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研究方法、思路及框架:根據財報的特點,本文采用的是文獻研究法,根據樂普醫療近三年的財報數據中數字的計算和橫縱向比較來全面的研究其盈利能力。本文首先將從國家政策角度出發,尤其是以近三到四年“醫改”為角度出發,分析“醫改”中的財政和金融政策對我國醫療器械制造業的影響。隨后從我國的醫療器械制造業的現狀,主要品牌及品牌的市場占有率進行縱向比較從而分析出樂普醫療的行業優勢。最后根據樂普醫療近三年的財務報表數據針對近三(2012—2014)年來財報中的凈資產收益率,總資產報酬率,銷售毛利率,營業利潤率等數據進行縱向比較后,得出樂普醫療的盈利能力分析結果。
二、我國的醫改政策對醫療器械制造業的影響
(一)財政政策及影響
政策原文:促進衛生發展、實現“病有所醫”。醫療衛生服務體系建設行動計劃,明確政府衛生投入責任,重點加強基層衛生服務體系和縣級醫院建設。制定國家衛生人力發展規劃,注重全科醫生、鄉村醫生、公共衛生醫師、注冊護士、衛生科技人才和管理人才的培養。強化基本醫療保險制度建設、建立可持續性籌資機制行動計劃,建立和完善覆蓋城鄉居民的多層次醫療保障體系,不斷提高保障水平,逐步縮小城鄉、地區間保障水平差距,逐步健全不同層次、不同水平的醫療保障體系——《國務院關于促進健康服務業發展的若干意見》 2013年
影響:我國逐步進入老齡化社會,老齡化的加劇,在一定程度上拉動了醫療器械的需求。與此同時,在財政政策上主要體現的是“21項計劃”。2013年的《國務院關于促進健康服務業發展的若干意見》具體提出8萬億元以上的投入,并且針對健康服務業,這更加體現了行業機遇到來,醫療器械行業成長潛力的巨大。
(二)金融政策及影響
政策原文:培育健康服務業相關支撐產業。支持自主知識產權藥品、醫療器械和其他相關健康產品的研發制造和應用。繼續通過相關科技、建設專項資金和產業基金,支持創新藥物、醫療器械、新型生物醫藥材料研發和產業化,加大政策支持力度,提高具有自主知識產權的醫學設備、材料、保健用品的國內市場占有率和國際競爭力。——《國務院關于促進健康服務業發展的若干意見》
發展目標:到2015年,初步形成研發創新鏈,重點開發一批以前依賴進口的產品。培育一批具有競爭力的醫療器械品牌,支持建立醫療器械產業基地、產業集團和研發基地。
影響:回首看2009-2011年這三年的增量投入與存量比較的增幅為77%,總投入將達到近2萬億元,新增8500億元。規劃的另一個目標則是衛生總費用占GDP占比大于5%,政府投入占比快速升至38%。而2001年至2012年,中國醫療器械市場銷售規模12年間增長了近9.4倍。我們可以更深一個層次理解,作為我國的自主品牌,以樂普醫療,微創醫療為代表一系列國產醫療器械公司將得到國家不僅僅是財政的大力支持,還有技術等方面。
三、我國醫療器械制造業發展現狀
我國醫療器械市場特點為“多,小,弱”。首先便是生產企業多,截至2012年底,我國共有醫療器械生產企業14928家;其次是企業規模小,2012年醫療器械產業市場總產值為1800億元,平均每個企業產值約1200萬元;最后是企業技術弱,醫療器械產品種類3500多種,但始終集中在一些低層次的產品,無法與國外強生等品牌在核心技術方面匹敵。
2013年上半年22家醫療器械上市企業的收入僅為100億元,僅占到行業總規模的5% 左右。而在醫療器械零售市場上,在國內的銷售渠道方面主要是集中在專賣店或者藥店,渠道狹窄。
從地域分布來看,我國醫療器械行業集中在東、南部沿海地區等發達或較發達地區。市場占有率居前六位的省份占全國市場80%的份額,顯示了醫療器械行業較高的地域集中度。而上海,北京等地則是以外資企業為主體而形成的優勢產業集群。
(二)主要品牌以及市場占有率
關鍵詞:醫療器械行業 機遇 挑戰 健康持續發展 自主創新 品牌意識 社會責任感
一、我國醫療器械行業概述
改革開放以來,我國醫療器械行業發展迅猛。目前,我國常規醫療器械設備已基本實現自主生產,且部分產品批量出口海外市場。繼2005年我國醫療器械行業首次實現貿易順差,2010年全年進出口總額首次突破200億美元大關后,2011年我國醫療器械行業持續向好,并且進一步改善了進出口貿易不平衡現象。由此可見,隨著經濟的發展、科技的進步以及衛生水平的提高,醫療衛生的消費和投入增加已是不爭的事實,我國醫療器械行業的朝陽性日益顯現。
二、我國醫療器械行業的發展機遇與挑戰并存
(一)我國醫療器械行業的朝陽性,必然伴隨時代賦予它的發展機遇
1、市場潛力巨大:醫療器械市場是當今世界經濟中發展最快、國際貿易往來最為活躍的市場之一。我國醫療器械市場近幾年發展迅猛,目前已躍居世界第二。盡管如此,我國醫療器械市場醫療器械與藥品的銷售額比例僅為1:10,而發達國家這兩者的比例約為1:1。而醫療器械與藥品是醫療的兩大重要手段,由此可見我國醫療器械市場潛力巨大。2、國內需求加大:雖然,我國醫療器械產業整體勢頭發展較好,但目前仍無法滿足國內市場需求。一方面,隨著經濟的發展和社會的進步,醫療服務市場逐步開放,使國內外資本投資中國醫療服務產業的速度加快,直接導致醫療器械市場需求增加;另一方面,隨著人民生活水平的提高和我國人口老齡化水平的加快,人們對于健康保健的需求越來越多,層次越來越高;再次,隨著計算機和網絡技術的發展,醫院信息系統的普及、醫院信息化趨勢引發醫療器械需求增長。3、國家政策的支持:近年來,國家對醫療器械產業的扶持力度不斷加大,新醫改的,對于醫療行業的發展有著極大的促進作用。國家在逐年加大對于公共衛生體系的建設,未來幾年二三線企業的縣城將是醫療器械企業布局的重中之重,相信隨著國家政策的不斷深入,醫療器械行業未來發展之路會更加的廣闊。
