要,對(duì)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展具有舉足輕重的作用,滿足了消費(fèi)者的綜合理財(cái)需求,使銀行增加了業(yè)務(wù)收入、促進(jìn)了產(chǎn)品多元化經(jīng)營(yíng)、進(jìn)一步擴(kuò)展和鞏固客戶資源。西方發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家銀保業(yè)發(fā)展已經(jīng)日益穩(wěn)定與成熟,我國(guó)銀行保險(xiǎn)從20世紀(jì)90年中期開(kāi)始至今,大體經(jīng)歷了以下階段:
1、初步探索階段,主要是1995年到20世紀(jì)末期。1995年,保險(xiǎn)公司首次與銀行簽訂合作協(xié)議,利用銀行的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大市場(chǎng)占有額。銀行保險(xiǎn)初期分支機(jī)構(gòu)較少,銷售渠道匱乏,以銀行代收保費(fèi)為主,產(chǎn)品單一,合作形式簡(jiǎn)單。這個(gè)時(shí)期是我國(guó)銀行保險(xiǎn)的萌芽時(shí)期,各個(gè)保險(xiǎn)公司陸續(xù)與銀行簽訂合作協(xié)議,包括客戶資源共享、代收保費(fèi)、代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品、協(xié)議存款、一般性存款、保單質(zhì)押貸款等,其特點(diǎn)是初步競(jìng)爭(zhēng)、交叉合作,為保險(xiǎn)市場(chǎng)快速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、飛速發(fā)展階段,主要是指20世紀(jì)90年代至本世紀(jì)初。改革開(kāi)放,我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得了巨大成就,隨之國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司也得到了飛速發(fā)展,擴(kuò)大合作范圍,增加產(chǎn)品種類,業(yè)務(wù)量大量增加。保險(xiǎn)公司因與銀行的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,相比個(gè)人、團(tuán)體直銷有著自己獨(dú)到的優(yōu)勢(shì),銀行憑借自身巨大優(yōu)勢(shì)推動(dòng)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展。該階段主要是財(cái)險(xiǎn)類產(chǎn)品,保險(xiǎn)公司向銀行員工提供銷售費(fèi)為其銷售產(chǎn)品,銀行并不收取手續(xù)費(fèi),其特點(diǎn)是快速發(fā)展、巨大收益、有一定風(fēng)險(xiǎn)、合作方式是“一對(duì)一”模式。
3、規(guī)范發(fā)展與問(wèn)題并存階段。主要是指2005年至今。我國(guó)加入WTO以來(lái),銀行與保險(xiǎn)公司進(jìn)入深層次合作階段,解除了“一對(duì)一”模式,銀保保費(fèi)收入大大增加。2010年1月,《關(guān)于加強(qiáng)銀行壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整促進(jìn)銀行壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的通知》要加大銀保產(chǎn)品創(chuàng)新,求優(yōu)化銀保產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。2010年11月,《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》要求所有商業(yè)銀行在2010年年底前,必須清理銀行網(wǎng)點(diǎn)的保險(xiǎn)公司銷售人員,同時(shí)限定“一對(duì)三”,即一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)最多只能三家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品。我國(guó)銀行保險(xiǎn)逐漸走向規(guī)范化,保險(xiǎn)公司不僅注重保費(fèi)收入,更為重要的是業(yè)務(wù)質(zhì)量的提高。2008年,我國(guó)銀保收入超過(guò)個(gè)險(xiǎn)收入,成為壽險(xiǎn)保費(fèi)收入最重要的來(lái)源。銀行憑借自身巨大資源優(yōu)勢(shì),開(kāi)始陸續(xù)向保險(xiǎn)公司收取手續(xù)費(fèi),保險(xiǎn)公司為擴(kuò)張市場(chǎng),許于高額手續(xù)費(fèi),導(dǎo)致保險(xiǎn)公司產(chǎn)品定價(jià)提高,影響銀保的發(fā)展。誤導(dǎo)消費(fèi)者、惡意競(jìng)爭(zhēng)、法律法規(guī)不健全,存在市場(chǎng)監(jiān)管漏洞等問(wèn)題日益突出。
三、銀行保險(xiǎn)存在的問(wèn)題
當(dāng)前,我國(guó)銀行保險(xiǎn)已成為與個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)體業(yè)務(wù)并列的第三大業(yè)務(wù)支柱。眾多保險(xiǎn)公司成立銀行保險(xiǎn)部,對(duì)銀行保險(xiǎn)給予高度重視,對(duì)其給予人力、物力、財(cái)力等各方面大力支持,促使我國(guó)銀行保險(xiǎn)業(yè)獲得了巨大發(fā)展。隨著銀行保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨白熱化,銀保自身出現(xiàn)的內(nèi)在體制機(jī)制不健全、法律法規(guī)不健全、市場(chǎng)監(jiān)管不力、從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)不過(guò)關(guān)等問(wèn)題,導(dǎo)致我國(guó)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展遭遇瓶頸。
現(xiàn)階段我國(guó)銀行保險(xiǎn)存在的問(wèn)題主要有:
