企業信息化建設總體思路
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企業信息化建設總體思路范文第1篇
關鍵詞：中小企業 信息化問題 人才培訓
一、前言
隨著科學技術的不斷發展，現在的社會已經進入到了信息技術時代，信息化建設已經成為了企業在競爭日益激烈的市場經濟中獲取可持續發展優勢的重要祛碼。信息化是當前企業發展的必經之路，任何企業加強信息化建設都能夠有效的提高企業的競爭力。特別是中、小企業，它們獲得成功的關鍵就在于對信息的使用是否能充分的發揮作用。本文就中小企業信息化建設進行探討。
二、中小企業信息化建設的必要性
中小企業，是國民經濟發展中最具活力的細胞。2008年，全球性金融海嘯來襲，令許多競爭優勢原本不強的中小企業“雪上加霜”。如果想要幫助中小企業在金融危機中不斷提高核心競爭力，那么就必須加強其自身的信息化建設。雖然中小企業在我國擁有著非凡的活力，但他們的企業在信息化方面仍然是落后的，落后不僅體現在部分中小企業的財務管理、辦公自動化等，仍然沒有充分利用如今飛速發展的寬帶互聯網優勢，更重要的是體現在部分中小企業經營者們，對企業的信息化缺乏準確的認識。有關專家指出，如果不改變思路，漠視類似企業總機、網絡傳真、“全球眼”等如今已經很成熟的企業信息化技術，那么，絕大多數中小企業很可能將在未來日趨激烈的商業競爭中被淘汰，由此可見，中小企業信息化建設極為必要。
三、如何加強中小企業信息化建設
1、利用移動通訊企業來幫助中小企業建設信息化系統
以中國移動山東公司為例，該公司作為山東推進信息化建設的領軍企業，為中小企業提供了“移動辦公系統”、“移動營銷系統”、“移動客戶資源管理系統”等針對性信息化應用，幫助中小企業不斷完善管理模式、優化生產流程、提高售后服務水平，而且一舉解決了中小企業經營中的“短板”問題，成為中小企業長期發展的一項“利器”。
截至目前，山東移動提供的移動郵件業務正在為全省3000多家企業集團提供服務，5萬多名企業客戶每天通過手機像收發短信一樣地接發處理郵件；山東移動有2000多套移動服務器服務于不同類型與不同規模企業的辦公、生產及售后服務等流程的信息化應用；藍海商務平臺已為全省6000多家中小企業提供移動0A、會議電話、企業建站、網絡傳真、企業郵箱等個性化信息化解決方案；不同類型、不同行業的數萬名業務員，每天通過手機終端提交訂單和查詢營銷庫存信息；山東移動的位置服務平臺每天為20多萬移動設備和人員提供位置信息服務；400多萬移動用戶通過集團彩鈴業務傳播公司業務與服務。德州商儲超市有限公司是一家便利性商業連鎖超市企業，旗下有23家連鎖分店，并向周邊地區的上百家超市批零供貨。每隔一段時間，公司的業務員都要到超市網點實地盤貨，并向總部匯報貨品的進銷存情況。山東移動根據企業的需求，研發了基于WAP的“移動營銷管理系統”。借助該系統，公司分散于上百家各縣(市、區)的連鎖分店及供貨超市都實現了商品信息查詢、訂單上報、已上報訂單跟蹤查詢、修改訂單、企業員工通訊錄查詢和快速撥號等功能。
2、加強中小企業信息化人才培訓
推動中小企業信息化建設，人才是關鍵。當前要把加強信息化人才培訓和引進作為中小企業信息化的基礎性工作抓好。加強企業領導、中高級管理人員、部門負責人和技術骨干以及關鍵崗位人員的培訓，提高企業職工素質，以適應中小企業信息化管理需要。同時，要充分利用廣播、電視等媒體，通過講座、信息、展覽展示等形式，營造信息化建設良好的社會氛圍。此外，還要組建企業信息化專家咨詢團隊，切實解決企業信息化建設中的技術難題。
3、政府有關部門應該在政策層面給予支持
應該將中小企業信息化工作納入各級政府重要議事日程，盡快制定出臺《促進中小企業信息化建設意見》，要加強領導，明確組織機構分工，適時成立“政府信息化專家委員會”等機構，健全工作機制；協調財政、稅收、金融等部門制定針對中小企業信息化社會服務體系的優惠政策；加強電子政務面向中小企業的公共服務，加快實現面向中小企業的網上申報、許可、審批和招標采購等服務，促進中小企業電子商務工程的快速推廣。
4、中小企業信息化工作必須與企業制度有機結合
要落實到企業的經營基本要素：滿足客戶需求，搶占市場、縮短產品開發周期；提高產品開發能力、改進產品性能；提高產品質量、降低成本；提高增值能力，加強售前售后服務，促進企業組織結構和管理模式的變革和優化，切實有效地提高企業的總體水平和效益。
四、結語
總之，隨著我國信息化建設的快速發展，越來越多的企業開始走向信息化發展的道路，社會信息化已經成為經濟發展中的重要手段，
參考文獻：
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企業信息化建設總體思路范文第2篇
Abstract： With the development of science and technology and the gradual improvement of economy， information construction has gradually penetrated into all walks of life. The information construction is necessary for phosphate mine enterprises to keep pace with the highly developed information technology and modernization. Through the analysis of the present situation and problems of information construction， this paper proposes some of information construction， hoping to promote economic efficiency and core competitiveness of phosphate mine enterprises.
