知識(shí)管理體系構(gòu)建

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知識(shí)管理體系構(gòu)建范文第1篇

一、建立知識(shí)管理體系的意義

面向21世紀(jì)，從全球范圍看，一個(gè)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在形成。在未來(lái)消費(fèi)者導(dǎo)向的時(shí)代，如何對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的急劇變化和顧客需求的瞬息萬(wàn)變作出靈活快速響應(yīng)，充分利用當(dāng)代最新科學(xué)技術(shù)，依靠創(chuàng)新實(shí)施企業(yè)的研究開發(fā)，有效地生產(chǎn)和提供令顧客滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷開辟消費(fèi)者的新市場(chǎng)，是當(dāng)今企業(yè)不容忽視的使命，否則企業(yè)將被淘汰。

如今國(guó)際管理信息發(fā)展的趨勢(shì)是：從信息管理走向知識(shí)管理、從信息資源開發(fā)走向知識(shí)資源開發(fā)、由客戶機(jī)／服務(wù)器結(jié)構(gòu)走向Internet結(jié)構(gòu)。知識(shí)管理則是信息管理的延伸和發(fā)展，信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來(lái)，方便人們利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行查詢和檢索，然而，如何由信息產(chǎn)生知識(shí)，即如何利用數(shù)據(jù)信息取得知識(shí)、再利用知識(shí)獲得最大的利潤(rùn)或效益，這已經(jīng)上升到一個(gè)新的層次。知識(shí)是由信息而來(lái)的，它是通過(guò)對(duì)信息的提取、識(shí)別、分析和歸納轉(zhuǎn)換而來(lái)的，故信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ)，知識(shí)管理則是信息管理的延伸。知識(shí)管理是通過(guò)一組問(wèn)答序列，即解決方案的集合尋找和識(shí)別與問(wèn)題有關(guān)的關(guān)鍵性信息，并將這些信息進(jìn)行提取，形成對(duì)某一問(wèn)題的專門知識(shí)，作為決策的依據(jù)。在信息社會(huì)和知識(shí)社會(huì)，信息、知識(shí)和一些專門的技巧是獲取利潤(rùn)的工具。知識(shí)管理是把信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)，用知識(shí)指導(dǎo)決策付諸行動(dòng)，再將該行動(dòng)轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)。

企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到他們最寶貴的資產(chǎn)和資源是知識(shí)，知識(shí)已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力，將把企業(yè)的知識(shí)資源納入其管理之中。因此，企業(yè)知識(shí)管理體系研究是國(guó)外知識(shí)管理研究的發(fā)展趨勢(shì)之一，特別地建立企業(yè)知識(shí)管理體系及其知識(shí)庫(kù)已成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展所必需的基礎(chǔ)設(shè)施以及企業(yè)決策所必需的專家支持系統(tǒng)，也是企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗的保證。一些著名的跨國(guó)公司已經(jīng)建立自己的知識(shí)管理體系及其知識(shí)庫(kù)，在公司知識(shí)生產(chǎn)、分配、獲取、共享、利用等知識(shí)管理方面發(fā)揮了重要的作用。

在管理領(lǐng)域中，知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。當(dāng)前的企業(yè)管理已經(jīng)進(jìn)入全球化和知識(shí)化的階段。在這個(gè)階段，持續(xù)成長(zhǎng)成為管理的目標(biāo)，知識(shí)管理成為管理的主題。面對(duì)經(jīng)濟(jì)知識(shí)化和全球化更加迅速，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，以及隨著知識(shí)管理的發(fā)展，企業(yè)利用信息技術(shù)，結(jié)合業(yè)務(wù)流程建立知識(shí)管理系統(tǒng)及其知識(shí)庫(kù)十分迫切和必要。

二、企業(yè)知識(shí)管理體系

知識(shí)管理大致包括以下6個(gè)內(nèi)容：(1)知識(shí)管理的基礎(chǔ)措施：它是知識(shí)管理的支持部分，如數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)、多庫(kù)協(xié)調(diào)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)等基本技術(shù)手段以及人與人之間的各種聯(lián)系渠道等；(2)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組：其目的是使企業(yè)的知識(shí)資源更加合理地在知識(shí)鏈上形成暢通無(wú)阻的知識(shí)流，讓每一個(gè)員工在獲取與業(yè)務(wù)有關(guān)知識(shí)的同時(shí)，都能為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和專長(zhǎng)；(3)知識(shí)管理的方法：內(nèi)容管理、文件管理、記錄管理、通信管理等；(4)知識(shí)的獲取和檢索：包括各種各樣的軟件應(yīng)用工具，例如智能客體檢索、多策略獲取、多模式獲取和檢索、多方法多層次獲取和檢索、網(wǎng)絡(luò)搜索工具等；(5)知識(shí)的傳遞：如建立知識(shí)分布圖、電子文檔、光盤、DVD及網(wǎng)上傳輸、打印等；(6)知識(shí)的共享和評(píng)測(cè)：如建立一種良好的企業(yè)文化，激勵(lì)員工參與知識(shí)共享、設(shè)立知識(shí)總管、促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)換、建立知識(shí)產(chǎn)生效益的評(píng)測(cè)條例等。如何進(jìn)行知識(shí)管理是我們首先要解決的理論和實(shí)際問(wèn)題。

為此，我們把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密連接的供應(yīng)鏈，并將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持子系統(tǒng)。將企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)為：以知識(shí)生產(chǎn)、分配，交換、獲取、利用為主線，建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)還包括非知識(shí)資源子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)運(yùn)作子系統(tǒng)、供給子系統(tǒng)、生產(chǎn)制造子系統(tǒng)、服務(wù)維護(hù)子系統(tǒng)、工程技術(shù)子系統(tǒng)、市場(chǎng)營(yíng)銷子系統(tǒng)。

三、企業(yè)知識(shí)庫(kù)

很多組織已經(jīng)擁有了自己的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)、員工數(shù)據(jù)庫(kù)等。為什么還要建立知識(shí)庫(kù)?知識(shí)庫(kù)與信息數(shù)據(jù)庫(kù)有什么區(qū)別呢?

面對(duì)21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)下信息化、數(shù)字化、集成化的發(fā)展，知識(shí)已經(jīng)成為最重要的第一要素，因此企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能否立于不敗之地，已經(jīng)取決于知識(shí)的生產(chǎn)，獲取、共享和利用，或者說(shuō)取決于知識(shí)在流動(dòng)過(guò)程中的價(jià)值增值。如何有利于知識(shí)的流動(dòng)及其價(jià)值增值就變得十分重要，建立企業(yè)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生人們通常認(rèn)為知識(shí)是組織起來(lái)的信息，那么知識(shí)庫(kù)就是將信息網(wǎng)織成各種關(guān)系的模式。當(dāng)數(shù)據(jù)串連起來(lái)形成信息再依次經(jīng)過(guò)組合和重組并變成有意義的知識(shí)簇時(shí)，知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建便開始了。

信息數(shù)據(jù)庫(kù)屬于知識(shí)庫(kù)的一部分，但知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容要廣泛得多。企業(yè)知識(shí)庫(kù)應(yīng)盡可能包含所有與企業(yè)有關(guān)的信息和知識(shí)，使知識(shí)庫(kù)真正成為信息源和知識(shí)庫(kù)。

