社交媒體營銷的利弊

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社交媒體營銷的利弊范文第1篇

【關鍵詞】社交網(wǎng)站；宣傳媒介；facebook；營銷戰(zhàn)略

一、社交網(wǎng)站的出現(xiàn)及發(fā)展特點

社交網(wǎng)絡早期可以定義為它是在人類社會以互聯(lián)網(wǎng)為媒介結合交友、選擇、分享、服務為一體的個性化綜合網(wǎng)絡社交渠道。網(wǎng)絡社交即網(wǎng)絡交友給予每個人平等的權力讓其選擇合適的時間與地點在陌生人中找到自己志同道合的朋友進行溝通交流。并將現(xiàn)實生活中的信息擴散到網(wǎng)絡世界。在網(wǎng)絡世界中成為一種新型的宣傳媒介以更短的時間和更快的速度將信息遍及世界各地。隨著社交網(wǎng)站的進一步發(fā)展，它的數(shù)量與規(guī)模在互聯(lián)網(wǎng)上占有一定的比例，從聊天、博客等基礎的交友功能擴展到集娛樂、休閑為一體的全方位多領域的綜合平臺。社交網(wǎng)站呈現(xiàn)出多元化、寬領域、多層次的發(fā)展特點成為時代主流影響著現(xiàn)代社會。

二、Facebook的誕生及發(fā)展模式

Facebook在2004年由美國創(chuàng)始人馬克?扎克伯格建，以大學生為主要網(wǎng)絡用戶發(fā)展起來。通過實名注冊的方式了解用戶并對不同用戶的不用需要將用戶分類形成獨特的價值產(chǎn)業(yè)鏈。廣告商、金融機構將視線轉到網(wǎng)站中的普通及特殊需求用戶。經(jīng)過對不同用戶的喜愛與偏好的研究在第一時間投放吸引用戶關注的產(chǎn)品并鼓勵用戶將產(chǎn)品推廣。Facebook借助廣告宣傳的方式從中獲取部分收益成為其收入的主要來源。它發(fā)展目標是追逐發(fā)展模式多樣化，首先它收入來源拓展到電子商務領域，廣告、店鋪、虛擬商品直接處于Facebook平臺上。而網(wǎng)絡商店及線下商店的增值服務則依附于平臺發(fā)展形成一個基于社交網(wǎng)絡的電子商務系統(tǒng)。其次公司與移動及第三方應用平臺合作，軟件開發(fā)者利用它的核心功能并根據(jù)商家產(chǎn)品特點開發(fā)特有的應用軟件，直接或間接的從用戶中獲取收益。

三、分析Facebook對企業(yè)營銷的影響

1.社交平臺的出現(xiàn)為企業(yè)帶來更多潛在及現(xiàn)有的用戶數(shù)量。在全球已有近14億人口關注Facebook?，F(xiàn)有的客戶通過社交群體分享自己信賴的產(chǎn)品引起潛在用戶關注。

2.企業(yè)以最低的成本獲取更大的收益。Facebook允許商家在投放廣告時自行控制廣告支出的費用。既可以按投放廣告的時間和次數(shù)上交費用，也可以按客戶的關注度上交，企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展情況選擇適當?shù)姆绞綌U大產(chǎn)品宣傳力度。

3.企業(yè)獲得了更大的品牌效應。美國市場公司調查稱在美國有四分之一的消費者通過Facebook了解商家，商家發(fā)出的信息影響超過20%消費者的購買情況。商家與粉絲互動分享擴大產(chǎn)品的影響力進而提升產(chǎn)品的知名度獲取更大的品牌效應。

4.企業(yè)最短的時間精準定位客戶滿足客戶個性化需求。與傳統(tǒng)營銷最大的區(qū)別在于企業(yè)可以第一時間收到客戶的反饋信息。根據(jù)客戶對產(chǎn)品提出的意見將產(chǎn)品改進和提升，針對不同客戶制定不同的銷售策略獲取產(chǎn)品更大的收益。

四、為企業(yè)營銷戰(zhàn)略提出意見

1.企業(yè)采用線上與線下相結合的分銷戰(zhàn)略擴大產(chǎn)品市場。分別對線上及線下進行分銷渠道管理，傳統(tǒng)線下營銷在保證客戶穩(wěn)定性的同時拓展線上渠道，利用線上渠道快捷性、便利性的特點推廣產(chǎn)品的銷售范圍。對不同的產(chǎn)品和不同地區(qū)的客戶進行市場定位后更加明確企業(yè)未來發(fā)展的方向。

2.多方位整合企業(yè)資源制定合理的價格戰(zhàn)略。由于線上營銷信息傳播速度快因此線上營銷可以作為價格促銷及折扣的良好平臺。將主營產(chǎn)品定時定量按試銷價格促銷，時刻關注市場供求情況選擇在合適時間制定合適的價格，不可盲目跟從競爭者抬高或降低價格。

