旅游企業(yè)經(jīng)營管理
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旅游企業(yè)經(jīng)營管理范文第1篇
關(guān)鍵詞：慶陽市 旅游業(yè)企業(yè) 經(jīng)營管理 問題 思考
中圖分類號： F592.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2013）12-0020-01
旅游業(yè)是一個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè)，是以為旅游者提供服務(wù)為核心，并以此使相關(guān)企業(yè)緊密聯(lián)系在一起的產(chǎn)業(yè)，它涉及多種行業(yè)群體，構(gòu)成復(fù)雜。因此，旅游企業(yè)是涉及食、住、行、游、購、娛等多個(gè)行業(yè)，并專門為旅游者提供導(dǎo)游、咨詢、交通、住宿等服務(wù)的經(jīng)營性組織。
一、慶陽市旅游業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀分析
現(xiàn)有2A級以上國家旅游景區(qū)10處。其中：
4A級景區(qū)1處：周祖陵；
3A級景區(qū)3處：隴東古石刻藝術(shù)館、華池南梁紀(jì)念館，環(huán)縣東老爺山森林公園；
2A級景區(qū)6處：慶陽農(nóng)耕民俗文化村，西峰區(qū)東湖公園，鎮(zhèn)原縣潛夫山森林公園，華池縣雙塔森林公園，合水縣夏家溝森林公園，正寧縣調(diào)令關(guān)森林公園。
現(xiàn)有國內(nèi)旅行社、國際旅行社分公司和國內(nèi)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)47家。其中，國內(nèi)旅行社28家，國際旅行社分公司16家，國內(nèi)旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)3家。
現(xiàn)有二星級以上旅游飯店13家。其中，四星級4家，三星級3家，二星級6家。
2012年全年接待國內(nèi)外游客290萬人次，同比增長20.8%；旅游業(yè)總收入12.2億元，同比增長21.4%。
主要有五個(gè)特點(diǎn)：
一是整體發(fā)展形成新格局。市委、市政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，先后制定出臺了促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的一系列重要規(guī)劃、意見和方案，紅色旅游、文化旅游、鄉(xiāng)村旅游快速興起，旅游部門與外宣、文化、商務(wù)等部門合作交往日益密切，旅游業(yè)與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展不斷加強(qiáng)，更加優(yōu)化了旅游業(yè)的發(fā)展環(huán)境，形成了“政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會參與、合力興旅”的發(fā)展格局。
二是景區(qū)建設(shè)取得新進(jìn)展。旅游基礎(chǔ)設(shè)施和景區(qū)建設(shè)步伐加快，全市累計(jì)投入的旅游開發(fā)建設(shè)資金達(dá)到了近10億元。環(huán)縣東老爺山景區(qū)，山城堡戰(zhàn)役紀(jì)念園，寧縣古豳文化旅游區(qū)，西峰區(qū)游客集散中心建設(shè)取得了較大進(jìn)展，進(jìn)一步夯實(shí)了我市旅游業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)。
三是宣傳推介取得新突破。全市整合投入旅游宣傳資金443萬元，確定宣傳重點(diǎn)，改進(jìn)宣傳方式，實(shí)現(xiàn)了旅游宣傳的聚合效應(yīng)和放大效應(yīng)。特別是首次在中央電視臺綜合頻道、新聞頻道《天氣資訊》欄目宣傳我市旅游景點(diǎn)，影響大，效果好。不斷擴(kuò)大了慶陽旅游的知名度和影響力，旅游市場也得到了進(jìn)一步拓展。
四是行業(yè)監(jiān)管有了新提升。經(jīng)常性開展旅游安全生產(chǎn)大檢查、開展旅游市場專項(xiàng)整治、檢查旅游經(jīng)營企業(yè)、復(fù)核旅游飯店和A級景區(qū)，查處各類安全生產(chǎn)和違規(guī)經(jīng)營問題，旅游消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
二、慶陽市旅游業(yè)企業(yè)存在的問題
1.三個(gè)矛盾。一是旅游供需矛盾。即旅游市場多樣化、差異化的市場需求，與慶陽旅游市場供給單一化的矛盾。這一矛盾造成我們的旅游業(yè)仍然停留在較低的層面，品質(zhì)不高，文化內(nèi)涵沒得到縱深拓展，屬“低端旅游”。
二是企業(yè)發(fā)展矛盾。即社會化、規(guī)模化、集聚化大旅游與慶陽旅游企業(yè)的“小、散、弱”的矛盾。慶陽旅游市場至今還處于旅游產(chǎn)業(yè)鏈的下游，競爭能力不強(qiáng)。近年來崛起的“幾家賓館”雖有特色，但比較散亂，管理不規(guī)范，服務(wù)跟不上。
三是區(qū)域協(xié)調(diào)矛盾。主要表現(xiàn)為：一是慶陽市內(nèi)各旅游景點(diǎn)的協(xié)調(diào)矛盾。二是與延安、銀川旅游區(qū)銜接不夠的矛盾。三是與西安旅游區(qū)的矛盾。因此，我們應(yīng)該走出去開拓自己的市場，拉陜北第一目的地的游客，與延安、西安形成“競爭合作關(guān)系”。
2.四個(gè)難題。一是民族文化與旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換難題。近年來我市發(fā)展“文化旅游”雖然成績卓著，但至今還沒有找到慶陽民族傳統(tǒng)文化與旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的最佳模式，科學(xué)的轉(zhuǎn)換機(jī)制仍然沒有形成。這個(gè)難題其實(shí)就是導(dǎo)致上述第一個(gè)市場供需矛盾的主要原因。
二是旅游商品開發(fā)難題。這一難題我概括成“有特色沒品牌、有產(chǎn)品沒產(chǎn)業(yè)、有發(fā)展沒規(guī)劃”，桐樹街、東門新村的旅游商品一條街就是明證。這迫切需要有一個(gè)旅游商品的發(fā)展規(guī)劃，來引導(dǎo)旅游商品市場的發(fā)展方向。
三是鄉(xiāng)村旅游利益相關(guān)者協(xié)調(diào)難題。在慶城、環(huán)縣、西峰重點(diǎn)旅游區(qū)村民搬遷等等，都表明在旅游資源開發(fā)過程中，旅游企業(yè)、政府、村民或社區(qū)居民，他們的利益關(guān)系的協(xié)調(diào)，已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。處理不當(dāng)，會妨礙慶陽旅游大局。
四是旅游創(chuàng)新型人才缺乏的難題。近年來，慶陽目前最需要的是旅游創(chuàng)新型人才，主要需要兩個(gè)方面：第一是能獨(dú)當(dāng)一面的中層旅游管理人員缺乏。第二是具有創(chuàng)新能力的人才缺乏，慶陽旅游景點(diǎn)經(jīng)營管理上，“守景待客”式買景點(diǎn)門票的多，策劃創(chuàng)意活動來“招客吸人”的少。
三、解決的辦法與思路
為了解決上述矛盾和問題，提高慶陽旅游產(chǎn)業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)旅游興市，旅游強(qiáng)市，當(dāng)前最重要的是：調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)由“低端旅游”向“高端旅游”發(fā)展。在此提出以下思路：
一是創(chuàng)新發(fā)展。即大力發(fā)展文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)。創(chuàng)意是人類利用才華、知識、智慧進(jìn)行創(chuàng)造性的活動。國內(nèi)目前有很多區(qū)域發(fā)展文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)取得很大的成功。用創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路，可以解決民族文化和旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)換難題，創(chuàng)意挖掘旅游資源、創(chuàng)意創(chuàng)造旅游產(chǎn)品、創(chuàng)意拓展旅游消費(fèi)。
