旅游管理風險
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旅游管理風險范文第1篇
關鍵詞：旅游企業 安全風險 安全風險管理
安全是旅游活動中必然被考量的首要因素，同時也深刻地影響著宏觀旅游行業和微觀旅游企業的可持續發展。隨著生活水平的提高，旅游業逐漸成為各國區域經濟的重要增長點，宏觀經濟的增長離不開微觀企業的發展，于是旅游企業的快速可持續發展問題順勢成為學界、業界關注和研究的焦點。
一、我國旅游企業安全風險管理的現狀及不足
對于旅游活動過程中出現的事故成因、發生機制、原理及事故預防等方面，國內外學者早已提出了不同的觀點論述。在綜合國內外的學術觀點的基礎上條分縷析，再結合對近年來多個典型旅游案例的研究，筆者將我國旅游企業安全風險管理中存在的問題與表現梳理如下：
一是我國旅游企業的預防工作未做到位。安全事故潛伏在旅游活動中的任何地點及時間，它是不受人的意志的影響的，這種安全事故隱患有可能會發生在所有旅游活動中。如都發生在2011年的“臺灣阿里山小火車翻覆事故”、“溫州動車事故”及“江蘇宜興竹海景區滑道事故”等就有這方面的原因。
二是我國旅游企業的安全風險管理的理念缺乏、制度不健全或是落實執行不到位。追求效益是旅游企業經營的根本目標，但如果旅游經營者僅把追逐利潤作為唯一目標而盡可能地減少安全管理中所必需的人力、物力、財力等方面的投入和管理，勢必會造成很嚴重的后果。國內許多的旅游企業對事故主動預防工作并不重視，有的甚至根本沒有建立起一套基本的日常安全風險管理的運行機制，沒有做到嚴格的監管及責任的落實，旅游經營秩序混亂，對工作人員的從業資質、經驗、技能及心理素質的教育培訓不到位，最終導致走不出治標不治本的循環怪圈。
三是旅游者的安全意識不強和旅游企業對其不安全的行為控制不到位。在整個旅游活動的構成中，旅游者始終處于核心地位，但國內很多旅游者對自身安全防范的意識非常淡薄，對事故主動預防工作并不重視，認為自己買了保險就能“萬無一失”，事實上，保險規避的是經濟風險，卻絲毫不能預防事故的發生。
二、我國旅游企業安全風險存在的深層次原因
導致旅游安全風險的發生的緣由有很多種，主要可以總結為如下兩種原因：
一是旅游企業沒有進行有效的安全管理。從上文的分析中可以看出，旅游企業在安全管理方面的缺失是多方面的：沒有建立安全管理制度，也未進行定期的安全檢查，安全操作規范未落實到位；安全管理制度和體系沒有建立健全，并且在具體的落實與執行方面欠力度、在事故發生的處理方式上欠完善；未建立起完善的緊急救援制度；對游客和旅游企業工作人員安全教育沒有落實，關于安全教育的思想工作沒有得到重視，宣傳程度低。
二是旅游企業沒有意識到安全管理的重要性。旅游安全管理的現狀比較落后，技術不先進，設施不完善，設備配備不足，在很多方面比如交通、飲食、治安、消防等方面有潛在安全威脅，安全管理意識還停留在一次性消費的基礎上，從而使得旅游企業的安全事故頻發。
三、對策思路
（一）強化旅游企業安全管理的理念和管理制度建設
旅游企業應當在整個旅游活動中高度重視安全工作，首先旅游企業應當提高安全防范意識，加強對旅游設施的定時安全檢查及臨時巡查，找出可能會導致安全問題的潛在威脅，建立事故責任追究制度并對安全事故單位及責任人進行處罰；其次旅游企業應當對旅游活動中可能出現的風險進行系統評估，并對可能發生的旅游事故制定出相應的應急搶救預案；最后，加強事故后救援機制建設，確保救援工作能快速有序的開展，做好事故后游客安全保障及后續賠償事宜。
（二）加強旅游安全培訓教育工作
作為旅游企業來說，加強旅游安全培訓教育工作的形式有很多：比如開展大型的以旅游安全為主題的宣講活動、在各個旅游區入口免費發放安全手冊、要求導游們對游客們進行安全解說、對基層員工進行安全教育等等，目的是讓人人都意識到安全工作的重要性，減少安全事故發生的可能。
旅游安全事故所導致的一連串社會連鎖反應需要得到社會各界包括政府、旅游管理部門、旅游企業和旅游者多方認真思考，這已經是社會問題，而不單單是旅游企業需要重視的問題。旅游企業解決安全問題的有效方法有進一步加強與保險公司的合作和充分借助政府部門的資源配置能力兩種。政府部門在對資源的調節和調度方面要明顯強于旅游企業，因為旅游企業屬于微觀主體，旅游企業應該在以后的發展中加強與旅游管理部門的合作，提高企業的安全經營能力。
（四）強化旅游企業安全管理的文化建設