(二)有機遇就有挑戰,我國醫療器械行業的發展存在挑戰
1、醫療器械市場競爭格局日益激烈:一方面,全球高端醫療器械市場基本由美國、德國、日本公司的產品占據統治地位。另一方面,受中國醫療器械市場的強大吸引力,國外知名跨國醫療器械企業陸續在華投資,像西門子、通用電氣等,它們不但在華建立研發中心和生產基地,占據我國高端醫療器械市場,還組建專門的醫療服務隊伍,并開發出針對我國基層醫療衛生機構的醫療器械產品。2、我國醫療器械市場發展存在不平衡:從地域分布來看,我國醫療器械行業集中在東南部沿海地區,市場占有率居前六位的省份占全國市場80%的份額。我國衛生事業中存在的一個突出問題就是衛生資源配置不合理。城市大中型醫院集中了大量高新醫療設備和優秀醫護人才,而基層衛生資源嚴重不足。
三、促進我國醫療器械行業健康持續發展的建議
(一)注重產品質量高于一切,講求質量與服務并重
醫療工作強調安全和有效,醫生及醫療領域對于醫療器械和產品的要求亦如此。質量是產品的生命,決定著是否有人愿意問津產品;服務則是企業的命脈,關系到產品能否暢銷不衰。我在經營北京誠之盈貿易有限公司時,把產品的技術含量以及產品質量的穩定性作為重中之重。因為,醫療器械的性能指標是否準確、可靠、穩定,關系到人民群眾的身體健康以及生命安危,關系到醫療質量、醫療水平和醫院在人民心目中的地位和口碑。因此,我們必須在保證質量的前提下,把全方位的服務奉獻給用戶。
(二)加強品牌建設,提高社會責任感
醫療器械行業,是一個特殊的行業。它與人們的生命息息相關。在醫療器械行業的發展過程中,只有本著為病患、為人民、為社會負責的態度,才能促進我國醫療器械行業的健康發展。在發展的過程中,我們應樹立企業形象,加強品牌建設,使中國的醫療器械產品不僅滿足國內需求,更要開啟中國醫療器械產品將來走向國際、躋身于國際醫療市場的大門。就像當初我選擇跟強生公司合作一樣,一方面,是基于我與強生公司共通的價值觀、強烈的社會責任感:本著對所有使用我們的產品和接受我們服務的人負責;另一方面,則是基于強生公司強大的品牌影響力。
(三)增強自主創新意識,提高核心技術競爭力
醫療器械市場是一個國際化的市場,雖然我國的醫療器械市場較以往有了很大的發展。但國內醫療器械市場中,高端醫療器械占整體市場的25%,基礎醫療器械占75%,相對于國際市場的競爭力,我們還有很大差距。要在日益激烈的市場競爭中脫穎而出,我們必須要走自主創新道路,加大科技投入,提高產品科技含量,形成自有技術體系。只有這樣才能在市場競爭中提高競爭力、擴大市場占有率。我當初創辦北京誠之盈公司強生醫療產品,也是本著在引進、推廣國外先進醫療器械、造福病患的同時,希望我們可以在借鑒國際先進醫療技術的基礎上,自主創新,提高自有技術水平。
(四)加快完善我國農村醫療器械市場的建設
我國農村基層醫療機構占全國醫療機構總數的7%,但它卻承擔著全國近60%的診療數量,由于沒有完善的醫療服務網絡,其高額的需求長期以來得不到有效釋放。伴隨著新醫改的推進和國家對農村市場的網絡建設,希望在未來我國醫療器械行業的發展過程中加強二三線城市特別是農村基層醫療器械市場的發展,為更多處于邊遠地區的百姓帶去福音。
(五)加強醫療器械專業性人才隊伍建設
在醫療器械專業性人才方面:如一些高端產品的設計和研發基本都是國外的技術,國內這方面所占有的市場份額微弱,因此,國內這方面的高級人才缺口很大。在我國醫療器械行業下一步的發展進程中,應注意加大對醫療器械專業性人才的培養。
參考文獻:
[關鍵詞]醫療美容技術;調研;專業建設
[中圖分類號]R-02 [文獻標識碼]A [文章編號]1008-6455(2013)05-0590-04
通過調研了解當前我國美容行業發展趨勢及相關政策法規,從而探索醫療美容技術專業在醫療美容行業中的發展空間,確定專業發展方向;了解當前我國美容行業對醫療美容技術專業人才的需求狀況,結合畢業生就業狀況,明確醫療美容技術專業的專業定位,修正專業人才培養規格和培養目標;了解當前我國美容行業從業人員的可持續發展需求及同類院校相關專業的建設水平,探索醫療美容技術專業人才培養的新模式,完善課程體系,制定專業建設相關標準,提升畢業生質量與市場競爭力。
1 內容和方法
1.1 調研內容:包括醫療美容行業發展現狀與趨勢;醫療美容技術專業教育現狀與趨勢;醫療美容崗位基本情況、專業人才需求情況及職業崗位的要求;畢業生就業現狀與發展等。
1.2 調研對象
1.2.1 調研范圍:中國境內開展美容服務的公立醫院、民營醫院,涉醫美容機構、大型美容院及化妝品公司,國家衛生行政機構,行業協會、學會及同類院校等。