3.企業(yè)在新時期注重產(chǎn)品研發(fā)與技術創(chuàng)新，采用多種營銷手段提升產(chǎn)品宣傳力度。充分利用線上資源引進先進技術將原有產(chǎn)品延伸成為新產(chǎn)品提高產(chǎn)品市場競爭力。企業(yè)更應注重客戶對產(chǎn)品的滿意度，解決客戶關心的質量與服務等問題進而打造品牌企業(yè)。

4.企業(yè)即時規(guī)避營銷中出現(xiàn)的問題，線上營銷注重對企業(yè)產(chǎn)品的時效性要將產(chǎn)品信息全方位的展示給客戶，在買賣過程中企業(yè)保證客戶隱私及利益贏得客戶對企業(yè)的信任。線下營銷保持原有的規(guī)模在滿足市場需求的同時注重產(chǎn)品的經(jīng)營成本等費用，根據(jù)線上營銷策略適時調整線下營銷的規(guī)模。

五、結語

社交網(wǎng)絡的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略模式帶給企業(yè)發(fā)展的巨大機會。但是企業(yè)如何正確利用社交網(wǎng)絡選擇營銷策略成為各大企業(yè)關注的焦點，企業(yè)需要充分發(fā)揮社交網(wǎng)絡的優(yōu)勢實現(xiàn)真正價值，一切從實際出發(fā)綜合考慮傳統(tǒng)營銷與社交平臺的利弊，取長補短擇優(yōu)選擇利于企業(yè)發(fā)展的平臺，研發(fā)多種營銷模式將企業(yè)推向新的高度。

參考文獻：

社交媒體營銷的利弊范文第2篇

關鍵詞：新媒體；微信營銷；策略

微信是騰訊公司于2011年推出的一款新型的社交軟件，它將文字、圖片以及語音等功能相結合，從而為用戶提供音、視頻的傳播服務。作為一款相當便捷的即時通信工具，微信有三個顯著的傳播特性，其一是秘密傳播，其二是強烈的人際互動，其三是雙向對等。到2016年年末，微信使用者人數(shù)已達到9.27億人，變成目前十分盛行的聊天工具。而微信營銷也伴隨微信的廣泛運用而產(chǎn)生，成為新媒體環(huán)境下企業(yè)全新的一種營銷手段。

一、微信營銷的概念

微信營銷是網(wǎng)絡社會隨著微信工具的逐漸普及而構成的一種全新的營銷模式。它是基于微信廣大的客戶群，將微信同營銷理念進行有效的結合，而形成的一種網(wǎng)絡營銷方式。通過微信平臺，潛在的客戶可以快速獲得自己感興趣的產(chǎn)品信息，企業(yè)則利用微信平臺推廣自己的產(chǎn)品和企業(yè)的理念，產(chǎn)品信息快速有效的傳播，從而實現(xiàn)針對性的營銷。

微信營銷運用較多的方式，有下述五種：其一是互動營銷型“公眾號”；其二是O2O折扣型”二維碼掃描”；其三是“查看附近的人”；其四是社交分享型”朋友圈”；其五是品牌型“漂流瓶”。很多企業(yè)也意識到了微信平臺寬廣的營銷空間，相繼注冊微信公眾號。由目前微信公眾平臺的發(fā)展態(tài)勢而言，微信在營銷中的效能是不可忽視的。

二、微信營銷的特點

1.針對性強

企業(yè)建立具有鮮明特色主題的微信公眾號，例如旅游、飲食、時尚等主題，客戶可搜尋自己感興趣的公眾號，并在公眾號中尋找自己所需要的產(chǎn)品和信息。這樣企業(yè)能夠獲取更加真實的客戶群，定期推送相關的信息，加強與客戶的聯(lián)系，實現(xiàn)點對點的精準營銷。

2.便利性高

微信的接受端智能手機功能強大，攜帶方便，客戶可以隨時隨地獲取企業(yè)的相關信息， 這給企業(yè)的營銷帶來極大的方便。特別是促銷優(yōu)惠活動，客戶能夠快速捕捉到這類信息并作出決定，這樣也能給企業(yè)提供更多的機會。所以說手機的便利性提高了微信營銷的效率。

3.互動性強

微信作為一種社交軟件，其點對點形態(tài)注定了它能夠通過互動的形式與用戶建立聯(lián)系。在微信平臺上， 用戶可以對感d趣的產(chǎn)品直接跟商家進行聯(lián)系，提出疑問和要求，企業(yè)可以解答疑惑，補充信息。這種雙向的直接溝通，甚至可讓企業(yè)與客戶形成朋友的關系。

三、企業(yè)微信營銷存在的問題

伴隨移動端技術的持續(xù)提升，微信營銷抓住有利的發(fā)展機遇，逐步變成了一種全新的營銷模式。規(guī)模較小的電子商務公司也傾向于把企業(yè)的商品信息推動給較多的微信使用者來達成推售的目標?？墒牵髽I(yè)目前的微信營銷尚處于初級階段，還存在著很多不完善的地方。