提高企業的安全管理能力，文化很重要。文化是最能夠深層次改變人和事物的，它的作用無可替代。安全管理文化建設的內容非常寬泛，如前所述，作為旅游企業而言，無論是安全管理理念和管理制度的設立，還是安全培訓教育工作的開展和強化與相關旅游管理部門的合作，所有的這些究其本質而言都是在進行安全管理文化的建設。加強企業的安全文化建設是一個刻不容緩的事情，用文化來感染員工，讓員工從本質上提高安全防范的意識，這樣才能從根本上解決安全管理問題，從而不斷提升企業的安全管理能力。
參考文獻：
[1]王克嶺.旅游企業安全風險管理研究[J].思想戰線，2011
旅游管理風險范文第2篇
[摘要]旅游飯店財務風險是指在飯店財務活動中由于各種因素導致損失的機會和可能性。為了搞好財務風險管理，宏觀上應優化外部環境，建立行業預警機制；微觀上可從機構設立、風險機制完善、信息化建設、風險控制技術和加強信用管理等方面采取對策。
在主義市場經濟條件下，由于外部環境復雜多變、市場競爭加劇和經營活動日益國際化，旅游飯店作為獨立自主的經濟主體，在經營管理過程中始終會面臨各種各樣的風險，風險管理日益受到管理者重視。資金是旅游飯店的血液，資金的運動即財務活動貫穿于飯店經濟活動全過程，是資金籌集、投放、使用、收回和分配各環節的有機統一。而財務活動各環節由于受內外多種因素的，都有可能使飯店實際收益與預期收益發生偏離，從而產生蒙受損失的機會和可能性，影響企業的盈利水平和所有者利益。因此，必須加強旅游飯店的財務風險管理。
財務風險管理就是運用風險管理的基本和，以最小的成本對財務風險進行識別、預測、控制和處理的一種管理行為。財務風險管理是旅游飯店風險管理的重要組成部分，將為飯店進行全面、有效的控制和管理其他風險提供條件和可能性。財務風險管理可以最大限度地減少財務風險的發生機會和損失擴大的可能性，提高飯店資金運動的連續性、穩定性和效益性，減少收益的波動性，為飯店提高經濟效益、實現財務目標打下堅實的基礎。財務風險機制的建立，有利于飯店樹立良好的公共形象，促進飯店與客戶、供應商、債權人、投資人之間互信合作，減少外部因素對財務活動造成的不利影響，為飯店提供相對安全、穩定的理財環境和經營環境，增強自身決策的性，提高決策質量。
一、旅游飯店財務風險
造成旅游飯店的財務風險的原因是多方面的，一般可分為外部因素和內部因素兩類。外部因素是指外部宏觀環境（如、經濟、社會文化等因素）的變動對旅游飯店理財活動造成不利影響。內部因素主要是指由于旅游飯店自身經營不善、理財不當、決策失誤而產生風險。財務活動一般分為籌資活動、投資活動、資金回收和收益分配四個方面。相應地，飯店財務風險就分為籌資風險、投資風險、資金回收風險和收益分配風險。
籌資風險。籌資風險指由于負債籌資使飯店到期不能償還債務的可能性。我國飯店既存在現金性風險，又存在收支性風險。現金性風險是由理財不當和資本結構不合理引起的，主要表現為籌資成本費用過大、負債比例高（許多飯店超過50%）、從資本市場上籌資能力差、籌資渠道單一（過分依賴銀行貸款，資金結構、期限結構和債務規模不合理）等。收支性風險主要是源于經營不善。主要表現為管理水平低，市場競爭力弱，虧損嚴重，如不加強管理，就會給飯店再籌資和經營帶來困難。
投資風險。投資風險是指投資不能達到預期效益、遭受損失的可能性。投資風險源于旅游飯店缺乏信息以及經營效率低下。飯店固定資產投資標準高，資金占用量大，回收期長，經濟效益的季節性和波動性強，再加上宏觀經濟因素的影響，投資的風險性不言而喻。我國的飯店業在投資決策過程中，由于缺乏全面、準確的決策信息，造成市場預期不正確，投資不能獲得預期的收益，為飯店帶來巨大的財務風險。旅游飯店經營具有經營范圍廣、營業項目多、提供的產品時間性和季節性強的特點。我國大多數旅游飯店管理水平低、經營不善，競爭力弱，再加上債務負擔沉重，經營風險大，而經營風險最終會表現為財務風險。另外，缺乏回避風險和控制風險的能力，也是導致旅游飯店實際投資收益與預期相比相差甚遠的重要原因。
資金回收風險。旅游飯店資金的回收風險主要表現為應收賬款風險。從實質看，應收賬款是飯店流動資金的投放，其風險主要是收回時間及金額不確定所導致的現金流量風險。它的拖欠將會嚴重影響飯店的獲現能力和收益質量。應收賬款風險的產生與信用政策和信用環境有關。目前，由于競爭的壓力，我國旅游飯店的業務銷售中賒銷比重大，而不合理的信用政策常使飯店對應收賬款缺乏應有的控制和管理，造成追討欠款工作困難重重。宏觀上，我國信用環境差，缺乏社會化的信用中介服務機構信用風險大，再加上結算方式落后，使得旅游企業間拖欠款日益突出，嚴重影響飯店的實際收益。
