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圖書館閱覽室是讀者學習知識、查閱圖書文獻資料的重要場所,是圖書館服務工作的最大載體,也是圖書館服務工作的前沿陣地,起著圖書館的窗口示范作用。因此,圖書館閱覽室的讀者服務工作至關重要,它是讀者評價圖書館工作的核心,也是衡量圖書館工作好與否的重要標準,它的管理水平、服務質量直接影響到圖書館各種職能作用的發揮。
隨著現代計算機技術、網絡技術、多媒體技術在圖書館的廣泛應用,各校圖書館正走向自動化、電子化、網絡化和虛擬化的發展道路,傳統以手工操作為主的對文獻資源的搜集、整理、加工、排序、流通的過程已逐步被計算機操作所代替。但是作為學校圖書館最重要的服務窗口――閱覽室,卻沒有得到很多重視,很多學校閱覽室管理方式很落后,不僅影響了圖書館的工作效率,更與圖書館的整體形象不符。
以我館為例,圖書館閱覽室現有的設備、服務方式以及管理方式已經嚴重制約了整個圖書館的運行效率,改善管理方式、提高服務質量、實現閱覽室自動化管理對師生來說已是一項迫在眉睫的事情。
一、目前我館閱覽室的現狀
1.閱覽室的基本情況
由于條件的限制,再加上管理上的不重視,我館閱覽室的設備還處于落后的局面,資料的管理還都是手工操作,擺放也都是老式的書架。對資料的購進由于缺乏信息,只能被動地購進。師生借閱資料也都是被動的,常常滿足不了他們的需求。久而久之嚴重影響了閱覽室的正常運行。
2.閱覽室服務方式
全天開放,開架閱覽,只閱不借。對有教學需要的教師可以辦理借閱手續,沒有專門的門禁系統,實行讀者手工登記,期刊等也是采用手工登記,現刊沒有進行編目,閱覽室工作人員的工作僅僅是期刊登記、上下架等簡單工作。
3.弊端
落后的管理方式造成館員工作積極性大大降低。他們閑暇時間常常隨便翻一些報刊、雜志。一點上進心也沒有。
二、造成閱覽室管理方式落后的原因
長期以來對閱覽室的重視程度不夠。從領導到員工,甚至一些上級主管部門都將重點放在了圖書的采購、分編、典藏、流通等環節的建設上,將大量的人力、物力、財力都投入到它們身上,造成了圖書館部門發展建設的嚴重失衡。
三、實行閱覽室管理自動化的必要性
1.實現閱覽室管理自動化可為館藏建設提供科學依據
館藏文獻是圖書館為讀者提供服務的物質基礎。館藏建設的好壞關系到服務的質量乃至圖書館的生存。館藏建設依據各館的性質、任務、服務對象的特點等進行,但圖書館采購人員購進的書刊是否滿足了讀者需要,其利用率到底如何,沒有一個比較客觀準確的統計數據來反映。雖然外借系統的統計數據能反映進入外借的部分書刊的利用情況,但是期刊沒有進入外借系統,這部分書刊也就不知其利用情況。圖書館每年在訂購期刊時,期刊的新訂、續訂、修訂都必須慎重,其依據之一利用率從哪里來?有的圖書館對外借復印的期刊進行登記并統計,以外借復印期刊的統計情況來反映期刊的利用率,但外借復印的期刊只是被讀者利用過的全部期刊的一部分,故其統計并不全面;多數圖書館都采用定期向讀者發放調查表的形式,由閱覽室工作人員向讀者調查,但其統計數據只能反應部分讀者在某個時間段的利用情況,因而統計結果不全面、不客觀,而且調查工作非常繁瑣。閱覽室實行自動化管理后,運用閱覽室管理系統軟件可記錄每種書刊被哪些讀者所利用、讀者利用了哪些書刊的情況,我們的統計數據來源于讀者每天實際的借閱行為,因此其統計數據比調查表要客觀全面得多,其統計結果為館藏建設提供了客觀科學的依據,對館藏建設具有指導意義。
2.實現閱覽室管理自動化可為圖書館崗位設置、工作考核、人員管理提供客觀依據
閱覽室實現計算機管理后,閱覽室管理自動化系統可準確記錄閱覽室接待讀者的人數、讀者閱覽書刊冊數、讀者外借、復印冊數,從而統計出閱覽室工作量的大小,所接待讀者的層次類型,作為圖書館考核閱覽室工作人員工作量的一個重要指標。館長可根據閱覽室的工作量為閱覽室工作崗位定編,根據工作量發放獎金,將閱覽室工作人員的工作考核與其所接待的讀者數量、借閱數量掛鉤,增強了工作人員的責任心,提高了工作人員的積極性。通過對工作人員的量化管理,提高圖書館人員管理水平,實現圖書館的科學管理;同時通過對館藏利用率分析,用數字反映采購人員所購書刊是否基本滿足了讀者需要,從而考核采購人員的工作質量。這樣對采購人員工作不僅可從采購數量,而且可從采購質量兩方面進行考核。
3.實現閱覽室自動化管理有利于讀者
實現閱覽室自動化管理后,讀者可以很方便地在計算機上查詢全館的館藏書目,方便了讀者;閱覽室工作人員為了吸引讀者,增加接待的人數,使工作量飽和,必須改善工作態度和服務方式,提高工作質量和效益,給讀者提供更好的服務;采購人員為了提高工作質量,也更加注意讀者的需求、書刊的利用情況、館藏建設的效益,從而使館藏建設更接近讀者的要求,讀者能夠得到自己所需要的資料;使館藏建設更好地滿足讀者的要求,更好地為學校的教學和研究服務。
4.實現閱覽室管理自動化有利于提高閱覽室工作人員素質