1、銀行保險(xiǎn)缺乏專業(yè)人員,從業(yè)人員素質(zhì)需要提高。銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)性較強(qiáng),保險(xiǎn)原理知識(shí)復(fù)雜,不容易被掌握,很多銀保從業(yè)人員缺乏系統(tǒng)的保險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn),對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)掌握不夠,對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品理解不深,為客戶服務(wù)時(shí)間不夠,不能準(zhǔn)確講解保險(xiǎn)條款,將保險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行儲(chǔ)蓄混淆起來(lái),對(duì)產(chǎn)品承諾“高收益、高保障”,虛夸保險(xiǎn)收益。目前,保險(xiǎn)公司把銀行作為重要的產(chǎn)品銷售渠道,嚴(yán)重影響銷售效率和服務(wù)質(zhì)量,售后服務(wù)不到位,當(dāng)發(fā)生事故遭遇風(fēng)險(xiǎn),會(huì)出現(xiàn)保險(xiǎn)公司與銀行之間相互扯皮現(xiàn)象,這必須必然導(dǎo)致銀保業(yè)務(wù)下滑,影響我國(guó)銀行保險(xiǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2、目前,我國(guó)銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品主要是意外險(xiǎn)產(chǎn)品和儲(chǔ)蓄替代型產(chǎn)品。保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品險(xiǎn)種設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單,不能與銀行產(chǎn)品形成互補(bǔ),不能滿足消費(fèi)者多元化和差異化的需求。很多保險(xiǎn)產(chǎn)品,投資成分重,以投資獲得收益為主,保險(xiǎn)成分較弱,很多保險(xiǎn)產(chǎn)品其收益率與儲(chǔ)蓄利率密切相關(guān),因銀行自身業(yè)務(wù)與保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)并存,導(dǎo)致銀行與保險(xiǎn)公司成為直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這些都一定程度的限制了銀行保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
3、目前,我國(guó)銀行與保險(xiǎn)公司的合作僅停留在淺顯層面―銀行拿手續(xù)費(fèi),保險(xiǎn)公司賣保單的協(xié)議階段。保險(xiǎn)總公司與多家銀行總行簽訂合作協(xié)議,而后各地保險(xiǎn)支公司與各銀行網(wǎng)點(diǎn)再簽訂協(xié)議,雙方并未真正形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,并未開(kāi)展深入合作,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,銀行并未把保險(xiǎn)列為自身主營(yíng)業(yè)務(wù)。當(dāng)雙方產(chǎn)生利益糾紛時(shí)不能很多的解決,影響銀行保險(xiǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
4、銀行保險(xiǎn)缺乏發(fā)展動(dòng)力。商業(yè)銀行在我國(guó)金融體系中一直處于壟斷地位,有著自身無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì),業(yè)務(wù)收人仍然可觀。隨著銀行收入渠道的增多,銀行柜臺(tái)產(chǎn)品收入也逐漸增多,一定程度上影響銀行對(duì)保險(xiǎn)的銷售積極性;另,隨著保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型調(diào)整時(shí)期,保險(xiǎn)公司對(duì)成本較高、利潤(rùn)較低的銀行保險(xiǎn)采取了比較保守的謹(jǐn)慎態(tài)度。
5、存在較大監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。銀保新規(guī)于2014年4月正式實(shí)施,在市場(chǎng)告知事項(xiàng)、承保流程、售后服務(wù)等方面做出新規(guī)定。該銀保新規(guī)被認(rèn)為史上最嚴(yán),但出現(xiàn)了執(zhí)行不力現(xiàn)象。在當(dāng)下銀保發(fā)展模式下,銀行與保險(xiǎn)公司監(jiān)管責(zé)任不明確,使得監(jiān)管逐漸陷入兩難境地。若改革步伐過(guò)快,市場(chǎng)監(jiān)管跟不上改革的速度則會(huì)影響市場(chǎng)穩(wěn)定,不改革則問(wèn)題會(huì)日積月累,最后甚至“病入膏肓”。
四、銀行保險(xiǎn)發(fā)展的實(shí)踐路徑
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢(shì)下,從1995年我國(guó)銀行保險(xiǎn)的出現(xiàn),直到發(fā)展到今天,我國(guó)銀行保險(xiǎn)取得了飛速的發(fā)展。在發(fā)展過(guò)程中,我們同時(shí)也遇到了一系列問(wèn)題,導(dǎo)致我國(guó)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展遭遇瓶頸。因此,我們應(yīng)立足自身實(shí)際,借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),采取有利于銀行保險(xiǎn)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展戰(zhàn)略勢(shì)在必行。
1、建立健全銀保業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī),建立完善的監(jiān)管體系。隨著銀行保險(xiǎn)的發(fā)展,銀行與保險(xiǎn)業(yè)關(guān)系日益密切。但當(dāng)前,我國(guó)銀行與保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)是分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管:銀行歸銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管,保險(xiǎn)公司歸保監(jiān)會(huì)監(jiān)管。因此,需要大力加強(qiáng)銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)之間的協(xié)調(diào),不斷完善二者的監(jiān)管功能為主,社會(huì)監(jiān)督為輔的監(jiān)管體系。深入落實(shí)“主監(jiān)管人制”―銀行為主體的集團(tuán)則以銀監(jiān)會(huì)為主,保險(xiǎn)公司為主體的集團(tuán)將以保監(jiān)會(huì)監(jiān)管為主。銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)應(yīng)大力加強(qiáng)合作,及時(shí)關(guān)注越來(lái)越多的交叉型業(yè)務(wù)和替代型產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)信息資源的共享,為開(kāi)展銀保業(yè)務(wù)創(chuàng)造更好的發(fā)展空間。在“分業(yè)經(jīng)營(yíng)、分業(yè)監(jiān)管”的現(xiàn)有體制下,建立有效的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)、追蹤和評(píng)估機(jī)制,加大對(duì)銀行和保險(xiǎn)公司的監(jiān)管力度,有效地防范風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),要逐步完善銀保業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī),從制度層面充分保障銀行保險(xiǎn)的可持續(xù)發(fā)展。
