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【關(guān)鍵詞】海外工程總承包;EPC合同;全程物流;物流操作;港口操作
1 項(xiàng)目背景
印度W發(fā)電工程項(xiàng)目是四川電力設(shè)計(jì)咨詢有限責(zé)任公司(四川公司)承建的海外工程總承包項(xiàng)目, 四川公司承擔(dān)合同范圍內(nèi)包含四臺(tái)機(jī)組的設(shè)計(jì)、采購、施工、調(diào)試、試運(yùn)行及性能測試等全過程EPC總承包。其中項(xiàng)目采購合同價(jià)格條款為CFR印度港口,合同中注明運(yùn)費(fèi)含印度內(nèi)陸運(yùn)輸費(fèi)用,四川公司負(fù)責(zé)貨物印度港口清關(guān)和運(yùn)輸至項(xiàng)目現(xiàn)場。
2 物流運(yùn)輸范圍
W項(xiàng)目依據(jù)與業(yè)主簽定的主合同供貨范圍,四川公司負(fù)責(zé)EPC合同范圍內(nèi)采購的所有貨物運(yùn)輸至項(xiàng)目現(xiàn)場的全程物流運(yùn)輸,物流作業(yè)包括:發(fā)運(yùn)計(jì)劃、啟運(yùn)港口操作(訂艙、商檢、集港)、國際海運(yùn)/空運(yùn)、目的港清關(guān)以及境外陸運(yùn)、現(xiàn)場卸貨。按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度安排,物流運(yùn)輸采用分批出口的方式,將所有中國采購的設(shè)備及材料、備品備件、安裝機(jī)具以及調(diào)試用儀器儀表等發(fā)運(yùn)至現(xiàn)場,國際運(yùn)輸包括散貨海運(yùn)、集裝箱海運(yùn)和空運(yùn),出口貨物運(yùn)輸總貨量約16萬噸方。
3 物流操作流程
(1)國內(nèi)運(yùn)輸段:發(fā)貨計(jì)劃訂船/訂倉跟蹤工廠發(fā)貨匯總箱單商檢集港報(bào)關(guān)清關(guān)單證結(jié)匯單證
(2)印度運(yùn)輸段:船舶動(dòng)態(tài)清關(guān)程序清關(guān)單證清關(guān)準(zhǔn)備通關(guān)交納關(guān)稅陸地運(yùn)輸現(xiàn)場交接
(3)物流合同管理對運(yùn)輸全過程進(jìn)行過程控制。主要控制點(diǎn)如下:
1)準(zhǔn)備運(yùn)輸單證
2)報(bào)關(guān)
3)跟蹤船舶動(dòng)態(tài)
4)清關(guān)
5)大件貨物發(fā)貨,現(xiàn)場卸車管理
6)督促印度業(yè)主及時(shí)交納關(guān)稅,保證貨物通關(guān)
7)現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)交貨手續(xù)
8)物流操作環(huán)節(jié)時(shí)間控制、費(fèi)用控制、違約的處理
9)運(yùn)輸費(fèi)用支付
10)監(jiān)督業(yè)主辦理保險(xiǎn)
11)業(yè)主索賠和保險(xiǎn)索賠。
4 物流操作主要內(nèi)容
4.1 商檢
貨物出口商檢由各制造廠家負(fù)責(zé)。報(bào)檢程序:
商業(yè)發(fā)票和箱單、報(bào)檢委托書、外銷合同復(fù)印件工廠在當(dāng)?shù)厣虣z局辦理商檢商檢憑條(或憑單,或通關(guān)單)SEDC指定地點(diǎn)。通常,商檢憑條有效期為60天。
4.2 國內(nèi)港口報(bào)關(guān)
SEDC負(fù)責(zé)制作全套報(bào)關(guān)單證,并委托貨代在港口實(shí)施報(bào)關(guān)操作。貨物出口分批發(fā)運(yùn)、分批報(bào)關(guān),貨物集港后,需在海船靠舶之前完成報(bào)關(guān)報(bào)檢。報(bào)關(guān)單證主要包括:發(fā)票、箱單、報(bào)關(guān)單、報(bào)關(guān)委托書、通關(guān)單等。
(1)制單
W項(xiàng)目運(yùn)輸單證以及收匯單證都在國內(nèi)制作完成。從商檢、報(bào)關(guān)、清關(guān)、退稅,從現(xiàn)場貨物交接到收匯結(jié)匯,都離不開單證。單證要求單單相符,單貨相符,因此單證的準(zhǔn)確性顯得尤其重要。另外,制作報(bào)關(guān)單據(jù)時(shí),報(bào)關(guān)單據(jù)要遵循國家政策,還應(yīng)注意出口貨物退稅的稅率。工程項(xiàng)目下,有些貨物不能在HS手冊中查到準(zhǔn)確的對應(yīng)編碼,報(bào)關(guān)時(shí)如何考慮報(bào)關(guān)品名,對單證操作提出了更高的要求,通過大力協(xié)調(diào)國內(nèi)海關(guān),有效保證合理品名進(jìn)行報(bào)關(guān),目的非常明確,貨物順利通關(guān),就為貨物正常運(yùn)輸和項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益提供了保證。