1.企業(yè)微信營銷缺乏精準的定位

在企業(yè)微信營銷中，存在的一個顯著的問題便是定位不精準，致使營銷成效不理想。比如，有的企業(yè)對于微信平臺定位模糊，只是把微信公眾號作為信息傳遞的窗口，而沒有提供足夠的服務支撐。部分企業(yè)在微信營銷計劃的設計方面，未曾對客戶群加以細分，營銷工作存在較為嚴重的”一概論”問題，致使數(shù)量眾多的無法變成公司顧客的微信用戶變成了公司的推銷對象，這必定會耗費公司諸多的營銷資源。

2.企業(yè)微信營銷與受眾溝通途徑單一

很多企業(yè)在進行微信營銷過程中，僅將微信平臺作為產(chǎn)品資訊推廣平臺，不重視企業(yè)和用戶間溝通的重要性。比如微信服務號中“客服功能”的互動，有的企業(yè)采取機器服務，回答生硬、缺乏邏輯性，無法切實解決客戶問題；有的企業(yè)缺乏專門的客服人員對用戶的咨詢投訴進行解答，回復緩慢。這便致使企業(yè)和用戶間無法構成良好的互動關系，進而對于微信營銷的進行不利。

3.微信用戶缺乏多元體驗

目前不少企業(yè)僅在微信平臺進行信息傳播、廣告宣傳、形象展示，而預訂銷售、會員管理、增值服務尚未展開，也缺乏與用戶互動的活動設計，有的企業(yè)幾乎不舉辦活動邀請用戶參與體驗。這導致用戶缺乏多元化的使用和消費體驗。

四、新媒體環(huán)境下企業(yè)微信營銷策略

1.建立企業(yè)專用的微信公眾號，與消費者進行深入交流

企業(yè)通過微信公眾號把圖片、文字等多樣化的產(chǎn)品信息推送給用戶，與用戶進行一對一的交流，廣告信息傳播精準，到達率為100%。公眾號通?？煞譃榉仗柡陀嗛喬?。服務號主要針對會員客戶，以訂單處理、在線支付、互動為主；訂閱號則側重于資訊類內容，以傳播行業(yè)動態(tài)、企業(yè)理念、推薦產(chǎn)品為主。

企業(yè)在信息推送時，應當立足于客戶的角度，把客戶的需求同企業(yè)自身的產(chǎn)品特色結合起來組織推送的內容。這樣才能激發(fā)客戶的興趣，減少抵觸，形成認同感，并愿意與他人分享。此外，注意語言的趣味性，讓顧客心情愉悅，拉近距離，進而提升其對本企業(yè)進行關注和分享。通過微信公眾號還可充分體現(xiàn)企業(yè)的文化以及良好形象、明確企業(yè)的特色與定位。最后，要把握好信息推送的頻率和數(shù)量，避免太頻繁使用戶厭煩而取消關注。

2.充分發(fā)揮朋友圈營銷功能，建立社交式的營銷網(wǎng)絡

朋友圈是微信各功能服務中一個非常重要的模塊。數(shù)據(jù)顯示，76.4%的用戶會使用朋友圈來查看朋友動態(tài)或進行分享，朋友圈已經(jīng)成為我們接受信息和情感分享的重要平臺。依賴于熟人關系的可靠性，朋友分享的內容相較素昧平生的網(wǎng)友更值得信賴。

微信營銷依據(jù)微信工具的這個特性，構建朋友圈銷售形式。規(guī)模較小的公司可注冊用來推廣企業(yè)商品的私號，在朋友圈中加以產(chǎn)品信息的傳播，這也是營銷觀念中”口碑營銷”的重要表現(xiàn)。因為個人使用者對朋友圈的關注水平要比對微信公眾號的關注水平大很多，在這里信息又被不斷地復制，所以企業(yè)應科學、用心地經(jīng)營朋友圈。這種模式無需耗費大額的推廣費用便可以在十分廣泛的范圍內宣傳商品信息，可以大幅節(jié)省規(guī)模較小的企業(yè)的推廣費用，取得理想的宣傳成效。

3.建立企業(yè)微信群，便于商家與消費者的互動

微信群是微信使用者十分喜歡的一種交流方式，在微信群中一方面可以娛樂，另一方面可以發(fā)送信息，譬如當今十分盛行的搶紅包游戲。假如微信群運營得當，會取得很好的成效。

基于微信群的即時性、高互動性、高分享性，企業(yè)應當構建微信群，并且指派專門人員主管微信群的經(jīng)營管控，定時發(fā)送產(chǎn)品信息、行業(yè)動態(tài)、優(yōu)惠活動或者對企業(yè)有重大價值的照片和影像材料。“口碑營銷”在微信群里同樣重要，顧客的一句稱贊，強過企業(yè)十句宣傳，要鼓勵體驗過的顧客發(fā)聲。對于顧客反饋的問題，一定要高度注重，且第一時間進行改正，否則這種負面信息的快速傳播，會給企業(yè)帶來嚴重的不良影響。