閱覽室管理自動化后,新的工作方式和現代化設備對閱覽室工作人員提出了新的要求。首先,閱覽室工作人員要熟練掌握基本的計算機操作知識,包括WINDOWS操作系統、辦公軟件、漢字輸入法、基本的網絡技術等;第二,閱覽室工作人員要掌握應用系統的操作,要會使用閱覽室管理自動化系統,掌握系統軟件的每個操作步驟。因此有必要對閱覽室工作人員進行計算機操作和系統軟件使用的上崗培訓。這些對館員素質的提高都是有很大幫助的。
5.實現閱覽室管理自動化有利于學校的發展
閱覽室是保證學校教育取得成功的基本條件。作為社會主義精神文明建設的重要陣地,學校閱覽室對于培養國家所需要的人才有極為重要的作用和不容推卸的責任。各級學校閱覽室發揮著陶冶情操、輔助教學、開發智力、培養能力的作用。在學校的教學過程中,學生單看教科書、聽教師講授是很不夠的,要使所學的知識融會貫通,學生就必須針對教學內容積極利用課余時間到閱覽室去閱讀有關文獻資料。另一方面,學生是學校的大多數,是閱覽室讀者的主體,是閱覽室工作的主要對象。因此,閱覽室應當向廣大學生進行圖書意識的教育,擔負起指導學生閱讀的責任,使他們在大量的閱讀實踐中不斷掌握閱讀規律和方法,提高閱讀文獻的能力和興趣,從而為社會培養高素質的人才。
素質教育為學校閱覽室提出了新的要求。閱覽室為學生擴大學科知識面提供了有利的條件,通過課外閱讀可以使學生開拓視野、陶冶情操、培養審美情趣、豐富知識。于是閱覽室的利用成為學生學習文化科學知識和提高綜合素質的基本途徑。
既然閱覽室對學校有如此大的作用,那么就有必要改變舊有的落后的管理方式,使閱覽室更好地為學校的發展服務。
四、閱覽室管理自動化的謀劃
基于目前我館閱覽室的落后現狀對學校教育的影響、對學生課外知識獲取的限制,還基于為館藏建設提供客觀科學依據、對閱覽室進行量化管理的思路,我館目前正在對閱覽室自動化管理進行積極的籌備,我相信我館閱覽室的明天會朝著科學化、現代化的方向發展。
參考文獻
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論文摘要:天津高校圖書館期刊閱覽室一般采用手工登記方式,工作效率低下,不便于對讀者、期刊及特定期刊閱讀頻率等項目進行統計,沒能提供讀者信息調查及滿意程度的反饋渠道。通過采用閱覽室自動化管理系統能有效地解決上述問題。
1、引言
天津高校圖書館統一使用美國sirsi公司的unicorn consortia自動化管理系統,期刊業務工作管理都在該系統上霖現,例如中外文期刊的采購、分編登記、過刊裝訂、典藏及opac公共目錄統一檢索等。但目前大部分天津高校圖書館期刊閱覽室閱覽管理還停留在手工登記方式,當讀者進人期刊閱覽室時,向管理人員出示圖書借閱證,由讀者或者管理人員登記讀者姓名、院系等信息。據筆者調查,天津高校圖書館期刊閱覽室的管理大多采用這種方式,例如師范大學、工業大學、職業大學、城建學院、醫科大學、中醫藥大學圖書館等。
手工登記方式需要專門的管理人員進行監督。這種方式在實際應用中,管理人員一般不會或者無法做到認真查看讀者圖書借閱證上的信息,確認與其本人登記信息一致。在沒有工作人員值守時,讀者一般不會認真登記,有的即便登記也字跡潦草不易辨認,而且紙質的登記表,不方便對閱覽的讀者及其信息進行統計。閱覽室內也存在讀者使用撿來的圖書證,過期圖書證的問題,這種現象管理人員是無法鑒別的,因此難以管理。當讀者要對感興趣的文章進行復印時,管理人員一般只對讀者及復印期刊進行簡單的登記,等讀者將期刊歸還后,就將登記信息劃掉,沒有充分利用這些信息來深層次地挖掘讀.者的閱讀傾向和興趣。
針對高校圖書館期刊閱覽室現有管理狀況,本文探討了閱覽室自動化管理系統的設計與開發,采用該系統能有效解決上述問題。
2、期刊閱覽室自動化管理實踐
2. 1閱覽室管理系統的功能
通過對期刊閱覽室管理工作的內容進行分析,期刊閱覽室自動化管理系統應該包括以下功能:
2.1.1讀者登記
讀者只需掃描圖書借閱證的條碼就可以完成讀者身份驗證,讀者詳細信息的記錄,使期刊閱覽室的管理告別手工登記方式,并實現門禁管理,讀者登到是閱覽室管理系統的主要功能,一方面,可以對讀者的圖書借閱證進行驗證,讀者只能使用有效圖書借閱證才能進人閱覽室;另一方面,讀者進人和離開閱覽室時掃描圖書借閱證的條碼,記錄讀者進人和離開閱覽室的時間,并將讀者信息存人當日閱覽讀者庫,便于日后統計分析。
2. 1. 2模擬閱覽室大廳
在計算機上模擬閱覽室大廳,當讀者登記后,虛擬大廳中出現該讀者的身份信息;當讀者離開閱覽室時,再次掃描圖書借閱證上的條碼,系統自動在虛擬大廳中刪除該讀者的信息,可以使工作人員在計算機上就能對閱覽室內部的讀者情況一目了然。
2.1.3期刊復印、借還管理
期刊一般只供閱覽而不外借,然而,一方面,待條件允許,或對于某些特殊情況,某些特定人群(如急需科研資料的教師等),可以短時間內像流通圖書一樣正常借閱;另一方面,期刊閱覽室一般會為讀者提供復印服務,需要幫助工作人員管理和記錄讀者復印期刊的情況。閱覽室管理系統的期刊復印、借還管理功能模仿流通圖書的借還模式,記錄讀者借閱和復印期刊的情況。