(2)報(bào)關(guān)操作特點(diǎn)
W項(xiàng)目出口貿(mào)易方式為對外承包工程,報(bào)關(guān)中需注明此項(xiàng)。承包工程方式進(jìn)出口程序與一般貿(mào)易有相似點(diǎn)也有不同點(diǎn),主要不同點(diǎn)如下:
1)工程出口可在工程前期備案退稅率,某些編碼項(xiàng)下在稅率降低時(shí)可以享受高退稅率。一般貿(mào)易則根據(jù)當(dāng)前稅率退稅,稅率時(shí)有高低。
2)對外承包工程出口時(shí),需提供公司的資質(zhì)文件(包括最新的公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、外貿(mào)合同、經(jīng)營資格證書復(fù)件加蓋公章),每票報(bào)關(guān)都必須提供,相對一般貿(mào)易來說,單證要求更復(fù)雜。
3)對外承包工程出口相對于一般貿(mào)易查驗(yàn)率更高,單證要求更嚴(yán)密。
4)工程項(xiàng)目存在機(jī)具出口發(fā)運(yùn)現(xiàn)場和要求返運(yùn)回國,以及某些貨物在安裝過程中需要運(yùn)回國內(nèi)返修。在這些貨物出口時(shí),需在報(bào)關(guān)單上注明“退運(yùn)貨物”, 并在海關(guān)要求的時(shí)限內(nèi)返關(guān)。返關(guān)時(shí)需提交給海關(guān)、商檢局情況說明和未退稅證明。退運(yùn)貨物時(shí)限為半年,通常可以再延期2次。返修貨物在進(jìn)關(guān)時(shí)需提供詳細(xì)的情況說明,并且繳納保證金,進(jìn)關(guān)后在海關(guān)規(guī)定的時(shí)限內(nèi)允許再出口。
4.3 印度港清關(guān)
(1)清關(guān)方式:業(yè)主采用SEZ全免關(guān)稅方式進(jìn)口。SEZ概念類似于國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)特區(qū),(Special Economic Zone).是印度政府特別劃出的一塊免稅的境內(nèi)圈地,被視為從事貿(mào)易經(jīng)營和實(shí)施不同關(guān)稅和稅收的外國領(lǐng)土。注冊的SEZ企業(yè)可免稅進(jìn)口各類貨物,如進(jìn)出口政策規(guī)定的用于生產(chǎn)的新品或者二手工具以及原材料等。SEZ形式下,貨物必須有SEZ所在管轄地海關(guān)備案注冊,分批貨物免表和核銷等,需要跟蹤到位。貨物在發(fā)運(yùn)前還需在海關(guān)人員的監(jiān)管下加施關(guān)封,在工地現(xiàn)場,貨物需卸在海關(guān)指定堆場,并在海關(guān)人員的監(jiān)管下解關(guān)封,這兩個(gè)環(huán)節(jié),物流運(yùn)輸公司或者SEDC以及業(yè)主必須在港口和現(xiàn)場協(xié)調(diào)海關(guān)人員,保證港口發(fā)貨、現(xiàn)場卸貨作業(yè)的流暢。
(2)清關(guān)特點(diǎn):由于SEZ下清關(guān)方式不同于普通貨物清關(guān),印度港口操作模式發(fā)生根本性改變,操作過程中不穩(wěn)定因素增多,操作風(fēng)險(xiǎn)增加。例如清關(guān)時(shí)間加長,通關(guān)費(fèi)用增加,港口發(fā)運(yùn)速度難以保障,還有其他不確定因素,如出現(xiàn)海關(guān)視為貨物與單證不符,容易發(fā)生費(fèi)用和糾紛。運(yùn)輸成本和操作風(fēng)險(xiǎn)均有可能大幅度上升。
4.4 貨物包裝
由于印度常年高溫、高濕度,本項(xiàng)目貨物種類多,許多設(shè)備屬成套設(shè)備,裝卸次數(shù)多,運(yùn)輸周期長。發(fā)貨初期,貨到孟買港口出現(xiàn)貨物散件比較多,部分貨物嘜頭出現(xiàn)脫落或者模糊不清致使無法辨認(rèn) ,一些箱件連任何圖號或標(biāo)記也找不到,無法核對。項(xiàng)目清關(guān)方式屬SEZ免稅海關(guān)監(jiān)管,貨物清關(guān)對貨物包裝要求比普通貿(mào)易進(jìn)口高許多,貨物包裝一旦出現(xiàn)問題,會(huì)直接影響目的港貨物清關(guān)放行。
4.5 保險(xiǎn)索賠
業(yè)主負(fù)責(zé)W項(xiàng)目設(shè)備材料運(yùn)輸保險(xiǎn)。保險(xiǎn)的受益人是業(yè)主,業(yè)主注重都是大框架的保險(xiǎn)標(biāo)的,人員專業(yè)知識(shí)不足,對現(xiàn)場提出保險(xiǎn)索賠大都采取消極處理。另外,保險(xiǎn)合同條款尤其是合同規(guī)定的免賠額都對總承包方不利, 規(guī)定進(jìn)口貨物免賠額達(dá)75萬盧比,受損低于此金額的損失得不到保險(xiǎn)賠償。
5 印度項(xiàng)目物流操作問題及管理要點(diǎn)
5.1 縮短提單簽發(fā)、流轉(zhuǎn)時(shí)間,為目的港清關(guān)、發(fā)運(yùn)爭取更多時(shí)間
