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摘要:互聯網+的時代,管理類學生自主學習、多途徑獲取知識能力及其創造思維能力和自控能力的訓練比讓其獲取知識顯得更為重要。體驗式案例教學法正適應了這一時代需求,為管理類課程本科教育教學效果的改善、教學質量的提高提供了新的思路。
關鍵詞:體驗式案例教學法;管理類課程;實踐研究
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)52-0164-03
目前我國幾乎所有的高校都招收管理類專業的學生,管理類畢業生市場已成為買方市場,管理類學生的培養方式、培養質量在經受著市場的考驗。同時在“全面提高高等教育質量”政策背景下,積極探索體驗式案例教學法這類新的教學方式,提高學生的培養質量具有了較強的現實意義;如何結合管理類學科和課程的特點合理設計與運用體驗式案例教學也成為教學實踐中的關鍵問題。
一、管理類課程案例教學的問題提出
管理類課程有較強的實踐性和應用性,單純的理論講授無法使學生獲得必要的感性認知,達到理想的教學效果。為解決這個問題,傳統的案例教學模式在管理類課程教學實踐中已被廣泛的運用,但其局限性也較為突出。
1.傳統的案例教學法的不足。傳統的案例教學法中許多經典案例教程,尤其國外經典案例與學生間似乎隔著深深的鴻溝。實際教學中雖然在教師的指導下,學生能基于教學要求對案例進行調查、思考、分析和討論,確實培養了學生分析問題的能力和合作精神,但學生在解決實際問題的能力方面卻極大欠缺。或因為中西政治、經濟、文化環境的現實差異,增加了學生對這類經典案例的理解難度;或因為在社會極速發展的時代背景下,經典案例失去了現實環境;也或因為學生的社會閱歷經驗值較低,理解不了案例中的場景與立場,更理解不了案例中設定情境的虛擬特點,導致當面對實際問題的時候,仍然無所適從。傳統的案例教學是用那些已經發生了的案例進行分析與研討,對案例的回顧式的分析缺乏參與的樂趣,加之案例與校園學生的時空距離感,無法激起學生的興趣觸點,難以形成案例教學中期望達到的對知識點的“純感知認識”,教學效果與質量極為有限。
2.市場對管理類畢業生的技能要求多樣化。在目前這個知識更新速度迅速增長的時代,對管理類學生主動學習、終身學習的習慣與能力、多途徑的獲取知識能力以及創造思維能力和自控能力的訓練與養成比讓其獲取專業知識顯得更為重要。需求理論和成人教育的經驗告訴我們,當知識成為現實需求時,學習的積極性和主動性會成倍的增長,對知識的理解和記憶也會更深刻。在互聯網+的時代,強調學生在實踐中學習,在解決實際問題過程中產生知識需求,在需求的驅動下主動地學習,多途降幕袢≈識,并通過知識的運用更深層次地理解知識點的內涵。同時,體驗式案例教學的過程在對學生的創造思維能力和自控能力的訓練與養成方面的成效亦尤為顯著。體驗式案例教學理論是基于建構主義認知觀發展起來的一種教學理論,是通過學生親自參與而獲取知識、掌握技能的一種教學方式。所追求的教學目標是:①學習的核心目標是深層次地理解知識;②學習的內部過程是對學習者進行高水平的思維訓練;③學習控制以學習者的自我監控和調節為主;④教學要提供充分的溝通、合作和支持的社會情境;⑤教學有賴于將多樣的、情境性的信息與有力的建構工具作為物理情境。這一理論認為特定的知識總是與對應的情境相聯系,讓學生參與進對應的情境中,獲取特定的知識。它讓學生去體會案例的情境與各方的立場,緩解了案例情境與學生實際認知經驗脫離的矛盾;較高的參與度與待解決的實際問題確保了學生的學習熱情和參與積極性,實際問題的解決帶來的成就感更促使學生積極去探究。
二、體驗式案例教學法在管理類課程教學中的運用
通過五年多的教學探索與實踐,在傳統案例教學法的基礎上,我們從理論教學和實驗課程兩個層次總結了體驗式案例教學法在管理類課程教學中的運用。
1.體驗式案例教學法在理論教學中的運用。管理類課程多數理論的學習都需要在特定的情景中體會,根據英國信息學家布魯克斯(B.C.Brookes)和維克利(B.C.Vickery)的信息交流模式理論,我們總結得出學生通過獲取新知識并與原有知識結構的相互作用,主動建構自己新的知識結構或充實、完善自己原有的知識結構。在教學實踐中,為了實現理論知識教學與學生原有的知識結構的有效作用,我們將理論教學分為兩類,即學科基礎性理論與課程擴充性理論,整合了情境教學、案例教學、團隊合作式教學等多種方法,使學生在體驗與參與過程中理解與獲取知識,并訓練能力。①學科基礎性理論的體驗式教學。學科基礎性理論的體驗式教學基本的教學流程分為如下五個環節:理論知識的課堂講授――教師具體講授理論要點;體驗任務的安排――根據教學目的安排案例與實踐;體驗實施――學生完成體驗任務;案例分享與討論――通過PPT分享,具體問題的討論與質疑;教師點評與總結――強調體驗案例中的理論要點(得出共性的結論),糾正部分理解誤差,總體評價成績。體驗式教學在學科基礎性理論的應用,目的在于鼓勵學生積極思考問題和發現問題,在特定情境或案例中加深對理論知識的深層次理解與掌握。同時,團隊學習模式通過合作與討論的過程激發各種思想與觀點的碰撞;在溝通與相互說服、妥協中進行問題的反思與重新審視;團隊的分工與協作更是對學生進行高水平的思維訓練和自控能力的培養。②課程擴充性理論的體驗式教學。課程擴充性理論是指與課程相關的相近學科或課程的理論知識點,這些知識點可能不是教學大綱所要求的,但能幫助更好的理解所學課程的知識點,構建完整的知識體系。這類知識的教學我們采用團隊多途徑學習模式,利用互聯網資源、圖書資料,由學生進行理論知識的學習與整理,并思考與本課程知識點運用的聯系。具體流程如圖1:
課程擴充性理論的體驗式教學在于鼓勵學生多途徑、合作式地進行知識的學習與整理,培養學生自我學習的能力,建立跨學科的知識點的融合與綜合利用的思維。在教學課堂時間有限的條件下,擴充學生的知識面,構建學生多學科聯系的知識體系。
2.體驗式案例教學法在實驗課程中運用。實驗課的教學是體驗式案例教學在管理類課程教學中的主要陣地。在實驗課中,要求學生在網絡實驗室內通過模擬系統學習或在現實環境中完成具體任務。①模擬實驗課程。模擬實驗課程是體驗式案例教學的常用形式,學生在網絡實驗室內通過模擬實驗系統,各小組進行分角色扮演,完成既定的業務與任務。模擬實驗課程能使學生對商業業務流程及其經營管理形成感性認識,領會實務中各種角色的職責及將面臨的問題,引發對需要解決的問題的思考和探索。模擬實驗課程彌補了高校管理類教學實踐環節薄弱的不足,使學生突破了企業經營管理經驗不足、社會閱歷經驗值低的局限。②現實環境中的任務完成。現實環境中的任務完成是以課堂外的時間為主,基于具體任務的調查與實踐。體驗任務有基于課程知識點的具體運用調研、基于具體任務的商業計劃書、熱點問題的跟蹤觀察與研討等。這樣的體驗任務要求學生必須身體力行地投入其中,做好詳盡的過程記錄,并反映在PPT匯報材料、調研報告或商業計劃書里。下面以基于課程知識點的具體運用調研、基于具體任務的商業計劃書為例介紹現實環境中的任務完成的運用實踐。
基于課程知識點的具體運用調研主要是一些觀察性的體驗任務,要求學生圍繞以下幾個問題調查與討論:看到的是什么?看到的是否是全面真實準確的信息?這些做法中哪些是合理的,還存在哪些不合理的要素?是否有其他最佳的方案或切實可行的改進措施?該體驗任務進一步加深了學生對理論知識的深層次理解與掌握。基于具體任務的商業計劃書屬于參與性體驗任務,經常要求學生假定自己是企業新入職的員工,基于特定的任務做商業計劃書,要求學生圍繞以下幾個問題討論與操作:任務完成的關鍵環節是什么?需要什么信息的支撐?如何獲取這些信息?各種方案是否可行,方案不可行的原因是什么?可行方案中最優方案及決策的依據是什么?制定最優方案的具體實施計劃(包括完成的流程、時間與預算)。思考商業企劃書是否詳盡,是否有遺漏的環節,預算的依據是什么?能否真實實施?體驗任務實施的過程中教師僅給出參考性意見。計劃書提交后,教師以部門領導的身份審閱學生完成的商業計劃書,并給出修改與完善意見,最終完成一份具有操作性的商業計劃書。實踐中該體驗任務多數小組都需要教師作兩輪以上的反饋方可完成。該體驗任務全方位地訓練了學生的能力,培養了學生站在特定角色下(商I活動的某一方)思考的思維能力,擺脫了傳統案例教學中研究者的中立狀態,對問題的思考加入了企業的立場。具體流程如圖2:
現實環境中的任務完成要求教師扮演協調的角色,僅給出參考性意見和方向性的引導,不提供結論性意見,把思考和實踐的過程更多留給學生。
三、體驗式案例教學法在管理類課程教學中運用的困難及策略
相對傳統案例教學法,體驗式案例教學法對每一個教學團隊來說都是一種探索性的嘗試,不同的課程、不同的社會環境需要不同的課程設計,在具體實施的過程中自然也存在著一定的困難。
1.教師與學生角色的轉變。傳統案例教學法中,依然強調教師的方向決定者作用,學生在教學中基本處于被動接受的角色,是教師傳授知識的對象。體驗式案例教學法需要教師與學生進行角色的轉變,教師需要對自身角色進行重新定位,扮演一個協助者和激勵者的角色。必要的時候需要調整教學目標和教學計劃,對授課的內容與形式做全面的權衡,確保教學目標的最終達成;學生在教學過程中從被動到主動,需要學生具備更強的自覺性,同時面臨的是可以根據自身興趣,在特定范圍內選擇喜歡的體驗任務、喜歡的合作團隊的更多的選擇性,這樣選擇性也需要學生更多地去思考。這種角色的轉變沒有固定的模式,教師平時授課應該注重參與式氣氛的營造,訓練學生主動思考與發言的習慣;課后的教學反思是體驗式案例教學法教學質量提高的重要措施。體驗式案例教學法需要在實踐中不斷完善,不斷去思考教師與學生的角色定位,去完善教學設計,去創新教學模式。課后的教學反思可以通過教師間觀摩與討論、師生共同探討,也可以自我的反思來進行,只有不斷地進行教學反思才能有有效的模式。
關鍵詞:基金公司 內部治理 控制活動
基金管理公司一般是從兩個方面來加強對股權投資基金的內部控制。一是組織結構,合理的組織結構的建立可以使控制簡單有效;二是操作層面,一個流暢的操作運行流程可以進行有效地內部控制。
一、管理制度層面