關鍵詞： 磷礦企業；信息化建設；問題；發展途徑；探討
Key words： phosphate mine enterprises；information construction；problems；development approaches；discussion
中圖分類號：G203 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）11-0197-02
0 引言
近年來，我國進入科學技術迅猛發展的信息化時代，各行各業也逐漸進入到信息化發展的潮流中，在一定程度上獲得了長足的發展。信息化時代的到來也給作為經濟發展支柱產業的磷礦企業的發展帶來了新的機遇，將信息化技術應用于磷礦企業中能夠有效地利用礦產資源，提高其核心競爭力和經濟效益。因此，在磷礦企業推行信息化建設便是大勢所趨。
1 磷礦企業信息化建設的概述
磷礦資源是不可再生的國家戰略礦產資源，是不可替代的磷肥生產主要原料，直接關系到國家糧食生產安全。如何通過磷礦企業信息化建設，來提升磷資源的開發利用，促使磷礦開采企業信息化建設勢在必行，磷礦開采企業必須緊抓國家對信息化建設的高度重視為契機，加快磷礦開采企業的信息化建設水平。磷礦企業信息化是指其在生產經營過程中，引進先進科學的管理理念，運用現代化信息技術、智能控制技術等等手段，來整合磷礦企業生產、經營、管理、決策等各個環節的資源，以深入挖掘磷礦企業的信息資源和提升磷礦企業的決策管理水平，進而達到降低成本、提高核心競爭力和經濟效益的最終目的。磷礦企業信息化建設主要包括礦產資源信息化、人力資源信息化、財務管理信息化、采購管理信息化、營銷管理信息化、設備管理信息化、礦山安全管理信息化等方方面面的內容。磷礦企業要想獲得長足的生存與發展，就勢必要進行信息化的建設，將信息化技術廣泛應用于生產經營過程中，以確保能夠充分地開發與利用相關信息資源，對礦山進行科學、合理地規劃開發，從而有效提高磷礦企業的運營效率，減少事故的發生，有效降低磷礦企業的成本，進一步提高磷礦企業的經營利潤和綜合實力。因此，磷礦企業推進信息化建設是勢在必行的，對于做好相應的運營管理發揮著至關重要的作用。
2 磷礦企業信息化建設現狀及存在問題分析
近幾年來，隨著我國信息技術的迅速發展與推廣普及，我國磷礦企業無論是在規模方面、經濟效率方面還是在信息化建設方面都取得了迅速發展，然而，與國外同行業信息化相比，差距還很大，由于企業經濟環境等因素的制約，其信息化建設起步比較晚，磷礦企業的信息化建設水平尚待進一步提高。
2.1 信息化建設總體應用水平偏低，對信息化建設缺乏正確認識 就云南某磷礦集團企業來說，磷礦資源儲量雖然位居全國第一，但鑒于膠磷礦自然特性和選礦技術問題，目前主要開發一品級富礦和部分二品級礦，有近90%的中低品位磷礦未能全面開發利用。私營磷礦企業數量眾多，但是由于我國磷礦企業對于礦山信息化建設缺乏正確的認識和深入的了解，致使我國大部分地區的磷礦企業沒有配備先進的管理信息系統，礦山信息化建設總體應用水平較低。目前，我國的礦山信息化建設進度同國家信息化的進程還有著不小的差距，即便配備擁有先進礦山管理信息系統的磷礦企業也是在生產或者管理環節中的局部實現了信息化管理，而缺乏企業正常運轉的整體信息化建設，同時由于缺乏全局信息化建設規劃，磷礦企業單個部門內部信息化系統是符合自身發展需要的，但不同部門之間整個企業局域網內部的信息化系統建設難以實現資源的共享，導致了企業內部信息利用率較為低下。我國礦山信息化應用水平低下以及對信息化建設認識不足的現象在中小型磷礦企業當中尤為普遍，以至于企業整體效率水平不高，企業內部出現“信息孤島”現象，信息化建設的巨大優勢和推動力無法體現出來。
2.2 對信息化建設的投入力度太小，結構不合理，缺乏配套的信息化應用軟件 目前，我國磷礦企業在信息化建設方面存在的一個主要問題就是對于企業信息化建設工作所需要的的資金、人力、物力等投入力度較小，對于企業管理升級和信息化建設工作的認識不夠深刻，對于企業的組織結構設計不合理，主要突出表現在對于生產技術、硬件設施等方面比較重視，而忽視了企業經營管理、配套信息化軟件的應用等方面。同時，由于內部管理系統的管理維護不夠及時，以及企業內部信息資源的共享無法有效地應用，從而嚴重造成了各種企業信息資源的浪費。還有就是部分現代公司的信息化建設僅僅開通設立了企業內部局域網絡，但在實際過程中依然存在使用傳統手段方法進行企業與客戶、業務伙伴和供應廠商之間進行信息交流與溝通的現象。
2.3 信息化人才培養不足，缺乏適合磷礦企業發展特點的信息技術人才 目前，在磷礦企業信息化建設過程中，信息化建設的專業隊伍素質偏低，信息化的人才培養不能滿足其信息化建設的發展需求，適合磷礦企業發展特點的信息技術人才較為匱乏，尤其更為缺乏既熟悉礦山業務又精通信息化技術的復合型人才，而且磷礦企業在引進信息化人才方面也存在著較多的顧慮，對于高端人才和高層次人才的引進力度不大，這些都嚴重制約著磷礦企業信息化建設的發展水平，也給磷礦企業的信息化建設的開展與實施帶來了一定程度的不便性。
2.4 信息化建設出現“分層”現象，“信息孤島”日漸突出 目前，我國磷礦企業的業務流程較為繁瑣復雜，生產經營缺乏標準化與統一化，信息化投入和運用出現不均衡的分布形式，導致大多數磷礦企業的信息化建設呈現出“中間大、兩頭小”的發展格局，即“分層”現象。另外，其之前開發或引進的信息系統，現在分散于各直屬礦山單位，相關信息的及時反饋性較難、共享性較差，而且數據由于缺乏相應的交換機制而出現較多的重復性與不一致性，造成了大量信息資源的重復浪費、無法共享，“信息孤島”日見突出，信息優勢難以得到充分發揮，嚴重地阻礙了磷礦企業信息化建設的整體實施進程和發展水平。