知識(shí)庫(kù)并沒(méi)有什么固定的模式，而是要根據(jù)組織的具體情況來(lái)定。例如，施樂(lè)公司的內(nèi)部知識(shí)庫(kù)建立在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，由安裝在服務(wù)器上的一組軟件構(gòu)成。員工可以利用該系統(tǒng)閱讀公報(bào)和查找歷史事件，并彼此在虛擬的公告板上相會(huì)。該知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容包括：公司的人力資源狀況、公司內(nèi)每個(gè)職位需要的技能和評(píng)價(jià)方法、公司內(nèi)各部門和各地分公司的內(nèi)部資料、公司歷史上發(fā)生的重大事件等歷史資料、公司客戶的所有信息、公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及合作伙伴的詳細(xì)資料、公司內(nèi)部研究人員的研究文獻(xiàn)和研究報(bào)告。

著名的英特爾公司在加速新產(chǎn)品開發(fā)速度的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)60％以上的技術(shù)問(wèn)題其實(shí)在別的小組的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)中早就碰到過(guò)而且得到了解決。這啟發(fā)英特爾建立了一個(gè)“最好方法資料庫(kù)”，讓每個(gè)人都能在此分享其他人的經(jīng)驗(yàn)。這大幅度減低了問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)的概率，新產(chǎn)品產(chǎn)出的速度大約提高為過(guò)去的兩倍。

由此可見，知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容是生動(dòng)活撥的，一切應(yīng)以服務(wù)于組織的成長(zhǎng)為原則。知識(shí)庫(kù)里知識(shí)的分類非常重要。

數(shù)據(jù)庫(kù)等商業(yè)化應(yīng)用軟件極大地方便了知識(shí)庫(kù)的創(chuàng)建和使用。安達(dá)信咨詢公司在90年代初創(chuàng)建了“全球最佳實(shí)踐”數(shù)據(jù)庫(kù)，其目的是獲取和共享全球成功的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)的詳細(xì)信息。在開發(fā)過(guò)程中，他們選擇了原型法中較傳統(tǒng)的生命周期法。

建立知識(shí)庫(kù)的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是開發(fā)所需的軟件，而企業(yè)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)軟件應(yīng)具有如下的功能和特性：

(1)集成性。21世紀(jì)的企業(yè)是知識(shí)型的企業(yè)，必須及時(shí)掌握各種信息，所以只有具有集成性的系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部信息的集成和處理。例如多地點(diǎn)、多場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，可通過(guò)Internet／Intranet將不同部門、不同區(qū)域的信息集成起來(lái)，及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部、供貨渠道、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融動(dòng)態(tài)、客戶需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新信息，并進(jìn)行分析處理，快速作出反應(yīng)，緊跟市場(chǎng)變化并創(chuàng)造市場(chǎng)。

(2)外向型功能。在21世紀(jì)，企業(yè)的封閉狀況將被徹底打破，在網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)是沒(méi)有明顯邊界的，其管理系統(tǒng)也必須具有外向型的功能。因此從發(fā)展的角度來(lái)考察軟件，除了具有生產(chǎn)管理功能之外，還應(yīng)具備商品經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)和品牌經(jīng)營(yíng)的功能。

(3)決策支持功能。在21世紀(jì)，大眾的消費(fèi)觀將成為企業(yè)推出產(chǎn)品的首要驅(qū)動(dòng)因素，企業(yè)必須利用集成的信息緊跟市場(chǎng)的變化，快速作出各種決策，如經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策、投資決策、買賣決策、財(cái)務(wù)決策、產(chǎn)品組合決策、產(chǎn)品成本決策等，來(lái)為企業(yè)多、快、好、省地推出市場(chǎng)最需要的產(chǎn)品，并以最暢通的渠道提交到市場(chǎng)，盡快完成資本循環(huán)。因此決策支持系統(tǒng)將為企業(yè)“運(yùn)籌帷幄、決勝千里”提供有效的服務(wù)。

通過(guò)建立知識(shí)庫(kù)，可以積累和保存信息和知識(shí)資產(chǎn)，加快內(nèi)部信息和知識(shí)的流通，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部知識(shí)的共享。這是實(shí)施知識(shí)管理的一個(gè)基本條件和辦法。知識(shí)庫(kù)的作用表現(xiàn)在：

第一，知識(shí)庫(kù)使信息和知識(shí)有序化，是知識(shí)庫(kù)對(duì)組織的首要貢獻(xiàn)。建立知識(shí)庫(kù)，必定要對(duì)原有的信息和知識(shí)做一次大規(guī)模的收集和整理，按照一定的方法進(jìn)行分類保存，并提供相應(yīng)的檢索手段。經(jīng)過(guò)這樣一番處理，大量隱含知識(shí)被編碼化和數(shù)字化，信息和知識(shí)便從原來(lái)的混亂狀態(tài)變得有序化。這樣就方便了信息和知識(shí)的檢索，并為有效使用打下了基礎(chǔ)。

第二，知識(shí)庫(kù)加快知識(shí)和信息的流動(dòng)，有利于知識(shí)共享與交流。知識(shí)和信息實(shí)現(xiàn)了有序化，其尋找和利用時(shí)間大大減少，也便自然加快了流動(dòng)。另外，由于在企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)上可以開設(shè)一些時(shí)事、新聞性質(zhì)的欄目，使企業(yè)內(nèi)外發(fā)生的事能夠迅速傳遍整個(gè)企業(yè)，這就使人們獲得新信息和新知識(shí)的速度大大加快。

知識(shí)管理體系構(gòu)建范文第2篇

[關(guān)鍵詞]科研項(xiàng)目管理　知識(shí)管理　文件管理　文件管理體系　綜合集成管理

[分類號(hào)]F204

1.引言

隨著我國(guó)國(guó)家科研創(chuàng)新體系建設(shè)的快速發(fā)展，由國(guó)家財(cái)政撥款資助的科研項(xiàng)目數(shù)量日益增多，作為科研項(xiàng)目活動(dòng)證據(jù)、記憶和知識(shí)的科研項(xiàng)目文件的“失存”、“失信”和“失用”問(wèn)題也日益顯現(xiàn)出來(lái)，如何提高基于國(guó)家科研項(xiàng)目文件的科研信息資源和知識(shí)資產(chǎn)的控制力、證據(jù)力和服務(wù)力已成為我國(guó)國(guó)家科研創(chuàng)新體系建設(shè)不可忽略的重要問(wèn)題。

就管理主體而言，國(guó)家科研項(xiàng)目文件管理涉及科研主管部門包括科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)來(lái)源部門、科研項(xiàng)目依托和承擔(dān)單位、科研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和研究人員。科研檔案管理部門及文件管理專業(yè)人員等多個(gè)權(quán)益相關(guān)方，具有多元化和多層次復(fù)雜性的特點(diǎn)；就其管理過(guò)程而言，涉及國(guó)家科研創(chuàng)新體系管理、科研項(xiàng)目管理、科研項(xiàng)目文件管理和科研項(xiàng)目知識(shí)管理等多個(gè)管理活動(dòng)領(lǐng)域，科研活動(dòng)流、文件活動(dòng)流和知識(shí)活動(dòng)流相互作用和相互影響；就其管理客體對(duì)象而言，文件的真實(shí)性、可靠性、完整成套性和長(zhǎng)期可用性直接影響國(guó)家科研項(xiàng)目信息資源的積累、共享與交流，影響國(guó)家科研項(xiàng)目知識(shí)資產(chǎn)的生值、保值與增值。

文獻(xiàn)調(diào)查揭示：長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)國(guó)家科研項(xiàng)目文件管理存在管理主體各自為政、缺乏統(tǒng)一管理的機(jī)制，管理活動(dòng)自成體系相互分隔、缺乏統(tǒng)一管理的規(guī)范，管理客體相互矛盾、疊加重復(fù)、缺乏統(tǒng)一管理的法規(guī)等問(wèn)題。