1.2.2 調研對象:美容行業專家、醫院美容科負責人、醫療美容機構負責人、生活美容機構負責人、本專業往屆畢業生、同類院校專業負責人等。
1.3 調研方法:2010年1月~2012年3月在用人單位、行業企業人員、同類院校及本校往屆畢業生中廣泛開展調研,在調研過程中綜合應用文獻與網絡信息調研法、問卷調查法、團體焦點訪談法、個人訪談法、對比分析法等調研方法,其中發放問卷共計750份,回收有效問卷672份,回收率89.6%;團體訪談11次,個人訪談30人;重點調研同類院校40所,美容企業352家。
2 調研結果及分析
2.1 行業發展現狀與趨勢
2.1.1 我國美容行業現狀與趨勢:以《中國美容時尚報》為首的專業權威調查機構協同中國美容美發協會、全國工商聯美容化妝品業商會及業內同行對中國美容業調查的數據顯示,當前我國美容業屬于完全競爭的成長型產業,它的總體規模將在本世紀超越任何產業而成為最大的社會產業。目前,全國美容業就業人員是“第三產業”中就業人數最多的行業之一,全國城鎮美容機構總數約為154.2萬家,平均每家美容店的就業人員為5.1人。調研結果顯示,目前國內專門的美容機構已超過100萬家,美容從業人員達600多萬人,初中及以下學歷者占35.1%,高中或中專學歷者占53.53%,大專及以上學歷者占11.37%,其中具備醫學背景者只占3.83%,從業人員多為1~3個月短期培訓,未經過系統的專業教育,與行業發展的要求差距很大。調查顯示,目前全國從事醫療美容技術專業人員多為臨床醫生轉型,需要醫療美容技師約100萬人,而每年高職醫療美容技術專業畢業生不足6000人,就業率高達100%,歷屆畢業生人數僅占全國美容行業從業人員的0.1%。
2.1.2 人才需求情況與職業崗位要求:通過對18個省、2個直轄市的國有綜合醫院、民營醫療美容醫院、民營美容機構及化妝品公司等352家美容機構的調查顯示,77.38%的機構需要高職醫療美容技術專業畢業生,人才需求逐年上漲。人才需求主要集中在醫療美容(醫療美容咨詢師、醫療美容技師)和生活美容(美容顧問、美容美體技師、美容導師/講師)兩大職業領域。2008~2012年的5年間,在醫療美容咨詢崗位從業的應屆醫療美容技術畢業生的就業率逐年提升[1]。調研結果顯示(見表1),醫療美容和生活美容兩大職業領域的不同職業崗位的要求有所差別,教學內容雖基本相同,教學重點卻各有側重,用人單位在選人、育人、用人上主要根據不同職業崗位的要求進行選取。
2.1.3 我國美容行業相關政策法規:我國美容行業日趨規范,先后頒布多種政策法規,為醫療美容技術專業人才培養提供依據。2002年4月16日頒布《美容醫療機構、醫療美容科(室)基本標準(試行)》(衛醫發[2002]103號),指出從事美容醫療應用技術的醫務人員可以是美容醫師,也可以是醫療美容技師或專業性美容護理人員。2004年3月1日衛生部組織編寫的《臨床技術操作規范·美容醫學》分冊正式出版,分冊指出醫療美容技術專業培養的人員是不同于美容醫師和美容護士的第三類人才即醫療美容治療師。2004年10月22日教育部、衛生部頒布《普通高等學校高職高專教育指導性專業目錄(試行)》(教高[2004]3號)文件將美容醫學相關的“醫療美容技術專業”正式列入“醫療技術教育系列”的專業目錄[2]。2006年頒布的《醫師資格考試報名資格規定(2006版)》衛醫發〔2006〕125號文件,指出高職高專醫療美容技術專業不允許報考臨床執業醫師。2010年頒布《衛生部辦公廳關于加強醫療美容服務監管的通知》,指出醫療美容行業存在著準入標準不高、人員素質偏低、質量管理不嚴等問題, 要加強人員培訓,提高技術水平,嚴格技術操作規范[3]。2011年3月,《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》提出要“大力發展生活業”[4],各省市人民政府出臺了相應的國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要,上海、重慶、廣東、江西等省市均提出要加快發展美容產業文件,做為高職醫療美容技術專業主要就業區域的經濟發達的城市,十二五期間對醫療美容人才的需求將表現為量更大,質更優的特點。
2.2 醫療美容技術專業教育現狀
2.2.1 全國醫療美容技術專業點分布情況:醫療美容技術專業教育有近20年的歷史。1993年原大連醫學院、原江西宜春醫學高等專科學校、原北京聯合大學中醫藥學院創辦了第一批大專層次的醫學美容專業[5],到1999年,相繼有天津醫學高等專科學校、江西護理職業技術學院等院校開辦此專業的大專教育,根據教育部高等學校辦學狀態數據庫統計數據,截至2010年9月,全國有64所高等(職)醫學院校開辦了“醫療美容技術專業”高職高專的學歷教育[6]。
2.2.2 全國醫療美容技術專業就業情況:通過對各院校的畢業生就業情況的調研,本專業畢業生三年后畢業崗位調查統計的就業崗位主要面向綜合性醫院的美容科、民營醫療美容機構、化妝品廠(公司)、美容院等多個崗位,崗位主要包括醫療美容咨詢師、文刺師、激光操作技師、美容美體師、美容顧問、美容導師、美容店長等崗位,見圖1。
3 結論