分配風險。收益分配風險是指由于收益分配而可能給飯店今后的生產經營活動帶來的不利影響。這種風險有兩個來源。一方面是收益確認的風險，即由于方法的不當，虛增當期利潤，導致提前納稅，大量資金提前流出飯店而引起財務風險；或者虛減當期利潤，影響飯店聲譽。另一方面是對投資者分配收益的形式、時間和金額的把握不當而產生風險。對飯店而言，如果過多的以貨幣資金的形式對外分配收益，會大大降低自身的償債能力；但如果飯店投資者得不到一定的投資回報，又會挫傷他們的積極性，降低飯店的信譽。因此，飯店無論是否進行收益分配，也不論在什么時間、以什么方式進行，都具有一定的風險。
二、旅游飯店財務風險管理的對策
（一）宏觀對策
政府有關部門應為飯店的財務風險管理創造良好的外部環境。具體而言，必須進一步深化旅游飯店改革，通過建立企業制度，明晰產權，建立法人治理結構，建立健全旅游飯店的財務風險機制。市場經濟是法制經濟，也是信用經濟。政府應繼續深化、投資、外匯、財稅體制改革，完善相應的法規，優化信用環境，為飯店的創造公平的競爭環境。針對目前的信用狀況，政府應從稅收和政策上鼓勵社會化信用中介服務機構的建立，完善信用評估指標體系。飯店行業協會應加強行業監管，規范企業的信用行為，反對不正當競爭，為飯店的經營和理財創造良好的信用環境，使其盡量規避外部風險。
建立旅游行業風險預警和防范機制。旅游業是一個敏感性行業，易受外部宏觀環境因素的影響。政府、行業協會和企業應共同努力，建立旅游行業風險防范機制。行業主管部門應設立專業機構，建立和完善行業的預警、監測和管理信息系統，對全行業進行不間斷的景氣監測，保證信息收集、分析、公布渠道通暢，及時向旅游飯店和其他旅游企業傳遞市場信息和環境信息，提高全行業的風險防范能力，最大限度地規避風險。另外，政府應從財政上引導和支持建立旅游行業風險基金。設立風險基金既可以減少危機發生時政府的財政負擔，又可以幫助旅游飯店建立風險防范機制，使其一旦發生經營危機和財務危機就能夠通過風險基金的發放渡過難關。
（二）微觀策略
強化風險意識，設立專門的財務風險管理機構。在飯店的經營管理過程中，各種風險是客觀存在的，飯店的所有員工都應有風險意識。樹立正確的風險觀念，就是既要重視風險的存在又不畏懼風險，管理人員必須將風險防范貫穿于經營管理工作的始終，尋求最優的管理，減少財務風險給飯店帶來的損失。飯店內部應成立一個專門從事風險管理的機構，從組織上保證風險管理的順利進行。大中型飯店可設立風險經理一職，或由財務總監兼任；中小型飯店可以在財務部門設專人負責該項工作。其主要任務是對飯店風險管理的整個過程實施有效監督和控制；合理運用風險管理技術，促使風險管理制度化；認真理財環境及其變化情況，適時調整財務管理政策和改變管理方法，提高飯店對理財環境變化的適應能力和應變能力。另外，風險管理部門的人員應加強財務部門與銷售部門、人事部門和各個服務部門的協調。
建立風險預警系統，完善風險防范機制，加強對風險的預測和監測。第一，應建立財務風險預警系統，加強飯店財務風險監測。風險預警系統是對風險進行識別、監測、評價和預測的信息系統，其包括外部環境和企業內部的相關信息，可分為內部報告子系統、市場信息子系統、風險分析子系統和風險預警子系統。前三個系統主要負責有關信息的收集、加工和分析；預警子系統則通過建立預警模型，監測反映財務狀況的各項財務指標的變化情況，對未來可能發生的風險類型及其危害程度作出評價、預測，并在必要時發出警報。正是通過這種不間斷的跟蹤監測，飯店可以隨時了解和掌握自己的財務風險情況。飯店內部的預警系統在建立和運行過程中，要保持與行業預警系統的協調、溝通，實現信息資源的共享。第二，應完善風險防范機制。首先，飯店應規范和完善財務制度，加強財務基礎工作，保證信息的真實性。推行全面的預算管理，嚴格控制事前、事中資金支出，保證資金的有序流動。以現金流量監控為切入點，通過實施全面預算管理，切實提高資金使用效益，防范財務風險。其次，建立決策程序，對有風險的財務活動明確風險的責任者，加強對財務活動的各環節風險的防范。飯店業務部門眾多，實行的是集中領導、分級歸口管理的財務制度。因此，飯店應建立健全必要的原始記錄，加強定額管理制度，加強計量工作，理順內部財務關系，做到責、權、利相統一，減少人為因素帶來的財務風險。