如何構(gòu)建面向知識(shí)管理的國(guó)家科研文件管理體系是完善國(guó)家科研創(chuàng)新體系、解決我國(guó)國(guó)家科研項(xiàng)目文件“無(wú)統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)”、“無(wú)統(tǒng)一的管理法規(guī)”和“無(wú)統(tǒng)一的管理規(guī)范”需要解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

2.國(guó)家科研項(xiàng)目文件管理體系：模式選擇

2.1科研項(xiàng)目文件管理現(xiàn)狀研究

本文采用包括檔案的大文件概念，對(duì)國(guó)內(nèi)外科研項(xiàng)目文件管理的規(guī)范及其最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了案例分析。文件指“組織或個(gè)人在履行法定義務(wù)或進(jìn)行事務(wù)活動(dòng)過(guò)程中或?yàn)閷?shí)現(xiàn)其目的而形成、接收和保管的作為證據(jù)或(和)資產(chǎn)的信息，不論其載體、形式或格式如何”。文件管理指：“對(duì)文件的形成、接收、維護(hù)、利用及處置進(jìn)行高效和系統(tǒng)控制的管理活動(dòng)，包括捕獲并保存業(yè)務(wù)活動(dòng)及事務(wù)處理的證據(jù)和信息的過(guò)程”。

2.1.1國(guó)內(nèi)科研文件管理規(guī)范調(diào)查與現(xiàn)狀分析　國(guó)內(nèi)科研文件管理規(guī)范按其制定主體分，主要有以下三類：

?第一類：科研項(xiàng)目主管部門(包括科研經(jīng)費(fèi)來(lái)源部門)，如《國(guó)家高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃(863)計(jì)劃文檔材料管理辦法》、《北京市科技計(jì)劃項(xiàng)目(課題)檔案管理辦法》。

?第二類：科研項(xiàng)目依托或承擔(dān)單位(包括大學(xué)和研究機(jī)構(gòu))，如《北京大學(xué)科學(xué)技術(shù)研究檔案管理實(shí)施細(xì)則》、《南京大學(xué)科研檔案管理辦法》、《上海交通大學(xué)科學(xué)技術(shù)研究文件材料接收歸檔的管理辦法》、《清華大學(xué)科研項(xiàng)目(課題)檔案管理辦法》；《中國(guó)科學(xué)院科研課題檔案建檔規(guī)范》和《廣東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院科研項(xiàng)目檔案管理暫行規(guī)定》。

?第三類：國(guó)家檔案管理主管部門，如《科學(xué)技術(shù)研究檔案管理暫行規(guī)定》和《科學(xué)技術(shù)研究課題檔案管理規(guī)范》。

分析管理規(guī)范對(duì)科研項(xiàng)目文件管理活動(dòng)過(guò)程和對(duì)象的要求，得出我國(guó)科研項(xiàng)目文件管理規(guī)范具有以下特點(diǎn)：科研文件被看成是科研信息資源和國(guó)家科技儲(chǔ)備手段，強(qiáng)調(diào)科研檔案管理與科研項(xiàng)目啟動(dòng)計(jì)劃管理同步、與科研項(xiàng)目中期檢查同步、與科研項(xiàng)目結(jié)題與成果驗(yàn)收同步，重視科研文件的歸檔保存、保密和利用限制。

我國(guó)科研項(xiàng)目文件管理規(guī)范存在以下不足：①采用科研項(xiàng)目文件生命周期階段管理模式，多為被動(dòng)和靜態(tài)管理；②對(duì)電子文件管理實(shí)施紙質(zhì)與電子雙套制與雙軌制，缺電子科研文件形成、保管與利用的管理體系與保障機(jī)制，管理過(guò)程中產(chǎn)生大量重復(fù)勞動(dòng)，但科研文件可靠性和可用性缺少質(zhì)量管理；③科研項(xiàng)目管理過(guò)程與科研文件管理過(guò)程相分離，缺少連貫和一致的管理規(guī)范，電子科研文件大量生成，但管理手段仍然以手工操作為主或以手工方式管理，缺信息化管理手段和自動(dòng)化的管理規(guī)范；④科研文件跨部門和跨領(lǐng)域共享與再用困難重重，管理活動(dòng)低效率、低效果和低效能。

2.1.2國(guó)外科研文件管理規(guī)范調(diào)查與現(xiàn)狀分析　國(guó)外科研文件管理規(guī)范按其制定主體分，主要有以下三類：

?第一類：科研項(xiàng)目主管部門(包括科研經(jīng)費(fèi)來(lái)源部門)，如美國(guó)科學(xué)促進(jìn)會(huì)制定的《文件規(guī)劃：如何做指南》、英國(guó)國(guó)民健康服務(wù)基金委員會(huì)制定的《科研項(xiàng)目文件的文件管理》、英國(guó)信息系統(tǒng)聯(lián)合委員會(huì)制定的《科研機(jī)構(gòu)原始科研數(shù)據(jù)和文件的管理》、《科研文件管理指南》。

?第二類：科研項(xiàng)目依托或承擔(dān)單位(包括大學(xué)和研究機(jī)構(gòu))，如澳大利亞墨爾本大學(xué)制定的《科研數(shù)據(jù)和文件管理的方針》、美國(guó)加洲大學(xué)制定的《數(shù)據(jù)管理：科研文件》；美國(guó)能源研究與發(fā)展部制定的《文件保管期限表》、英國(guó)Boyce Thompson植物研究所制定的《BTI科研文件保管指南》。

?第三類：國(guó)家檔案管理主管部門，如美國(guó)文件檔案管理署針對(duì)科研文件制定的《戰(zhàn)略方向：鑒定方針》。

分析管理規(guī)范對(duì)科研項(xiàng)目文件管理活動(dòng)過(guò)程和對(duì)象的要求，國(guó)外科研項(xiàng)目文件管理規(guī)范具有以下經(jīng)驗(yàn)：①國(guó)家科研項(xiàng)目文件被看成是國(guó)家公共資產(chǎn)；②多采用業(yè)務(wù)連續(xù)體管理模式，將科研文件看成科研活動(dòng)過(guò)程的有機(jī)組成，強(qiáng)調(diào)基于證據(jù)的科研項(xiàng)目治理，遵從并符合學(xué)術(shù)規(guī)范與檔案管理要求，管理規(guī)范具有連貫性和一致性；③強(qiáng)調(diào)科研活動(dòng)過(guò)程中所有利益相關(guān)方有義務(wù)管理好科研文件，對(duì)科研文件形成、鑒定、移交、保管與銷毀，保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、科研數(shù)據(jù)共享與利用，科研文件質(zhì)量保證，科研文件信息化管理與電子文件管理負(fù)有共同責(zé)任，多為主動(dòng)動(dòng)態(tài)管理；④各部門有明確的分工與合作，并得到法律授權(quán)，檔案管理部門對(duì)科研文件的處置與銷毀、永久保管與利用負(fù)有法律授權(quán)的重任，科研管理部門和科研部門對(duì)文件的質(zhì)量保證及其管理有合法合規(guī)的義務(wù)。

2.2科研項(xiàng)目文件管理模式SWOT比較

綜合分析國(guó)內(nèi)外科研項(xiàng)目文件管理的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及研究成果，從科研文件管理的主體來(lái)看，科研項(xiàng)目文件管理存在四種管理模式：