2、建立全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,形成互利共贏的良好局面。為促進(jìn)銀行保險(xiǎn)的全面深入發(fā)展,銀行與保險(xiǎn)公司必須精誠(chéng)合作。銀行銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,以較小的成本投入獲得較大的收益。保險(xiǎn)公司利用銀行銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,可以充分利用銀行得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)――眾多網(wǎng)點(diǎn)、眾多客戶資源及客戶忠誠(chéng)度,以較小的銷售成本迅速提高市場(chǎng)占有率。因此,銀行與保險(xiǎn)公司應(yīng)該是長(zhǎng)期的互利共贏關(guān)系。同時(shí),銀保雙方高層應(yīng)加強(qiáng)交流,建立銀行保險(xiǎn)聯(lián)席會(huì)議制度,就合作中存在的問(wèn)題共同友好協(xié)商,進(jìn)行有效溝通和解決。在深化合作內(nèi)容的基礎(chǔ)上,建立銀行與保險(xiǎn)公司全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,創(chuàng)建互利共贏的長(zhǎng)久合作環(huán)境。
3、加大銀保產(chǎn)品創(chuàng)新力度,促進(jìn)其結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化升級(jí)。發(fā)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù),必須加強(qiáng)銀保產(chǎn)品研發(fā)與銷售創(chuàng)新力度。這需要銀行與保險(xiǎn)公司精誠(chéng)合作,充分發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)―銀行要利用好渠道優(yōu)勢(shì),改變目前銀保產(chǎn)品單一化的局面,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,推進(jìn)銀保產(chǎn)品多樣化和差異化。保險(xiǎn)公司應(yīng)充分發(fā)揮核心技術(shù)優(yōu)勢(shì),開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品。銀保雙方要真正做到以客戶為中心,根據(jù)不同層次消費(fèi)需求的客戶設(shè)計(jì)相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,建立全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,促進(jìn)銀保產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。
4、提升銀保專業(yè)化服務(wù)水平,提升服務(wù)內(nèi)涵價(jià)值。銀保合作的核心競(jìng)爭(zhēng)力是為目標(biāo)客戶提供多元化服務(wù)。因此,開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品是前提,提升專業(yè)化服務(wù)水平,提升服務(wù)內(nèi)涵價(jià)值乃是精髓之所在。首先要提升銀保從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),提高銀保業(yè)務(wù)準(zhǔn)入門(mén)檻。銷售人員可以向顧客詳細(xì)真實(shí)的介紹銀保產(chǎn)品,并且熟練掌握銀保產(chǎn)品的銷售流程和售后服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)有力的支持了銀保業(yè)的發(fā)展,銀保實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)后大大提高銀保業(yè)務(wù)的規(guī)模和效率,此乃銀保合作的基礎(chǔ)。運(yùn)用現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),可以在統(tǒng)一的操作平臺(tái)上迅速的處理業(yè)務(wù),進(jìn)一步完善產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)。從業(yè)人員的素質(zhì)能力和服務(wù)水平的高低直接影響銀保產(chǎn)品的銷售和發(fā)展前景。因此,銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)要強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和人員培訓(xùn)、管理,一旦出現(xiàn)違法違規(guī)、侵害消費(fèi)者權(quán)益狀況,務(wù)必嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)懲不貸。
現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的新理念-在競(jìng)爭(zhēng)中合作,在合作中提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)銀行實(shí)力雄厚,保險(xiǎn)公司保費(fèi)增長(zhǎng)迅速的特點(diǎn)將促進(jìn)我國(guó)銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展,在互聯(lián)網(wǎng)信息化時(shí)代,銀保雙方合作關(guān)系愈加密切。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,相關(guān)部門(mén)法律法規(guī)的健全,加之有效的監(jiān)管,我們相信銀保有著美好的發(fā)展前景。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化條件下,銀行和保險(xiǎn)公司應(yīng)完善發(fā)展策略,開(kāi)發(fā)出盡可能多的適合客戶需求的產(chǎn)品,使消費(fèi)者真正受益。同時(shí),做好應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,為促進(jìn)我國(guó)銀行保險(xiǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展、促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展、乃至全面建成小康社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(作者單位:山東省實(shí)驗(yàn)中學(xué))
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