運用風險管理技術和方法，強化對財務風險的控制和處理。風險控制的實質，就是在風險分析的基礎上，針對飯店存在的各種風險因素，采取控制技術減少或消除風險損失。飯店控制和處理財務風險主要有以下幾種方法可供選擇。一是回避法。這種方法是指設法避免損失發生的可能性，從根本上遠離風險源，從而消除風險損失。飯店在選擇理財方案時，應綜合評價各種方案可能產生的財務風險，在保證財務管理目標實現的前提下，選擇風險較小的方案，以達到回避財務風險的目的。二是分散法。即通過飯店之間聯營、多種經營及對外投資多元化等方式分散投資風險。同時企業可以通過改變資金結構、負債期限等以達到降低債務風險的目的。三是轉移法。風險轉移就是飯店以某種方式將所面臨的某些風險轉移給他方。具體的方法包括購買保險將風險轉移給保險公司承擔、通過契約的形式將風險損失轉移給他人、通過各種形式的聯合將風險橫向轉移。采用轉移風險的方式可以大大降低飯店的財務風險。四是自留法。這種方法是指飯店自己承擔風險，風險損害后果自負。飯店可根據國家財務會計制度的規定，按照穩健性原則，在飯店內部建立風險基金，如償債基金、壞賬準備金、短期投資跌價準備、長期投資減值準備等，預防風險損失，增強對風險的抵抗力。
重視飯店管理信息化建設，提高風險管理水平。管理信息化是指飯店廣泛信息技術，不斷改善生產、經營、管理決策的水平，以提高企業經濟效率和競爭力的過程。管理信息化可實現財務系統與銷售、供應、生產等系統的信息集成和數據共享，保證資金流、物流、信息流置于嚴密監控之下，盡量減少內部因素對財務活動的。財務管理信息化是管理信息化的重要組成部分，可使飯店隨時匯集財務會計信息，通過對財務信息高效有序的管理和應用，保障財務會計信息傳遞的效率和質量，提高財務管理決策的水平；管理信息化可使預算、結算、監控等財務管理工作規范化、高效化，有利于加速資金周轉速度，節約占用資金，提高資金利用率。現階段，我國大多數飯店可以考慮在會計電算化的基礎上，把財務信息化作為突破口，加快信息化建設的步伐。
加強對飯店信用風險的管理。，我國飯店業由于賒銷業務而產生的信用風險巨大。為了防范信用風險，飯店應制定科學的信用政策。信用政策是飯店財務政策的一個重要組成部分，主要包括信用標準、信用期限和收賬政策等內容。飯店應根據自己的實際經營情況和客戶的不同信譽情況制定信用政策，加強信貸管理。可考慮做好以下幾項工作：一是設立信貸部，認真作好賒銷對象的資信調查。針對會議、旅游團隊、旅游人和個人的不同信用情況，制訂合理的賒銷方針，實行分級管理，建立科學的賒銷審批制度，將風險控制在合理的限度內。二是強化應收賬款的單個客戶管理和總額管理。飯店應對與自己有經常業務往來的客戶進行單獨管理，通過付款記錄、賬齡分析表及平均收款期判斷個別賬戶是否存在賬款拖欠。信用管理人員應定期應收賬款周轉率，編制賬齡分析表，按賬齡分類估計潛在的風險損失，以便正確估量應收賬款價值，并相應地調整信用政策。三是建立銷售—回款責任制，加強對應收賬款的管理。根據客戶按約付款的可能性，選擇不同的銷售方式和結算方式；制定合理的收賬政策，對應收賬款實行嚴格的監控，及時催收貨款，并把回款情況與相關責任人的經濟收入掛鉤，從而把應收賬款風險降至最低限度；在已有應收賬款檔案的基礎上，建立壞賬準備金制度，正確核算壞賬損失。
風險管理最終的目的是提高飯店的盈利能力和競爭力，資金運行和業務經營是飯店經營最重要的兩個方面。良好的資金運行能促進業務經營活動向實現高效益的方向，高效益的經營活動能使資金運行向著有效循環的方面轉化。因此，飯店應提高管理人員的素質，加強和改善內部經營管理，強化風險管理職能，通過信息化建設將飯店建設成型組織，構筑科學的內部組織機構，不斷提高自身的創新力和市場競爭力。
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[1]譚國平，于麗慧。企業財務風險的防范與管理[J].統計與咨詢，2003，（2）。
旅游管理風險范文第3篇
（一）投資決策風險
作為戰略性投資，旅游地產在前期投資較多，又因為其具有較長的回收周期，使得投資決策風險因素比較復雜。也就是說投資方必須實力雄厚，從而避免資金鏈斷裂造成風險。與此同時，在決策階段如果沒有充分分析投資環境、市場預期以及投資方式等，也會加大投資決策階段的風險。
（二）地段選擇風險