?第一種：面向檔案管理部門的文件生命期管理模式。其主要特點(diǎn)是關(guān)注文件客體及其微觀管理對(duì)象質(zhì)量控制，重視文件的保存與知識(shí)的保值，對(duì)提升文件的控制力有積極的作用。但由于是一種末端的靜態(tài)被

動(dòng)的信息資源管理模式，在無(wú)統(tǒng)一管理法規(guī)依據(jù)的條件下，很難解決科研項(xiàng)目文件的失存問(wèn)題。

?第二種：面向科研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和研究人員的業(yè)務(wù)連續(xù)體管理模式。其主要特點(diǎn)是關(guān)注文件管理活動(dòng)及其中觀管理活動(dòng)過(guò)程控制，重視文件的形成與知識(shí)的生值，對(duì)提升文件的證據(jù)力有積極的作用。是一種動(dòng)態(tài)應(yīng)對(duì)的科研項(xiàng)目治理模式，在無(wú)統(tǒng)一管理規(guī)范的條件下，很難解決科研項(xiàng)目文件的失信問(wèn)題。

?第三種：面向科研主管部門或基金來(lái)源部門的知識(shí)生態(tài)模式。其主要特點(diǎn)是關(guān)注文件管理系統(tǒng)及其宏觀管理服務(wù)控制，重視文件的再利用與知識(shí)的增值，對(duì)提升文件的服務(wù)力有積極的作用。是一種主動(dòng)適應(yīng)的知識(shí)資產(chǎn)管理模式，但在無(wú)統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)的條件下，很難解決科研項(xiàng)目文件的失用問(wèn)題。

?第四種：面向國(guó)家科研創(chuàng)新管理體系的綜合集成管理模式。其主要特點(diǎn)是關(guān)注文件管理體系及其復(fù)雜系統(tǒng)綜合集成管理，重視文件多種多樣價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。是一種動(dòng)態(tài)適應(yīng)的信息資源與知識(shí)資產(chǎn)集成管理模式，但在無(wú)統(tǒng)一管理機(jī)制的條件下，很難實(shí)現(xiàn)科研項(xiàng)目文件的多元化和多層次管理。

四種模式的SWOT分析及典型案例如表1所示：

2.3綜合集成管理模式分析與選擇

對(duì)上述四種科研文件管理模式分析比較，綜合集成管理模式是涉及管理主體最多元、管理客體最多層次、管理過(guò)程最復(fù)雜，管理價(jià)值最大化實(shí)現(xiàn)的最佳實(shí)踐模式。該模式以國(guó)家科研創(chuàng)新管理體系為服務(wù)目標(biāo)，以科研業(yè)務(wù)連續(xù)體管理理論、文件全生命期管理理論和知識(shí)生態(tài)管理理論為指導(dǎo)，融科研項(xiàng)目管理、科研文件管理和科研知識(shí)管理的目標(biāo)與受益為一體，以滿足共同的期望和要求為基本方針和原則，集成相互影響和相互關(guān)聯(lián)的管理活動(dòng)內(nèi)容和要素，科研治理、文件質(zhì)量管理和知識(shí)資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，有利于發(fā)揮不同管理部門和各種學(xué)科領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，建立多元化和多層次的復(fù)雜管理體系。SWOT分析如圖1所示：

3.國(guó)家科研項(xiàng)目文件管理體系：模型構(gòu)建

3.1基于綜合集成管理模式的概念模型與分析模型

從完善國(guó)家科研創(chuàng)新管理體系的宗旨出發(fā)，采用綜合集成管理最佳實(shí)踐模式，以科研業(yè)務(wù)連續(xù)體理論、文件生命期理論和知識(shí)生態(tài)理論為指導(dǎo)思想，提出國(guó)家科研項(xiàng)目文件管理體系是指導(dǎo)和控制一個(gè)科研項(xiàng)目與文件相關(guān)的活動(dòng)的管理體系。概念模型如圖2所示：

分析模型如圖3所示：

3.2基于綜合集成管理模式的規(guī)劃模型

圖4是基于綜合集成管理模式的國(guó)家科研項(xiàng)目文件管理體系的規(guī)劃模型，從微觀、中觀和宏觀管理三個(gè)層次搭建了三類管理活動(dòng)聯(lián)動(dòng)的工作網(wǎng)絡(luò)。微觀層整合管理對(duì)象，解決科研項(xiàng)目文件的失存問(wèn)題和科研項(xiàng)目知識(shí)的保值問(wèn)題，提升基于文件的國(guó)家科研項(xiàng)目知識(shí)資產(chǎn)的控制能力；中觀層優(yōu)化管理活動(dòng)過(guò)程，解決科研項(xiàng)目文件的失信問(wèn)題和科研項(xiàng)目知識(shí)的生值問(wèn)題，提升基于文件的國(guó)家科研項(xiàng)目信息資源的證據(jù)能力；宏觀層創(chuàng)新管理體系，解決科研項(xiàng)目文件的失用問(wèn)題和科研項(xiàng)目知識(shí)的增值問(wèn)題，提升基于文件的國(guó)家科研項(xiàng)目信息資源和知識(shí)資產(chǎn)的服務(wù)能力。

3.3基于綜合集成管理模式的實(shí)施模型

國(guó)內(nèi)外最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)研究揭示，科研項(xiàng)目文件管理最佳實(shí)踐均遵循以下8項(xiàng)管理方針和基本原則，具體內(nèi)容如下：

?第一，合規(guī)性：科研文件產(chǎn)生、保存和提供利用應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、學(xué)術(shù)規(guī)范、研究者職業(yè)道德規(guī)范等科研業(yè)務(wù)要求。

?第二，規(guī)范化：采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和遵循國(guó)際最佳實(shí)踐慣例，以系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化管理手段管理作為科研信息資源以及科研項(xiàng)目活動(dòng)證據(jù)，記憶和知識(shí)的科研文件。

?第三，全員參與：科研文件真實(shí)性、可靠性、完整成套性和可用性保證是所有科研活動(dòng)參與者的責(zé)任和義務(wù)。

?第四，集中統(tǒng)一管理：國(guó)家科研項(xiàng)目文件作為國(guó)家知識(shí)資產(chǎn)，其處置與歸檔，永久保存與利用應(yīng)合法合規(guī)，集成統(tǒng)一管理是法定的義務(wù)和責(zé)任。

?第五，全程管理：從開題到結(jié)題的科研活動(dòng)全過(guò)程和從文件產(chǎn)生到銷毀或永久保存及再利用的全生命過(guò)程中，每一份國(guó)家科研項(xiàng)目文件都應(yīng)該得到適宜和有效的處置。

?第六，集成管理：面向利益相關(guān)方共同的目標(biāo)和受益，將科研流、文件流和知識(shí)流集成，融管理主體控制、管理過(guò)程控制和管理客體控制為一體，實(shí)現(xiàn)服務(wù)滿意、過(guò)程高效、結(jié)果質(zhì)量保證。

?第七，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：嚴(yán)格執(zhí)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和保護(hù)的法律、法規(guī)和其他規(guī)定，保護(hù)科研單位和科研人員的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益。

?第八，安全與保密：嚴(yán)格執(zhí)行信息安全法和國(guó)家秘密法等法律和科學(xué)技術(shù)保密相關(guān)規(guī)定，確保國(guó)家科研秘密和本單位的科研秘密等不受損害，科研文件在動(dòng)態(tài)變化的技術(shù)環(huán)境中可以持續(xù)再用。

