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一、 加強公司制度化建設,推進行政辦公規范化
1、 加強制度建設。擬定本部門飯堂管理制度、車輛管理制度、宿舍管理制度、浴室管理制度及各崗位工作職責、細則、業務流程等,內容涉及行為規范、資產保護、行政日常管理等方面。
2、 調整優化組織設置和人員編制。行政部門下設汽車隊、綠化組、餐廳、環衛組4個小組,編制人員數27人,現有人員21人。行政部門各崗位有了更細致化的分工,使各項工作在組織上更加明晰和有序。是一些事務性、技術性比較強的的工作提到日程上。
3、 強化行政管理,推進規范化建設
首先,狠抓員工禮儀禮貌行為規范管理,其次,辦公環境秩序的監察工作。在員工行為規范和辦公環境等自律方面加大檢查監督力度。不定期對員工禮儀禮貌、辦公環境進行檢查,營造良好的辦公環境。
二、 強化管理措施,嚴格行政日常管理
食堂管理方面:完善了公司食堂管理制度,增加了食堂物品出入庫管理臺賬,明確了賬務管理規定,與上年度相比飯菜質量及種類有較大改善,全年沒有出現食品安全責任事故。
員工培訓方面:加強內部培訓,提高技術人員服務意識及素質養成意識。
行政接待方面:全年共安排接待28場次,方便了來賓用餐,節約了行政開支,圓滿完成了公司的各項接待活動。
車輛管理方面:針對全年新進車輛較多的實際,行政部推行了派車單制度、定點油卡加油規定等,有效控制了油耗。加強車輛保養管理,嚴格按照公司制度執行。
綠化管理方面:針對新增綠化面積較多,相對人手不足實際,按區域專人專管,定期進行灌溉、施肥,對有問題的花草樹木進行化驗,及時解決病蟲害的預防問題,綠化樹木成活率較往年明顯提升。
宿舍管理方面:針對宿舍管理人員配備不足的實際,建立、健全了宿舍管理制度及考核制度,定期組織公司部門負責人對宿舍衛生進行檢查,提高了住宿員工對制度的執行力。
三、 正視差距,努力改進存在的問題和不足
從一年來公司行政管理運行看,公司還存在人員流動性較強、員工素質養成教育培訓不到位、企業文化建設基礎不牢固等問題,給公司發展帶來了許多負面影響。XX年,我部將結合公司發展狀況和發展趨勢,計劃從以下幾個方面開展工作:
1、 加強理論學習、業務學習、強化服務與管理意思,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動積極性,努力提高人員的綜合素質,使服務管理工作再上新臺階。
2、 以完善員工的崗位職責為契機,強化崗位意識、責任意識。通過梳理崗位工作流程,明確責任界限,提升員工服務意識與服務水平。
為了切實抓好交通安全管理工作,預防和減少道路交通事故,保護國家和人民群眾的生命財產安全,切實加強對公司車輛和駕駛員的管理,確保行車安全,根據《中華人民共和國道路交通安全法》及有關法規,結合本公司實際工作情況,特制定分公司交通安全責任書。
一、車輛使用部門負責人為車輛管理直接責任人,對本部門車輛管理工作負有責任,車輛駕駛人員為直接責任人。各車輛使用部門務必建立車輛管理臺賬,各部門負責人負責車輛安全監督管理工作。
二、各部站要要認真組織本部門駕駛員認真學習交通安全法律法規。
三、責任對象為公司取得相應車輛駕駛證的駕駛員,方可以駕駛車輛。
四、駕駛員必須自覺加強交通法規、技能的學習,增強安全意識,杜絕酒后駕車,預防和杜絕事故發生,做到文明行車、安全禮讓、無違章、無事故。
五、服從公司調派,聽從指揮不得公車私用,遵守勞動紀律,堅守崗位,不擅離職守,做到隨叫隨到。
六、愛護車輛,加強車輛日常維護和保養,堅持定期檢查,不開帶病車,確保行車安全,按規定做好車輛的保養,保持車容整潔,車況良好。
七、 認真執行公司規章制度,嚴格遵守交通規則,樹立安全第一思想,確保人民生命和公司財產安全。