4.加強客戶多元體驗

企業(yè)應利用微信公眾平臺為顧客創(chuàng)造多元化的消費體驗，設計與用戶互動的微信公眾平臺活動。這種活動包括線上和線下兩類。線上活動如每日簽到、投票、打折碼、優(yōu)惠券、體驗?、微信抽奖、有奖竞猜竞答、红?、積分、游戲、朋友圈集贊等活動。線下活動如用戶座談會、知識講座、企業(yè)參觀、微信打印機、免費體驗、贈送禮品等。這些活動可增加客戶的美好體驗和興趣，也是吸引粉絲、增加客戶忠誠度、提高企業(yè)知名度和美譽度的重要手段。

星巴克就非常重視微信平臺，它將26種情緒表情設置為關鍵字，客戶用微信表情表達自己的心情，而星巴克就會根據(jù)客戶發(fā)送的心情，用《自然醒》專輯中的音樂來回應用戶。比如客戶發(fā)送”犯困”的表情，星巴克就會送上一首激情昂揚的樂曲；如果情緒符號顯示客戶非常緊張，那么星巴克就會發(fā)送一首輕松愉快的樂曲。在這種互動體驗中，客戶可以感受到音樂傳遞到耳邊的興奮感，也深切地感受到星巴克對他們的關愛?；顒咏Y束，星巴克收獲了大量的粉絲。

五、結語

總之，企業(yè)要做好迎接新媒體的準備。微信的迅猛發(fā)展使愈來愈多的企業(yè)意識到了微信營銷的重要性，將來伴隨微信其他性能的陸續(xù)上線，微信平臺會給企業(yè)帶來更多元化的營銷形式。堅信在不久的未來，會有愈來愈多的企業(yè)借助微信營銷找到新的商業(yè)機會。

⒖嘉南祝

[1]付業(yè)勤，羅艷菊.酒店微信營銷探討[J].廣西經(jīng)濟管理干部學院學報，2016，1：31-37.

[2]周曉雯.企業(yè)微信營銷利弊分析[J].現(xiàn)代營銷，2016，2：68-69.

[3]高健.新媒體時代的微信營銷策略研究[J].新媒體研究，2016，12：68-69.

社交媒體營銷的利弊范文第3篇

8月18日，加拿大移動IM服務提供商Kik Interactive公司宣布騰訊向Kik投資5000萬美元，但并沒有透露騰訊的持股數(shù)。

Kik目前擁有2億注冊用戶，是繼微信、WhatsApp、LINE、Kakao Talk之后，全球注冊用戶數(shù)第五大的移動IM應用，同時也是這5家一線應用陣營中唯一保持獨立運營的公司。此次D輪融資后，該公司總融資增至1.205億美元，估值將高達10億美元。

“如果你問我，或者問Snapchat的Evan Spiegel，我們都會說這句話：我們想要成為西方市場的‘微信’?！盞ik創(chuàng)始人Ted Livingston在其Medium博客上對于這次交易給出了解釋。

這款以簡潔實時而走紅的青少年聊天工具，在過去4年中，已經(jīng)發(fā)展成和微信相似的生活服務平臺―通過應用右側的滑動式UI，用戶可以訪問基于HTML5建立的Kik Cards，在這一目錄下，用戶可以分享YouTube視頻、素描作品、圖片搜索，未來業(yè)務還可以衍生至生活服務，比如餐館點評、食譜、相冊等。

Livingston認為Kik的產(chǎn)品形態(tài)就是“西方版微信”，如果能得到騰訊的支持，這不僅僅是得到資金，某種程度上來說，彼此更了解對方做的事情。2014年年初，Livingston聘請投資銀行Qatalyst Partners，委托后者與硅谷和亞洲的大型互聯(lián)網(wǎng)公司商談潛在的投資入股事宜，在對比各種利弊因素之后，騰訊成為這份投資人候選名單中的第一個選 擇。

“如果這個世界依舊保持短消息交流就可以的話，那么WhatsApp已經(jīng)贏得了這個世界。我們都想要更加差異化，這個答案對于我來說，就是從工具變?yōu)橐粋€平臺。很顯然，這個想法在這個領域前5名產(chǎn)品中得到了共識，LINE、Kakao、微信都在做相似的事情。我們需要在這場比賽中贏得勝利?！盠ivingston表示。

近幾年騰訊的海外投資多集中在電商、社交、游戲和O2O平臺，而社交是將這些服務整合起來的最佳方式，微信在中國市場的嘗試讓騰訊看到了清晰的商業(yè)模式。

過去一年，騰訊毫不停歇地對移動社交創(chuàng)業(yè)公司展開投資收購。一個可靠消息稱，騰訊曾在2013年有意收購擁有5億名用戶的移動IM應用WhatsApp，但后者被Facebook以190億美元收入囊中。

這家移動社交巨頭顯然沒有打算就此放棄，在接下來的一年中，它投資了洛杉磯匿名社交軟件Whisper 1500萬美元，緊接著領投了有近2億名用戶的照片分享應用Snapchat的B輪融資，成為其股東之一。即便是被稱為史上最無聊的消息推送應用YO―你只能對聯(lián)系人發(fā)送一個單詞“YO”，在用戶數(shù)超過了200萬名之后，也得到了騰訊參與的150萬美元的種子輪投資。