圖5提出了實(shí)現(xiàn)上述管理原則的國(guó)家科研文件管理體系實(shí)施模型，從管理的責(zé)任分工與合作、管理的思想與方法、管理的任務(wù)與目的、管理的內(nèi)容與要素構(gòu)成實(shí)施框架，建立了管理主體問(wèn)合作聯(lián)盟的工作機(jī)制。

3.4基于綜合集成管理模式的評(píng)估模型

圖6提出了基于綜合集成管理模式的國(guó)家科研項(xiàng)目文件管理體系評(píng)估模型，為管理目標(biāo)和受益的實(shí)現(xiàn)，管理方針和原則的實(shí)施提供了連貫一致的評(píng)估目標(biāo)、評(píng)估對(duì)象和評(píng)估內(nèi)容。

4.結(jié)論和建議

按管理主體、管理活動(dòng)過(guò)程和管理客體的關(guān)系來(lái)分，國(guó)家科研項(xiàng)目文件管理相關(guān)活動(dòng)中存在科研項(xiàng)目文件生命期管理模式、科研業(yè)務(wù)連續(xù)體管理模式、科研知識(shí)生態(tài)管理模式和綜合集成管理模式四種管理模式。SWOT分析揭示，綜合集成管理模式最適合我國(guó)目前“三無(wú)”管理的現(xiàn)狀，最適宜解決“三失”問(wèn)題，對(duì)提升國(guó)家科研項(xiàng)目的“三力”影響力最大。

基于綜合集成管理模式，本文提出了面向知識(shí)管理的國(guó)家科研文件管理體系規(guī)劃、實(shí)施、評(píng)估的構(gòu)建模型。規(guī)劃了所需建立的目標(biāo)、過(guò)程及預(yù)期的結(jié)果，明確了其實(shí)施的管理方針、基本原則和工作機(jī)制，提出了根據(jù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、方針和原則實(shí)施過(guò)程進(jìn)行的監(jiān)測(cè)和測(cè)量，針對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，提出了持續(xù)改進(jìn)的綜合集成管理解決方案。對(duì)完善國(guó)家科研創(chuàng)新體系建設(shè)提出以下三點(diǎn)對(duì)策建議：

?第一，建立統(tǒng)一管理的聯(lián)合法規(guī)，提升基于國(guó)家科研項(xiàng)目文件的科研信息資源和知識(shí)資產(chǎn)的控制能力：實(shí)施合規(guī)性要求、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、集中統(tǒng)一管理方針；建立具有連貫性的國(guó)家法律法規(guī)、科研學(xué)術(shù)規(guī)范和檔案質(zhì)量要求；將科研項(xiàng)目文件管理嵌入科研創(chuàng)新管理體系。

知識(shí)管理體系構(gòu)建范文第3篇

【教材分析】

學(xué)生對(duì)小數(shù)概念認(rèn)識(shí)的建立不是一蹴而就的，而是由淺入深、由易到難、循序漸進(jìn)、螺旋上升的。教材分兩個(gè)階段教學(xué)小數(shù)。第一階段在三年級(jí)下冊(cè)《認(rèn)識(shí)小數(shù)》這一單元（蘇教版），簡(jiǎn)單地接觸一下一位小數(shù)，定位是初步認(rèn)識(shí)小數(shù)。從教材提供的素材中不難看出，教材主要是借助生活經(jīng)驗(yàn)（人民幣、長(zhǎng)度單位之間的進(jìn)率）及分?jǐn)?shù)的初步認(rèn)識(shí)，告訴學(xué)生一位小數(shù)可以用十分之幾表示。對(duì)于三年級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，比較抽象的小數(shù)意義學(xué)生能否理解，小數(shù)是否能融入學(xué)生已有的數(shù)學(xué)知識(shí)？

初識(shí)小數(shù)，如何利用學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行數(shù)系的擴(kuò)展？小數(shù)與已有的整數(shù)、分?jǐn)?shù)各是怎樣的關(guān)系？這是學(xué)生能否接納小數(shù)的關(guān)鍵所在。使小數(shù)在學(xué)生已有數(shù)學(xué)知識(shí)體系中生根，這是至關(guān)重要的，但又是抽象的，與學(xué)生的思維水平不相符。因此，如何將小數(shù)直觀化，將小數(shù)與整數(shù)、分?jǐn)?shù)關(guān)系直觀化，是學(xué)生建立小數(shù)概念的重點(diǎn)。直觀模型可以起到化抽象為直觀形象的目的。

【教學(xué)片段一】

師：如果把這個(gè)正方形看成是1元，你覺(jué)得0？郾3元可以在圖中怎么表示？

學(xué)生操作，交流。教師巡視。

生：我是把這個(gè)正方形平均分成10份，在其中的3份涂上顏色。

師：看著這幅圖，你想到了哪個(gè)數(shù)？

教學(xué)中，教師從幾何直觀入手，讓學(xué)生通過(guò)圖形，表示出一位小數(shù)，清楚地表示出一位小數(shù)與整數(shù)1、十分之幾的關(guān)系。比分?jǐn)?shù)還抽象的小數(shù)在學(xué)生的頭腦中有了對(duì)應(yīng)的直觀畫面。學(xué)生在操作、想象等活動(dòng)中，建構(gòu)了清晰的小數(shù)概念，完善了學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使學(xué)生深刻地認(rèn)識(shí)到：一位小數(shù)就是表示十分之幾的數(shù)。

二、再識(shí)――以直觀建立聯(lián)系，深化認(rèn)識(shí)

深入學(xué)習(xí)小數(shù)是在五年級(jí)的上冊(cè)《認(rèn)識(shí)小數(shù)》這一單元，全面建立小數(shù)的概念，對(duì)已有的整數(shù)體系進(jìn)行擴(kuò)充，理解小數(shù)的計(jì)數(shù)單位、數(shù)位，會(huì)比較小數(shù)的大小和小數(shù)的改寫，用四舍五入法取近似值，以及后面的“小數(shù)加減法”“小數(shù)乘除法”單元。教材的這種編排方式符合兒童的認(rèn)知規(guī)律和數(shù)學(xué)知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系。如何將一位小數(shù)的認(rèn)識(shí)擴(kuò)展到兩位、三位乃至更多？如何讓學(xué)生體會(huì)到小數(shù)與整數(shù)之間相同的十進(jìn)關(guān)系？抽象的關(guān)系離不開直觀的表達(dá)，越抽象的關(guān)系越需要直觀的表達(dá)。小數(shù)的意義，一方面要在通過(guò)認(rèn)識(shí)小數(shù)與分母是10■的分?jǐn)?shù)的等價(jià)關(guān)系；另一方面要體現(xiàn)與整數(shù)的聯(lián)系，即小數(shù)的計(jì)數(shù)方法與整數(shù)計(jì)數(shù)方法的同構(gòu)關(guān)系，這樣才能完成整數(shù)中一整套計(jì)數(shù)方法向小數(shù)的順利遷移，完成學(xué)生已有數(shù)系的拓展。小學(xué)生即使到了高年級(jí)，有了初步的邏輯思維能力，也離不開直觀形象思維的支持，離不開豐富感性材料的支撐。所以，教學(xué)中直觀模型對(duì)學(xué)生理解小數(shù)也起著重要的作用。