八、 在駕駛過程中要禮讓三分,謹慎駕駛,避免開違章車、賭氣車、疲勞車、英雄車、不超速行駛。
九、 嚴禁工作時間飲酒;不準酒后駕車;不準將車交非公司人員駕駛。不準帶載無關人員,若發生一切安全責任事故,由駕駛員本人承擔相應法律責任及一切費用。
十、車輛修理,按照公司車輛報修管理制度,上報審批,必須到公司指定的修配廠,進行修理。
十一、分公司運維搶修維護車輛停靠分公司指定停車地點,各鄉鎮綜合服務站車輛屬地停靠。
十二、嚴格遵守相關用車管理制度的法律法規,凡未經批準同意,違反相關車輛管理制度造成的一切后果,由車輛使用部門負責人,車輛駕駛當事人承擔全部相關責任及聯帶責任。凡違反國家交通法規、公司車輛管理規定造成的行為,分公司將依照責任認定對負有責任的負責人、當事人嚴肅處理。對違反國家交通法規,受到法律處分的,分公司請示上級公司批示,對當事人解除勞動合同關系處理。
一、 工作回顧
(一)加強機務管理工作
1、 為了更好地搞好有限公司ISO9000質量體系認證工作,重點對公司機務管理過程中的原始資料、臺帳、記錄等進行更加準確細致的分類整理和完善,更大限度地為有限公司質量體系認證達標,提供依據,同時為下一步機務管理工作奠定了良好的基礎。
2、 搞好維修廠“安全第一,文明生產”工作,針對維修車間設備老舊、保修設備落后的情況,利用班前班后會或在維修過程中對職工進行安全生產教育,使大家充分認識到只有安全才能促進生產的思想。并相應制定了安全生產制度,并與每位維修管理人員及修理工層層簽定安全責任書,使每位職工都能使用好、維護好安全設施,從而達到每位職工都能在安全文明的環境中生產,為維修廠的正常運轉創造良好條件。
3、 強化質量管理,提高維修人員業務素質。“質量就是生命,時間就是金錢”對于維修車間來講,只有過硬的保修質量,才能贏得客戶的信賴,才能在維修市場中立于不敗之地,才能提高職工的收入。針對這種情況,強化了維修管理人員和維修人員的業務培訓學習,先后派出了13名職工參加了市交通局組織的修理工崗位培訓考核和技術員崗位培訓學習。有利提高了維修人員的質量意識,培養了良好的工作作風,在維修保養過程中能夠按照工藝規范,技術標準,對車輛全面細致地進行維修保養工作,保證了維修質量,使維修保養返修率降低到最低限度。對小修項目本著“保質、高效、及時”的宗旨,真正做到使客戶放心進廠,滿意上路,給客戶提供質量過硬的運輸力。一年來,沒有出現因維修質量糾紛發生的事件,較好地維護了分公司的信譽。
4、 加強車輛二級維護的管理工作,制定了維護管理制度,對分公司的營運車輛建立維護保養臺帳,編制維護計劃,對到維護日期的車輛提前以書面形式提醒駕駛員車輛二級維護時間,避免車輛拖維、漏維現象的發生,較好地實現了車輛按時維護。今年共完成二級維護車輛380臺次。由于車輛按時維護使車輛技術狀況進一步得到提高,保證了車輛的正常運行。同時正常的維護保養給維護廠帶來了經濟效益,解決了部分修理人員的吃飯問題,為分公司的穩定發展奠定了基礎。
5、 搞好車輛出入庫檢查,消除事故隱患。一分公司擁有客車18部,如何達到“安全方便、高效經濟”出檢是一項長期而又細致的工作。車輛是否帶“病”行駛,出入庫檢查至關重要。客運班車點多面廣,人員分散,為了更好地防止車輛帶“病”行駛,安排專職出檢員到汽車站每天對車輛進行技術狀況檢查,對查出的問題及時通知駕駛員進行承修,否則停止運行。同時,要求出檢員每周六將一周來的檢查情況匯總報上來,以便對檢查的情況及時掌握,對檢查出的問題妥善處理。一年來共檢查車輛一千余車次。由于檢查及時,措施得力,車輛沒有出現因機械故障造成的交通事故。有效地保證了車輛的正常運行,為分公司的生產經營提供了保障。
(二)強化安全管理工作,消除事故隱患。