3 推進磷礦企業信息化建設的發展途徑探討
針對上述在信息化建設過程中存在的諸多問題，該企業必須多方面著手采取行之有效的措施，以進一步推進磷礦企業信息化建設的成效與水平，力爭提高磷礦企業的經濟效益與核心競爭力。
3.1 統一對信息化的認識，切實加強組織領導 現代企業如果想加快發展進程，必須要注重企業內部的信息化建設，統一對信息化建設工作的認識，這樣有利于提高企業的正常運轉效率，從而提高企業的經濟效益。信息化對于企業來說不僅是企業發展的助推器和加速器，而且對于增強企業的市場競爭力和根據市場變化情況及時調整轉換企業自身的經營管理機制都發揮著十分重要的作用。作為帶動企業進行管理升級和技術創新發展重要措施的磷礦企業信息化建設工作，其開展和推進同樣離不開企業領導的大力支持和積極宣傳，還有企業員工的充分配合和相關部門的監督管理，充分調動企業各方面的力量來確保磷礦企業信息化建設進程的順利推進和有效實施。
3.2 加大對信息化建設的投入，建設磷礦企業的ERP 和BPR系統 為了加快磷礦企業的信息化建設進程，首先需要增加對企業信息化建設硬件設施資金的投入，同時引進和培養一批掌握現代信息技術和管理經驗的復合型人才來推動磷礦企業信息化建設發展?，F代企業提高工作效率和管理升級的重要手段就是建設符合自身企業發展需要的ERP（企業資源規劃）系統和BPR（業務流程重組）系統，這需要和具有敬業精神以及高水平科研開發能力的軟件開發商進行磋商，就磷礦企業自身特點來制定滿足磷礦企業生產、供應鏈、物流以及財務等多部門需要的ERP系統，從而提高企業的管理水平和競爭實力。建立并實施BPR系統主要是從深層次進行信息化建設，進一步優化和規范業務流程，為全面開展企業的信息化建設奠定堅實的基礎。
3.3 加強人才引進和培訓，提高信息化隊伍專業水平 磷礦企業信息化建設必須緊密結合磷礦企業的發展實際，加大對信息化技術人才引進的力度，并加強對現有企業員工進行信息化技術知識方面的相關培訓，以進一步提高磷礦企業信息化建設隊伍的專業素質和水平。另外，必須加大信息化建設的宣傳力度，鼓勵、發動全員上下積極參與信息化建設，積極營造一種適宜信息化建設發展的良好氛圍，促使全體員工切實投入到信息化建設過程中，通過信息化技術方面的各類培訓更加勝任磷礦企業的崗位需要，深刻體會信息化建設給磷礦企業帶來的巨大變化，力爭實現全員參與、全員收益，從而進一步提高磷礦企業的經營管理水平和勞動生產效率。
3.4 在磷礦企業中建立“以主數據為中心”的系統集成 數據集成是信息系統中較為重要的基礎，在磷礦企業信息化管理過程中，要尤為關注信息系統集成問題，這些問題的著眼點應當放在信息流上，在此基礎上，將磷礦企業的人、財、物、產、供、銷等功能聯系起來，從而在磷礦企業中建立一種信息系統模型，該系統模型是“以主數據為中心”建立起來的集成思路系統。可以從以下兩點入手，一建立相應的主數據庫，該數據庫的建立是以磷礦企業人、財、物、產、供、銷等功能業務為基礎，而不是僅僅通過業務報表而形成的。主數據庫的建立，要求信息源具有唯一性，即需要信息在信息系統中具有特定的位置，從而保證數據庫結構的穩定性。同時主數據庫的建設還能夠在很大程度上保證信息源的就地采集，能夠最快進行存儲最快進行使用，為磷礦企業的管理層作出決定提供依據。第二，建立磷礦數據倉庫。礦山數據倉庫的意思是通過整合磷礦企業中不同部門的信息，將這些信息進行提取與維護，對這些數據進行分析，為將來數據挖掘、數字化礦山建設奠定基礎。
4 結語
磷礦企業信息化建設是磷礦企業得以長足發展的必然要求，也是一項長期、復雜的系統工程，不是一朝一夕就能完成的，需要國家對企業信息化的大力支持、磷礦企業領導層高度重視和參與以及企業各部門全體員工的共同努力才能完成。因此，全面推行磷礦企業的信息化建設水平是一項任重而道遠的艱巨任務，需要持續不斷的推進與完善，科學分析我國磷礦企業信息化建設過程中存在的問題，并深入探討卓有成效的解決措施，才能進一步推動信息化建設水平，促進磷礦企業的健康、穩定、可持續發展。
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企業信息化建設總體思路范文第3篇
[關鍵詞] 中小企業；信息化；信息技術外包
[中圖分類號] F49 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-5024(2006)12-0133-03
[基金項目] 江西省高校人文社科研究項目“工業園區企業信息資源共建共享問題研究”、江西省社科規劃項目“江西省企業信
息化發展模式研究”(批準號：05yj82)的階段性成果
[作者簡介] 劉福來，贛南師范學院數計學院院長、教授，研究方向為企業信息化、計算機信息管理理論與應用、工作流管理技術。 (江西 贛州 341000)
我國中小企業在信息化進程中，受到環境、人才、資金、員工意識等諸多因素的制約，從總體上看信息化水平低下，進程緩慢，效果不理想。導致這種結果的深層原因是中小企業在信息化建設中仍按照傳統的信息化建設模式，即：企業建立信息部門，采購硬件設備搭建網絡平臺，配置應用軟件，系統上線。這種模式一次性投資大，系統軟硬件維護量大，需要配備信息化專門人才，而這與中小企業資金短缺、人才缺乏的現實狀況又形成了強烈的反差。因此，為了提高中小企業信息化效率，降低風險，必須改變傳統的信息化建設模式。信息技術外包模式能夠整合企業外部信息技術資源，解決中小企業信息化的“瓶頸”，這無疑是我國中小企業信息化建設的一條有效途徑。
一、中小企業信息化面臨的困境
1．信息資源浪費，信息化效果不明顯