二是融合發(fā)展。孤立片面發(fā)展慶陽旅游業(yè)是不行的，要強(qiáng)化旅游業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)的融合，打造慶陽旅游的“復(fù)合產(chǎn)業(yè)體系”。包括要圍繞打造“岐黃故里、周祖圣地、紅色南梁、慶陽香包”四大文化旅游品牌和建設(shè)精品景區(qū)的要求。要努力實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的融合：第一是促進(jìn)優(yōu)勢資源的融合。第二是強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)融合，慶陽旅游業(yè)直接、間接關(guān)聯(lián)帶動了75個(gè)行業(yè)的發(fā)展。第三是協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)功能融合，即在建慶陽設(shè)其它產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目，特別是進(jìn)行城鎮(zhèn)建設(shè)和大型工程項(xiàng)目建設(shè)之時(shí)，要盡量考慮旅游元素，注意培植新的旅游增長點(diǎn)。
三是鏈條網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。要拉長旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，拓展旅游業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)的“垂直相關(guān)鏈條”和拓展旅游“食、住、行、游、購、娛”六要素之間的“橫向相關(guān)鏈條”；構(gòu)建價(jià)值鏈聯(lián)系的區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)，用西北民族文化，來精細(xì)化鏈條和網(wǎng)絡(luò)上的每一個(gè)環(huán)節(jié)或節(jié)點(diǎn)，把它們做精，質(zhì)量做高。
四是協(xié)調(diào)發(fā)展。包括：建立“競爭合作”的旅游空間協(xié)調(diào)機(jī)制；建立基于“制度和諧”的利益相關(guān)者協(xié)調(diào)機(jī)制。前者用來解決與周邊地市的旅游的空間合作關(guān)系；后者用來解決旅游開發(fā)過程中，政府、企業(yè)、社區(qū)居民或村民的矛盾。最終實(shí)現(xiàn)慶陽旅游業(yè)與自然生態(tài)協(xié)同，與區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)同，與民族傳統(tǒng)文化協(xié)同，與各方利益相關(guān)者協(xié)同的理想局面。
五是集群發(fā)展。既然慶陽的旅游企業(yè)和旅游資源存在“小、散、亂”的局面，那么集群式發(fā)展思路變得相當(dāng)重要。首先，在旅游資源整合上，要考慮“板塊集聚”和“條帶集聚”。其次在旅游企業(yè)的整合上，政府要采取各種措施，引導(dǎo)慶陽旅游企業(yè)進(jìn)行集群聯(lián)系合作。再次，把強(qiáng)化宣傳作為擴(kuò)大旅游影響力的主攻方向，在拓展旅游市場上下功夫。通過系列活動的舉辦，興起周末休閑旅游，帶動“慶陽人游慶陽”，激活境內(nèi)市場人氣。
通過創(chuàng)新發(fā)展思路，并具體落實(shí)，相信慶陽文化旅游業(yè)會得到更大發(fā)展，旅游興市、旅游強(qiáng)市、旅游富民的目標(biāo)，也一定能實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
旅游企業(yè)經(jīng)營管理范文第2篇
摘要：集團(tuán)旅游企業(yè)要在競爭中獲得較大的優(yōu)勢，取得更好的經(jīng)濟(jì)效益，不僅僅要在管理和創(chuàng)新上增加優(yōu)勢，同時(shí)也需要對企業(yè)的費(fèi)用成本進(jìn)行嚴(yán)格有效地控制。作為集團(tuán)化旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)理，筆者結(jié)合公司的情況，來談?wù)摷瘓F(tuán)化大型旅游企業(yè)在成本費(fèi)用控制中的重點(diǎn)，尋求合理有效的控制成本的方法。
關(guān)鍵詞 ：旅游；企業(yè)；成本費(fèi)用；控制；方法
在目前的經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，旅游企業(yè)已經(jīng)得到了前所未有的發(fā)展，但同時(shí)也面臨著激烈的競爭，那么，旅游企業(yè)如何在激烈的競爭中獲得較大的經(jīng)濟(jì)利益？降低和節(jié)約成本費(fèi)用是一個(gè)非常有效的方法。實(shí)施合理有效的成本控制方法，將使的企業(yè)在競爭中脫穎而出。
一、公司成本費(fèi)用現(xiàn)狀
大理旅游集團(tuán)有限責(zé)任公司是云南投資控股集團(tuán)有限公司下屬的三級公司，企業(yè)以大理區(qū)域性核心景點(diǎn)景區(qū)為主要經(jīng)營對象。作為大理旅游集團(tuán)影視城分公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理，主要的職責(zé)就是對公司在財(cái)務(wù)方面進(jìn)行核算和預(yù)算控制等。作為一個(gè)大型的集團(tuán)旅游企業(yè)，為了對下屬各部門及分公司成本費(fèi)用方面進(jìn)行有效控制，云投集團(tuán)對于的日常成本費(fèi)用、資產(chǎn)采購等方面采用了分級、分部的多元化復(fù)合式管理，這種管理模式能夠統(tǒng)一有效的對集團(tuán)幾百家公司的預(yù)算資金進(jìn)行管理，同時(shí)也在成本費(fèi)用控制方面起到積極的作用。大理旅游集團(tuán)的成本費(fèi)用可以大致分為幾個(gè)方面：第一，各分公司大項(xiàng)的成本費(fèi)用，由集團(tuán)財(cái)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行預(yù)算處理，這些大的費(fèi)用不需要分公司來簽字，例如折舊費(fèi)用、土地使用權(quán)攤銷費(fèi)用、工資及過節(jié)費(fèi)用等；第二，集團(tuán)公司購買固定資產(chǎn)、辦公用品等需要由集團(tuán)辦公室進(jìn)行統(tǒng)一預(yù)算處理的費(fèi)用；第三，各分公司在集團(tuán)的監(jiān)督下按照規(guī)定使用的費(fèi)用，主要是福利費(fèi)中的伙食費(fèi)；第四，各分公司嚴(yán)格按照預(yù)算支出的費(fèi)用，包括接待費(fèi)用、車輛使用費(fèi)用、差旅費(fèi)等；第五，公司按照政策法規(guī)要求，在預(yù)算內(nèi)進(jìn)行處理的財(cái)務(wù)費(fèi)用及稅費(fèi)費(fèi)用；第六，分公司可以在預(yù)算內(nèi)根據(jù)具體情況自主合理使用的費(fèi)用，這些費(fèi)用通常使用在景區(qū)日常維修、綠化、治安和維護(hù)等方面。通過對集團(tuán)成本費(fèi)用的嚴(yán)格控制鎖定總成本費(fèi)用，能夠帶來巨大的經(jīng)濟(jì)利益。
二、旅游企業(yè)成本費(fèi)用控制中現(xiàn)有的問題