（一）以直觀模型建立小數(shù)與十進(jìn)分?jǐn)?shù)之間的聯(lián)系

【教學(xué)片段二】

1.如果用1個(gè)正方形表示1元，如何表示出0？郾3元？0？郾03元呢？你是怎么想的？

生：把1元平均分成100份，表示其中的3份。因?yàn)?？郾03元是3分錢。

2.你會(huì)探究嗎？

教師提供材料，學(xué)生小組合作進(jìn)行探究。

把1米平均分成100份：

3.剛才我們把1元和1米平均分成了100份，可不可以把1個(gè)正方形平均分成100份？（出示正方形，平均分成100份）你想在圖中表示出哪些小數(shù)？

元、角、分，與米、分米、厘米，每相鄰兩個(gè)單位之間的進(jìn)率都為10，是十進(jìn)制的直觀模型。相對(duì)而言，小學(xué)生對(duì)人民幣的認(rèn)知比長(zhǎng)度單位要熟悉一些。從人民幣模型到長(zhǎng)度單位模型，再過(guò)渡到相對(duì)抽象的正方形模型，學(xué)生對(duì)兩位小數(shù)的認(rèn)識(shí)從直觀走向抽象，從模糊走向深刻。不容置疑，學(xué)生對(duì)兩位小數(shù)的認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)比三位小數(shù)要豐富。只有讓學(xué)生對(duì)兩位小數(shù)有充分認(rèn)識(shí)后，才能通過(guò)想象、類比推理展開數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)，完成把一、兩位小數(shù)拓展至三位以至更多位數(shù)的小數(shù)，從而建立完善小數(shù)的概念。

【教學(xué)片段三】

歸納小數(shù)的意義。

出示正方形，正方體。

上面每個(gè)圖形都表示整數(shù)“1”，一位小數(shù)選哪個(gè)圖形？為什么？?jī)晌恍?shù)、三位小數(shù)呢？

師：剛才我們研究了一位、兩位、三位小數(shù)，知道了分母是10、100、1000的分?jǐn)?shù)都可以用小數(shù)表示。一位小數(shù)表示十分之幾，兩位小數(shù)表示百分之幾，三位小數(shù)表示千分之幾。

在完成對(duì)以米為單位的三位小數(shù)的認(rèn)識(shí)后，分別出示平均分成10份、100份的正方形及平均分成1000份的正方體，讓學(xué)生表示所學(xué)的小數(shù)，學(xué)生要根據(jù)小數(shù)相對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)，再選擇相應(yīng)的圖，這就加強(qiáng)了小數(shù)與分?jǐn)?shù)的聯(lián)系，更從直觀上突出了這些純小數(shù)與整數(shù)1的聯(lián)系，學(xué)生在用圖表示這些小數(shù)時(shí)，初步體會(huì)了一位、兩位、三位小數(shù)是若干累加構(gòu)成新的小數(shù)，感受小數(shù)的計(jì)數(shù)單位。

需要指出的是，在學(xué)習(xí)小數(shù)的計(jì)數(shù)單位、小數(shù)的性質(zhì)、小數(shù)的大小比較等內(nèi)容時(shí)，都可利用正方形（體）模型，數(shù)形結(jié)合，做到見數(shù)思形、以形助數(shù)，更直觀地理解小數(shù)。

（二）以數(shù)軸直觀溝通小數(shù)與整數(shù)的聯(lián)系

正方形與正方體模型都是較具體的直觀模型，利用這些具體形象的模型理解小數(shù)相關(guān)知識(shí)后，一下子過(guò)渡到抽象的數(shù)，學(xué)生不易邁過(guò)這個(gè)坎兒。小數(shù)的出現(xiàn)既是數(shù)位的反向發(fā)展，也是數(shù)與數(shù)之間粘稠性的填充。因此，在深入認(rèn)識(shí)小數(shù)的過(guò)程中，還必需利用一個(gè)過(guò)渡模型――數(shù)軸，讓學(xué)生在直觀形象中建立數(shù)序。數(shù)軸既以直觀的方式加固學(xué)生對(duì)十進(jìn)小數(shù)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也形象展示了數(shù)的有序和密集的一面。更加直觀地體現(xiàn)出與整數(shù)之間的密切聯(lián)系，小數(shù)和整數(shù)都遵循十進(jìn)制計(jì)數(shù)法的位值原則，這也是它們的外在形式看上去更為相似的原因。也正因?yàn)槿绱耍容^小數(shù)的大小和小數(shù)的改寫，用四舍五入法取近似值，及后面幾個(gè)單元“小數(shù)加減法”與“小數(shù)乘除法”（除小數(shù)點(diǎn)的定位法則），小數(shù)的大小比較和四則計(jì)算都可以像整數(shù)一樣進(jìn)行。利用數(shù)軸，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到小數(shù)與整數(shù)的相似之處，能使學(xué)生更加透徹地把握小數(shù)的核心價(jià)值。

知識(shí)管理體系構(gòu)建范文第4篇

【關(guān)鍵詞】軍革 士官能力素質(zhì) 教育體系

【中圖分類號(hào)】E251 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）04-0035-02

進(jìn)入新世紀(jì)、新階段，我軍面臨的形勢(shì)和任務(wù)發(fā)生了深刻變化，中國(guó)特色軍革在不斷推進(jìn)，這就對(duì)軍隊(duì)院校任職教育提出了更高的要求，從而要求軍校要緊緊圍繞新世紀(jì)新階段我軍所擔(dān)負(fù)的歷史使命對(duì)人才培養(yǎng)的需求，認(rèn)真分析當(dāng)前士官隊(duì)伍建設(shè)中的新情況、新問(wèn)題，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)任職教育院校的教學(xué)訓(xùn)練工作，不斷探索新時(shí)期士官任職教育的特點(diǎn)和規(guī)律，努力培養(yǎng)出大批適應(yīng)新時(shí)期現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)合格軍事人才。

一 當(dāng)前士官隊(duì)伍能力素質(zhì)分析

當(dāng)前基層士官隊(duì)伍的政治素質(zhì)是過(guò)硬的，軍事專業(yè)素質(zhì)是合格的，整體素質(zhì)有所提高，但仍然存在與軍隊(duì)建設(shè)和發(fā)展要求不相適應(yīng)的問(wèn)題。

1.文化素質(zhì)偏低與建設(shè)信息化軍隊(duì)不相適應(yīng)

士官的文化素質(zhì)雖然較以往有所提高，但文化基礎(chǔ)還比較薄弱。由于文化程度偏低，造成他們認(rèn)識(shí)能力、自學(xué)能力較弱，士官骨干在分訓(xùn)中很難達(dá)到“四會(huì)”要求，在連隊(duì)的思想、管理、組訓(xùn)等方面的骨干作用得不到有效的發(fā)揮，從而給連隊(duì)的組訓(xùn)工作帶來(lái)了難度，同時(shí)也牽制了干部大量的時(shí)間和精力。由此可見，當(dāng)前士官的文化素質(zhì)與軍隊(duì)信息化建設(shè)要求還有一些差距，在一定程度上制約了部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的提高。

2.專業(yè)素質(zhì)欠精與保障有力的要求不相適應(yīng)

部分士官軍事專業(yè)素質(zhì)欠精，只求過(guò)得去，不求過(guò)硬。究其原因，一是軍事專業(yè)技能從學(xué)到精，要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐才能達(dá)到熟練精通，許多選改士官的專業(yè)技能還不過(guò)硬，還需要長(zhǎng)時(shí)間的磨煉，而在基層連隊(duì)士官隊(duì)伍中初級(jí)士官較多，中、高級(jí)士官占有比例大約在30%，從而造成部分士官的專業(yè)技能還不是很精，還不能適應(yīng)保障有力的要求；二是培訓(xùn)渠道和途徑少，部分士官專業(yè)技能得不到系統(tǒng)的培訓(xùn)和提高；三是自主學(xué)習(xí)意識(shí)不夠強(qiáng)。通過(guò)調(diào)查了解，相當(dāng)一部分士官只顧埋頭干活，不注重學(xué)習(xí)研究。