中小企業為了迅速改善經營狀況，提高市場競爭力，投入了大量資金建設信息系統，但是，由于應用層次較低，較少涉及到核心業務；軟件中的許多功能模塊長期閑置，軟件中內含的管理思想未得到貫徹，硬件設備未充分發揮作用，因此，難以達到資源優化配置、降低成本、提高管理決策水平的目的，在某些方面甚至增加了員工的工作負擔。
2．信息化人才短缺且流動性大
企業信息化建設是一項復雜的系統工程，技術含量高，需要擁有一批具備豐富IT經驗的高級人才，才能保證信息系統處于良好的運行狀態。但就目前來說，中小企業提供的環境難以吸引或留住這些人才，因此，人才問題一直困擾著中小企業，成為中小企業信息化建設的“瓶頸”。
3．經營模式變化快，信息化成為企業的“黑洞”
中小企業最主要的優勢是經營管理模式靈活多變，但經營管理模式的變化將引起業務處理的改變，業務處理的變化又會導致原來量身定制的系統不再適合新業務的要求。如果不修改系統，老系統就難以支持新的業務處理，原來的投入就會被閑置，就將回到手工處理狀態。而如果修改系統以適應新業務要求，又需投入資金，且因業務處理不斷變化，修改系統的投資變得沒完沒了，成為企業永遠填不滿的“黑洞”。
4．資金短缺，籌資困難
按照傳統模式建設信息化需要一次性投入較多的資金，而中小企業本身資金較為缺乏，因此資金問題成為中小企業信息化建設的另一道“瓶頸”。
除上述問題外，中小企業還存在員工觀念陳舊、企業信息制度執行不力、信息基礎設施薄弱、信息化建設與企業管理變革和制度創新不相適應等問題。要解決這些問題，必須尋找科學、有效的中小企業信息化建設策略。
二、外包是中小企業信息化的有效途徑
1．信息技術外包及其特征
信息技術外包是企業將全部或部分信息功能包給信息技術服務商，并支付費用，信息技術服務商提供資源和專業技能，交付相應的服務。該模式體現了資源整合的戰略思想，是企業內外在功能、活動、過程和服務方面的優化配置。信息技術外包除具有各種職能外包的共同特點外，在許多方面有其獨特性：(1)它是一種合同協議，企業與外包服務商之間是一種委托關系，在委托過程中，存在著商業機密、外包服務商道德等風險，管理外包關系，控制風險是該模式的難點。(2)外包服務內容廣泛，層次與類型各異，服務方式靈活，能夠滿足眾多中小企業對信息化的個性化需求。(3)企業與服務商是一種長期的戰略合作伙伴關系，正常合同履行的時間比較長，短則3至5年，長則幾十年。(4)信息化建設不僅涉及技術因素，還涉及到企業的人文環境、管理基礎等因素，在外包服務過程中企業必須營造信息化環境，加快管理創新的步伐，才能凸顯信息化的成效。
2．信息技術外包服務的優勢
在傳統模式中企業注重的是“自我擁有”，在外包模式中企業注重的是“外部借用”，從表1可以發現，兩種模式在信息化的成本和有效管理等方面存在較大差異。選擇信息技術外包服務的中小企業將取得明顯的優勢：(1)企業信息系統建設初期投資與持續投資大大減少，降低運營成本，解決資金困難，化解投入大量資金建造信息系統所引起的投資風險，(2)繁瑣的系統日常運行管理與維護和系統升級等工作由專業服務商承擔，企業可以專注自身的核心業務。(3)企業可以享受到最新的信息技術。(4)服務商可根據企業業務需要，配置調整信息系統，企業不受系統升級困擾，解決信息化的“黑洞”問題。(5)信息化項目實施周期短，見效快，能加快信息化建設的步伐。(6)企業無需根據信息系統規模設置相應的人員或部門，解決了困擾企業缺乏信息化人才的難題。(7)由于有專職的咨詢、培訓和方案論證，企業可避免走信息化彎路。
三、推進信息技術外包服務的舉措
根據以上分析，信息技術外包服務對中小企業的確具有很大的誘惑力，它可以解決中小企業信息化建設中面臨的許多難題，對加快我國信息化建設的步伐起到積極的作用。雖然國外信息技術外包的理論和實踐較為成熟，但國內信息技術外包尚屬起步階段，表現為“市場交易環境不完善，服務商實力不夠，用戶認知度不高”。為推進我國信息技術外包發展，進一步推動中小企業信息化進程，需要政府、服務商、中小企業協同努力。
(一)營造環境
1．建立鼓勵和優惠政策。近幾年來，我國各級政府對推進中小企業信息化非常重視，加大了宣傳、推動和支持企業信息化的力度，每年從財政撥出?？钯Y助企業開展信息化建設，但是效果并未達到預期的目的，甚至出現套取經費的現象。政府能否改變資助對象，以項目的形式，重點資助扶持一批具有發展前景的外包商，將資金用于外包服務商的軟硬件建設及人才培養。同時，必須對服務商的建設目標與標準做出明確規定，明確服務責任及服務對象，對服務的績效進行評價。對管理規范、服務到位、信譽高、企業反映良好的服務商給予低息或無息貸款，甚至實施減少稅收的政策，加強對國內服務商的管理和支持，培育一批適合我國中小企業信息化建設的信息技術外包服務商。
2．制定完善信息技術外包服務市場的法律、法規及行業標準。有關調查表明，眾多中小企業難以下決心選擇外包策略的重要原因是對信息安全及服務質量的擔憂，信息安全關系到企業的生存，重要資料的泄露將會給企業帶來災難性的破壞，因此，有關法律、法規的建立健全對促進信息技術外包服務業發展，規范市場，推動中小企業信息化建設能起到保駕護航的作用。政府應在完善現有的《中華人民共和國信息系統安全保護條例》等法規基礎上，在信息技術服務業的業務范圍、收費、權利及責任等方面制訂法律、法規，研究制定信息技術外包服務行業的運行標準，使得標準化的外包管理成為可能，規范行業行為，建立有序的服務市場，防止惡性競爭，解除中小企業選擇外包的種種顧慮。