2.1.4統計分析
天津大多數高校圖書館期刊閱覽室對于讀者的統計是基于文本、表格等紙介質的,不便于對讀者數量,分類及期刊利用率等進行統計,而且數據處理手工操作,工作量大,出錯率高。對于這些統計數據的分析是閱覽室進行科學管理,深化服務的依據,閱覽室自動化管理系統可以實現的統計功能有:
(1)期刊閱覽人次的日統計、周統計、月統計等,也可實現某個具體時間段的閱覽人次統計。該項統計便于期刊部門研究讀者在到館時間上的規律性。
(2)按照讀者系別進行統計,了解不同系別讀者的期刊閱覽次數,根據統計結果對閱覽次數較少的院系加以分析,期刊部可以通過調整期刊種類、加強宣傳,推薦、編制刊名目錄、編制期刊論文主題目錄索引等主動服務的方式加強服務。
(3)統計期刊被借閱和復印的頻率,及時發現問題,對讀者開展宣傳、輔助和引導工作,有針對性地把期刊定領域有參考價值的文獻介紹給相關的讀者;并可以根據各種期刊的利用情況,了解不同讀者群的閱讀興趣,以指導期刊的訂閱和采購,優化資源配置。
本系統通過統計功能模塊對閱覽讀者和期刊利用情況進行多種方式的統計,全方位的了解閱覽讀者在來館時間、系別、年級等方面的規律,了解不同的期刊被不同的讀者閱覽利用的情況,以指導期刊部門更有效地工作。
2. 2閱覽室管理系統的實現
閱覽室自動化管理系統獨立于天津高校聯合圖書館使用的unicorn自動化集成管理系統,需要建立獨立的讀者數據庫。后臺數據庫采用sqlserver實現讀者數據管理,采用c/s模型,服務器部署在圖書館主機房內;客戶端使用visual basic 6. 0實現,進行可視化界面設計,運行于期刊閱覽室內的客戶計算機,通過網絡存取遠程數據庫。
數據庫的規劃是信息系統的一個重要組成部分,本系統中,需要構建以下幾個數據表:
(1)讀者表
利用unicorn聯合系統客戶端程序work-flows中導出報表的功能,以本校圖書館名稱為關鍵字,導出本校讀者數據,生成文本文件,將其轉換成excel表格,利用系統的上載讀者數據功能,將包含讀者數據的excel表導人數據庫。當讀者掃描圖書借閱證條碼時,查詢該數據庫,將讀者信息顯示在期刊閱覽室模擬大廳里。
從聯合系統unicorn中導出的讀者數據包括9個字段:姓名、性別、用戶標識、學號、圖書館、用戶文檔、系別、組標識和人學年。
(2)閱覽讀者表
每天進人期刊閱覽室閱覽的讀者都存人閱覽讀者數據庫,閱覽讀者信息除了包含讀者數據表中的9個字段外,還包括閱覽室標識字段,當前管理員身份字段,讀者進人閱覽室時間字段,讀者離開閱覽室時間字段;期刊借還信息表,還包括借閱期刊名字段,借閱時間字段;期刊復印信息表除含讀者信息的部分字段外,還包括復印期刊名字段。
(3)管理員身份表
期刊閱覽室自動化管理系統實行分級管理,管理員身份表用于保存工作人員的用戶名,密碼和權限等信息。
期刊閱覽室自動化管理系統注重程序的簡單易用和功能完備,集存儲、分析、統計、打印于一身,節省人力物力而且調用方便,統計快捷,準確性高。
3、期刊閱覽室自動化管理系統實施過程中需要注意的問題
3. 1注冊讀者數據的及時更新
在每年7月和9月份畢業生離校和新生人學期間,需要注銷、錄人讀者數據,將新生數據成批添加到讀者庫和將畢業生數據從讀者庫中移除。系統還具備修改用戶功能,在某些讀者信息出現錯誤的情況下修正讀者信息,當讀者單獨辦理圖書借閱證并要求添加到讀者庫中時,使用添加用戶功能進行個別添加,使注冊讀者數據得以及時地更新。
3. 2統計數據的分析與評價
期刊管理人員需要學會用科學的思維方法思考、分析、研究問題,需要熟悉各種信息源,善于把握新動態,通過綜合分析與研究,依據一定的科學原則,進行創造性的信息重組,挖掘信息源的各種價值,尤其是潛在價值,包括對信息的深度加工,提供專題目錄、信息研究報告、綜述評論等第二、三次文獻信息服務。
3. 3統計數據的保存與利用
將閱覽讀者數據表、期刊借閱表和期刊復印表定期導出保存,這些數據是期刊部門管理的主要參考和工作調整的依據。
對讀者各信息字段進行分別統計,如按專業統計、按年級統計,形成直觀的統計報表,研究由于學生的專業年級所限,學習任務的不同,在閱讀規律、閱讀心理、閱讀需求方面的差別。一些高年級的學生,其主觀能動性較強,閱讀目的明確,對于這樣一類讀者,應該充分利用參考咨詢,數字文獻檢索等多種途徑滿足他們的需求;而一些低年級的學生,其閱讀目的大部分是休閑,趣味閱讀,還有一部分讀者屬于被動盲目型,不善于利用圖書館學習,自學能力較差,不能充分的利用圖書館提供的資源和服務,對于這一類讀者,應該加強人館教育,培養其利用圖書館的方法和技能,積極引導,幫助建立較高的閱讀水平。
對部分期刊的借還和復印情況進行統計,掌握讀者對館藏期刊的利用情況,在一定程度上確定館藏文獻的調整方向,指導期刊的訂閱和采購。
4、期刊閱覽室自動化甘理的意義
4. 1延伸管理的目標