合理組織結構的建立通過明確部門和人員之間關系模式,來幫助管理公司提高運行效率。公司的組織框架應該根據公司本身的運營特征、運營規模等特點完成對制度運作的戰略決策、執行、控制、督察等內容的覆蓋。管理制度的設立一般需要在三個方面有清晰界定:是否各司其職,每人都有事可做;是否能充分授權于行為者;行為結果由誰承擔。所以一個管理制度的設計過程中要明確權力是否完全釋放和此行為造成的后果誰來負責以及向誰匯報的問題。基金管理公司的制度體現在兩個方面:一是管理層方面權力分配合理,建立監督機制;二是下屬各部門的職責體現,承擔各自部門的責任,并在相互之間形成有效的權力監督機制。
(一)對公司的制度管制
當下,我國的基金管理公司均為有限責任公司。按照《中華人民共和國公司法》等制度中的有關規定,此類公司的股權投資基金需要在董事會下設立投資決策委員會(簡稱投委會)。投委會不同于其他部門,他們直接接受董事會領導,管理層的決策無法影響這該部門的常規運行。投資決策委員會有著巨大的權力,任何基金的管理都要先接受他們的審核。第二,由于基金管理公司主要從事著PE工作(即私募股權投資),采用信托制:將資金交給有限合伙人( LP) ,普通合伙人( GP)從事基金公司的管理。雖然LP不直接參與投資工作,但應對資金去向,投資方向有知情權。所以一個合理的投委會組織成員里應該有LP、GP和觀察員。這樣才能行使好自身的權力,理清基金的具體動向,做出正確決策。在這當中,LP可以對基金的去向提出建議,這又確保了他們的權利。第三、建立督察長制度。證監會了《證券投資基金管理公司督察長管理規定》(下稱《規定》),并于之日開始實施。作為督察長行使職責的保障,《規定》賦予督察長兩方面的權利。一是充分的知情權和獨立的調查權,二是對違法違規行為的制止權和報告權。這種機制導致督察長可以定期向董事會遞交督察報告。
(二)有效制度下公司運作層面上的主要業務是基金的融投管退,其中的主要部分是對基金的運行管理
因此在設立基金管制部、 市場開發部以外,還設置了能夠充分保障基金可以正常運行的輔助機構,如法務部、信息技術部等部門,更應設置獨立于其他部門的內部監察稽核部,對各部門、各流程進行全面的監督稽核,形成一整套反饋機制。
二、合理的控制流程
股權投資基金通過利用募集資金對還沒來得及上市的企業進行權益投資,然后在后續的退出機制出售所持得股票來取得利益。投資基金一般要經過資金募集、投資方向的選擇、資金和項目的進入還有退出這四個階段。其中由于投資方向的選擇和投資以后的管理具有較大風險而成為內部控制主要的運作點。
(一)投資信息的收集
一個團隊在投資方向確定方面為了克服信息的錯誤,基金管理人應該利用自身優勢設立不同方式的信息來源渠道,并且經過嚴格篩選,以取得有效信息; 基金管理人在與有較好發展前景的公司接觸并了解到相關合作意愿后,應當與其達成一定的保密共識;項目進行篩選時,團隊領隊在主持小組成員會議過程中,應對項目所屬類別、所持有公司的背景進行調查,結合編制投資初步調研報告;投資經理對經過篩選的項目填寫《立項評估報告》,然后和商業計劃書和保密協議等文件一起上交IC審批;IC經過會議討論具體實行哪個投資項目,并對通過篩選脫穎而出的項目進行投資評估,制定相應計劃交給財務部進行項目預算。項目的預算結果需要重新交予IC投票是否通過,沒有通過的方案應當歸檔。
(二)資金投向和策略控制
立項審查過后,團隊領隊應根據項目做出戰略策略,領導項目調研團隊對被投資公司資信信息開展全面調研并實行實地考察,在全面調查期間應遵守客觀、標準、公平的準則,記載全面調研工作底稿,形成工作匯報;團隊領隊還應依據工作匯報編寫《投資評估報告》上報給IC審查;IC審查后,團隊領隊和項目公司就投資價格、股權分配、資金轉入方式、退出方式這些內容進行商業談判,并擬定詳細的資金轉入策略和《投資建議書》;IC依據RMC對投資建議書研究后,提出的風險評估報告做出評斷,并召開戰略決策會議。依次經受RMC和IC的評估,并能最終中標的項目,其項目方將與管理團隊簽署一系列的后續協議,而沒有中標的工程將接受入庫管理。
(三)管理、約束資金的流動
項目組在資金流向項目的同時,應該對投向資金的項目開展后續的追蹤管理。例如:保持對項目公司的實時監管;長期收集項目公司的有關資料;對項目公司的市場價值進行預算估計。一旦有所偏差或者風險應立即向RMC匯報。前往項目所在公司的特派人員必須實行輪班制度。如果項目公司發生重大事件,應立刻匯報公司董事會。對于每一個項目而言,管理公司都應該計劃一個周全的方案進行策劃管理。正規化的資金投向流程可以有效降低控制股權投資基金的風險,是風險控制理論中必不可少的部分。
參考文獻:
[1]郭贊宏.企業長期股權投資內部控制及其風險管理[J].現代商業.2012.15:86-87
一、創建省旅游強縣工作開展情況自開展創建省旅游強縣工作以來,我們始終把開展創建活動作為推動我縣縣域經濟社會健康快速發展的有效載體,本著“以重點帶全面、以特色樹品牌、以活動求發展、以實干求實效”的原則,堅持政府主導、部門聯動、全民參與的創建工作方針,緊緊圍繞創建工作的標準和要求,突出重點、狠抓難點,確保創建工作取得扎扎實實的成效。具體做了以下五項工作:
一是深入學習,形成共識。自我縣開展創建省旅游強縣的工作以來,組織旅游強縣創建相關部門在認真學習相關文件精神和《省旅游強縣(市)標準(試行)》,對全縣現階段旅游業發展的總體情況進行了認真討論和分析,確定了我縣創建省旅游強縣的工作重點,使干部和工作人員明確了創建旅游強縣的重大意義,統一了全縣發展旅游產業的思想,形成了以旅游推動縣域經濟發展共識。
二是加強領導,制定方案。創建省旅游強縣的目標確定后,我們高度重視此項工作,牢固樹立創建工作上下“一盤棋”的大局意識,及時召開了創建省旅游強縣工作討論會,討論如何開展創建工作,初步制定工作方案,申請成立了創建工作領導小組,具體負責對創建工作的組織、指導、督促和落實。結合縣直機關的工作職能,經過會議研究初步擬定《扶余縣創建省旅游強縣工作實施方案》、《省旅游強縣(市)標準(試行)》和《扶余縣創建省旅游強縣責任單位分工表》等文件,對各項創建工作提出了具體目標和要求。
三是廣泛宣傳,全民動員。為更好地開展省旅游強縣創建工作,我們以參加中國國內旅游交易會和其他展會契機,廣泛宣傳我縣創建省旅游強縣的產業優勢和資源優勢。同時,我縣在全國百城旅游宣傳周暨松原旅游宣傳月活動中開展創建省旅游強縣相關知識咨詢活動、印發了大量的宣傳畫冊、免費派送景區門票。在這基礎上,我縣還運用省旅游網、扶余縣政府網、宣傳網和江山度假村景區網等網站對旅游業及創建省旅游強縣工作實施有效的宣傳。為了在創建活動中有效推介我縣遼金歷史文化游的特色旅游產品,提升我縣大金碑保護區的影響力,我縣還將大金碑保護區所在地原伊家店鄉更名為“得勝鎮”,將保護區內的石碑水庫、二道水庫、三道水庫分別更名為“金太祖湖”、“得勝陀湖”、“龍眼湖”。
同時,在月末舉辦了大金文化旅游節。通過開展詩歌、散文、民間故事有獎征集、文學藝術人才沙龍、松原農業高新技術開發區“采摘節”、慶祝建國周年書法美術藝術作品展、扶余歡歌頌祖國系列文藝演唱會、大金碑保護區一期工程竣工慶典等多種形式廣泛開展創建宣傳活動,努力營造全縣抓創建、全民齊動員的良好氛圍。使“創建我有責、創建我參與、創建我光榮”成為全縣人民群眾參與創建活動的自覺行動。四是突出特色,打造品牌。我們確立了“旅游立縣、旅游興縣、旅游強縣”的工作思路,按照“創品牌、抓促銷、上臺階”的要求,舉全縣之力加快發展旅游業。
一是加快旅游相關規劃編制工作。我們在《扶余縣旅游發展總體規劃》的基礎上組織相關部門,聘請資歷單位重點對旅游區和山旅游度假區進行項目包裝,編制項目的控制性詳細規劃和環境影響評價分析,爭取得到省發改委立項。截止目前,規劃的編制正在進行中。依據對旅游區編制的《城際皇苑商業計劃書》,我們主動地同省旅游投資公司溝通,爭取得到一定的項目建設資金支持,推動項目建設快速發展。有效提高旅游資源的整體開發水平。
二是加快旅游區的開發和建設。我們依托大金碑保護區得天獨厚的旅游資源優勢,在完善景區內旅游公路建設的基礎上將逐步完成旅游區的綠化、美化和亮化工程。并使三清宮和三山寺內的基礎設施得到改善。開展得勝亭和大金展覽館的建設,現在亭、館主體框架即將完工,館內裝修工作即將啟動。今年,山旅游度假區內慈云寺的擴建工程已經啟動。經過多方協調,今年慈云寺投入資金200萬元,啟動了藏經樓的建設。
截止目前,藏經樓的主體框架已經完成。藏經樓的內飾裝修即將開始。預計年末,主體裝修工程將完工。五是優化服務,凈化環境。一是堅持以人為本,加強旅游從業人員培訓。今年,我們多次組織旅游企業經營管理人員參加培訓。同時,積極開展旅游相關行業的就業培訓,對300余名旅游從業人員進行職業技能培訓,培訓上崗率達到了95%。二是堅持優化環境,認真開展旅游市場綜合檢查。
市政協視察團:
首先,熱烈歡迎市政協視察團各位領導來視察指導工作。下面,按照市政協通知要求,把我縣貫徹落實《吉林省旅游條例》的有關情況,向視察團各位領導做以匯報:
一、旅游業發展現狀
位于松原市東部,吉、黑兩省的交界處。地理位置優越,水陸交通發達,境內有第一松花江、第二松花江、拉林河穿越而過。京哈鐵路、102國道、長余高速公路、科鐵公路與縣內鄉間公路連網貫通,為縣旅游業的發展創造了便利的條件。歷史悠久,文化古跡眾多,旅游資源豐富。有寬闊的松花江,秀美的珠爾山,國家級重點文物保護單位大金得勝陀頌碑,省級重點文物保護單位石頭城子古城遺址,萬善石橋,還有三清宮、三山寺、慈云寺、圓通觀等。由于這些景區弱、小、散以及在景區開發過程中對旅游業的投入嚴重不足,限制了旅游業的快速發展。初,自縣旅游局成立以來。旅游局嚴格依據《吉林省旅游條例》進行旅游業的規劃和管理,最大限度地行使旅游行業管理職能,千方百計協調資金強化旅游業基礎設施建設。對保護和合理開發利用旅游資源,規范旅游市場秩序,保障旅游者和經營者的合法權益,促進旅游業持續、健康、快速發展,起到了十分重要的作用。經過幾年的開發和建設,創建了國家級景區六處,其中國家aa級景區1處,國家a級景區5處,星級賓館1家,松原市旅游推薦飯店2家,松原市農家樂接待戶2家,旅行社2家。隨著扶余旅游業的快速發展,旅游接待人數和旅游收入逐年增加,旅游業已經逐步成長為縣域經濟新的增長點。
