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[關鍵詞] 中小企業;信息化
[作者簡介] 任冬炎,廣西經濟管理干部學院信息管理系講師,研究方向:企業信息化,信息管理,廣西 南寧,530007
[中圖分類號] F272.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1007-7723(2012)05-0070-0002
企業信息化是指企業利用現代信息技術,通過信息資源的深入開發和廣泛利用,不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平,進而提高企業經濟效益和競爭力的過程。企業通過信息化建設手段可以節約辦公成本,提高辦公效率,提升企業競爭力。
一、我國中小企業信息化建設現狀
我國中小企業數量超過企業總數的 99%,創造的最終產品和服務價值相當于國內生產總值的65% 左右,上繳稅收為國家稅收總額的 50% 左右,提供了全國 80%左右的城鎮就業崗位。由此可見,中小企業的發展直接關系著整個國民經濟的可持續發展。隨著信息技術的迅猛發展,電子商務的不斷推廣和日益激烈的市場競爭環境,我國中小企業也不得不迅速加入到信息化建設的浪潮當中,信息化建設已經成為中小企業擺脫困境,提高效率,增強競爭力的一個重要策略。到目前為止,我國大部分中小企業在這方面已經取得了階段性的成績,但與大型企業相比,大部分中小企業因受管理者主觀意識和自身條件限制,再加上目前信息化產品市場良莠不齊,相關制度的不完善,客戶的整體評價不高等諸多原因嚴重阻礙了企業的生存和發展。
(一)觀念問題
目前盡管大部分企業已經進行了信息化的改革,但是由于企業管理者對瞬息萬變的計算機時代缺乏了解和認識,持謹慎,懷疑態度。認為使用計算機進行日常辦公,擁有企業網站,就算實現信息化了,但對信息化的重要性、需求、具體實施過程,給企業能帶來哪些效益等深層次問題理解得不夠深刻,嚴重制約了企業信息化的發展。
(二)人才問題
中小企業受自身規模和業務等方面限制,計算機相關工作的人員主要從事計算機網絡、設備等方面的維護等方面工作,對管理知識了解甚少,非常缺乏既懂企業生產經營管理又懂計算機軟件開發應用技術且具有先進管理理念的復合型人才。同時,大部分中小企業因為待遇、發展空間等因素導致人員流動性大,人才素質低,很難適應信息發展的要求。
(三)資金問題
企業實施信息化無非是為了節省人力,創造效益,但是企業在進行信息系統的規劃、購買,使用、維護等一系列方面都要花費大量的資金,而中小企業一般資金實力較弱, 缺乏必要的抵押和擔保,融資渠道單一,外部資金來源不多,再加上外部欠賬難收,投資風險高等多種原因導致很多企業無法承受高額的信息化建設費用。因此,60%的企業認為資金不足是限制企業進行信息化改革的主要原因。
(四)管理問題
很多企業由于缺乏管理和技術人才,存在著管理混亂,制度不健全,方式落后等一系列的問題。對企業內部信息采集不全面、不準確,各部門的信息化過程缺乏整體規劃、部署。存在著溝通難,不共享、不合作等一系列現象,使得企業內部資源沒有得到有效利用。有些企業在互聯網上擁有自己的網站,但是作為企業對外宣傳的重要窗口,很多企業缺乏專業管理、維護,網站形同虛設;引進的各種信息化方案時常出現“水土不服”等現象,浪費了資源,卻達不到預期效果。
(五)環境問題
企業信息化需要整個社會大環境的支持和保障。目前,我國在一些硬件基礎設施建設、信息交流等方面做了不少工作,隨著電子商務的日益繁榮,也衍生出了一系列如網絡安全、知識產權、法律法規、物流配送等問題,而且目前我國的電子商務市場相對混亂,缺乏相關法律的制度管理和約束,使得這些問題始終得不到很好地解決。
三、相應策略
(一)增強企業信息化意識