旅游地產投資會因為景觀環境、地理位置、文化遺產以及交通條件等因素的影響，從而形成地段選擇風險。尤其是因為旅游地產對自然環境有著更高的要求，使得這種風險對地段選擇的敏感性更高。與此同時，地段投資應該選擇具有較高文化素養與文化遺產的地方，文化遺產的開發對旅游地產具有重要的影響。
（三）開發運營風險
旅游地產投資與其他房地產投資相比更具有獨特性，這也決定了旅游地產投資具有極高的開發運營風險。具體表現如下：第一表現在承載功能不同方面。旅游地產開發在滿足一般居住功能的同時還必須具備一定的休閑、娛樂功能；第二表現在消費需求不同方面。旅游地產開發目標人群十分廣泛，并且消費彈性也比較巨大；第三表現在概念、策劃與設計方面不同。相對于普通房地產投資，旅游地產投資在概念、設計與營銷理念等方面都必須更加先進。這些方面如果操控不好，可能導致旅游地產投資風險。
二、加強旅游地產投資及風險管理的對策
（一）市場風險控制措施
首先，做好前期市場調查工作，對項目開發信息有著充分的掌握，進而不斷優化方案，確保對風險有科學、精確的預測。要不斷進行論證、研討，確定最佳的開發時機，嚴格控制旅游地產開發的規模與類型，做好開發成本控制。其次，投資企業要積極與地方政府與其他職能部門協調、合作，以便爭取其對投資項目的支持，從而借助政府幫助有效規避風險，實現旅游地產項目的順利開發。第三，如果涉及征地、拆遷等工作，要妥善處理。要兼顧盈利與社會效益，通過提升與當地居民之間的關系來獲取當地居民的理解與支持，避免激化社會矛盾。比如說可以為當地提供大量就業機會，提升旅游地產項目在當地居民生活中的依賴度等。
（二）開發風險控制措施
第一，規范與強化旅游地產投資項目管理。首先要在招投標環節選擇優秀的建設單位，從而將建設工期、清單報價以及工期拖延處罰等標準制定出來，這樣可以有效降低工期延長可能造成的風險。然后選擇優質的設計單位與監理單位，確保相關工作的順利開展。與此同時要在旅游地產投資項目開發的過程中嚴格監控每一個環節，確保成本管理、質量控制、工期管理、合同管理與安全管理等各個方面都能得到有效控制與確認，從而嚴格控制風險。第二，通過分散投資降低風險危害。為了降低旅游地產投資風險，可以同時對多個項目進行投資，避免因為某一原因導致開發項目受到嚴重打擊。一般來說，不同類型旅游地產項目所具有的風險也是不一樣的，通過分散投資可以適當降低投資企業的整體風險。第三，健全風險管理控制體系。綜合旅游地產投資開發項目所有風險因素，形成一個健全的風險管理控制體系，并確保其能夠高效運轉，以便強化對風險的控制。與此同時還要盡最大可能提升員工的風險管理與控制意識，確保員工能有積極、正常的心態正確認識與應對風險與危及，實現企業快速發展。
（三）經營風險控制措施
第一，為了在經營階段獲得良好的業績，就應該咨詢專業的酒店管理咨詢公司，為今后旅游地產項目的發展指明方向。并且要不斷借鑒國內外先進的相關經驗，引進相關人才，實現旅游地產項目經營的成功。第二，優化影響策略與管理。為取得良好的銷售效果，應該加強營銷的規劃，采取多種制度與方式，吸引更多客戶與企業簽訂合同。如果投資企業不具有成熟的營銷手段與經驗，還可以聘請專業的營銷公司進行。不僅如此，旅游地產項目還應該借助科技發展開發出諸如異業聯名卡、貴賓卡等產品，充分挖掘消費資源。第三，利用多種經營方式降低旅游地產經營風險。也就是說，投資企業應該借助地方政府賦予的經營權，充分挖掘項目所能提供的經營資源，從而依靠管理費、物業費、商品租賃費等實現企業創收，提高盈利。第四，加強合同管理。合同必須經過專業人士起草并由專業司法工作者鑒定，確保合同中雙方權責明確，避免因為模糊、歧義與漏洞導致雙方合作陷入僵局。此外，合同中要強化違約處罰機制，確保企業有權向違約方索取一定的金額，從而盡可能減小企業發生經營風險的可能性。
三、結語
旅游管理風險范文第4篇
旅游項目建設風險管理系統管理辦法
一、旅游項目和風險管理
風險管理作為一門新興的學科，它的研究和運用，能夠使得工程項目的整體質量、進度和投入資本等得到有效的掌控，就目前而言，風險管理理論尚未成熟，所使用的范圍較小，并未普及到各種領域，包括旅游領域，如果照搬照抄，只會但來負面影響，因而，在未來發展中企業如何應對風險管理成為所面臨的重點課題。旅游項目本身所具有的特性：
（1）旅游產品的消費不確定性，給旅游業及項目建設帶來一定的風險。旅游活動的開展在很大程度上依賴于外部的環境，而外部環境在某種情況下是沒有規律的，無法預測的，這會導致風險的不可預知性，從消費者的角度來看，旅游行業提供的旅游產品很涉及到社會的各個行業，依托外部的環境，這會使得旅游產品存在更多的不確定性。