由于W項(xiàng)目業(yè)主享受了印度免關(guān)稅政策,印度段的清關(guān)時(shí)間比原來增加了一倍,為節(jié)約運(yùn)輸時(shí)間,需提前計(jì)劃,無延遲溝通,抓死關(guān)鍵點(diǎn)。要求貨代盡量縮短提單放單時(shí)間,由合同承諾的7天縮短為4天,從而給印度清關(guān)爭取了更多的時(shí)間,節(jié)約了目的港倉儲(chǔ)、堆存費(fèi)用。
另外,由于提單需要在船舶離港后簽發(fā),而中國至印度的海運(yùn)時(shí)間較短,常常遇到船到孟買港了(特別是集裝箱船),清關(guān)文件正本還沒寄到的現(xiàn)象,造成了清關(guān)延遲。在與印度物流分包商溝通后,正本提單直接由貨代郵寄,由此節(jié)約至少2天的文件郵寄時(shí)間。
通過以上兩方面的不斷努力,為國外清關(guān)至少爭取5天時(shí)間,累計(jì)節(jié)約國外港口堆存費(fèi)、滯箱費(fèi)等超過10萬美元。
5.2 盡最大努力爭取集裝箱免箱期,節(jié)約滯箱費(fèi)
物流操作重視節(jié)約物流成本,在國內(nèi)訂艙時(shí)將絕大多數(shù)的集裝箱免箱期由合同規(guī)定的6天延長到14天,僅此一項(xiàng)節(jié)約滯箱費(fèi)超過3萬美金。
5.3 積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)方式,通過國內(nèi)并單、拆單操作解決目的港裝貨困難
W項(xiàng)目進(jìn)行到中期,一件棘手的事情發(fā)生在印度港口操作中,為了滿足工地卸貨方便,印度陸地運(yùn)輸需要考慮每輛貨車只允許裝載同一個(gè)提單貨物。項(xiàng)目部物流經(jīng)理再次組織貨代及當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸公司,研究國外、國內(nèi)清關(guān)細(xì)節(jié)及各關(guān)聯(lián)單證限制,巧妙利用并單、拆單操作解決了這個(gè)困擾已久的問題。國際項(xiàng)目物流全程操作,“協(xié)同”管理成為提高物流質(zhì)量管理的一把亮劍。
5.4 對港口散裝貨物采取及時(shí)、快速補(bǔ)救措施
對卸船時(shí)不能辨識(shí)的貨物,按照國內(nèi)發(fā)貨清單重新標(biāo)注嘜頭;對于破散貨物在盡量還原的前提下進(jìn)行港口打包;不能確定的散件,發(fā)運(yùn)后期再安排裝車等等。同時(shí),通過拍照或者以報(bào)告形式反饋給國內(nèi),加強(qiáng)對廠家包裝方案的審核,落實(shí)發(fā)貨前工廠對包裝儲(chǔ)運(yùn)規(guī)定等重要條款的實(shí)施。
5.5 加強(qiáng)保險(xiǎn)跟蹤
和業(yè)主相關(guān)人員以及保險(xiǎn)公司/保險(xiǎn)建立良好關(guān)系,形成溝通制度,商定保險(xiǎn)理賠程序和保險(xiǎn)理賠標(biāo)準(zhǔn)文本,總包方現(xiàn)場設(shè)專人負(fù)責(zé)遞交保險(xiǎn)索賠資料和保險(xiǎn)跟蹤,積累經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷推進(jìn)運(yùn)輸保險(xiǎn)索賠工作。
5.6 物流管理專業(yè)化
選擇較強(qiáng)實(shí)力的貨代以及當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸分包商極為重要。另外,項(xiàng)目部物流經(jīng)理、單證操作及港口操作人員熟悉精通國際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí),掌握印度進(jìn)出口操作流程,能夠熟練運(yùn)用英語溝通與交流,取得了業(yè)主的信任和分包商的尊重,為順利開展物流業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
5.7 用好印度工人
安排工作要提前考慮,提出時(shí)間要求并進(jìn)行督促,合理的關(guān)懷也很重要。逐漸地發(fā)現(xiàn),他們對節(jié)假日和晚上加班也認(rèn)真對待,且對中國式的管理表示適應(yīng)。
關(guān)鍵詞:電力營銷 服務(wù) 質(zhì)量管理 要求
電力營銷服務(wù)質(zhì)量管理工作是一項(xiàng)十分專業(yè)的工作,原則性比較強(qiáng),規(guī)則比較多,所以相關(guān)的工作人員一定要具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí),并能在實(shí)際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而提高工作效率和質(zhì)量,促進(jìn)電力營銷服務(wù)質(zhì)量管理的健康發(fā)展。
一、電力營銷服務(wù)質(zhì)量管理體系的要求