3.1 醫療美容技術專業發展前景廣闊:中國美容業現在正處于市場發展的較快增長期,這種快速發展態勢表明:該產業屬于朝陽產業。目前,每年高職醫療美容技術專業畢業生不足6000人,就業率高達100%,歷屆畢業生人數僅占全國美容行業從業人員的0.6%。醫療美容技術專業廣闊的就業市場為高職醫療美容技術專業的建設與發展奠定了基礎。因此,醫療美容技術專業應適應市場崗位需求,加強專業建設,擴大招生規模,提高人才培養質量。
3.2 人才培養目標應定位于“醫療美容和生活美容”兩大職業領域:目前美容市場的人才需求以醫療美容與生活美容為主,這個結果提示教育者,醫療美容和生活美容兩大核心技術應該作為醫療美容技術專業的教育重點。專業人才培養應將醫療美容和生活美容兩條培養路線同時進行,培養具有良好的職業道德與心理素質,掌握醫療美容技術專業必備的基礎醫學知識和醫學美學相關知識,掌握醫療美容基本理論和技能,主要在醫療美容機構、生活美容機構及化妝品公司等醫療美容技術崗位,從事醫療美容咨詢師、技師、美容顧問及美容導師/講師、美容美體技師等工作,為社會培養全面發展的高素質技能型醫療美容技術專門人才。
3.3 人才培養模式改革要適應市場崗位的“多樣化”需求:根據醫療美容技術專業不同職業崗位特點和人才需求現狀,以校企合作雙贏為前提,深化“醫療美容和生活美容雙線并進”的人才培養模式,推行“多方訂單、多類訂單”的人才培養模式,靈活專業課程體系和教育教學手段,提升人才培養質量。多方訂單是指針對不同的職業崗位與不同的企業合作,根據職業崗位的不同分方向實施訂單培養,完全按照職業崗位要求培養適應市場需求的高端技能型人才;多類訂單是指針對用人單位的特點和學生自身的特點,實施長期、中期、短期等訂單培養模式,在不同的階段進行人才培養方案的調整,使人才培養與市場需求緊密對接,針對不同的企業、不同職業崗位的要求,全面提高學生的綜合素質。
3.4 專業課程體系要適應“多樣化”人才培養模式改革的思路:經過調研、分析,不同職業崗位的教學模塊有重疊也有區分,在課程體系改革過程中,要針對不同的職業崗位進行教學模塊的選擇和設計,根據“多方訂單、多類訂單”人才培養模式的要求,整合、重組各個模塊,進行課程體系的設計,構建“因崗設課,因材施教、分類培養”的課程體系。崗位化、職業化、模塊化改革便于教學內容的整合和重組,對于企業開展不同的職業崗位培訓、開發職業崗位培訓包、開發職業崗位培訓項目等具有重要的作用。
3.5 建立“專業教學標準”,提升教學水平,提高人才培養質量:目前,全國醫療美容技術專業教學水平有待于進一步提升,各類辦學院校應以教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》(教高(2006)16號)為依據,發揮行業企業和專業教學指導委員會的作用,加強專業教學標準建設[7],建立與行業發展相適應的、與職業崗位要求相對接的專業教學標準,是提升教學水平和人才培養質量的重要手段。
[參考文獻]
[1]張秀麗.“醫療美容咨詢師”人才培養方案與標準的建議[J].中國美容醫學,2012,21(17):2262-2263.
[2]教育部關于印發《普通高等學校高職高專教育指導性專業目錄(試行)》的通知,中國現代教育裝備,2004,(11):74-84.
[3]衛生部辦公廳關于加強醫療美容服務監管的通知, 衛生部辦公廳衛辦醫管發〔2010〕202號.
[4]中華人民共和國國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要,人民出版社,2011,(3).
[5]吳勇.高職醫學美容實踐教學改革的思考[J].中國美容醫學,2006,15(8):972-973.
[6]孟群,中國高等衛生職業教育現狀與發展[M].北京:人民衛生出版社,2011:196-206.
【關鍵詞】互聯網+醫療 精準醫療 健康管理
[Abstract] With the worsening of physician-patient relationship, the medical industry in China needs new policies and Internet means to make a breakthrough. In this paper, the current situation of domestic medical industry and the development of Internet medical were studied, the main trends of Internet+ medical development was analyzed, and the practices of telecom operators were introduced. Analysis shows that in the future Internet+ medical will make significant progresses in improving medical experience, precision medical, medical and health collaboration, and health management, etc.