（2）旅游市場的空前繁榮使得人們忽視了對風險管理的重視。近些年，伴隨著改革開放腳步的不斷加快，經濟的突飛猛進發展，人們生活質量的不斷提高，旅游作為休閑的重要組成部分，作為朝陽產業蓬勃的發展開來，面對著旅游業的空前繁榮，旅游項目的規劃者和建設者往往忽視風險存在的意識，只顧著進一步的擴大規模。
（3）從世界角度來看，經濟全球化的不斷深入，更多的外資企業憑借著自身的資本、先進的技術、科學的管理等巨大的競爭優勢對國內旅游業形成較大的威脅，我國的旅游市場要想在市場競爭中謀求發展，必須要優化發展模式，調整旅游建設項目，這樣才能降低風險發生的概率。
二、我國旅游業發展概述
就目前而言，旅游業作為朝陽產業、無煙產業其發展后勁十足，并對拉動經濟發展、縮小城鎮化差距、解決社會就業問題、繼承文化和保護生態環境方面發揮著重要的作用，總而言之，旅游業現已成為國民經濟發展的有力支柱產業之一。
作為國民經濟發展的重要產業，我國旅游業從被確定為國民經濟新的增長點開始，就已經明確了發展方針，即在深入對外開放，吸引更多資金投入的同時，充分利用本身所擁有的社會資源，從政策上鼓勵社會各界的投資建設，盡管我國旅游業發展起步晚，發展中面臨更多的問題，但這種科學的發展投資理念確實推動了我國旅游業市場的活躍和繁榮，我國的旅游業已經在經營管理和旅游客源市場方面均取得了初步成效。國家旅游局副局長顧朝曦還曾在中國旅游投資洽談會上預測，2020年將超過60 000億元。伴隨著旅游業投資的熱潮，其投資風險也在不斷增加，當旅游投資中出現了投資熱情與投資回報不成正比的時候，旅游項目建設的風險性變引起了更多人的重視。
三、我國旅游建設項目概述
1.旅游建設項目的特點
旅游建設項目主要可劃分為景區開發項目、飯店建設項目、游樂設施項目、旅游餐飲發展項目、旅游商品開發項目、旅游交通建設項目、旅游培訓教育基地項目及其他輔助項目等。旅游行業的特殊性決定了旅游項目不同于其他投資項目的特點，這些特點也是其風險產生的內在原因。主要表現為：
（1）旅游業是一個關聯性較強的行業。旅游業所涉及的相關行業很多，一個旅游產品的提供必然需要相關領域的支持，由于對其他領域的依賴性，這成為旅游建設項目中難以掌控甚至無法預測的重要風險。
（2）旅游業敏感性強。由于影響旅游業發展的因素很多，這些因素都是企業所難以預料和不可控制的，比如社會歷史的變遷、自然災害等，這都使得旅游業發展過程的敏感性強，并使得旅游建設受到社會各個方面的制約，具有很大的風險性。
（3）旅游產品的季節性特征明顯。就目前而言，季節的變化在很大程度上影響消費者對旅游產品的消費需求，淡季資產閑置浪費，財務上入不敷出，旺季資產又常常超負荷運轉；比如在冬季的北方，各大景區因冷而變得很冷清，隨著氣溫的逐漸變暖，旅游者開始增多并使得景區超負荷運作。
（4）旅游建設的依托性強。旅游建設項目的規劃和確立，在很大程度上要考慮當地的經濟環境、交通環境、社會環境、文化環境和自然環境等。
（5）旅游建設的投資額度大、專用性強、回收期長。眾所周知，旅游業屬于高投入的產業，而且它的建設一旦開展，其開發的產品價值的可轉移性差，特別是具有特色項目的建設，更不容易改變其功能，這凸顯了資金的專用性強，讓資金的轉移變得困難，同時，旅游產品的消費是具有臨時使用性、節律性等特點，消費額度有限，其回收成本的速度慢，市場投資風險大。
2.旅游建設項目的發展趨向
（1）建設項目的深層次、高品位發展。目前，富有文化內涵的旅游蓬勃發展，例如河南省內的尋根祭祖游、道教圣地老君山、世界遺產龍門石窟、等等，并邀請名人比如近期的余光中等前來觀光考察，這也說明以文化資源為載體的高品位、深層次旅游項目開發具有強大的競爭力和生命力。
（2）旅游項目建設中體現出更多新穎的規劃。目前，我國各省市具有創意的旅游項目正如雨后春筍般的建設起來，以獨特的形式來吸引更多的游客，比如我省內的一朝步入畫卷，一日夢回千年的開封大宋風情游，安陽的紅旗渠已開發成全國中小學生愛國教育基地，再如休閑農業和旅游的結合，每年的櫻桃采摘等，這些創業都會帶動相關產業的互動，拉動經濟增長。
（3）旅游項目的建設趨于高科技。目前的旅游項目投資于建設更注重運用現代化的手段，利用高新技術在原有的產品基礎上開發出具有特殊的產品，例如動感立體電影、高空滑索等，這都使得旅游產品更具吸引力。