系統對讀者每天的實際借還、復印和閱覽行為進行統計,記錄每種期刊被哪些讀者所利用,不同的讀者分別利用了哪些期刊,并形成直觀的統計報表,作為客觀準確的數據來反映期刊的利用和讀者的分布情況,因此,實行閱覽室自動化管理可以為館藏資源建設提供科學依據。
4. 2提升服務效率與品質
實行閱覽室自動化管理便于研究讀者的分類和差別,為開展不同層次的個性化服務提供依據,強化了服務的主動性與針對性。
4. 3促進期刊閱覽室管理人員業務水平的提高
閱覽室自動化管理系統可以準確地記錄各個閱覽室接待讀者的人數、期刊外借、復印冊數,從而統計出各個閱覽室工作量的大小、所接待讀者的層次類型,實現閱覽室工作人員的量化管理,提高了圖書館的科學管理水平。
計算機是現代化圖書館的一個基本工具,要求每個管理人員必須具有相當的專業知識和相應的計算機技能,閱覽室自動化管理系統的使用,使新的工作方式和現代化的設備對閱覽室管理人員提出了新的要求,期刊管理人員需要調整心態,學習有關計算機和網絡知識,因此,采用閱覽室自動化管理系統對提高館員素質有很大幫助,達到了既科學管理又優質服務。
〔關鍵詞〕云計算;數字圖書館;虛擬化安全;管理
〔中圖分類號〕G250.76〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821(2013)01-0040-03
隨著云計算時代的到來,數字圖書館IT運營環境、圖書館用戶服務模式、讀者數字閱讀活動需求與特點、圖書館運營效能與用戶滿意度評估等指標,與傳統數字圖書館相比有較大的發展與變革。云計算的主要技術特點為虛擬化、分布式和動態可擴展,而虛擬化則是云圖書館有效提高云資源利用率和云系統管理與用戶服務水平,降低云應用服務系統建設與運營成本的核心技術。
虛擬化技術將基礎設施、系統、計算、存儲、網絡、硬件、軟件等資源劃分為一個大的資源池統一管理,實現了圖書館云系統資源的集中管理和動態分配,在大幅度提高云資源管理效率的前提下簡化了資源的表示、訪問、配置和管理過程。在關系云圖書館虛擬化技術應用和讀者云閱讀體驗的眾多因素中,虛擬化應用安全始終是決定云圖書館讀者服務有效性的主要因素。因此,如何加強云圖書館虛擬化應用的細粒度管理,實現虛擬化安全管理過程可視、可管、可控和可量化,是云圖書館虛擬化安全管理與防護迫切需要解決的問題。
1云圖書館虛擬化環境特點與安全需求
1.1虛擬化環境下數據中心安全內容與安全邊界發生變化云計算技術在提高數字圖書館數據中心基礎設施結構科學性和云資源管理、使用效率的同時,也增加了數據中心基礎設施拓樸結構復雜性和云系統管理難度,對數據中心運營效率、安全標準、經濟性和可控性提出了更高的要求。
首先,隨著云計算環境下數據中心拓樸結構復雜度和服務器運行效率的增長,數據中心內部網絡流量呈現幾何級增長,對數據中心網絡傳輸承載力和安全性提出了較高要求。其次,云圖書館會根據服務對象、內容和服務質量需求創建虛擬機,因此,虛擬機的創建、部署、遷移與撤銷具有突發性和隨機性,使得虛擬機系統結構模型與安全管理策略更加復雜。第三,云計算環境下,數字圖書館傳統的安全邊界與防御系統有效性遭到破壞,安全系統防護的對象與內容數量大幅增加。并且隨著虛擬化技術的應用,產生了許多虛擬化環境下特有的安全威脅與問題。第四,隨著云圖書館運營方式與管理模式的改變,傳統IT環境下數據中心監控系統、反饋系統、數據處理系統和控制系統的工作模式與管理策略,已不能適應虛擬化環境的安全管理與資源調控需求,需要對監控系統與管理策略進行升級與完善[1]。
1.2虛擬化網絡可測量與可控性難度增加
云計算環境下,虛擬機可分別位于相同的物理服務器、不同的物理設備或者跨越不同的虛擬網絡。因此,虛擬化數據流量可能會在同一物理服務器內部、不同物理設備和不同的虛擬網絡之間傳輸,網絡管理員無法通過IP地址、MAC地址或其它網絡參數來識別虛擬化流量,導致虛擬數據監控、隔離和管理難度大。其次,云圖書館網絡數據傳輸具有海量、突發性和難以預測的特點,可能造成數據中心網絡負荷不均衡和局部網絡傳輸阻塞,導致云圖書館系統整體服務性能下降。第三,虛擬化環境下,網絡拓樸結構和工作機制與傳統IT環境有很大不同,傳統的防火墻、網關、路由器或負載均衡器對網絡的管控能力減弱。為了提高虛擬化網絡管理的安全性和有效性,云圖書館必須引進新的虛擬化網絡管理工具和策略。
基于動態安全策略的云數字圖書館虛擬化安全管理研究.3虛擬服務器安全隱患增加
服務器虛擬化可將多個操作系統和應用程序同時運行在不同的虛擬機上,在大幅度提高物理服務器硬件資源利用效率和增加用戶保障數量的同時,其安全威脅和問題更加突出。
在云圖書館建設過程中,數字圖書館通常采用從傳統IT環境遷移到云計算環境的方式,實現應用服務系統和服務方式的云計算交付。因此,傳統數字圖書館部分應用服務系統可能會存在與虛擬化環境不兼容的情況,而導致安全隱患的發生。其次,虛擬化應用軟件在設計過程中可能存在安全漏洞,此外,應用過程中虛擬化管理程序對不同用戶隔離的有效性和對虛擬機的可控性,也是造成虛擬服務器安全隱患的重要因素。第三,虛擬化環境下,虛擬機操作系統、應用程序和數據結構的復雜性不斷增強,黑客可能會發起針對虛擬化管理程序和API(應用程序編程接口)的攻擊[2]。