[Key words]Internet+ medical precision medical health management
1 引言
在國家政策和社會熱點的催化下,“互聯網+醫療”成為了當下最熱的話題,“互聯網+醫療”對傳統醫療模式的變革更是備受關注。2015年是互聯網醫療最熱的一年,從1月份奧巴馬宣布啟動精準醫療戰略,到阿里巴巴、百度、騰訊紛紛進軍醫療健康產業,醫療健康領域終于在中國成為全社會的關注中心。然而,目前國內醫療行業仍存在一些短期內不易解決的問題,“互聯網+醫療”能否成為醫療改革的重要抓手,又將會對傳統醫療模式帶來怎樣的挑戰與沖擊,是值得業內深入研究的課題。因此,本文接下來將首先對國內醫療行業面臨的困境和“互聯網+醫療”的發展情況進行分析,然后針對當前的問題,提出“互聯網+醫療”的主要發展趨勢,最后介紹運營商在“互聯網+醫療”領域的應用實踐。
2 國內醫療行業的困境
2.1 醫療資源分布不均
國內醫療資源的分布不均主要體現在兩個方面:首先是數量不均,主要體現在執業醫生總量不足,每千人擁有的執業醫生數量不足3人,而且大多數的醫生都集中在大醫院,公立的大型醫院集中了80%的城市醫療衛生資源;其次是水平不均,醫生培養周期長成本高,高素質的醫生難留基層,造成大小醫院醫療水平差距大,基層醫療機構的服務能力不足,服務質量不高。以上兩點導致門診量過度集中于三甲醫院,據統計,國內85%的門診量都在三甲醫院,造成大醫院負重過度,小醫院無人問津的局面。
2.2 分級診療缺乏有效的指導和監督
國內看病難的本質其實很大部分原因是人人都想去三甲,在這方面,國家雖然出臺了分級診療的相關政策,但始終缺乏可操作的實施意見和指導辦法,“基層首診、雙向轉診、上下聯動、急慢分治”只停留在政策層面,沒有明確的細則以及有效的監督手段導致最后難以落實。另外,醫院“被市場”,過度追求名利,導致盲目擴張和過度診療。各級醫院水平不均、國人傳統觀念落后以及健康知識缺乏,也導致了“盲目就醫”現象的普遍存在,這也是分級診療難以實施的原因之一。
2.3 醫院收入結構不合理
國家對公立醫院的成本補貼有限,而醫院又追求行業地位和績效,不得不走向“市場化”,不斷提高收入,不斷擴張基礎設施。但事實上,國內醫療收入結構長期以來沒有改善,醫院的收入普遍存在“一低兩高”的現象,即醫療服務價格低、醫療價格占比高、醫藥價格占比高,因此,以藥養醫、過度檢查成為常態。
2.4 藥價高,醫保支付壓力大
傳統藥品供應鏈長、流通環節占比大。有資料顯示,藥品流通部分的成本占到總成本的65%,然而在美國,這個比例僅為5%,這便造成國內醫院藥品采購高成本,從出廠到醫院差價可達幾十倍,高藥價成為醫院的頑疾。同時,國內醫保收支結構也遇到了系統性風險,據統計,超過80%的醫療費用是醫保支付,從城鎮基本醫療保險來看,支出增長率大于收入增長率,醫保資金未來可能出現虧空,這對于中國醫療來說是個極大的挑戰。
3 “互聯網+醫療”發展情況
3.1“互聯網+醫療”在世界范圍受到關注
2014年被業內說是“互聯網+醫療”爆發的元年,國內外投融資市場開始大規模投入“互聯網+醫療”行業,美國最熱投資領域包括醫療大數據分析、消費者參與的醫療保健、數字醫療設備、遠程醫療、個性化醫療、大眾健康管理等;中國最熱投資領域包括基因檢測、醫藥電商、可穿戴設備、移動醫療應用等。
3.2“互聯網+醫療”推動傳統醫療模式改革
互聯網正在逐步改變傳統醫療模式,在線醫療服務是互聯網最先滲透到醫療領域的服務方式,通過在線技術及移動互聯等技術手段,對傳統領域進行顛覆式創新,將醫療服務云化,大大改善了患者的就醫體驗。醫藥電商的出現使藥品供應鏈扁平化,為線上線下一站式就醫服務模式提供了通路,但處方藥在電子渠道的開放仍然需要等待破局。
健康管理越來越受到民眾的關注,隨著生活水平的不斷提高,人們更愿意付費讓自己保持健康,因此催生了保健和健身的市場,基于互聯網的智能可穿戴、慢病管理產業集群化趨勢顯現,其中以體檢服務、智能硬件、醫療器械為入口的健康管理模式為目前大熱。
由于國內看病難的問題非常突出,在這種形勢下,遠程醫療因此受到政府的重視,做為一種新的醫學服務模式,遠程醫療在近幾年取得了迅猛的發展。在2014年10月開業的廣東省首家網絡醫院,更是實現了一系列便民的就診過程。但對于國內現狀而言,醫保支付是否可以實現線上支付,將成為遠程醫療能否成功的關鍵。
3.3“互聯網+醫療”開始全流程滲透
2016年,互聯網企業開始關注面向醫院的全流程服務,全景醫療的概念開始出現,同時,以提升就醫體驗為目的的醫療服務O2O模式備受關注,越來越多的企業開始關注對醫療活動各個階段中所產生的數據進行采集、存儲和處理,醫療大數據被提到重要位置。隨著醫療大數據應用的進一步推進,我國當前醫療資源配置碎片化導致的數據碎片化已經成為政府和產業都高度重視并著力解決的問題,由此引發了產業對電子病歷、醫療影像數字化、臨床數據、生物醫藥數據、可穿戴設備數據等領域的關注。