企業信息化建設一般是在舊的體制和管理模式的基礎上進行的,這就要求企業全體員工從高層領導到普通職工,要改變陳舊的思維和工作方式,清楚認識到信息化的重要性和緊迫性。信息時代要以信息為核心,以各種現代化軟件工具為手段,將信息技術貫穿于企業的生產、經營、管理、決策過程當中,創造良好的信息氛圍。
(二)培養信息化復合人才
企業信息化建設需要管理層、技術層、執行層系統地理解并掌握信息化的知識和技能。因此,人事部門要根據企業內部實際情況,制定長遠有效的激勵政策,調動全體員工的工作積極性,使大家通過自學、培訓、留學深造等多種方式來提高自己的知識儲備和計算機應用水平,進而提高全體員工的綜合素質。同時,企業也可適當引進高層次信息管理人才,承擔企業信息化建設中的重要角色, 使用新的信息化理念,結合現有經營管理模式,創新思維,優化設計。也可聘請相關權威專家作為公司的技術顧問,解決信息化過程中遇到的問題,推進管理信息化的完善。
關鍵詞:企業;財務管理;信息化
所謂財務管理信息化,主要是指運用現代化信息技術與管理手段,將會計信息系統作為基礎,以實現會計電算化,并大力倡導基于互聯網環境下的財務核算、分析、控制與決策等現代化財務管理方式與各項功能,進而實現管理的數字化,并最終實現財務管理的信息化。隨著全球經濟一體化和信息技術的快速發展,這種形式成為企業強化財務管理水平與提升競爭力的重要手段。所以,要加快企業財務管理的信息化建設,積極拓寬財務管理的空間,加快財務管理的時效,提升財務管理的成效,這就促使企業財務管理信息化建設變得更加緊迫。
1 目前企業財務管理信息化建設中存在的問題
1.1 企業管理層人員的認識不夠到位
企業財務管理信息系統建設是一項十分重大的管理工程,涉及到企業管理的方方面面。這樣重大的工程,不僅需要得到企業領導的高度重視,而且需要全體管理人員齊心協力,才能順利地推進。但是,部分企業的管理層人員由于安于現狀,極為缺乏創新,覺得實現了電算化就達到了財務管理信息化的目標,而對于現代化信息管理還缺乏了解,未能認識到財務管理信息化已成為企業管理信息化的中心環節,是實現管理現代化的重要保障。
1.2 企業財務管理人才極為匱乏
企業需要各種類型的專業技術人員,如生產經營專家與研發人員、計算機技術人員等。但是由于我國的國情所限,許多企業中既懂得財務又懂得信息化管理的人才卻十分缺乏。在大量國有企業或私營家族企業中,財務人員要么學歷不高,要么水平較低,更加缺乏現代信息化管理能力,其財務管理理念已難以適應現代化企業管理的迫切需求。為此,企業迫切需要兼具財務管理能力與信息化管理能力的復合型人才。
1.3 財務管理軟件開發滯后
要建立起行之有效的企業財務管理信息化體系,就一定要開發出緊密結合企業文化與管理理念的財務管理軟件。然而,目前我國的大多數企業都十分缺乏自行開發企業財務管理軟件的技術人才與技術能力,尤其是國內軟件企業普遍規模偏小,缺乏技術開發能力。因此,怎樣加強我國軟件業的合作,從而集中開發出適合于我國企業使用的統一財務軟件,是我國企業財務管理信息化進程中的一個重要問題。
2 加強企業財務管理信息化建設的幾點措施
2.1 提升企業管理層對會計信息化的認識
為加快企業財務管理信息化建設,首先應當加大宣傳的力度,極力提高企業管理層對于會計信息化的認識水平。企業財務管理信息化建設中所出現的問題,有相當一部分是因為企業管理層人員對會計信息化的片面認識所造成的,因此,廣大企業經營者與會計從業人員,尤其是企業管理者務必對會計信息化有準確的理解與充分的重視,從而運用會計信息化系統為企業管理提供更多的實用信息。
2.2 增強財務管理信息化系統的運用水平