二、《吉林省旅游條例》貫徹落實情況
幾年來,我縣認真貫徹落實《吉林省旅游條例》(以下簡稱《條例》),堅持走依法興旅、依法治旅的道路,取得了比較顯著的成績,得到了社會各界的肯定。
我縣在旅游業行業管理的過程中,認真學習《條例》,積極宣傳《條例》,努力貫徹落實《條例》。幾年來,我們積極爭取上級主管部門和各有關部門的大力支持與配合,達成共識,形成合力,堅持“寧可不開發,不可亂開發”的旅游開發思路,并以旅游業基礎設施建設為重點,加大對旅游市場規范管理的力度,做到扶持與規范并重,管理與發展同步,為旅游業的發展奠定了良好的基礎。
(一)以保護資源為前提,突出規劃管理。為突出規劃管理,我們始終堅持“保護第一,開發第二”、“先規劃,后建設”的思路。按照《條例》的要求,加強了規劃的編制。一是聘請東北師大旅游研究所的專家編制完成《縣旅游發展總體規劃》。它是縣第一個旅游發展規劃,規劃為旅游業的全面發展提供了科學依據。二是依據《市旅游產業發展“十一五”規劃》和《縣旅游發展總體規劃》編制完成《縣旅游產業發展“十一五”規劃》。提出了未來五年的工作思路,確定了工作目標,明確了工作任務,為旅游業的發展起到了積極推動和指導作用。
(二)以資源普查為基礎,強化了項目策劃。根據《條例》的規定,我縣認真履行了合理保護資源、科學評估資源和發揮資源優勢的工作。幾年來,我們會同省旅游資源普查小組對全縣旅游資源進行了全面普查和評價。共計普查旅游單體300多個,初步確定5級旅游單體1處(大金得勝陀頌碑),4級旅游單體4處(沙洲森林公園、江山度假村、增盛“四粒紅”花生和完顏阿骨打雕像),3級旅游單體37處。進一步整合全縣的旅游資源。在旅游資源普查的基礎上我縣精心策劃項目,積極向上爭取旅游業專項資金投入,廣泛開展對外招商引資工作。一是為了加快甕泉山旅游區項目建設進程,我們聘請省旅游投資公司的專家編制了《城際皇苑商業計劃書》。二是聘請專業人士編制重點景區項目。共編制近10個旅游項目。為有效搞好旅游業宣傳促銷提供了準備。
(三)以理順管理為目標,逐步規范旅游市場。為使扶余旅游走上健康發展之路,按照《條例》要求,我縣從多方面加大行業管理力度,始終堅持走依法治旅的道路。一是成立相關機構,出臺相關政策,從組織上、政策上保障了行業的順利發展。成立了扶余縣旅游業發展領導小組。制定《縣旅游業管理辦法》。二是狠抓景區基礎設施建設。按照《條例》要求,我縣把旅游業的發展納入縣域國民經濟和社會發展規劃,并把加強旅游業基礎設施建設作為我縣旅游業的工作重點。近幾年來,我縣多方協調資金,完成了甕泉山旅游區內三清宮和三山寺的擴建;完成了景區內的部分旅游公路建設;啟動了旅游區內綠化、美化、亮化和得勝亭、大金展覽館的建設;完成了江山度假村內賓館、停車場的改建;完成了度假村內珍禽觀賞園、戲水池、采摘園和游客中心的建設;規范部分景區的標識,完善景區安全衛生責任制度,加強景區環境保護管理,健全各項應急預案系統和處理措施。三是扶持和規范旅行社的發展。為規范旅行社行為,支持和培育旅行社的壯大,我們嚴格進行市場檢查、嚴厲打擊“黑社”,逐步規范了旅行社的發展。目前,我縣已正式注冊“縣天翼旅行社”和“扶余縣青年旅行社”兩家 旅行社,且運行狀態良好。四是著力提高隊伍素質。幾年來,我們強化了旅游從業人員的培訓和管理工作,培養了一批導游員、旅游行業高、中級管理人員和優秀的旅游業服務人員。從整體上提高隊伍素質。五是加大執法力度,維護旅游市場秩序。根據《條例》的有關規定,我們聯合公安、交通、工商、衛生、物價等多個部門,對違反國家法律法規,違反《條例》的各種行為進行了嚴厲查處、堅決打擊,確保經營者和旅游者的正當利益。
(四)以拓寬客源市場為目的,狠抓宣傳促銷工作。為擴大旅游業的知名度,拓寬客源市場,我們始終把宣傳扶余旅游整體形象作為義不容辭的責任,在經費特別困難的情況下,開展了一系列宣傳促銷工作。一是開通了扶余縣旅游網和江山度假村景區網站。二是編印了扶余旅游宣傳畫冊。三是舉行了旅游線路一日游啟動暨國家a級景區揭牌儀式。四是參加旅游交易會和項目洽談等招商會議。加強與周邊及省內外的聯合推介,努力做好對外宣傳工作。
三、我縣旅游業發展存在的主要問題
由于旅游業起步晚,在貫徹《條例》的過程中,也存在很多不盡人意的地方,主要表現在:
一是資源開發程度低,沒有形成統一的旅游形象。扶余縣擁有較為豐富的旅游資源,但資源的利用尚處于無序狀態,總體開發程度較低,沒有充分挖掘資源的潛力。與資源的優勢方面結合程度不高也是開發過程中的重要問題,重點景區沒有可行性研究報告和景區控制性詳細規劃。旅游業還沒有形成特色鮮明,并且能夠反映當地資源優勢的整體旅游形象,弱化了旅游業的整體競爭力。
二是配套設施不齊全,景區、景點的通達性不強。扶余縣目前的旅游服務體系中,“吃、住、行、游、購、娛”等旅游綜合配套程度不高,與旅游業配套的相關部門,如旅游營銷、服務接待、旅游人員培訓、旅游商品開發與銷售等方面的發展也非常“滯后”。特別是旅游交通問題尤其突出,與主要旅游資源聯系的道路等級水平低、通達性差,且遠離中心城鎮。嚴重制約扶余縣旅游業整體競爭力的提高。