4 “互聯網+醫療”發展趨勢
4.1 以提升就醫體驗為目的的服務會一直存在
就醫難是國內醫療面臨的最大問題,以互聯網化為手段,優化就診流程,提升患者的就醫體驗,將會成為未來“互聯網+醫療”一直關注的問題。因此,一切圍繞這個目的的服務會一直存在,可能貫穿醫療服務的全過程,具體可涵蓋:醫療資源查找與匹配、網上掛號、在線問診、遠程診療、醫藥電商、移動醫療等領域。
4.2 醫療服務將走向精準化
精準醫療已成為醫療產業關注的熱點,美國等西方發達國家已紛紛啟動精準醫療戰略,精準醫療強調以個體化醫療為基礎,其實質包括兩個方面:精準診斷和精準治療。互聯網環境下,醫療服務逐步數字化,這將極大地提高醫生與患者直接的相互了解,例如透過先進的影像獲取和存儲技術,利用大數據分析,獲得特定個人的病灶變化情況及同類病例治療的比較結果,這將為精準治療提供決策依據。將患者的醫療服務需求精準推送給醫生,將醫療服務項目精準提供給患者,實現醫療溝通過程中的雙向精準化,才能真正達成精準治療。
4.3 利用互聯網手段促進醫衛體系協同是未來幾
年的重點
分級診療是合理配置醫療資源、促進基本醫療衛生服務均等化的重要舉措,是我國深化醫藥衛生體制改革的重要內容,因此借助互聯網手段實現分級診療成為了醫改的核心,在政策的推動下,該領域將迎來重大的發展。目前國內醫院的信息系統孤立,無法實現信息共享和交換,在很大程度上阻礙了政策的推進,因此打破醫療信息孤島是“互聯網+醫療”走向發展的基礎,建設綜合信息平臺、突破信息圍墻必然是中國“互聯網+醫療”取得重大突破的必經之路,在此基礎上,電子病歷、遠程醫療等服務也將推動分級診療的進一步落實。
4.4 健康管理將推動個性化醫療發展
“上醫治未病,中醫治欲病,下醫治已病”。“互聯網+醫療”即將帶來的真正變革,是從治病轉變為防病的健康醫學模式。通過云計算、物聯網、大數據等先進技術,實現對健康數據的采集、計算、分析,從而提供定制化健康管理服務,才能防病于未然。互聯網與醫療健康大數據的結合,將實現精準的個性化醫療。未來,將建成各種數據無縫流轉,以患者為中心的覆蓋全生命周期的醫療健康服務,多個機構、多個角色,可能會基于一個人的完整健康數據來實施共同管理,實現對患者的個性化治療。這在當前技術發展現實下,已經不是技術創新問題,而只是模式創新問題。
5 電信運營商“互聯網+醫療”實踐
電信運營商在傳統的醫療信息化中主要承擔著通信網絡的建設和服務。在“互聯網+”時代,云計算、大數據技術以及智能終端的普及成為醫療領域創新的基石。如圖1所示,電信運營商順應“互聯網+醫療”發展趨勢,利用自身豐富的基礎設施資源、關鍵業務能力與支撐服務體系等優勢,以提供信息平臺及遠程協作服務為切入點,進而向應用服務和生態環境構建發展,推動醫療行業從信息化向互聯網化轉型升級。
以中國電信為例,中國電信根據自身的能力特點,2015年將人口健康區域信息平臺、醫療遠程協作、健康管理作為發展“互聯網+醫療”的重點。2016年,隨著在“互聯網+醫療”領域的不斷積累,繼續圍繞就醫體驗服務、醫療精準服務、醫衛體系協同和健康管理定制四個醫療服務環節深入實踐,在醫療云網服務能力優化、醫療影像遠程診斷服務、居民健康卡等領域重點突破,提供醫療創新服務,并通過廣泛開放合作,著力構建“互聯網+醫療”生態環境。
人口健康區域信息平臺是連接區域內醫療衛生機構基本業務信息系統的數據交換和共享平臺,是不同系統間進行信息整合的基礎和載體,對網絡和平臺服務等能力需求大,符合醫療互聯網化發展方向,且與運營商核心能力高度契合。
以醫療影像云和遠程醫療為代表的醫療遠程協作要求實現影像的無損傳輸及存儲,需要高規格的帶寬與存儲服務以及優質的網絡保障,這些都是運營商的優勢所在。
健康管理方面,以健康小屋的模式進行嘗試,通過健康小屋聚合服務對象,豐富健康管理入口;開放健康管理云平臺,聚合合作伙伴各類外設健康數據;整合后向健康管理服務和醫療服務,實現健康管理與醫療干預。
6 結論
隨著互聯網時代的到來,中國患者的權利意識正在覺醒,互聯網時代的患者可以通過網絡搜索獲得全球最新的醫療資訊,他們更加主動地參與醫療決策,今后醫患之間不再是命令與服從的關系,而是合作伙伴關系。隨著政策、資源及信息技術等層面的發展,醫療資源分布不均、醫院收入結構不合理、分級診療難以實施等問題將逐一化解。
通過本文的研究可以得知,在“互聯網+醫療”的驅動下,醫療機構將建立起以患者為中心的全新醫療服務模式,以改善就醫體驗為目的,逐步實現醫療診治精準化、醫療組織協同化、醫療服務個性化,將醫療服務擴展到更大范圍。未來醫療新模式將在信息技術的推動下向共享、協作、個性化方向發展,“互聯網+醫療”將會涌現出更多的應用和模式,而這需要進一步的研究和探索。
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2017年SEM行業現狀調研報告