通過研究分析發(fā)現(xiàn)，我國的大型集團(tuán)化景區(qū)景點(diǎn)型旅游企業(yè)沒能夠采用科學(xué)合理成本費(fèi)用控制模式，這一問題主要表現(xiàn)在財(cái)務(wù)預(yù)算和業(yè)務(wù)預(yù)算不能夠統(tǒng)一。各個(gè)分公司主要是通過近幾年各項(xiàng)成本實(shí)際費(fèi)用，預(yù)測其發(fā)展形勢，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行成本預(yù)算，缺少了其他部門的業(yè)務(wù)預(yù)算信息的支持，這會使得成本預(yù)算與現(xiàn)實(shí)中的市場情況出入較大。或者是成本控制模式缺乏應(yīng)變性，無法應(yīng)對特殊情況。各個(gè)分公司發(fā)生超出預(yù)算或者是特殊情況時(shí)，財(cái)務(wù)上不能夠及時(shí)給予批復(fù)支出，這樣會阻礙分公司的發(fā)展，減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。其次，企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人有時(shí)也不能夠?qū)M(fèi)用支出和收入做出合理、準(zhǔn)確的判斷，并提前采取有效地措施。
三、集團(tuán)旅游企業(yè)成本費(fèi)用控制措施和重點(diǎn)
1.提高全體員工節(jié)約成本的意識，強(qiáng)化業(yè)務(wù)預(yù)算群眾基礎(chǔ)
集團(tuán)旅游企業(yè)要對成本費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格的控制，采取積極有效的方法來降低成本，提高企業(yè)的利益。首先，企業(yè)要進(jìn)行必要的全員素質(zhì)培訓(xùn)，提高全體員工的自覺性和積極性，讓所有員工能夠高效率、優(yōu)質(zhì)的完成本職工作，確保員工的的勞動效果。這就間接的降低了旅游企業(yè)的成本費(fèi)用。必要時(shí)可以采用獎勵的方式，對員工中自覺主動節(jié)約成本的，給予相應(yīng)的獎勵。這樣公司的成本費(fèi)用與員工自身的利益綁定在一起，大大提高了員工對動作的熱情度，在全員參與的基礎(chǔ)上做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)預(yù)算。
2.企業(yè)中占有較高比例的費(fèi)用控制
企業(yè)的成本支出中有一些較大的費(fèi)用支出，對于這些支出的控制將極大地降低成本。所以控制成本費(fèi)用的關(guān)鍵點(diǎn)就是采取有效地措施，控制占有較大份額的費(fèi)用支出。
3.系統(tǒng)化管理成本費(fèi)用
建立一個(gè)良好的成本費(fèi)用控制系統(tǒng)，將有效地降低、節(jié)約成本。在各項(xiàng)費(fèi)用支出之前，集團(tuán)應(yīng)當(dāng)對這些預(yù)算進(jìn)行嚴(yán)格的預(yù)算控制，并把這些費(fèi)用的使用詳細(xì)的劃分到各個(gè)分公司的基層部門，并且督促相關(guān)部門嚴(yán)格按照預(yù)算來支出，這樣各個(gè)部門就能夠有效的控制成本費(fèi)用。
4.嚴(yán)格核算成本費(fèi)用
企業(yè)應(yīng)當(dāng)對成本費(fèi)用進(jìn)行量化、細(xì)化管理。旅游企業(yè)只有嚴(yán)格的將成本費(fèi)用制度化、標(biāo)量化，才能夠有效地控制住成本費(fèi)用。首先要對有費(fèi)用支出的項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)的羅列，以及嚴(yán)格的計(jì)算控制這些支出。進(jìn)行預(yù)算時(shí)，要細(xì)化到具體的一點(diǎn)，例如辦公、人事、交際應(yīng)酬等，還要考慮到一些不可避免的費(fèi)用，例如固定設(shè)施的折舊費(fèi)用、維修費(fèi)、交通費(fèi)、綠化費(fèi)用等，這些費(fèi)用也要提前進(jìn)行預(yù)算。當(dāng)遇到超出預(yù)算的情況時(shí)，要及時(shí)做出標(biāo)注，并對超出部分進(jìn)行合理的解釋。
對于沒有采用財(cái)務(wù)預(yù)算、報(bào)帳和核算一體化的財(cái)務(wù)軟件的集團(tuán)化旅游企業(yè)，還要建立一個(gè)嚴(yán)格的費(fèi)用制度，嚴(yán)把費(fèi)用的收支關(guān)和報(bào)銷審批制度，所有的費(fèi)用在報(bào)銷時(shí)必須在原定的預(yù)算之內(nèi)。對于一些特殊的專項(xiàng)費(fèi)用，也必須經(jīng)過相應(yīng)程序經(jīng)過相關(guān)負(fù)責(zé)人同意之后才能支付。同時(shí)安排專業(yè)的審計(jì)人員對各個(gè)部門的費(fèi)用支出進(jìn)行審計(jì)，分析對比預(yù)算值和實(shí)際值，保證企業(yè)能夠合理、公正的支出各項(xiàng)費(fèi)用。
5.開發(fā)挖掘成本費(fèi)用的控制潛力
集團(tuán)旅游企業(yè)想要獲得較大的經(jīng)濟(jì)利益，就需要充分挖掘成本費(fèi)用控制的潛在能力，建立相應(yīng)的制度，并且在實(shí)踐中研究和改善制度中的不足之處，實(shí)現(xiàn)制度的優(yōu)化，這樣可以更加有效的降低和節(jié)約旅游企業(yè)的成本費(fèi)用。在制定制度的同時(shí)，也要考慮到制度的實(shí)用性，一味的追求低成本，會引起員工的不滿情緒，降低員工的工作積極性，反而使得事情向著相反的方向發(fā)展。
6.建立嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制
集團(tuán)旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)建設(shè)一個(gè)高效的監(jiān)管機(jī)制，嚴(yán)格按照成本控制標(biāo)準(zhǔn)來對成本費(fèi)用進(jìn)行評估和監(jiān)督。在檢查成本指標(biāo)的同時(shí)也要對影響控制費(fèi)用的各種因素進(jìn)行評估，并制定出最佳的成本控制體制,這將使得成本費(fèi)用的控制力度大大提高。
集團(tuán)旅游企業(yè)采取科學(xué)、有效的成本控制措施，對成本費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格的控制，降低成本費(fèi)用，將提高旅游企業(yè)的競爭優(yōu)勢，有利于企業(yè)的長期發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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旅游企業(yè)經(jīng)營管理范文第3篇
一、企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)思想和任務(wù)目標(biāo)
1、指導(dǎo)思想。堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以財(cái)源建設(shè)為主線，把支持干事創(chuàng)業(yè)、推動科學(xué)發(fā)展作為企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)的著力點(diǎn)，做到引進(jìn)和培育、扶持和激勵、考核和獎懲并重，廣開渠道吸納人才，打造土壤促進(jìn)創(chuàng)業(yè)，形成氛圍競相發(fā)展，努力培養(yǎng)造就一支具有戰(zhàn)略眼光、開拓精神、創(chuàng)新能力和社會責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)家隊(duì)伍，為全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供高層次的人才保證。主要把握以下原則：
堅(jiān)持黨管人才、以人為本的原則。牢固樹立人才資源是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展第一資源的理念，把企業(yè)經(jīng)營管理者納入人才建設(shè)管理規(guī)劃，充分發(fā)揮組織、編辦等部門的職能作用，相關(guān)部門配合聯(lián)動，搞好培養(yǎng)、引進(jìn)、儲備，凝聚各領(lǐng)域優(yōu)秀人才；對優(yōu)秀人才做到政策上支持到位、工作上服務(wù)到位、政治上關(guān)懷到位、生活上照顧到位，為企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造最有利的環(huán)境。