企業財務管理信息化涉及到所有企業的經營管理模式改革,是將財務管理與信息技術相互結合,然后運用先進技術,最終實現財務和業務一體化。這種模式對于財務人員的素質與技能提出了十分高的要求。財務管理人員不但要懂得財務,而且還要懂得業務。對于非財務人員來說,這不僅要求其改變日常的工作方式,而且還要能夠掌握一定的財務管理知識。這些新要求就決定了企業在設置財務管理信息系統的初期就應當建立起員工培訓制度,并積極參與到相關的軟件培訓之中,并在信息化系統建設的全過程中積極貫徹落實,從而提高財務人員和其他員工的業務素質,以增強企業財務人員學好與用好財務管理信息化系統的自覺意識。當然,有條件的企業還可與高校或者科研機構建立起合作關系,以專門培養財務管理信息化方面的人才,并通過多種途徑推進財務管理信息系統的利用。
2.3 完善企業管理信息化安全體系
企業財務管理信息化是一項十分復雜的系統化工程,一定要充分考慮到系統是否具有安全性,在系統建設和運行等不同的階段,分別要依據不同的安全管理目標,對信息化系統的建設與規劃作出全面調查研究,并對實施方案開展充分驗證,對咨詢意見作出具有科學性與合理性的論證,并充分考慮到企業的實際狀況,在合適的時間內通過合理的方式,做到循序漸進地改善,保障企業整體管理體系的完整與安全,并確保財務管理業務的不間斷與相關數據的高度安全。在系統建設的過程之中,企業還必須建立起安全管理責任制,并制定出切實可行的安全策略,建立起操作系統安全機制,運用安全方式以連接客戶端和應用服務器,劃分出管理的權限,實施身份認證,建設數據庫系統、健全數據存放安全機制、完善網絡備份機制。信息安全和信息系統要做到同步規劃和同步建設,并完善信息安全的保障體系,明確對病毒與黑客的防范性措施,以保障財務管理業務的不間斷及財務信息的高度安全。
2.4 實現軟件技術與企業管理的緊密結合
因為使用了統一軟件,所以如果對企業財務資金進行了統一管理,那么這將十分有利于提高企業財務管理信息的真實性,有利于提升各企業的綜合管理水平。因此,軟件技術的不斷發展,始終離不開其所應用的企業,或者說,軟件技術發展的根子就在于滿足企業的需求,這始終是軟件業發展的方向。所以,軟件企業必須主動加強和企業之間的聯系,從而依據企業生產管理的實際需求,有針對性地改進與更新軟件技術。
3 結語
綜上所述,通過信息技術在企業財務管理中的運用,能夠切實解決傳統財務管理中大量無法解決的難題。但是,同時也需要企業財務人員全面利用信息化技術,不斷進行新的嘗試與研究,從而建立起財務管理信息化體系,以滿足企業現代化管理的需要,從而為企業出創造更大的價值。
參考文獻:
[1]吳從曙. 企業財務管理信息化建設應注意的幾個問題[J]. 會計之友,2007(10).
關鍵詞:企業業務全球化;信息化建設;企業競爭力;現狀;對策
企業業務全球化的背景使得我國企業面對更多的挑戰和機遇,企業只有提高自身競爭力,才能立于不敗之地。企業信息化是指企業將先進的計算機網絡技術應用于企業的生產、經營、管理等各個環節,及時有效的為企業提供參考數據,從而增強企業的戰術層、戰略層以及決策層的指導能力,進而提高企業的競爭力。基于我國企業信息化建設起步晚的現狀,我國企業信息化建設存在許多困難。本文從我國企業信息化建設的現狀出發,進一步探討企業業務全球化背景下的企業信息化建設的對策[1~5]。
一、企業信息化建設的現狀
我國企業信息化建設的現狀隨著企業業務全球化的不斷發展而逐步完善,常桂英通過對我國企業信息化建設的分析表明,我企業信息化建設現狀存在以下問題:缺乏主體意識、需求分析不夠、企業信息化建設成本較高等[1]。吳定怡對經濟全球化趨勢下我國企業信息化建設進行研究表明,只有樹立信息化的觀念、構建信息化管理體制,才能提高企業的信息化建設水平 [2]。霍吉林對企業的信息化建設研究表明我國企業存在重視程度差別較大、新舊企業信息化差別大等問題,并對企業信息化建設的資金不足、管理人才缺乏等影響因素進行分析,進一步探討出企業信息化建設的對策[3]。筆者認為企業業務全球化趨勢下的企業信息化建設現狀存在以下問題:
首先,企業信息化建設缺乏良好的發展環境。隨著企業業務全球化趨勢的增強,國家對于企業信息化建設的重視力度逐漸增強,但由于電子網絡容易受到病毒等因素的影響,使得電子網絡仍存在一定的安全隱患,制約了在企業中的發展。
其次,企業信息化建設還存在普及率不高的問題。企業信息化的普及程度主要受資金、人才、技術等因素的制約,使得部分企業(尤其是中小企業)的信息化建設處于比較低的水平,影響企業的市場競爭力。一些中小企業認為信息化建設的投入周期較長,資金回收較慢,帶來的利益不夠彌補信息化建設的投入資金,基于這些因素,使得中小企業的信息化建設水平停留在初級階段。
最后,企業信息化建設的整合力度不夠。企業的信息化建設服務于企業的市場競爭力,促進企業的發展。但在實際中,許多企業基于信息化的認識水平不夠等因素影響,使得企業的信息化整合力度不夠,不能達到很好的促進作用。
二、企業業務全球化背景下的企業信息化建設的對策
針對企業業務全球化背景下企業信息化建設存在的缺乏良好的發展環境、普及率不高、整合力度不夠等問題,企業要想增強自身市場競爭力,就要堅持做好企業信息化建設的規劃,堅持誠信,提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力,提高信息整合的力度,進而提高企業信息化建設的效率。
首先,政府加大企業信息化建設的外部環境建設。電子網絡的不安全因素導致企業信息化進程開展緩慢,針對這一重要制約因素,政府應加強網絡的監管力度,出善的法律、法規保障電子網絡市場的穩定發展。安全穩定的電子網絡市場有助于提高企業信息化建設的進程,增強企業的市場競爭力。
其次,企業堅持做好企業信息化建設的規劃,堅持誠信。企業的信息化建設規劃包括企業定位、制度保障等環節。資金、技術等因素使得部分企業對于信息化建設的重視不夠,企業信息化建設水平較低。企業定位有助于企業認清企業發展的方向,加大投入,進而提升企業競爭力。企業信息化建設的制度保障企業信息化順利實施的重要因素,有助于增強企業信息化建設的進程。此外,企業只有堅持誠信原則,才能提高企業在市場中的競爭力,為企業進行信息化建設提供資金保障。
最后,企業要注意提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力,有助于提高信息整合的水平,進而提高企業信息化建設的效率。企業只有提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力,才能充分把握市場發展的動向,達到降低成本增加收益的效果。企業增強內部信息互動,有助于增強企業內部各個環節中的聯系,進而提高信息整合的水平,防止信息孤島的產生。例如,中興、華為等企業的成功,一方面是企業對自身有一個明確的定位,能夠通過制度等措施和手段保障企業信息化建設的順利完成,提高企業在業務全球化背景下的市場競爭力;另一方面是企業能夠堅持誠信經營的原則,增強企業內部和社會、政府間的信息互動能力,把握市場發展方向,提高企業市場競爭力。
三、結語
企業業務全球化背景下企業信息化建設存在的缺乏良好的發展環境、普及率不高、整合力度不夠等問題,針對這些問題進行企業信息化建設的對策研究,表明政府加大企業信息化建設的外部環境建設;企業堅持做好企業信息化建設的規劃,堅持誠信,提升企業與政府、社會、內部的信息互動能力,提高信息整合的力度,進而提高企業信息化建設的效率。
參考文獻:
[1] 常桂英.淺談我國企業信息化建設的現狀及對策[J]. 北方經濟, 2008(6):38-39.
[2] 吳定怡.經濟全球化趨勢下我國企業信息化建設初探[J].現代財經-天津財經大學學報, 2007, 27(10):40-43.
[3] 霍吉林.企業信息化建設的現狀與推進對策[J]. 現代農業, 2009(10):76-77.
[4] 劉全喜.湖南長株潭地區物流企業信息化建設對策探析[J].企業經濟, 2013(2):163-166.