一、總體樣本概況
這一次,我們回收了1363份有效問卷,這個樣本數量可以在一定程度上代表整個行業的情況。
其中男女總比例為2:1,SEM行業中男女數量差異不會太大,但男性數量還是占優勢,占總體三分之一。
而值得關注的是,女性從業人員中,有2/3是乙方人員。
學歷上,SEM從業人員以大專和全日制本科人員為主,分別占總體46%和37%。雖然有少數碩士以上學歷人員,但與互聯網其他領域相比,從業的學歷門檻偏低。
地域分布上,北、上、廣(整個廣東省)人員加起來占了總體將近一半,其中廣東省最多,其次是北京、上海。
二、甲方調研報告
1)基本情況
此次參與調研的人群,在從業時長上,每個年齡段覆蓋都比較均衡。
值得一提的是,在從業2年以內的人群中,我們發現有11%是30歲以上,這也說明了有一部分人是在30歲左右及以后才開始進入SEM行業。而這部分30歲半路出家的SEMer中,有59%為一線專員。可見SEM行業對于入行的人員包容性較強,無太多門檻。
盡管2017年醫療行業遭遇前所未有的大降溫,但從業人員仍高居榜首。只是相對2017年醫療行業一枝獨秀的狀況,今年醫療行業的整體占比下降了很多,從35.54%將至24.05%。而教育行業人數有了較大提升,緊隨其后占據人口第二大行業的位置。
2)薪酬篇(你們最想看的PART)
甲方人員平均薪資為6695.14元,這是基于上方樣本情況得出的總體數據。而薪資高于6K的人員,僅占總體的25%。如果你的薪資是6000元,那么你已經打敗全國75%的SEMer。
平均薪資最高的行業是金融行業,平均值為8187.50元;最低的是醫療行業,平均值為6152.08元。
從薪資端占比來看,4K-8K這兩段薪資段其實在各個行業(除了金融行業)中占比都差不多是50%,區別較大的是4K以下和10K以上的部分。2.5-4K段占比最大的為建材家居行業,其次是其他和醫療行業;而10K以上占比最大的,是金融行業,其次是電商行業緊隨其后。
需要說明的是,由于游戲行業和旅游行業樣本量低于15,數據不具備代表性,就沒有放在圖表中。但數據結果可以透露,游戲和旅游兩大行業此次調研中,平均薪資分別是7475元和7454.55元。
由此看來,金融、電商、游戲、旅游,四個行業的薪資水平相對較高。
從地域來看,北京平均薪資水平領跑全國,上海緊隨其后。而廣東的薪資并未像北上廣的名頭那樣躋身前三,而是落后于四川、福建和浙江,僅排名第六。
從薪資段來看,萬元戶除了北京、上海占比較高,山東沒有,在其他省份的占比都比較接近。而4K以下的薪資段在各地域之間則有較大的差異:北京、上海、福建最少,河南、山東、陜西、安徽占比最多。
另外,河北、湖北、遼寧、云南、天津、重慶由于樣本較少,數據不具參考性,所以未列入比較。
SEMer薪資與從業年限呈明顯的正相關,即從業年限越長,薪資越高。但令人驚奇的是,5年以上資歷的SEMer還存在4K以下的薪水,可以推斷在SEM行業中,薪資除了年限,更多與實際能力和地域有關。
從每年平均薪資來看,2年和5年是漲薪幅度較大的兩個節點。
3)行業差異篇
2017年對于SEMer來說是變化重大的一年,因為年中的一些事故,導致政策調整,廣告位減少。
在競價推廣政策調整之后,項目遭受滅頂之災的比重最大的是游戲、金融,其次才是醫療;受影響較大,淘汰了一批中小競爭者的占比較大的行業分別是醫療、旅游和金融行業;所有行業普遍存在調整后競價成本提高的現象;相比之下,能獨善其身的行業是游戲和生活服務。
其中,游戲行業因其內容的多樣性,在政策調整中也是幾家歡喜幾家愁,主要與游戲性質有關。
團隊平均人數最多的行業,毋庸置疑是醫療行業,平均團隊人數為4.4人,69%的醫療團隊有4個人以上。而稍次之的是旅游、金融、婚紗攝影和招商加盟,平均團隊人數在3人以上。平均團隊人數低于2的,只有除上榜行業以外的其他行業。
金融行業平均投放預算最高,其中日均預算萬元以上賬戶占比高達50%;醫療和旅游行業日均預算萬元以上賬戶占行業40%。而電商行業的日預算分布非常均勻,萬元以上賬戶的占比相對不多,但薪資偏高,可見薪資和賬戶預算并無明顯的直接關系。
而賬戶數量上,旅游行業和醫療行業中,超過半數團隊有6個以上賬戶。生活服務、建材家居和其他行業1個賬戶占比相對較大,在這三個行業以外的行業中,2個及以上賬戶數更加普遍,而游戲行業最少有兩個賬戶。
而各個行業在咨詢工具的選擇上,也有明顯的差異性。
醫療行業過半機構選擇商務通,而53客服在婚紗攝影行業也有壓倒性的優勢。教育行業對咨詢工具的選擇比較多樣化,各工具分布較均衡。除了醫療、婚紗攝影,和分布比較均勻的教育、游戲行業,百度商橋在余下的行業中,都占據相當比重,尤其是建材家居和其他行業。而營銷QQ在游戲、金融和旅游行業中,受到的青睞對于余下的行業。
3)SEMer工作內容