堅(jiān)持總體推進(jìn)、重點(diǎn)突破的原則。立足現(xiàn)實(shí)、著眼長遠(yuǎn)，在普遍加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營者培訓(xùn)、儲備的基礎(chǔ)上，突出重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、優(yōu)秀人才，加大政策傾斜力度，加快培養(yǎng)一批行業(yè)性、區(qū)域性企業(yè)領(lǐng)軍人物，形成企業(yè)經(jīng)營管理人才的梯次結(jié)構(gòu)布局；在企業(yè)經(jīng)營管理人才標(biāo)準(zhǔn)制定和工作要求上循序漸進(jìn)、逐步提高，培養(yǎng)造就一支符合本地實(shí)際和產(chǎn)業(yè)定位的企業(yè)家隊(duì)伍。
堅(jiān)持實(shí)用實(shí)效、注重貢獻(xiàn)的原則。企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)與本地實(shí)際相結(jié)合、與行業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀相結(jié)合，在政策措施上出實(shí)招求實(shí)效，給予實(shí)實(shí)在在的支持；在目標(biāo)目的上體現(xiàn)財(cái)源建設(shè)主線，把地方財(cái)政貢獻(xiàn)大小作為企業(yè)家評選的基本標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，通過企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)，推動地方經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。
堅(jiān)持公平公正、進(jìn)退有序的原則。在企業(yè)家培養(yǎng)、評選、待遇等方面實(shí)行陽光政務(wù)，按標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)范運(yùn)作，做到公開透明，置于全社會的監(jiān)督之下；對企業(yè)家隊(duì)伍實(shí)行動態(tài)管理，建立監(jiān)督約束和淘汰退出機(jī)制，使企業(yè)家隊(duì)伍始終保持積極進(jìn)取、奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。
2、任務(wù)目標(biāo)。經(jīng)過“十二五”期間的努力，在全市形成尊重愛護(hù)企業(yè)家，支持鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的濃厚社會氛圍，形成符合市場經(jīng)濟(jì)要求的企業(yè)家培養(yǎng)、選拔、激勵、監(jiān)督、服務(wù)機(jī)制；全市企業(yè)家成長環(huán)境日益優(yōu)化，企業(yè)經(jīng)營管理人才總量明顯增加，結(jié)構(gòu)更加合理，素質(zhì)不斷提高，涌現(xiàn)出一批引領(lǐng)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、在和省乃至國家有重要影響的優(yōu)秀企業(yè)家，形成支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高素質(zhì)企業(yè)家隊(duì)伍。到年底，通過企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)，帶動一批企業(yè)上檔升級，全市年銷售收入過億元的企業(yè)達(dá)到40戶，其中過5億元的企業(yè)達(dá)到10戶，過10億元的企業(yè)達(dá)到5戶；年納稅過千萬的企業(yè)30戶，其中過5000萬元的企業(yè)15戶，過億元的企業(yè)5戶；有5戶以上企業(yè)進(jìn)入市百強(qiáng)企業(yè)。
二、企業(yè)家的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)生辦法
3、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。一是績效評價(jià)。主要依據(jù)對地方財(cái)源建設(shè)的貢獻(xiàn)大小進(jìn)行評價(jià)，企業(yè)當(dāng)年入庫地方工商稅收300萬元-1000萬元的，作為“優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理者”評選的基本標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)當(dāng)年入庫地方工商稅收超過1000萬元—2000萬元的，作為“優(yōu)秀企業(yè)家”評選的基本標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)當(dāng)年入庫地方工商稅收2000萬元以上的，作為“功勛企業(yè)家”評選的基本標(biāo)準(zhǔn)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，績效標(biāo)準(zhǔn)可作相應(yīng)調(diào)整。二是能力評價(jià)。個(gè)人具有較高的科學(xué)決策能力、組織駕馭能力、經(jīng)營管理能力、市場應(yīng)變能力、國際競爭能力、改革創(chuàng)新能力、破解難題能力，并積極付諸實(shí)施取得突出成效，在國內(nèi)同行業(yè)或市以上范圍有一定影響。三是社會評價(jià)。個(gè)人執(zhí)行政策守規(guī)、經(jīng)營管理守法、廉潔自律守紀(jì)、公平正義守信，班子團(tuán)結(jié)帶頭好、職工權(quán)益維護(hù)好、企業(yè)文化塑造好、社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)好、文明新風(fēng)示范好。
4、產(chǎn)生辦法。一是申報(bào)，本意見“優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理者”、“優(yōu)秀企業(yè)家”、“功勛企業(yè)家”評選適用于依法注冊在的工業(yè)、流通、旅游企業(yè)及總部設(shè)在的建筑企業(yè)，每年年末由經(jīng)信局、中小企業(yè)局、商務(wù)局、旅游局、住房建設(shè)局依據(jù)上述標(biāo)準(zhǔn)，組織填寫企業(yè)家申報(bào)表，明確申報(bào)企業(yè)家稱號等級，附2000字以內(nèi)的個(gè)人業(yè)績材料；二是初審，由市委組織部會同經(jīng)信、財(cái)政、人力資源和社會保障、安監(jiān)、環(huán)保、計(jì)生、科技、工商、質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅等部門成立評審小組，對申報(bào)對象進(jìn)行審核，并確定公示名單；三是公示，將確定公示的對象及其主要業(yè)績在電視臺、政府網(wǎng)站等市內(nèi)媒體上進(jìn)行公示，設(shè)立公開電話，聽取社會意見；四是確認(rèn)，對公示中群眾反映比較強(qiáng)烈、問題比較突出的對象，由市經(jīng)信局牽頭組織有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并提出處理建議，報(bào)市委、市政府研究確認(rèn)。對公示無異議的對象，提交市委、市政府研究確定。
三、提升企業(yè)家隊(duì)伍整體素質(zhì)
