醫藥銷售公司管理制度

前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇醫藥銷售公司管理制度范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發現更多的寫作思路和靈感。

醫藥銷售公司管理制度范文第1篇

**醫藥銷售有限公司于2017年08月06日經**市藥品監督管理局同意并驗收合格取得《藥品經營企業許可證》和《營業執照》后正式開始藥品零售業務，屬私營中型藥品零售企業，現營業地址：為**市武都區城關鎮北山路市醫院家屬院，營業面積500㎡,共有員工18人，其中法人楊康，從事藥品經營管理工作5年，企業負責人張苗苗，執業藥師職稱，保管、養護人員劉桂芳大專文化。以上所有人員均經**市藥監局培訓合格，取得上崗證，占員工總數的100%，其中技術人員占員工總數的100%。

**醫藥銷售有限公司堅持質量第一的原則，以誠信為宗旨，在保證藥品質量的前提下，經營品種主要為：處方藥和非處方藥：中成藥、化學藥制劑、抗生素制劑、生物制品（除疫苗）***  ，在經營品種、數量、質量方面可以滿足患者的需要，并贏得社會效益和經濟效益。

2018年上半年，根據省市藥監局的要求，積極準備GSP認證，投入15萬元資金對軟硬件設施進行新一輪改造，努力提高員工素質，要求員工在準確理解把握GSP基本要求的基礎上，自覺執行質量管理制度，并不斷改進工作、提高工作質量、保證對藥品質量的有效控制，同時在藥品購進、驗收、保管、養護、銷售等各個環節的質量管理上，嚴格審查供貨方資產、規范藥品進購合同，尤其是質量條款（或質量保證協議）的簽訂，提高藥品的養護頻率和養護質量，合理安排藥品的儲存量，嚴格按照藥品分類管理要求陳列，改進服務態度，提高服務質量，通過各個環節制度的落實和全體員工的努力，公司未發生質量問題或顧客不滿意的地方，保證了藥品質量、保證了人民群眾用藥安全有效。

   我公司在2017年08月投資300萬正式運營后，不斷完善管理制度和程序，經過幾次市藥監局組織的有關GSP培訓和GSP認證的要求，在2017年08月我們按照GSP的要求，制定了符合GSP管理要求的質量管理文件，包括質量方針目標、專職質量管理人員設置及其崗位質量職責、各管理人員崗位職責、藥品購進管理文件制度、藥品檢查驗收管理制度、藥品陳列管理制度、藥品保管養護的管理制度、藥品儲存管理制度、首營企業和首營品種審核制度、藥品銷售管理制度、處方調配管理制度、藥品拆零管理制度、藥品購進的控制程序、質量管理工作檢查考核及獎懲制度、中成藥的購、銷、存管理制度，不合格藥品的控制性管理規定等，并根據人員自身素質和培訓考核情況，重新確定了質量管理組織及其成員構成，其中法人楊康，兼企業負責人，負責藥品采購，任命專職質量管理人員張苗苗（執業藥師職稱），全面負責藥品質量管理和人員教育培訓工作，兼藥品驗收和處方審核工作。營業員周麗兼養護及銷售方面的信息收集、藥品的分類管理、拆零藥品的銷售管理等工作。

     我公司從成產開始，一直重視員工的教育培訓工作，認真學習有關藥品管理的法律法規和規定，積極參加有關部門尤其是藥監部門組織的培訓教育，嚴格規范藥品經營行為，2017年新的質量管理文件和質量管理和質量管理組織正式運行后，由專職質量管理人員張苗苗全面負責人員的教育培訓等工作，起草了培訓教育制度，制定了2007年教育培訓計劃，并按照教育培訓計劃的規定，積極參加藥監局有關部門組織的培訓，同時根據企業自身工作需要和人員素質提高的需要，組織多次內部培訓，培訓內容涉及藥品管理法及其實施辦法以及GSP對小型藥品零售藥店的規定，藥品的分類管理，藥品的驗收、養護、陳列、廣告、銷售等進行內部或外部交流，通過一系列的培訓和學習，使企業所有員工熟悉了GSP對各自工作崗位的要求并得以在實踐中實行，使得藥店管理進一步規范化和制度化，尤其是在銷售、陳列、保管、驗收、養護及進貨等環節進一步保證了藥品質量、保證了人民群眾用藥安全有效。