6、 認真貫徹落實交通安全管理制度,做好廣泛的宣傳教育工作。首先,自己把上級的有關規定文件學好,吃透文件精神實質,利用每月一期安全簡報和例會的形式,及時傳達到駕乘人員,把有關上級文件精神和安全管理制度學習好、貫徹好、宣傳好。
7、 認真做好安全管理制度的落實,首先,堅持周五例會制度,對駕駛員進行安全生產教育和職業道德教育,使廣大駕乘人員充分認識到安全生產的重要性。懂得交通法規,自覺維護交通秩序,遵守操作規程,確保安全生產。對不能按時參加例會的客運班車駕駛員由安全人員到汽車站對其進行補課。同時利用各種形式對駕駛員進行安全生產教育和職業道德教育。到目前為止,向駕駛員發放簡報11期,《致駕駛員一封信》1期,向駕駛員及管理人員共發放《中華人民共和國道路交通安全法》讀本240余本,出黑板報12期,標語150余幅。使每位職工做到學法、懂法,不違法。二是每月帶領安全人員到汽車站對客運班車進行兩次拉網式安全大檢查。特別是對車輛技術狀況、消防器材、五證兩卡等情況進行細致檢查,發現問題及時處理。同時利用大檢查和交警隊對車輛臨檢的有利時機向駕乘人員做好安全警示教育,提醒駕駛員時刻牢記“安全責任重于泰山”的理念,做到警鐘長鳴。三是根據季節的變換,雨、雪、霧等惡劣天氣及時到汽車站提醒駕乘人員做好不同季節氣候環境下的車輛行駛安全。四是與安全管理人員及駕駛員層層簽定安全責任合同。
8、 及時處理好安全交通事故,做到接案及時上報,積極組織人員到達現場,全力做好事后各項事宜。認真做好事故原因分析,積極主動地與交警和保險部門協調關系,力爭減少事故損失,并認真吸取事故教訓,有針對性的對駕駛員進行安全警示教育。
9、 認真落實ISO9000質量認證體系驗收準備工作,按照質量認證標準對安全管理方面的各種檔案、臺帳、記錄性基礎管理資料,進一步細致準確地進行完善,為質量認證達標、升級奠定了良好的基礎。
10、 加大車輛的保險投保力度,要求所有營運車輛都必須按照公司的有關規定足額進行投保,并安排專人負責管理。對車輛的保險情況逐車建檔并上墻公示,以便掌握車輛的投保情況。對近期要到期的車輛以書面的形式和打電話的方式提前通知車主(駕駛員)及時投保,否則月底拿養路費時不予發放養路票。同時利用車輛二級維護的有利時機將手續扣留,力爭做到不拖、不漏。通過一系列的監管措施,基本杜絕了車輛拖保、漏保現象。為行車中出現的事故風險提供了資金保障。
(三)認真做好保衛工作。
分公司院內單位多,車輛、人員流動大,進出頻繁,管理難度大,如何做好保衛工作,保障公司財產不受損失,保持安全有序的工作環境,做好安全保衛工作至關重要。為更好地搞好保衛工作,對保衛人員制定了崗位責任制,同時利用各種形式經常對保衛人員進行責任心教育。嚴格堅持保衛工作制度,認真做好車輛的出入登記管理工作。發現問題及時處理。一年來院內沒有出現公司財產被盜和重大事故的發生。有力地保障了公司的生產和工作秩序。
二、存在不足
回顧一年來自己為分公司做了一些應該做的工作,盡到了個人應盡的義務,但離上級的要求還相差一些距離,仍存在著問題和不足,具體表現在:一是安全肇事頻率較高。二是安全管理制度的落實有待于進一步加強。直接影響到分公司工作的開展。制約了分公司質量目標的全面完成。
三、整改措施
針對工作中存在的不足,特制定以下措施:一是進一步加強駕駛員的管理,針對駕駛員流動大,技術水平不均的情況,細致進行建檔立卡,分類管理,對技術水平不好,安全意識差的重點靠上抓,重點控制,重點檢查,對不符合要求的駕駛員堅決不用,以此降低車輛肇事頻率,確保車輛的行車安全。二是強化管理制度的落實,進一步加強車輛投保管理力度,對不能按時參加投保的車輛停止運行。堅決杜絕拖保、漏保現象的發生,努力達到足車,足額投保。為分公司的生產經營提供保障,促進公司經濟健康發展。