5、加強(qiáng)培訓(xùn)。高度重視企業(yè)家自身建設(shè)，把提升企業(yè)家思想境界、職業(yè)道德素養(yǎng)，塑造企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神作為培訓(xùn)重點(diǎn)，選擇有關(guān)高校科研單位建立培訓(xùn)基地，每年邀請高層人士、專家學(xué)者、商界精英，設(shè)立企業(yè)家論壇、舉辦報(bào)告會、開展專題講座和管理咨詢，有針對性地加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營管理人才學(xué)習(xí)培訓(xùn)。對獲得相關(guān)“企業(yè)家”稱號的，由市政府出資，每年至少組織2批次到國內(nèi)先進(jìn)地區(qū)、著名企業(yè)或國外考察學(xué)習(xí)。同時(shí)，每年不少于2次組織企業(yè)家到市內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)觀摩學(xué)習(xí)，在廣播電視臺、《工作》、政府網(wǎng)站等媒體開辟企業(yè)家專欄，展示企業(yè)和企業(yè)家形象，促進(jìn)相互交流。抓好企業(yè)家資格培訓(xùn)和認(rèn)定，每年至少組織10名以上在有影響的企業(yè)家，參加高級職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)和高級經(jīng)濟(jì)師評審認(rèn)定。
6、搭建平臺。進(jìn)一步發(fā)揮市企業(yè)家協(xié)會的作用，由經(jīng)信局、科技局、人社局、工商聯(lián)等部門聯(lián)合創(chuàng)建“企業(yè)家聯(lián)誼會”、“市高級經(jīng)營管理人才俱樂部”等交流平臺，每年中秋或春節(jié)期間舉辦企業(yè)家團(tuán)拜會，加強(qiáng)黨政領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)家之間的感情聯(lián)絡(luò)，傾聽意見和建議。積極組建行業(yè)協(xié)會，全市主要行業(yè)三年內(nèi)都要成立相應(yīng)的行業(yè)協(xié)會，發(fā)揮行業(yè)管理和服務(wù)功能。
7、注重引進(jìn)。堅(jiān)持“招商引資”與“招才引智”相結(jié)合，根據(jù)我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)需要，依托重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，積極引進(jìn)高端人才、緊缺人才和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，面向國內(nèi)外招聘具有國際國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先水平的領(lǐng)軍人才、知名人士、核心專家，建設(shè)一支高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人和專業(yè)人才隊(duì)伍。到年，爭取面向海內(nèi)外引進(jìn)高端創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才和職業(yè)經(jīng)理人100名以上。認(rèn)真研究人才引進(jìn)政策和待遇，打造人才聚集的洼地效應(yīng)。
8、抓好儲備。建立健全企業(yè)家后備人才制度，引導(dǎo)企業(yè)高度重視后備人才的選拔、培養(yǎng)和使用，尤其注重培養(yǎng)具有戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新能力的復(fù)合型后備人才。企業(yè)管理部門和各企業(yè)都要建立企業(yè)家后備人才庫，廣泛收集企業(yè)經(jīng)營管理人才信息，建立以基本素質(zhì)、業(yè)績檔案、誠信記錄為主要內(nèi)容的企業(yè)經(jīng)營管理人才信息庫，加強(qiáng)跟蹤培養(yǎng)和服務(wù)，促其健康成長。在抓好現(xiàn)有人才發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，每年?duì)幦∫M(jìn)20名以上專業(yè)對口人才，安排到企業(yè)掛職鍛煉，努力將其培養(yǎng)成為今后企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍人物。對納入后備企業(yè)家培養(yǎng)對象的，每年推薦10名參加市委、市政府組織的學(xué)習(xí)考察或其它培訓(xùn)活動。堅(jiān)持備用結(jié)合，對德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀后備人才要大膽使用，委以重任，在實(shí)踐中培育和造就企業(yè)家。
四、營造鼓勵支持企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境
9、加大政策支持。從今年開始，市財(cái)政每年拿出1000萬元累積作為企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)扶持資金，主要用于企業(yè)貸款貼息、過橋資金等。對獲得相關(guān)“企業(yè)家”稱號的企業(yè)，依據(jù)項(xiàng)目情況，在項(xiàng)目審批、土地使用、企業(yè)融資、設(shè)施配套、資源配置等方面優(yōu)先扶持，通過部門聯(lián)席會議的形式集中研究解決；需在銀行融資的，從企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)扶持資金中給予貸款貼息。對想干事、能干事、干大事的企業(yè)家，根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)家愿望和要求，對重大項(xiàng)目采取一事一議的方式研究政策措施，傾全力支持。
10、搞好權(quán)益保護(hù)。樹立只有留住人才才能留住項(xiàng)目的觀念，把依法維護(hù)企業(yè)家的政治地位、經(jīng)濟(jì)利益、民利作為各級各部門的工作重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊誣告、陷害、報(bào)復(fù)、威脅企業(yè)家的各種違法行為；采取更加有效的措施，保障好企業(yè)家及其家屬、企業(yè)的人身財(cái)產(chǎn)安全。進(jìn)一步規(guī)范涉企收費(fèi)和檢查，對企業(yè)家所在企業(yè)實(shí)行重點(diǎn)保護(hù)，收費(fèi)檢查等行為須經(jīng)市紀(jì)委、監(jiān)察局批復(fù)后進(jìn)行。全年每個(gè)月設(shè)立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營“寧靜日”，期間原則上沒有涉企收費(fèi)檢查行為。加大影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的“三亂”行為查處力度，對存有“三亂”行為的責(zé)任單位，嚴(yán)肅處理主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人。
11、提高政治待遇。對獲得“優(yōu)秀企業(yè)家”和“功勛企業(yè)家”稱號的，聘請為市政府經(jīng)濟(jì)顧問，參與全市重要經(jīng)濟(jì)政策制定和重大決策；按照有關(guān)規(guī)定和條件標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先推薦擔(dān)任各級黨代表、人大代表、政協(xié)委員和參加各級勞動模范、先進(jìn)工作者評選。其中年地方工商稅收達(dá)到5000萬元的“功勛企業(yè)家”，享受政府特別津貼；連續(xù)五年年地方工商稅收超過5000萬元的“功勛企業(yè)家”，終生享受政府特別津貼，調(diào)離的政府特別津貼予以終止。深入開展“企業(yè)評議機(jī)關(guān)”等活動，讓企業(yè)家在監(jiān)督政府和部門中有更多的發(fā)言權(quán)。改進(jìn)完善全市各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考察評價(jià)辦法，在考察黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和相關(guān)職能部門時(shí)，注意聽取企業(yè)家的意見，把服務(wù)企業(yè)情況作為衡量工作實(shí)績的重要內(nèi)容。