在提高人員業務素質的同時，我藥房從維護員工身體健康和保證藥品質量等多方面考慮，嚴格按照規定做好員工的健康檢查工作，統一由藥房組織員工的上崗體檢和一年一度的體檢，嚴防有可能污染藥品疾病的人員從事直接接觸藥品的崗位。

按照GSP的要求，我藥房以所有員工的教育培訓及健康體檢都建立了符合規定的檔案，以備案。

按照《藥品經營管理規范》對中型藥品零售企業的要求，我公司對營業場所和倉庫進行了調整和重新封刷，撤出了原有的生活及其他輔助設施，使營業場所與倉庫有效隔離，按藥品分類管理的要求進行合理布局、整齊擺放，使得營業場所明亮，清潔，干燥，各貨架和柜臺的分類標志醒目，針對武都當地氣候條件和藥品儲存的要求，添置了冰箱用于存放需冷藏藥品，空調和干濕溫度計用于監測和調控室溫和溫度。為了進一步保證藥品拆零銷售和處方銷售要求，我藥房配齊了必要的設備和包裝用品，如藥勺、乳缽、酒精棉球及拆零包裝袋。

醫藥銷售公司管理制度范文第2篇

關鍵詞：醫藥行業 應收帳款 信用風險及應收帳款 管理方法探討

一、醫藥行業目前的信用風險及應收帳款現狀分析

隨著前幾年國家對醫藥產品申報的放松，導致現在中國的同類醫藥產品增加。而這種狀況就造成了醫藥產品市場競爭急劇增加。因此就出現了部分醫藥企業采取大量的賒銷手段搶占客戶，但這一方法也造成了企業信用風險的增大以及應收帳款的損失。目前中國的醫藥產品一般都是從醫藥生產企業生產出來，然后再由生產企業自己的銷售公司銷售給醫院或有一定配送能力的醫藥流通企業。在這個環節中，醫院和醫藥流通企業既是企業最大的利潤來源，也是最大的風險來源，這部分醫院和醫藥流通企業拖欠醫藥行業的應收帳款造成了銷售企業被占用大部分資金而導致企業面臨著越來越大的資金壓力。同時由于對這部分醫院及醫藥流通企業的信用狀況及經營情況不了解或對錯綜復雜的客戶信息無法判斷而導致企業的信用風險也增大，再加上由于應收帳款管理不到位而導致死帳、壞帳增多。筆者認為，在目前的醫藥行業中，此種現象都或多或少的存在。

二、針對醫藥行業目前的信用風險及應收帳款的現狀應采取的事前管理方法

（一）針對醫藥行業客戶的特點建立規范的客戶檔案庫

從初識客戶到維護老客戶，醫藥行業的業務人員及經辦業務的各級管理人員都應了解客戶的資信情況，選擇信用良好的客戶進行交易。據有關方面的統計，截止2011年，中國有醫藥制藥企業4000多家，醫藥流通企業1萬多家（不含藥店），如何從如此眾多的醫藥企業中選擇合適的客戶就是一個擺在醫藥企業面前一項重要的工作，一般來說，醫藥企業需從五個方面來對客戶進行評估。

第一、人員情況：主要是這個醫藥公司是不是有實力，現在中國的小醫藥公司多，小醫藥公司一般都是私營企業眾多，抗風險能力弱。而位列在中國前幾名的醫藥流通企業是國藥集團、上海醫藥、湖北九州通，這些醫藥流通企業（也叫商業公司）一般應作為優質客戶進行管理。

第二、地理位置：主要是這個醫藥公司物流配送情況如何，能否將藥品迅速、安全地運到下游客戶手中。

第三、從事本行業的時間、何時與企業開始合作、合作經歷。一般入行業時間越長，與本企業做業務的時間越長應列入優質客戶進行管理。因為醫藥產品是特殊產品，波及到生產、銷售、售后等各個環節，所以人員的熟悉是很重要的一面。

第四、信用檔案，是否有無良記錄，很多小醫藥公司只是靠倒票來進行賺錢，這樣的醫藥公司不能列入優質客戶的檔案中。

第五、關鍵點，既為什么要合作，合作的原因，合作動機，合作前景，如現在基藥的配送，需指定的配送商，還有如委托加工等關鍵因素，這些因素都決定了對方必須依靠我主進行發展，因此也可以列入優質客戶進行管理。

分析了上面五個因素后，就對客戶進行評定等級，比如A級客戶為信用最好客戶，B級客戶為信用較好客戶，C級客戶為信用一般客戶。

（二）針對不同的客戶采取不同的銷售方式及不同的信用管理辦法

針對本文上面所說的A類客戶，我們一般可以給予較大的信用額度與較長的回款期限。具體信用額度及回款期限需要綜合考慮醫藥企業本身的銷售品種、返利的相關因素。

主要可以采取銷售額預測法確定信用額度，如這一醫藥公司一年可以銷售我企業的品種達120萬，而他是分季度回款，可以考慮給予的信用額度為30萬。同時還有付款能力法，這個方法一般是根據對方公司的特點給予一定的回款期限規定。

針對上文所說的B類客戶，我們一般要求預付一部分保證金然后才能進行發貨的銷售方式開展業務，同進采取壓批付款的方式來進行應收帳款的管理，即送本批貨的時候必須結清上次貨的貨款。

針對上文所說的C類客戶，我們一般要求采取現款現貨的方式進行交易。此種銷售方式便決定了以后不會出現應收帳款管理方面的問題。此種情況下，哪怕是價格稍低點，但可以將公司的信用風險降到最低，并且現在在中國目前的醫藥市場下，此種銷售方式比較普通。

當然上述客戶的資信額度及回款期限也需根據客戶情況的改變現而改變，因為中國的醫藥市場特別是醫藥銷售市場變化性是很大，作為醫藥行業的信用風險與應收帳款管理也需據此改變而改變，否則會造成信用風險與應收帳款管理方法的滯后。

（三）如何對合同進行管理

在一筆業務開展前，為配合信用的管理以及不給后續的應收帳款管理帶來損失，簽約時要對銷售合同的各項條款進行逐一審查核對。對合同的每一項內容，都有可能成為日后產生信用問題的憑證，合同是解決應收帳款追收的根本依據。這些內容都是所有行業銷售合同必須具備的，但筆者認為針對醫藥行業的特點在銷售合同的簽定過程中必須準確定義付款條件與退貨條款這兩個條件以便給后面的應收帳款管理帶來好處。付款條件一般是優質客戶可以按照醫藥行業的一般情況確定付款條件，如醫藥流通企業規定3個月，直銷醫院規定4個月回款。對信用不好的客戶一般是要求現款現貨進行銷售。

在合同中規定好退貨條件也是很重要的一環。因為藥品的特殊性，比如輸液產品容易破損，就需對破損事宜進行明確的界定。還有藥品的有效期過了后需進行退貨，這也是需明確的界定。還有藥品因保管方面問題造成藥品需進行退貨如何處理都必須在合同中明確規定。如果這些在合同中不明確會給將來的應收帳款金額造成隱患，最終帶來應收帳款的損失。

三、醫藥行業的應收帳款的事中管理方法

事中控制方法主要是訂單管理流程。在這一流程中主要是發貨查詢，貨款跟蹤。每次發貨前客服必須將銷售合同保持核對。特別是本文前面提到的需要重點關注的條款，如提到的付款與退貨條款。公司在銷售貨物后，就應啟動監控程序，根據不同的信用等級實施不同的監控與收帳策略，在貨款形成的早期進行適度催收，但同時需注意維持與客戶良好的合作關系，因為畢竟醫藥銷售市場現在大部分產品都是買方市場。

在對貨款進行跟蹤的過程中如出現對公司重大不利情況，應采取停發貨措施，等這些影響消除后便可以視情況恢復發貨。

回款記錄也需準確，如果不準確也會造成對帳時的時間浪費及引進一些糾紛，此過程中有幾種情況容易造成單據、金額方面的誤差。主要是產品結構為多品種，多規格、產品的回款期限不同、或同種產品回款期限不同、出現調退貨換貨導致應收帳款不準確、客戶不能按單對單回款的情況出現后，信用管理部門就與銷售部門好好配合將此類問題解決在應收帳款的形成過程中。

四、醫藥行業應收帳款的事后管理方法

根據醫藥行業客戶的特點建立有效的事后應收帳款管理制度與流程。最主要的對帳制度、收款制度、對拖欠款的處理等方面。完成這些工作需要醫藥企業內部相關部門的良好合作機制，因為應收帳款的事后管理至少需要信用管理部門、財務部門、銷售部門的有效配合才能保證事后的應收帳款管理有效。作為銷售部門往往掌握著銷售的第一資料，而信用管理部門、財務部門僅僅是通過間接了解到的信息和通過財務數據的分析來進行判斷。

對帳制度，對所有的客戶至少每年需進行一次應收帳款的函證，由財務部門出具數據，銷售部門負責具體地去核對，銷售部門將發現的問題及時反饋。

拖欠款的處理，首先與客戶進行溝通，實在不行，收集相關的資料由公司法務部門采取司法程序進行處理。當然做了一個法律收款的例子需一定的成本但這種方式會給予信用不好的客戶一定警示作用。

五、結束語

總之，對于醫藥行業來說，在忙于開拓市場、增加產品銷售額與利潤的同時，必須要有風險管理意識，建立信用管理制度。當然對醫藥行業應收帳款的管理主要集中在事前的管理與控制工作中，只有將事前的工作做好了才能為事后的管理帶來便利。

參考文獻：

醫藥銷售公司管理制度范文第3篇

縣食品藥品監督管理局：

為規范醫院的藥房管理，保證藥品質量，確保人民群眾用藥安全有效，根據《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》等法律法規，按照*食藥監局（2006）6號《關于印發××縣醫療機構“規范藥房”創建實施方案的通知》要求，結合醫院實際，我們積極開展了“規范藥房”的創建活動，現簡要總結如下：

一、醫院高度重視創建“規范藥房”活動，將其納入重要議事日程，由院長親自抓、負總責。明確了崗位責任，制定了得力措施，對照“規范藥房標準”認真進行了自查自糾并限時整改。醫院設有“藥事管理委員會”和“購銷藥品、醫用材料、器械審核驗收小組”，制定有藥事管理委員會工作制度和“驗收小組”工作職責，院長和一名業務副院長具體負責藥品的質量管理工作。院藥事委員會負責貫徹執行國家有關藥品質量管理的法律法規和行政規章，建立健全各項規章制度并指導、督促制度的執行，同時還負責開展對藥

房工作人員藥品質量管理方面的教育或培訓。“驗收小組”負責指導和監督藥品驗收、保管、養護中的質量工作等。院考核領導小組每月對各項藥品質量管理制度檢查和考核，均有記錄并與科室、個人的效益工資掛鉤。

二、醫院進一步建立健全了有關藥品質量制度：藥品購銷管理制度、藥品儲存養護制度、特殊藥品管理制度、藥品不良反應報告制度、不合格藥品報告制度、一次性使用醫療器械采購、領用、使用、銷毀制度、處方管理制度等，并嚴格遵照執行。

三、自2002年起，我院按照上級主管部門的要求，嚴格執行藥品集中招標采購管理制度，取得明顯效果。目前，招標藥品占藥品總數的80％以上，確保了患者安全規范用藥，得到了病人的好評。堅持主渠道進藥，供貨企業均有“藥品經營許可證、質量保證協議書、法人委托書、營銷人員身份證復印件”等文件資料。采購一次性衛生材料和醫療設備時，繼續堅持“四定”和“質量高、價格低、售后服務好”的原則，認真考察后集體商議決定。

四、對購入的藥品和醫療器械均根據“計劃單、發票、隨貨通行證、驗收單”由“院驗收小組”逐批驗收，并有專門的驗收入庫記錄本，按規定做好驗收記錄，票據按月裝訂成冊。

五、對庫存和陳列的藥品按月進行質量檢查，發現不合格的藥品及時處理，保證不合格藥品不入柜、不陳列、不銷售使用；對距離有效期6個月的藥品，實行重點監控、登記并及時更換。

六、為使藥房衛生整潔無污染物、藥品擺放合理、陳列整齊規范，醫院購置了價值4500元的藥架31個；為防塵、防污染、防鼠、防蟲、防霉變，藥庫房配備了20余個鐵架，并進行了粉刷，安裝了防盜門。做到了藥品按劑型或用途以及儲存要求分類陳列和存放，內服藥品與外用藥品分開、一般藥品與特殊藥品分開、中藥與西藥分開。中藥藥斗標簽使用正名正字，中藥飲片裝斗前均做到質量復核，沒有錯斗、串斗。藥房內配備有完好的衡器以及清潔衛生的藥品調劑工具和包裝用品。藥品的保管、貯存條件均符合要求，特殊藥品按規定進行管理，并做到帳物相符。

七、所有銷售使用的藥品均憑本院醫生正式處方，調配處方按規定進行；實行藥品不良反應報告制度，發現有藥品不良反應及時向縣衛生局、食品藥品監督管理分局報告；設置了意見箱、公布了監督舉報投訴電話。

八、直接接觸藥品的人員每年進行健康檢查，患有傳染病或其他可能污染藥品疾病的人員不得從事直接接觸藥品的工作；藥房人員均佩戴標明姓名、技術職稱、科室等內容的胸卡上崗，并統一著清潔工作服。

醫藥銷售公司管理制度范文第4篇

【關鍵詞】西藥房；抗菌藥物；分級管理制度

近年來，我國頻頻出現大型、中型醫院濫用抗菌藥物的現象，衛生部門為了盡早解決這一問題，以做好抗菌藥物的臨床應用和管理而頒布了一系列政策，開始在我國范圍內加強抗菌藥物的臨床管理及應用，以此來提高抗菌藥物臨床應用的有效性及安全性[1]。為了保障廣大患者的用藥安全，以及考察本院抗菌藥物使用分級情況，將西藥房作為示范對象，通過金額排序法、用藥頻度（DDDs）來對西藥房抗菌藥物的使用進行總結和分析[2]。本研究在2015年1月～2016年1月期間西藥房抗菌藥物使用中應用分級管理制度，以此觀察分級管理制度在我院西藥房抗菌藥物管理中的應用效果，詳細內容總結如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇我院2014年1月～2015年12月期間西藥房抗菌藥物使用及發放等數據，包括抗菌藥物品種、類型、規格、數量、金額等等，對所使用的抗菌藥物采取分級管理，并統計分析所有的數據資料。

1.2方法

將《抗菌藥物臨床合理應用指導方案》作為參考，分級管理我院所使用的抗菌藥物，通過金額排序法、用藥頻度（DDDs）來對抗菌藥物進行統計和分析[3]。用藥頻度＝藥品年使用量/用藥頻度值。

2結果

2014年～2015年抗菌藥物分級情況見表1。2014年～2015年抗菌藥物用藥頻度排序情況見表2。西藥房中各個抗菌藥物的用藥金額正在逐年升高之中，但總藥品銷售比例正在逐漸下降之中，用藥額度前三位為頭孢菌素類抗菌藥物、青霉素類抗菌藥物、喹諾酮類抗菌藥物。經過抗菌藥物分級管理制度管理后，一線及三線抗菌藥物的用藥頻次正在逐漸下降之中，二線抗菌藥物的用藥頻次正在逐漸上升之中。

3討論

從我國衛生部門、中華醫學會等聯合頒布的《抗菌藥物臨床應用指導原則》中的相關規定來看，無論是從抗菌藥物的安全性、臨床療效，還是從抗菌藥物對細菌的耐藥性、價格等方面來考慮，都可以將目前本院所使用的抗菌藥物按照藥物分級管理標準將其分為三類[4]。第一種為一線藥物：其為非限制使用藥物，此類藥物經過長時間臨床應用之后，已經能夠確定其具有臨床療效高、不良反應少、經濟實惠合理等優點，且其對于細菌耐藥性的影響較低。第二種為二線藥物：其為限制使用藥物，此類藥物的臨床療效較高，但不良反應較多，藥物價格也較為昂貴，所以臨床使用時需要由臨床醫師簽字之后才能使用，譬如第3代頭孢菌素類藥物[5]。第三種為三線藥物：其為特殊使用藥物，此類藥物對于針對性患者的疾病有著較高的臨床療效，但其毒副作用顯著，價格也十分昂貴，需要有詳細藥品使用說明說、藥理檢驗、臨床檢驗合格標志，并在高級專業技術職稱醫生簽字下才能使用，譬如兩性霉素、萬古霉素等。另外，非限制使用類抗菌藥物屬于西藥房感染患者的首選治療藥物，所以非限制使用類抗菌藥物的用藥頻度會逐漸升高。從2014年開始，本院西藥房對抗菌藥物使用分級管理制度，但非限制使用類抗菌藥物用藥頻度并沒有增多，而是逐漸開始減少，限制使用類抗菌藥物用藥頻度開始逐年增多，特殊使用類抗菌藥物用藥頻度也開始減少。目前，抗菌藥物的分級管理制度已經成為西藥房的重要內容之一，為了進一步明確其在抗菌藥物發放過程中的管理通透性，筆者選擇了以下幾種控制方法進行分析：①根據抗菌藥物分級管理的具體條件，結合本院抗菌藥物使用情況，將使用頻率最高的抗菌藥物分為三個級別，包括非限制使用類抗菌藥物、限制使用類抗菌藥物、特殊使用類抗菌藥物，西藥房醫護人員在發放抗菌藥物的過程中，需要嚴格按照醫生職稱規定能夠開具的抗菌藥物，也可將抗菌藥物處方范圍發放至各科室醫生手中[6]。②西藥房中的醫護人員需要學習并掌握抗菌藥物的應用原則，定期開展抗菌藥物分級管理會議，并邀請知名抗菌藥物學者來對這些內容進行深入講解，以此降低不合理用藥的發生率。③建立科學、有效的抗菌藥物分級管理制度，尤其要加強臨床藥師在發放藥物過程中對于處方的審核力度，嚴格把控一切與抗菌藥物不合理使用的現象，如抗菌藥物使用劑量、使用途徑、聯合用藥等[7]。④藥劑科的醫護人員需要定期開展處方點評工作，在醫院醫療資源條件允許的情況下成立一個抗菌藥物分級管理小組，由小組來對抗菌藥物處方的合理性進行審查，每月向相關負責人進行匯報，并總結出相應的控制處理方法[8]。總之，加強抗菌藥物處方的審查力度有助于降低廣譜抗菌藥物的使用頻度，能提高抗菌藥物的使用合理性，有助于降低抗菌藥物對細菌的耐藥性，能降低不合理抗菌藥物使用的發生率。綜上所述，在醫院實施抗菌藥物分級管理制度能推動抗菌藥物的合理使用，但與此同時也會出現一些十分明顯的問題，如部分臨床醫師會憑著自己對某一種疾病的用藥經驗來開具處方，或是臨床醫師因為用藥經驗的缺乏、專業知識的不穩固等原因導致聯合用藥方案不夠科學、合理等。所以，西藥房醫護人員一定要特別注重用藥處方的審核問題，根據抗菌藥物的分級管理制度來進行抗菌藥物的使用管理，此外，也可以制定一些可行性高的獎懲制度，這樣就能規范抗菌藥物的使用和管理有效性。

參考文獻

[1]周梨.抗菌藥物分級管理制度在西藥房抗菌藥物管理中應用的意義分析.中國醫學創新，2013，10（22）:150-151，152.

[2]吳新民.抗菌藥物分級管理制度在西藥房抗菌藥物管理中應用觀察.北方藥學，2014，11（10）:91-91.

[3]徐麗琳.抗菌藥物分級管理制度在西藥房藥物管理中的應用.中國農村衛生事業管理，2014，34（5）:513-514.

[4]蔡朝艷，李麗娟.循證醫學原理在社區藥房管理中的應用.中國基層醫藥，2014，（23）:3660-3661.

[5]江慶華，張眉岸，陳曉鋌，等.我院門診西藥房537張不合理用藥處方分析.中國實用醫藥，2013，8（5）:170-171.

[6]王江安.2012年我院抗菌藥物使用與細菌耐藥性分析.西北藥學雜志，2014，29（1）:99-102.

[7]孫巖.淺談醫院藥房對促進合理應用抗菌藥的措施分析.世界最新醫學信息文摘（連續型電子期刊），2016，（5）:149-149.

醫藥銷售公司管理制度范文第5篇

（1）市場性風險

隨著經濟的全球化發展，我國的市場經濟體制又不夠成熟，這個也就從一定程度上影響了我國醫藥企業的發展，最終使得我國的醫藥企業面臨著結構性調整和周期性調整的巨大壓力。目前，我國不少城市的藥價還是普遍的偏高，同時我國現在實行的農村合作醫療市場有著明顯的不確定性，這些都為醫藥企業的健康發展提出了更高的要求。以上的種種現實情況都使我國的醫藥企業面臨著更多的不可預知的風險，不利于企業的健康發展。

（2）環境和法律類風險

醫藥企業承載著人道主義的責任，它所面臨的環境和法律風險就更多。環境的變化和法律政策的改變都可能會對醫藥企業產生嚴重的后果。新版GSP質量管理制度對醫藥企業帶來很大影響，新制度要求的計算機信息系統、溫濕度自動監測系統、冷鏈儲存運輸等規定，企業的經營成本肯定會上升，會給企業帶來一定的壓力。企業如果通不過新版GSP認證，將會面臨停業的危險。除此之外，突發的公共衛生危機也會增大醫藥企業的運營風險。而這些都是現在的醫藥企業無法預知的。

（3）財務性風險

企業需要正常的運轉，就必須要有足夠的資金運轉，主要有正常運作、生產的資金和經營銷售資金，其中經營銷售的資金可以轉入生產資金中。但是，隨著市場改革的不斷深化，醫藥企業的競爭也日趨激烈，每年都有不少企業面臨虧損倒閉。并且面臨的融資困難加大，融資的成本有所提高，償債的風險也就隨之提高，從而使得整個醫藥企業的運作成本提高且不夠穩定，這種財務風險就隨之產生。

（4）聲譽風險

對醫藥企業來說，面臨最大的聲譽風險即產品質量問題。醫藥企業由于產品的特殊性，往往當產品出現問題時會給企業帶來極大的聲譽風險。

二、醫藥企業內部控制體系構建的具體途徑

（1）建立健全醫藥企業內部治理結構

為了適應經濟全球化的發展，我國的市場經濟體制在進行著改革。在現代企業制度的要求下，醫藥企業也應該適應市場化發展的具體要求，真正實現醫藥企業所有權與經營權的分離，建立一個較為完善的企業組織結構，有效的把內部控制、公司治理和風險控制結合起來。我國現在不少醫藥企業都是“內部人控制”的經營模式，內部人就可以決定企業走向，這樣還不能很好的讓企業規避風險，相反的可能會降低企業在面對風險的反應能力。醫藥企業應該限制控股股東的權利，完善股東大會機制，協調好利益者之間的關系，完善信息紕漏制度，以確立嚴謹的內控體制，為醫藥企業提供實時的、準確的信息，以應對可能存在的風險，提高醫藥企業的競爭力。

（2）強化醫藥企業風險評估和管理工作

風險管理制度的前提就是做好企業的風險評估的工作。要想很到位的做好這個工作，就需要收集實時的信息，根據信息的走勢，迅速的做出相應的對策，以減少或者避免醫藥企業的損失。所以，風險管理的工作是基于風險評估之上的，只有把相應的風險評估做好了，才會有相應的對策，才會規避可能的風險。醫藥企業的風險評估工作是一項復雜而又困難的工作，主要就是醫藥企業所面臨的風險是來自多個方面的，主要針對風險管理工作，減少企業的損失，防患于未然。

（3）完善相關內部控制制度建設及人力的管理

風險管理是醫藥企業內控體系的重要內容，是醫藥企業內控體系的核心。因此，企業在實際操作的過程中，要求應是所有人員一定要遵守相應的法律法規，比如《企業會計準則》、《會計法》等，同時結合自己企業的情況，建立財務核算體系，強化預算管理，發揮預算的預知性能，實施資金活動控制，加強資產管理，規避有可能的風險。醫藥企業體制的改革需要大量的人才，對人才的發掘、聘用應該引起醫藥企業人力資源部門的重視。醫藥企業要積極開發人力資源，培養有能力的人才，同時也要注重團隊意識的培養，注重醫藥企業內部員工的團結合作，加強企業文化建設。這樣更容易提高企業的凝聚力，在面對可能的風險時有更加堅強的決心。醫藥企業需要“以人為本”的管理理念，這樣企業的運作就會順暢，工作效率也會提高，最終對風險的預判就會更準確，有利于企業的健康發展，同時也推動了醫藥企業的發展。

（4）實施嚴格的采購管理體系

建立供應商檔案，收集市場信息，密切關注市場、價格變化，積極為公司引進新品種。認真審核供貨單位和銷售人員的法定資格，考察供貨單位的質量保證能力和合同履行能力；必須嚴格遵守相關法律法規。認真審核供貨單位和銷售人員的法定資格，考察供貨單位的質量保證能力和合同履行能力。嚴禁從非法渠道購進藥品原材料；并且在采購管理體系中建立起崗位牽制制度，避免采購權利過于集中在某人或某部門手中，以防出現現象，有條件者，可以通過招標進行藥品原材料采購，并設置一定的資質門檻。

三、結語