3.社會(huì)壓力直接影響士官作用的發(fā)揮

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，來(lái)自社會(huì)、家庭、人際關(guān)系等方面的競(jìng)爭(zhēng)壓力，直接影響著士官作用的發(fā)揮。一是為選改高一級(jí)士官而憂慮。特別是農(nóng)村籍士官表現(xiàn)比較突出，每到士官的套改期，思想異常活躍，通過(guò)各種渠道了解當(dāng)年的選改形勢(shì)，千方百計(jì)為能留下來(lái)“鋪路搭橋”，從而花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，影響了工作。二是為二次就業(yè)而擔(dān)心，部分士官參與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的信心明顯不足。特別是中級(jí)士官常常因?yàn)檫^(guò)多考慮“轉(zhuǎn)業(yè)后就業(yè)難”直接影響著士官骨干作用的發(fā)揮。三是為家庭困難而焦慮，在與士官座談中，他們普遍反映“家庭困難多”是造成心理壓力的主要因素。部分士官家庭的住房、生活、子女入托入學(xué)等問(wèn)題是士官心理上的重重困擾。

二 構(gòu)建士官教育新體系

針對(duì)當(dāng)前士官隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀，結(jié)合軍事任職教育的特點(diǎn)，必須進(jìn)一步深化教改力度，堅(jiān)持以單位需求為牽引，以提高能力為目的，注重教學(xué)的科學(xué)性、實(shí)用性和實(shí)效性。

1.構(gòu)建士官人才培養(yǎng)目標(biāo)體系，突出能力培養(yǎng)

培養(yǎng)目標(biāo)自身是一個(gè)具有多維結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，應(yīng)區(qū)分不同層次、不同類型士官人才的培養(yǎng)要求，重在提高士官分析解決崗位實(shí)際問(wèn)題的能力和水平，將培養(yǎng)目標(biāo)從頂層設(shè)計(jì)開始，逐層往下分解。具體而言，構(gòu)建士官人才培養(yǎng)目標(biāo)體系，要從三個(gè)方面有所創(chuàng)新。

第一，依據(jù)士官崗位任職需求，構(gòu)建各專業(yè)士官人才培養(yǎng)目標(biāo)模型。針對(duì)某一崗位或崗位群需求，從各專業(yè)人才特點(diǎn)和崗位任職需求出發(fā)，建立各個(gè)專業(yè)的士官人才個(gè)性化培養(yǎng)目標(biāo)模型，并依此確定知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)及其具體的內(nèi)容要素，使人才培養(yǎng)的頂層設(shè)計(jì)更加科學(xué)化、專業(yè)化和個(gè)性化。

第二，突出時(shí)效性、針對(duì)性和實(shí)用性，確立士官崗位任職教育的培養(yǎng)目標(biāo)。要盡早著手，積極主動(dòng)地廣泛征求用人單位意見，合理劃分各專業(yè)、各類崗位士官任職培訓(xùn)班的課程模塊，通過(guò)優(yōu)化組合，使基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程更加適應(yīng)各類士官培訓(xùn)對(duì)象的需求，提高士官學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并加大裝備實(shí)際操作訓(xùn)練的比重，確立科學(xué)可行的培養(yǎng)目標(biāo)。

第三，注重整體性，系統(tǒng)籌劃培養(yǎng)目標(biāo)。士官教育任務(wù)類型和層次的增多，要求搞好各級(jí)各類培養(yǎng)目標(biāo)的銜接。在逐級(jí)培訓(xùn)中，既要實(shí)現(xiàn)能力和素質(zhì)的逐級(jí)提高，適應(yīng)崗位任職和新裝備操作的需求，又要避免簡(jiǎn)單重復(fù)，提高培訓(xùn)效益。

知識(shí)管理體系構(gòu)建范文第5篇

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量管理；技術(shù)準(zhǔn)備；過(guò)程控制；打造品牌

作為撫順礦業(yè)集團(tuán)公司下屬唯一的建筑資質(zhì)一級(jí)施工企業(yè)，撫順中煤公司始終站在撫順礦區(qū)基本建設(shè)戰(zhàn)線改革與發(fā)展的前列，既肩負(fù)著轉(zhuǎn)產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目能否一勞永固、造福子孫后代的歷史責(zé)任，又面臨著以質(zhì)量求生存、求發(fā)展，拓展集團(tuán)外建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。提高工程質(zhì)量，以質(zhì)保集團(tuán)公司轉(zhuǎn)產(chǎn)項(xiàng)目百年大計(jì)，以質(zhì)保集團(tuán)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝，已成為我們中煤人的必然選擇。因此，加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量管理的落實(shí)與控制，是我們開展“知愛(ài)中興”教育和“經(jīng)營(yíng)管理年”活動(dòng)的重要內(nèi)容之一，是企業(yè)管理的重中之重。

一、從管理層做起，牢固樹立質(zhì)量意識(shí)企業(yè)管理者對(duì)工程質(zhì)量要有足夠的認(rèn)識(shí)，他不僅有勇氣在質(zhì)量方針中明確地作出承諾，而且還要建立起一整套行之有效的質(zhì)量管理體系，形成上下一致、齊抓共管的質(zhì)量管理模式。

國(guó)外一位質(zhì)量管理專家精辟地指出質(zhì)量管理的四項(xiàng)原則，即：顧客的要求是確定業(yè)務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)；建立質(zhì)量保證體系的目的在于預(yù)防；工作的最高標(biāo)準(zhǔn)就是“零缺陷”；不符合要求的代價(jià)是用返工而發(fā)生的額外成本衡量的。從中我們可以領(lǐng)悟到，質(zhì)量管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)管理者必須給予高度重視。這幾年中煤公司通過(guò)施工集團(tuán)內(nèi)部工程鍛煉了隊(duì)伍，積累了經(jīng)驗(yàn)，再加上集團(tuán)公司的扶持，增進(jìn)了活力，打造出一批品牌工程，榮獲遼寧省工程質(zhì)量管理先進(jìn)單位和“全國(guó)優(yōu)秀施工企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)，由此而引起社會(huì)公眾的矚目，在同行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)力逐步增強(qiáng)，每次都是有選擇的參加招投標(biāo)，集團(tuán)外工程平均每年都有10%的增加，產(chǎn)值超過(guò)8億元，這些都是由于重視質(zhì)量管理而產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)力。特別是現(xiàn)時(shí)施工企業(yè)內(nèi)部環(huán)境發(fā)生一系列變化的條件下，顧客的要求愈加復(fù)雜和多樣化，對(duì)工程質(zhì)量提出更高的要求，由此引發(fā)企業(yè)內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)方式的變化。企業(yè)管理者應(yīng)從提高工程質(zhì)量效益為中心，將質(zhì)量效益寓管理活動(dòng)之一，建設(shè)質(zhì)量文化，實(shí)施科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理。同時(shí)管理者更要有與時(shí)俱進(jìn)的精神，把質(zhì)量保證體系實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)當(dāng)作長(zhǎng)期和首要的任務(wù)。

二、從源頭抓起，把住進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量關(guān)施工使用各種材料的質(zhì)量和性能是直接影響工程質(zhì)量的主要因素。