12、加強(qiáng)生活關(guān)心。規(guī)劃建設(shè)高級人才集中居住區(qū)，為優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理人才安家落戶、創(chuàng)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。對符合條件的外來投資企業(yè)家，授予“市榮譽(yù)市民”稱號；對外來投資的企業(yè)經(jīng)營者，在檔案、戶口以及家屬隨遷、子女入托入學(xué)就業(yè)等方面開通“綠色通道”，做好服務(wù)保障工作；對有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀企業(yè)家、功勛企業(yè)家，實(shí)行定期醫(yī)療保健制度，每年由市委、市政府組織進(jìn)行一次免費(fèi)查體，并在縣級醫(yī)院相對固定一名保健醫(yī)生隨時(shí)提供保健咨詢。
13、給予物質(zhì)獎勵。堅(jiān)持并逐步完善已有的財(cái)源建設(shè)突出貢獻(xiàn)、自主創(chuàng)新及品牌興企等獎勵政策，作為長期性的政策措施予以兌現(xiàn)落實(shí)，發(fā)揮政府獎勵的導(dǎo)向作用。建立完善企業(yè)家評選表彰制度，每年對在財(cái)政貢獻(xiàn)、創(chuàng)新發(fā)展等方面做出突出成績的優(yōu)秀企業(yè)家、功勛企業(yè)家，以市委、市政府名義進(jìn)行隆重表彰，在財(cái)源建設(shè)突出貢獻(xiàn)等獎勵的基礎(chǔ)上，再給予金牌獎勵。
五、建立完善促進(jìn)企業(yè)家健康成長的體制機(jī)制
14、健全組織領(lǐng)導(dǎo)體系。市委、市政府建立企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)聯(lián)席會議，由市委書記或市長定期召集，研究制定企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)的重大政策措施。成立由組織部牽頭，經(jīng)信局、中小企業(yè)局、商務(wù)局、旅游局、住房建設(shè)局等部門為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)工作的組織實(shí)施、指導(dǎo)協(xié)調(diào)，向市委、市政府提出意見和建議，努力形成市委、市政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，組織部牽頭抓總，全市上下密切配合、各領(lǐng)域企業(yè)家廣泛參與的企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)工作格局，推動企業(yè)和企業(yè)家不斷向更高層次和目標(biāo)邁進(jìn)。
旅游企業(yè)經(jīng)營管理范文第4篇
【關(guān)鍵詞】企業(yè) 經(jīng)營管理 方式 創(chuàng)新
企業(yè)經(jīng)營管理可以使企業(yè)的運(yùn)作效率大大增強(qiáng)，讓企業(yè)有明確的發(fā)展方向，使每個(gè)員工都充分發(fā)揮他們的潛能，從而推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營管理科學(xué)的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個(gè)階段：從傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理階段到科學(xué)管理階段，到現(xiàn)代管理階段。20世紀(jì)40年代進(jìn)入現(xiàn)代管理階段，特別是二戰(zhàn)以后，科學(xué)技術(shù)和工業(yè)生產(chǎn)迅猛發(fā)展，市場競爭日趨激烈，各種矛盾進(jìn)一步加深。這都對管理提出了新的要求，發(fā)展了市場調(diào)查與預(yù)測，開展民主管理、應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)、實(shí)行系統(tǒng)管理等，促進(jìn)了管理學(xué)在思想內(nèi)容、組織方法、形式手段等方面更快發(fā)展。因此，企業(yè)的經(jīng)營管理方式應(yīng)該是一個(gè)動態(tài)發(fā)展的過程，必須隨著企業(yè)的發(fā)展需要、市場環(huán)境的變化而做出相應(yīng)的調(diào)整和選擇。
一、搭建企業(yè)經(jīng)營管理工作的基礎(chǔ)
（一）提升部門管理水平
第一，尋求高層管理者的支持。企業(yè)部門管理者可通過幫助高層管理者處理一些棘手的問題，站在高層管理者或企業(yè)整體的角度去思考問題，或滿足高層管理者的需求及期望等方面來取得高層管理者的支持和信任。
第二，有效的溝通管理。首先要做到知己知彼，即企業(yè)部門管理者必須要能掌握員工的思想動態(tài)，而且要了解員工的個(gè)人特點(diǎn)，并針對不同的對象，合理使用不同的溝通方式。要達(dá)到有效的溝通，企業(yè)部門管理者還可以運(yùn)用標(biāo)桿管理的方式，例如通過了解其他企業(yè)內(nèi)部的做法，或是將調(diào)查方向與市場競爭力作結(jié)合，以加強(qiáng)對高層管理者或其他部門管理人員的說服力度。當(dāng)然有效的溝通也常以推理的方式來進(jìn)行，所以企業(yè)部門管理者必須以數(shù)據(jù)作為溝通的支撐，或是運(yùn)用一些特定事件，再以數(shù)據(jù)或資料來輔助說明。企業(yè)管理者可以通過信息系統(tǒng)的運(yùn)用，來掌握必要的信息。另外，企業(yè)部門管理者要達(dá)成有效的溝通，還需抓對時(shí)機(jī)以收事半功倍的效果，充分利用自身資源，找對溝通的窗口，掌握住小團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵人物，以及適當(dāng)?shù)慕槿胗螒蛞?guī)則的制定等。
第三，培育獨(dú)特的企業(yè)文化。一方面要注重長期培育的文化理念，完善企業(yè)的內(nèi)部管理，塑造企業(yè)獨(dú)特的個(gè)性，整合企業(yè)的各種資源，在員工中樹立起良好的形象。必須把企業(yè)文化的培育過程作為企業(yè)的長期戰(zhàn)略，精心設(shè)計(jì)、長期堅(jiān)持、認(rèn)真維護(hù)、全員參與，使企業(yè)文化成為保持企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的動力。另一方面，建構(gòu)文化訓(xùn)練管理制度。企業(yè)要有一套文化訓(xùn)練管理制度來強(qiáng)化和引導(dǎo)員工行為。除了集中培訓(xùn)以外，企業(yè)要建立定期或不定期的培訓(xùn)制度，通過長期不斷的訓(xùn)練，使企業(yè)文化達(dá)到塑造人、發(fā)展人和提升企業(yè)執(zhí)行力的目的。
（二）辦公自動化的推廣使用
辦公自動化并沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義，是指將現(xiàn)代化辦公同計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。實(shí)際上，凡是在傳統(tǒng)企業(yè)中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動化領(lǐng)域。在行政部門，習(xí)慣上將辦公自動化稱為電子政務(wù)，而企事業(yè)單位則習(xí)慣叫OA。辦公自動化涵蓋了行為科學(xué)、管理科學(xué)、社會學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)等多個(gè)學(xué)科的理論與技術(shù)，通過辦公自動化，能更好的優(yōu)化管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，既能有效的提高辦公效率，又能提升協(xié)同辦公能力，強(qiáng)化決策管理水平。
信息化建設(shè)是整個(gè)社會所面臨的一場深刻的革命，企業(yè)擔(dān)任著“上為組織分憂，下為員工解愁”的重要職能，承擔(dān)著救災(zāi)救急、雙擁優(yōu)撫、社會福利、社會責(zé)任等重要工作，因此必須加快企業(yè)的信息化發(fā)展進(jìn)程，這樣才能真正體現(xiàn)以員工為本、為員工解困、為員工服務(wù)的工作宗旨，更快、更好地解決組織與員工最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。因此，從企業(yè)的管理任務(wù)入手，采用面向過程的方法，基于工作流理論，深入分析企業(yè)的工作內(nèi)容和工作流程，構(gòu)建起一套符合企業(yè)日常辦公需求的辦公自動化管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)日常辦公的信息化管理，規(guī)范企業(yè)辦公流程十分必要，能夠提升企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量。