此次調研數據是在今年年初收集的,當時的絕大部分SEMer對于信息流廣告還是一知半解或者完全不了解,但是觀察如今信息流廣告對我們工作的滲透,相信如今摸索中的比例會有所擴大,而對信息流0基礎的比例會持續縮小。而推廣對象上,80%的SEMer是以網站著陸頁為主,僅20%人員工作中涉及到了APP推廣。
在SEO方面,超過六成SEMer對SEO有點基礎,而21%的SEMer可以同時勝任SEOer的工作。對SEO無基礎的SEMer是絕對的少數派。
除了搜索引擎渠道之外,今日頭條、騰訊社交廣告(廣點通和微信朋友圈)以及聯盟類DSP是SEMer工作中涉及到最多的媒體。僅7%的SEMer工作中未涉及到除搜索意外的渠道,可見渠道多元化和整合營銷已然是數字營銷非常明顯的趨勢,而多接觸推廣媒體,也是SEMer的必然方向之一。
而未來一年內,SEMer最看好營銷渠道,首先認同度最高的當然是SEM搜索引擎推廣渠道,其次是信息流/DSP廣告,另一個認同度較高的營銷渠道是自媒體營銷。這三個方向,一個是SEMer老本行,一個是新興移動數字廣告形式,另一個迎合了如今內容營銷的大趨勢。而SEO、社會化媒體等昔日PC時代舉足輕重的營銷渠道,認同度逐漸式微。
4)SEM投放偏好
百度在現有投放的搜索引擎媒體中,仍然占有絕對優勢,僅2.51%的企業沒有投放百度競價。而搜狗已經趕超360,以微弱優勢占據第二位置。神馬的投放占比已過半。而谷歌由于國內政策原因,暫時只能是極少數派。
在匹配方式上,最受歡迎的是短語匹配,收到了六成從業者的青睞。廣泛匹配這種高端玩家的玩法,顯然不適合大多數人。而隨著長尾理論的推出和滲透,也有將近四分之一的從業者選擇精確匹配。另有12%的從業者選擇分匹配模式出價。
使用調價軟件的從業者接近6成,而調價軟件的市場大部分被百度的系統自帶免費工具(排名傾向出價模式等)占據。付費市場中,市場份額最大的一次是品眾和RANK,博雅立方、艾德思奇和一些小而美的品牌在爭奪剩余的8%市場。
5)SEMer職業滿意度與發展規劃
SEMer超過一般人無近期跳槽意愿。而所有甲方人員的跳槽方向上,將近5承認選擇繼續待在同行業甲方公司,36%選擇其他行業的甲方公司,僅13%的人員想要跳槽至乙方。
而未來長期的發展方向上,甲方人員的選擇呈多樣化:超過四分之一的SEMer選擇向營銷或運營的崗位發展;三成SEMer計劃學習其他數字營銷領域知識,橫向擴充知識面。決定未來改行,離開數字營銷領域的人,僅占1%,說明從業者們對于數字營銷領域已經形成了習慣和依賴。
6)SEMer成長現狀
百度認證是目前國內SEM唯一具備一定含金量和權威性的職業認證(谷歌也有認證,但是在國內谷歌Adwords認證的用處遠不如谷歌自家的GA分析師認證,而GA分析師偏向網站分析)。目前行業持證上崗的人員不多,僅占19%,而35%人員近期有認證需求。
大家目前最想提升的能力是數據分析,其次是投放策略把控能力。
而對于自我提升,大家更喜歡的方式是通過關注相關公眾號以及線上的視頻課程,另外還有通過行業的社群進行討論。
對于付費課程的態度,超過九成人員愿意為提升技能而付費,其中37%的從業者表示只要課程有價值,不會太在意課程價格。
三、乙方人員調研報告
1)乙方樣本情況
此次乙方一共回收365份有效問卷,其中來自百度體系的人員占據了半壁江山。另外有超過四分之一的人員,是來自廣告公司。
從公司類型上看,各類公司分布較均衡,其中區域商人數略占優勢。
從業年限上,2年以內萌新占大多數,其中1年與2年人士人數相當。而71%的乙方人員為一線專員。
2)薪資篇
乙方人員的平均薪資為5886.99元,相比甲方的6695.14元,略低一些 。其中,薪資高于6K的人員占總體的33%,較甲方的25%要高出一些。可見,甲方人員薪資的差距較大,而乙方的薪資分布相對更集中。
國內四大媒體平臺中,百度平均薪資最高,搜狗薪資高過360,神馬和谷歌平臺樣本數偏少,未超過10人,結果不具參考意義。
第三方公司薪資比媒體方普遍更高。
媒體直營分公司與KA商薪資水平相當,在乙方公司類型中占優勢,廣告公司次之,但與前兩者相差不大。區域薪資與前三者有一定差距,但區域覆蓋了大量二三線城市,不同于分公司、KA集中在一線城市,平均薪資有差距是必然。
不同于甲方的是,對于乙方人員來貨,工作前三年,每年薪資都會有穩定在千元左右的增長,但是在第五個年頭會有突破性的上漲。乙方人員可謂酒越陳越香,需要經驗和資歷的積累。
3)職業滿意度與規劃
乙方跳槽意愿的比例,與甲方出奇地一致,都是對半分,而不跳槽略勝于跳槽。在跳槽方向上,超過六成的乙方人員準備轉向甲方公司,僅24%愿意繼續從事乙方優化。
而對比上下圖,我們發現發展方向上,愿意繼續在乙方的比例有45%,遠高于跳槽方向中的24%。我們猜測,乙方人員對于乙方從業的發展前景還是比較認同的,只是基于當下的工作情況來說,他們傾向于認為甲方的工作會更加舒適。
4)乙方發展現狀與成長意愿