1.4虛擬機面臨虛擬化應用安全風險
虛擬機安全是圖書館云閱讀應用服務有效性的保證。隨著云圖書館讀者服務內容與模式的變革,虛擬機數量與管理復雜度不斷增加,虛擬機管理程序對虛擬化系統的管理有效性,決定了虛擬機應用安全與用戶服務質量的可靠性。因此,為了提高對虛擬化應用攻擊的有效性,黑客通常會加強對虛擬化管理程序的攻擊,來提高對云系統攻擊的效率和獲得虛擬化系統控制權。其次,虛擬機自身也存在漏洞和應用缺陷,會產生諸如虛擬機溢出、虛擬機跳躍、虛擬機被盜、虛擬機遷移攻擊、虛擬機遠程管理缺陷、拒絕服務(DoS)攻擊等安全問題,降低了虛擬機的應用安全和可控性。第三,隨著虛擬機頻繁遷移和虛擬化網絡拓樸結構的變化,虛擬機之間虛擬化流量的交換、管理、控制與傳輸效率,成為關系虛擬機應用效率和安全的重要問題。
1.5虛擬化安全管理的高效性需求
云圖書館虛擬化系統與應用安全管理中,要求不能以降低云系統管理效率、應用服務系統有效性和用戶個性化閱讀活動滿意度為代價,來提高虛擬化管理效率、安全級別、可控性和安全防御系統性能。其次,在虛擬化系統的監控、反饋、處理與安全防御體系建設中,應保證不大幅度增加云計算系統和管理策略的復雜度,努力實現虛擬化系統的智能設置、自主配置、自動遷移、動態追蹤功能,確保虛擬化安全具有較強的可管性。第三,應提高資源管理系統對虛擬化安全所需云資源分配的科學性。可根據云系統與資源管理、云應用服務、讀者云閱讀活動、虛擬化安全保障等應用的重要性,劃分不同的云資源分配優先級別,實現云資源管理的科學、高效、合理、快速分配[3]。
2基于動態安全策略的云數字圖書館虛擬化安全管理2.1提高虛擬化系統安全設計的科學性
在云圖書館虛擬化系統安全設計與構建中,應結合云圖書館建設內容與服務保障對象實際,準確定義虛擬化安全所涉及的對象和內容(應包括云計算、云存儲、虛擬化網絡、云基礎設施硬件設備、虛擬化資源管理、虛擬化應用、用戶管理等方面內容)。其次,在云圖書館系統建設初期,應將負責云系統與應用安全管理的人員納入項目組。此外,還應把涉及云管理系統安全、云應用服務系統安全、云虛擬化安全、用戶管理安全等內容,融合到云系統安全管理與應用服務系統的設計方案中,確保設計方案安全、高效、簡單、易操作。第三,設計方案應加強虛擬化安全系統漏洞檢測、風險識別、安全評估和自動修復功能,確保云圖書館安全系統能夠對虛擬化應用風險進行自動預測和等級評估,并根據安全預案實施報警、防御、補丁和自動修復[4]。
2.2確保虛擬機的應用安全
虛擬機在提高云圖書館硬件設施利用效率和云系統服務能力的同時,也大幅增加了云系統、數據中心網絡架構復雜度和管理難度,導致其安全邊界模糊和安全問題擴散,可能導致云系統整體效率下降、虛擬化安全威脅增長、系統漏洞增加和安全防御有效性降低。
因此,在虛擬機創建初期應對服務對象、內容、容量和服務高峰期負荷進行預測,根據云應用服務和突發業務實際需求創建,并通過監視和反饋系統的自動調節,避免因服務器過載而導致系統崩潰。其次,應根據虛擬機應用安全需求,執行不同安全等級的安全策略和防御方法。可通過選擇具有可信平臺模塊的虛擬服務器、虛擬機安全隔離、設置虛擬化防火墻、安裝殺毒軟件、惡意軟件防護、虛擬機之間數據傳輸加密和數據備份等方法,提高虛擬機應用安全性。第三,應根據虛擬機應用類別和安全需求,將虛擬機統一劃分為具有不同安全級別的管理組,利用安全監控程序對虛擬機生存周期、虛擬化應用、虛擬數據傳輸過程實施監控,并根據監控數據對虛擬系機統和虛擬化安全管理策略進行修補和完善[5]。
2.3加強網絡虛擬化的安全管理
加強對虛擬化網絡數據流量的監控和管理,是準確預測虛擬化網絡安全風險和黑客攻擊方法的有效途徑。因此,應建設安全、高效的虛擬化網絡入侵檢測系統,實現對虛擬機和虛擬化應用系統之間數據流量的安全審查。并通過對虛擬防火墻、虛擬交換機、虛擬網關的正確部署和制定有效的虛擬數據過濾策略,實現虛擬化數據的傳輸、交換、阻隔、分流管理。其次,應根據虛擬化網絡拓樸結構特點、網絡保障對象、虛擬數據安全需求、網絡傳輸性能要求,實現虛擬化網絡的分段管理和授權訪問。并結合虛擬化數據傳輸安全與效率需求,實現不同類型數據、不同格式數據、不同功能數據和不同用戶數據的網絡傳輸安全隔離。第三,對虛擬化數據流量檢測中,應通過深層包檢測方法實現對所有虛擬端口、虛擬數據流量、信息內容和格式類別的監測,確保監測過程可視、可控、可靠和可擴展,能夠為虛擬化網絡安全管理提供可靠、可用和可評估的數值依據[6]。
2.4實現虛擬化安全的自動、精細化管理
云圖書館虛擬化安全的自動、精細化管理,是大幅度降低虛擬化系統安全管理復雜度和管理員工作負擔,緩和虛擬化應用和虛擬化安全防范活動對云資源的爭奪,減少虛擬化安全人為管理錯誤和提高管理可靠性的重要途徑。