三是旅游發展資金投入的嚴重不足。由于縣域經濟薄弱,政府對旅游業的發展投入不足,旅游發展資金匱乏。致使旅游業的塊頭小、發展慢;旅游產業鏈不長、不緊;宣傳投入不夠,宣傳力度小,客源市場拓展難。
四是旅游產品層次低,結構不合理。縣當前僅能提供一些低層次、原生態的旅游產品,以觀光類旅游產品為主,結構單一。旅游商品的開發程度也不夠,缺乏特色鮮明,且受游客歡迎的旅游商品。
五是旅游管理水平亟待提高,旅游發展缺乏科學指導。旅游行業和景區景點管理水平低,旅游從業人員中受過專業訓練、懂業務、會管理、精外語的專業人才非常缺乏。旅游人才培訓還比較滯后,不能滿足行業未來發展的需要。
四、快速發展旅游產業的意見和建議
1、強化對旅游業發展的政策扶持和資金支持。建議市里多制定一些有利于全市旅游業發展的規章和制度,將旅游業納入國民經濟和社會發展規劃的同時,根據財力多安排一些旅游業發展專項資金,主要用于旅游公益設施的建設、重大旅游活動的組織和旅游項目的推介宣傳等。
2、強化旅游業基礎設施建設。基礎設施建設是制約旅游業快速發展的關鍵。建議市里強化對旅游業基礎設施的建設。一要注重旅游交通網絡建設。公路交通要按照旅游發展規劃,將重點景區道路納入全市公路交通網絡建設。同時要加強景點內部道路建設和維護,延長道路使用期限,降低旅游產業的投入成本。二要建設精品景區。要進一步加大對重點景區景點的建設力度,不斷提高景區景點檔次。
3、強化旅游業宣傳促銷。旅游業的成熟與發展在于宣傳促銷。建議市里要立足,放眼全省、全國,將地方特色旅游產品融入大旅游市場。要把資源推介出去,要運用廣播、電視、報紙、廣告、互聯網等各種媒體推介松原市旅游資源,利用別人的錢發展松原市的旅游業。搞好縣、市間和市內與市外間旅游線路的連接與貫通,加強區域合作,爭取周邊客源來市旅游,做到資源共享和客源共享。
【關鍵詞】高職 應用寫作教學 任務驅動教學法 項目教學法
【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889(2014)01C-0118-03
任務驅動教學法和項目教學法都屬于行動導向教學法。行動導向教學法是世界職業教學理論中出現的新的教學理念,它以能力為本位,以行動為導向,在培養學生的綜合素質和綜合職業能力方面有重要的意義,因此成為我國職業教學改革所推崇的重要方面,被廣泛運用于職業教學中。在應用寫作教學方面也不例外。不少職業院校的教師為了改變傳統應用寫作滿堂灌的教學模式,提升學生的學習興趣,增強應用寫作教學的實效性,都嘗試在應用寫作教學中引入行動導向教學法,其中備受推崇的是任務驅動教學法和項目教學法。由于任務驅動教學法和項目教學法都屬于同一范疇的教學方法,都是以學生為中心,以某一對象為驅動的教學方法,因此導致不少教師在實際的教學應用中分辨不清這兩種教學方法,更有甚者將這兩種教學方法混為一談,以至于在教學過程中造成一些偏差,進而影響教學改革的效果。因此,在應用寫作教學中如何區分、應用任務驅動教學法和項目教學法是一個具有較強現實意義的問題。
一、共通之處
(一)都是以學生為主體,以教師為引導。首先,從以學生為主體方面來看,任務驅動教學法是教師先設計出某項滲透著學習內容的任務,在應用寫作教學中即是設計為某種文體在具體工作或生活中的應用,要求學生設想完成任務的方法和途徑,然后由學生運用該種文體的寫作知識,充分發揮主觀能動性完成該項任務。項目教學法是教師先按教學要求將課程設計為模擬實際工作情景的若干個項目,再由學生以小組為單位按照實際工作的步驟,分工合作,共同完成具體的項目。在應用寫作教學中即是將應用寫作教程設計為若干個寫作技能的單元,將每個技能單元當做一個學習項目,由學生通過自主學習和探索,共同完成每一個模擬實際工作情景的項目。由此可知,這兩種教學方法都是以任務或項目作為驅動,激發學生自主學習的興趣和行為,將抽象的理論知識演變為解決實際問題的具體應用,由學生自主構建知識,充分體現了學生在學習中的主體地位。其次,從以教師為引導方面來看,這兩種教學方法并不是“放羊式”的教法,而是由教師掌控全局,具體是由教師設計教學情境,提出學習任務和學習項目,教師全程參與學生的學習活動,掌控學生的學習方向,及時發現問題,及時給以指導,教師充當學生學習活動的組織者、學習方法的引導者。
(二)都能培養學生的學習能力和動手解決問題的能力。任務驅動教學法使學生帶著真實的任務在探索中學習,學生完成任務的過程就是一個自我學習和自我提高的過程,在這個過程中,學生不但學會了具體文種的寫作知識和方法,還學會了發現問題、分析問題、解決問題的方法。對于項目教學法的實施而言,學生在完成項目的過程中收獲的不只是相關的寫作知識和技能,更重要的是培養了“會學”、“會做”的能力。學生通過這樣的訓練,在為人處世方面得到了鍛煉和提高。由此可見,任務驅動教學法和項目教學法都是將“教、學、做”融為一體,重點強調在“做中學”,有利于培養學生的學習能力和動手解決問題的能力。