二、創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營管理模式
（一）思想上重視企業(yè)管理工作
企業(yè)要在思想理念上高度認(rèn)識企業(yè)管理工作的重要性，思想理念層面的重視是開展企業(yè)工作的基石。如果員工不能夠從思想層面對于企業(yè)管理工作進(jìn)行深入認(rèn)識與認(rèn)同，那么無論采取何種措施都無法保證企業(yè)管理工作的高效開展，自然也就無法取得管理成果。因此，企業(yè)管理工作的創(chuàng)新，必須從思想層面提升企業(yè)員工對于企業(yè)工作的認(rèn)識，尤其應(yīng)該糾正對于企業(yè)各項(xiàng)管理工作的錯(cuò)誤認(rèn)識。為了摒棄這種錯(cuò)誤的認(rèn)識，不僅應(yīng)當(dāng)在工作過程中將其與生產(chǎn)、服務(wù)工作加以結(jié)合，還應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)一種全員參與的模式。另外，組織也應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)管理工作的實(shí)際效益，將其落到實(shí)處，并且持之以恒，從戰(zhàn)略層面給予規(guī)劃。
（二）創(chuàng)新管理工作的載體與工具
企業(yè)管理工作必須要有新的載體與工具對該項(xiàng)工作進(jìn)行支持，從而真正使其具有可操作性與可見性。也就是說，在時(shí)代不斷進(jìn)行變遷的條件下，企業(yè)管理工作的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，并且緊密結(jié)合具有創(chuàng)新理念的員工培訓(xùn)、先進(jìn)組織文化創(chuàng)造等內(nèi)容，運(yùn)用新的方法與工具來確保管理工作的落實(shí)有效性。在這種思想理念的指導(dǎo)之下，企業(yè)管理者必須不斷創(chuàng)新自身的工作方法，將現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)融入到各項(xiàng)工作當(dāng)中，從而極大的豐富工作的路徑與空間，在緊密結(jié)合實(shí)際條件的情況下，賦予企業(yè)員工參與到工作中來的機(jī)會，為員工的長期、快速發(fā)展提供很好的平臺，確保員工能夠從日常工作與挑戰(zhàn)性工作的結(jié)合過程中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。對于管理工作載體與工具的選擇，必須要考慮管理實(shí)踐、充滿活力等相關(guān)內(nèi)容，這就需要做好如下兩項(xiàng)工作：首先是管理工作載體務(wù)必要符合組織日常經(jīng)營活動的要求；其次是管理工作應(yīng)當(dāng)與組織戰(zhàn)略決策進(jìn)行很好的結(jié)合。
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旅游企業(yè)經(jīng)營管理范文第5篇
關(guān)鍵詞：預(yù)算管理；經(jīng)營管理；定位
近年來，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢依然嚴(yán)峻，競爭日漸激烈，為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，企業(yè)都在進(jìn)行相應(yīng)的制度改革與建設(shè)，通過加強(qiáng)內(nèi)部控制，推進(jìn)機(jī)構(gòu)整合，強(qiáng)化預(yù)算管理等有效措施推進(jìn)管理升級，其中預(yù)算管理在企業(yè)經(jīng)營管理中是控制成本、增加利潤、提高競爭力的有效途徑之一，因此在企業(yè)改革中應(yīng)當(dāng)對這一制度予以高度的關(guān)注。
一、預(yù)算管理在經(jīng)營管理中的定位
在市場經(jīng)濟(jì)的大背景之下，企業(yè)的投資者呈現(xiàn)出了多樣化與分散化的特征，這種情況下，企業(yè)的所有者與管理者不僅要關(guān)注經(jīng)營成果，還需要對企業(yè)的經(jīng)營過程予以管理，并對經(jīng)營質(zhì)量予以高度關(guān)注，保證企業(yè)的成本投入在合理的范圍內(nèi)，保證企業(yè)有較大的獲利空間，此時(shí)預(yù)算管理就顯得十分必要，在經(jīng)營活動開展以前，企業(yè)需安排具有高素質(zhì)的專業(yè)人才對活動項(xiàng)目的成本投入情況進(jìn)行預(yù)估，成本投入大、收效低的活動項(xiàng)目被剔除，而成本低、收益高的活動項(xiàng)目則可以順利實(shí)施，預(yù)算管理的展開對企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的提升有著重要的意義。對于企業(yè)內(nèi)部的單位來說，各單位經(jīng)營活動的展開都應(yīng)當(dāng)以推動企業(yè)的整體發(fā)展為目標(biāo)，因此在經(jīng)營管理活動中應(yīng)當(dāng)規(guī)范自身行為做好預(yù)算管理，將成本控制在合理的范圍內(nèi)，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。預(yù)算對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展也有著極大的意義，第一，企業(yè)在改革與發(fā)展的過程中必須有完善的制度與之配套，從而保證活動的規(guī)范性與有效性，高水平的預(yù)算管理就是企業(yè)發(fā)展的重要保證之一；第二，預(yù)算管理能夠提高企業(yè)資金利用的合理性與有效性，從而更好的保證企業(yè)資金的安全；第三，預(yù)算管理能夠在一定程度上促進(jìn)激勵約束機(jī)制與優(yōu)勝劣汰機(jī)制的建設(shè)與落實(shí)。以海外后勤服務(wù)單位為例，海外后勤工作的內(nèi)容較為復(fù)雜，工作量較大，無論是物資供應(yīng)還是物業(yè)配餐工作都需投入大量的人力與財(cái)力，如果不能將這一投入控制在合理的范圍內(nèi)，將會給企業(yè)的發(fā)展造成極大的阻礙，影響企業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展。總的來說，預(yù)算管理是企業(yè)經(jīng)營活動順利展開的必要前提與基礎(chǔ)，是企業(yè)建設(shè)與發(fā)展的重要力量，開展經(jīng)營管理是企業(yè)提高競爭力的必然途徑。
二、經(jīng)營管理中預(yù)算管理存在的問題
1.缺少階段性的預(yù)算目標(biāo)。很多企業(yè)將預(yù)算管理與企業(yè)發(fā)展計(jì)劃混淆，在進(jìn)行預(yù)算管理時(shí)，僅對某一年度的活動進(jìn)行綜合性的計(jì)劃與預(yù)算，這雖然對企業(yè)的發(fā)展有一定的指導(dǎo)意義，但是預(yù)算工作缺乏階段性的實(shí)踐意義，如季度預(yù)算、月度預(yù)算等，系統(tǒng)性的總預(yù)算并不能作為企業(yè)管理工作與考核工作的依據(jù)。以海外后勤服務(wù)單位為例，物資供應(yīng)具有一定的階段性特征，如果預(yù)算人員不能有針對性的進(jìn)行分析，那么預(yù)算工作將會出現(xiàn)較大的偏差。
2.缺少合理的預(yù)算指標(biāo)。企業(yè)預(yù)算缺少合理的預(yù)算指標(biāo)，預(yù)算指標(biāo)是預(yù)算工作順利展開的前提，各項(xiàng)活動在展開之間需要進(jìn)行支出審批，如果關(guān)于預(yù)算的各項(xiàng)指標(biāo)不夠明確，那么預(yù)算的難度與復(fù)雜性將得到極大的增加。另外，由于缺少合理的指標(biāo)，有很多企業(yè)將預(yù)算與財(cái)務(wù)報(bào)告過于緊密的聯(lián)系在一起，在進(jìn)行預(yù)算時(shí)簡單的將上一年度的財(cái)務(wù)報(bào)表作為下一年的預(yù)算，預(yù)算缺乏合理性與科學(xué)性，數(shù)據(jù)的參考意義不強(qiáng)。