(一)文件的編寫和管理方面的要求
貫徹相應(yīng)的要求,圍繞一定的核心。在編寫電力營銷服務(wù)質(zhì)量管理體系的文件過程中,一定要保證圍繞著ISO9000的質(zhì)量管理原則展開,保證整個(gè)文件的連貫性及同質(zhì)量管理體系相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)一致性。以顧客需求為中心,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量水平。
進(jìn)行全面覆蓋,突出一定的重點(diǎn)。在編寫電力營銷服務(wù)質(zhì)量管理體系文件的過程當(dāng)中,要把相應(yīng)電力企業(yè)的營銷和服務(wù)當(dāng)中的各個(gè)細(xì)節(jié)、環(huán)節(jié)等進(jìn)行全方位的覆蓋,明確規(guī)定質(zhì)量服務(wù)管理當(dāng)中的重點(diǎn)問題。
進(jìn)行整體性設(shè)計(jì),優(yōu)化系統(tǒng)。在編寫和管理電力營銷服務(wù)質(zhì)量管理體系文件時(shí),一直都要把電力營銷和服務(wù)當(dāng)做一個(gè)整體,梳理清楚各個(gè)流程,有效地促進(jìn)整個(gè)相關(guān)部門間的系統(tǒng)聯(lián)動(dòng),優(yōu)化整個(gè)系統(tǒng)。
(二)如何進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件的控制
控制電力營銷服務(wù)管理體系文件的時(shí)候,首先可以授權(quán)特定的工作人員對相應(yīng)的文件進(jìn)行審批,審核的時(shí)候必須確保文件整體的合理性。其次,對同電力營銷和服務(wù)有一定關(guān)系的法律法規(guī)和省級公司規(guī)范性的文件要由營銷部的主任或者副主任進(jìn)行管理,并執(zhí)行相關(guān)文件中控制程序的規(guī)定。
二、電力營銷服務(wù)質(zhì)量管理體系的工作流程
(一)電力營銷服務(wù)質(zhì)量管理體系的主體和其質(zhì)量要求
通常情況下,主體包括各個(gè)供電公司實(shí)施相應(yīng)的電力營銷和服務(wù)的部門和配套的計(jì)量服務(wù)中心,各個(gè)供電營業(yè)部門也是該體系的一個(gè)重要組成部分。這些主體在進(jìn)行服務(wù)的過程當(dāng)中必須遵循以下質(zhì)量要求:合法性、功能性、準(zhǔn)確性。合理性、安全性、便利性、時(shí)間性、文明性和經(jīng)濟(jì)性。
(二)電力營銷服務(wù)質(zhì)量管理體系所關(guān)注的焦點(diǎn)
該體系的主要關(guān)注焦點(diǎn)為客戶的滿意程度。通過相應(yīng)的分析工具及手段分析并分解客戶滿意的焦點(diǎn)和目標(biāo),分配給各級部門。對相關(guān)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升各部門服務(wù)意識(shí)。
(三)電力營銷服務(wù)質(zhì)量管理體系的方針和目標(biāo)的管理
供電公司的電力營銷服務(wù)質(zhì)量管理體系在運(yùn)行的過程當(dāng)中,良好的溝通可以增強(qiáng)電力營銷服務(wù)內(nèi)部各個(gè)職能及層次對相應(yīng)的質(zhì)量反震、目標(biāo)管理理念的理解和貫徹。
(四)電力營銷和服務(wù)覆蓋產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程
電力營銷和服務(wù)所覆蓋的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程一般包括兩類,也就是支持性過程和最高管理者過程。前者是支持后者進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)營決策的一系列的輔助行為,如記錄管理、文件管理、采購管理、人力資源、標(biāo)識(shí)管理、數(shù)據(jù)分析管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理等等。
(五)如何控制客戶和相關(guān)方的滿意
對客戶機(jī)相關(guān)方滿意的控制,相關(guān)人員可以從客戶產(chǎn)生需求到滿足客戶需求的過程當(dāng)中,積極收集提高質(zhì)量體系管理水平的信息,這樣才能對相關(guān)的問題進(jìn)行有針對性的改良。
三、電力營銷服務(wù)質(zhì)量管理體系的實(shí)現(xiàn)過程
(一)積極實(shí)現(xiàn)一顧客及相關(guān)方為主要關(guān)注焦點(diǎn)
首先,盡量滿足顧客的需求及期望;其次,滿足相關(guān)的法律法規(guī)的要求;再次,滿足相應(yīng)電力企業(yè)職工的需求及期望;最后,滿足政府有關(guān)部門的需求及期望。
(二)引入相應(yīng)的質(zhì)量方針