(三)都能培養學生的創新精神和合作意識。任務驅動教學法和項目教學法的學習過程都可以有一個共同合作最終完成任務和項目的過程。在應用寫作教學中,學習過程可以是一個人人參與的創造性實踐活動,學生在寫作或處理某些文體的行文程序的實踐過程中,運用理論知識有創造性地去探求解決問題的方案,可以各抒己見,為完成某一任務和項目出謀劃策。同一學習小組成員之間共同討論、合作,互相之間取長補短,最后制訂出最佳的解決問題的方案。學習小組之間又可以交流意見,在相互交流的過程中迸發出智慧的火花;在學生討論、交流的過程中,教師在適當的時候恰如其分地加以引導和點撥,并適當地予以點評和肯定,使學生的認知得到交流、促進、提高,能有效地培養學生的創新精神和合作意識。
二、差異之處
(一)設計的目的不同。任務驅動教學法設計的目的主要是通過讓學生完成某個任務,使學生更好地理解和掌握所要傳授的理論知識,同時能提高學生的動手能力。如在計劃的寫作教學中,可設計結合具體工作事務為某企業部門擬寫一份年初的工作計劃。要很好地完成這一任務,學生必須認真地學習計劃這部分的寫作知識,在這個基礎上才能運用寫作知識寫出符合要求的工作計劃。因此,通過這一任務的實施,學生帶著任務去學習要用上的知識,增強了學習知識的主動性,能使知識的掌握更具方向性,因而掌握得更透徹、更牢固,與此同時,學生動手解決實際問題的能力也得到了相應的提高。項目教學法設計的目的是通過讓學生完成設定的項目,使學生能夠運用理論知識全方位地分析問題和解決問題,通過系統的項目訓練具有能夠解決實際工作問題的專業知識和處理實際工作問題的技能和本領。如在公文寫作方面,根據學習的目標可設計出如下三個項目:一是實地調查當地政府和市委各部門的組織機構,了解各部門的隸屬關系。通過實施這一項目,學生能具體地了解行政部門之間的關系,從而能準確地把握各種部門之間的行文方向和行文關系。這一方面為學生能更好地寫出切合工作實際的行政公文打下堅實的基礎,另一方面,在完成這一項目的過程中,學生的交際能力、公關能力都得到了相應的提高,為他們將來從事部門工作作了很好的鋪墊。二是某行政單位辦公室為解決具體工作事務擬寫上行文(報告、請示)、平行文(函)和下行文(命令、通知、批復)。通過實施這一項目,一方面使學生真正掌握常用的幾種不同種類的公文的實際運用,另一方面使學生學會如何上情下達和如何向上級部門匯報情況,反映問題,如何和平級單位互通信息、商洽問題、互相溝通,學生的實際工作能力得到了相應的提高。三是結合具體公務情況進行學習,即某行政單位辦公室完成收文辦理和發文辦理等公文處理程序。通過實施這一項目,學生掌握收發文全過程的具體操作程序和操作方法,在這一過程中,學生不但理解和運用了公文管理知識,還提高了實際工作的綜合能力。
(二)設計的依據不同。任務驅動教學法是根據本章節的知識點來設計任務的,這種教學方法是遵循原有的知識結構關系來開展教學,如為某公司制作一份規章制度,就是根據教材本章節要掌握規章制度的特點和一般寫法的知識點來設計的。項目教學法是根據實際工作的需要來設計教學項目的,從而打破原有的知識結構關系,是以工作需要作為出發點,例如針對教學的對象是工商企業管理專業的學生,采用項目教學法時,結合學生將來的創業需要和實際工作需要來設計企業管理常用應用文寫作項目,如設計創辦一個新公司這樣一個項目就涉及可行性分析報告、市場調查報告、商業計劃書、會議文書、委托書、公司章程、公司規章制度、經濟合同、啟事、廣告等應用文寫作,其中不僅有財經文書寫作,還有傳播文稿、事務文書的寫作,打破了原有的知識結構,使知識的傳授顯現實用性、綜合性的特點。
(三)設計的場面和規模不同。任務驅動教學法是教師將一節課的教學內容設計成一個或多個具體的小任務,以任務為驅動,激發學生解決問題,完成任務的興趣,在應用寫作教學中,其任務可以是收發文的一個程序、為某公司制定一份規章制度、為某部門撰寫一份簡報、為某單位寫一份工作總結,等等,設計的場面和規模比較小。項目教學法是教師將整學期的教學內容劃分為若干個完整的工作項目,在教學過程中由學生分組完成各個項目,從材料和相關信息的收集、項目總體方案的設計、項目的具體實施以及實施項目后的評價,都由學生親自操作,教師只作為一個課程教學的管理者、引導者和協調者,設計的場面和規模比較大。
(四)完成的期限不同。任務驅動教學法要求在一節課內完成一個任務或幾個任務,完成的期限比較短。而項目教學法可以是一節課完成一個項目,也可以是幾節課分階段完成同一個項目,完成的期限比較長。
(五)知識的掌握程度和難易度不同。為了更具體地了解這兩種教學方法的實際效果,筆者結合教學工作實際,采用問卷調查、個別考察訪談和考核相結合的方式,以本人所教的兩個對照的實驗班和教學團隊所教的班級為主,區內其他幾所高等職業技術學院為輔,對在讀的高職學生進行了集體問卷調查和個別考察訪談。問卷設計見表1。
表1 問卷設計
序號 問題 選項 選答
教學法 A B C D E
一 對表中所列的兩種教學方法,你的喜歡程度如何? 任務驅動教學法 喜歡 比較喜歡 一般 較不喜歡 不喜歡
項目教學法
二 表中所列的兩種教學方法,調動你的學習積極性的程度如何? 任務驅動教學法 好 較好 一般 較差 差
項目教學法
三 運用表中所列的兩種教學方法,你的知識的掌握程度如何? 任務驅動教學法 全面深入 比較全面深入 一般 較不全面深入 不全面深入