關鍵詞:企業;信息化;管理
一、企業信息化建設的主要任務
企業信息化建設的主要任務可以分為基礎管理平臺的搭建,管理結構優化、實現企業一體化的集成管理,充分利用外部資源。首先,基礎管理平臺的搭建。信息基礎建設是目前我國企業面臨的最迫切的問題。在此時期,企業先必須將所有的資源進行信息化和數字化。企業信息化比較重視應用。在實際工作中,我國有些企業在進行信息化建設時沒有建立標準化的制度和體制,對于同一個資源,每個部門都按照自己的理解進行數字化,從而導致同一中資源出現不同命名和編碼,進而導致企業管理的混亂。其次,管理結構優化、實現企業一體化的集成管理。一般情況下,企業要對是否通過信息化手段來實現對內部的基礎管理的規范化和基本管理的流程進行確認。在此過程中,一定要將電算化和信息化區別開來。在企業信息化建設過程中,對業務進行優化主要是采用以業務流程為導向的方式,實現對傳統業務結構的改革,從而使得運營效率得以提高,成本得以降低,最終獲得最大的利潤。再次,充分利用外部資源。通過充分利用外部資源有利于促進企業之間供應鏈和客戶關系等實現有效管理。在競爭如此激烈的今天,企業在進行內部資源有效管理的同時,還必須對外部資源進行有效管理,對客戶的實際情況進行跟蹤,開發新市場,與供應商之間的關系更加密切,能夠適應多變的市場環境。
二、企業信息化建設對企業管理的影響
首先,企業信息化建設使管理功能有所增強。通過計算機網絡的運用,部門與部門之間、員工與員工之間、管理者與員工之間溝通更加容易。通過信息化的運用,客戶需求信息更容易獲得,更容易篩選,有利于生產計劃和銷售計劃的制訂。其次,企業信息化建設使管理效率得以提高。信息化的實現,實現了跨國跨地域跨行業的管理,這是在沒有網絡的時代無法實現的。再次,企業信息化建設引發組織結構的調整。信息化使得信息傳遞的方式得以改變,從階梯層變為水平型,管理組織也從“金字塔”轉變為扁平化的“矩陣”型。第四,企業信息化建設增加了管理手段。ERP等系統成為企業管理的主要手段之一,它有效地減少了管理環節和管理層次同時也極大地提高了管理效率。
三、企業信息化建設應注意和存在的問題
1.企業信息化建設應注意的問題
首先,防止生搬硬套,要有所創新。企業信息化建設并不是跟著潮流進行,它需要企業對自身的管理狀況進行需求分析。企業信息化并非是片面的追求自動化,而是需要企業不斷地進行創新。企業信息化建設與企業整體發展密不可分,不應盲目的使用社會上推銷的管理軟件,如果選擇軟件不慎重或軟件根本不適合本企業的管理,那么就會造成資源的浪費。其次,在企業信息化建設的過程中,企業必須建立對數據庫、計算機應用的管理標準和指南。同時,要堅持循序漸進的投資原則。
2.企業信息化建設中存在的問題
(1)國內企業信息化大環境發展尚不成熟。與發達國家相比,我國在企業信息化建設的總體投入較少,應用水平不高。由于缺乏良性的市場競爭機制和環境,企業對于信息化的建設積極性不夠高。另外,目前國內在企業信息化建設和管理方面還沒有統一的標準和規范,企業信息化建設缺乏正確的引導。
(2)部分企業領導對信息化建設的認識程度不夠。表現在有些企業信息化起步早、投入大、失敗多,產生懼怕情緒。一些企業的領導不能正確認識和掌握信息化發展的規律,對企業信息化的重要性、嚴肅性認識不足,沒有充分的思想準備,缺乏主動精神。對企業長期形成的工作習慣、業務流程影響到企業信息化認識不足,沒有從本質上認識到企業信息化是一項企業變革的系統工程,對企業信息化建設必須與企業基礎信息資源建設同步進行的重要性認識不足。
(3)企業缺乏信息化人才,管理和執行力度不夠。由于企業對信息化建設的過程不夠熟悉,自身缺乏信息技術和信息管理方面的技術支持,突出表現為技術與管理兼備的信息化復合型人才的缺乏。此外,企業在這方面的規章制度還不健全,缺乏有效的監控機制,管理上存在空白和漏洞;基礎數據采集、錄入等操作不規范,準確性難以保證。如果不能治理和改進這些情況,構建的信息系統最多只能提高某些工作的效率,但在企業經濟效益和企業競爭力方面收效甚微,反而可能會使管理成本大幅增加。