3.缺少規(guī)范的編制方法。預(yù)算編制包括預(yù)期目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、評估成本、評估資金投入等，其涵蓋的內(nèi)容較多、較復(fù)雜，當(dāng)前常用的預(yù)算編制方法包括零基預(yù)算與彈性預(yù)算等，但是很多企業(yè)都沒有意識到這些預(yù)算方法的科學(xué)性與有效率，仍然沿用原有的垂直預(yù)算方法進(jìn)行預(yù)算管理，最終導(dǎo)致數(shù)據(jù)失真等現(xiàn)象的頻發(fā)。
4.缺少預(yù)算監(jiān)督機(jī)制。由于很多企業(yè)將預(yù)算與企業(yè)年度計(jì)劃混為一談，因此每年僅年底執(zhí)行一次預(yù)算分析，這極大的限制了預(yù)算監(jiān)督工作的展開，監(jiān)督工作僅體現(xiàn)在預(yù)算編制過程以及預(yù)算結(jié)果分析過程中，而對于最重要的執(zhí)行過程則缺乏有力的監(jiān)督，一旦預(yù)算執(zhí)行中出現(xiàn)問題，企業(yè)將很難對這些問題予以及時(shí)有效的處理。
5.缺少預(yù)算考核制度。預(yù)算考核制度的缺失也是企業(yè)預(yù)算經(jīng)營管理工作中存在的一個(gè)關(guān)鍵性問題。由于對預(yù)算工作缺乏重視，企業(yè)并沒有建立起對應(yīng)的考核機(jī)制，因此預(yù)算編制與預(yù)算執(zhí)行過程的隨意性極大，很多員工并沒有嚴(yán)格按照相關(guān)要求開展預(yù)算工作，甚至僅從自身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)對企業(yè)的經(jīng)營活動進(jìn)行預(yù)算，最終導(dǎo)致預(yù)算結(jié)果與實(shí)際生產(chǎn)情況的脫節(jié)，影響企業(yè)經(jīng)營管理工作的順利展開。
三、經(jīng)營管理中進(jìn)行預(yù)算管理的途徑
1.明確預(yù)算目標(biāo)。企業(yè)在進(jìn)行預(yù)算管理時(shí)需從自身的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，將預(yù)算目標(biāo)作為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的重要組成部分，保證預(yù)算目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)具有一致性。以酒店餐飲企業(yè)的預(yù)算為例，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將預(yù)算與酒店經(jīng)營的實(shí)際情況聯(lián)系起來，一方面不能夠?qū)㈩A(yù)算定位設(shè)置的過低，如果預(yù)算目標(biāo)嚴(yán)重低于最終的實(shí)際支出，那么預(yù)算將無法發(fā)揮自身的激勵作用，無法激發(fā)員工的積極性，使其更好的投入到日常工作中；另一方面，預(yù)算目標(biāo)也不可嚴(yán)重超過最終的實(shí)際支出，否則會導(dǎo)致預(yù)算缺乏適用性，降低資金的有效利用率。企業(yè)在確定預(yù)算目標(biāo)是應(yīng)當(dāng)首先對市場進(jìn)行全面的調(diào)查與了解，分析企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境，然后對自身進(jìn)行準(zhǔn)確的定位與分析，從而確定合理的預(yù)算目標(biāo)。
2.確定預(yù)算指標(biāo)。企業(yè)預(yù)算指標(biāo)通常可分為非財(cái)務(wù)類與財(cái)務(wù)類兩種，以海外后勤服務(wù)單位的酒店旅游票務(wù)工作為例，其非財(cái)務(wù)類預(yù)算指標(biāo)包括市場份額、平均房價(jià)等；而財(cái)務(wù)類預(yù)算指標(biāo)則包括費(fèi)用支出、營業(yè)收入、利潤等。在實(shí)際的確定預(yù)算指標(biāo)的過程中，預(yù)算人員應(yīng)當(dāng)對企業(yè)的經(jīng)營情況進(jìn)行深入的探究與分析，充分挖掘企業(yè)的潛在能力，根據(jù)當(dāng)前行業(yè)中代表性較強(qiáng)的指標(biāo)，確定適合經(jīng)營管理的指標(biāo)，預(yù)算要盡可能的提升企業(yè)資本報(bào)酬率，保證企業(yè)的該項(xiàng)指標(biāo)在業(yè)界平均水平以上。在預(yù)算指標(biāo)確定時(shí)，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)尊重措施配套原則以及市場原則，一方面要保證企業(yè)內(nèi)部的配套措施能夠促進(jìn)預(yù)算工作的落實(shí)，另一方面要保證企業(yè)預(yù)算能夠與市場情況相符合，保證預(yù)算具有實(shí)用性與合理性。
3.規(guī)范預(yù)算程序。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過規(guī)范預(yù)算程序等方法使預(yù)算具有較強(qiáng)的普適性，保證預(yù)算的各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠聯(lián)系起來。企業(yè)可將預(yù)算工作細(xì)化為多個(gè)階段，然后安排專人負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作，如目標(biāo)下達(dá)階段、編制上報(bào)階段、匯總方案階段、方案審批階段以及預(yù)算執(zhí)行等。通常情況下可以采用零基預(yù)算與彈性預(yù)算相結(jié)合的方式開展預(yù)算工作。
4.加強(qiáng)預(yù)算監(jiān)督。預(yù)算執(zhí)行是預(yù)算工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)安排專人對預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。首先應(yīng)當(dāng)建立健全相關(guān)的內(nèi)部控制制度，責(zé)任人對各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督與負(fù)責(zé)，并定期將預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行匯報(bào)；其次，應(yīng)當(dāng)激發(fā)員工的積極性，告知其進(jìn)行預(yù)算的必要性，實(shí)現(xiàn)全員參與預(yù)算；最后，在預(yù)算工作中應(yīng)當(dāng)落實(shí)責(zé)任人制度，保證各司其職，一旦出現(xiàn)問題，能夠有人對問題負(fù)責(zé)。
5.執(zhí)行預(yù)算考評。企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)定配套的考評制度，對于預(yù)算執(zhí)行力度高、考核成績較好的人員或部門應(yīng)當(dāng)予以適當(dāng)?shù)莫剟睿鴮τ陬A(yù)算執(zhí)行力度低、考評成績較差的人員或部門則應(yīng)當(dāng)予以一定的懲罰。這種形式能夠提高員工在預(yù)算工作中的積極性，提高企業(yè)管理的水平與質(zhì)量。
四、結(jié)語
預(yù)算管理對于企業(yè)經(jīng)營管理活動的展開有著重要的意義，良好的預(yù)算管理能夠促進(jìn)企業(yè)改革的深入進(jìn)行，促進(jìn)企業(yè)競爭力與實(shí)力的提升，因此應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)預(yù)算管理工作，并通過多種途徑促進(jìn)預(yù)算管理工作的順利展開。
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