項目教學法
四 運用這兩種教學方法,你對概念的理解程度如何? 任務驅動教學法 透徹 比較透徹 一般 較不透徹 不透徹
項目教學法
五 運用這兩種教學方法,你對寫作方法理解和掌握的程度如何? 任務驅動教學法 好 較好 一般 比較差 較差
項目教學法
六 這兩種教學方法所涉及的問題的情況如何? 任務驅動教學法 新 較新 一般 不夠新 不新
項目教學法
七 參與這兩種教學方法所組織的教學活動的難易程度如何? 任務驅動教學法 容易 比較容易 一般 比較難 難
項目教學法
發下問卷800份,收回答卷800份,從參與答卷的學生中各抽出六個問題都答全的答卷200份進行統計,統計結果見表2。表中統計結果的數字指的是被調查的該種類200名學生對某問題某選項的選答人數。
表2 問卷統計結果
序號 問 題 選 答
教學法 A B C D E
一 對表中所列的兩種教學方法,你的喜歡程度如何? 任務驅動教學法 158 25 12 3 2
項目教學法 161 28 8 2 1
二 表中所列的兩種教學方法,調動你的學習積極性的程度如何? 任務驅動教學法 174 19 5 1 2
項目教學法 176 16 4 2 2
三 運用表中所列的兩種教學方法,你的知識的掌握程度如何? 任務驅動教學法 54 67 72 7 0
項目教學法 171 21 5 3 0
四 運用這兩種教學方法,你對概念的理解程度如何? 任務驅動教學法 151 32 13 2 2
項目教學法 149 30 17 1 3
五 運用這兩種教學方法,你對寫作方法理解和掌握的程度如何? 任務驅動教學法 162 27 10 1 0
項目教學法 170 23 6 1 0
六 這兩種教學方法所涉及的問題的情況如何? 任務驅動教學法 2 3 12 20 163
項目教學法 178 11 4 5 2
七 參與這兩種教學方法所組織的教學活動的難易程度如何? 任務驅動教學法 143 24 25 5 3
項目教學法 5 7 13 21 154
結合個別考察訪談所了解的情況和教學過程中的考核情況,對問卷調查結果所反映的情況作具體的分析說明和總結。問題一、二調查了解的是學生對這兩種教學方法的喜好情況,著重了解這兩種教學方法在學生中受歡迎的程度。調查結果表明,這兩種教學方法受歡迎的程度相差不大。相對來說,項目教學法受歡迎的程度略優一些,這兩個問題的調查結果反映了由于這兩種教學方法的實際操作性強,符合高職學生動手能力強、喜歡實操的特點,他們能通過完成任務或項目這個動態的過程獲得對理論知識的應用,因此能較好地調動學生的學習積極性,深受學生的歡迎。問題三、四、五調查了解學生對知識的理解和掌握程度。從問題四、五的結果看,運用這兩種教學方法,學生在理解概念和具體的寫作方法的掌握方面差別不大。差別大的是問題三,運用任務驅動教學法,學生掌握的知識不夠全面深入,而運用項目教學法,學生能較全面深入(下轉第134頁)(上接第119頁)地掌握知識。問題六、七調查了解學生學習的難易程度。調查結果表明,項目教學法涉及的問題都比較新,相對來說,任務教學法涉及的問題不夠新,因此,參與項目教學法所組織的教學活動難度比較大,對很多學生來說,是新的挑戰。
三、在應用寫作教學中應用任務驅動教學法和項目教學法的建議
通過以上的對比分析,可以看到,任務驅動教學法和項目教學法是兩種既相互聯系又相互區別的各具特色的教學方法,這兩種教學方法關注的側重點不同,而又具有較強的互補性。當前在應用寫作教學中的應用主要存在如下問題:一是將這兩種教學方法混為一談,導致實施起來界限不清,似是而非,把握不到位,影響了教學的實效。二是將這兩種教學方法孤立起來,采用單一的教學方法,達不到教學的理想效果。針對這些問題,筆者認為,應著重考慮以下兩種做法。
(一)分清任務驅動教學法和項目教學法的實質,有區別地加以運用。首先,要分清這兩種教學方法的實質,并在教學過程中根據不同的情況,有區別地加以運用。具體來說,在教材單元設計比較合理的情況下,可以依照教材的編排,在每個單元的教學過程中運用任務驅動教學法來開展教學。如果教材單元設計不夠合理,那就應考慮根據實際的工作需要,重新設計教學項目,運用項目教學法來開展教學。
(二)綜合運用任務驅動教學法和項目教學法。在一個單元或一個學期的教學周期里,可根據教學的實際需要交叉運用這兩種教學方法。如設置組織校運會,學生作為校運會組委會工作處的工作人員開展文秘工作這一項目,具體實施這個項目過程中又將該工作項目分解為多個工作任務,分別為:向學院領導呈送召開運動會的申請(請示);學院發文同意舉行運動會(批復);向各部門發出召開運動會的通知(通知);向學院遞交校運會的工作方案(工作方案);為校運會報道比賽信息(消息);向學院遞交校運會總結(工作總結)。
綜上所述,任務驅動教學法和項目教學法是兩種相關聯而又各具特色的教學方法。在具體的教學實踐中,教師可根據教學需要,有選擇地、靈活地加以運用,這將能起到相輔相成、相得益彰的作用。
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