(4)企業信息化建設缺乏整體規劃,針對性和實用性不強。企業信息化建設的規劃工作應當以企業發展戰略為中心,如果偏離了企業的發展戰略,任何的信息化建設都會失去意義,結果可能適得其反。整體規劃是后續工作開展的依據和指導,缺乏規劃,隨意性與盲目性難以避免,陸續建成的各個系統之間的集成、維護和升級等都比較困難,成本也會比較高,整個系統的效率和效益會大打折扣。此外,有些企業信息化建設方式選擇不當,需要對建設方法進行改進。
(5)缺乏專業培訓和指導。剛剛接觸到信息化,企業上至高層領導,下至普通員工并不是所有的人都能理解企業信息化建設,很多人對企業信息化建設缺乏整體認識,對自己所應發揮的作用并不明確,員工積極性不高。在這個過程中對企業進行有效的專業培訓是很重要的,這有助于增強企業主導、掌控信息化的能力。
(6)缺乏管理咨詢及項目監理制和績效評價制。由于首次實施信息化的企業,對于實施過程和在每一步實施工作中應該取得的結果并不十分明確,對每一步工作的控制乃至整個實施過程的質量控制都沒有足夠的經驗。因此,應當引入管理咨詢及項目監理制和績效評價制,在諸如總體規劃、業務流程優化或重組、系統選型、階段性工作目標評價以及竣工驗收等重要環節為企業提供服務。
四、加快企業信息化建設的主要措施
1.管理創新。隨著社會市場競爭越來越激烈,企業必須進行管理創新,樹立現代管理意識。以提高企業競爭力為核心作為發展模式;以樹立全球化戰略思想為管理戰略;以現代信息技術對企業業務進行改造作為主要管理技術;以樹立綠色營銷理念作為企業營銷思想。提高企業管理的信息化水平,不僅僅是實現企業各種管理信息的共享,以及為企業決策提高各種有效信息,而且是要實現企業管理現代化,以信息化為基礎,實現企業管理水平的跨越式發展,進而使企業的核心競爭力得以提高。企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎是企業核心競爭力,正是由于具有強大的企業核心競爭力,從而使得企業在這個變化多端的市場中處于優勢地位。因此,信息技術要與企業生產經營過程中的每個環節緊密結合起來,并且將企業核心競爭力作為衡量企業信息化的主要指標。
2.加大投入。在信息化發展的今天,企業管理方式正朝著信息化方向邁進。企業信息技術水平的高低已經在一定程度上標志著企業競爭力的強弱。企業信息化建設的技術性和操作性較強。加強培訓,做好基礎性工作,企業主導、掌控信息化能力的增強可以通過企業在信息化建設過程中接受有效的專業培訓來實現。企業信息化建設各階段培訓內容是不同的,而在信息化項目啟動前的培訓更為重要。這樣的培訓能夠讓企業員工明確自己的角色和所發揮的作用,能夠很好的調動企業員工的積極性,是他們在工作中能夠發揮出自己的創新能力。另外,健全信息管理系統。信息管理系統的建立是需要企業根據自身特點做好前期的調查工作,從而建立的信息管理系統能夠更好的適合本企業運用。在企業間及協作企業間建立數據交換中心,對數據的標準進行統一提取,數據的格式進行統一,數據的集成進行統一。通過數據交換中心進行處理和整合,使外部信息能夠為自己服務,使企業之間的信息系統的兼容性更強。
3.建立和完善信息管理系統。為了提高企業信息系統應用價值,信息化應用績效評價體系的構建是企業建立信息化的關鍵。全面評估、分析、測試、檢查和評審信息系統的性能,而且還包括對實際指標和計劃指標的對比工作,從而對系統目標的實現程度進行確定,并全面評價系統建成后所產生的經濟效益和社會效益。通過分析評價結果,對企業信息系統應用水平能夠客觀地進行量化,找出存在的問題并提出針對性的建議,從而有利于進一步推動企業管理創新,并且使管理水平得到進一步的提高。
一、深入調研,摸清企業信息化建設的實際,深入剖析存在的問題
企業信息化是通過對信息技術的應用,開發和使用企業的信息資源,提高管理水平、開發能力和經營水平的過程。我企業的信息化建設也和其他企業信息化建設一樣,經歷了會計電算化、財務業務一體化到企業資源規劃的歷程。為了摸清企業信息化建設的底數,企業組織相關人員對企業的信息化建設情況進行了調研。通過調研,發現企業在信息化建設方面存在以下問題:
1.企業各級管理人員對企業的信息化建設認識不足。有些管理人員將企業的信息化建設片面的理解為技術的信息化,企業的信息化建設依賴于專業技術人員或中介機構來進行;有些人員認為,企業的信息化建設,是企業領導班子和企業業務部門事情,與其他人員無關。不清楚如何進行信息管理,對信息管理產生的經濟效益以及對企業自身的重要性缺乏足夠的認識。