3．從整個社會角度整合信息技術資源。目前，國內有一些行業的大型企業成立了信息部門，擁有先進的軟硬件技術及一批高素質的信息化人才，信息資源豐富，實力強勁。他們靠行政手段承擔所屬子公司的信息系統管理與維護工作，其服務屬于后勤性質。從整個社會角度看，信息資源未得到充分利用和開發，可以將這些部門轉換身份，從原來企業中獨立出來或與其他服務商進行整合，面向社會，面向市場，為原來企業提供服務的同時可為眾多中小企業提供外包服務。
(二)創造優質服務。隨著國內眾多中小企業對信息技術外包服務的認知度逐步提高，以及我國企業信息化建設的整體需求，可以預見，國內信息技術外包服務市場的前景將非常廣闊，國外許多服務商已盯上這塊誘人的“蛋糕”，我國服務商必須充分發揮本土化優勢，打造服務品牌，以取得競爭優勢。
1．研究信息化市場需求，明確自身發展定位。企業信息化是技術性強，與企業生產類型及管理方式密切相關的復雜的系統工程，對于資源有限的服務商來說，不可能對各種類型的行業都提供全面優質服務，因此，服務商要構筑自身的核心能力，必須研究信息化需求市場，細分市場，根據自身優勢，選擇“行業應用”或“某些類型業務應用”的發展思路，注重某行業或某類業務可以快速積累經驗，在行業內創造成功實施的案例，樹立某領域內的品牌，鎖定客戶，辦出特色，杜絕搞小而全。
2．樹立“長期合作，簿利多銷”的合作理念。雖然企業信息化是一個長期的過程，但企業與服務商的合作可能呈現動態特性，企業對服務商的服務質量不滿意或服務費用過高可能另投其他服務商。外包服務商應注重長期客戶關系的培育，提高客戶的忠誠度，追求長期客戶價值理念。不能一心想著如何從用戶那里多收取技術服務費，盤算著如何控制用戶以保證用戶不會跑掉。只有以強大的技術體系和品牌優勢為支撐，提供優質服務，讓用戶覺得用得好，用得省錢，才是穩住用戶的上策。此外，國內大多數中小企業資金缺乏，不可能投入太多資金用于信息化建設，尤其在外包市場起步階段，企業不會冒險投入太多的資金。因此，服務商必須采取“簿利多銷”的策略來吸引更多的中小企業選擇信息技術外包方式開展企業信息化建設。
3．加強信息技術外包服務相關技術研究，創建適合我國國情的信息技術外包新模式。我國信息技術外包服務起步較晚，雖然近幾年增長速度較快，但整個市場尚未建立，成功的案例與經驗較欠缺，有待于進一步完善。面對我國中小企業群體對信息技術服務“拉動需求”，必須研究創建適合中小企業信息化“投資少、見效快、風險小、靈活性大”特點的商業服務模式。借助高等院校和科研院所的技術優勢，應用先進的信息技術和現代化管理技術，堅持技術創新與管理創新相結合，研究建立適合我國中小企業業務操作模式和管理模式應用服務技術平臺，并在實踐中不斷應用與發展。
4．建立約束機制，強化技術服務人員的職業道德素養。信息技術服務是知識密集型行業，技術服務人員必須熟悉企業管理與信息技術，具有豐富的實踐經驗，具備良好的職業道德。由于外包服務過程中，可能涉及到企業的信息秘密，一旦泄密，服務商將承擔法律責任。因此，技術服務人員的職業道德素養顯得非常重要，服務商必須采取有效措施提高他們的敬業精神和品格，對于新招聘的員工，必須簽訂工作安全保密協議，定期進行專業的技能培養和職業道德教育。根據信息保密程度，建立人員權限制度，防止閑雜人員訪問和接觸機密數據。
(三)勇于實踐。我國信息技術外包市場初見端倪，競爭格局逐漸形成，近幾年市場交易呈快速增長態勢。據有關調查資料，到2008年，我國信息技術外包規模將達到約150億人民幣。這必將給我國中小企業帶來機遇和挑戰，從節約成本、快速反應市場、分散風險的角度看，外包是許多中小企業遲早要面臨的問題，我國中小企業必須根據自身實際情況，勇于實踐，從中獲取競爭優勢。
1．從企業戰略發展角度審視信息技術外包。美國學者比恩認為，競爭是工業化社會的價值觀，而知識經濟時代的價值觀是合作，整合成為現代企業運營和發展的主流方向，也是獲取最大利潤空間的一種戰略能力。中小企業在信息化過程中必須進行多種資源、多種渠道、多種手段的整合，不僅降低企業在信息系統運營維護方面的日常開支、降低投入成本，同時，企業將更多的精力和資源投入自己擅長的核心業務，將輔的業務、非核心業務交由外部承擔，以培育企業核心競爭力。因此，選擇信息技術外包服務是中小企業實施長期發展戰略的需要。
2．牢記在外包管理過程中企業的主導地位。“三分技術、七分管理、十二分數據”是企業信息化的成功之道，這是不爭的事實，外包服務商主要是在技術資源方面為企業提供有力支持，而企業員工的觀念、業務流程、組織結構變革及信息源的組織與開發、信息制度的執行等方面是外包服務商力所不能及的，而這洽洽是信息化成功的重要因素，因此，企業不要誤認為選擇了外包就可以卸包。外包只是將企業IT的部分或全部控制工作交給一個外部組織，為企業快速實現信息化提供了技術基礎，企業可以從基礎設施的日常管理維護、系統運營中解脫出來，將更多的精力用于信息技術環境下組織的管理創新和制度創新方面，狠抓基礎管理規范化工作。因此，應牢牢記住信息化建設的規律：“信息化程度越高，企業越注重規范化運作，流程越有效”。
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企業信息化建設總體思路范文第4篇
一、云計算ERP應用模式的特點
云計算ERP應用模式的主要特點就是在互聯網上提供ERP應用服務。云計算ERP是隨著云計算技術的發展而出現的一種全新的應用模式，使得中小企業用戶能夠從過去那種購買、安裝復雜的軟硬件系統和設備轉變為現在的直接購買服務。采用云計算ERP應用模式，中小企業通過外包服務得以大幅降低企業信息化建設與應用成本。此外，還可從總體上簡化應用支撐環境，允許用戶根據經濟形勢的變化決定服務的增減，以迅速適應企業的需要。