首先,應加強虛擬化安全管理的自動化水平和過程透明度,在基礎設施硬件設備、云計算資源、數據管理、讀者云服務業務、虛擬化配置管理、虛擬化應用管理、云系統性能等虛擬化安全管理中,實現統一平臺、統一策略、統一標準和統一管理,確保管理過程的統一、高效。其次,應加強虛擬化安全的精細化管理水平。依據云資源損耗最小化和安全保障級別最高的原則,加強虛擬化安全管理對象、內容、過程和標準的制定,實現虛擬化安全服務的高效、可靠、低快、靈活交付。第三,應利用虛擬化安全策略管理、日志審計和報表等功能,結合虛擬化安全管理需求和云資源使用效率實際,實現管理策略的動態調控和完善,確保管理過程具有較高的可操作性和經濟性。
2.5強化虛擬化軟件的應用環境與運行過程安全
云圖書館在運行云系統管理與用戶應用服務軟件時,應重點加強虛擬化軟件的應用環境安全,保證基礎設施物理平臺環境具有較高的安全性,并且不會將不穩定和不安全的因素擴展到虛擬化環境中。
首先,應加強用戶對基礎設施物理資源訪問的權限管理,在用戶訪問權限分配時堅持適用和最低權限的原則。同時,可安裝必要的殺毒軟件、防火墻和主機入侵防護系統來強化系統安全。其次,在虛擬化管理、應用軟件設計中,應堅持精簡、夠用的原則,減少程序代碼數量和不需要的系統功能,并定期對軟件系統配置進行檢查和打補丁,保證不同功能、用戶的應用軟件,具有較高的虛擬化應用隔離度和使用安全性。第三,應加強虛擬化軟件應用環境與運行過程安全評估的科學性和完整性,并對在評估過程中發現的問題進行修改和完善[7]。
2.6全面、系統地實現云圖書館虛擬化安全管理
在云圖書館虛擬化安全管理過程中,應站在全局角度統籌考慮物理基礎設施、虛擬化應用與管理、用戶服務滿意度和圖書館云服務投資收益率等因素,并制定符合云計算技術安全規范和云圖書館運營服務安全需求的虛擬化管理策略。其次,應對云圖書館虛擬化硬件系統、虛擬化服務系統、虛擬化網絡、圖書館用戶與服務管理等重要系統的安全需求實施整合,依據用戶服務第一和云圖書館虛擬化系統整體安全的原則,確保云圖書館虛擬化安全管理主次分明、重點突出。第三,應堅持云圖書館虛擬化安全管理智能、自動化的原則,實現安全數據采集、處理、分析,和虛擬化安全威脅評估、控制信息反饋、系統控制的自動和智能化[8]。
3結束語
云計算環境下,虛擬化技術的應用消除了長期存在于應用層與物理主機之間的障礙,使管理員在資源部署、分配和用戶服務管理工作中更加輕松便捷,大幅提高了云圖書館基礎設施資源管理、分配、調度的效率和靈活性,實現了云系統資源的高效整合和管理,保證云圖書館安全、高效、經濟、低碳地為讀者提供云個性化閱讀服務。同時,虛擬化技術的引用,也改變了數字圖書館傳統的安全環境、邊界和規則,使云圖書館處于更復雜、多變和不穩定的應用環境中,嚴重影響了云圖書館讀者服務平臺建設和服務模式的變革。因此,只有認真分析云圖書館在虛擬化環境中所面臨的新威脅與安全需求,結合云圖書館建設與讀者云服務需求實際,制定并執行符合云計算技術協議和云圖書館建設、服務特點的虛擬化安全策略,才能提高云圖書館虛擬化安全管理水平,才能為讀者提供安全、高效、優質、滿意的個性化云閱讀服務。
參考文獻
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一、公共圖書館自動化的概念與意義
公共圖書館自動化是指利用互聯網技術實現公共圖書館館內一切事物的自動化管理。互聯網技術的主要組成部分有硬件部分、軟件部分、技術支持部分、網絡安全維護部分等。
在當今社會,互聯網已深入人們的生活,成了衣食住行中不可或缺的一種生活方式。它通過大大小小的公共網或單位內部的局域網,把各種資源聯合起來,提高了信息流通的速度與廣度,使得人們獲取信息的效率達到了新的高度。公共圖書館作為一項公眾性輔助建筑,對一個城市的居民有著重要意義。圖書館是查閱資料、滿足興趣、提供安靜的寫作環境的地方。它的服務對象人數廣、素質高,在社會良性發展的過程中期的作用相對較大,因而它的信息流通的效率高低直接影響著人們生活水平、專業素養的提高。在當今這個互聯網極速發展的社會,公共圖書館實現全面自動化不僅是基于時代要求不得不實現的目標,也是為社會發展做出貢獻的主動進步要求。
二、公共圖書館自動化在我國的發展現狀
1.發展普及程度
目前我國省級及以上圖書館已全部實現自動化網絡,并引進了較為先進的自動化集成管理系統;地市級以上圖書館基本實現了業務管理自動化。在發達地區如上海、北京、廣州省及浙江省,公共圖書館基本實現了省-市-縣(區)-鄉(街道)三級互聯的同一自動化系統的地區性網絡。而在不發達地區,多數圖書館仍為手工管理的模式,館與館之間流通較少,管理效率低下,讀者使用不便捷。
2.系統軟件的開發流通
我國圖書館自動化建設主要包括兩個方面:圖書館信息管理自動化以及圖書館信息檢索自動化。這些應用的建設離不開相應的輔佐軟件。目前大多數公共圖書館通過購買各種配套軟件來組成自己館內的自動化管理系統。不同的圖書館結合本館的需求財力等,在各自地域的軟件市場中選擇適合自己的軟件。因而,不同地區、級別的公共圖書館往往擁有專屬于自己的系統,不與它館流通。其次,少數圖書館自行研制專屬系統進行自動化的推動與管理。這些圖書館通常具備完整的技術開發人員,能夠根據本館的獨特特點研發適合于自身的運行系統。這樣的自動化一般比較全面徹底,能覆蓋圖書館管理的所有邊邊角角。并且,系統的維護、檢修、調配與升級都能在最短時間內迅速完成,方便又高效。這種系統的使用效率取決于技術人員的專業素質。