引入相關(guān)質(zhì)量方針時(shí)一定遵循上級要求進(jìn)行統(tǒng)一部署,按照相應(yīng)要求制定出適合自身的量方針。質(zhì)量方針的內(nèi)容必須符合國家的法律法規(guī)和對電力行業(yè)的要求。
(三)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程
1.有效策劃電力營銷和服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。該策劃通常包含這樣幾個(gè)過程:過程的識(shí)別、編制過程控制文件、進(jìn)行相關(guān)資源的配置、明確服務(wù)接受的要求、確定相應(yīng)的監(jiān)控準(zhǔn)則、確定記錄等等。
2.有效控制同客戶有關(guān)的過程。大客戶服務(wù)、電力營銷業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)中心、營銷分部等制定相應(yīng)的《與客戶有關(guān)的過程控制程序》,這樣才能有效控制電力營銷和服務(wù)要求的識(shí)別、評審和同客戶的溝通過程等。大客戶服務(wù),電力營銷業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)中心及營銷分部負(fù)責(zé)和各自范圍之內(nèi)的客戶機(jī)政府相關(guān)的部門溝通,溝通的內(nèi)容通常包括電價(jià)政策、電力法律法規(guī)、需求側(cè)相關(guān)管理信息等。
結(jié)論
作為電力企業(yè),服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了企業(yè)的興衰成敗。電力營銷服務(wù)就是體現(xiàn)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值及社會(huì)價(jià)值的一個(gè)窗口。本文針對建立電力營銷服務(wù)質(zhì)量管理體系的有關(guān)問題做以間的那分析,描述了工作流程和實(shí)現(xiàn)過程,希望能對有關(guān)企業(yè)提供一點(diǎn)幫助。
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第二,提升醫(yī)藥工程建設(shè)進(jìn)度管理。可以根據(jù)醫(yī)藥工程特點(diǎn)來規(guī)劃其建設(shè)進(jìn)度,再三檢查合同條款和施工計(jì)劃的可行性,重點(diǎn)關(guān)注醫(yī)藥工程中不同種類、項(xiàng)目施工,確保相互制約的項(xiàng)目能夠穿插施工,比如:凈化廠房給排水、暖通工程就要交叉施工,尤其是工藝設(shè)備管道項(xiàng)目施工計(jì)劃和管理,一旦處理不當(dāng)就會(huì)影響其施工進(jìn)度和施工質(zhì)量。因此建設(shè)管理人員就必須要切實(shí)結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)特點(diǎn)來周密制定計(jì)劃,確保該工程保質(zhì)保量定期完工。
第三,加強(qiáng)醫(yī)藥工程質(zhì)量管理。醫(yī)藥工程通用專項(xiàng)項(xiàng)目常規(guī)質(zhì)量管理以外,還要重點(diǎn)關(guān)注GMP要求的專業(yè)性、關(guān)鍵性的質(zhì)量管理項(xiàng)目,這樣才能夠確保其工程滿足GMP驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要從凈化裝修材料質(zhì)量到施工過程細(xì)節(jié)都要進(jìn)行全面監(jiān)控把關(guān),對所有設(shè)備進(jìn)場、物流廢棄、通道設(shè)置等等都要確保其不會(huì)出現(xiàn)交叉污染,施工過程中各種功能管道更是要切實(shí)防漏,尤其是凈化區(qū)更是要注意其空氣質(zhì)量和潔凈度。
第四,嚴(yán)格醫(yī)藥工程現(xiàn)場管理。做好醫(yī)藥工程現(xiàn)場管理,首先要科學(xué)制定其工作流程,比如潔凈凈化車間時(shí),人和物體走動(dòng)都會(huì)影響其空氣潔凈度,因此就必須要明確劃分潔、污流線,設(shè)置好相應(yīng)物流、人流通道,借助靜壓差壓力表和獨(dú)立壓差計(jì)來控制空氣流通,定時(shí)進(jìn)行監(jiān)控記錄,確保不同區(qū)域之間空氣質(zhì)量都達(dá)標(biāo)。新建的凈化車間要先檢查其溫濕度、照度、換氣次數(shù)、塵埃粒子、微生物等等HVAC系統(tǒng)的諸多驗(yàn)證項(xiàng)目,確保合格才能投入使用。車間建設(shè)完畢后也要定期進(jìn)行風(fēng)量檢查和高效過濾。其次,GMP對醫(yī)藥凈化車間環(huán)境和溫度都有相應(yīng)要求,對此管理人員也要再三注意確保空調(diào)能24小時(shí)持續(xù)不斷運(yùn)行,如果晚上車間停工,也要開啟值班風(fēng)機(jī)使得凈化區(qū)有靜壓差避免外部氣流倒入。