四、旅游項目建設的風險管理
1.旅游項目的涵義
有關旅游項目的定義，目前國內外說法不一。本文中認為旅游項目是項目的延伸，在一定的時間段和范圍內，為了更好的開展旅游活動促進旅游目標的實現，結合旅游相關的資源，按照一個獨立的總體設計規劃而投資建設的項目。旅游項目和其他的項目有所不同，有其自身的特殊性，其主要體現在以下幾點：
（1）資源和生態環境的保護和開發的矛盾。旅游業的可持續發展，首先要做到的就是對自然生態系統的保護和旅游文化資源的保護，這是旅游項目建設的立足點。
（2）旅游所涉行業多，具有復雜性。旅游不是作為一個單一的行業存在，它涉及到了酒店、交通、營銷、購物休閑商業等，相互之間依賴性很強，需要各個環節的保障，是一個綜合性的服務鏈，這也會使得旅游市場變得相對復雜，成為旅游項目建設中無法預測的重要風險。
（3）市場需求的多樣性和旅游產品的獨特性。出行旅游的旅游者其旅游動機不同，旅游需求也呈現多樣化特點，市場需求的多樣性也對旅游產品的市場定位提出了更為精細化的要求，就目前而言，旅游資源和產品的獨特性越明顯，對消費者的吸引力就越大，此外，旅游資源和產品還需滿足游客全程內的旅游綜合需求，滿足游客的整體需要。
（4）自助游和全程服務化的趨勢同時存在。隨著人們生活水平的提高和休閑時間的增多，旅游者更傾向于自助游，喜歡自主安排時間，自己尋找新的休閑娛樂，從而滿足自己的旅游需求。
另一方面，目前旅游者對服務提出了更高、更精細的要求，即要求旅游服務能夠滿足旅游者多樣化的需求，其服務方式、服務過程能夠達到新的行業要求標準。
2.加強旅游項目建設的風險管理的策略探討
（1）旅游項目開發建設中要樹立正確的風險觀念，增強風險防范意識。風險是客觀存在的，如果忽視對風險的預知和防范，就無法實現企業利潤最大化的經濟目標，企業無法更好更快發展。因此，旅游項目建設者首先要樹立投資風險意識，從理論的角度認知項目風險存在的原因，并對項目各個環節之間的關系、外部環境的影響等進行深入的研究，把握風險的產生規律，完善項目建設細節，從根源排除風險。
（2）完善風險預警系統，建立風險防范機制，加強對風險的預知和監測。風險預警系統是對風險進行識別、監測、評價和預測的信息系統，其內容包括外部環境和企業內部的相關信息，在旅游項目建設進程中，應建立科學的風險預警系統，建立風險防范機制，加強風險監測，規范內部運營呈現，對未來可能發生的風險類型及其危害程度做出準確的評估和預測，及時識別風險，并在必要時發出警報，采取措施及時化解風險。
參考文獻：
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[2]段二麗.旅游項目投資的綜合效益分析[D].天津大學，2006.
[3]董黎光.成本管理在無人島嶼旅游項目開發中的應用[D].浙江大學，2012.
旅游管理風險范文第5篇
關鍵詞：旅游景區；財務風險；財務管理；問題；策略
隨著旅游人數逐漸增多，在很大程度上促進了旅游景區的發展，在此背景下，旅游景區面臨更大的財務風險，面對這種情況，需要工作人員采取相應的防范措施，對財務進行有效管理，進而為景區帶來更多的經濟效益。
一、目前旅游景區財務風險防范存在的問題
1.投資風險控制不到位
隨著旅游熱度的不斷升溫，催生了各類旅游景區如雨后春筍般不斷涌現。同時，旅游景區所具有的綠色環保經濟特點，也普遍受到各地方政府的大力支持。根據國家旅游局的《中國旅游業投資報告》，2014年～2016年全國旅游業實際完成投資7053億元、10072億元、12997億元，分別同比增長32%、42%、29%。投資逐年增長，且增幅顯著。同期國內旅游收入分別為3.4萬億元、3.42萬億元、3.94萬億元，分別同比增長15.4%、11%、15.2%。旅游投資增幅遠超過旅游收入增幅。從投資主體來看，跨行業資金紛紛涌入。例如房企中的萬達、世茂、碧桂園等；文化企業中的華誼兄弟等。由此帶來的同質化投資現象逐步顯現，投資風險也隨之加大。
而與競爭加劇相對應的，是諸多缺乏市場調研的跟風投資。部分景區缺乏創新產品，模仿抄襲，低水平重復建設。一旦旅游產品建成，市場認可度不高，沒有足夠的客流量支撐，回收投資的難度相當大。例如：國內某知名景區原有一家配套五星級度假酒店，全年平均入住率50%。為解決景區旺季住房不足的情況，在短短的3年內，又陸續建成開業6家不同等級的酒店。嚴重超出市場需求。其中火車旅館，全年平均入住率僅有23%。收入尚不能彌補人工成本支出，只能停止營業。該旅館的建設投資6600萬元，回收無望。