三、存在問題
1.現行館內系統的問題
目前公共圖書館自動化管理使用的系統軟件多是各自從軟件市場購買而來。繁多的軟件種類造成了不同圖書館的系統各自不同。而公共圖書館的發展趨勢是總分館制,要實現通借通還等功能,因而一個地級市級圖書館要兼顧省級、縣級的軟件,所以這樣的現狀使得不同市地級圖書館實現系統統一化的難度增加。另外,當圖書館需要更換軟件時,不同軟件間的館內數據轉移也是一個消耗人力與時間的難題。
2.市場的不完整性
與圖書館自動化相關聯的行業部門有很多,如計算機行業,互聯網技術,軟件信息公司,通訊公司及數據公司等。只有這些不同行業間的組織機構真正實現交流互動,才能輔助公共圖書館自動化得到高速有效的發展。然而目前,這樣的市場鏈條并未真正形成。許多圖書館都是自己獨立撐起自動化這一部門內容 -- 獨立培養技術及管理人員、獨立設計系統、獨立構建數據庫。這樣的運作投資較高,但效率較低。技術的封閉使得不同技術之間得不到互動交流,設計出來的軟件水平較低,且重復率高,造成了資源的浪費。
3.缺乏理論指導
圖書館自動化在我國才有20多年的起步,很多專業理論與實踐都尚未形成。深入研究的理論匱乏,使得嚴格的系統分析、設計、維護等的實施缺乏系統整體性。比如圖書館硬件設施的購置缺乏計劃性,購買計劃有時并不能與實際需求所掛鉤,系統建設不配套,長期以來對系統的維護更新工作遠多于系統整體的部署建設,有的系統甚至因此被廢棄。
4.缺乏全國性戰略指導
公共圖書館自動化不僅是單獨圖書館的事情,而也應從全國性發展眼光去對待。圖書館自動化的變革牽涉到許多行業的興起與變革,如出版業的計算機化才能保證圖書館的數據庫建設更加統一快捷[1],如條形碼的應用及電子書的數據庫轉移等。并且實現自動化所需的投資也很大。這就要求全國需有一個自上而下的統一發展戰略,如何投資才能獲得良性的發展循環,如何均衡發展各個行業使其在發展過程中能互相幫助而非拖人后退。這些問題都需要國家進行深入思考,然后拿出統一指導方案并粉階段一步一步實施。
四、相關解決方法
1.內部開放
圖書館應打破以往封閉式的自動化進程,而走向市場、走向開放。只有開放性的學習與研究,才能加強信息間的交流,在這個信息爆炸的時代快速掌握和應用新型知識。而只有市場化的運作才能得到最高的資源人才利用率,獲得最高的自動化運作效率。
而不同地區的圖書館也應互相開放資源,建立聯合數據庫,使得資源的流通更加快捷順暢。
2.培養人才
我國目前的圖書館自動化人才數量小、質量低,極大的限制了自動化的普及。圖書館自動化作為圖書館管理的重要組成部分,在以后的日子中會承擔越來越多的責任。因而自動化專門性人才的培養也必須列入提綱,給予重視。在高校可以增設圖書館自動化管理專業,結合互聯網技術與圖書館管理兩方面的專業知識培養新式人才。在圖書館館內,可以定期舉辦圖書館自動化專業培訓,給在職員工輸入最新的計算機及互聯網知識,提高他們的應用能力。
關鍵詞: 高職院校; 圖書館; 自動化; 資源共享
中圖分類號: G258.94 文獻標識碼: A 文章編號: 1009-8631(2011)01-0162-01
由于各高職院校在規模、人力、經費來源等方面的差距,圖書館自動化建設的發展很不平衡,因此,重視并盡快促進高職院校圖書館的自動化建設應成為當前圖書館自動化事業的一個重要的內容。
一、高職院校圖書館自動化建設落后的原因
高職院校圖書館自動化建設落后的原因有多方面的,歸納起來主要有以下幾種:
1. 經費有限。由于圖書館規模小,經費預算也少,有的院校雖然也想盡快實現自動化,但在目前圖書、報刊價格不斷上漲的情況下,連滿足日常必須的資料補充和書刊訂閱都有難度,很難拿出一筆進行自動化建設的經費。
2. 人才缺乏。高職院校圖書館的人員構成是難以與大型圖書館相比的,許多高職院校圖書館工作人員少而結構不合理,特別缺少計算機方面的專業人才,要發展自動化管理,需要培養和調入相關人員,這往往不是圖書館單方面所能解決的問題。
3. 領導重視不夠。圖書館的發展與院校領導重視和支持分不開,有些院校領導由于工作太忙或認識上的偏差,對圖書館的自動化建設還沒有提到議事日程上來。
4. 思想上缺乏緊迫感。有些圖書館的負責人仍滿足于現有的自給自足的封閉狀態。雖然面對知識和文獻迅速發展的信息時代,高校圖書館已認識到單個圖書館無法將文獻資料搜集齊全,而單個圖書館對讀者信息需求量的滿足率越來越少。為此,他們也感到困惑,但又覺得無能為力。對開放辦館,走資源共享、自動化、網絡化道路是現代圖書館的必由之路。