當(dāng)然如果室內(nèi)有酒精或者粉末,就要設(shè)置帶過濾器的直排系統(tǒng)。然后,對于凈化區(qū)域地面潔凈工程也有相應(yīng)處理方法,例如水泥材質(zhì)地面使用過久就會(huì)出現(xiàn)裂縫,這會(huì)影響其空氣水汽,地面也會(huì)凸起,因此GMP凈化車間底層地面最好做好防水處理,或者在其自流平下面加三層左右無紡布來避免其地面裂縫。最后,當(dāng)前為確保其凈化區(qū)空氣潔凈度基本都會(huì)采用三級過濾式空調(diào),不管是初級、中級還是高級過濾裝置都有其相應(yīng)材質(zhì)布料,對此空調(diào)及相應(yīng)過濾裝置就要定期進(jìn)行清洗、更換和檢修,一旦發(fā)現(xiàn)有問題就要及時(shí)處理。
[關(guān)鍵詞]建筑施工企業(yè)精準(zhǔn)物流管理
目前,建筑施工企業(yè)物流管理息化低,甚至還停留在原始的手工操作的階段。因此,打破傳統(tǒng)建筑企業(yè)物流管理方式勢在必行。隨著管理和技術(shù)的不斷提高,各種有效方式不斷涌現(xiàn),我們在實(shí)踐中總結(jié)出了“建筑材料精準(zhǔn)物流管理”模式,較好地解決了傳統(tǒng)建筑企業(yè)物流管理的缺陷,并防范新的問題的出現(xiàn)。現(xiàn)在與大家分享如下:
1.精準(zhǔn)物流管理的基礎(chǔ)
1.1技術(shù)支持――建筑施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化。建筑施工企業(yè)信息化是精準(zhǔn)物流管理的技術(shù)支持,必須輔助企業(yè)各管理層次,其核心是工程項(xiàng)目管理軟件的應(yīng)用。工程項(xiàng)目管理軟件一般包括合同管理、進(jìn)度管理、預(yù)算管理、物資管理、人勞管理、機(jī)械設(shè)備管理、資金管理、成本管理等八個(gè)基本的模塊。它能夠輔助各層次的管理:對企業(yè)物資統(tǒng)一分類、統(tǒng)一編號,編制物資數(shù)據(jù)庫;從進(jìn)度管理模塊導(dǎo)出階段性計(jì)劃工程量;根據(jù)計(jì)劃工程量預(yù)算管理模塊計(jì)算出物資計(jì)劃;依據(jù)物資計(jì)劃,物資管理模塊實(shí)施物資采購管理。以建筑施工企業(yè)信息化為技術(shù)基礎(chǔ),對物流進(jìn)行精準(zhǔn)控制,實(shí)現(xiàn)物資料采購渠道多元化和透明化,物資庫存管理、現(xiàn)場管理的實(shí)時(shí)化和精準(zhǔn)性,最終達(dá)到物資供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省、浪費(fèi)小,保證建筑施工企業(yè)順利建造。
1.2組織環(huán)境基礎(chǔ)――基于精準(zhǔn)建造的建筑施工企業(yè)流程重組。基于精準(zhǔn)建造的建筑施工企業(yè)流程重組,是建筑施工企業(yè)通過共享數(shù)據(jù)庫、EDI、WEB等信息技術(shù),將策劃單位、業(yè)主、勘測單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、建筑施工企業(yè)的各個(gè)部門有機(jī)的連接起來,對整個(gè)建筑產(chǎn)品供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管理,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)物流管理,縮短建造周期,減少非生產(chǎn)性無價(jià)值的工序、簡化工作流程,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部組合的一些列活動(dòng)的總稱。基于精準(zhǔn)建造的建筑施工企業(yè)流程重組打破了原有部門界限,加快了建筑施工企業(yè)內(nèi)外各職能部門之間的信息流通和反饋速度,節(jié)省了潛在的時(shí)間、節(jié)約了潛在的成本、為建筑施工企業(yè)精準(zhǔn)物流管理提供了組織環(huán)境基礎(chǔ)。
1.3組織文化基礎(chǔ)――精準(zhǔn)建造思想。精準(zhǔn)建(Lean Construction)是一種基于建筑產(chǎn)品管理,通過精確的建筑產(chǎn)品定義、合理有效的建造單元的分解、精準(zhǔn)產(chǎn)品策劃、精準(zhǔn)設(shè)計(jì),在物資的精準(zhǔn)供應(yīng)、全過程的產(chǎn)品控制、及時(shí)的信息流通和反饋、全體人員早期介入下,實(shí)現(xiàn)建筑產(chǎn)品的成功交付、資源浪費(fèi)的最小化、價(jià)值創(chuàng)造的最大化的建造管理方法,以提高建筑產(chǎn)品的價(jià)值、優(yōu)化整個(gè)建造過程的價(jià)值流、構(gòu)建合理有效的產(chǎn)品流、降低資源浪費(fèi)、合理控制工期、整個(gè)項(xiàng)目達(dá)到最佳效能為目標(biāo)的管理活動(dòng)的總稱。精準(zhǔn)建造的根本目的是使整個(gè)建造過程持續(xù)時(shí)間縮短、精準(zhǔn)物流管理、建造成本最小、整個(gè)建造價(jià)值鏈創(chuàng)造價(jià)值最大、客戶滿意度最高。
2.精準(zhǔn)物流管理模式
2.1精準(zhǔn)物流管理的目標(biāo)。在建筑產(chǎn)品的整個(gè)建造過程中,工程項(xiàng)目是一個(gè)臨時(shí)的產(chǎn)品系統(tǒng)而獨(dú)立的存在,緊密的與物流聯(lián)系在一起。加強(qiáng)物流管理是工程項(xiàng)目精準(zhǔn)建造的資源保證。精準(zhǔn)物流管理的基本目標(biāo)是:加強(qiáng)供應(yīng)商的管理,改變傳統(tǒng)的競爭和短期合作為長期有效合作;規(guī)范物資采購機(jī)制,應(yīng)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)物資采購電子商務(wù)化和批量化,縮短物資采購周期,降低采購成本,簡化采購程序;加強(qiáng)物資入庫、出庫、調(diào)撥、報(bào)損管理,使庫存最小化;加強(qiáng)物資入場、加工建造、退場、損耗管理,降低物資浪費(fèi),減少物資的二次搬運(yùn);物流信息及時(shí)、準(zhǔn)確,便于物流的有效控制。精準(zhǔn)物流管理的終極目標(biāo)是物資的“零庫存”和“零浪費(fèi)”,從而降低成本、提高質(zhì)量、增加整個(gè)建造過程的價(jià)值、最大化的滿足客戶滿意度。
2.2精準(zhǔn)物流管理模式。精準(zhǔn)物流管理是以共享工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ),動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)物資庫存狀況監(jiān)控和物資現(xiàn)場管理監(jiān)控,精準(zhǔn)預(yù)測和計(jì)劃物資,選擇最佳供應(yīng)商和租賃公司,實(shí)現(xiàn)物資的精準(zhǔn)、均衡供應(yīng)。精準(zhǔn)物流管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性強(qiáng)、涉及范圍廣的一系列活動(dòng)。精準(zhǔn)物流管理包括四個(gè)方面的工作:1.預(yù)測物資用量、編制物資供應(yīng)計(jì)劃;2.組織、采購或者調(diào)劑物資;3.物資的驗(yàn)收、儲(chǔ)備、領(lǐng)用和配送;4.物資的統(tǒng)計(jì)、核算和盤點(diǎn)。
2.3實(shí)施的關(guān)鍵1.工程項(xiàng)目物資現(xiàn)場動(dòng)態(tài)平衡。工程項(xiàng)目物資現(xiàn)場動(dòng)態(tài)平衡是物資優(yōu)化配置和優(yōu)化組合的手段和保證,是優(yōu)化企業(yè)資源的一種有效方式。因此,在工程項(xiàng)目中,有機(jī)、緊密地結(jié)合物資投入數(shù)量、結(jié)構(gòu)、時(shí)間、范圍的計(jì)劃與工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,使物資、人員均衡地投入到工程項(xiàng)目中,實(shí)現(xiàn)物資綜合控制、工程項(xiàng)目均衡節(jié)奏性地建造,達(dá)到預(yù)期進(jìn)度目標(biāo),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)物流管理,減少物資浪費(fèi),降低建造成本。2.現(xiàn)場物資的精準(zhǔn)控制和物資需求精準(zhǔn)預(yù)測。現(xiàn)場物資的精準(zhǔn)控制和物資需求精準(zhǔn)預(yù)測,以共享工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ),動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的獲取物資現(xiàn)狀、工程項(xiàng)目進(jìn)度狀況和階段性計(jì)劃,精準(zhǔn)預(yù)測工程物資需求。在工程項(xiàng)目立項(xiàng)之后,工程管理子系統(tǒng)將總體進(jìn)度計(jì)劃錄入到工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫中。在工程項(xiàng)目實(shí)施后,倉庫管理子系統(tǒng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)追蹤物資庫存狀況,并及時(shí)反饋到工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫。物資現(xiàn)場管理子系統(tǒng)實(shí)時(shí)記載物資入場、物資損耗、物資生產(chǎn)、物資回收、物資退回倉庫等詳細(xì)內(nèi)容,快捷的統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場物資狀況并反饋到工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫;工程管理子系統(tǒng)實(shí)時(shí)追蹤工程項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r,報(bào)告累計(jì)未完成工程以及變更工程,并依據(jù)約束限制條件,動(dòng)態(tài)制定階段性進(jìn)度計(jì)劃;預(yù)算管理子系統(tǒng)依據(jù)實(shí)時(shí)更新的物資信息精準(zhǔn)預(yù)測物資需求。
一、目前水利工程施工管理中存在的問題
在建立現(xiàn)代水利制度的今天,一些水利部門在制度設(shè)置以及人員管理上呈現(xiàn)出了很大的變化,這是目前的一種發(fā)展趨勢。但是,在取得成績的同時(shí),我們也不能不正視水利工程存在的一些問題,在目前的水利工程施工中,存在著責(zé)權(quán)不分以及管理混亂的現(xiàn)象,特別是一些領(lǐng)導(dǎo)在施工中不能以大局為重,缺乏監(jiān)督意識(shí)和責(zé)任意識(shí),造成了不好的影響。還有一些項(xiàng)目管理存在著責(zé)權(quán)不分或者分得不到位的現(xiàn)象,沒有明確的責(zé)任劃分,也就沒有很好的施工質(zhì)量保證,因?yàn)轫?xiàng)目管理的責(zé)任制存在滯后的問題,不能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題處理問題,造成了監(jiān)管上的疏漏,這樣就給具體的施工造成了一定的影響,特別是限制了施工的質(zhì)量的提升。而如何加強(qiáng)項(xiàng)目部的管理上的職能,很好地配套相關(guān)的管理制度,這些方面都與施工的科學(xué)性的要求還存在一定的距離。
另外就是人員的素質(zhì)問題,這實(shí)際上一直是制約相關(guān)水利施工的難題,因?yàn)闆]有高素質(zhì)的管理人才和技術(shù)人才的配置,才會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題,嚴(yán)重地阻礙了施工工程的順利進(jìn)展。說到底施工管理問題的存在,還是一個(gè)人員的素質(zhì)問題,我們看到在一些水利工程施工中,一些綜合素質(zhì)偏低的人員缺乏對成本、質(zhì)量以及進(jìn)度的控制能力相對多一些,這樣就勢必影響工程質(zhì)量的有序開展,還有的人缺乏必要的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn),即使是認(rèn)真完成了本職工作,但是還與實(shí)際的要求有很大的差距,還有的缺乏相關(guān)的財(cái)務(wù)知識(shí),不能很好地看到實(shí)際投入,因此這些負(fù)面的因素都給施工帶來了很大的消極的影響。另外,在施工管理中,我們一些領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)還在影響著施工的有序進(jìn)行,在實(shí)際工作中還存在著質(zhì)量管理只重結(jié)果而輕視過程的現(xiàn)象,不是狠抓質(zhì)量工程,而是只看重施工結(jié)果,這顯然是舍本逐末之舉,還有一些施工單位成本管理不良,因?yàn)椴荒芎芎玫剡M(jìn)行預(yù)算決算,所以在成本控制上常常出現(xiàn)問題,控制不落實(shí)的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生,隨意性較大,這給工程管理帶來了意想不到的后果。比如在具體的工作環(huán)節(jié)中,約定合同是一套而在具體的操作過程中義是一套,一些合同的設(shè)置似乎只是給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及檢查剛備用,在具體的環(huán)節(jié)中也不追求科學(xué)性和嚴(yán)格性,領(lǐng)導(dǎo)放任一些不合理的現(xiàn)象出現(xiàn),因此必須看到這種工作作風(fēng)的負(fù)面作用,各級領(lǐng)導(dǎo)要下定決心把這種重形式而輕本質(zhì)的現(xiàn)象必須予以扭轉(zhuǎn)。可想而知,在具體的施工現(xiàn)場,如果說系統(tǒng)的組織性不強(qiáng),沒有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)作為工作的核心,那么工作的順利開展也就無從談起,一些必要的安全和監(jiān)督流于形式,只要規(guī)范性利自主性的管理較少,那么必然人們趨于應(yīng)付的空間增大, 旦趨于應(yīng)付性的工作,那么一些施工現(xiàn)場符理上存在的混亂的現(xiàn)象依然很突出。
二、水利工程施工管理控制措施