在原材料的使用上有兩種進(jìn)貨渠道：一是自采，一是顧客提供的產(chǎn)品。不論是哪一種都要防止不合格的材料進(jìn)入各個(gè)施工環(huán)節(jié)。在這方面集團(tuán)公司為我們營(yíng)造了大環(huán)境，基本杜絕了質(zhì)次價(jià)高采購(gòu)行為，剩下的具體控制行為就是我們自身的事了。因此，要求質(zhì)量檢查員具備較高的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)具備良好的思想道德素質(zhì)，不為利所動(dòng)。包括顧客提供的產(chǎn)品，對(duì)每一批進(jìn)場(chǎng)材料都要嚴(yán)格遵守報(bào)驗(yàn)制度，抽樣送檢，合格后才允許使用；對(duì)關(guān)系到結(jié)構(gòu)安全和建筑物使用功能的關(guān)鍵材料，必須采取抽驗(yàn)和普檢相結(jié)合的原則，確保所用材料質(zhì)量。如個(gè)別水泥生產(chǎn)廠家、鋼材銷售和電氣產(chǎn)品批量質(zhì)量不穩(wěn)定，一旦用于建筑結(jié)構(gòu)中就會(huì)造成質(zhì)量隱患，甚至導(dǎo)致“豆腐渣”工程，為此，必須把好進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量關(guān)，消除質(zhì)量和安全隱患。

三、因工程而宜，做好施工前技術(shù)準(zhǔn)備工作工程確定后，應(yīng)根據(jù)工程特點(diǎn)和顧客的要求，編制一個(gè)先進(jìn)合理、切合實(shí)際、因地制宜的施工組織設(shè)計(jì)，以保證整個(gè)工程施工有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行，全面實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)，并取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

為保證工程質(zhì)量，還要依據(jù)工程特點(diǎn)和施工組織設(shè)計(jì)制定相應(yīng)的單項(xiàng)技術(shù)和質(zhì)量保證措施，以技術(shù)交底形式向施工相關(guān)人員詳細(xì)交底。交底一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：

3.1針對(duì)具體操作部位，貫徹落實(shí)施工的各項(xiàng)技術(shù)要求。

3.2落實(shí)對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目、關(guān)鍵部位的質(zhì)量要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作要求及安全注意事項(xiàng)。

3.3必須注意的尺寸、軸線、標(biāo)高以及預(yù)留孔洞和預(yù)埋件位置、規(guī)范和數(shù)量等。

3.4使用材料的品種、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)量要求以及混凝土、砂漿、防水材料的配比。

3.5施工方法、施工順序、工種配合、搭接、安全操作要求及注意事項(xiàng)。

3.6各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)的要求和實(shí)際措施的執(zhí)行。

3.7設(shè)計(jì)變更情況。在技術(shù)交底過(guò)程中必須保證交底質(zhì)量，使作業(yè)班長(zhǎng)和全體工人能按設(shè)計(jì)意圖和規(guī)范要求保證質(zhì)量，按時(shí)完成施工進(jìn)度，必要時(shí)還需示范操作方法，先做工程樣板等。

四、嚴(yán)格過(guò)程控制，打造品牌工程完成一項(xiàng)精品工程的過(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。從大的系統(tǒng)講，就是企業(yè)的管理層與作業(yè)層的關(guān)聯(lián)和制約。

它需要按照ISO1900：2000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)質(zhì)量體系運(yùn)行情況不斷監(jiān)測(cè)，定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審，通過(guò)信息持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量缺陷，營(yíng)造全面質(zhì)量管理氛圍。從小的系統(tǒng)講，就是一個(gè)工程項(xiàng)目，它由許多單項(xiàng)和工序構(gòu)成，這些施工過(guò)程是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，直接影響到工程整體質(zhì)量。因此強(qiáng)調(diào)過(guò)程控制必須抓住以下環(huán)節(jié)：

4.1增強(qiáng)操作人員的質(zhì)量意識(shí)。人的質(zhì)量意識(shí)有兩個(gè)方面形成：一是思想教育，通過(guò)“知愛(ài)忠興”教育活動(dòng)樹立人們與企業(yè)共榮辱觀念，也就是“企業(yè)要振興，必須質(zhì)量精”、“誰(shuí)砸企業(yè)牌子，企業(yè)就砸誰(shuí)飯碗子”，在企業(yè)內(nèi)部形成對(duì)質(zhì)量意義理解的共識(shí)。二是做細(xì)具體工作。施工中某些工序或操作重點(diǎn)因施工人員質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)而造成人為失誤，影響工程質(zhì)量，甚至造成質(zhì)量事故。因此對(duì)精密度和操作技術(shù)要求高、難度大的工序施工過(guò)程，應(yīng)嚴(yán)格從施工人員的技術(shù)能力觀察入手，采取適當(dāng)手段，如加強(qiáng)技術(shù)交底、技術(shù)員跟班指導(dǎo)，多提醒操作要點(diǎn)，跟蹤實(shí)測(cè)實(shí)量等。我們?cè)谂_(tái)南嘉苑工程施工中，由于隊(duì)伍技術(shù)水平參差不齊，開始時(shí)質(zhì)量問(wèn)題此起彼浮，于是我們與工程監(jiān)理共同開展質(zhì)量意識(shí)教育，公司質(zhì)檢部門口頭警告，下整改通知單，罰款處理等，反復(fù)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量的重要性，使施工人員端正了態(tài)度，各種問(wèn)題得到迅速改正，10萬(wàn)平方米19棟住宅樓用5個(gè)月的工期全部交工，在合格率100%基礎(chǔ)上有6棟樓被評(píng)為撫順市“主體結(jié)構(gòu)杯”工程，2棟樓被評(píng)為撫順市“渾河杯”工程，1棟樓被為遼寧省“世紀(jì)杯”工程。

4.2加強(qiáng)技術(shù)復(fù)核。在施工過(guò)程中，對(duì)重要的或關(guān)系整個(gè)工程的技術(shù)工作必須加強(qiáng)復(fù)核，避免發(fā)生重大的錯(cuò)誤，影響工程質(zhì)量和正常使用。除按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定復(fù)核、檢查外，還要在分項(xiàng)工程正式施工前進(jìn)行檢查，所有問(wèn)題及時(shí)糾正。如我們?cè)谑┕ぜ瘓F(tuán)公司頁(yè)巖煉油廠四部爐技改工程中，除與指揮部、設(shè)計(jì)、監(jiān)理及建設(shè)單位等四家聯(lián)合會(huì)審?fù)猓覀冏陨韺?duì)標(biāo)高、驗(yàn)線、模板、鋼筋、混凝土、砂漿、鋼結(jié)構(gòu)裁料、制作、綜合吊裝、焊接等60多個(gè)工序嚴(yán)格檢查復(fù)核，保證了主體結(jié)構(gòu)強(qiáng)度和尺寸得到有效控制，使整個(gè)技改工程一次點(diǎn)火試運(yùn)成功，比計(jì)劃工期提前6個(gè)月移交生產(chǎn)。現(xiàn)在我們施工的頁(yè)巖油廠ATP工程，又延續(xù)了同樣的做法，一次比一次明顯，施工頁(yè)巖煉油建設(shè)項(xiàng)目已在同行業(yè)中形成我們自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

4.3加強(qiáng)質(zhì)量檢查。施工中的質(zhì)量檢查是控制工程質(zhì)量的常效措施，通過(guò)檢查可以有效的發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)加以處理，避免錯(cuò)過(guò)整改時(shí)機(jī)，造成永遠(yuǎn)的缺憾。