在上述幾種原因中,觀念的落后是關鍵原因。而現在領導已認識到圖書館自動化是院校走向現代化所不可缺少的一部分,是對圖書館工作的關心和支持;如圖書館負責人的認識上去了,那么就不會被困難所困擾,就會千方百計創造條件,爭取領導和群眾的支持,把不利因素轉化為有利因素、促成本館自動化建設。
作為學校教學和科研信息中心的圖書館如果不搞自動化建設,將面臨無法參與社會信息網絡的運轉而有被淘汰的危險。圖書館自動化可以說是圖書館的一場革命,是圖書館質的飛躍,是現代化所必須的。不搞自動化就不能提供快速、便捷、準確的信息服務,圖書館將難以擔任信息傳遞的社會使命,圖書館的衰落將不可避免。對于這一點我們必須要有清醒的認識。
二、如何推進高職院校圖書館自動化進程
從我校和其它院校圖書館自動化建設來看,做好以下幾方面的工作有利于推動圖書館自動化建設的進程。
1. 大力宣傳,爭取支持。自動化建設需要一定的資金投人和相關的技術力量,為此需得到領導的支持和廣大教職員工的關心、幫助。因此,圖書館首先要做好宣傳,提高大家的信息意識,要結合學校的實際需要進行宣傳。學校圖書館落后的手工服務及文獻信息量的局限滿足不了廣大師生的需求,如果學校圖書館實現自動化管理,實現與社會聯網,那么,教師就可以不出校門,甚至不出家門,坐在計算機前通過計算機網絡即可檢索并獲取所要的信息。
結合實際的宣傳更容易使大家對圖書館必須搞自動化、網絡化的重要性和必要性取得共識,圖書館的自動化建設也就有了共同的思想基礎,就會得到領導的支持,無論有資金的傾斜上,還是在計算機人員的分配上,都會給以考慮和照顧。同時,在我們進行自動化建設的過程中,也會得到全校教職員工的理解和支持。
2. 做好規劃,少走彎路。圖書館小,經不起反復、失敗所帶來的損失。因此預先做好規劃加強組織是多快好省地順利實現自動化建設所必須的。首先,圖書館自動化不是一個單純技術問題,而是一個發展戰略問題。自動化建設是個系統工程,在擬定規劃時,要從圖書館網絡化、資源共享的視野來構筑自動化的框架而不是簡單地用計算機代替手工勞動。其次,擬定規劃要站在時代的高度。自動化起步晚,不等于跟在別人后面無所作為。要廣泛借鑒國內外、館內外,特別是高校圖書館自動化建設的經驗和教訓,避免低水平的重復和閉門造車。第三,要和本館的實際相結合,從校情館情出發,無論從組織上、技術力量上還是從經費上都要全盤考慮,使自動化建設步步展開,健康發展。
3. 積極引進,避免浪費。在圖書館自動化建設中,高職院校圖書館由于人力、物力及技術力量的不足,沒有力量也沒有必要全部自行開發和從頭做起。要積極學習和利用社會上,特別是其他高校圖書館比較成熟和成功的經驗和成果,并結合本校的實際進行選擇、改造、配套,形成具有本館特色的自動化建設的模式。在引進中,一要注重調查研究,避免盲目購置,致使設備功能得不到充分利用而造成浪費。二要特別注意標準化、規范化問題。標準化是采用現代高新技術的必要條件,無論是硬件設備的配置還是管理軟件的選擇都要從最終實現網絡化、資源共享的目標出發,選擇那些先進、成熟、規范化程度較好,兼容性、通用性強的軟硬件設備和技術,以保證發揮各種高新技術的優越性,保證自動化系統的實用、經濟、高效和具有發展前途。
4. 建好館藏書目數據庫。圖書館自動化系統有5個要素即:硬件、軟件、數據庫、人員和管理。數據庫是自動化管理系統賴以生存的基礎與核心,沒有數據庫的管理系統是沒有實用價值的。計算機和管理軟件等都可以從別處買到現成產品,唯獨書目館藏數據是沒有現成的。無論哪一個圖書館都必須根據自己的實際情況進行加工處理,使本館的館藏信息完整、準確地儲存到計算機中,并通過公共檢索服務充分的反映給讀者。因此,建好館藏書目數據庫是必須下大力氣解決的重要問題。
建庫工作中一定要把質量控制放在第一位。圖書館系統中的數據非常復雜,不僅數據量大,數據種類繁多,處理復雜,而且數據的積累又是一個相當長期的連續過程。
建庫中要突出本館的專業特色。高職院校圖書館藏書專業特色明顯,重點學科的文獻收集有一定的廣度和深度。因此在機讀書目數據庫建設中,要注意突出自身專業特色,建好館藏書目數據庫,使每個館不僅是數據源的輸人者,又是數據源的輸出者;不僅為本校師生員工的教學、科研和管理服務,也可為其他的企業、廠礦提供服務,而且能為社會網絡服務,確實做到資源共享。
5. 要注意積累經驗,提高自動化管理水平。圖書館自動化對多年從事手工作業的館員來說是一個嶄新的事物,是對他們長期工作習慣的一個沖擊。因此,在計算機管理的新環境下,要優化業務流程,調整部分崗位工作內容以適應計算機的運作規律;注意使圖書館從管理書刊向管理信息轉化,要通過計算機、通信設備等現代技術手段,使圖書館由對書刊藏與用的管理和研究,轉變為對信息的尋求和對信息有效利用的管理和研究。培養和鍛煉隊伍,提高管理水平。同時,計算機管理給工作帶來了高效率和工作標準化、規范化,會大大激發全館人員進行自動化建設的積極性,為全面進行計算機管理做好準備。
6. 努力實踐,推動自動化的整個進程。要結合本館實際,認真實踐,不斷總結經驗,解決實施中的具體問題,并以自動化推進各項業務工作和人員的素質的提高,在讀者服務上見效益,使自動化建設形成良性循環。
參考文獻: