前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇電力企業(yè)法律法規(guī)范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
[關(guān)鍵詞]電力企業(yè) 安全生產(chǎn) 培訓(xùn) 要點
中圖分類號:TU695 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)18-0342-01
1.前言
隨著我國現(xiàn)代化程度的加深,人們用電需求不斷提高,這也需要電力系統(tǒng)更加完善,并保證系統(tǒng)輸送穩(wěn)定。
2.基于PDCA的電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評級工作流程
在百度百科中,將工作方法定義為:是指人們在實踐的過程中為達(dá)到一定目的和效果所采取的辦法和手段。最簡單的工作方法和思路是PDCA循環(huán),展開來就是凡事有記錄,有計劃,有執(zhí)行,有結(jié)果,有改進(jìn),在這個過程中時刻體現(xiàn)目標(biāo)驅(qū)動和用數(shù)據(jù)為證。一般而言,電網(wǎng)企業(yè)開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評級的工作,包括前期準(zhǔn)備工作,中期的查評及整改、撰寫自查自評報告、申請達(dá)標(biāo)評級工作,后期的迎接第三方現(xiàn)場查評工作。其三個階段之間是承前啟后關(guān)聯(lián)的,是PDCA循環(huán)的,而每個階段內(nèi)部,也是PDCA循環(huán)的。
3.電網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)難點
雖然電力體制改革正在如火如荼進(jìn)行,但幾十年的大型國有企業(yè)外部機(jī)制和管理體制加劇了電力企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的困難程度。
3.1 訓(xùn)文化與理念認(rèn)識存在誤區(qū)
目前有些電力企業(yè)內(nèi)各部門對培訓(xùn)重要性較為認(rèn)可,但往往基層部分員工對培訓(xùn)工作的認(rèn)知存在一定的誤區(qū)。廣泛存在“培訓(xùn)萬能論”“培訓(xùn)是教育培訓(xùn)工作人員的事情”“培訓(xùn)能立刻見效”等認(rèn)知誤區(qū),由于這些認(rèn)知誤區(qū),員工培訓(xùn)心態(tài)往往過于放松,導(dǎo)致培訓(xùn)效果欠佳。
3.2 員工參與培訓(xùn)積極性不高
目前有些電力企業(yè)內(nèi)各層級員工對培訓(xùn)工作重要程度認(rèn)識較高,但落實到個人,參加培訓(xùn)的積極性不高,其原因有以下幾點:一是工學(xué)矛盾突出,員工工作量較大,造成培訓(xùn)時間與工作時間沖突;二是培訓(xùn)針對性不足,導(dǎo)致員工參與培訓(xùn)意愿不強(qiáng);三是培訓(xùn)費用報銷流程復(fù)雜,導(dǎo)致員工培訓(xùn)心理懈怠;四是培訓(xùn)考核與員工崗位晉升關(guān)聯(lián)不大,導(dǎo)致培訓(xùn)積極性不高。
3.3 培訓(xùn)針對性不足
目前有些電力企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)項目計劃設(shè)置針對性不足。在計劃制訂過程中,很大程度站在企業(yè)發(fā)展角度,根據(jù)組織需求制定培訓(xùn)項目,然后確定參與課程人員,對員工崗位勝任能力的差距分析偏弱,課程與員工個人需求有差距,降低了員工培訓(xùn)積極性。
3.4 培訓(xùn)需求收集有效性不足
目前有些電力企業(yè)內(nèi)部分員工缺乏對培訓(xùn)需求的思考,出現(xiàn)班組需求與崗位職責(zé)和工作能力不相關(guān)的情況,員工個性化需求與崗位勝任能力契合度不高。培訓(xùn)需求收集形式與渠道不夠多樣,反饋機(jī)制不完善,使得需求分析缺乏有效的來源。
3.5 培訓(xùn)相關(guān)激勵不足
部分企業(yè)內(nèi)由于考核激勵未能和員工績效、薪酬、晉升緊密結(jié)合,人力資源各模塊未能有效聯(lián)動,導(dǎo)致很多工作有要求無考核、有考核無激勵或是激勵措施太少、效果不足。此外,員工培訓(xùn)與績效晉升無關(guān)聯(lián)導(dǎo)致積極性、主動性不高。
3.6 培訓(xùn)評估難度大
培訓(xùn)結(jié)束后,多數(shù)企業(yè)主要開展一級評估、二級評估,雖然可以通過培訓(xùn)前與培訓(xùn)后的測試,觀察員工培訓(xùn)后的成績改善,但對實際工作的指導(dǎo)缺乏有效的觀察手段。三、四級評估在開展過程中,沒有一定的標(biāo)準(zhǔn),跟蹤時間長,投入的人力較多,存在一定人為主觀性,很難持續(xù)開展。
4.電力企業(yè)安全生產(chǎn)評價措施
4.1 前期準(zhǔn)備工作應(yīng)關(guān)注解決的主要問題
4.1.1在遴選人員取得內(nèi)外審資格方面。一是遴選人員不嚴(yán)肅,許多參加內(nèi)外審資質(zhì)取證人員,多是即將退休或者部分對此感興趣的員工,或是工作比較休閑員工;另一個是遴選人員時,沒有考慮專業(yè)覆蓋問題,形成專業(yè)空當(dāng);三是單位中層干部少有參加,特別是作為牽頭部門的領(lǐng)導(dǎo)干部或?qū)X?zé)參加內(nèi)外審資格培訓(xùn)取證更少。沒有認(rèn)識到,遴選人員是開展達(dá)標(biāo)評級的“播種機(jī)、宣傳隊”,也是企業(yè)開展此項工作的專家隊伍。
4.1.2企業(yè)達(dá)標(biāo)評級工作方案往往是一人擬定,征求極少數(shù)人意見建議,主管安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),一紙文件流轉(zhuǎn),少有將此項工作作為提升安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作的重大問題,在企業(yè)安委會或辦公會議上研究決策。其結(jié)果是工作方案不細(xì)、考慮不周、可操作性不強(qiáng),執(zhí)行落實乏力。
4.2 中期工作應(yīng)關(guān)注解決的主要問題
4.2.1企業(yè)自查常見問題表現(xiàn)
目前在一些企業(yè)開展自查自評工作存在的主要問題,一是對企業(yè)的管理制度體系梳理不深不細(xì),如注重對企業(yè)管理制度目錄體系查評,缺乏對管理制度的合法性、合規(guī)性查評等;二是習(xí)慣性做法認(rèn)識根深蒂固,如以職工健康體檢代替職業(yè)病檢查等;三是以母公司要求或企標(biāo)、習(xí)慣代替查評標(biāo)準(zhǔn);四是自查自評不認(rèn)真,漏洞百出;五是企業(yè)自查報告討論審核不足,用詞模糊,如部分變電站、部分 10 千伏線路等存在某某問題等等。這些問題得不到解決,就會出現(xiàn)第三方查評時的窘態(tài),更是達(dá)標(biāo)評級成為走過程,過后一切如故,返回原點!
4.2.2自查自評工作方法
開展企業(yè)自查自評有兩種工作方法,一種是自上而下方法,另一種是自下而上方法。但實施中,各個專業(yè)都存在并行工作。
自上而下工作方法是先從梳理查評企業(yè)組織體系、管理制度體系、每個管理制度(含管理的、技術(shù)的、工作的等企標(biāo))等與國家、行業(yè)已頒布實施的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程等的耦合度查評,從而歸納總結(jié)出存在的問題,進(jìn)而進(jìn)行修訂、補(bǔ)充、完善。第二步,以《電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范及達(dá)標(biāo)評級標(biāo)準(zhǔn)》為標(biāo)準(zhǔn),分專業(yè)按照查評項目內(nèi)容同時查評。第三步是開展問題的整改,包括問題整改責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、部門、班組、完成時限、資金等,進(jìn)而進(jìn)行整改監(jiān)督。
自下而上工作方法是直接以《電網(wǎng)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范及達(dá)標(biāo)評級標(biāo)準(zhǔn)》為標(biāo)準(zhǔn),分專業(yè)按照查評項目內(nèi)容同時查評,再歸納分析查評問題,是什么問題,整改什么問題,對于不需要停電的問題,立即整改,對需要停電才能整改,進(jìn)入檢修計劃整改。但無論采用哪種方法都有必須收集、歸類、存檔查評結(jié)果,對以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的,提供佐證;對于需要整改才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,提供已整改的佐證或已列入整改計劃的佐證。他們是自查報告中必不可少的,也是自查報告以及結(jié)論的最重要依據(jù)。
5.結(jié)束語
綜上所述,由于電力生產(chǎn)作業(yè)技術(shù)復(fù)雜,受到各種因素的影響對安全生產(chǎn)造成不利條件。因此,我們要提高對安全生產(chǎn)的管理水平,保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:法律風(fēng)險;防范;控制;機(jī)制
企業(yè)法律風(fēng)險是指企業(yè)在經(jīng)營過程中因企業(yè)自身未按照法律規(guī)定或合同約定,以及外部法律環(huán)境發(fā)生變化,造成企業(yè)未能有效行使權(quán)力、履行義務(wù),從而對企業(yè)造成不利法律后果的可能,包括運營、人力、市場、財務(wù)、戰(zhàn)略等法律風(fēng)險。隨著電力行業(yè)發(fā)展,電力工程逐漸向高參數(shù)、大容量發(fā)展,電力工程企業(yè)面對的工程難度越來越大,合同額越來越高。在市場經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展和法治日趨完善的情況下,實現(xiàn)電力企業(yè)合法經(jīng)營、依法保護(hù)企業(yè)權(quán)益是電力企業(yè)健康發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)法治化的內(nèi)在需求。
一、企業(yè)面臨的法律風(fēng)險
電力工程企業(yè)的法律風(fēng)險從不同角度有不同分法。從風(fēng)險形成角度,法律風(fēng)險可分為內(nèi)部法律風(fēng)險和外部法律風(fēng)險。
內(nèi)部法律風(fēng)險主要指企業(yè)在經(jīng)營過程中,管理及重要活動違反國家法律、法規(guī),可能遭受行政管理機(jī)構(gòu)的處罰,造成信譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失。例如,企業(yè)重要規(guī)章制度、重要事件授權(quán)委托書、重大經(jīng)營決策等未提交法律合規(guī)部門進(jìn)行審核,或?qū)徍撕笪窗粗贫葓?zhí)行,就可能造成失誤、舞弊、重大差錯而導(dǎo)致?lián)p失;企業(yè)內(nèi)部缺乏財務(wù)管理嚴(yán)格的約束機(jī)制,導(dǎo)致財務(wù)監(jiān)管及法律防控不嚴(yán),給管理人員提供可乘之機(jī),為親朋好友謀取不當(dāng)利益或利用違法手段來侵吞國有資產(chǎn)等埋下隱患。從經(jīng)驗教訓(xùn)來看,內(nèi)部法律風(fēng)險是最主要的原因,主要源自企業(yè)法律風(fēng)險防范制度不完善,相關(guān)崗位人員防范法律風(fēng)險的意識不強(qiáng)或意識淡薄,在經(jīng)營決策中未充分考慮法律因素影響,對國家法律法規(guī)認(rèn)知不充分、存在僥幸心理故意違法經(jīng)營等,這些都是引起企業(yè)法律風(fēng)險的重要因素。
外部法律風(fēng)險是指由于企業(yè)自身以外的法律環(huán)境、社會環(huán)境、政策環(huán)境、自然環(huán)境等因素變化而引發(fā)的企業(yè)難以避免或不可預(yù)見的法律風(fēng)險。例如,電力工程在建設(shè)過程中,由于管理不到位或?qū)彶椴粐?yán)引起的違反環(huán)境保護(hù)、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、侵害第三方利益、造成安全責(zé)任事故等違法行為;合同管理不嚴(yán)謹(jǐn),合同簽訂過程中對合同條文審查不嚴(yán),為合同的履行及以后產(chǎn)生糾紛后的訴訟埋下隱患;對方當(dāng)事人資質(zhì)審查不嚴(yán),出現(xiàn)違法掛靠使用他人資質(zhì)或以全部轉(zhuǎn)包的方式來承攬工程等。企業(yè)作為一個法人組織結(jié)構(gòu),在外部溝通環(huán)境中,不可避免需與政府、相關(guān)公司、組織、個人等進(jìn)行交易、買賣等商業(yè)行為,這個過程本身就可能產(chǎn)生法律風(fēng)險。這些引發(fā)企業(yè)法律風(fēng)險的因素不是企業(yè)所能夠完全控制和避免的,所以企業(yè)不可能從根本上杜絕外部環(huán)境法律風(fēng)險的發(fā)生。
無論是內(nèi)部還是外部,法律風(fēng)險給企業(yè)帶來的后果主要是造成企業(yè)經(jīng)營成本增加或債權(quán)債務(wù)能以履行,嚴(yán)重的將導(dǎo)致企業(yè)難以生存甚至破產(chǎn)。
二、企業(yè)法律風(fēng)險防范和機(jī)制的構(gòu)建
電力工程企業(yè)面臨的法律風(fēng)險存在多樣性、復(fù)雜性,而且也可能發(fā)生在企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)或領(lǐng)域。企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)活動的主體,它所具有的行為在某種意義上都是法律行為,都要受到法律的約束。與此同時,法律風(fēng)險和其他風(fēng)險常常是相伴相生并具有轉(zhuǎn)化性,所以企業(yè)法律風(fēng)險防范是一個綜合、系統(tǒng)、全方位、多角度的防范工作,必須從制度完善、內(nèi)控機(jī)制建設(shè)、人才機(jī)構(gòu)構(gòu)建等方面入手,通過運用全面、全程的管理手段,最終完善企業(yè)法律風(fēng)險防范與控制體系。
1.制定完善的規(guī)章制度
規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的各項流程和作業(yè)的管理規(guī)范,其本質(zhì)是行為規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化,也是國家法律法規(guī)在企業(yè)內(nèi)部的延伸。通過建立企業(yè)規(guī)章制度,對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、運營管理活動進(jìn)行規(guī)范。它是企業(yè)法治的重要組成部分,也是企業(yè)法律風(fēng)險管理體系中的重要組成部分。在企業(yè)經(jīng)營過程中,企業(yè)就要把生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)都納入到法律風(fēng)險防控之中,建立起完善的法律風(fēng)險防控體系,才能盡可能地減少法律風(fēng)險的發(fā)生。企業(yè)各項管理工作要規(guī)范化、制度化,最終以“法治”代替“人治”。法律風(fēng)險管理制度體系的建立應(yīng)當(dāng)運用現(xiàn)代風(fēng)險管理體系,建立法律風(fēng)險識別、法律風(fēng)險分析、法律風(fēng)險防控、法律風(fēng)險化解、法律風(fēng)險考核等制度體系。制度的建立既應(yīng)體現(xiàn)法律風(fēng)險管理動態(tài)閉環(huán)的管理過程,又應(yīng)當(dāng)將企業(yè)法律風(fēng)險制度涵蓋企業(yè)經(jīng)營活動中的每個環(huán)節(jié)。法律風(fēng)險制度的建立首先要有規(guī)劃。企業(yè)應(yīng)制定《法制工作規(guī)劃》和《普法宣傳規(guī)劃》。其次,應(yīng)有良好的制度系統(tǒng)保障,如制定相關(guān)企業(yè)的《法律事務(wù)管理辦法》、《法律糾紛案件管理辦法》、《重大經(jīng)濟(jì)合同法律審查辦法》、《重要決策法律審查辦法》、《重要規(guī)章制度法律審查辦法》等。再次,應(yīng)落實法律制度考核機(jī)制,分清責(zé)任,嚴(yán)格獎懲,制定《經(jīng)濟(jì)糾紛過錯責(zé)任追究辦法》、《法律風(fēng)險控制考核辦法》等一系列規(guī)章制度,而且要有良好的監(jiān)督落實機(jī)制,用以指導(dǎo)企業(yè)法律事務(wù)和合規(guī)工作的有序開展。
2.建立法律風(fēng)險防范管理機(jī)制
企業(yè)要采用動態(tài)循環(huán)控制的原理,運用“事前預(yù)防、事中控制、事后救濟(jì)”的管理方法,通過建立動態(tài)的法律風(fēng)險防范管理體系,達(dá)到管理控制法律風(fēng)險的目標(biāo)。針對電力工程企業(yè),應(yīng)主要從以下方面著手。①建立完善的合同管理制度。合同是電力工程企業(yè)主要的經(jīng)濟(jì)行為,通過合同的簽訂,從而產(chǎn)生了權(quán)利與義務(wù)關(guān)系,這也是電力工程企業(yè)最容易產(chǎn)生法律風(fēng)險的地帶。加強(qiáng)對合同的管理是控制企業(yè)法律風(fēng)險的重要方法。要進(jìn)行有效的合同管理。首先,在合同簽訂過程中,應(yīng)盡量使用國家或國際推薦的規(guī)范版本,如《建設(shè)工程施工合同》、《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》及FIDIC推薦使用的紅皮書、白皮書等;在未有標(biāo)準(zhǔn)版本時,企業(yè)應(yīng)盡量參照規(guī)范版本,在規(guī)范版本基礎(chǔ)上與相關(guān)法律部門一起制定企業(yè)自行使用的標(biāo)準(zhǔn)合同文本格式。標(biāo)準(zhǔn)合同文本的制定,將在一定程度上降低或避免企業(yè)在合同簽訂過程中所面臨的法律風(fēng)險。與此同時,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)工程各個項目的具體情況,在標(biāo)準(zhǔn)合同文本的基礎(chǔ)上,有針對性地進(jìn)行合同標(biāo)準(zhǔn)文本的修改和完善,特別是合同專用條款中的內(nèi)容。其次,應(yīng)建立完善的合同審批和授權(quán)管理制度。在合同評審和簽訂的全過程中,程序的流程及授權(quán)規(guī)定需明確且規(guī)范,確保合同在意向溝通、招標(biāo)、投標(biāo)、簽訂、履行、爭議的解決等全過程均能被管理與監(jiān)控,盡可能降低可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險。②建立完善的勞動關(guān)系管理制度。企業(yè)的經(jīng)營是由人去組織實施的,它的運作與經(jīng)營離不開人。按照現(xiàn)行的勞動管理法律法規(guī),企業(yè)不可避免地會涉及勞務(wù)合同、薪酬、招聘、培訓(xùn)、績效考核、工傷事故、勞務(wù)解聘等相關(guān)勞動法律制度。企業(yè)必須在現(xiàn)行法律法規(guī)的框架下,建立完善的用人制度,從而減少或避免用人勞動關(guān)系方面可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險,這對于企業(yè)平穩(wěn)運行具有非常重要的意義。③建立完善的訴訟管理制度。訴訟是法律制度體系中的一項非常重要的制度,也是法律風(fēng)險發(fā)生后的一項事后補(bǔ)救措施。在訴訟發(fā)生后或在訴訟時效期內(nèi),法律部門要積極指導(dǎo)相關(guān)部門進(jìn)行訴訟或應(yīng)對訴訟,盡可能提早策劃,準(zhǔn)備相關(guān)材料,避免證據(jù)消失及訴訟時效過期。法律事務(wù)部門要根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)的要求,依據(jù)企業(yè)的需要,積極將訴訟的事后被動控制轉(zhuǎn)向提前準(zhǔn)備的事前控制,積極做好訴訟的前期準(zhǔn)備,切實防范并化解經(jīng)營風(fēng)險,減少引發(fā)訴訟糾紛的各種因素危害。
3.加強(qiáng)企業(yè)法律機(jī)構(gòu)的構(gòu)建
企業(yè)法律風(fēng)險防范人員的設(shè)置有三種模式:第一種是企業(yè)通過聘用社會律師,由兼職律師負(fù)責(zé)企業(yè)全部的法律事務(wù)和法律風(fēng)險防范工作;第二種是企業(yè)在內(nèi)部任用法律從業(yè)人員負(fù)責(zé)企業(yè)全部的法律風(fēng)險防范工作;第三種是企業(yè)采用內(nèi)部法律風(fēng)險防范人員和外聘律師相結(jié)合的方式。這三種方式,企業(yè)可以根據(jù)自身規(guī)模及業(yè)務(wù)的需求進(jìn)行合理選擇。相對而言,企業(yè)內(nèi)部法律從業(yè)人員相對外聘律師對企業(yè)內(nèi)部情況更為了解,能更多地站在企業(yè)管理和經(jīng)營要求的角度思考問題,能全盤對公司法律風(fēng)險進(jìn)行分析和判斷,做出的決策更能符合企業(yè)的實際要求。而且,很多時候,企業(yè)內(nèi)部法律從業(yè)人員作為企業(yè)管理部門中的一員,能更多地參與企業(yè)的管理環(huán)節(jié),能起到更大的事前防范作用;外聘律師更多的是一種顧問角色,或者“救火隊”的角色,對企業(yè)法律風(fēng)險的防范和控制以事前培訓(xùn)和事后救濟(jì)為主。企業(yè)法律風(fēng)險防范的最佳模式應(yīng)是公司內(nèi)部法律從業(yè)人員與外聘律師相結(jié)合的方式。企業(yè)日常運營中的法律咨詢、風(fēng)險控制、制度制定、重大事項法律確定等,需要運用熟練企業(yè)內(nèi)部情況的內(nèi)部法律從業(yè)人員來進(jìn)行業(yè)務(wù)的把控;某些專項的法律,需要由社會有專長的律師來提供專業(yè)的法律服務(wù),如某些特殊的海事法律、國際法律、財務(wù)盡職調(diào)查等項目,更需要了解專項法律、對專項領(lǐng)域情況了解的人進(jìn)行規(guī)劃和處理。通過建立有效的法律機(jī)構(gòu),建立起以法律專業(yè)人力為主、其他相關(guān)人員在法律機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下為輔的機(jī)構(gòu)體系,使法律機(jī)構(gòu)不斷完善。
三、總結(jié)
在電力工程現(xiàn)代化建設(shè)步伐加快的同時,經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn),帶動著各個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在電力工程方面,各種不確定因素導(dǎo)致各種風(fēng)險,其中法律風(fēng)險尤為突出。在企業(yè)法律風(fēng)險存在的同時,如何做好法律防范甚為重要。電力工程企業(yè)要建立健全法律風(fēng)險防控制度,通過制度建設(shè)、風(fēng)險機(jī)制完善、人才機(jī)構(gòu)構(gòu)建等方法,運用管理的手段,使法律風(fēng)險防范成為企業(yè)內(nèi)部控制體系的重要組成部分。與此同時,要根據(jù)法律的要求來完成企業(yè)各個環(huán)節(jié)的管理,從而減少企業(yè)管理體系在法律上的缺陷。
參考文獻(xiàn):
[1]周玲.分析電力企業(yè)法律風(fēng)險防范[J].煤廣東科技,2012(12).
[2]邢素池.大型建筑企業(yè)法律風(fēng)險分析及防控[J].法律與社會,2012(03).
[3]吳慶海.現(xiàn)代企業(yè)法律風(fēng)險防范[J].煤礦現(xiàn)代化,2008,86(05).
[4]崔玲.淺析企業(yè)法律風(fēng)險防范和控制機(jī)制[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2010(10).
[5]楊國兵,蔣宇冰,方圓圓.建章立制 曲突徙薪――發(fā)電企業(yè)法律風(fēng)險防范[J].中國電力企業(yè)管理,2009(12).
[6]陸棟生,陳露潔.加強(qiáng)企業(yè)法律顧問制度建設(shè)的建議[J].上海工業(yè),2004(28).
社會主義和諧社會建設(shè)不僅僅是經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,更是全社會各利益群體之間的和諧相處。在構(gòu)建和諧社會中,企業(yè)加強(qiáng)法制建設(shè)、承擔(dān)社會責(zé)任有利于促進(jìn)我國企業(yè)改善職工的基本生產(chǎn)和生活條件、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理、建立良好商業(yè)道德、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù),使企業(yè)的生產(chǎn)活動建立在可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上。對企業(yè)法制建設(shè)要做到在普及上下工夫,在提高上求深化。
強(qiáng)化法制宣傳,提高法律意識。企業(yè)要采取多渠道、廣形式的宣傳教育使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及每一位員工充分認(rèn)識到法制建設(shè)的作用與企業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系。企業(yè)作為一個市場主體,必須承擔(dān)為國家、社會和資產(chǎn)所有者的義務(wù)與責(zé)任。只有遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī),增強(qiáng)責(zé)任意識、大局意識和服務(wù)意識,靠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高經(jīng)濟(jì)效益,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī),重合同、守信用,強(qiáng)化納稅意識,依法誠信納稅,自覺服從國家宏觀調(diào)控的措施,糾正各種違法、違章行為,堅持依法經(jīng)營,企業(yè)才能健康發(fā)展。就是說,企業(yè)本身只有做到在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時,擁有一個健康的法制環(huán)境,才能取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一,使企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定地發(fā)展。
以普法為基礎(chǔ),加大企業(yè)法制建設(shè)工作力度。企業(yè)要根據(jù)自身的行業(yè)特點及法制普及情況,編制普法工作規(guī)劃,并在法制建設(shè)基礎(chǔ)上提出規(guī)劃期的工作目標(biāo),以及實施計劃和措施。同時還要將法制建設(shè)規(guī)劃納入企業(yè)的整體生產(chǎn)經(jīng)營活動之中,與企業(yè)基本建設(shè)、技術(shù)改造規(guī)劃和員工教育培訓(xùn)規(guī)劃等同步實施,依法維護(hù)企業(yè)自身權(quán)益。當(dāng)企業(yè)權(quán)益受到侵害時,敢于和善于應(yīng)用法律手段進(jìn)行自我保護(hù)。當(dāng)前,特別要貫徹落實好《企業(yè)法》、《公司法》、《合同法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制條例》。特種行業(yè)部門,如電力企業(yè),還要貫徹落實好《電力法》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》《供電營業(yè)規(guī)則》、《安全生產(chǎn)法》、《勞動法》、《婦女權(quán)益保障條例》等等與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有關(guān)的法律、法規(guī)。依法行使企業(yè)的各項自,提高廣大員工的依法經(jīng)營能力,增強(qiáng)他們的法制意識和法制觀念,為建立現(xiàn)代企業(yè)制度打下堅實的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:電力企業(yè);法律風(fēng)險;風(fēng)險防范
知法、懂法、守法是促進(jìn)我國電力企業(yè)正常發(fā)展和長遠(yuǎn)發(fā)展的根本要求,企業(yè)在經(jīng)營和管理過程中如果沒有按照法律的規(guī)定辦事,那么最后必然會面臨重大的法律風(fēng)險,對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展造成嚴(yán)重的不良影響。但是,從當(dāng)前我國電力企業(yè)的實際經(jīng)營情況看,不少企業(yè)的風(fēng)險防范意識較為薄弱,給企業(yè)帶來了較大的安全隱患,需要引起相關(guān)人員的特別重視。以下本文就現(xiàn)代電力企業(yè)經(jīng)營管理中的法律風(fēng)險和防范措施進(jìn)行具體討論。
一、電力企業(yè)經(jīng)營管理中的法律風(fēng)險概述
電力企業(yè)在經(jīng)營管理中的法律風(fēng)險包括多個方面:第一,內(nèi)部糾紛風(fēng)險。所謂內(nèi)部糾紛風(fēng)險指的是企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及內(nèi)部管理之間的權(quán)益糾紛問題,如股東權(quán)益糾紛問題、董事會和股東之間的股權(quán)轉(zhuǎn)讓問題等,這部分法律風(fēng)險和糾紛是電力企業(yè)在發(fā)展過程中經(jīng)常遇到的,也是電力企業(yè)法律風(fēng)險中的重要組成部分;第二,融資、投資以及兼并和改制的風(fēng)險;第三,合同風(fēng)險。合同風(fēng)險較為常見,無論是企業(yè)的經(jīng)營還是企業(yè)的生產(chǎn),其各個操作流程均與合同密切相關(guān),而由此出現(xiàn)的問題就是我們所謂的合同風(fēng)險問題,將會對企業(yè)產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響;第四,設(shè)立和解散風(fēng)險。設(shè)立和解散的風(fēng)險是電力企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中最嚴(yán)重的法律風(fēng)險。企業(yè)在最初的設(shè)計過程中如果沒有按照規(guī)定辦事,違反了法律的相關(guān)規(guī)定,那么在接下來的企業(yè)發(fā)展中必然會埋下沉重的隱患,最終會限制企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。此外,在解散過程中,企業(yè)如果進(jìn)行債務(wù)清算和承擔(dān)也將會是嚴(yán)峻的問題;第五,人力資源風(fēng)險。人力資源風(fēng)險中的法律風(fēng)險指的是在用人過程中出現(xiàn)的各種勞動糾紛,如人員合同簽訂過程中出現(xiàn)的風(fēng)險、人員工資分配和結(jié)算的風(fēng)險等等;第六,知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險。知識產(chǎn)權(quán)是當(dāng)前社會和企業(yè)在發(fā)展過程中需要注意的重要問題,但是由于不少企業(yè)和個人缺乏知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險藝術(shù),因此容易出現(xiàn)對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)不力的情況,形成知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險。
二、當(dāng)前我國電力企業(yè)法律風(fēng)險防范現(xiàn)狀及問題
(一)法律風(fēng)險防范意識嚴(yán)重不足
加強(qiáng)對企業(yè)的法律風(fēng)險防范必須要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員以及員工具有較強(qiáng)的法律風(fēng)險防范意識,要在企業(yè)的實際經(jīng)營和管理過程中掌握到更多與法律風(fēng)險防范相關(guān)的知識,規(guī)范自己的工作行為和企業(yè)的經(jīng)營行為。但是,正是由于我國大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員過于看重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益情況,而對法律風(fēng)險防范的重視程度不足,因此給企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展埋下了嚴(yán)重的法律風(fēng)險隱患,限制企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。具體來說,我國電力企業(yè)對于法律風(fēng)險防范的薄弱主要體現(xiàn)在兩個方面:第一,企業(yè)根本沒有注意到法律風(fēng)險問題,工作行為不夠規(guī)范,導(dǎo)致企業(yè)的法律風(fēng)險不斷增大;第二,企業(yè)法律風(fēng)險防范部門人員對于當(dāng)前的相關(guān)法律認(rèn)識不清、解讀不完全,因此在實際的工作中雖然有注意法律風(fēng)險問題,但是卻沒有辦法將工作到位,無法真正的避免法律風(fēng)險的出現(xiàn)。
(二)未建立完善的法律風(fēng)險防范體系
要加強(qiáng)對企業(yè)的法律風(fēng)險防范不僅要求企業(yè)能夠提高法律風(fēng)險防范意識,在日常的工作、經(jīng)營和合同管理中進(jìn)行規(guī)范操作,還要求企業(yè)能夠建立完善的法律風(fēng)險防范體系,預(yù)防法律風(fēng)險,降低法律風(fēng)險給企業(yè)帶來的損失。然而,我國部分電力企業(yè)在世界的經(jīng)營和管理過程中卻沒有根據(jù)企業(yè)的實際情況進(jìn)行法律風(fēng)險防范體系的健全,導(dǎo)致企業(yè)的法律風(fēng)險防范制度不夠完善、人員的分工不夠明確、職責(zé)不夠清晰等情況,使得企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)較為松散,給企業(yè)帶來了更多的法律風(fēng)險。
三、現(xiàn)代電力企業(yè)法律風(fēng)險防范策略探究
(一)增強(qiáng)企業(yè)的法律風(fēng)險防范意識
要加強(qiáng)現(xiàn)代電力企業(yè)對法律風(fēng)險的防范必須要求企業(yè)上下能夠強(qiáng)化自我法律風(fēng)險防范意識,認(rèn)識到法律風(fēng)險帶給企業(yè)發(fā)展的危害,并認(rèn)識到應(yīng)該如何進(jìn)行法律風(fēng)險預(yù)防,規(guī)范自己的工作行為。從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員來看,他們應(yīng)該要加強(qiáng)對法律風(fēng)險和認(rèn)識,根據(jù)本企業(yè)以及當(dāng)前國家的法制規(guī)定,找出企業(yè)在發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險,然后分析應(yīng)該怎樣來進(jìn)行風(fēng)險的防范。然后,企業(yè)需要在整個企業(yè)范圍進(jìn)行法律風(fēng)險以及法律風(fēng)險防范的宣傳和教育,讓更多的工作人員認(rèn)識到法律風(fēng)險的危害,強(qiáng)化工作人員的法律風(fēng)險意識,并要求工作人員在自己的崗位上進(jìn)行規(guī)范的工作,在保證工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上防范法律風(fēng)險,促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
(二)建立健全的法律風(fēng)險防范體系
首先,企業(yè)應(yīng)該要建立完善的法律風(fēng)險防范制度,讓所有的工作人員明白應(yīng)該如何在實際的工作中進(jìn)行法律風(fēng)險防范,并指導(dǎo)工作人員的行為規(guī)范,為法律風(fēng)險防范提供必要的制度基礎(chǔ);其次,為了保證法律風(fēng)險防范制度的執(zhí)行力度,企業(yè)還必須要建立健全的懲罰和激勵機(jī)制。對于表現(xiàn)良好地工作人員,企業(yè)可以根據(jù)制度的規(guī)定進(jìn)行物質(zhì)和精神上的表揚,而對于違反制度規(guī)定、行為不夠規(guī)范的工作人員,企業(yè)也必須要加強(qiáng)對其制約和懲罰,以此來保證法律風(fēng)險防范工作的落實;最后,企業(yè)還需要建立健全的合同體系。合同風(fēng)險是電力企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展過程中必須要重點關(guān)注的問題,要求企業(yè)必須要建立健全的合同體系,要完善合同相關(guān)制度以及歸檔制度、管理制度以及監(jiān)督制度等,在合同簽訂前后也必須要根據(jù)具體情況進(jìn)行具體地法律風(fēng)險防范,盡量降低企業(yè)的法律風(fēng)險防范。
(三)聘請更加專業(yè)的法律顧問
不少企業(yè)在發(fā)展過程中并沒有聘請足夠?qū)I(yè)的法律顧問,這是導(dǎo)致電力企業(yè)法律風(fēng)險加大的重要原因。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革以及我國法律建設(shè)的不斷變化與發(fā)展,電力企業(yè)所面臨的法律風(fēng)險越來越復(fù)雜,要加強(qiáng)對法律風(fēng)險的防范和應(yīng)對已經(jīng)不是簡單的依靠工作規(guī)范就可以避免的,還必須要求專業(yè)人士在企業(yè)經(jīng)營和管理過程中進(jìn)行具體的指導(dǎo)。因此,聘請更加專業(yè)的法律顧問成為必要。企業(yè)在聘請法律顧問的過程中必須要重視顧問的專業(yè)能力,并通過適當(dāng)?shù)娜肆Y源制度管理如工薪管理、責(zé)任制度管理等來提高顧問的工作積極性和主動性,為企業(yè)的法律風(fēng)險防范提供必要的人才保障。
(四)保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的合法性
在電力企業(yè)經(jīng)營管理中的法律風(fēng)險中,設(shè)立風(fēng)險、內(nèi)部權(quán)益糾紛風(fēng)險以及解散風(fēng)險等均與領(lǐng)導(dǎo)的決策能力和決策主張有著直接的聯(lián)系。因此,要切實保證電力企業(yè)的法律風(fēng)險防范效果不僅需要加強(qiáng)對員工工作行為的規(guī)范,制定完善的人力資源管理制度和人才聘請制度,還需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠加強(qiáng)對決策的重視,在決策過程中充分考慮到各方面的法律風(fēng)險問題,即使找出決策中的不當(dāng)之處,并進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)變。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在決策過程中可以多方參考法律顧問的意見,還需要對本企業(yè)的規(guī)范制度、經(jīng)營狀況等進(jìn)行綜合氛圍,在決策時要從全面的角度進(jìn)行科學(xué)分析和管理,防止給有心人士以可乘之機(jī),造成法律風(fēng)險。
四、結(jié)語
綜上所述,電力企業(yè)的法律風(fēng)險防范類型較多,有設(shè)計和解散風(fēng)險、合同風(fēng)險、人力資源風(fēng)險等等,無論是哪一種風(fēng)險,其給我國電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展均會帶來嚴(yán)重的不良影響。因此,電力企業(yè)必須要進(jìn)一步加強(qiáng)對法律風(fēng)險防范的重視,采用加大宣傳和教育的方式進(jìn)行法律風(fēng)險及其防范宣傳,并建立完善的法律風(fēng)險防范體系,同時要聘請更加專業(yè)的法律顧問,保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的合法性,降低企業(yè)的法律風(fēng)險,促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
作者:何磊 單位:國網(wǎng)吉林農(nóng)安縣供電有限公司
參考文獻(xiàn):
[1]陳潔榮.如何規(guī)避電力企業(yè)合同管理中常見的法律風(fēng)險[J].企業(yè)科技與發(fā)展,2013(04).
[2]宋常青.電力企業(yè)管理中的法律風(fēng)險以及合同管理對策分析[J].法制與社會,2013(08)
[3]祝寧波.中國企業(yè)海外投資的法律風(fēng)險與法律風(fēng)險管理探索[J].華東理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2013(03).
[4]鐘夢華.火力發(fā)電企業(yè)合同管理中的常見法律風(fēng)險及防范對策[J].企業(yè)改革與管理,2015(05).
[5]陳瓊生.市場經(jīng)濟(jì)條件下供電企業(yè)法律風(fēng)險分析及防范策略[J].電子世界,2014(12).
關(guān)鍵詞:用電營銷管理;營銷服務(wù);現(xiàn)狀;對策
中圖分類號:U223文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A
引言
供電企業(yè)的市場化腳步將會不斷前進(jìn),只有改革才是電力企業(yè)的出路,改革的重心在于市場營銷,營銷是全體電力員工的共同任務(wù)。我們只有努力探索適應(yīng)自身發(fā)展的、立足于市場的、有個性的營銷策略,開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點,才能帶動和刺激電力消費的增長、我們必須要建設(shè)和健全先進(jìn)的營銷管理體系,及時準(zhǔn)確的掌握電力市場的變化,了解電力市場需求,制定正確的營銷策略,實施最佳經(jīng)營方案,實現(xiàn)企業(yè)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的“雙贏”。
一、電力市場營銷特點
目前我國電力市場包括輸配電市場、用電市場和發(fā)電市場三部分。這里主要討論用電市場,就是面向用戶的市場。用戶市場涉及客戶范圍廣、影響大。中國電力市場是一個不斷成長的市場,電力公司的國有企業(yè),電價受到國家管制,國家政策不但規(guī)定了國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度以及方向,而且還直接關(guān)系到市場的需求變化。國家頒布的法律法規(guī),會影響到電量的供求關(guān)系和電價的漲跌。由于電力是國家的重要能源和經(jīng)濟(jì)命脈,所以決定了電力企業(yè)是國有企業(yè),電也是重要資源,所以國家規(guī)定了電的公益性。現(xiàn)在,電力企業(yè)進(jìn)行市場化運營,讓電力企業(yè)帶有競爭性。現(xiàn)在大多數(shù)的電力客戶都在完全競爭的市場環(huán)境中,而電力公司又不完全市場化,受到很多外部因素影響和政策干預(yù),導(dǎo)致雙方地位不對等,在很多情況下都無法滿足用電客戶的要求,從而開拓市場的步伐顯得舉步維艱。
二、電力營銷管理的現(xiàn)狀
1、營銷管理機(jī)制的不健全目前,供電企業(yè)所采用的電力營銷管理機(jī)制不健全,不能做到方便、快捷、高效,業(yè)務(wù)流程程序復(fù)雜,環(huán)節(jié)太多,工作量大,不能滿足信息處理標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的基本要求。再加上政府、企業(yè)、用戶都不重視電力的基礎(chǔ)管理工作,使得一些客戶的營業(yè)檔案和基礎(chǔ)資料不全,不能做到信息共享,給業(yè)務(wù)傳票的正常傳遞帶來相當(dāng)大的難度。
2、電力銷售渠道不暢通
供電企業(yè)長期以來的“賣方市場”,導(dǎo)致電力企業(yè)員工對大量的終端用戶缺乏研究,沒有建立完善的服務(wù)體系以及服務(wù)渠道,如辦事手續(xù)繁瑣,故障處理不及時、不到位,影響了電力銷售,制約了電力市場的發(fā)展。
3、電力市場營銷與開拓市場問題
電力市場營銷手段是開拓電力市場的重要支柱。由于供電企業(yè)基礎(chǔ)工作不扎實,信息不靈,因此,從對用電市場及用戶消費需求、心理預(yù)期、用電潛力的分析不夠,不能對電力市場進(jìn)行深入的開發(fā),因此也難以探討電力市場的廣度;尤其是缺乏必要的現(xiàn)代的技術(shù)支持系統(tǒng),不能及時對用戶用電變化掌握,也不能及時了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營情況,也不能及時了解及用電設(shè)備的增減容量情況,因此對用電高峰掌握不足,對用戶用電潛力的挖掘深度也不夠。
三、加強(qiáng)用電營銷管理的對策
1、健全供電企業(yè)的用電營銷體制
供電企業(yè)在競爭激烈的市場中想要提高經(jīng)濟(jì)效益需要建立完善的用電營銷機(jī)制,這樣可以更好地進(jìn)行用電營銷管理。當(dāng)前的供電企業(yè)面臨眾多的市場需要,供電企業(yè)應(yīng)該建立以用戶和市場需要為核心的營銷管理體制,需要充分完善原有體制中存在的問題,更好地為用戶提供需要。
2、建立以市場為導(dǎo)向的營銷管理體系及渠道
電力營銷體系是供電企業(yè)根據(jù)市場運營規(guī)則創(chuàng)建的營銷高速公路。供電企業(yè)必須盡快建立起以市場為中心的新型營銷管理體制,為客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)的電力以及快捷、方便、高效的服務(wù),形成電力的售前、售中、售后的一條龍服務(wù),對每個環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格要求,完善得體。另外,要利用現(xiàn)有社會資源拓展銷售渠道,擺脫單一的營業(yè)廳網(wǎng)點模式,充分利用銀行、便利店“網(wǎng)上自助繳費(足不出戶的繳費方式,方便、快捷、安全、及時、精準(zhǔn)),”等遍布社會的網(wǎng)點,打造好多種繳費渠道。
3、提高工作人員的法制意識和專業(yè)素養(yǎng)
提高電力企業(yè)法制意識是我國社會法制化建設(shè)的要求,也是社會發(fā)展的需要;加強(qiáng)電力企業(yè)員工的專業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展的要求,是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
(1)定期在企業(yè)員工中間開展學(xué)習(xí)法律法規(guī)的活動,實現(xiàn)企業(yè)員工系統(tǒng)地了解和掌握國家頒布的相關(guān)法律法規(guī)。只有員工自身懂法、守法才能保證其依法管理和服務(wù)客戶。
(2)對于企業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)的全面提高可以采取以點帶面的模式:加強(qiáng)完善企業(yè)員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)體系,積極吸收文化素養(yǎng)高、經(jīng)驗基礎(chǔ)好的員工的優(yōu)點,對企業(yè)員工系統(tǒng)化學(xué)習(xí)專業(yè)知識和先進(jìn)管理經(jīng)驗。
(3)供電企業(yè)有必要組織相關(guān)員工到優(yōu)秀同行企業(yè)參觀和學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,實現(xiàn)企業(yè)用電營銷管理的能力的加強(qiáng)。
4、積極開拓用電市場
(1)努力推廣用電,增加電能的使用率
在現(xiàn)代城市的管理理念中,對于環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高。供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極聯(lián)合政府部門和電器設(shè)備制造商,不斷加強(qiáng)宣傳力度,積極鼓勵居民使用電炊具、電空調(diào)、蓄熱電鍋爐等電器,引導(dǎo)科學(xué)消費,以求以電的消費逐步取代燃?xì)夂腿济海瑫r還要研究和制定節(jié)電服務(wù)方案,不斷開展節(jié)能服務(wù)活動,以增加電力在能源消費中的占有率。
(2)積極細(xì)分用電市場,實施重點突破
供電企業(yè)要根據(jù)不同時期的市場需求,加快實施重點市場開拓。制定營銷目標(biāo),鎖定大型的能源消費和居民生活用電市場,尤其是在居民生活用電方面,重點促銷熱水、暖氣、空調(diào)、烹調(diào)等電氣設(shè)備的使用,大型的能源消費市場主要是大型的耗電企業(yè)。與此同時加強(qiáng)對農(nóng)村電力市場的拓展,積極改善農(nóng)村電網(wǎng)質(zhì)量,全面占領(lǐng)農(nóng)村電力市場。
要加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)
農(nóng)村地區(qū)的電力設(shè)施一直是保護(hù)的重點,尤其是一些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的偏遠(yuǎn)農(nóng)村,一些人想通過偷盜電纜的方法獲取不正當(dāng)利益,導(dǎo)致電力設(shè)施毀損嚴(yán)重。由于農(nóng)村地區(qū)比較空曠,一些自然村零散分布,這就給電力設(shè)施保護(hù)增加了不小的難度。因此,對于農(nóng)村的電力設(shè)施保。護(hù)應(yīng)該依靠農(nóng)村地區(qū)的綜合治安治理,群防群治、聯(lián)防聯(lián)動,建立以教育為主、打擊為輔、技術(shù)防范為必要的完善的防治體系。針對頻繁的盜竊現(xiàn)象,廣泛發(fā)動群眾,實行舉報獎勵制度,嚴(yán)厲處罰違法犯罪人員,真正做到有的放矢。而城市的電力設(shè)施盜竊問題最近幾年也呈現(xiàn)出上升的趨勢,在城區(qū)要實行分片巡查,公安、聯(lián)防、城管部門要展開廣泛的合作,構(gòu)建一個全面的電力設(shè)施保護(hù)體系。
6、完善技術(shù)支持系統(tǒng)
電網(wǎng)支撐,提高營銷在線監(jiān)控和營銷信息自動采集水平;建立客戶服務(wù)計算機(jī)管理系統(tǒng);建立需求側(cè)管理支持系統(tǒng),加強(qiáng)對市場的分析和預(yù)測工作。電力企業(yè)要針對供電企業(yè)營銷管理模式開發(fā)軟件系統(tǒng)。系統(tǒng)要實現(xiàn)供電企業(yè)的主要營業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)代化管理,涵蓋供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)、核算、收費等業(yè)務(wù),同時包含簡單的管理、查詢功能,能夠滿足供電企業(yè)的基礎(chǔ)營業(yè)業(yè)務(wù)的需要,用于供電企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、方便、規(guī)范的營銷現(xiàn)代化管理。
結(jié)束語
電力企業(yè)的發(fā)展形勢,是一個機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的市場。企業(yè)需要改變自身,提高自身水平才能立足在市場中。建立良好的電力營銷管理,是企業(yè)利潤的關(guān)鍵,有優(yōu)秀的電力營銷和相匹配的管理,可以讓供電企業(yè)在市場上有更好的發(fā)展,配合高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平和建立充滿活力的營銷體系,以及有強(qiáng)大的系統(tǒng)作為保障,能具備適應(yīng)市場商業(yè)化運作、法制化監(jiān)管、高效率運行的機(jī)制是今后供電企業(yè)的電力營銷管理的一大方向。
參考文獻(xiàn)
[1]宋瑞東.用電營銷管理創(chuàng)新機(jī)制研究[J].機(jī)電信息,2011,(12).
電力服務(wù) 電力 電力線路 電力工程 電力安全 電力技術(shù) 電力管理 電力實訓(xùn)報告 電力營銷 電力畢業(yè) 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