騰訊有理由急于投資下一個出現(xiàn)的關鍵性網(wǎng)絡平臺。從今年第二季度的財報數(shù)據(jù)來看，騰訊的整體營收是234.29億元，比去年同期增長19%，占其60%收入的游戲業(yè)務出現(xiàn)環(huán)比下滑。雖然游戲仍然是其利潤的主要推動者，但投資者正在尋找下一個增長引擎，而這一關鍵領域或許是廣告業(yè)務。

今年8月，騰訊總裁劉熾平在第二季度業(yè)績會議上強調，公司的首要戰(zhàn)略是增加用戶，“不僅可以增加收入，更重要的是可以提升我們廣告業(yè)務的效率?！?/p>

留給騰訊的資源正在快速減少。亞洲電商巨頭們認為這些移動消息服務將會帶來高頻次的應用內購買交易。僅僅在2014年，日本電商巨頭樂天以9億美元收購了類似Skype功能的即時通信軟件Viber，阿里巴巴用了2.15億美元投資移動視頻通訊應用Tango，此外它也用2億美元投資了Snapchat。

投資Kik符合騰訊的一貫作風―它有超過1億的月活躍用戶，其中1/3的用戶分布在16歲到24歲之間。根據(jù)調查機構Magid的數(shù)據(jù)，Kik已經(jīng)是這一年齡段年輕人停留時間最長的即時通訊軟件―平均每人每次在Kik上花30分鐘以上的時間，這一數(shù)據(jù)高于Facebook Messenager以及同樣是年輕用戶群體的Snapchat。

盡管微信官方公布的海外用戶數(shù)已經(jīng)突破了2億，但它依舊缺乏對西方市場的滲透。根據(jù)App Annie顯示的微信海外版下載分布來看，海外用戶最多的國家和地區(qū)集中在亞洲，包括了馬來西亞、新加坡、中國臺灣和香港，社群成員大都以華人為主。而在美國、意大利、澳洲，以及印度這些英語國家，微信下載量的排名都很靠后，在美國的Google Play甚至沒有上榜。即便是在社交應用分類的iOS下載數(shù)量上，微信在美國市場也是第38名，這意味著極少一部分的市場份額。

“微信在國外基本上沒有什么品牌影響力，移動IM應用需要龐大的用戶基數(shù)才會迅速發(fā)展，一旦其他IM在市場上站住了腳跟，微信基本上就沒有太大的發(fā)展余地?！睎|方證券研究所傳媒資深分析師應豪說。

如果僅僅依靠微信在海外市場的緩慢擴張，騰訊恐怕很難在短時間內獲取大量的新用戶。投資Kik對于騰訊更有吸引力的一點在于，它的68%用戶來自美國，第二大市場則是沙特阿拉伯。

在這一平臺的背后，騰訊看到的是龐大的美國、西歐以及中東市場。日韓背景的移動IM軟件LINE、KaKao Talk和中國的微信似乎面臨一樣的困境，它們都是本土化極強的應用，但很難在母語為英語的國家有所作 為。

擁有廣泛青少年用戶群的Kik，正是新一代互聯(lián)網(wǎng)用戶的關鍵性平臺。相對于全民化社交平臺Facebook、Twitter，美國青少年更偏向使用更酷和更年輕化的Snapchat、Kik、Instagram、Tumblr等社交和通信服務平臺，這也是全民化定位的微信無法企及的用戶人群。

有別于市面已經(jīng)存在的WhatsApp等免費短信聊天應用，它們以實際電話號碼來管理好友，而Kik的獨特之處在于，它不需要使用手機號碼注冊，通過手機通訊錄一鍵導入安裝過Kik應用的“You May Know”聯(lián)系人，如果你沒有電話號碼的話，那么Kik是此前市面上唯一可以使用的聊天工具。

這種不用泄露個人隱私的聊天方式迅速得到了青少年的追捧，Kik的第一個版本于2010年10月上線，在接下來的15天，用戶人數(shù)激增到100萬，一周之后它的用戶人數(shù)達到了200萬。這種病毒式擴張甚至吸引到硅谷知名投資人Fred Wilson、Mike Ovitz等人跟風使用。

但是從2012年開始，隨著投資人、行業(yè)巨頭以及創(chuàng)業(yè)者對移動社交領域的大量涌入，Kik面臨青少年用戶的注意力轉移。在這個擁有創(chuàng)意想法就可以產(chǎn)生全新社交方式的移動時代，它無法忽視諸如Snapchat這些強勁的后起之秀。

發(fā)展放緩的Kik曾在2013年向Fundation Capital、Union Square Ventures等投資機構融資1950萬美元。到了2013年年底，Kik推出了基于HTML5開發(fā)的社交功能業(yè)務Cards，Livingston所設想的關于Kik未來發(fā)展模式，正在向微信靠近―通過API開發(fā)接入各類應用，比如游戲、視頻分享、交通、快遞等服務。

不過在商業(yè)模式上，Kik一直保持著謹慎的態(tài)度。 Livingston多次公開表示公司不打算用Kik的核心功能短信盈利，保持短信功能綠色通道，也就是說，長久以來Kik沒有廣告收入，此外他認為那些適用在亞洲市場的付費表情包、表情符號和動畫等數(shù)字化商品并不是Kik的盈利方式。

一直到2014年年初，Kik推出了像品牌賬號的Promoted Chats，這類似微信的“官方訂閱賬號”。索尼音樂已經(jīng)使用Kik的品牌賬號，創(chuàng)建了旗下樂隊One Direction的聊天機器人角色和粉絲互動，對加入營銷對話的每一位用戶，Kik向企業(yè)收取20美分的費用。

目前看來，使用這一服務的商業(yè)用戶大都是媒體公司，比如Funny or Die、Moviefone等電影營銷公司。Kik宣稱在推出Promoted Chats后的7個月，超過3.5億條信息在用戶和官方賬號之間發(fā)送和回復，但并沒有公開公司的廣告收入情況，只透露了超過60家公司正在使用Promoted Chats。

同樣是青少年用戶定位的社交應用Snapchat現(xiàn)在處境不妙。今年8月美國技術網(wǎng)站Gawker曝光了一份Snapchat的2014年內部財務數(shù)據(jù)，這份文件顯示該公司的虧損達到1.28億美元，而營收僅為300萬美元。

跟Facebook一樣，Snapchat在今年1月推出了“發(fā)現(xiàn)”功能，開始向品牌賬號的商業(yè)用戶收取費用，為Vice和Cosmopolitan等媒體提供了微型廣播服務。不過，一些廣告公司表示，“發(fā)現(xiàn)”頁面流量近期開始明顯下滑，其廣告價格也在快速下降。到了今年8月，Snapchat宣布千次瀏覽量價格為20美元，遠低于最初的定價。

媒體對Snapchat的盈利能力質疑，同樣也給Kik帶來了壓力。盡管擁有2.4億基數(shù)的用戶數(shù)量、過億美元的公司估值、獨立發(fā)展的未來藍圖，Kik仍有一項關鍵要素缺失，那就是營收。

亞洲市場為微信提供了機遇，但是把聊天應用發(fā)展為覆蓋從電子商務到生活服務等眾多領域的平臺模式是不是適用美國市場，還需要市場的驗證。

社交媒體營銷的利弊范文第4篇

動向誕生之初，就提出了“立足湖北、放眼全國、爭取一流”的目標定位，無論是架構，還是技術、功能上，它都緊隨媒體客戶端的最新發(fā)展趨勢和潮流，并結合自身特點進行了大量改進和創(chuàng)新。下面結合動向新聞客戶端的技術功能特色，簡析媒體型客戶端的最新發(fā)展趨勢。

一、UGC與PGC的聯(lián)接和融合

當前，資訊客戶端按照內容來源可分為UGC與PGC兩大類型，UGC系指User-generated content 即用戶產(chǎn)生內容。具有代表性是微博、微信等各類社交媒體及社區(qū)；PGC系指Professional-generated content；即專業(yè)人員（機構）生產(chǎn)內容，新浪、網(wǎng)易、人民日報等傳媒及互聯(lián)網(wǎng)門戶推出的客戶端都屬此類。

關于UGC、PGC，“動向新聞”在全國率先提出了“民意眾籌”的概念，即開設“我要上頭條”“我秀”等特色報料功能，令任何用戶都可以一鍵報料、內容。用戶還可對每一條報料進行投票，點贊。報料的投票數(shù)會自然觸發(fā)新媒體記者調查，并形成客戶端的頭條文章?！拔倚恪眲t是對用戶自拍作品的集納，用戶可以每幅作品投票推選，并以此決定客戶端每日封面。不同于傳統(tǒng)的媒體報料臺，“民意眾籌”用用戶意愿取代主編、記者的主觀判斷，引導采訪資源配置?！懊褚獗娀I”本質是UGC與PGC的聯(lián)接，是嘗試通過UGC影響傳媒的信息生產(chǎn)流程。

二、用戶行為數(shù)據(jù)的記錄和發(fā)掘

與用戶無法聯(lián)接，無法精確地掌握用戶的信息需求，這是當前傳統(tǒng)媒體面臨移動新媒體沖擊的根源之一。在移動互聯(lián)網(wǎng)的大潮中，各類型的媒體客戶端越來越重視對用戶數(shù)據(jù)的記錄和發(fā)掘。

網(wǎng)易、鳳凰等大型媒體客戶端，用戶系統(tǒng)功能越來越強，通過評論、積分、打賞、分享等功能設置，記錄了用戶手機號、收藏、積分、地域、瀏覽時長等各種數(shù)據(jù)。更有甚者，“今日頭條”這類技術型資訊客戶端不僅記錄用戶在端內的行為，還收集用戶綁定的社交媒體賬號等相關信息，進一步掌握用戶的行為特征。

加強對用戶行為數(shù)據(jù)的記錄和分析，核心目的都是為了更好地了解用戶的信息需求。而用戶的信息需求又與其生活需求、消費需求息息相關，因此，高品質的用戶大數(shù)據(jù)被視為媒體未來的最寶貴財富，它將為媒體未來探索精準營銷等新盈利模式提供強力的支持。

“動向新聞”在后臺設計中，強化了對用戶行為的“記憶”功能，目前已設立了完整的用戶管理系統(tǒng)，不僅記錄用戶所處區(qū)域、終端、ID等基本信息，還通過為新聞、報料等內容版塊設置了點贊、評論、分享、投票等種功能，借之記錄用戶的瀏覽時長、時段，進入退出路徑等用戶行為特征數(shù)據(jù)。下一步，“動向新聞”擬通過引入內容資源的多維分類、公共信息的檢索服務等功能，借以快速識別用戶的工作圈、生活圈，高效、準確地判斷為用戶的類別及信息需求。

三、個性化閱讀推薦的研究和實踐

個性化閱讀推薦或智能閱讀推薦，是當今媒體類客戶端最熱門的議題之一。無論是因“算法推薦內容”而走紅“今日頭條”，還是騰訊、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)門戶類的媒體客戶端，其實都在做個性化閱讀推薦的嘗試。

個性化閱讀推薦的實現(xiàn)路徑是，先利用自然語言的機器翻譯或語義計算等技術，為新聞內容資源進行多維度分類，再根據(jù)用戶行為大數(shù)據(jù)，從熱門、興趣、地域、探索等不同層面及策略向用戶推送相關資訊，以求最大限度地滿足用戶信息需求。類似的智能推薦引擎也早已在音樂、生活服務、電商領域應用試水。

如果說用戶數(shù)據(jù)是了解用戶信息需求的基礎，個性化閱讀推薦則是滿足用戶需求的重要手段，它將成為未來媒體的核心技術之一。

“動向新聞”目前正積極探索“推送”功能，即向用戶提供個性化的信息推薦服務?！皠酉颉蹦壳耙涯芨鶕?jù)用戶所處不同區(qū)域等各類標簽推送不同的通知內容，下一步還將探索引入機器學習算法，實現(xiàn)內容的多維分類和標簽訂閱，繼而根據(jù)不同的用戶特征，推送不同的新聞首頁、通知、服務資訊。

四、原生APP與HTML5的過渡和選擇

媒體型APP的技術實現(xiàn)路徑目前有兩種，即Native App和Web App。Native App是基于手機操作系統(tǒng)并使用原生程式編寫運行的應用，也叫原生App、本地App。Web App指基于網(wǎng)頁的系統(tǒng)和應用，常利用HTML5、CSS3、JS開發(fā)。兩者各有利弊，前者開發(fā)、維護、遷移成本高，功能強大體驗好；后者成本低、跨平臺，但功能和體驗上有限制。

早期新聞應用基本都是Native App制作，但近年Web App越來越多。尤其是2014年以來，HTML5獲得爆發(fā)性增長，可以幾乎實現(xiàn)原生代碼實現(xiàn)的所有功能，而且隨著HTML5編程水平和終端/服務器端的性能提升，Web App固有缺陷得到緩解和解決，同時靈活性優(yōu)勢更為明顯，而不再需要用戶頻繁更新客戶端，同時對于多平臺的升級維護也更為容易。

社交媒體營銷的利弊范文第5篇

首先因為互聯(lián)網(wǎng)金融的網(wǎng)絡化，打破了傳統(tǒng)金融的地域限制，使得覆蓋范圍更廣，其次互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品較多，從最熟知支付寶、財付通的開發(fā)使用，到出現(xiàn)微博錢包、余額寶、國付寶、拍拍貸等產(chǎn)品，產(chǎn)品的多樣性在滿足客戶不同需求的同時，也為眾多金融產(chǎn)品的經(jīng)營與銷售帶來了很大便利。

2、互聯(lián)網(wǎng)金融多樣化模式研究

2.1余額寶

余額寶是由阿里巴巴旗下的第三方支付平臺支付寶與天弘基金旗下增利寶系統(tǒng)合作推出的提供余額增值的貨幣基金。本質上是將基金系統(tǒng)安插在支付寶系統(tǒng)內，用戶可以將等待用以支付或支付寶中閑置的資金轉入余額寶，相當于自動購買了基金理財產(chǎn)品，支付寶成為了天弘基金直銷平臺，連接基金企業(yè)和客戶的第三方網(wǎng)絡平臺為余額寶這項服務提供了充分的客戶資源。該基金購買過程相對于傳統(tǒng)基金購買模式更具有操作的簡便性，省去了購買協(xié)議等繁瑣環(huán)節(jié)，并激發(fā)了原本沒有理財?shù)挠脩舻睦碡斠庠浮Ｍ瑯佑囝~寶具有及時支付的特性，資金可隨時取出用于網(wǎng)購和網(wǎng)上支付，無需支付手續(xù)費。便捷的買入和贖出使其從形式上接近于商業(yè)銀行活期存款，但余額寶遠高于同期銀行活期存款利率的高收益和低時間成本，使其更具吸引力。資金流動性強和準入門檻低，使余額寶打破了股票和銀行理財產(chǎn)品的投資渠道的局限，在短期吸納了被商業(yè)銀行忽視的社會小額資金，因此頗受中小理財者和青年人的追捧。