四、下步打算
新的一年即將到來,我將在新的一年里團結分公司領導班子,充分搞好協調配合,心往一處想,勁往一處使,齊抓共管,大膽潑辣,更好地完成上級交給的各項任務。同時,進一步搞好以下幾項工作:一是努力加強業務學習,對安全人員進行業務培訓,提高本人及安全管理人員的業務素質和服務質量,為駕駛員(車主)提供一流的服務。努力達到“高效經濟,顧客滿意”。二是進一步完善安全管理工作,密切配合各口搞好車輛的清欠工作。三是努力完善安全管理制度,強化管理制度的落實,并積極改進,嚴格按照有限公司及上級有關部門制定的管理規定,科學管理,不斷完善管理體制,更好地發揮部門的職能作用。
各位領導、同志們:
小區門衛管理制度1
一、門衛人員 24 小時堅守崗位 ,保持高度警惕 ,認 真履行職責,并認真做好值班記錄和交接班記錄 。
二 、按時按需開關大門 ,嚴格控制車輛 、人員在 小區出入 ,對進入小區的外來與暫住人員進行查詢 。
三 、認真做好外來車輛的進出登記 ,對外出的車輛 注意檢查 ,防止居民車輛被盜 。
四 、制止廢品收購人員及小商販進入小區 ,制止亂 貼廣告行為 。
五 、代收報刊 、函件等應當面點 清,并做好登 記,要做到及時準確 ,不積壓 、不私拆 。
六 、加強夜間人員 、車輛出入控制,夏季晚 11:3 0,冬季晚 10:30 要鎖好大門 。
七 、每天不定期巡邏本小區 ,發現問題及時 上報, 或撥打匪警 110、火警 119。
小區門衛管理制度2
一、門衛人員24小時堅守崗位,保持高度警惕,認真履行職責,
二、門衛應嚴格執行有關規定,文明執勤,禮貌待客,認真負責,服裝整齊,儀容端莊,按時交接班,并做好交接班記錄。
三、認真做好來客來訪登記和外來車輛的進出登記,對外出的車輛注意檢查,防止居民車輛被盜。
四、收發報刊、函件等應當面點清,并做好登記,要做到及時準確,不積壓、不私拆。
五、保持門崗周圍環境的整潔及設施標志完好。每天10點以前小區主管要負責落實門崗內外的清潔工作。
六、門衛值班室及站崗區域禁止非工作人員滯留,以免影響門衛正常工作,值班室內物品應保管愛護、擺放整齊,衛生良好。
七、執行工作和客戶來訪時應站立,提前主動上前工作,工作時間不允許從事與工作不符的事,嚴格遵守值班紀律,不允許酒后上班和上班喝酒,工作應使用文明用語。
八、值班電話為工作電話,非工作原因不得使用值班電話,
應保障值班電話的通暢,對住戶電話或親自反映的問題應及時做好記錄并及時給予處理或耐心解釋。
九、發生突發事件和發現重大問題,應及時啟動應急預案,同時報告公司領導,并協助有關部門處理問題,無論發生任何情況,門衛都必須保證有人留守。
十、上下班高峰期門衛人員應保證在崗,快速兼靈活處理機動車進出小區,避免進出小區車輛長時間堵塞道路。
十、配合巡邏崗人員做好當班工作,配合做好公司安排的其它工作。
十一、對因客戶原因損壞小區設施、設備及公司辦公物品,門衛人員有權要求損壞者照價賠償,損壞者拒賠的,門衛人員對損環者有權暫不放行,報警處理。
十二、做好院內公共區域的清潔衛生及綠化養護工作,承擔抽水澆花及冬季清雪工作。
小區門衛管理制度3
一、門衛工作職責
(一)負責小區常住人員的出入管理,查驗非常住人員臨時通行證;
(二)負責外界來訪小區人員的查問登記;
(三)負責監管進出小區的機動及非機動車輛停放秩序,按月收取停車費;
(四)負責進出小區的物品的查驗登記;
(五)負責小區院內、住宅樓的安全巡視、公共區域的消防安全巡查; 按時開關照明燈、水泵;
二、管理辦法
1.門衛值班人員要堅守崗位,遵守制度和要求,不得擅離職守,不得從事與值班值勤無關的活動。白天值班人員每兩小時巡查1次,夜間值班人員每小時巡查1次。違反規定者每次罰款100元。