2.缺乏對信息化建設的總體規劃。缺乏全局的、戰略的信息化建設總體規劃,企業的各部門都從自身的需要出發,分別建設各自的信息系統,缺少一體化的運作機制,信息資源得不到共享,形成了很多在權利保護下的“信息孤島”。
3.專業人才缺乏。過去企業的信息化建設,是以財務電算化為主的系統,逐漸發展為各個部門的系統。人員大部分只具有操作能力,而沒有開發的能力。缺少既懂管理又懂得信息化技術的復合型人才。同時,企業對信息化人才的培養模式過于成舊,培養出的人員不能滿足企業的實際需要。人才缺乏成為企業信息化發展緩慢的重要原因。
4.信息化系統與現有管理流程不相匹配。盡管企業建立了現代企業制度,但企業組織機構和管理流程還停留在原有狀態,無法適應信息化的要求,致使信息系統與管理流程不相匹配,信息化利用效率較低。
二、加強領導,統籌兼顧、合理安排,推進企業信息化建設
通過對企業信息化現狀的分析,理清了企業信息化建設中存在的問題,確定了“統一思想、總體規劃、分步實施、重點突破、提高效率“的指導思想,企業的信息化建設逐步推進。
1.提高認識,加強領導
企業的信息管理,首先是企業決策層的信息管理。企業決策層的主持和參與是企業信息管理獲得成功的重要條件。企業決策層在實施信息管理過程中要有超前的預見性與決策的長遠性,要以企業發展為重,統一思想,提高信息意識,保證認識和決策的相統一。
組織成立信息化建設領導小組,是推行企業信息化建設的保證。我們企業在推進信息化建設的過程中,首先成立了信息化領導小組。領導小組組長由公司董事長(或執行董事)擔任,副組長由公司總經理擔任,小組成員由各分管業務的副總及其相關的職能部門擔任。領導小組下設辦公室,具體負責信息化建設方案的設計、實施等工作。
2.全面規劃、有重點、分步驟的實施企業信息化改造
企業的信息規劃要避免從單純的技術層面考慮,要從企業戰略的角度出發全面統籌信息化的發展;信息規劃要在了解企業的經營環境、技術環境和競爭環境等條件的基礎上。正確評估企業當前的現狀,制定出符合企業實際的信息化的規劃。
我們在制定企業的信息化過程中,組織了專業人員對企業的信息化現狀進行了調研,在進一步完善各業務部門信息化內容的前提下,決定以財務、業務一體化為企業信息化建設的主線,按照企業的戰略目標,結合企業的特性制定信息化實施方案。第一步構建企業完整的內部網落。利用計算機系統實現企業內部管理的系統化,將企業各部門的單項信息通過內部網絡的建設聯系在一起。將企業的原始信息資料進行數字化,構建企業信息庫,解決信息化基礎、應用等問題。第二部是企業內外網一體化建設。在對內部網建設達到一定水平之后,實施與外界單位的協同工作信息化,包括商務和銷售等。
3.充分利用外部資源,加快企業信息化建設的步伐
開展信息化建設工作是一項復雜的系統工程,它既需要軟件和硬件設備的大量投資,又需要人力、物力和智力的投入;需要對企業的業務流程進行重組,甚至有可能需要對企業的組織結構進行改造。在資源規劃方面,充分發揮軟件提供商和現代專業管理機構的作用,制定出合理可行的實施方案。進行流程重組,建立與信息系統相匹配的業務流程。信息系統只是一個管理支持系統,能否實現其價值,不僅僅在于資源的重組,更在于管理的重組;選擇適合于企業實際的軟件系統;對信息化實施進行全程監督、控制,規避系統風險,確保信息化建設的順利推進。
4.加強人員培訓,確保企業信息化建設的順利推行
加強對信息化人員的培訓,確保企業信息化建設的順利推行。一是使企業員工接受信息化管理的概念,為企業信息化建設奠定基礎;二是使企業員工學會應用計算機,為信息化建設奠定應用的基礎。在信息化培訓過程中采取了“兩步走”和“三個層面”的培訓方式。兩步走:對于理念的培訓,在信息化實施前進行培訓;對于應用部分,在信息化建設時結合系統的運行情況進行培訓。三個層面的培訓:對決策層的培訓,重點是要求企業的管理層要全面把握信息化與企業發展之間的關系,及時對信息化進程中的資源進行調整、對于改造業務流程等做出決策,明確信息化的目標和要求。中層管理者的培訓,重點是明確企業的戰略意圖,按照信息化建設的方案全面貫徹執行。實施層面要按照信息化建設的方案,配合有關部門完成各項任務。