（一）云計算ERP應用模式提供的是基于互聯網環境下的ERP管理平臺云計算ERP應用模式提供的是應用服務?；诨ヂ摼W環境下的ERP軟件服務平臺由服務器、數據庫管理系統、ERP軟件及互聯網接入設備等構成。用戶只需上網登錄，調用ERP服務器端的軟件就能實現相關功能。應用過程中涉及的一些如軟件、硬件及網絡的管理和維護工作等，均由服務商提供和負責；用戶的數據將存放在站點上，服務商將按合同規定定期對數據進行維護、備份，以確保數據安全。用戶只要按合同規定交納服務費用。
（二）采用云計算ERP應用模式，將縮短企業信息化建設的周期、降低建設成本、避免決策失誤采用云計算ERP應用模式之前，一個企業要想建設ERP管理系統，必須從頭開始。一是購買軟件，搭建硬件平臺，組建網絡，整個建設周期比較長；二是IT行業技術發展迅速，軟硬件（設備）更新換代的速度很快，有可能造成建設ERP管理系統不僅初期投入大、過后還有可能要不斷地追加投資；三是技術發展迅速雖然是好事，但也容易產生決策失誤。而采用云計算ERP應用模式以后，企業的管理人員就可以直接登錄到云計算ERP的服務站點上去進行模擬操作使用，在滿足本企業的業務要求后再簽訂租用合同、交付費用。
（三）采用云計算ERP應用模式，系統的日常維護工作全部交給專業的服務商負責在企業的信息化建設與應用過程中，系統的日常維護工作也是一件重要的任務。數據損壞、病毒感染、軟硬件升級以及設備毀壞等事故經?？赡馨l生。企業要保證整個ERP系統的安全運行，既要有熟悉信息系統建設與運行管理的人才，又要有熟悉ERP業務的人才。采用云計算ERP應用模式，企業將減少對專業IT人員的需求。云計算ERP服務商既有IT人才又有ERP專家，既有精通數據庫的專業人員又有網絡管理人員，將系統的日常維護工作交給專業的服務商，企業就可以集中精力于自己的業務。
（四）采用云計算ERP應用模式，企業可實現網上遠程ERP管理有時候，一家企業的經營場所可能不在一處。采用云計算ERP應用模式后，企業就可實現網上遠程ERP管理。此時，用戶無需自己建網，就能享受云計算ERP服務的各種便利，且可實現網上異地、遠程的ERP管理。
云計算ERP應用模式不只是一項簡單的技術進步，而是隨著互聯網應用的發展而產生的企業信息化建設與應用理念方面的巨大變革。首先，降低了企業實現ERP管理的門檻，使得中小企業以較低的成本就能快速實現網上ERP管理；其次，拓展了傳統ERP的功能，實現了基于網絡的遠程ERP管理。
二、采用云計算ERP應用模式的優勢
對企業的信息化建設與應用而言，選擇云計算ERP應用模式具有以下優勢：
（一）降低建設成本云計算ERP應用模式，采用的是租用的方式，所以會降低企業在信息化建設與應用方面的投資成本。應用這種模式，企業可以節省建設方面的投資，一般只需要按月繳納租金。云計算ERP應用模式的收費項目通常包括初始安裝費和用戶的月租費等。這樣一來，企業在信息化建設中所需要的投入就非常確定。而作為云計算ERP的服務商，可以在多個客戶之間實現資源共享，從而也可以使其在固定成本的投入上得以降低。云計算ERP的服務商還可以通過批量購買設備而獲得銷售折扣，服務商成本的降低，反過來又可以進一步降低其對每個客戶所收取的費用。這樣一來，從服務商到每個用戶都可從“規模效益”中獲益。
（二）縮短建設周期 總結以往企業信息化建設與應用的經驗可以看出，整個建設周期往往都很長。就企業而言，從項目需求分析直至項目開發建設完畢、從引進人才到購買設備直至項目投入運行，整個過程十分漫長。而企業都希望能快速建成ERP管理系統。即便企業購買商品化的ERP系統，也需要引進人才、培養人才，之后的維護工作量也很大。云計算ERP應用模式可以幫助企業盡快實施ERP系統建設。企業采用云計算ERP應用模式，只需要購買計算機，連上網，就可以實現ERP系統的管理功能了。企業不再需要配備專業的IT管理人員，操作使用人員只要懂得使用軟件并登錄應用系統即可，將來也不需要擔心系統突然出現故障時無人解決。
（三）減少投資決策風險 回顧我國企業信息化建設與應用的發展過程，可以看到，很多企業往往因為信息化建設的費用太高而且還具有不確定性，具有一定的投資決策風險，所以遲遲不敢上馬企業信息化建設項目，廣大中小企業更是如此。云計算ERP應用模式恰恰可以幫助中小企業破解這一難題。采用云計算ERP應用模式后，系統的建設費用主要由服務商承擔，作為云計算ERP服務商，具有專業的技術實力和決策能力，造成產品落后等方面的風險會減小，中小企業在企業信息化建設與應用方面就不再具有投資風險。
（四）享受專業化的服務保障采用云計算ERP應用模式后，中小企業能夠享受到服務商提供的專業化的服務保障。首先，作為云計算ERP服務商，擁有企業信息化建設與應用方面的專業技術和經驗，具有中小企業不具備的技術實力和資源。而中小企業在建設自己的ERP應用項目時，最需要的就是這方面的經驗；其次，采用云計算ERP應用模式，大大降低了中小企業信息化建設與應用的門檻，使企業能夠享受到專業化的應用服務，也使中小企業擁有了“跨越式發展”的機遇；第三，采用云計算ERP應用模式后，中小企業能夠集中精力專注于自身的業務發展、集中資源專注于自身核心競爭力的提升。
三、采用云計算ERP應用模式存在的問題
云計算ERP給中小企業信息化建設與應用帶來了新的發展機遇，但這一新的應用模式也面臨著這樣一些問題：
（一）需要轉換企業觀念問題數據和信息對于一個企業的生存與發展來說十分重要，在這種傳統思想的支配下，一些企業未必能放心地將數據信息放在公共的云計算ERP管理平臺上。思想觀念的轉變，需要一個過程。如，為了保證企業存儲數據的安全性，企業往往希望知道自己的數據存放在那片“云”里，如何保證安全。