2.門衛對出入小區人員、車輛有權進行必要的檢查。外來人員一時沒有聯系上被訪人,可在門外等候。嚴禁閑雜人員進入小區。對出入小區車輛進行登記,發現可疑情況應及時報告,特殊情況可直接撥打110電話報警。對有明顯標志的公務人員、車輛(如救護車、消防車、警車、郵車、工商、稅務、供電)等可免于登記通行。對出現的異常情況,保安員要準確及時記錄時間、地點、人物、事件等情況。
3.門衛有權對所有搬進(出)小區的物品進行盤查;發現可疑情況及時匯報并妥善處理,當確認搬入物品屬危險品時,應拒絕搬入。小區住戶凡有大件、重要的物品搬出本小區,必須由住戶本人親自在小區門衛室申
報登記,經值班保安檢驗確認后準予放行。
4.要熟悉小區安防設備分布情況,按時開啟技防設施,技防設施發生故障時要及時報告。
5. 認真做好交接班記錄,將注意事項交代清楚,并將值班中所發生的重要事項登記在冊。
6.保持保安室內部、電動門的衛生清潔和周圍環境的干凈整潔,室內物品擺放整齊。保安室嚴禁吸煙,違反規定者每次罰款100元。
轉眼間上半年已經過去,回顧這半年,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員,半年來,我完成了本職工作,也順利的完成了領導交辦的其他任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足之處,需要將來不斷學習,不斷積累工作經驗,現將這半年的工作和學習情況總結如下:
一、行政工作較為復雜和瑣碎,一直以來,我認真做好各個部門的服務工作,保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作,物資方面,做好公司的辦公用品的采購和發放工作,合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作:半邊年共寫會議記錄18篇,同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作:上半年公司在人員招聘方面采用多個渠道,分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時并行的方式,對現場招聘會我公司每月月底準時參見,完成各個部門缺少的人員招聘,通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果,另一方面還完成了部門招聘任務;網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式,一直和和招聘網站長期合作,對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘,起到了一定的效果。
五、日常行政事務工作:在公司的車輛管理上和印章的使用上,協助經理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作:辦理公司營業執照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面:在公司各種制度的基礎上,繼續完善公司的《車輛管理制度》及環境衛生負責區域,車輛管理制度中,把車輛的使用范圍具體的責任到個人,合理利用資源,為公司節約費用。根據公司的具體情況,制定出差管理制度并下發到各個部門。
八、公司的審批流程上:重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格,規范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中,責任到個人及按照規定的合同會簽程序簽訂合同。