2.2P2P網(wǎng)貸

P2P在整個交易過程包括信息收集、合同簽訂及資金發(fā)放都是通過網(wǎng)絡完成的，作為交易平臺的P2P網(wǎng)站要從中收取一定費用。這種金融模式雖然經(jīng)歷時間不長，但卻非常受歡迎，短短的幾年間就已風靡全國。該模式最初雖由國外創(chuàng)立，但是目前在中國超過兩億的借貸發(fā)生額已經(jīng)超過它的發(fā)源國家。

2.3眾籌融資

所謂眾籌融資，是指項目發(fā)起人利用互聯(lián)網(wǎng)或社交網(wǎng)絡展示自己的創(chuàng)意，來獲得資金支持，再將創(chuàng)意反饋給出資人的平臺，從而達到雙贏的一種模式。值得注意的是，眾籌融資不能涉及資金或股權。目前，眾籌項目多以實物、服務或者媒體內容等作為回報。

2.4虛擬電子貨幣

虛擬電子貨幣，即為互聯(lián)網(wǎng)貨幣或電子貨幣，與傳統(tǒng)的貨幣截然不同，是可以在網(wǎng)絡上傳輸?shù)囊环N貨幣，眾所周知的比特幣曾在中國風靡一時。與傳統(tǒng)貨幣相比，該種貨幣在制造、發(fā)行、交易及結算等方面節(jié)省大量成本，其主要形式有電子貨幣儲值卡、電子支票、數(shù)字錢包、電子貨幣。任何一種互聯(lián)網(wǎng)金融模式的出現(xiàn)都會帶來利弊，虛擬電子貨幣也一樣。

2.5大數(shù)據(jù)金融

大數(shù)據(jù)金融是通過互聯(lián)網(wǎng)、云計算等方式對海量的數(shù)據(jù)進行及時分析與數(shù)據(jù)挖掘，再將這些價值信息提供給互聯(lián)網(wǎng)相關機構，之后，相關機構就可以在營銷和風險控制等方面做相應調整，從中獲取更多利益或避免損失。大數(shù)據(jù)金融關鍵是利用大數(shù)據(jù)快速獲取有價值的信息的能力，往往與云計算相結合，能做大數(shù)據(jù)分析的一般是擁有消費者大量信息的企業(yè)。

2.6金融網(wǎng)絡營銷

金融網(wǎng)絡營銷也是以現(xiàn)代管理理論為理念，利用互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡信息和互聯(lián)網(wǎng)金融相關行業(yè)進行營銷活動的一種新型營銷模式。微信營銷伴隨微信的普及也跟著普及起來，不少做網(wǎng)絡營銷的商家注冊微信賬號，利用一些方式把營銷對象加為自己的好友，在朋友圈銷售產(chǎn)品。目前，大多數(shù)人對微信營銷已經(jīng)見怪不怪，每個人的朋友圈中都會有幾個做微信營銷的人，他們又被稱為“微商”。

3、互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢

3.1建立信用體系

由于大數(shù)據(jù)及云計算的應用，互聯(lián)網(wǎng)金融應建立自己的信用體系。網(wǎng)絡上流動的一般傳統(tǒng)金融行業(yè)無法得到的信息，通過互聯(lián)網(wǎng)對數(shù)據(jù)進行整合，就有可能打破社會數(shù)據(jù)壁壘，形成統(tǒng)一的信用環(huán)境，從而更好地為客戶服務?？蛻舻男庞脭?shù)據(jù)將來會成為互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的有效競爭力。

3.2提供全方位的金融服務

目前來說，互聯(lián)網(wǎng)金融模式一般收益率較高；可以有效解決資源配置問題，為那些傳統(tǒng)金融行業(yè)服務盲區(qū)解決融資問題，如急需貸款的一些企業(yè)，本來有條件貸到資金，但流程復雜、耗時，這時互聯(lián)網(wǎng)金融是他們很好的一個選擇方向。另外在服務方面，由于互聯(lián)網(wǎng)金融是虛擬化的服務方式，服務態(tài)度使客戶都非常滿意。對于資金流動快、交易額少又喜歡方便快捷的客戶，例如學生，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品是他們很中意的選擇。相信有著快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)金融，將來能為客戶們提供更全面的服務。

3.3模式多樣與創(chuàng)新

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)金融模式已經(jīng)是各式各樣，多方面滿足消費者需求，第三方支付模式、P2P網(wǎng)、眾籌等都很大范圍上實現(xiàn)消費者需求，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融體系的不斷健全、專業(yè)化的不斷進步、網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，能使已有的模式更加健全，另外開辟更應時的新模式，吸引更多用戶，實現(xiàn)企業(yè)金融到金融產(chǎn)業(yè)鏈的過渡。

4、結束語