（二）無法滿足中小企業個性化需求的問題 目前在企業中運行的ERP系統要么是針對具體企業的需求開發建設的，要么是在商品化的ERP系統之上進行了二次開發，一般都能較好地滿足企業的實際需要。而應用于云計算ERP平臺上的系統，為了突出系統的通用性，往往只能注重解決企業的共性需求。因此，要進一步豐富和完善云計算ERP系統的功能，在一定程度上要能夠滿足中小企業的個性化需求，有時甚至要允許進行簡單的“二次開發”。
（三）缺少相關的法律法規保障問題 針對企業信息的安全問題，從技術的角度講，云計算ERP應用模式能夠保證服務平臺上企業數據信息的安全；從法律的角度講，服務商有義務為客戶的數據信息保密。但目前我國還沒有建立健全相關的法律法規，一旦出了問題，無法可依。
四、云計算ERP應用模式的完善對策
發展云計算ERP應用模式雖然還存在一些問題，但隨著技術的進步、觀念的更新、網絡的普及，特別是隨著法律法規制度的進一步建立和完善，云計算ERP應用模式必將會有很大的發展。
（一）要將云計算ERP應用模式的服務對象準確定位于中小企業許多大中型企業都已在企業信息化建設上投入了大量資金，因此，要求其轉向云計算ERP應用模式是不現實的。而全國一千多萬戶中小企業將是云計算ERP應用模式的潛在客戶來源，目前其信息化建設基礎還很薄弱、投資有限。云計算ERP應用模式所具有的投資省、見效快的優點，為實現ERP管理提供了一條捷徑。定位于中小企業的云計算ERP應用模式應具有以下特點：一是技術比較先進，能達到與大中型企業相當的信息化建設水平；二是應用成本不能太高，要與中小企業的經濟實力和支付能力相適應；三是系統的功能要完善，安全性高，能支持個性化設置，能消除“信息孤島”的隱憂；四是在應用交付、使用和維護保障方面要方便快捷。
（二）要大力支持云計算ERP服務商發展壯大 為大力支持云計算ERP服務商的生存發展，有關部門要在政策、稅收等方面出臺鼓勵和優惠政策。要積極鼓勵專門的管理軟件生產企業與云計算ERP服務商合作，將開發的軟件系統放在云計算ERP平臺上，成為該服務商的軟件提供者，共同拓展云計算ERP。同時，也應支持管理軟件生產企業發展自己的云計算ERP業務，專業的管理軟件生產企業借助于自身的技術優勢、擁有的客戶資源和品牌優勢，依據自身積累的企業信息化建設經驗，轉身成為云計算ERP服務商，或許更有優勢。
（三）要為中小企業量身定制，提供最佳應用方案面向中小企業的云計算ERP的應用方案要簡單實用。設計出一套能滿足中小企業需求的應用方案并不是一件容易的事情。在應用方案的設計上，既要保證ERP管理的規范性和科學性，又要適應中小企業的特點。中小企業數量巨大，隨著信息時代的到來，中小企業對企業信息化建設的需求越來越大。開發中小企業云計算ERP市場，是云計算ERP服務商們面臨的一個巨大的商機。云計算ERP的服務內容要能夠滿足不同企業的個性化需要。云計算ERP應用模式應該允許不同企業根據自己的需要對一些操作環節進行特殊定制或進行一些簡單的“二次開發”，使其更符合本企業的業務需要。
（四）要盡快建立建全相關的法律法規和行業標準 為消除中小企業對于數據安全等方面的顧慮，應盡快建立健全相關的法律法規和行業標準。如果企業的業務數據在安全上得不到保證，云計算ERP應用模式是發展不起來的。 同時，客戶的數據能否方便地導入導出， 并順利地實現共享，這也需要建立起相關的行業標準。 政府有關部門應該大力支持“中國云”的發展。在云計算ERP的應用方面，尤其在法律法規的制定和行業標準的建立等方面，只有得到政府有關部門的有力支持，云計算ERP應用模式才能順利開展。
［本文系安徽省教育廳自然科學基金《ERP環境下集成財務管理與決策的研究》課題（課題號為：KJ2010A004）階段性研究成果］
參考文獻：
［1］丁璐：《推進云計算在中小企業財務會計中應用的若干思路》，《中國管理信息化》2010年第18期。
企業信息化建設總體思路范文第5篇
關鍵詞：電力企業、現狀、不足、措施
前言
隨著近年來網絡的迅速普及，在給大家帶來了方便性的同時，也帶來了許多嚴重的安全問題，不僅僅是來自互聯網的各種攻擊行為會破壞企業信息系統的正常運行，與此同時，使用互聯網訪問非法站點，傳遞和非法信息，企業內部網絡中的資源濫用，企業內部商業信息泄漏等等問題都日益凸現出來。對企業信息化管理就要承擔著巨大的責任，對它的保護也就顯得特別重要。
一、現狀和不足
目前，在電力企業的管理層面，都構建了覆蓋日常管理需要的MIS、OA等管理系統，基本實現辦公自動化。通過信息化建設，實施信息化管理，方便了各級信息交流，提高了管理效率，使管理更加規范化和科學化，應用中取得了相當的成績；但另一方面相應問題也不容忽視，依然存在很多的問題和不足，集中表現在以下幾個方面:
1.1 信息化管理的總體規劃缺失或不到位。企業信息化是涉及到技術、管理、企業戰略決策等一系列復雜問題的系統工程，制定科學、全面的信息化總體規劃是企業信息化建設成功的基礎?？傮w規劃的缺失是造成目前信息化系統應用情況出現問題甚至失敗的一個重要原因，并導致應用集成度低、信息孤島、重復建設、系統互不相容等不良后果。例如電網管理覆蓋面很寬，哪些管理功能需要在信息系統中得到應用，功能設置到怎樣的詳細程度，需要站在合理的、全面的角度考慮。如需要考慮信息化參與者的范圍、管理內容是否有必要應用信息化管理、信息化管理替代紙質管理是否符合規范要求。不整體規劃將造成很混亂的局面。又如電力企業和工程項目需要各種信息化：辦公自動化、生產管理、工程管理、財務及人力資源等，如果不全面地、綜合地考慮信息化建設，造成重復用戶和重復登錄等操作不方便，各系統之間將缺乏必要的聯系，不能體現信息化的整體性。