2.籌資風險重視度不高
現代旅游景區是資金密集型產業，前期投資大，投資回收期長。如表所示，2016年全國在建旅游項目中有2730個投資在10億元以上，其中100億元以上項目投資增幅最為顯著。這一特點決定了景區前期資金需求量巨大，且以中長期資金需求為主，但是部分景區片面的追求低資金成本，以短貸長用、借新還舊的方式籌集建設期資金，存在極大的財務風險，一旦短貸滾動的鏈條斷裂，企業將面臨巨大的債務危機。
表2016年全國在建旅游項目投資分布單位：個/億元
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當景區進入經營期后，還需要定期更新改造，以維持景區的吸引力。但為滿足股東短期需求，即使是一些盈利較好的景區，也普遍存在對更新改造資金預留不足的情況。我們經常見到一些二十年以上的老舊景區，建筑設施陳舊，甚至一些文物維護不到位。游客體驗感不佳，進而影響景區的經營和發展。
3.收入管理存在漏洞
(1)票證偽造變造風險。景區門票由于銷售量大，且票根回收統計困難。一般都是以銷售收款而非游客入園，作為收入確認的時點。同時一些稍具規模的景區，會以門票銷售系統和閘機系統防范假票的使用。但是一些臨時性的營銷活動使用的非系統門票，則避開了閘機系統的防偽監控。由于景區不回收統計票根，即使門票使用量大于銷售量，也難以發現。仍以上述偽造門票案件為例，被偽造的門票為兩個景區聯合營銷使用的臨時門票，加蓋雙方印章，由其中一家景區統一銷售。未承擔銷售任務的景區要向對方結算票款，才收集了票根。雙方結算時發現收到的票根遠遠大于已售門票。從而發現了假票案件。而承擔銷售任務的景區按照慣例未統計過票根，直到案發都未發覺門票被冒用的情況。
(2)門票價格風險。景區收入有明顯的季節性，因此利用價格杠桿刺激淡季收入增加，同時給予大型旅游團購單位一定的價格優惠，成為各景區的普遍做法。但是淡季的門票用于旺季，團隊優惠實際用于個人。不當的促銷方式和價格策略很可能帶來游客量上升，收入下降。當熱門景區門口，聚集的黃牛黨頻繁的詢問來往游客是否購買優惠票的時候，我們看到的就是這個景區收入流失的風險。
二、加強旅游景區財務管理的相關策略
1.切實做好投資前可行性研究
無論是新建景區還是投資改擴建，可行性研究都是控制投資風險的重要方式。切實做好市場調研，找準項目定位，客觀評估機遇與風險，從而匹配相應的資源投入，測算合理的投資回收期和回報率。同時，完善決策機制，避免“一言堂”、“拍腦袋”，才能有效控制投資風險。
2.建立投資后評價機制
投資后評價機制是指在項目建成并運行一段時間后，對項目決策、實施、運營全過程的投資活動進行系統的回顧，與項目決策時確定的目標進行對比，找出差別和變化、分析原因，總結經驗，汲取教訓，提出對策建議。投資后評價機制還有利于對實際效果與預期目標偏差較大的項目，及時調整方案，采取補救措施，挽回經濟損失。對改進投資決策、提高投資收益都有重要意義。
3.合理規劃更新周期與資金需求
景區的收入與資金流雖然具有季節性特點，但一般都能遵循一定的規律。因此，以中長期戰略規劃和年度預算管理資金具有現實可行性。除了日常性收支，對景區固定設施設備的翻新、維護要制定中長期計劃，根據年度可用資源納入年度資金預算。
4.完善內控機制堵塞跑冒滴漏
首先，以技術手段堵塞漏洞。對于游客量大、收入達到一定規模的景區，應大力推廣電子票務系統和網絡支付。電子門票具有唯一可識別性，降低仿冒風險，同時便于售票、收款、入園數據的復核、校對，有效防控票款流失，對于景區收入分析也是非常有利的工具。網絡支付減少現金交易，也降低了現金在找兌、保存、轉運環節的風險。比如，著名的故宮博物院，已實現全網絡預約購票，身份證驗證入園，無需取得紙質憑證。
其次，以完善的制度防范風險。有效的內部控制制度是防范財務管理風險的重要方式。在收入管理方面，識別不兼容崗位；專人保管空白和有效票證；建立票證的收發登記制度和定期盤點制度；對售票、收款、入園數據交叉比對；對賒銷客戶進行信用評級；定期與客戶核對應收預收款項等。
再次，建立門票價格體系，監督使用范圍，防止收入流失。要對不同門票價格的實施范圍進行有效監管。例如：對淡季優惠票設置使用期限，僅限淡季使用；對團隊優惠票使用一張入園憑證，防止分拆散售；對于預訂優惠票，在入園前一天截止預訂等方式。
三、結語