1.2 市場混亂、需求被動。市場上有很多很成熟和優秀的軟件開發商和相應產品，有些是國外成熟產品，但是這些產品都是站在自己認知的角度上開發出來的，未必適合企業或工程的需要。管理需求的分析和定位對于實施信息化至關重要。但現實常見的情況是，不少I T 企業出于商業目的和競爭的需要，對自己的產品系統及其中包含的管理模式進行過分夸張和宣傳，對電力企業實際需求的考慮不夠，扭曲和誤導企業方的管理需求。
1.3 電力企業在建設過程缺乏有效監控。信息化建設是一項專業性、技術性很強的工作。目前一般電力企業單位管理人員配備相應較為精簡，往往缺少信息化專業人士，在信息化建設過程中企業方無力或無暇進行監督和控制，使信息化建設面臨各種潛在風險，如系統開發常出現開發不充分或范圍蔓延的現象。
1.4 如何加強信息制度不配套不健全等問題。實施信息化管理是對管理的升級，需要與現行管理制度相配套和銜接；同時成功實施信息化也離不開制度的保證。目前I T 開發商對信息化管理的制度配套和制度保證問題涉及很少，致使有的信息系統建成后因相應的管理制度不配套不健全，導致開發的信息系統成為擺設，應用效果大打折扣，不能充分發揮作用。
1.5 企業職工培訓不足。企業人員在思想觀念上對信息化認識有限，應用能力和水平不足，在信息化建設中表現為徘徊觀望，不能積極配合。這都是對人員的信息化建設意識和能力缺乏培訓的結果。而軟件供應服務商一般很少提供培訓服務，或提供的培訓僅限于自己產品的應用，不能提供全面提升員工信息化素質的培訓服務。
二、對策和建議，解決電力企業信息化建設存在的問題，需要長時間
及各方的努力，需要一個長期而復雜的過程。
2.1 信息化管理需要各方的重視與努力。第一要有來自企業本身的重視，第二要有來自電力企業領導層的重視，領導重視是推動信息化建設最主要的動力。電力企業各級領導和業務人員是信息化的最主要的參與者，應增強信息化意識，認真對待，提出針對性強的、確實利于自身工作的需求，增強與開發商的互動性。同時，各系統開發商應在加強軟件技術開發的同時，深入了解電力企業業務，不要做只懂代碼和計算機的I T 人才，更應做既懂企業業務管理又懂計算機技術的復合型人才。
2.2 需要在全方位看待和規劃電力企業信息化建設與管理。信息系統的規劃應站在全局的角度、戰略的角度，整體規劃、分步實施，應由企業領導親自過問，專門部門負責執行。規劃時要明確各系統的功能，明確系統與系統之間的關系，功能任務上不能有重復，但應保持一定的通信聯系，應初步明確各系統間接口，避免信息孤島。
電力企業組織形式不同，還要根據自身組織結構做好針對性信息化規劃。例如集團性公司應規劃好各級信息化內容、各級單位之間的信息共享以及電子工作流程。不同企業做好不同信息化規劃，電網級信息化要重點做好資產管理、生產運行管理規劃; 工程項目要做好工程項目管理系統規劃。在規劃過程中，企業應梳理管理規范，避免業務規格不統一。如在規劃階段就提出企業內部各種編碼的統一要求。
2.3 有效需求和合理設計。需求分析是信息化能否成功的焦點。良好有效的需求分析方法將事半功倍。建議盡量采用原型法，這樣用戶更清楚了解要開發的內容，方便提出意見。應與客戶部門級負責人進行專門結構性需求的討論，此時不要拘泥于細節，而應力圖提煉出核心業務需求，放棄或弱化一些對用戶或整個系統不迫切的、得不償失的功能需求，避免不必要的浪費。
比如在電力企業工程建設管理的質量管理中，現場會填寫各種單元驗收表格，這些表格如何用電子化手段錄入數據庫，是一個令人頭疼的問題，由于表格種類和數量很多，如果統統采用結構化錄入則不僅帶來設計和開發上的繁重的工作量，而且操作和使用人員也會感覺不方便，在匯總統計角度上意義也不大，這時可以采用現場手工填寫，事后掃描或其它掃描識別的方法將數據輸入數據庫，目的是結構化統計重點信息，詳細信息只要能夠瀏覽到就可以了，而不是一味追求全面。又如公文流轉是辦公自動化中的重點，而派車管理等相對整個企業信息化屬于邊緣問題，不應做為需求分析和設計的重點。如何更好地把握需求，開發商責任義不容辭，但電力企業方也應開動腦筋，廣開思路，引進人才或咨詢服務協助解決問題。
2.4 加強電力企業在信息化管理制度。要有有效的管理制度、加強職工培訓，對信息化建設進行有效控制。目前電力企業對信息化制度的建立還處于比較初級的階段，有些企業甚至還沒有專門的信息化制度。電力企業可以學習借鑒同行的有效經驗，也可以請咨詢服務公司協助建立。此外，信息化的培訓不應僅限于上什么系統就培訓什么系統，增強員工信息化意識和能力才是培訓的最終目的。所以電力企業應經常組織各種應用培訓，從初級的日常軟件應用、網絡安全到企業信息化建設意義和內容，再到行業性、專業性很強的軟件應用培訓。
2.5 引入第三方信息化咨詢服務，幫助企業建立更科學更全面系統的規劃。獨立的第三方信息化咨詢方在信息化建設各階段所擔任的角色和咨詢服務比如：引入第三方信息化咨詢服務作為對傳統模式的改進，目前正逐漸被企業和社會廣泛認可和得到推崇，各個行業領域已經出現了很多專業的第三方信息化咨詢公司，為企業信息化建設做出了很大貢獻。第三方咨詢公司在企業信息化建設過程中接受企業委托，承擔相應的信息化咨詢服務工作，以其在技術、管理和行業三個方面的專業技能和綜合優勢為企業提供全方位的信息化咨詢服務，以確保實現規劃科學合理、技術先進成熟、管理規范高效的信息化建設目標。三方信息化咨詢服務的引進改變了企業直接面對IT 開發商的格局，體現建設方" 以我為主" 的原則。在信息化實施過程中，企業、咨詢方和IT 開發商之間的關系如下述所示:（1)咨詢方以其專業優勢和技能，保證信息化建設質量和進度，確保信息系統開發質量，滿足企業信息化要求。(2)通過引入咨詢方，可彌補企業人力資源不足的問題，同時有利于企業培養信息化專業人才。
